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À propos de ibis Clermont-Ferrand Montferrand
Chambres modernes dans un hôtel simple, restaurant, bar ouvert 24h/24 et 7j/7, Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1051)
Avis Google
3,7
1051 avis
5★335
4★326
3★204
2★93
1★93
a
arnaud sagnier Google
Deuxième séjours dans cet établissement et toujours aussi satisfait. C'est un très bon rapport qualité/prix. Le personnel est très aimable et a l'écoute. Le petit déjeuner est copieux. Rien a dire. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées.
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
m
mohammed HAMDOUNI Google
Je tiens à souligner tout particulièrement l’accueil de Sandra, qui travaille à l’hôtel Ibis de Clermont-Ferrand. Elle est toujours souriante, aimable et prête à aider dès qu’elle le peut. On sent vraiment qu’elle fait tout son possible pour que les clients se sentent bien accueillis et à l’aise.
C’est un vrai plaisir de rencontrer des personnes aussi chaleureuses et professionnelles. Merci beaucoup, Sandra, pour ta gentillesse, ton sourire et ton aide. Un grand 10/10 pour toi !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour ce magnifique commentaire concernant votre séjour à ibis Montferrand.
Nous sommes particulièrement touchés par vos mots à l’égard de Sandra. Son sourire, sa disponibilité et son sens du service sont en effet des qualités que nous apprécions au quotidien, et nous ne manquerons pas de lui transmettre vos félicitations. Je suis certaine que votre message lui fera très plaisir.
Merci encore pour votre confiance et pour ce chaleureux 10/10. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Aurélie Salmin Dufourd
Directrice
ibis Montferrand
E
Elodie MINASSIAN BRETON Google
Notre séjour s’est plutôt bien passé, personnel agréable et souriant . Oreillers pas confortable
Le petit déjeuner est copieux
Le restaurant partenaire propose une cuisine copieuse et très bonne malgré que l’employé se soit retrouvé seul à gérer notre groupe de 48 après que le patron l’ai laissé seul, c’est d’ailleurs inacceptable.
Hôtel loin du centre
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, la qualité du petit-déjeuner ainsi que la cuisine de notre restaurant partenaire.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le confort des oreillers. Concernant le restaurant, nous transmettrons votre retour à notre partenaire.
Enfin, bien que notre hôtel ne soit pas situé en centre-ville, nous avons à cœur de proposer un emplacement pratique avec un accès rapide aux principaux axes et aux sites de Clermont-Ferrand.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Aurélie Salmin Dufourd
Directrice
Ibis Clermont-Ferrand Montferrand
P
Philippe D. Google
Celle fait plusieurs années que nous faisons étape dans votre hôtel, l'accueil très chaleureux respect de ma réservation, petit copieux, rénovation de l'hôtel très beau,rien avoir avec l'année dernière ou l'accueil était très médiocre et nôtre réservation pas respectée c'était la première fois que nous avons cette réaction depuis que nous allons.Mais bien revu cette année.
S
So So Google
Très correct pour une étape.
Nous y avons séjourner en étape à notre trajet.
Le personnel est accueillant, les chambres sont propres et insonorisées.
Le petit déjeuner est très bien, beaucoup de choix, du salé, sucré, frais.. c'est un très beau buffet. Je m'attendais à un buffet plus sommaire, très bonne surprise !
Le parking est grand et il y a qlqs bornes de recharge.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour à la suite de votre séjour à l’ibis Montferrand.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté et l’insonorisation de nos chambres, ainsi que notre vaste parking équipé de bornes de recharge pour véhicules électriques.
Votre commentaire concernant le petit-déjeuner nous fait particulièrement plaisir. Nous accordons une grande importance à la qualité et à la diversité de notre buffet afin que chacun puisse commencer sa journée dans les meilleures conditions. Nous sommes donc enchantés que celui-ci ait dépassé vos attentes.
Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine étape dans notre région.
Bien cordialement,
Aurélie Salmin Dufourd
Directrice
ibis Montferrand
P
Pauline M. Google
Personnel très accueillant et complaisant durant le séjour.
Petit déjeuner buffet très varie et copieux
Merci pour l eau fraîche dans les gourdes en période caniculaire c est appréciable.
Bonne literie
Juste la climatisation qui avait du mal à suivre !
T
Tiphaine Ornaghi Google
Très mauvaise expérience. La personne à l'accueil s'est trompée de chambre. Nous avons donc eu une chambre avec 1 lit double au lieu de lits jumeaux. Et surtout l'accueil a ensuite programmé la carte d'accès pour la chambre à la personne qui l'avait réservée. Une dame a donc ouvert notre chambre alors que nous étions couchées avec ma fille. Autant vous dire que je n'ai pas fermé l'œil de la nuit, me demandant si d'autres personnes moins bienveillantes pourraient se retrouver avec un accès à notre chambre. Par ailleurs la clim est en panne et l'environnement est trop bruyant pour ouvrir la fenêtre. La poignée de la salle de bain est cassée. Je remercie cependant la directrice de l'établissement qui m'a appelée pour s'excuser, expliquer ce qui s'était passé et me proposer un remboursement en compensation suite à ma réclamation.
Réponse du professionnel : Madame,
Nous vous remercions pour votre retour et vous renouvelons à nouveau toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour.
Comme évoqué ensemble, nous sommes ravis d’avoir pu échanger avec vous et d’avoir apporté une réponse adaptée .
Nous espérons sincèrement regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
d
dominique VERNEDE Google
Excellent accueil malgré une arrivée tardive. MERCI. Le jeune homme à la réception s est démené pour nous trouver une chambre climatisée. Très professionnel et investi, cela devient tellement rare de nos jours! Chambre propre et agréable.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour suite à votre séjour à l’Ibis Montferrand. Nous sommes ravis que l’accueil, même tardif, ainsi que l’implication de notre collaborateur aient contribué à rendre votre arrivée agréable. Votre reconnaissance de son professionnalisme nous touche particulièrement.
Nous sommes également heureux que la chambre vous ait apporté confort et satisfaction. Concernant la climatisation, nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Nos techniciens sont actuellement en intervention sur la panne, et le problème sera résolu sous peu afin d’améliorer encore le confort de nos clients lors de leurs prochains séjours.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Ibis Montferrand.
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
G
GregoryA235 Google
Hôtel bien pour un passage mais pas pour séjourner. Chambre petite. Oreillers très mauvais. Emmener les votres. Personnel agréable. Situation loin du centre donc voiture obligatoire.
P
Paul LE NOURS Google
Nous venons de passer 2 nuits dans cet hotel. Tout était parfait, en particulier le petit déjeuner où rien ne manquait. Personnel sympa, attentif et prêt à aider. Emplacement idéal pour visiter la ville, la station de tram est à 2 mn à pied et la ville à 10 mn.
Je recommande cet établissement.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé deux excellentes nuits parmi nous et que tout a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction concernant le petit déjeuner, toujours bien garni, ainsi que la sympathie et la disponibilité de notre équipe, nous touche particulièrement. Nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil attentif et votre commentaire est une belle récompense pour toute l’équipe.
Nous sommes également heureux que l’emplacement de l’hôtel, à deux minutes du tram et à dix minutes du centre-ville, ait facilité vos visites.
Merci encore pour votre recommandation, c’est le plus beau compliment que vous puissiez nous faire. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Clermont-Ferrand.
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
3
311jacquess Google
Tout s'est très bien passé, de la réservation au séjour effectif de notre groupe.|L'accueil des personnes contactées et du personnel sur place a toujours été professionnel et très aimable.|Les chambres très confortables, le petit déjeuner copieux et varié, le restaurant partenaire avec ses bons repas et son personnel au top.|Nous avons vécu un excellent séjour.|Les transports en commun vraiment très proches sont très pratiques.
J
Jacques Google
Notre séjour de groupe s'est très bien passé. De la réservation au séjour lui même le personnel a été disponible et toujours aimable.
Les chambres sont confortables, le petit déjeuner copieux et varié.
Le restaurant partenaire a été lui aussi au top avec une excellente cuisine et un personnel souriant.
Très bonne adresse.
Réponse du professionnel : Monsieur SEGUIN,
Merci infiniment pour votre retour. Toute l’équipe de l’Ibis Montferrand est ravie d’apprendre que votre séjour de groupe s’est déroulé dans d’excellentes conditions. De la réservation à votre départ, nous avons à cœur d’offrir disponibilité et amabilité, et votre message nous encourage beaucoup. Nous sommes également heureux que le confort des chambres, la qualité du petit‑déjeuner et notre restaurant partenaire aient contribué à la réussite de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Stéphanie , Responsable Commerciale
G
Guillaume BENOIT Google
Régulièrement en déplacement pro, il est agréable le soir d'avoir un moment de confort et cet hôtel répond à ce besoin. Accueil serviable et souriant, chambre spacieuse avec le nouvel concept du groupe, parking facile et le buffet du petit déjeuner est varié. Situé en ville, restaurants à proximité et accès par les grands axes de la ville (avec un peu de patience)
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vos déplacements professionnels se déroulent dans de bonnes conditions grâce au confort et à la régularité de l’Ibis Montferrand.
Votre mention de notre accueil serviable et souriant, de la chambre spacieuse avec le nouveau concept, du parking facile, ainsi que du petit‑déjeuner varié, nous touche particulièrement. Ce sont des points essentiels pour garantir une soirée agréable après une journée de travail, et nous sommes heureux de répondre à vos attentes.
Notre emplacement en ville, avec des restaurants à proximité et un accès pratique aux grands axes, est effectivement un atout , même si cela demande parfois un peu de patience, comme vous le soulignez avec justesse.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors de vos prochains séjours professionnels.
Très belle journée,
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
J
Jerome P. Google
3ème fois que nous dormons à votre hôtel, cette fois pour un événement de voitures. Je le réserve car vous êtes un des rares hôtels à Clermont à avoir un parking souterrain fermé. Je tiens à souligner l'extrême amabilité de vos équipes, toujours prêts à aider le client ! C'est très agréable ! En revanche pour le garage souterrain, on voit aussi qu'il sert de "débarras désordonné", ce qui est dommage car cela occupe des places de parking et ne donne pas une bonne image.
M
Mika Pallu Google
Très bon séjour dans cet hôtel moderne et accueilli avec sourire et professionnalisme par toute l’équipe.
Buffet petit-déjeuner très garni et généreux.
Chambre avec deco moderne et confort pour travailler et dormir
Pas de restaurant mais une pizzeria située dans le même bâtiment.
Tout était top, je recommande
Réponse du professionnel : Monsieur PALLU,
Un immense merci pour votre retour si positif.
Toute l’équipe de l’Ibis Montferrand est ravie de savoir que vous avez passé un très bon séjour parmi nous.
Votre mention de l’accueil souriant et professionnel nous touche particulièrement, car offrir une expérience agréable dès l’arrivée est au cœur de nos priorités.
Nous sommes également heureux que le buffet petit-déjeuner, la décoration moderne de la chambre et son confort aient pleinement répondu à vos attentes. Même sans restaurant sur place, nous sommes ravis que la pizzeria du bâtiment ait pu compléter votre expérience.
Votre recommandation est la plus belle récompense pour notre équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage.
Bien cordialement,
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
S
Sandrine BROYART Google
Nous sommes restées 3 nuitées avec ma collègue, en déplacement pour un séminaire.
L'emplacement est idéal, au pied du tramway et à 100 mètres de centre Diocésain où nous étions pour le travail.
Accueil très sympathique, et à l'écoute de toutes nos attentes.
Chambres parfaites, grandes, propres, literie très confortable.
La salle de bains est très agréable, et il ne manque rien (juste peut-être ajouter une autre serviette par personne, cela serait utile).
Les petits déjeuners sont variés, la viennoiserie ou le pain sont frais et très très bons !
Possibilité de se faire du jus de fruits frais, c'est parfait.
La terrasse est appréciable, nous avons pu nous poser tranquillement en attendant notre chambre, et on nous a servis de l'eau fraîche très gentiment.
Bref, une très belle adresse, idéalement placée avec un accueil au top.
Réponse du professionnel : Madame
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience après ces trois nuitées passées parmi nous.
Toute l’équipe est ravie de savoir que votre séjour professionnel, aux côtés de votre collègue, s’est déroulé dans les meilleures conditions.
Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel, au pied du tramway et à proximité immédiate du Centre Diocésain, ait facilité votre déplacement. Votre retour sur l’accueil sympathique et attentif nous touche particulièrement : offrir un service disponible et bienveillant est au cœur de nos engagements.
Nous sommes également ravis que les chambres, leur confort, leur propreté ainsi que la salle de bains aient répondu à vos attentes. Votre suggestion concernant l’ajout d’une serviette supplémentaire par personne est très pertinente : nous la prenons en compte avec attention pour améliorer encore votre confort.
Savoir que vous avez apprécié la variété et la qualité de notre petit-déjeuner, est une belle récompense pour notre équipe.
Nous sommes tout aussi heureux que vous ayez pu profiter de la terrasse et que l’accueil qui vous a été réservé vous ait permis de patienter agréablement.
Votre recommandation et vos compliments nous encouragent à poursuivre nos efforts pour offrir un séjour toujours plus agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain déplacement.
Bien cordialement,
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
C
Claudia De Almeida Google
Excellent séjour dans cet hôtel !
L’accueil a été chaleureux et professionnel dès notre arrivée. La chambre était propre, confortable et très bien équipée, avec une literie de qualité qui garantit un vrai repos. Le personnel est attentionné, disponible et toujours souriant.
L’emplacement est idéal, proche des points d’intérêt tout en restant calme. Mention spéciale pour le petit-déjeuner, varié et délicieux.
Je recommande cet établissement sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir.
V
Vincent BARRIER Google
J'ai passé une très bonne nuit dans cet établissement. C'est très agréable de loger dans une chambre refaite à neuf.
Petit déjeuner sous forme de buffet, parfait.
Bonne journée !
A bientôt
V
Virginie Therol Google
Hôtel très agréable entièrement rénové.
Tout était réuni pour que notre séjour se passe bien : accueil professionnel et agréable, chambres spacieuses et confortables, petit déjeuner gourmand et varié.
Nous recommandons vivement !
D
David BRAIT Google
Chambre fraîchement rénové avec de belles couleurs apaisantes… La propreté est au desssus de certains grands hôtels … bravos aux employé(e)s pour leur gentillesse et bienveillance.
Le petit déjeuner est certes chère mais totalement justifiée au vu de la diversité du buffet et la qualité.
Mention spéciale pour l’isolation … il est rare qu’on hôtel soi si silencieux malgré l’affluence.
Ne changer rien
C
Corinne Carasy Google
Cet hôtel m'a été réservé par mon employeur. La chambre était spacieuse avec une jolie déco. Une salle de bain avec une douche. Il manquait juste une brossé à wc .
Le petit déjeuner était top il y avait un très grand choix et avec de très bons thés en vrac ce qui est rare.
J'ai passé un très bon séjour.
Réponse du professionnel : Chère Corinne Carasy,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravie de constater que vous avez trouvé la chambre spacieuse et bien décorée, ainsi que d'apprécier notre offre de petit déjeuner. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Aurélie SALMIN-DUFOURD,
Directrice
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ibis Clermont-Ferrand Montferrand
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