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ibis budget Paris Gennevilliers

Hôtel · Gennevilliers (92)

3,8 1190 avis Google
ibis budget Paris Gennevilliers — Hôtel

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À propos de ibis budget Paris Gennevilliers

L'ibis budget Paris Gennevilliers est un hôtel 2 étoiles moderne et accessible, idéal pour les voyageurs d'affaires, de loisirs ou les cyclistes. Il propose des chambres confortables pouvant accueillir jusqu'à 3 personnes, un petit-déjeuner complet et un parking payant. L'hôtel est situé à proximité de Paris et de sites d'intérêt majeurs.

Hôtel économique "smart choice"Chambres équipées de lits douillets, salle de bain moderneCertification Accueil Vélo pour les cyclistes Réception ouverte 24h/24 et 7j/7Parking payant sécuriséWi-Fi gratuitClimatisationPetit-déjeunerAccessible aux personnes à mobilité réduiteAnimaux acceptésHôtel entièrement non-fumeur

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Avis clients (1190)

Avis Google
3,8
1190 avis
5★525
4★299
3★155
2★74
1★137
S
Sarah grâce Tsinda Google

Bon séjour, chambre hyper propre,très bon accueil (madame Catherine) et toute l’équipe . On reviendra, merci pour tout

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement,
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Mouhamad BARRY Google

Merci beaucoup à Catherine et Wilfred pour les sourires et la bon geste de accueil. Merci pour tout.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires concernant votre séjour à l'hôtel Ibis budget Paris Gennevilliers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous transmettrons vos commentaires à notre équipe. Nous sommes convaincus que ces retours encourageront l'ensemble de notre personnel dans notre démarche d'amélioration continue de la qualité de nos services. Merci encore d'avoir partagé votre expérience. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et que votre prochain séjour sera aussi agréable que le précédent. Cordialement,
c
coq ludo Google

A fuir.... La climatisation en panne et aucune solutions proposées ni aucune compensation !!! Le petit déjeuner est a éviter car il n'y a même pas le minimum syndical de proposé... Quand au personnel ,on a plus l'impression de les déranger qu'autre chose.... A éviter...très mauvais rapport qualité/prix...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la climatisation, il s'agit effectivement d'un problème technique indépendant de notre volonté. Nous comprenons parfaitement la gêne occasionnée et nous nous en excusons. Nos équipes sont actuellement mobilisées afin de résoudre cette panne dans les meilleurs délais. En revanche, nous sommes surpris par votre commentaire concernant le petit-déjeuner. Nous proposons chaque matin un buffet varié et faisons tout notre possible pour satisfaire nos clients. De même, nous attachons une grande importance à la qualité de notre accueil et de notre service. Si vous avez eu le sentiment contraire, nous en sommes sincèrement désolés. Nous prenons chaque retour au sérieux, même lorsque nous ne partageons pas tous les points évoqués, car ils nous permettent de continuer à améliorer nos prestations. Cordialement,
L
Loup Levasseur Google

Super accueil de la part de Catherine, super serviable et très à l’écoute. Merci à elle pour son aide. Je vous recommande cette adresse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! La direction
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Caroline P. Google

Hôtel simple, bien situé. Problème de validation de chambre pour le 2eme jour pour nos amies mais personnel agréable

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alyzée Gentile Google

A bannir, ne venez pas ici, la clim est inexistante lui qui disait qu’elle y était, y’a des moustiques partout, le lit est décollé du lit donc fait bcp de bruits en bougeant, l’évier boucher, l’accueil désagréable. Vraiment moi qui voulait trouver un bonne hôtel pour le concert de bts ne venez même pas c’est horrible. Je suis allé me plaindre il n’a rien fait à part me dire bah je ne peux rien faire. Les bruits de train qui vous réveille la nuit, la porte qui bougent à chaque personne qui ferme sa porte dans le couloir, les murs sont des feuilles de cigarettes j’ai l’impression. Franchement déçu d’accord c’est un deux étoiles mais la j’aurai pris un formule 1 c’ets la même chose.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes surpris par votre commentaire, qui ne reflète pas l'expérience de la majorité de nos clients. Concernant la climatisation, un problème technique exceptionnel est effectivement survenu durant cette période. Nous nous en excusons et celui-ci est en cours de résolution. Concernant les autres points évoqués, notre équipe est disponible tout au long du séjour afin de répondre aux demandes des clients et d'intervenir lorsqu'un problème est signalé. Nous regrettons que nos explications n'aient pas répondu à vos attentes. Enfin, notre hôtel est situé à proximité de la gare, un emplacement apprécié pour sa praticité mais qui peut occasionner des nuisances sonores indépendantes de notre volonté. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
C
Calixte C. Google

Hôtel bien situé, proche du stade de France. Chambre propre et literie confortable. Belle salle de bains avec douche. Climatisation agréable quand il fait 38 degrés sur Paris !! Bon petit déjeuner sur place ou à emporter, parfait ! Merci à Madame Catherine, sympathique agréable et très souriante tout comme ses collègues. Nous reviendrons.

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Yannick D. Google

Très bon accueil, chambre propre et fonctionnelle. Le seul bémol, difficulté d'obtenir un bol au petit déjeuner à 6h30, seulement des gobelets en plastique donné ne convenant pas au volume d'un café long ou d'un chocolat, il a fallu attendre l'arrivée du personnel dédié au petit déjeuner pour avoir un bol, ce qui n'est pas normal... Mais sinon bon séjour et calme...

A
Amandine Guillas Google

Très bon hôtel. Des chambres très propre et avec un personnel juste au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau. La direction
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MB Google

Aucun service après vente disponible, au téléphone vous êtes renvoyer a un service lisant un script. Nous avons demandé très en avance une modification de réservation, ça n'a pas été pris en compte. Nous souhaitions revenir dans cette établissement, nous ferons sans doute autrement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes. Après vérification, votre réservation avait été effectuée avec un tarif non annulable et non modifiable. Ces conditions sont clairement indiquées et doivent être acceptées lors de la réservation, que celle-ci soit effectuée directement ou via la centrale de réservation Accor. Dans ce type de réservation, l'hôtel ne peut malheureusement pas modifier les dates, même si la demande est faite à l'avance. Nous comprenons que cette situation puisse être décevante, mais nous avons simplement appliqué les conditions tarifaires associées à votre réservation. Nous espérons néanmoins avoir l'occasion de vous accueillir à nouveau avec un tarif plus flexible si vous souhaitez bénéficier de possibilités de modification. Cordialement, La Direction
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Nana DelDiablo Google

Hôtel sympa et service sympa. Proches des bus pour se déplacer 👍🏼 Bien pour visiter Paris et voir des concerts au stade de France.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement
M
Marc-André RAMIER Google

Tout a été parfait pour les 2 nuits passées ! Le personnel a été très compréhensif et vraiment aux petits soins. Petit déjeuner très correct également. Je recommande sans hésitation.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement
P
Paola Esther Buttol Google

1er nuit : Après un long voyage, arrivée vers 23h50, un des lits n'est pas fait... 2e nuit : lit toujours pas soigné et refait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément rencontré lors de votre séjour, notamment concernant la préparation du lit à votre arrivée. Cela ne reflète pas nos standards habituels de qualité et de service. Votre retour a été transmis à notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Nous comprenons parfaitement votre déception et vous prions de bien vouloir accepter nos excuses. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, L’équipe de l’établissement
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Audrey Buche Google

Nous avons passer 4 jour 3 nuit le service et superbe la réceptionniste et franchement agréable et super gentille avec un sourire qui donne la pêche continuer et force vous vous êtes une équipe génial je recommanderais cette hôtel ...

Réponse du professionnel : Bonjour Audrey, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'accueil ainsi que la gentillesse de notre équipe. Soyez assurée que nous partagerons votre message avec l'ensemble de nos collaborateurs. Ce type de retour est une véritable source de motivation et les encourage à continuer d'offrir le meilleur service possible. Merci également pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. À bientôt ! L'équipe de l'ibis budget Paris Gennevilliers
N
Nathan Delac Google

Parfait pour un court séjour. Proche du centre ville de Paris. Accueil parfait et personnel très accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement
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Louise Lou Google

Établissement propre, accueil parfait, personnel à l’écoute, merci Catherine pour le sourire☺️. Je recommande à 100%

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Un grand merci pour votre superbe commentaire et votre recommandation ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de notre accueil et la disponibilité de notre équipe. Nous transmettrons avec grand plaisir vos compliments à Catherine, qui sera très touchée par votre message. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à l'ibis budget Paris Gennevilliers ! L'équipe de l'ibis budget Paris Gennevilliers
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Dominique Kragbi Google

Honneur vous remercier pour l'accueil, notamment Catherine pour son sourire et son enthousiasme. Il ya un soucis de climatisation dès les premiers jours mais après tout s'est amélioré et je pars fort jovial....Aussi , je propose que vous ajoutiez dans les chambres pour l'accueil 01 bouteille d'eau .

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, et tout particulièrement celui de Catherine. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très plaisir. Nous vous remercions également pour vos remarques constructives concernant la climatisation et votre suggestion d'ajouter une bouteille d'eau dans les chambres. Les retours de nos clients sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos services. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l'ibis budget Paris Gennevilliers. Cordialement, L'équipe de l'ibis budget Paris Gennevilliers
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Emerick ANQUETIL Google

Hotel calme. Bien situé à proximité immédiate de l'A86 et de l'A14 pour la voiture mais aussi du RER A à 5-10 minutes à pied. Parking souterrain spacieux et propre, appréciable l'été car les voitures était mieux traitées que les clients. Attention contrairement à ce qui est annoncé sur le site dans le descriptif de la chambre, il n'y a pas de contrôle de la température de l'air par une climatisation. C'est de l'air conditionné et qui ne fonctionnait pas ou très mal selon le personnel, alors qu'il faisait 35 degrés à l'extérieur... Préférer également la réservation du parking sur place plutôt qu'en ligne car 1 euro plus cher. Petit déjeuner correct tout comme la literie.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement, la localisation ainsi que nos équipements comme le parking et le petit-déjeuner. Concernant la climatisation, nous tenons à préciser que le système est bien opérationnel dans l’ensemble de l’établissement. Comme dans tout hôtel, il peut toutefois arriver ponctuellement des variations de performance liées à des incidents techniques. Dans ce cas, notre réception est disponible 24h/24 afin d’intervenir rapidement et de proposer une solution adaptée pour améliorer le confort de nos clients. Nous regrettons que cette situation ait pu impacter votre ressenti et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Paris Gennevilliers
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Hakim A. A. Google

Au niveau de l'accueil c'était parfait et l'accès dans la chambre bien organisé. Le parking payant pour les client ne me semble pas correct

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Muhammed Ali Touibi Google

J’ai été vraiment très bien accueilli à l’hôtel Catherine et Hassina Était là pour moi ils m’ont beaucoup aidé pour mes démarches et plein d’autres choses Merci beaucoup

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement
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Maria Freitas Google

Un week-end inoubliable a l’hôtel Ibis budget, Concert et visite de Paris . ( deux nuits ) L’hôtel est un lieu qui doit être agréable sur tous les angles. À notre arrivée, sourires , accueil très chaleureux et une odeur de frais quand nous sommes arrivés à l’hôtel , c’est tellement agréable, propreté au top 👌, le personnel en OR ❤️, la chambre parfaite , le petit déjeuner parfait , tout était très bon et frais . Le café 👌et l’ensemble des produits 👌 Nous vous remercions pour tout Nous reviendrons c’est certain 😉😃 Bravo à vous tous

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! La direction
S
Seyna BALZAN Google

Agréablement surprise ! J’ai pris 2 nuits d’hôtel sur Paris pour le travail. Je ne m’attendais pas à grand chose et au final, j’ai passé un super séjour (petit regret de devoir repartir). L’accueil et l’expérience client a été impeccable. La literie et la modernité de la chambre il n’y a rien à redire dessus : on y dors et on s’y sent très très bien. UNE PROPRETÉ IMPECCABLE. Seul petit regret : je n’ai pas pu goûter au petit déjeuner qui m’avait l’air ma foi très très bon. Si je dois revenir sur Paris, je reviendrai sans hésité dans cette hôtel. Encore merci pour votre accueil ! A bientôt j’espère.

Réponse du professionnel : Bonjour Seyna, Un grand merci pour votre magnifique retour concernant votre séjour à l’hôtel ibis budget Gennevilliers. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un excellent séjour et que vous avez apprécié l’accueil, le confort de la literie ainsi que la propreté de la chambre. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous regrettons que vous n’ayez pas pu tester notre petit-déjeuner, mais ce sera avec grand plaisir que nous vous le ferons découvrir lors d’un prochain séjour 😊. Merci encore pour votre confiance et vos gentils mots. Nous espérons vous revoir très bientôt lors de votre prochain passage sur Paris. Bien cordialement, L’équipe de l’ibis budget Gennevilliers
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Rachid Boudj Google

Cet hôtel est une vrai honte. Personnelle désagréable, non professionnel😡 Déjà sur le site internet il était marqué parking privé. Arrivée le 17 Avril à 14h30 ils nous a fallut payer 18€ pour le parking, 9€ par jour (non mentionnés sur le site). On monte dans notre chambre, toilette bouché hyper sale . On nous a fait changé de chambre qui était beaucoup plus petite, j'ai refusé cette chambre. Ils m'ont fait attendre à l'accueil. Une fois les toilettes déboucher sur la foulée (environ 15 minutes) nous avions réclamé notre première chambre, personnel hyper désagréable et de mauvaise foi. Notre requête n'a pas était accepté, question d'hygiène d'après la responsable alors que nous avons utilisé la première chambre. Nous nous sommes retrouvés viré de l'hôtel sans remboursement. Nous nous sommes retrouver a 20h expulsé avec un enfant. Une vraie honte. Responsable incompétente. Nous avons décidé de porté plainte en cas de non remboursement... Je déconseille cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante. Concernant le parking, celui-ci est un service payant, clairement indiqué dans les conditions de l’établissement et lors de la réservation. Il ne s’agit pas d’un service gratuit. Pour ce qui est de la chambre, lorsqu’un problème d’hygiène est signalé, notre équipe intervient immédiatement afin d’assurer le confort et la sécurité de nos clients. Une solution de relogement vous a été proposée afin de répondre à cette situation. Nous regrettons que les alternatives proposées par notre équipe n’aient pas été acceptées, et que la situation n’ait pas permis de trouver un accord satisfaisant sur place. Notre priorité reste d’assurer un séjour conforme aux standards d’hygiène et de sécurité pour l’ensemble de nos clients. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Paris Gennevilliers
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Nadia Boudjaj Google

Cette hôtel est une vrai honte. Personnelle désagréable. Nous avions réservé pour trois personnes. Déjà sur le site il était marqué parking privé. A l'arrivée ils nous a fallut payer 18€. 9€ par jour (non mentionnés sur le site). On monte dans notre chambre toilette bouché hyper sale . On nous a fait changé de chambre qui était beaucoup plus petite. Une fois les toilettes déboucher sur la foulée nous avions réclamé notre première chambre, personnel hyper désagréable et de mauvaise foi. Notre requête n'a pas était accepté. Nous nous sommes retrouvés viré de l'hôtel sans remboursement. Nous nous sommes retrouver a 20h expulsé avec un enfant. Une vraie honte. Responsable incompétente. Nous avons décidé de porté plainte. Je déconseille cette hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés de lire votre retour et prenons vos remarques très au sérieux. Concernant le parking, celui-ci est un service payant, clairement indiqué dans les conditions de réservation et à l’arrivée à l’hôtel. À votre arrivée, lorsqu’un problème technique a été constaté dans la chambre, notre équipe vous a immédiatement proposé une solution de remplacement afin de garantir l’hygiène et le confort attendus. Après intervention de notre personnel, une nouvelle chambre vous a été proposée conformément aux standards de l’établissement. Notre priorité est toujours de garantir la sécurité, l’hygiène et le bon déroulement du séjour de nos clients. Lorsque cela n’est pas possible dans une chambre, nous proposons systématiquement une alternative adaptée. Nous regrettons que la solution proposée sur place n’ait pas été acceptée et que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Paris Gennevilliers
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Bibi Guet Google

Chambres passable , petit déjeuner catastrophique. Le beurre est servis en morceaux dtirer d’une plaquette déjà entamer , le nutella et confiture a été servis à la cuillère . Pas possibilité de boire ni café ni chocolat ni thé car machine à café n’a pas était nettoyer avant le petit déjeuner et pas non plus rempli c très décevant de payer et ne pas pouvoir prendre un café avant de partir travailler . Il était pourtant 8h . Je ne recommande pas cette hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés que le petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le service est habituellement maintenu à un niveau de qualité constant, avec un réassort régulier et une attention particulière portée à l’hygiène et à la disponibilité des produits. Lors de fortes affluences, notamment en période de groupes scolaires, il peut arriver que le service soit temporairement plus sollicité. Dans ces situations, notre équipe fait systématiquement son maximum pour réapprovisionner et rétablir le service dans les meilleurs délais. Nous prenons néanmoins vos remarques très au sérieux et les transmettons aux équipes concernées afin d’améliorer l’organisation lors des pics d’activité. Cordialement, L’équipe de l’ibis budget Paris Gennevilliers
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Olivier Heckel Google

Super accueil ! Réceptionniste très gentille, Kararzyna est un rayon de soleil! Chef très compréhensif, qui nous a permis de profiter d‘un super dîner malgré une arrivée tardive. Un moment de convivialité après une dure journée de travail. Les jeunes serveurs se donner du mal pour assurer un service au top !

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Merci infiniment pour les 5 étoiles sur notre établissement. C'est avec grand plaisir que nous vous avons accueillit et espérons vous revoir pour un prochain séjour. Nous enverrons vos compliments au chef et ses équipes mais également à notre réceptionniste. Bien cordialement. Toute l'équipe.
O
Océane Lebon Google

Bon rapport qualité prix vraiment adorable pour une nuit. Personnel très aimable et agréable. Chambre propre et confortable et petit déjeuner pas cher et varié. Transport en commun à proximité, juste un petit point négatif pour le parking payant mais sinon un très bon séjour en général.

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. La direction
F
Faty Google

L'établissement est assez loin des transports, l'accueil sympa mais l'obligation de la caution non explicite en amont me dérange, il faut de la transparence pour débiter des sommes aux clients De plus à 2h30 du matin réveillée par l'alarme incendie à cause d'un homme qui fumait dans la chambre, donc une cigarette dans une chambre à eu l'impact sur tout l'hôtel La panique, l'angoisse et me retourner une short avec des températures extrêmement basses, sans affaires personnelles ni pouvoir acheter une boisson chaude au distributeur La gestion médiocre de cette situation ne mets pas en confiance D'autant plus que j'avais un voyage de 600 km et aucune proposition pour me reposer un peu et rester un peu plus tard dans la chambre pour essayer de dormir car depuis l'alerte impossible de me rendormir Aucun geste commercial pas même un petit café pour redonner un petit d'énergie Plus de séjour dans cet établissement pour moi.. Personne pour faire respecter le calme non plus.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas répondu à vos attentes. Concernant la caution, nous tenons à préciser que cette information est clairement mentionnée sur les sites de réservation ainsi que dans nos conditions générales. Nous invitons tous nos clients à prendre connaissance des conditions avant de réserver. De plus, cette information est également rappelée lors de l'arrivée à la réception. Concernant l'alarme incendie, celle-ci s'est déclenchée parce qu'un client n'a pas respecté l'interdiction de fumer dans sa chambre. Il s'agit malheureusement d'un comportement individuel sur lequel nous n'avons aucun contrôle. Pour la sécurité de tous, nos équipes sont tenues d'appliquer immédiatement les procédures d'évacuation. Enfin, nous rappelons que notre établissement est un hôtel 2 étoiles, proposant des prestations en adéquation avec cette catégorie et à des tarifs accessibles. Nous nous efforçons chaque jour d'offrir un accueil de qualité et un bon rapport qualité-prix, sans prétendre proposer les services d'un établissement de catégorie supérieure. Nous vous souhaitons une bonne continuation.
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Leane Btrn Google

Franchement pour même pas 160€ les 3 nuit c’était génial. Le chambre est spacieuse il ya des prises à côté du lit une belle salle de bain avec serviette à disposition un grand lit franchement j’ai adoré. Il ya aussi des distributeurs en bas c’est top quand on a faim ou soif la nuit et il ya des assesseur pareil spacieux. L’accueil été génial les réceptionniste sont adorables je reviendrait et je recommande !!

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement
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vid eos Google

Arrivée a 1h00 du mat moise le réceptionniste accueil sourire professionnalisme même la sécurité Mohamed un brave souriant accueillant rien a dire équipe de choc je vous souhaite bon courage et bonne continuation Mashaa-Allah.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement
K
Keyzo Google

Hôtel bien situé avec un accueil correct, chambre bien . Petit problème lors de notre séjour de 2 nuits, vol le matin lors du passage de la personne de ménage. Ce qui apporte une confiance moindre à l’établissement, décevant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondus à vos attentes. Veuillez noter que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une bien meilleure expérience. Cordialement
A
Alicia Rossignol Google

Les avis mentaient pas ! C'est top franchement y'a tout ce qu'il faut. Petit déjeuner au top et equipe tous très sympa.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement
J
Joao Silva Google

Alors que dire . En premier lieu, l’accueil était exceptionnel . Les petits déjeuners étaient bien copieux et bien présentés . La nuit fut très calme et la literie était au top niveau confort . Merci pour l’expérience, j’embrasse toute l’équipe qui était à l’écoute .

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs La direction
M
Momentos da Fi Google

Super equipe, petit déjeuner avec tout ce qu'il faut et top les chambres. Agréablement surprise

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement
A
Ariana Mina Google

Pal mal. Cependant, si vous aimez le café au lit.... il faut prendre son mal en patience car les machines à café ne marchent pas

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondus à vos attentes. Veuillez noter que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une bien meilleure expérience. Cordialement
D
Departure39140695669 Google

De passage pour raison professionnelle, en arrivant à la réception (le 27/01 vers 18H15) je me rend compte que je m'étais trompé dans ma réservation (j'avais réservé deux chambres au lieu d'une).|Efficace et professionnelle, la personne à la réception a trouvé une solution afin que je ne paie que pour une chambre. Cela faisait longtemps que je n'avais pas vu du personnel aussi proactif et compétent !

M
Morgan Blondel Google

Hôtel facilement accessible, prévoir le parking payant. L'hôtel est bien entretenu. Les chambres sont très propres. Très bon accueil, Hassina est très professionnelle, sympathique et souriante. Tellement agréable de voir du personnel comme ça. Très bon séjour.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la propreté de nos chambres. Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement. La direction
J
Jenna Adill Google

Nous avons pris une chambre Le lendemain matin je ne peux pas me laver ni brosser les dents car ils avaient couper l’eau dans tout l’hôtel sans prévenir personne pas de téléphone dans la chambre pour les appelés rien puis on viens me chasser de la chambre car « on doit faire le ménage » je leurs dit je peux pas quitté la chambre y a pas d’eau je me suis pas laver rien plus de 100€ la nuit on peut pas se laver c’est pas normal ils me disent « nous aussi on fait le ménage sans » beurk ils nettoient sans eaux ils veulent que je quitte la chambre avant 16h alors que j’ai payé pour l’exclusivité dont l’eau comprise sans oublier que sans toquer à la porte elle a ouvert la porte alors que j’étais toute nue dans le lit pas d’excuse rien

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire à la suite de votre séjour à l'hôtel Ibis Budget Paris Gennevilliers. Nous sommes désolés d'apprendre que celui-ci n’ait pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Les hôtels Ibis Budget sont désireux de vous offrir la meilleure qualité de service ; par conséquent, votre avis est très précieux. Soyez assuré que les mesures nécessaires seront mises en œuvre afin d’améliorer la qualité des prestations évoquée. De nouveau, nous vous remercions pour vos commentaires et espérons regagner votre confiance lors d’un prochain séjour. Dans l’attente de vous accueillir prochainement Cordialement
M
MARIE CLAIRE TANGOUA Google

Bonjour, Ibis budget Gennevilliers en vaut le détour. Après une nuit de désagrément causée par un client mal luné à cause de cette alarme déclenchée par sa fumée de cigarette, nous avons été soulagés par les responsables. Leur bienveillance nous a permis d’oublier la nuit précédente. Merci pour leur professionnalisme.🙏🏿🙏🏿🙏🏿

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau La direction
O
Olivier Galland Google

Je viens de temps en temps a cet hôtel, étant dans le transport je m arrete donc me restaurer aux amis de la route (ex resto routier) le problème est de pouvoir se garer en région parisienne en poids lourds cela devient impossible (merci Mme le maire) ,revenons a notre hôtel ibis budget ou on est toujours aussi agréablement accueilli, les chambres sont tout confort, calme malgré la région, les trains vous pouvez dormir tranquille sans se ruiner pour a peine 70€, a peine un Pascal... oui un 500 en francs (pout les connaisseurs comme moi qui mette encore en francs... je recommande cet hôtel et reviendrai toujours sans hésiter.. Le bourguignon..

Réponse du professionnel : Cher Olivier Galland, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive concernant votre séjour à l'ibis budget Paris Gennevilliers. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe, ainsi que le confort et le calme de nos chambres. Votre satisfaction est notre priorité, et il est encourageant de savoir que vous avez trouvé un bon rapport qualité-prix lors de votre visite. La direction
E
Emmanuel COSSART Google

Parking avec plein de verre sur le sol. Petit déjeuner à ne pas prendre !! Croissants, pains au chocolat et pain datant au moins de deux jours tellement immangeables. Réceptionniste voulait nous faire repayer alors que nous avions déjà payé en ligne. Ce n'est pas digne de la chaine Accor !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre dernier séjour dans notre hôtel. Nous regrettons que certains aspects de votre expérience n’aient pas répondus à vos attentes. Veuillez noter que nous prendrons des mesures pour améliorer la qualité de nos prestations. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir à nouveau pour vous offrir une bien meilleure expérience. Cordialement
S
Sifres Eva Google

J’ai récemment séjourné à l’Ibis Budget Gennevilliers et je rejoins tout à fait les retours globalement très positifs — voici ce qui m’a particulièrement marqué : - Situé à l’entrée nord-ouest de Paris, l’hôtel est extrêmement bien placé pour rejoindre le centre de la capitale rapidement ou profiter de la région parisienne en voiture. - L’établissement est moderne, lumineux, à l’ambiance sobre et fonctionnelle, avec un confort au-dessus du niveau « budget » : chambres bien insonorisées, literie confortable, salle de bain propre. - Les équipements proposés sont pertinents : wifi gratuit, parking (souvent un atout dans la région parisienne), petit-déjeuner correct pour bien démarrer la journée. - Le personnel m’a paru accueillant et disponible — un vrai bonus quand on arrive après un long trajet. - Le rapport qualité-prix est vraiment satisfaisant : pour un hôtel en proche banlieue parisienne avec ces prestations, c’est un excellent compromis. En résumé : je recommande vivement cet hôtel pour un séjour à Paris ou en région parisienne si vous cherchez un hébergement simple, efficace, bien situé et confortable, sans casser la tirelire.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour vos retours positifs et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt. Sincèrement
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Ibrahim samir Google

Avis : ⭐⭐⭐⭐⭐ Mon séjour à l’hôtel ibis budget Paris Gennevilliers a été tout simplement parfait ! L’accueil est exceptionnel, le personnel est toujours souriant, aimable et très professionnel. On sent une ambiance chaleureuse et un vrai souci du confort des clients. Les chambres sont grandes, propres, calmes et très confortables — idéales pour se reposer après une longue journée. Le buffet du petit-déjeuner est excellent : varié, frais et très bien présenté. L’hôtel est moderne, bien entretenu et offre une atmosphère agréable où l’on se sent vraiment à l’aise. Je tiens à remercier tout particulièrement Monsieur Skander, un homme d’une grande gentillesse, très intelligent, toujours à l’écoute et d’une efficacité remarquable. Grâce à lui, tout semble plus simple et plus agréable ! Un grand merci à toute l’équipe pour leur accueil et leur professionnalisme. Je recommande cet hôtel sans la moindre hésitation ! 🌟🌟🌟🌟🌟

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ibrahim, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments et sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau! La direction
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Shana-Eve Kiba Google

L’hôtel est bien situé, un parking juste en face de l’entrée, ce qui le rend très pratique et facile d’accès. Il y a aussi pas mal de place, ce qui est appréciable. Le personnel est vraiment le gros point fort : accueillant, souriant, bienveillant et toujours prêt à aider. En revanche, j’ai trouvé le matelas beaucoup trop dur, ce qui a un peu gâché la qualité du sommeil. Autre déception : le petit déjeuner. Je m’attendais à plus de choix, mais il y avait assez peu de variété. De plus, il y avait énormément de monde, peu de place, et certaines personnes se montraient assez irrespectueuses en se servant. En résumé, un hôtel bien situé avec un personnel au top, un prix raisonnable mais quelques points à améliorer pour le confort et le petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour. Nous espérons que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et nous nous réjouissons de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement
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Alexa Ivonne Google

Hôtel très agréable avec un personnel au top ! Très bon séjour. La chambre était exactement comme la description. Le personnel est vraiment sympathique, toujours souriant et accueillant. À notre arrivée, la chambre était impeccable et a été nettoyée tous les jours, même si nous partions tard de l'hôtel. Pour un budget raisonnable, c'est un excellent hôtel et calme. Le petit-déjeuner est vraiment complet et il y a beaucoup de choix. De plus, tout est régulièrement réapprovisionné jusqu'à la fin de l'heure du petit-déjeuner, ce qui est un excellent point. L'arrêt de bus est juste devant l'hôtel! Mon expérience dans cet hôtel pendant 2 semaines a été excellente. Hautement recommandé !

Réponse du professionnel : Chère Madame ALEXA, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
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Tamara Velickovic Google

Nous sommes venus dans cet hôtel l’occasion d’un concert au stade de France. La chambre est correcte petite mais fonctionnelle un bon rapport qualité prix. Le personnel est sympa et serviable. Je n’ai pas été dérangé par le bruit mon conjoint. Oui. Un gros point négatif pour le petit déjeuner, un tout petit buffet qui n’est pas rempli assez fréquemment. Du coup à 9h30, Il n’y avait plus grand chose à manger. Le personnel a certes essayer de remplir mais attendre 15 minutes pour avoir une tasse propre. C’est parfois compliqué un matin de départ.

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GoPlaces55809815942 Google

Madame, Monsieur,||Je tiens à vous faire part de mon profond mécontentement suite à mon séjour dans l’établissement Ibis Budget Gennevilliers.||Lors de la réservation, nous avons expressément demandé s’il était possible de déposer nos affaires avant la mise à disposition de la chambre, ayant un événement prévu en journée. Il nous avait été assuré par téléphone que cela était tout à fait possible grâce à la présence d’une bagagerie.|Or, à notre arrivée, on nous a informés qu’il n’y avait aucune bagagerie disponible, et que nous ne pouvions laisser nos affaires nulle part pour des raisons de responsabilité. Cette mauvaise surprise a complètement bouleversé notre organisation.||Le plus incompréhensible reste la proposition qui nous a été faite : libérer une chambre dès le matin moyennant un supplément de 15 €. Pourquoi demander un supplément pour nous attribuer une chambre qui, à l’origine, n’était ni réservée ni occupée, et était déjà prête ? Cela ne ressemble pas à un geste commercial, mais plutôt à une opportunité saisie sur notre dos.||Et comme si cela ne suffisait pas, la chambre mise à disposition était dans un état lamentable :| • Cheveux présents dans la salle de bain,| • Mobilier abîmé,| • Moucherons collés au plafond,| • Propreté générale très discutable.||C’est une accumulation de points négatifs, et franchement, on est très loin du minimum de qualité attendu, même pour un hôtel de cette gamme.|Ce séjour a laissé une impression déplorable, et il est certain que nous ne remettrons plus les pieds dans cet établissement.

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Melanie Helaouet Google

Nous sommes ravis de notre nuit passé dans cet hôtel. Chambre niquel mise à part la lampe un peu abîmé mais n’a gênée en rien. Le matelas et l’oreiller confortable. Très calme, que ce soit le matin ou le soir, il n’y a pas eu un bruit. L’emplacement nous convient parfaitement. Et personnel parfait. Merci beaucoup.

Réponse du professionnel : Chère Madame HELAOUET, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
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Celine Le loeuff Google

Très bon accueil, le personnel est très agréable. Dans l'ensemble l'hôtel est plutôt bien. Une literie un peu trop ferme à mon goût mais le plus désagréable est le manque d'isolation au niveau des fenêtres (surtout avec des voies ferrées à côté !) Fenêtre ouverte ou fermé aucune différence. Dommage car l'hôtel a été rénové récemment.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Paris Gennevilliers. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame, en l’expression de nos sentiments les meilleurs. La direction
A
Alpha coulibaly (“Coulby”) Google

Je suis un habitué de cet hôtel : mon premier séjour avait été agréable, avec un personnel à l'accueil courtois et au top. Cependant, mon dernier séjour a été odieux. Notre chambre était infestée de punaises de lit, qui nous ont bien piqués toute la première nuit. J'ai envoyé un mail demandant un remboursement, mais il est resté sans réponse. Je ne mettrai plus jamais les pieds dans cet hôtel !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Cordialement Manager

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