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HÔTEL

B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Grand Stade

Hôtel · Villeneuve-d'Ascq (59)

4,2 1400 avis Google
B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Grand Stade — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Grand Stade

Hôtel convivial et contemporain proposant chambres standards avec Wi-Fi gratuit et télévision à écran plat.

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Avis clients (1400)

Avis Google
4,2
1400 avis
5★673
4★475
3★150
2★67
1★35
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Emilie Courtois Google

L’emplacement est parfait pour aller au stade mais la qualité de la chambre ne vaut pas le prix payé

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Lille Grand Stade. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques concernant le tarif et nous sommes très attentifs à vos suggestions. Nous étions en effet en période d’événement lors de votre séjour. Bien cordialement
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Isa Google

Très bon accueil et personnel très sympathique et souriant.La chambre était très agréable.L'emplacement de l'hôtel est juste parfait pour aller au stade.Je suis ravie et je reviendrai volontiers dès que l'occasion se présentera.👍

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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julianne lamarre Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel ce week-end à l'occasion du concert de The Weeknd. Nous avons payé 380 € la nuit, un tarif clairement lié à la proximité immédiate du stade. Nous comprenons qu'un événement fasse augmenter les prix, mais à ce tarif, nous nous attendions à un minimum de qualité. À notre arrivée, nous découvrons une chambre très petite. La climatisation était déjà en fonctionnement et réglée par l'hôtel, sans que nous y touchions. Malheureusement, nous avons rapidement constaté une fuite importante, provoquant une grosse flaque d'eau au sol. Autre gros point négatif : les toilettes. Il fallait tirer la chasse d'eau à plusieurs reprises pour qu'elle fonctionne correctement, et celle-ci semblait fuir puisqu'elle se remplissait très mal. Même pour une simple utilisation, c'était une véritable galère. Pour un problème plus important, c'était franchement compliqué et totalement inadmissible dans un hôtel. Enfin, le petit-déjeuner est très décevant. Le choix est très limité, et les plats chauds, comme les œufs brouillés, sont proposés en très petite quantité et disparaissent aussitôt qu'ils sont servis. Là encore, cela ne correspond absolument pas au tarif payé. Oui, l'hôtel est idéalement situé à quelques minutes du stade, ce qui est pratique pour assister à un concert. Mais la proximité ne justifie pas tout. À **380 € la nuit**, nous attendions une chambre en bon état, des équipements fonctionnels et un petit-déjeuner à la hauteur. Malheureusement, le rapport qualité-prix est loin d'être au rendez-vous. Très déçus de notre séjour.

Réponse du professionnel : Bonjour Julianne, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Lors d'un prochain passage, n'hésitez pas à solliciter la réception directement : notre équipe est toujours disponible pour résoudre le moindre problème en temps réel. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une bien meilleure expérience. Cordialement, Marina, Réceptionniste. B&B LILLE VILLENEUVE D'ASCQ GRAND STADE.
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Zoé 62 Google

Super hôtel, les chambres sont propres et les employés très aimable. je recommande vivement cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade. Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes. A très bientôt !
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Emeline Lefebvre Google

Dans l'ensemble, nous avons passé un super moment dans votre hôtel. L'accueil est très agréable, les locaux sont propre, la chambre était de très bonne qualité (bonne literie, espace agréable, nous ne sommes pas un sur l'autre, bien pensée avec penderie et espace pour les affaires). Le petit déjeuner est de qualité, bon produits variés. Le seul ic, la salle de bain, une porte de douche qui ferme mal et c'est une vraie pataugeoire... Mais sinon très satisfait !

Réponse du professionnel : Bonjour EMELINE, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour le problème occasionnée dans la salle de bain. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B HOTEL Lille Grand Stade.
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Joanna Arlenson Google

Nuitée agréable, personnel très aimable, et un vrai plus : la proximité avec le stade.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau à bientôt.
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Ylona Richez Google

Après avoir testé plusieurs hôtels, celui-ci est de loin mon préféré ! L’emplacement est idéal, à moins de 5 minutes du stade. La propreté de l’hôtel et surtout de la chambre est irréprochable !!! Je n’ai jamais vu une chambre aussi propre. J’ai eu l’occasion de rencontrer l’homme de ménage en personne et je tiens à la féliciter pour son excellent travail. Son pourboire est amplement mérité !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Aline Mbr Google

Hôtel très bien situé, face au Stade. Personnel très agréable et serviable,très propre, chambre impeccable, petit déjeuner très bien! On recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Ludovic KOM Google

Grande chambre et très propre Personnel accueillant et toujours disponible Petit déjeuner merveilleux dans une salle avec belle vue extérieure panoramique

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
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Margaux CARDIN Google

Très bon accueil, hôtel bien situé et confortable. Toutefois, nous avons constaté une très très forte odeur de tabac dans la chambre. Cela était très désagréable pour nous adultes, non fumeurs, et accompagnés d'enfants en bas âge ! Nous avons signalé à l'accueil : pas de possibilité de changer de chambre pour motif que l'hôtel était complet.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au B&B HOTEL Lille Grand Stade. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour malgré les désagréments dont vous nous avez fait part. Sachez que nous prenons en compte vos remarques et sommes très attentifs à vos suggestions afin de nous améliorer et faire de votre prochain séjour au sein de notre établissement un séjour meilleur. Nous sommes désole pour les problème rencontrée durant votre séjour toute l'équipe du personnel vous adresse ses excuse . En espérant vous accueillir à nouveau dans notre établissement lors de votre prochaine venue au B&B HOTEL Lille Grand Stade.
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Régis C. Google

Séjour parfait dans cet hôtel: accueil, propreté, chambre calme, bon lit, très bon petit déjeuner et salle du petit déjeuner spacieuse. À recommander...

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait. Vos compliments concernant notre hôtel nous renforcent dans notre volonté quotidienne d’offrir le meilleur à nos clients. A très bientôt !
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Thion Romain Google

Très mauvaise expérience voici plusieurs point d’amélioration. Tout d’abord l’accès au parking extrêmement mal indique, un écriteau avec le logo de l’hotel suffirai. État des chambre correct par contre literie avec cuvette au milieu du lit. Nous sommes allez as 4 collaborateur pour le travail 2 sur 4 avait une literie mauvaise. Nous sommes resté deux jours, deux jours où nous avons pas eu d’eau chaude et cela sur les 4 collaborateur. Petit déjeuner la bouffe car pas d’autre Description possible de mauvaise qualité. Je finirai sur une note positive le personnel était accueillant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Je vous remercie d'avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires. L’hôtel a été momentanément privé d’eau chaude lors de votre séjour, et nous comprenons tout à fait que ce dysfonctionnement ait été source d’inconfort. Nous ne sommes pas à l’abri de ce type d’incident tout à fait exceptionnel et imprévisible, mais sachez que le nécessaire a été fait afin que ce souci soit résolu dans les plus brefs délais. Je vous présente toutes nos excuses pour le désagrément occasionné. Nous espérons vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions lors d'un prochain séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade.
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Lucie Haubert Google

Venus à l’occasion de Paris-Roubaix, nous avons passé un super séjour dans l’hôtel. Un grand merci à Benoit à l’accueil pour son amabilité et sa gentillesse. Nous recommandons vivement et nous reviendrons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de vous lire Lucie. Au plaisir de vous revoir.
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Ikram Benm Google

Toujours bien accueilli. Je suis déjà venue plusieurs fois. Le seul bémol est l'état un peu "vétuste" de certaines chambres notamment des douches. Sinon, tout est propre et le petit déjeuner est correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti. Nous sommes très heureux que votre séjour se soit bien passé. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une bonne journée.
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Tibalt Google

Séjour de 2 nuits au B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Grand Stade, principalement pour dormir, et dans l’ensemble c’était correct 👍 L’hôtel est bien situé et pratique, surtout pour un court séjour. La chambre était fonctionnelle et suffisante pour se reposer. J’étais en chambre 700, qui est assez grande et bien adaptée, notamment pour les personnes à mobilité réduite, ce qui est un vrai plus 👍 Petit bémol sur la salle de bain qui était plus ou moins propre, et le lit qui grinçait pas mal, ce qui peut être un peu gênant la nuit. Malgré ça, ça reste une bonne option pour 1 ou 2 nuits sans trop d’exigence, avec un bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis sur votre dernier séjour. Nous sommes vraiment ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre hôtel et aussi la chambre et le service. Vos compliments seront transmis à l'ensemble du personnel qui appréciera! Néanmoins, nous vous présentons toutes nos excuses pour XXXXX. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement au B&B HOTEL Lille Grand Stade.
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Mohanakumar Google

Accueil chaleureux, mis à l’aise rapidement, excellente nuit, chambre et douche spacieuses, très propres, petit déjeuner correct pour le prix, s’adapte aux horaires matinaux des clients si besoin, très bon point ! Continuez, vous êtes super !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, la propreté de nos chambres et la qualité de notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie. Cordialement, B&B HOTEL Lille Grand Stade
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Florian Lavillat Google

Idéal pour ceux qui veulent être au stade. Les chambres sont correct. Peu de choix au petit déjeuner. Prix du parking : 9,50€. Prix du petit déjeuner : 13€

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que notre emplacement vous ait convenu. Nous prenons note de vos remarques concernant le choix au petit déjeuner et les tarifs appliqués, et nous vous remercions de votre compréhension. Cordialement, B&B HOTEL Lille Grand Stade
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jm finot Google

Bon emplacement, acceuil à l arrivée au top mais très déçu par le petit dejeuner belle photo pour inciter et la réalité au dessous de tout pour 13,90 pas de viennoiserie buffet non approvisionné au dessous de tout

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Finot, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs concernant l'emplacement et l'accueil de notre établissement. Nous prenons également en compte vos remarques sur le petit déjeuner et allons réfléchir à des améliorations pour mieux répondre à vos attentes. Cordialement, B&B HOTEL Lille Grand Stade
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Samuel Marie Google

Pour une première dans votre hôtel,tous c'est très bien passé. Le personnel est très accueillant et très disponible et souriant.le plus au pied du stade.la chambre est correcte et très bien isolé de l'extérieur. Je recommande

Réponse du professionnel : Bonjour, Toute l'équipe du B&B HOTEL Lille Grand Stade vous remercie sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre première visite chez nous. Nous sommes absolument ravis de lire que cette première expérience s'est très bien passée. Nous transmettons avec plaisir vos compliments à notre personnel qui met tout en œuvre pour être accueillant, disponible et souriant. C'est un plaisir de savoir que vous avez trouvé notre emplacement au pied du stade comme un véritable atout. De plus, nous sommes heureux que le confort de votre chambre ait été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez noté l'efficacité de son isolation. Votre recommandation est notre plus belle récompense et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement dans notre établissement. Cordialement, Amaury
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Pierre-Adrien MULLER Google

Nous avons pris une chambre hier soir pour une soirée sur Villeneuve d’Ascq. Le prix était très raisonnable et la chambre bien agencée et lit confortable. Cependant dans notre chambre il faisait une chaleur folle (plus de 30 degrés en plein hiver). On a demandé à l’accueil lorsqu’on allait à la soirée et l’hôtesse nous a dit qu’il n’y avait aucun problème, qu’on pouvait aller en soirée et qu’on nous changerait de chambre ensuite. En revenant c’est un autre employé qui nous dit qu’il faut régler la Clim mais il ne monte meme pas à l’étage pour regarder. Aucune manipulation ne marche la chambre continue de chauffer follement. Et il m’indique maintenant que l’hôtel est plein et qu’il ne peut rien faire pour nous ! On n’a pas réussi à dormir dans cette chambre malgré la fenêtre ouverte ! (Alors qu’il faisait 0 degrés dehors ) En plus de cela la chasse d’eau faisait un bruit avec une fuite et il a fallut tirer 7 fois la chasse d’eau pour finalement que le bruit cesse. Bref vraiment dommage car ça aurait pu être une très bonne expérience. Je mets 1 étoile car je considère que la base quand on prend une nuit d’hôtel c’est de pouvoir dormir.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes profondément désolés pour la très mauvaise expérience que vous avez vécue. Nous vous présentons nos plus sincères excuses : il est inacceptable que vous n'ayez pas pu dormir à cause d'une chaleur excessive et que le suivi par nos équipes ait été défaillant. L'engagement de changer de chambre n'a pas été tenu, et le problème de chasse d'eau est également un manquement. Un point va être fait avec nos équipes quant à cela. Nous regrettons sincèrement que votre séjour se soit terminé sur une si mauvaise note. Nous espérons toutefois pouvoir vous accueillir de nouveau dans notre établissement et montrer que nous pouvons être à la hauteur de vos attentes. Cordialement, Amaury
C
Christophe Porte Google

C'est calme et propre. La salle de bain est cependant vétuste et manque un peu d'entretien. Je me suis retrouvé avec la poignée de la porte dans les mains...

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, Tout d'abord merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux de constater que votre séjour parmi nous ait répondu à vos attentes à tous les niveaux. Concernant votre remarque, nous en prenons bonne note afin d'améliorer un peu plus le confort de nos chambres et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade.
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Ruth I Google

Séjour très agréable ! L’hôtel est propre, bien situé et merci à Marina, qui est vraiment accueillante et professionnelle . La chambre était confortable et calme, parfaite pour se reposer.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
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Louna Lefebvre Google

Chambre agréable, petit déjeuné sympathique, personnel également sympathique et tout particulièrement merci à Camille qui a été à l’écoute et a su répondre à nos questions malgré le monde, elle est au top! Je recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
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Sawsen Boud Google

Hôtesse d'accueil très agréable et sympathique. Toute l'équipe est adorable et très accueillante, à l'écoute de toutes les demandes des clients. Hôtel nickel et très bien accessible pour les PMR. Chambre PMR très bien, spacieuse mais porte un peu lourde et savon à côté du lavabo de la salle de bain trop haut. Un petit point négatif à relever : Petit problème de chauffage, chambre pas assez chauffée et la ventilation fait trop de bruit Très bon séjour ! Merci à toute l'équipe : l'accueil, les femmes de chambre, le service petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour , Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade. La satisfaction de nos clients est notre priorité et c'est toujours un réel plaisir de lire des remarques encourageantes comme les vôtres. Toute l'équipe espère avoir l'opportunité de vous accueillir prochainement !
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candice verscheure Google

Camille a super bien répondu à mes questions, je viendrai à l’occasion dans cet hotel, très proche du stade et bien desservi c’est top !

Réponse du professionnel : Bonjour {guest_first_name}, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
A
Alan MB Google

Accueil très agréable à l’hôtel, malgré une erreur sur ma réservation entre les deux hôtels du même nom… Sofiane s’est montré très arrangeant pour modifier la réservation. Une bonne équipe et des chambres propres !

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clarys vercoutre Google

J’étais déjà venu à l’occasion d’un match, le personnel est très accueillant, idéal , et près du stade. Merci à Camille pour sa gentillesse et son professionnalisme !

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Mehdi Dbc Google

Un immense merci à Hugo, membre du personnel du B&B de Villeneuve Grand Stade, pour son professionnalisme exemplaire et sa grande sympathie. Dès mon arrivée, il a su se montrer accueillant, attentif et toujours prêt à aider avec le sourire.

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Mareva Google

Super hôtel pour déposer des colis Vinted Go ! L’accueil est propre et bien entretenu. Petit clin d’œil à Marina à la réception, super sympa 😊 !

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Lucas Tavares Google

Je tiens à remercier tout particulièrement Marina, la réceptionniste, pour son accueil chaleureux. Elle est très sympathique, souriante et professionnelle, et je me suis senti vraiment bien accueilli dès mon arrivée à l’hôtel.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup Lucas. A bientôt dans notre hôtel.
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Olivier DETAMBEL Google

Très bon établissement, propre et bien tenu. Les équipes sont à l'écoute et accueillantes, notamment Marina souvent au check-in le soir et Justine au petit-déjeuner.

T
Timeo duponchel Google

Très bon séjour au B&B ! Un grand merci à Hugo à l’accueil, qui a été super accueillant, souriant et très professionnel. Il a pris le temps de tout nous expliquer et a vraiment rendu l’arrivée agréable. Service au top, je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
E
Emma Alexandre Google

Lors de mon arrivée, j'ai été très bien accueilli par Benoît. Je remercie également Hugo pour ses services et sa bienveillance dans la soirée. La chambre était bien, rien à dire. L'hôtel est bien situé.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis que l’accueil de Hugo et Benoit vous ait plu. Il sera informé de vos compliments. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Benoit Réceptionniste B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
B
Bad Bad Google

Hotel sympa confort garantie . Mention spéciale à l'agent d'accueil Hugo qui à été adorable .

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour au B&B HOTEL Lille Grand Stade. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié le confort de notre établissement. C'est également avec grand plaisir que nous transmettrons vos compliments à Hugo. Savoir que son accueil a été adorable est une belle récompense pour son travail et celui de toute notre équipe. La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
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Carolina Marques Google

Merci à Benoit, Hugo et Camille de la réception qui ont été vraiment très gentils et disponibles. Ils étaient disponibles et répondaient à tout nos besoin. Merci beaucoup ! L’equipe du petit déjeuner et entretien sont très gentils également. Hotel a 1 minute du stade, ce qui est vraiment pratique pour voir un match. Parking sécurisé en sous-sol avec vidéo de surveillance pour 9,50€ à la réception. La literie est très confortable et grande mais la salle de bain est un peu vétuste. À ce prix c’est acceptable pour y dormir. Petit bémol concernant les prises aux extrémités, d’un coter une prise cependant dans l’autre côté deux prises USB hors les nouveaux chargeurs sont des USB- C. Le petit déjeuner assez cher pour ce qui était proposé. Important à savoir, ils proposent des menus pour le dîner et sûrement le midi aussi. Ainsi que le café au bar de la réception à 1,90 au lieu de 2,10 en machine distributeur. Attention l’adresse donne accès au parking direct et non à l’hôtel car nous ne pouvons pas accéder en voiture. Il faut rentrer dans le parking stationner au niveau rouge et monter à l’hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et vos remarques constructives. Nous sommes ravis d’apprendre que Benoit (moi même), Hugo et Camille ont su rendre votre séjour agréable grâce à leur disponibilité et leur gentillesse. C’est toujours un plaisir de recevoir des retours positifs sur notre équipe ! Nous sommes également contents que vous ayez apprécié la proximité de l’hôtel avec le stade et que la literie ait répondu à vos attentes. Nous prenons note de vos commentaires concernant la salle de bain et les prises USB-C, qui seront pris en considération pour nos futures améliorations. Nous sommes désolés que le petit déjeuner n’ait pas totalement répondu à vos attentes, et nous allons réfléchir à des options pour le rendre plus attrayant. Merci pour vos conseils concernant l’accès au parking, cela aidera certainement d’autres clients. Nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement pour un autre séjour agréable. Cordialement, Benoit Réceptionniste B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
A
Amaury Dahy Google

Très bon séjour dans cet hôtel B&B à Lille. La chambre était propre, confortable et l’hôtel est bien situé. Le rapport qualité-prix est très correct et l’ambiance est agréable. Un grand merci à Camille et Benoît qui ont été incroyables. Leur générosité, leur gentillesse et leur disponibilité ont vraiment fait la différence et ont rendu notre séjour encore plus agréable. Je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Amaury, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotels Lille Grand Stade lors d'un prochain séjour La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
J
Jessica Google

J'ai passé un très bon séjour. Le personnel, tous sans exception, a été très agreable et serviable, parfait, je reviendrais ici à ma prochaine occasion sur Lille. merci à Benoît Justine Camille les dames de ménage et l'accueil de nuit👌🏻✨

Réponse du professionnel : Bonjour Jessica, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Hotels Lille Grand Stade lors d'un prochain séjour La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
E
E douda Google

Nous avons séjourné deux jours en famille à l’hôtel B&B situé près du Grand Stade, où nous avions réservé deux chambres. Tout s’est parfaitement déroulé. Nous avons particulièrement apprécié l’emplacement, à proximité des commerces et des axes autoroutiers, ainsi que le calme de l’établissement. Un grand merci à Sofiane pour son accueil chaleureux, sa disponibilité et ses précieux conseils. Je recommande vivement cet hôtel et j’espère avoir l’occasion d’y revenir.

A
Arnauld BRIOT Google

Très belle expérience, je tiens en particulier a féliciter le jeune homme qui nous a servit quand nous sommes rentrés du stade. Un jeune d'une politesse, d'une gentillesse qui fait du bien, il est très courageux et très agréable, ce fut un plaisir d'échanger quelques mot avec lui. Malgré le monde et les diverses demande, son sourire et sa bienveillance sont restés la. Merci a lui.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour ce retour si chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience a été très belle et que vous avez apprécié le temps passé chez nous après votre retour du stade. Nous avons transmis vos compliment aux réceptionnistes concernés et nous vous remercions. La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
T
Trip.com Member Google

Literie confortable ( lit king size) petit dejeuner copieux mais impossible de stationner avec un utititaire ,parking public avec hauteur de 2,50m

M
Micka Louage Google

Supporter du LOSC je viens régulièrement dans cet hôtel et je suis très satisfait de tous mes séjours là bas. Les chambres sont appréciables, modernes ! Il y a une excellente ambiance, on peut y manger de très bons produits tout au long de la journée. Le rapport qualité/prix est exceptionnel. Le personnel est toujours à votre écoute, je veux remercier tout particulièrement Sofiane et Benoit car c'est eux qui m'ont accueilli le plus de fois et qui sont très agréables et à l'écoute. Je recommande donc vivement le B & B Hôtel Grande Stade. Allez le LOSC ! ⚪️🔴

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour ce commentaire fidélité et pour le soutien au LOSC ! Nous sommes ravis que votre séjour réponde toujours à vos attentes et que l’ambiance, la restauration et le rapport qualité/prix vous satisfassent. Un grand merci pour vos mots envers Sofiane et Benoit(moi même) . Je transmet vos compliments, il heureux de les lire. Au plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B Hôtel Grande Stade. Benoit Réceptionniste B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
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Hiba Ouadoudi Google

En général, j’ai été satisfaite de mon séjour : bon petit-déjeuner, lit très confortable et emplacement idéal. En revanche, il y avait de la poussière sur la table/bureau et le Wi-Fi ne fonctionnait pas du tout (impossible d’envoyer des e-mails ou de passer des appels).

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Melanie Petit Google

Hormis l’accueil adorable à la réception, mais la propreté vraiment au secours … J’ai regretté de ne pas avoir pris de claquettes pour prendre ma douche.. Pour moi c’est inadmissible de ne pas tenir une salle de bain dans des normes d’hygiène dans un hôtel à ce prix là. Merci tout de même à la jeune fille très sympa qui nous a enregistré ! ☺️

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Lecoin Bon Google

très très proche du stade, au top pour aller voir un match sans se soucier du mode de transport. Proche du métro, le centre ville de Lille est accessible très rapidement. Restaurant proche, pas de problème de bruit, chambre simple mais parfaite.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL Lille Grand Stade lors d'un prochain séjour La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
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Axelle BACLE Google

L’équipe est vraiment très sympathique et nous avons été bien accueillies ! Merci ! La literie est très confortable, la salle de bain est cependant un peu vétuste. À ce prix c’est acceptable pour y dormir. Cependant nous avons trouvé le petit déjeuner assez cher pour ce qui était proposé et qui manquait un peu de goût comparé à d’autres B&B.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note de 80/100 ! Nous sommes ravis que l'accueil chaleureux de notre équipe et le confort de la literie vous aient plu. Vos compliments font très plaisir à toute l'équipe. Concernant la salle de bain un peu vétuste, nous prenons note de votre retour. Pour le petit-déjeuner, nous regrettons qu'il n'ait pas pleinement répondu à vos attentes en termes de saveurs et de rapport qualité-prix. Votre retour est précieux et sera transmis à notre équipe pour améliorer notre offre. Nous espérons que malgré ces points, vous avez passé un séjour agréable et nous vous remercions de nous avoir choisis. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Lille Grand Stade. Excellente journée, Laura La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
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Séverine Haran Google

Un hôtel propre, la chambre spacieuse et de qualité. Un accueil chaleureux et agréable ainsi que le petit déjeuner. Je recommande fortement cet établissement qui est très bien niveau rapport qualité prix et proche du stade et autres commerces.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre note parfaite de 100/100 et votre recommandation ! Vos compliments sur la propreté, la qualité et l'espace de la chambre, l'accueil chaleureux de notre équipe et le petit-déjeuner nous font énormément plaisir. Nous sommes ravis que notre rapport qualité-prix et notre emplacement proche du stade et des commerces répondent parfaitement à vos attentes. Votre recommandation est le plus beau des compliments pour toute notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B Lille Grand Stade. Excellente journée, Laura La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
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Jerome tartuffe Google

Accueil très apprécié, le sourire et la bonne humeur ne pas en option. La chambre est agréable et spacieuse. Manque le fait de pouvoir fermer la salle de douche à clé, et, détail non négligeable quand vous avez des enfants joueurs : Ne pas mettre l'interrupteur de la salle de bain à l'extérieur ;-)

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre note de 80/100 et vos retours constructifs ! Nous sommes ravis que l'accueil de notre équipe et l'ambiance chaleureuse vous aient plu, ainsi que votre chambre spacieuse. Vos remarques concernant la salle de douche sans fermeture à clé et l'interrupteur de salle de bain à l'extérieur sont très pertinentes, surtout avec des enfants ! Nous prenons bonne note de ces suggestions. En attendant, n'hésitez pas à nous signaler ce type de préférence lors de vos prochaines réservations, nous essaierons de vous attribuer une chambre mieux adaptée si disponible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau avec votre famille. Excellente journée, Laura Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
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290pierred Google

Points positifs, proximité du stade pour un concert et accueil excellent. Pour le reste, le prix peut laisser prévoir une qualité supérieure mais l'hôtel est vétuste, propreté à revoir, climatisation du temps de druides et petit déjeuner avec peu de choix !

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Karen GAUTIER Google

Nous sommes satisfait de notre nuitée dans cet hôtel, personnel accueillant, chambre propre , calme (juste la salle de bain bof...). Il est idéalement situé à deux pas du stade, au top!!! Nous avions également réservé une place au parking. Le petit déjeuner était bien. Si besoin, nous reviendrons.

Réponse du professionnel : Bonjour Karen, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B Lille Grand Stade. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour à Lille. La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]
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dora jujube Google

L'hotel est à 10mn à pied du centre commercial V2, le metro aussi. Il est juste à côté du stade, d'ailleurs le parking sous terrain est partagé avec les stade et d'autres enseigne, c'est 9€50 les 24h. La chambre etait propre, pas très grande mais ça fait le taf. Ils ont un restaurant à prix abordable, on peut y manger le midi, le soir et petit dejeuner aussi, sinon à côté il y a un restaurant japonais. Il y aussi un microonde et un distributeur de boissons et friandises. Le personnel à l'accueil est très disponible et super sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B Lille Grand Stade lors d'un prochain séjour La Réception B&B Lille Grand Stade Les Terrasses du Stade 217 boulevard de Tournai 59650 Villeneuve d'Ascq tel : 03 20 34 49 01 @ : [email protected]

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