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HÔTEL

B&B HOTEL Paris Gennevilliers Asnières

Hôtel · Gennevilliers (92)

4,1 2017 avis Google
B&B HOTEL Paris Gennevilliers Asnières — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de B&B HOTEL Paris Gennevilliers Asnières

Hôtel de style décontracté avec chambres sobres, ainsi que Wi-Fi et petit-déjeuner gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (2017)

Avis Google
4,1
2017 avis
5★1118
4★431
3★196
2★101
1★171
K
Keziah Houngninou Keziah H Google

C’était un séjour catastrophique!!! Les femmes/hommes de chambre, ne faisaient pas leur travail, on a du réclamer plusieurs fois pour que la chambre soit nettoyée et malgré toutes ses réclamations faites à l’accueil la chambre à été nettoyée QU’UNE seule fois sur 6 jours !!! Et une fois ils nous ont juste donnée les draps pour que nous nous les changeons, je trouve cela inadmissible. Si ce n’était que cela… Il y’a eu une fuite d’eau dans la salle de bain, quand nous sommes allées le faire remarquer ils nous on dit qu’ils ne pouvaient rien faire et ils ont laissé l’eau couler sans même venir voir ce que ça pouvait être ou d’où ça pouvait provenir ! Hôtel catastrophique je ne vous le recommande pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Houngninou Tout d'abord désolé pour désagrement. Afin que le necessaire soit fait pour palier à ces manquement, priere de nous fournir le numero de la chambre conserné afin que nous puissons mener des investigations dans ce sens. Cordialement
K
Karima Baflan Google

Nous avions réservé deux chambres car nous étions en famille. Tout s'est bien passé. Les chambres étaient proches l'une de l'autre et le service était globalement bon à part un monsieur à l'accueil qui était peu agréable lorsque nous avons demandé des draps supplémentaires pour notre bébé. Sinon le personnel était souriant et accueillant. Et juste en face du métro de la sortie c'est super pratique

Réponse du professionnel : Bonjour, Karima Baflan Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement, La direction de l’hôtel
A
Aimy Aubé Google

chambre propre, température agréable malgré la canicule ! situation idéale au pied du métro, possibilité de se rendre dans le centre de paris rapidement. Parking en sous terrain sécurisé très pratique ! Personnel accueillant et agréable.

Réponse du professionnel : Bonjour, Aimy Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement, La direction de l’hôtel
i
issam zaoui Google

Chambre pas folle. Meme pas de café dans les chambres.. mais je tiens à remercier William qui était en service ! Un excellent commercial ! C’est surtout pour lui que je met cette note de 5 étoiles dans services ! Issam

Réponse du professionnel : Bonjour, issam Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour.
A
Anais Google

Je ne recommande pas cet hôtel. Très mauvaise expérience. Le sol de salle bain pas nettoyé. Une cuvette de WC casser, literie inconfortable. Nous avons passer une très mauvaise nuit car réveillé à 2h par les clients du dessus en pleine dispute conjugale ou autre cela pendant une demi heure 3/4 d’heure. Seul le parking était propre mais de place et cher pour nuit en plus de l’hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolé pour ces désagrement. Nous ferons mieux la prochaine fois Cordialement
A
Alexandre Lm Google

Nous avons séjourné deux jours dans cet hôtel, mérite un peu plus d'attention sur le nettoyage de la chambre. Literie parfaite. Le point positif c'est le métro, et bus qui se trouve juste en face l'hôtel donc facile pour tout déplacement dans Paris.

Réponse du professionnel : Bonjour Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement, La direction de l’hôtel
H
Houlouca Google

Très mauvaise expérience lors de notre séjour du 5 au 7 juin. Nous sommes arrivés vers 16h alors que la chambre était annoncée disponible à partir de 14h. Malgré cela, elle n'était toujours pas prête. À l'accueil, le personnel semblait dépassé et incapable de nous apporter une solution claire( ils étaient pourtant 3). J'avais réservé une chambre Plus et signalé l'anniversaire de mon amie. Le responsable nous a présenté deux bouteilles d'eau comme un geste commercial alors qu'elles étaient déjà incluses dans la formule réservée. Plusieurs demandes effectuées pendant le séjour n'ont jamais été honorées : serviettes supplémentaires non fournies malgré plusieurs relances, et changement du linge de lit demandé entre nos deux nuits mais jamais effectué. Le point le plus regrettable reste la facturation d'un petit-déjeuner qui devait être offert grâce à mon avantage B&Me. Lorsque j'ai signalé l'erreur immédiatement après le paiement, on a d'abord tenté de m'expliquer qu'il s'agissait des taxes de séjour, puis que j'aurais dû fournir un code. Aucune solution n'a été trouvée sur place et j'ai simplement été invitée à faire une réclamation par mail. La propreté de la chambre laissait également à désirer. Nous avons constaté des traces de moisissures ou d'humidité près de la table de nuit ainsi qu'au niveau du portant à vêtements. De plus, un élément situé sur le rebord extérieur de la fenêtre présentait un aspect fortement moisi, donnant une impression générale de manque d'entretien. Enfin, plusieurs produits mis à disposition dans la chambre étaient périmés, notamment les dosettes de lait de la machine à café ainsi que le gâteau d'accueil. Quant au personnel du petit-déjeuner, l'accueil était particulièrement froid, à peine un bonjour et aucun sourire. Entre la chambre non prête, les demandes ignorées, les produits périmés, la propreté discutable, l'erreur de facturation et le manque général de professionnalisme, ce séjour a été une véritable déception. Je ne recommande pas cet établissement.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes désolé pour ces désagrement. Nous ferons mieux la prochaine fois Cordialement
I
Isabelle Faucher Google

Je viens tout juste d’arriver dans cet hôtel et je tiens déjà à souligner la qualité de l’accueil. William a été extrêmement professionnel, bienveillant et attentionné. C’est rare de rencontrer quelqu’un d’aussi agréable et impliqué dans son travail. Son sens du service a immédiatement donné une excellente première impression de l’établissement. Un grand merci à lui pour sa gentillesse et son professionnalisme !

Réponse du professionnel : Bonjour, Isabelle Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement, La direction de l’hôte
D
David OK Google

Super Hôtel ! Je recommande vivement avec beaucoup de points fort comme son emplacement pour les transports et le service aussi ! Mention à Massin

Réponse du professionnel : Bonjour,David Toute l'équipe et moi même sommes ravis de vous accueillir au sein de notre établissement. Nous serons ravi de vous recevoir pour un prochain séjour. Cordialement, La direction de l’hôtel
D
Dracozar Google

Bonjour Je suis étonné du nombre d’avis positifs par où commencer ? Chambre avec des trace de cigarettes écrasé partout sur le sol + odeur hyper forte De plus les lumières de salle de bain ne fonctionnait pas c’est le pire hôtel que j’ai pu faire tout cela a été facturé 150 euros la nuit c’est inadmissible Je rajoute aussi plusieurs moucherons dans la chambre

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre l’état de la chambre, les traces de cigarettes, l’odeur, l’éclairage défaillant ainsi que la présence de moucherons. Ce niveau de service ne correspond absolument pas à nos standards. Votre retour a été transmis immédiatement à notre équipe afin que des mesures correctives soient prises sans délai. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et restons à votre disposition si vous souhaitez en discuter davantage. Cordialement, La direction de l’hôtel
p
philippe petit Google

L' accueil est très sympa. A chaque séjour, nous apprécions la qualité de service. Hôtel très bien, pratique pour la proximité du métro et de Paris. Merci à l'équipe et à bientôt!!

Réponse du professionnel : Bonjour PETIT Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
c
catherineperennes Google

Emplacement super pratique juste à l'arrêt du métro et du tram.|Les chambres sont propres et les lits confortables. Toutefois nous avons été déçus par les petits déjeuners. Le 1er jour, nous sommes descendus à 9h30 : plus de jus d'orange, plus d'œufs, plus de bacon, buffet sale et mal achalandé alors que l'horaire de service est jusqu'à 10 h.. L'homme de service était pour le moins grincheux et bruyant au téléphone. Le 2eme jour, il y avait des œufs mais accompagnés d'immondes saucisses grasses et desséchées. Franchement il faut revoir la question.|Toutefois, mention spéciale aux réceptionnistes qui sont vraiment aimables, souriants et efficaces.

L
Lali Khorchid Google

Très bon séjour au B&B Hotel Gennevilliers. L’hôtel est propre, confortable et bien situé, avec un accès facile aux transports. Je tiens surtout à remercier William à la réception, qui a été exceptionnel. Accueil très chaleureux, professionnel et toujours prêt à aider. Il a vraiment fait la différence pendant mon séjour. C’est rare de trouver un réceptionniste aussi attentionné et agréable. Grâce à lui, l’expérience à l’hôtel a été encore meilleure. Je recommande cet hôtel sans hésiter et je reviendrai avec plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Lali Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES lors d'un prochain séjour
A
Annick Guehi Google

William et Marc sont excellent. Je me sens comme chez moi. c'est toujours un plaisir de venir passer un séjour dans cet hôtel grâce à eux.

Réponse du professionnel : Bonjour Annick Guehi Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
k
khadija KHADIJA Google

J’ai passé un excellent séjour dans cet hôtel. J’ai été très bien accueillie dès mon arrivée ; l’accueil a été chaleureux et professionnel. Le personnel est aimable, respectueux et toujours disponible. Le service est de très bonne qualité et bien organisé. La propreté est irréprochable, aussi bien dans la chambre que dans les parties communes. L’hôtel est calme, confortable et bien entretenu, ce qui permet de se reposer dans de très bonnes conditions. Je recommande vivement cet établissement et je n’hésiterai pas à y revenir. Merci Santos et Nabil

Réponse du professionnel : Bonjour khadija KHADIJA Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
G
Georges E Google

Hôtel très bien situé, juste en face du métro et proche des bus, avec de nombreux restaurants à proximité. Propre et bien insonorisé. Personnel accueillant et avenant

Réponse du professionnel : Bonjour LOUIS GEORGES Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES lors d'un prochain séjour
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Dior Touré Google

J’ai pris une chambre d’hôtel et c’était excellent ! Le service était impeccable sans aucun souci merci beaucoup à la réceptionniste Mariama Bien cordialement

Réponse du professionnel : Bonjour DIOR Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES lors d'un prochain séjour
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CLAIRE AMANY Google

"J'ai récemment séjourné à l'hôtel B&B Paris Gennevilliers Asnières et j'ai été absolument enchanté. L'ambiance chaleureuse et le design soigné m'ont immédiatement séduit. La réceptionniste Mariama était incroyablement accueillante et attentif toujours prêt à rendre mon séjour agréable. Les chambres étaient impeccables, confortables et décorées avec goût. J'ai particulièrement apprécié le petit-déjeuner, avec ses produits frais et variés. L'hôtel est idéalement très bien situé, ce qui facilite l'exploration de la ville. Je recommande vivement l'hôtel B&B paris Gennevilliers Asnières à tous ceux qui recherchent une expérience inoubliable." Je reviendrai prochainement pour un nouveau séjour encore une fois de plus merci au personnel et surtout à la réceptionniste Mariama

Réponse du professionnel : Bonjour, CLAIRE Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre satisfaction. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au B&B PARIS ASNIERES GENNEVILLIERS. Votre commentaire constitue une réelle récompense et un encouragement pour notre équipe qui s’efforce de réserver le meilleur accueil à nos clients. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau, nous vous souhaitons une belle journée.
S
Sam Molly Google

Ravis de notre séjour dans votre hôtel. merci à tout le Personnels très pro et sympathique. Tout particulièrement au service petit déjeuner et accueil pour leurs gentillesses. ( petit point d'amélioration. Mais peut être qu'on ne regarde pas assez autour de nous et que c'était noté quelque part. Je ne savais pas qu'on pouvait avoir la wifi gratuitement dans l'hôtel. Ainsi que sur le site lors de ma réservation. il me semble pas avoir vu que vous aviez du pain sans gluten pour le petit-déjeuner) c'était parfait on a peu prendre du coup notre petit déjeuner sans gluten.

Réponse du professionnel : Bonjour Sam Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
兔子小 Google

Bonjour je remercie Mariama elle était très accueillante et très souriante. J’ai passé une excellente soirée dans cette hôtel la chambre était propre et très confortable.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
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Awa Karamoko Google

Lors de notre séjour, nous avons eu une très mauvaise expérience avec l’homme de ménage. Le check-out est indiqué à 12h, pourtant à 11h30, alors que le panneau “Ne pas déranger” était bien accroché à la porte, il a frappé. Nous avons répondu oui, et malgré cela, il a ouvert la porte sans autorisation. Il nous a ensuite dit de manière très impolie : « Ça y est, ça y est, partez », puis a refermé la porte. Je tiens à rappeler que 12h, c’est 12h, et non 11h30. Ce comportement est irrespectueux et inacceptable, surtout dans un hôtel. Dommage, car ce genre d’attitude gâche complètement l’expérience. Mis a part ça l’homme a l’accueil etait gentil donc nous lui avons pas fait part de ce désagrément. Sans ce petit désagrément cela aurait été mieux

Réponse du professionnel : Bonjour Awa Karamoko Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
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Ousmane Camara Google

Très bon séjour au B&B Hôtel Asnières Hôtel propre, moderne et très bien situé, avec un accès facile aux transports. L’accueil est chaleureux et le personnel toujours disponible et souriant. La chambre était confortable, calme et bien entretenue, idéale pour se reposer. Le petit-déjeuner est varié et de bonne qualité. Un excellent rapport qualité-prix. Je recommande sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour Ousmane Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
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Yasser Abed Google

Un immense merci à William pour son accueil et son professionnalisme à l’écoute et toujours souriant. Il gère établissement avec sérieux et passion, ce qui se ressent tout au long du séjour. Une très belle expérience, je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour YASSER Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
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Daminto Kombate Google

J'aimerais partager cette incroyable expérience avec cet hotel, de mon arrivée jusqu'au départ c'était d'un accueil incroyable et très serviable, je précise que je suis resté ici plusieurs jours j'ai eu le temps de constater et de me faire un avis sincère. Chambre propre et personnel très accueillant, je tiens à remercier Mr Massin qui a été a la hauteur sans doute un des meilleurs que j'ai pu croiser depuis que je fais beaucoup d'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour Daminto Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES lors d'un prochain séjour
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Fatima Belgoumri Google

Le point fort de cet établissement est sans aucun doute son équipe chaleureuse et disponible, un vrai plus pour la qualité du séjour. Des chambres confortables et suffisamment grandes, localisation très bonne à proximité d’arrêts de bus et de métros. Un grand merci au personnel surtout Mr Nabil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Leur accueil chaleureux nous donne envie de revenir!!

Réponse du professionnel : Bonjour Fatima Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B HOTEL PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES lors d'un prochain séjour
C
Clémentine Jauneau Google

Très bon séjour dans cet hôtel B&B ! La chambre était propre, confortable. L’hôtel est bien situé et très bien desservi par le métro, ce qui est un vrai plus pour se déplacer facilement dans la ville. Un grand merci à William à la réception pour son accueil chaleureux, sa gentillesse et ses bons conseils. Je recommande sans hésitation et reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Clementine JAUNEAU Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au BB PARIS GENNEVILLIERS ASNIERES. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour AU BB PARIS ASNIERES GENEVILLIERS
M
Marie RESTOUX Google

Attente de + de 20min pour le check in, aucun personnel malgres un téléphone constamment en train de sonner Un réveil a 7h du matin par l'alarme incendie (aucune explication) Des chambres sales tout comme les serviettes Manque de sécurité au niveau des entrées des chambres Chambre avec a peine le strict minimum (2 serviettes uniquement, pas de poubelles, pas d'espace pour travailler: ex bureaux...) Salle de bain si on peut considérer ça comme tel, un simple rideaux de douche pour séparer ''la douche'' ce qui provoque une inondation de la pièce Bon emplacement car face au métro. Mais je ne recommande pas du tout au vu du prix

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour votre retour et nous regrettons sincèrement les désagréments rencontrés lors de votre séjour. Concernant l’alarme incendie, celle-ci s’est déclenchée automatiquement suite à la détection de fumée de cigarette. Bien que cela ait été perturbant pour vous, ce système est essentiel pour garantir la sécurité de nos clients. Il fonctionne de manière indépendante et se déclenche dès qu’une anomalie est détectée, même en dehors de notre volonté. Cela permet d’assurer une réaction immédiate en cas de réel incendie et de protéger ainsi tous nos occupants. Nous sommes toutefois conscients de la gêne occasionnée par ce déclenchement et nous vous présentons toutes nos excuses. Votre retour concernant la propreté, l’accueil et l’équipement a également bien été pris en compte et transmis à nos équipes afin de mettre en place des améliorations rapides. Nous espérons avoir l’occasion de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour et restons à votre disposition pour tout complément. Avec nos excuses renouvelées, veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées.

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