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ibis budget Clermont-Ferrand Centre Montferrand

Hôtel · Clermont-Ferrand (63)

3,9 915 avis Google
ibis budget Clermont-Ferrand Centre Montferrand — Hôtel

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À propos de ibis budget Clermont-Ferrand Centre Montferrand

Hôtel convivial et contemporain avec restaurant, bar et Wi-Fi gratuit.

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Avis clients (915)

Avis Google
3,9
915 avis
5★327
4★312
3★155
2★70
1★51
N
Nico Google

Bon emplacement chambres petites mais fonctionnelle parties communes propres par contre nous avons retrouver un chouchou à cheveux et un briquet dans le lit superposé pas top ...

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à ibis budget Montferrand. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la propreté de nos parties communes. Nous sommes également heureux que la chambre ait répondu à vos besoins malgré sa taille plus compacte. En revanche, nous sommes sincèrement désolés d’apprendre la découverte d’un chouchou et d’un briquet dans le lit superposé. Nous comprenons parfaitement votre déception, car ce type d’oubli ne reflète pas le niveau d’attention que nous souhaitons offrir à nos clients. Votre remarque a bien été prise en compte et sera partagée avec nos équipes afin de renforcer notre vigilance. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Montferrand
P
Pauline Vogel Google

Personnel de l hôtel très complaisant,souriant et agréable à tout moment. Merci à vous . Petit déjeuner au top

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis concernant votre séjour à l'Ibis Budget Montferrand. Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la courtoisie de notre personnel. Toute notre équipe s'efforce chaque jour d'offrir un accueil chaleureux et un service de qualité à chacun de nos clients. Votre commentaire est une belle récompense pour leur engagement. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour à l'Ibis Budget Montferrand. Cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice Ibis Budget Montferrand
I
ILKSEN KARA Google

Ils sont très sympa la réceptions bien accueillis très propre lit et toutes

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre gentil commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, la propreté de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Vos encouragements font très plaisir à l’ensemble de l’équipe de l’ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Aurélie Salmin Dufourd Directrice ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand
C
Coastal15657402635 Google

Pour le prix, super opportunité ! |Accueil très agréable par le réceptionniste, le salon de l'hôtel est convivial et accessible pour manger, travailler, papoter, jouer au billard... |La chambre est petite mais très fonctionnelle (attention pour les lits jumeaux : ils sont collés).|Une pizzeria au pied de l'hôtel permet de manger directement sans reprendre la voiture.|Seul gros bémol : le personnel d'entretien qui fait irruption dans la chambre à 9h, sans frapper, en pensant qu'il n'y a personne...!?|Il faut que l'hôtel sécurise sa procédure de check-out (jusqu'à 12h) afin que le personnel sache quelle chambre est encore occupée ou non.|Dommage, car le reste est top !

A
Aurélien B. Google

Nous avons fait escale dans cet établissement sur la route des vacances, déçus par celui où nous nous arrêtions chaque année. Nous sommes pourtant « descendus en gamme » en choisissant cet Ibis Budget, mais force est de constater que nous avons fait le bon choix. L’accueil a été très chaleureux, avec de la pastèque et de la citronnade offertes, des attentions particulièrement appréciées par cette chaleur. Notre fille a également reçu des petits coloriages et des crayons, une délicate attention qui lui a fait très plaisir. La chambre était propre et fonctionnelle, avec une literie confortable. La salle de bain, bien que petite, est pratique. Le seul petit bémol concerne le débit et la pression de l’eau de la douche, qui ne sont pas très puissants, même s’ils restent suffisants pour se laver. À noter également que les toilettes sont séparées de la salle de bain, ce qui est très pratique lorsque l’on voyage à trois. La chambre est bien insonorisée : nous n’avons pas entendu les voisins et très peu la circulation. Seules les portes des chambres, parfois claquées par manque de délicatesse de certains clients, peuvent être un peu bruyantes. Le petit-déjeuner nous a également ravis. Il offre énormément de choix, aussi bien en sucré qu’en salé, avec même des plats chauds comme des œufs brouillés et du bacon. De plus, le buffet est régulièrement réapprovisionné. Nous reviendrons avec grand plaisir, y compris sur la route du retour. Bravo à toute l’équipe pour son professionnalisme et son accueil !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un immense merci pour votre retour si détaillé et bienveillant. Nous sommes ravis que votre escale à l’Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand ait contribué à rendre votre trajet plus agréable. Toute l’équipe est touchée par vos compliments concernant l’accueil, les petites attentions pour votre fille, le confort de la chambre et notre petit-déjeuner. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la pression de l’eau afin de continuer à améliorer votre expérience. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt, à l’aller comme au retour de vos vacances ! Aurélie Salmin Dufourd Directrice Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand
d
daphnée vallet Google

Le séjour s est bien passé, pare contre certains membres du personnel ne sont pas très accueillant. Et il serait bien de mettre a disposition un distributeur de boissons chaudes et froide car j ai trouvé très abusif un café a 2€ et en plus de devoir attendre le personnel pour pouvoir l obtenir. Sinon globalement satisfaite. Et il serait bien de mettre une brosse dàs les toilettes....

Réponse du professionnel : Madame,  Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Ibis Budget Montferrand. Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien déroulé. Nous regrettons néanmoins que l’accueil de certains membres de notre équipe n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et nous restons vigilants sur la qualité de notre service. Concernant le café et la mise à disposition de boissons, ainsi que votre suggestion d’équipement en chambre, vos retours sont précieux et nous permettent d’envisager des améliorations pour le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour, Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
S
SONIA ELUZIN Google

Chambre avec le strict minimum, les lumières au lit ne fonctionnaient pas. Obligée de se lever à chaque fois pour éteindre. Salle d'eau adapté PMR. On a très bien dormi. Salle de jeu avec billard, super !!! Hôtesses pas très chaleureuses à l'accueil lors de notre arrivée. Par contre côté petit déjeuner, personnel souriant et à l'écoute. Bon petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour à l’Ibis Budget Montferrand. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez très bien dormi et que vous avez apprécié notre salle de jeux avec billard ainsi que la qualité du petit déjeuner et le sourire de notre équipe du matin. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés dans votre chambre, notamment concernant les lumières au niveau du lit. Ce point sera immédiatement vérifié par notre service technique. Nous regrettons également que votre accueil à l’arrivée n’ait pas été à la hauteur de nos standards. Votre remarque a été transmise à l’équipe concernée afin d’améliorer la qualité de nos interactions. Votre avis nous aide à progresser et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
T
TASSIN MARIE FRANCE Google

Personnel super sympa , lieu très agréable. Receptionistes très avenanst, surtout Greg qui reste toujours agréable avec qui ont passe de bon moments. Grégoire mais beaucoup toutes les options de l'hôtel en avant c'est un plaisir de discuter avec .

Réponse du professionnel : Madame, Un immense merci pour votre retour si positif ! Toute l’équipe de l’Ibis Budget Montferrand est ravie de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Votre mention particulière pour Grégorie nous touche beaucoup. Son sens du service, sa bonne humeur et sa capacité à mettre en avant toutes les options de l’hôtel font effectivement partie de ses grandes qualités. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Nous sommes heureux que l’ambiance, l’accueil et les moments partagés avec nos réceptionnistes aient contribué à rendre votre séjour encore plus agréable. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt dans notre établissement. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
B
BungoStay Google

Très bon accueil, chambre confortable, bon petit-déjeuner avec un très grand choix. Endroit calme, nous n’avons entendu aucun bruit.

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre excellent retour. Toute l’équipe est ravie d’apprendre que l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner varié ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes également heureux que vous ayez pu profiter du calme de l’établissement, un point auquel nous accordons une attention particulière. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Montferrand. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
J
Julia Cavert Google

Je retiens principalement l'accueil chaleureux, souriant et agréable même en arrivée tardive ! Globalement, un très bon rapport qualité/prix cohérent avec le style d'hôtel pour une nuit de passage. Bonne literie, bonne variété de choix au petit dej

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre commentaire. Cela nous fait très plaisir de savoir que l’accueil d’Ibis Budget Montferrand, même en arrivée tardive, a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes heureux que vous ayez trouvé le rapport qualité/prix très bon, apprécié la literie et la diversité du petit déjeuner. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine étape. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
M
Maxime Delaborde Google

Hôtel très propre et super accueil de la part de Aymen le réceptionniste ! Je recommande

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’Ibis Budget Montferrand ainsi que l’accueil d’Aymen, notre réceptionniste. Votre recommandation nous fait très plaisir et motive toute l’équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
F
Fdm Crn Google

Le personnel est à l'écoute et l'hôtel est propre. Le petit déjeuner est aussi très sympa. Un service chaleureux. Je recommande vivement!!!

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre retour si enthousiaste concernant notre établissement ibis Budget Montferrand. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié la propreté de l’hôtel, la qualité de notre petit déjeuner ainsi que l’écoute et la chaleur de notre équipe. Votre recommandation est une très belle récompense pour nous. Savoir que vous avez trouvé l’ensemble du service agréable et attentionné nous motive à continuer dans cette voie pour offrir à chacun de nos clients un séjour aussi agréable que possible. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Bien cordialement, Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
J
Johann Fourmont Google

Très bon accueil, hôtel à proximité du tramway et donc du Stade Marcel Michelin. Nous reviendrons...

Réponse du professionnel : Monsieur, Un grand merci pour votre retour sur notre hôtel ibis budget Montferrand. Nous sommes ravis que l’accueil et la proximité du tramway, ainsi que l’accès facile au Stade Marcel Michelin aient contribué à rendre votre séjour agréable. Ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine venue. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
J
Jean Luc Google

Merci à Sandra et Kevin et Aymen pour leur agreabilite pour leur accueil un fidèle client des hôtel accor

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre message ! Nous sommes ravis de lire votre satisfaction et de savoir que Sandra, Kevin et Aymen ont contribué à rendre votre séjour agréable grâce à leur accueil et leur amabilité. Votre fidélité aux hôtels Accor est précieuse et nous vous en remercions sincèrement. Nous serons toujours heureux de vous accueillir à nouveau à l’Hôtel Ibis Budget Montferrand. Cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Hôtel Ibis Budget Montferrand
C
Coline Simonotti Google

Petite halte sur notre trajet. Merci pour l’accueil par le NIGHT de la nuit du 2 au 3 avril. C’était très agréable d’être accueillies ainsi. Merci et si besoin nous reviendrons sans hésiter !

f
frédéric lamaud (kimko87) Google

Le personnel de l'hôtel est très accueillant et très serviable avec les clients aussi bien valide que pour les personnes à mobilité réduite. L'accès à l'hôtel est très bien réalisé ainsi que pour la circulation des personnes en fauteuil roulant dans l'enceinte de l'établissement. L'accès aux chambres pour personnes handicapées fauteuil est très bien conçue. L'accessibilité dans la salle de bain de la chambre PMR est très bien réalisé ainsi que pour les déplacements dans la chambre et l'accès au lit dans la chambre PMR est nickel. Donc superbe hôtel pour l'accueil des personnes en situation de handicap merci beaucoup aux personnels 👍👍 La seul chose que je regrette c'est qu'il n'y a pas assez de place de stationnement réservé pour les personnes handicapées fauteuil

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis budget Montferrand. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
S
Severine Chabbert Google

Proche du tram et du stade. Facile d accès pour le centre ville. Le personnel est très sympa et accueillant.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci sincèrement pour votre commentaire. Nous sommes ravis que la proximité du tram, du stade et l’accès facile au centre-ville aient rendu votre séjour agréable. Votre retour sur la gentillesse et l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice
V
Véronique Fontaine Bordenave Google

Accueil très très sympathique. Hôtel très calme. Chambre nickel, literie confortable, couette et oreiller moelleux. Salle de bain très fonctionnelle ; nouvelles serviettes de toilette douces. Grand parking gratuit. Accès facile depuis l'autoroute.

Réponse du professionnel : Madame, Merci beaucoup pour votre commentaire si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe, le calme de l’hôtel ainsi que le confort de votre chambre. Votre satisfaction concernant la literie, la salle de bain et la qualité du linge nous fait particulièrement plaisir. Nous sommes également heureux que l’accès facile depuis l’autoroute et notre grand parking gratuit aient contribué à la réussite de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau à l’Ibis Budget Montferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Hôtel Ibis Budget Montferrand
A
Arnaud MAZE Google

Hôtel bien situé et très bon accueil. Chambre qui mériterait d'être un peu rafraichie

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d’avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour à l’Ibis Budget Montferrand. Nous sommes très heureux que l’accueil de l’équipe ainsi que la situation de l’hôtel aient contribué à rendre votre visite agréable. Votre remarque concernant la chambre est entendue : vos retours nous aident à identifier les points sur lesquels nous pouvons continuer à progresser pour améliorer votre confort. Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis Budget Montferrand
F
Fiori Paule Google

Emplacement central dans Clermont Ferrand. Le parking est gratuit. Les chambres sont assez petites mais bien aménagées. Nous étions au 4eme étage, il y a eu un peu de bruit dans la nuit avec les allers et venues d’autres voyageurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre commentaire sur notre hôtel ibis budget Montferrand. Nous sommes heureux que l’emplacement de l’hôtel et le parking gratuit aient contribué à votre séjour, et que l’aménagement de la chambre vous ait plu. Nous sommes désolés pour les nuisances sonores rencontrées au cours de la nuit. Nous restons attentifs à ce point afin d’assurer un séjour agréable à tous nos voyageurs. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – ibis Budget
V
Vincent Bérel Google

Chambres spacieuse et salle d'eau mal éclairée dont le miroir intègre une zone loupe mais son utilisation est réservé aux petites gens ou en fauteuil. La présence d'une bonne pizzeria à côté est un plus ( personnel souriant).

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, notamment son espace, ainsi que la présence de notre restaurant partenaire voisin , leur équipe souriante est effectivement un vrai atout ! Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’éclairage de la salle d’eau et la zone loupe du miroir. Les miroirs équipés de loupes sont installés selon les standards de la marque, mais nous comprenons que leur ergonomie ne convienne pas toujours. Votre commentaire nous aide à identifier les améliorations possibles afin de renforcer le confort de nos clients. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand
M
Monique Raizonville Google

Chambre très propre. Bon emplacement pour les personnes qui voyagent.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis budget Montferrand. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
N
Nathalie Vaissaire Google

Très bel endroit. Calme. Super petit déjeuner. Salade de fruits frais, crêpes, viennoiseries etc.. Parfait Personnel dispo a tout heure et accueillant .

Réponse du professionnel : Madame, Un grand merci pour votre retour si positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de l’établissement ainsi que la qualité de notre petit déjeuner, notamment les fruits frais, les crêpes et les viennoiseries. Votre mention concernant la disponibilité et l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Offrir un service attentionné à toute heure fait partie de nos priorités, et c’est un plaisir de savoir que cela a contribué à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis Budget Montferrand
F
F. D. Google

Suite à 2 déclenchements d’alarme lors de notre nuit passée dans cet hôtel, je souhaite remercier la direction pour son geste commercial et aussi la personne qui à gérée les petits déjeuners avec une gentillesse bienvenue avec cette situation compliquée. Hôtel propre et bien placé.

Réponse du professionnel : Cher F. D., Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis de savoir que notre équipe a su vous apporter du réconfort durant cette situation. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, ibis budget Clermont-Ferrand Centre Montferrand
I
Inspire09073773252 Google

Déjà j'ai eu la surprise de payer moins cher que sur le site de réservation. |Je n'ai aucun reproche à faire. |J'ai passé une excellente nuit. |Et j'ai été très surprise par la qualité et l'abondance du petit déjeuner. |Personnel au petit-déjeuner très aimable.|Merci

T
T3853WMmatts Google

J’ai séjourné ce week-end à l’hôtel avec mon amie. Globalement, notre expérience a été positive, notamment grâce à la personne présente le matin, qui s’est montrée très professionnelle et extrêmement sympathique. En revanche, le personnel de l’après-midi et de la nuit a été nettement moins agréable : on a même refusé de me vendre une boisson, ce qui a été assez surprenant pour un établissement hôtelier.|| Le petit déjeuner était vraiment excellent : varié, complet et très bien présenté.

C
Caroline Bal-Parisot Google

Nous sommes restés deux nuits avec 2 enfants pour aller à Vulcania. Agréablement surprise: chambre propre et très fonctionnelle, en particulier cabine de douche spacieuse, calme et surtout un petit déjeuner parfait - proposant petit dej continental ou anglais, et surtout surtout du thé en vrac palais des thé avec 5 choix!! Moi qui adore le thé, j ai été comblée. Merci - je recommande.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Un grand merci pour votre commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été une belle surprise, et que vous ayez apprécié le confort de la chambre, le calme de l’établissement, ainsi que notre petit déjeuner. Nous sommes particulièrement heureux que notre sélection de thés Palais des Thés ait su combler vos attentes , c’est un plaisir de pouvoir offrir ce petit plus à nos amateurs de thé ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour une prochaine escapade à Vulcania ou dans la région. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis Budget Clermont-Ferrand
G
Gregory Pairin Google

Je suis assez étonné des notes que je trouve trop basses par rapport à mon expérience. Chambre plus que correcte et la situation de l'hôtel également. J'ai trouvé le personnel ultra sympa et agréable. Bref, je reviendrai.

Réponse du professionnel : Monsieur, Merci infiniment pour votre commentaire chaleureux ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand vous ait pleinement satisfait. Votre appréciation de la chambre, de la localisation et surtout de notre équipe nous touche beaucoup. Nous vous remercions également pour votre remarque sur les notes : votre retour positif est précieux et nous encourage à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis Budget Clermont-Ferrand Montferrand
N
Nadine Polano Labouré Google

Chambre propre , avec un grand lit , salle de bain et WC séparés . Confort très correct pour le prix . Contact sympathique avec les personnes à la réception, en particulier Assia, très sympathique , souriante et avenante , qui a gentiment répondu à nos questions et nous a bien conseillés . Un hôtel pratique pour visiter Clermont-Ferrand .

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci infiniment pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la qualité de nos équipements. C’est un plaisir de lire que notre équipe, et en particulier Assia, a su rendre votre séjour agréable grâce à son accueil et ses conseils. Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’une prochaine visite à Clermont-Ferrand. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand
T
TOM FROBERT Google

Excellent séjour à l’Ibis ! Chambre propre et confortable, personnel très accueillant et souriant. Petit-déjeuner au top. Je recommande à 100 % et je reviendrai avec plaisir !

Réponse du professionnel : cher client, Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour à l’Ibis Clermont-Ferrand Montferrand. Votre satisfaction concernant la propreté de la chambre, l’accueil chaleureux de notre équipe et la qualité du petit-déjeuner nous touche particulièrement. Nous serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Clermont-Ferrand. À très bientôt ! Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis budget Clermont-Ferrand Montferrand
A
Anna Nounsi Google

Une expérience inoubliable (dans le mauvais sens du terme). La chambre ? Un chef-d’œuvre de l’abominable pour un prix digne d’un palace. L’hygiène des lits semblait avoir été confiée à un comité de mouches et de sauterelles d’ailleurs, elles étaient nos plus fidèles compagnons de séjour. Côté équipements, c’était festival : une télécommande décorative, une douche qui délivrait ses jets comme un vieil arrosoir percé, et une climatisation qui devait fonctionner à l’imagination. Heureusement, le petit déjeuner a sauvé l’affaire… ou plutôt a évité que je mette zéro étoile. Une seule étoile donc, pour la tartine qui elle, au moins, faisait son travail.

J
Justine Le Duff Google

Je crois que c'est l'un des pires hôtels que j'ai pu fréquenté. Le prix est extrêment élevé pour la prestation. 120 euros pour 3 personnes 😱 L'état de la chambre était immonde. Poussière, clim insalubre, lumière qui marchait pas, télécommande où 3 boutons marchent 😅 Poils pubiens sur les draps. Moisissure sur le rebord du bac de douche, débit d'eau très faible. Beaucoup d'insectes dans la chambre : mouche à merde, insectes verts. Le petit déj est d'une qualité banale. Bref, je reviendrai plus, c'était juste pour une nuit mais c'était suffisant.

H
Harmonie Grille Google

Je séjourne actuellement dans l'hôtel Budget et je viens de me faire réveiller par une femme qui est entrée dans ma chambre à 8h40. Ce n'est pas du tout professionnel. L'hôtel est toujours en travaux, ils ne sont même pas cachés à la vue des clients. Les équipements et finitions des chambres sont de mauvaise qualité, allez essayer de brancher quelque chose sur la prise qui est cachée sous la tablette de nuit, c'est presque mission impossible (cf photo). Le personnel est limite, le stricte minimum de la politesse. NB: il n'y a pas de machine à friandises/boissons, si vous rentrez tard avec la faim, attendez le lendemain. Je ne recommande pas du tout cet hôtel, mourtant fan du groupe Accor.

A
Aurelie Duquenne Google

A 30mn a pied du centre ville mais le tram n'est pas loin. Hôtel rénovation. L'isolation entre les chambres est bien mince. Un bébé qui pleure dans la chambre en face est entendu dans notre chambre. Quant à l'accueil, il est mitigé. Très agréable et serviable le 1er jour et limite désobligeant le lendemain. Nous n'avons pas pris le bon ascenseur, de bonne fois, et nous sommes fait gronder comme des enfants; durant le petit déjeuner une mouche morte dans le pot de sucre, mon fils apporte le pot a la personne de l'accueil pour lui signaler, à peine un merci; et au moment du départ, il ne faut pas sortir par la sortie principale mais une autre et la encore l'impression d'être pris pour des enfants faisant une bêtise !

C
Charlotte Hoareau Google

Franchement pas le choix de prendre cette hôtel car tout était complet franchement c’est vraiment pas l’adresse où aller . Pas de pression d’eau impossible de faire un shampoing tellement c’est l’horreur . Toutes les chambres soit disant rénové et bien ibis rouge oui pas le budget faut pas dire n’importe quoi , pas de Clim elle ne fonctionne encore pas . Le personnel au téléphone le soir pas agréable du tout. Si vous êtes en situation de handicap pensez à bien demander que les lits soit fait le matin sinon vous devrez vous débrouillez , parce que le personnel sur place ne le fera pas pour vous. On ne reviendra certainement pas .

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions importantes : les travaux de rénovation en cours dans notre établissement IBIS BUDGET concernent uniquement les espaces communs et les couloirs. Les chambres ne sont pas en rénovation, et la climatisation fonctionne normalement dans les chambres de l’Ibis Budget. Nous regrettons que votre expérience n’ait pas reflété cela, et nous allons vérifier immédiatement la chambre concernée pour nous assurer que tout est en ordre. Concernant l’accueil téléphonique et l’assistance sur place, nous sommes désolés si vous n’avez pas reçu l’attention attendue. Ce point sera revu avec notre équipe afin de garantir un service plus chaleureux et attentif, notamment pour les clients en situation de handicap. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Aurélie Salmin Dufourd Directrice – Ibis Clermont-Ferrand Montferrand
y
yannickcM554YI Google

Nous avons très bien reçu pour une nuit passée dans cet hôtel. |Le prix d'une nuit était abordable et raisonnable avec un petit déjeuner garni.|Les employés de l'hôtel ont été très accueillants, rien à dire.|Bon emplacement de l'hôtel. |Le décor de la chambre ainsi que celui de l'extérieur étaient simples mais jolis. |Nous recommandons à 100%.

N
Noëmie Pre Google

La chambre était propre, mais malheureusement l’odeur de peinture fraîche rendait le séjour désagréable. Ce n’est indiqué nulle part, mais l’hôtel est encore en chantier : câbles électriques apparents, bruit constant des travaux dès le matin, espaces inachevés… On ne s’attendait pas à ça en réservant. Pas de volets occultants non plus, donc lumière dès l’aube + bruit = impossible de se reposer correctement. Très décevant si vous cherchez du calme ou si vous êtes sensibles à la lumière. Le parking est minuscule et semble partagé entre deux hôtels, donc compliqué de trouver une place. Bref, peut-être que ce sera un bon hôtel une fois fini, mais pour l’instant, ce n’est pas prêt à accueillir des clients dans de bonnes conditions.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci pour votre retour. Nous sommes désolés que votre séjour ait été perturbé par les travaux en cours et les désagréments liés à la chambre. Votre confort est une priorité, et vos remarques nous aident à améliorer nos services pendant cette phase de rénovation. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Aurélie SALMIN DUFOURD Directrice
P
Paule CHIOUSSE Google

Hôtel en complète rénovation mais ouvert au public avec tous les incontournables : odeurs de peinture et poignées de portes. manquantes, bâches et outils sur les lieux ..Quant à la climatisation… elle a pris ses vacances. Informer le client aurait été plus honnête.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous regrettons sincèrement que votre séjour ait été perturbé par les travaux en cours. Il est vrai que notre établissement traverse une phase de rénovation complète, avec pour objectif d’améliorer durablement le confort et la qualité de nos prestations. Malgré nos efforts pour limiter l’impact sur nos clients, certains désagréments comme les odeurs de peinture ou la présence d’équipements techniques peuvent malheureusement survenir. Concernant la climatisation, nous sommes conscients que son absence en période de forte chaleur est particulièrement inconfortable. Nous travaillons activement à la remise en service de l’ensemble de nos installations. Nous prenons également note de votre remarque sur le manque d’information préalable. Votre retour est précieux et nous incite à renforcer notre communication pour que chaque client puisse réserver en toute transparence. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau une fois les rénovations achevées, dans un cadre modernisé et pleinement fonctionnel. Bien cordialement, La Direction Aurélie SALMIN DUFOURD
R
René Google

En travaux. Non indiqué à la resa. Travaux routiers devant aussi. Ce n'est donc pas très calme. Chambre petite mais propre. Bonne literie. Le matin comme le soir, les agents d'accueil portaient des signes religieux. C'est légal, mais moi ça me met mal à l'aise. A choisir, j'irai ailleurs.

K
Kristen 22 Google

La réception se fait en plein travaux. Impensable pour le personnel de travailler dans de telles conditions. Le bruit des marteaux-piqueurs est infernal, une simple bâche qui "isole" l'accueil des travaux. Le personnel a malgré tout fait son maximum pour garder son professionnalisme dans le bruit et la poussière. Bravo à eux. Carton rouge pour la direction !

b
bruno MAI Google

Les chambres refaites son jolies avec un lit king size. L hôtel est calme surtout côté cimetière. On peut dîner ou prendre un copieux petit déjeuner sur place .

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
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ANDRIA sata Google

3 chambres réservées pour 3 adultes et 3 enfants pour une nuit, 1 chambre avec forte odeur de peinture et cigarette (chambre de la maman et des filles). Il serait également préférable d'indiquer la vue que nous aurons depuis la fenêtre, c'est à dire une cimetière, les filles avaient peurs et n'étaient pas à l'aises. Tarifs petits déjeuner des enfants (2 filles de 8 ans et 1 garçon de 11 ans) au prix de déjeuners adulte. Expérience mitigée, je ne recommande pas.

A
Angelique N Google

Bon séjour dans cet hôtel lors de notre passage à Clermont Ferrand, la proximité du tram qui va en 10 min dans le centre est super de plus il est gratuit le WE Distributeur de confiserie ou autre vide lors de notre passage, dommage, Nous regrettons également qu’il n’y ait pas de fontaine à eau dans le hall. Le micro onde est appréciable Petit déjeuné buffet que nous n’avons pas pris étant donné le prix (8€ par adulte) nous avons trouvé une boulangerie plus abordable. Personnel agréable et serviable Mauvaise isolation dans les chambres, les fenêtres seraient sûrement à changer.

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Liliane GB Google

Très bien situé près arrêt de tram. Chambre propre, calme, wc séparé de la salle d'eau avec douche spacieuse. Petit déjeuner copieux et complet, café excellent ainsi que les viennoiseries et le pain. Nous avons fait de cet hôtel notre lieu d'étape quand nous passons sur Clermont.

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annecH4797BF Google

Chambre correcte, simple, bonne literie. Bon rapport qualité prix pour une nuitée. Personnel accueillant et souriant. Le petit déjeuner est satisfaisant. Bien que situé à un carrefour, nous n'avons pas été dérangé par le bruit de la route.

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Khalida Ben Google

Parking gratuit pour stationner, Personnel poli, Chambre propre même si un petit coup de rafraîchissement ne serait pas de refus, en tout cas pour une escale elle a fait l'affaire. Petit déjeuner simple mais bon ! Pain, croissants, sucré ou salé, de quoi être satisfait. Petit bémol pour le déchargement de livraisons le matin au petit déjeuner qd la salle est pleine... C'est déjà petit donc les gros chariots en plus c'est pas top mais probablement du fait du livreur pour l'horaire donc bon. En bref : bon hôtel pour un petit passage par Clermont-Ferrand !

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
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Isabelle Stermann Google

Bien situé à côté de la ligne de tram (gratuit le week-end). Chambre familiale assez spacieuse avec 1 lit double et 2 lits superposés. Restaurant attenant à l’hôtel. Petit déjeuner parfait. Excellent séjour

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous espérons vous revoir très bientôt! Veuillez agréer, Madame, nos salutations distinguées. Aurélie SALMIN DUFOURD, Directrice
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Claire Berger Moriame Google

Nous avions une chambre pour 3. Un lit double+ un lit superposé. Très bon accueil Chambre très propre Agréable d'avoir les toilettes séparées de la salle de bain. Salle de bain très propre. Seul bémol à notre séjour, il faisait très chaud 31° pour ce mois de mai, pas de climatisation et fenêtre qui ne s'ouvre que très peu et donne sur le devant de l'hôtel où il y avait la terrasse du restaurant courte paille accolé. Terrasse très bruyante et cela jusqu'à très tard. Nous nous étions levé très tôt et devions nous levé à nouveau tôt. Entre les gens qui entrent et sortent de l'hôtel, la circulation, la terrasse.... Nous avons été très souvent réveillé et avons peu dormi. Néanmoins, lorsque la fenêtre était fermée, l'isolation phonique était parfaite. La seule solution aurait été de pouvoir un peu mettre la climatisation. A l'accueil, on nous a précisé qu'on ne pouvait pas encore s'en servir. Vraiment dommage. Petit déjeuner très varié et très bon.

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Nathy Dumas Google

J'ai appréciée en arrivant l'accueil et la disponibilité de la réceptionniste. La chambre est confortable mais la TV est petite. Je trouve dommage qu'il n'y a qu'une carte d'entrée pour 2 personnes. Le petit déjeuner est très bien servi avec du choix. Pour moi c'est le meilleur point et on peut disposer de l'emplacement en dehors des heures. Je suis très satisfaite et je reviendrais car j'ai essayée un autre Ibis Budget dans une ville un peu plus loin et c'était catastrophique.

Réponse du professionnel : Madame DUMAS, Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis budget Clermont-Ferrand Centre Montferrand. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Lors de votre prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander deux cartes pour votre chambre. C'est avec plaisir que nous vous les délivrerons. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs Aurélie SALMIN-DUFOUR, Directrice.
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Stéphane C. Google

Mauvaise expérience sur cet hôtel : peu d isolation phonique alors que la voie ferrée passe à côté, petit déjeuner très basique, code du parking non donné alors que nous avions pris le parking en supplément. Les couloirs et l ascenseur sentaient la cigarette. Dommage car les chambres sont spacieuses et la literie est confortable. Pas convaincus par cet ibis budget (à ne pas comparer avec l ibis juste à côté). Le rapport qualité prix reste raisonnable mais nous avons préféré d autres hôtels sur le secteur.

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