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ibis Strasbourg Centre Historique

Hôtel · Strasbourg (67)

3,5 3516 avis Google
ibis Strasbourg Centre Historique — Hôtel

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À propos de ibis Strasbourg Centre Historique

Hôtel convivial et contemporain, avec vue sur cours d'eau, Wi-Fi gratuit, restaurant BBQ, bar 24h24 et 7j/7.

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Avis clients (3516)

Avis Google
3,5
3516 avis
5★964
4★1052
3★755
2★378
1★367
A
Adam Matuszczak Google

L’un des meilleurs hôtels où j’ai séjourné. La chambre et la salle de bain sont petites, mais elles disposent de tout le nécessaire. Le personnel est charmant. Le petit-déjeuner est aussi fantastique (avec des options sans gluten sur demande). Je peux recommander ce hôtel à chacun qui cherche un hôtel à un pris raisonnable à Strasbourg

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Patrick LE TEXIER Google

Nous avons séjourné dans cet établissement pendant plusieurs nuitées, et l'accueil qui nous a été réservé mérite que l'on adresse un massage à la Directrice, à ses managers et l'ensemble de ses collaborateurs. Nous avons l'occasion de dormir dans beaucoup d'hôtels, France et étranger et rarement nous avons constaté, notamment au petit déjeuner, des personnes au service aussi accueillantes, attentives, prévenantes, cela mérite d'être souligné. Le buffet du petit déjeuner est d'ailleurs parfait, tout y est, le salé, le sucré, les fromages, charcuteries, etc..rien à dire . Les chambres sont un peu vieillissantes et mériteraient un rafraichissement , mais cela reste confortable. Nous recommandons l'établissement et nous ne manquerons pas d'y séjourner lors d'un prochain passage.

M
Malika S. Google

Le seul bémol était le fait de ne pas pouvoir choisir l'étage (j'aurais pris plus haut et pas au 2eme) et l'orientation (j'aurais préféré une chambre sur le bras de l'ILL que sur le pont Mathis) mais c'est Ibis, ça renforce le côté automate du traitement de l'accueil et ça conforte l'image d'ibis comme hôtel d'entrée de milieu de gamme, un peu cantine et vacances pas chères. Mais c'était parfait pour un break de déménagement entre deux quartiers de Strasbourg.

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Frank P. B. Google

J'aurais préféré qu'on lise mon mail pour le type de chambre sinon bien situé, pas cher, confortable

A
Angelo B. Google

Séjour agréable, sauf.... Coin wc exigu. Oreiller trop mou, même avec deux. D'origine italien, pas de chaîne TV.

V
Véronique Negri Google

Hôtel très bien situé pour visiter Strasbourg. Chambre climatisée et propre, par contre oreiller trop mou à mon goût.

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patricia DHEILLY Google

Chambre standard lit double : RAS sur propreté mais salle de bain vraiment minuscule ; wc coincé entre le lavabo et le mur sans espace. Ca va pour une nuit mais pas plus car pas d'espace non plus dans la chambre que nous avions. Côté positif, bien situé (à coté de la"Petite France" et 15mn à pieds du centre) avec parking payant tarifs spécial 24h juste à côté de l'hôtel. Une belle surprise avec le restaurant "Ibis Kitchen" situé dans l'hôtel. Personnel agréable, bonne cuisine et prix raisonnables. Nous avons apprécié entre autre, le tartare de saumon, et le Bibeleskae. A noter aussi une Pina Colada excellente.

P
Philippe Laugier Google

Les chambre livrées ne correspondent pas à la reservation. La réceptionniste prétend que c'est de ma faute alors qu'elle à ma confirmation de réservation sous les yeux. Elle corrige a contre cœur une chambre mais ne veut rien savoir sur la seconde le tout d'un air dédaigneux et sans l'ombre d'un sourire. Les chambres sont petites et la salle de bain très exiguë. Un grand merci à la personne qui a bien voulu nous faire profiter du parking moto et nous a facilité le check out. Cet hôtel ne nous laissera pas un souvenir agréable.

J
Julien Pa Google

Un hôtel bien placé au portes de la vieille ville. Malheureusement, je suis tombé nez à nez sur un ongle à mon arrivée dans la chambre (première impression ratée) et j'ai manqué de m'ébouillanter, sous la douche, l'eau chaude et froide étant inversé. Enfin, en plein pic de chaleurs, le bouton de chauffage de la salle de bain (ou plutôt, du grille pain...) étant situé juste au dessus de l'interrupteur de lumière (sans distinction entre les deux), j'ai au droit a une mise en route du chauffage... Ça n'est que le lendemain qu'un collègue m'indique qu'il "suffisait de rester appuyé dessus pour le couper". Bref, pas la meilleure expérience d'un Ibis, d'où cette note moyenne.

D
David Renard Google

Pratique pour un concert a la laiterie ou un court déplacement. Chambre pas très pratiques côté sanitaires. Services dans l'hôtel corrects. Parking payant avec peu de places disponibles.

j
jo sal Google

Je me souvenais des hôtels ibis comme d’un confort notable, entre le ibis budget et le ibis styles. Celui-ci n’a ni la taille des chambres ni l’état général ni le calme des ibis budget, il est clairement en-dessous. Je veux bien payer pour le confort mais payer 160 € pour une chambre où on ne peut pas se tourner, dans un hôtel mal isolé dans lequel on entend claquer les portes et les gens courir au dessus toute la nuit, les murs sont en mauvais état, les prises électriques se détachent du mur, la table ne tient plus au mur que par habitude car les joints sont détruits depuis sans doute fort longtemps, là je ne suis pas d’accord. Cet ibis ne mériterait même pas le nom de budget. Fuyez.

S
Sarah Quentin Google

J’ai séjourné du 10 au 11 juin 2026. J’ai étais super bien accueilli. La chambre était nickel et propre. Seul bémol ça serait la salle de bain qui est un peu étroite mais sinon rien à dire.

A
A D Google

Accueil au top . Chambre service emplacement / petit dej parfait ! et un spécial merci à Diane Eve pour son super accueil et au Barman pour ses ice coffee! Merci beaucoup .. et à très vite sur Strasbourg.

M
Melting Poe Google

Très mauvaise expérience, un hôtel qui se dit 3 étoiles, mais nous n'en donnerions même pas une seule. La chambre est petite mais correcte, très vieillotte, la télé très petite, la clim fait un bruit d'enfer, mais selon la réception c'est pareil dans toutes les chambres, la salle de bain n'en parlons pas, on a l'impression d'être dans les toilettes d'un train, on se cogne partout, des qu'on se retourne on active le sèche cheveux, pas moyen d'arrêter le chauffage manuellement, les lampes sont rouillées, bref très déçu. Le seul point positif c'est sa localisation proche du centre. Nous ne reviendrons pas et nous vous déconseillons cet hôtel si vous voulez un minimum de confort.

E
Elliot Flament Google

Un pauvre surmatelas directement posé sur le sommier. Mal de dos horrible. A la réception ils nous indiquent bien que « pour la direction cela fait office de matelas » et qu’on ne peut en avoir un autre. Portes qui claquent non stop Chambres mal isolées Clim qui fait du bruit quand on met le niveau maximum et sans télécommande. On vient à l’hôtel pour bien dormir, pas que pour le service. Et donc cela n’est pas suffisant Service souriant et très gentil en revanche qui fait son maximum

B
Bruno CINOTTI Google

Hôtel Ibis "rouge". Situé à 10mn à pied du quartier touristique de la Petite France, 15 mn à pied de la gare et à 10 mn en tram (ligne B) du centre ville. Excellent rapport qualité prix. Personnel accueillant et efficace. Buffet de petit déjeuner avec des spécialités régionales. Possibilité de garer une voiture au P+R Parc des Romains (10 mn tram + à pied) pour 4,60€/jour (à renouveler tous les trois jours si séjour plus long).

I
Isabell Seyssel Google

Tres bon accueil et très bon service du petit déjeuner. Isabelle est aux petits soins et personnalise la relation . Elle a pensé à ma théière tous les matins . Un grand merci . Tres bon thé. Les chambres sont très petites .les lits pas confortables. Ménage très bien fait. Hôtel idéalement placé pour découvrir Strasbourg à pied . Merci à l équipe.

E
Elsa Colin Google

Salle de bain toute petite Chambre vieillissante Lit peu confortable Ne représente pas la gamme ibis dont j'ai l'habitude de séjourner ...

M
Marie Amarant Google

Alors… un hôtel 3 étoiles qui n’en mérite pas plus et encore. Je vais commencer par le positif : les chambres sont de taille correcte, l’entrée est jolie, l’accueil était plutôt bonne, l’hôtel est calme la journée et plutôt bien situé cependant … 15€ par jour pour un parking mal fait, trop petit et pas couvert autant aller au parking payant (15€/jour aussi) parcus collé à l’hôtel au moins les places sont larges propres et couvertes. La salle de bain est horrible, trop petite, trace de moisissure, impossible pour personne en surpoids ou en ceinte. La chambre était ultra poussiéreuse + toile d’araignée partout. Pas de prises des deux côtés du lit. On entend le train depuis la chambre surtout la nuit donc mal insonorisé. On a demandé la chambre vers 12h puisqu’on nous avait contacté en avance pour connaître notre heure d’arrivée on nous a dit ok mais finalement arrivé sur place c’était pas avant 15/16h heureusement qu’il y avait une conciergerie. L’hôtel est bien situé cependant le quartier n’est pas très agréable à traverser le soir en rentrant du restaurant (quartier près d’une gare quoi…). Le sol de la douche est ultra glissant j’ai failli tomber 2 fois. Pas de café ni bouilloire dans la chambre pourtant un 3 étoiles … (j’ai fait des dizaines de ibis/novotel / mercure en France et il y en a quasiment toujours). Papier toilette beaucoup trop fin autant utiliser des mouchoirs… je pense qu’au lieu de tout miser sur la décoration du hall d’entrée vous devriez mettre un peu à jour les chambres et surtout les salles de bain sales, exiguës avec des traces de moisissures en bas des portes etc… Je prends toujours un hôtel Accor (j’en suis membre depuis des années et je n’ai que très rarement été déçue même d’un ibis budget ou autre) mais là je ne recommanderais pas cet hôtel et si j’avais su j’aurais lu les avis avant de réserver surtout au vue du prix de la nuit que j’ai payé je m’attendais à un minimum de propreté et confort.

Réponse du professionnel : Chère Marie Amarant, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à l'hôtel ibis Strasbourg Centre Historique. Nous nous engageons à offrir un service de qualité et je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Je note avec attention vos commentaires concernant le stationnement, la salle de bain et l'entretien de la chambre. Chaque retour est précieux pour nous et nous permet d'améliorer nos services. Je comprends que le confort et la propreté sont des éléments essentiels pour nos clients, et je ferai remonter vos remarques à notre équipe afin qu'elles soient prises en considération. Nous avons effectivement des politiques sur le nettoyage et l'entretien, et il est regrettable que cela n'ait pas été respecté lors de votre visite. Concernant l'heure d'arrivée, nous faisons de notre mieux pour préparer les chambres à temps, et je suis désolée pour ce malentendu. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
M
Marion Gosselin Google

Nous avons séjourné une nuit dans cet hôtel. Le personnel est agréable et accueillant, et l’établissement est idéalement situé. En revanche, petit bémol concernant la literie, que nous n’avons pas trouvée très confortable, ainsi que la salle de bain, assez petite.

Réponse du professionnel : Chère Marion Gosselin, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Je suis ravi que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et l'emplacement de notre hôtel. Je prends note de vos remarques concernant la literie et la taille de la salle de bain, et je les transmettrai à notre équipe pour améliorer nos services. Sandrine Responsable Suivi Clients
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Lina Bajra Google

Très bonne hôtel, le réceptionniste a été adorable comme toute l équipe en particulier monsieur Elham je note 5 étoile sa gentillesse sa compréhension et J ai ete entraiment bien accueillit je vous conseille cette hôtel il n’y a rien à dire équipe adorable.

Réponse du professionnel : Chère Lina Bajra, Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre équipe, en particulier Monsieur Elham. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour parmi nous et que notre accueil a répondu à vos attentes. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
L
L Maureen Google

Les + : l emplacement, les employés très serviables, la qualité du petit déjeuner. Les - : chambres côté tram bruyante, Le nettoyage à améliorer Les photos mises en avant sur google ne correspondent pas trop aux deux chambres que nous avions.

Y
Yass 52 (Animsay52) Google

Une énorme déception! 1/ j'appelle l'hôtel pour une réservation, et je suis renvoyé vers la centrale Accor. Problème je voulais savoir si l'hôtel prenais Chaque vacances connect sans verifier elle me valide la réservation. Oui pas pas de problème. J'arrive à l'hôtel et là énorme déception parce que je dois payer sur plus place mais 298€ttc au lieu de 235€ttc si cette centrale Accor n'avait pas menti. À mon arrivée j'en fais part à l'hôtel et pas un geste commercial. Du vol. Purement et simplement du vol. Non seulement je perds 60€ mais en plus 45€ttc de parking pour 4j mais en réel 3jours. La chambre ok mais Salle de bain même une péniche à une Salle de bain plus grande. Quand aux personnels bien si on ne passait pas notre temps à entendre des gossip sur les collègues absents. Pas de commentaire sur l'emplacement. Pour moi ne ce situe pas dans le quartier Historique mais bon.

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salah alrashoud Google

Annoying and uncomfortable. We can hear the neighbors and people passing in the corridors, as well as the noise of the cleaning staff working in the hotel. There is no place to refill water; when I asked about it, they said it was out of order and had not been fixed. The fire alarms went off even though there was no fire, and no explanation was provided. It is different from other Ibis hotels. —- C’est dérangeant et inconfortable. On entend les voisins et les personnes qui passent dans les couloirs, ainsi que le bruit du personnel de nettoyage travaillant dans l’hôtel. Il n’y a pas d’endroit pour remplir l’eau ; lorsque j’ai demandé, ils ont dit que c’était en panne et que cela n’avait pas été réparé. Les alarmes incendie se sont déclenchées sans qu’il y ait de feu, et aucune explication n’a été donnée. C’est différent des autres hôtels Ibis.

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Dounia K Google

Bon emplacement près du centre, accessible à pieds depuis la gare bien pour une nuit par contre les chambres sont vieilles, des cendres près des fenêtres, des bruits, pas de sac poubelle, du mobilier ancien pas confortables, des groupes de jeunes… petit plus pour la bagagerie pratique pour visiter la ville en 2 jours par contre pas plus dans cet hôtel. Correct pour le côté économique et encore 80€ la nuit…

Réponse du professionnel : Chère Dounia K, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que l'état de votre chambre n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous attachons une grande importance à la propreté et au confort de nos installations. Il est également regrettable que le bruit ait perturbé votre repos. Votre retour sur le mobilier sera pris en compte dans nos futures réflexions d'amélioration. Nous espérons que vous avez tout de même pu profiter de l'emplacement idéal de notre hôtel. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
Z
Z7537XXchristophed Google

Les chambres sont vieillissantes, elles auraient besoin d’un rafraîchissement , la tv toute petite par rapport à d’autres ibis .|Cela m’a fortement déplu d’être réveiller à 6h45 par des gens qui rigolaient dans le couloir, peut être un rappel du silence dans les couloirs serait bien .|Le premier petit déjeuner était relativement bruyant dans la petite salle , et un peu sec . Mais il y avait du choix .

C
Christophe DAIGNY Google

Les chambres sont vieillissantes, elles auraient besoin d’un rafraîchissement , la tv toute petite par rapport à d’autres ibis . Cela m’a fortement déplu d’être réveiller à 6h45 par des gens qui rigolaient dans le couloir, peut être un rappel du silence dans les couloirs serait bien . Le premier petit déjeuner était relativement bruyant dans la petite salle , et un peu sec . Mais il y avait du choix .

R
Raphaël Yegles Google

3 points forts : emplacement super, bon petit-déjeuner, prix sympa pour le portefeuille. A part cela, chambres exigus, salle de bain au centimètre près, très juste surtout pour les grands, vestiaires mini mini, architecture au goût assez moyen. Sinon correct. Le bar en bas est sympa. Personnel attentionné. Les choisir n'est pas un mauvais plan.

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françoise Lecigne Google

Bravo pour l accueil et tout le personnel très sympathique emplacement top peut être un petit rafraîchissement certains endroits de la chambre et mieux Préciser emplacement parking 15 euro par jour à ajouter

Réponse du professionnel : Chère Françoise Lecigne, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil et notre emplacement. Nous prenons note de vos suggestions sur le rafraîchissement des chambres et la clarté des informations relatives au parking, que nous veillons à communiquer à nos futurs clients. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
P
Piper Google

La chambre est propre et la literie est confortable, bien que la sdb soit un peu vieillotte c’est très propre. En ce qui concerne l’accueil, le personnel est disponible et professionnel. Situation géographique très pratique on fait tout à pied.

Réponse du professionnel : Chère Delphine Dagate, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant la propreté de votre chambre et le confort de la literie. Nous sommes également ravis que notre emplacement et la qualité de notre accueil aient contribué à votre séjour agréable. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
O
Olivier Gendry Google

Très bon séjour à l’Ibis Strasbourg Centre Historique ! L’hôtel est idéalement situé, à deux pas de la Petite France et parfait pour visiter le centre-ville à pied. Le personnel est vraiment accueillant, souriant et disponible, ce qui rend le séjour encore plus agréable. La chambre est propre, confortable et bien équipée pour un court séjour. La literie est de bonne qualité et l’hôtel est globalement calme malgré son emplacement. Le petit-déjeuner est varié et complet, avec des produits frais pour bien démarrer la journée. Un excellent rapport qualité/prix pour un séjour à Strasbourg, je recommande sans hésiter.

Réponse du professionnel : Cher Olivier , Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant votre séjour à l’Ibis Strasbourg Centre Historique. Je suis ravi d'apprendre que notre emplacement, à proximité de la Petite France, a facilité votre exploration du centre-ville. Votre appréciation du personnel ainsi que de la propreté et du confort de votre chambre est très encourageante pour notre équipe. Nous nous efforçons toujours de fournir une expérience agréable à nos clients. Je suis également ravie que notre petit-déjeuner ait répondu à vos attentes et que vous ayez trouvé un bon rapport qualité/prix. Votre recommandation est très appréciée. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
M
Mikele Lamaison Google

Hôtel agréable. Les chambres sont correctes mais un peu sombres. Petit déjeuner très bien. Bar sympa.

Réponse du professionnel : Chère Mikele Lamaison, Nous vous remercions pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel, le petit déjeuner et notre bar. Nous prenons note de votre remarque concernant l'éclairage des chambres et l'évaluons pour améliorer le confort de nos clients. Sandrine Responsable Suivi Clients
S
Sarah M Google

L'accueil est parfait,rapide et efficace.Le personnel est très courtois Les chambres sont petites ainsi que la tv mais dans l'ensemble pour un court séjour ça suffit largement,la literie est bonne et l'hôtel très bien situé.

Réponse du professionnel : Chère Sarah M, Je vous remercie pour vos commentaires positifs concernant l'accueil et le service de notre équipe. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre literie et l'emplacement de l'hôtel. Nous espérons vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Sandrine Responsable Suivi Clients
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nathalie garat Google

Un grand bravo pour l'accueil en général de tout le personnel.Mais la bonomi et le sourire d'Isabelle au petit déjeuner...Elle est exceptionnelle, vraiment j'ai rarement vu ça.Cette femme est une pépite.Comment fait elle pour être aussi pleine d'énergie face aux zombies clients que nous sommes.

Réponse du professionnel : Chère Nathalie Garat, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l'accueil de notre personnel et plus particulièrement pour les éloges adressés à Isabelle. Votre satisfaction est notre plus grande récompense et nous sommes ravis que son énergie ait contribué à rendre votre séjour agréable. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
S
Stéphanie Galliat Yahiaoui Google

Les employés sont Très professionnels et très agréables un petit plus au barman du soir. Petit déjeuner très copieux.. Juste un petit bémol pour la literie mais ça ça n'engage que moi. Nôtre chambre était propre, très bien .

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Galliat Yahiaoui, Nous vous remercions pour votre retour positif concernant notre équipe et le petit déjeuner. Nous prenons note de votre remarque sur la literie et vous remercions de l'avoir partagée. Votre satisfaction est importante pour nous. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
G
Gabriel C. Google

Hôtel très bien situé proche du centre historique (15min à pied). Chambre double très propre mais très petite et vieillotte. Literie confortable avec le surmatelas, lit en 160. Buffet du matin excellent avec du choix mais bémol sur les boissons chaudes faites uniquement à la machine au goût mauvais : café au lait mauvais et cacao trop sucré. Personnel très sympathique. Chien admis pour un petit supplément. Attention : parking extérieur de l’hôtel 15€/nuit avec peu de places disponibles.

Réponse du professionnel : Cher Gabriel C., Je vous remercie pour votre commentaire et pour votre appréciation sur l'emplacement de notre hôtel ainsi que sur la propreté de votre chambre. Je prends note de vos remarques concernant la taille de la chambre et la qualité des boissons chaudes au petit-déjeuner. Votre retour est précieux et sera partagé avec notre équipe afin d'améliorer notre offre. Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre personnel ainsi que la possibilité d'accueillir votre chien. Pour ce qui est du parking, il est effectivement limité et nous vous encourageons à réserver à l'avance lors de votre prochain séjour. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
A
Aurélie Anastase Google

Hotel très bien situé, chambre très propres. Starbucks dans l'hôtel ce qui est pratique si on ne souhaite pas prendre le petit dejeuner a l'hôtel directement. Personnel très a l'écoute et souriant.

Réponse du professionnel : Chère Aurélie Anastase, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, la propreté de nos chambres et la qualité de notre personnel. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour a été agréable et que nos services ont répondu à vos attentes. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
C
Cecile garde Google

Chambre vieillissante, bruyante et salle de bain très petite. Très peu de stationnement devant l hôtel heureusement il y a un parking public payant aux abords. Restaurant fermé le week-end. Petit déjeuner copieux. Personnel sympathique et hôtel très bien situé

Réponse du professionnel : Chère Cecile garde, Je vous remercie pour votre retour. Je suis désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes en ce qui concerne la chambre et l'espace de stationnement. Je suis néanmoins ravie que vous ayez apprécié notre petit déjeuner et l'emplacement de l'hôtel. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
H
Helene Lucbernet Google

Le personnel est tres agréable, mention spéciale pour les dames a l'accueil du petit déjeuner qui sont tres gentilles. Le matelas est agréable, la chambre est propre et c'est calme. L'hôtel est tres bien situé

Réponse du professionnel : Chère Helene Lucbernet, Je vous remercie pour vos commentaires élogieux concernant notre personnel et la qualité de votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et l'emplacement de l'hôtel. Votre satisfaction est notre priorité. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
C
Cécile Veyrat Google

Une superbe accueil, une super vue sur l'Ill depuis le 7ème étage. Un buffet petit déjeuner incroyable, et une mention spéciale pour Olivier du bar , adorable ! Le seul bémol est le confort du lit, nous avons dû retirer le surmatelas et rembourrer notre oreiller avec des pulls pour les rendre plus epais. Petit conseil : remplir le gel douche à niveau et rajouter du lait corporel. Merci beaucoup dans tous les cas, nous nous reverrons !

Réponse du professionnel : Chère Cécile Veyrat , Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la vue et le buffet de petit déjeuner. Vos remarques sur le confort du lit et le gel douche ont été notées. Nous comprenons l'importance d'un sommeil de qualité et de commodités adéquates pour nos hôtes. Soyez assurée que nous prenons en compte toutes les suggestions pour améliorer l'expérience de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Sandrine Responsable Suivi Clients
S
Stéphanie Guilberteau Google

Les chambres 2 lits sont toutes petites, la literie est très mauvaise (trop dur) et la salle de bain et toilettes est très petite aussi, il est difficile de se relever des toilettes droit devant soi. Seule Emma une des réceptionnistes remonte le niveau et les barmans savent faire plaisir au client

Réponse du professionnel : Chère Stéphanie Guilberteau, Je vous remercie d'avoir partagé vos impressions concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que la literie et la taille de la chambre n'ont pas répondu à vos attentes. Votre retour est précieux et sera pris en compte dans notre démarche d'amélioration continue. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
S
Sarah Google

Hôtel bien situé, nous avons pu tout faire à pieds, environ 10/20min à pieds de tout (marché de Noël, cathédrale..). La chambre était très bien, propre. Le personnel de l'hôtel est très sympathique et souriant, que ce soit à l'accueil ou au petit déjeuner. Nous avons apprécié notre séjour de 2 nuits à cet hôtel ibis. Point négatif : salle de bain un peu petite mais ça on ne peut rien y faire et nous n'avions pas de tapis de bain la première soirée, le lendemain nous l'avons eu après le passage pour le ménage.

Réponse du professionnel : Chère Sarah, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience à l'ibis Strasbourg Centre Historique. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'emplacement de notre hôtel ainsi que la propreté de votre chambre. Il est également agréable de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre séjour agréable grâce à son accueil chaleureux. Concernant la salle de bain, nous comprenons que sa taille puisse être un inconvénient. Nous nous excusons pour l'absence de tapis de bain lors de votre première nuit. Ce point a été noté et nous veillons à ce que tous les équipements soient en place pour le confort de nos clients. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau. Sandrine Responsable Suivi Clients
D
Denis MORIN Google

bon accueil mais l'état des chambres est déplorable: chambre petite, clim bruyante, salle de bain minuscule et très vétuste : indigne d'un hotel 3 étoiles avec un tarif beaucoup trop élevé pour les prestations proposées. Le personnel reste aimable malgré les nombreuses plaintes qu'il reçoit. A fuir absolument

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Morin, Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que l'état de votre chambre n'a pas répondu à vos attentes. Vos commentaires sont précieux et seront pris en compte pour améliorer nos services. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
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54 redcrockett Google

Salle de bain minuscule, chambres petites également, si vous arrivez un peu tard il n'y a plus de places de parking, à vous d' en trouver autour ou de payer un parking souterrain à côté....

Réponse du professionnel : Cher 54 redcrockett, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la taille de votre chambre et de la salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le stationnement, il est vrai que notre espace est limité, et nous orientons nos clients vers le parking public situé à proximité. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
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Nadine GAUGAIN Google

Points positifs : la situation géographique, le personnel d'accueil et de restauration petit déjeuner ainsi que le buffet du petit déjeuner. Points négatifs : la chambre petite, la salle de bain étroite, une seule serviette de toilette par personne. Le pire a été le ménage non fait le mardi 2 décembre, nous avons dû descendre à la réception pour avoir 2 serviettes. Quant au prix, qu'on ose faire payer 250€ pour une chambre identique à celle que l'on aurait à une autre période à 90€ avec les mêmes prestations, c'est du délire ! Les chambres dans cet hôtel ne correspondent pas aux prestations qu'on peut trouver dans un autre Ibis. Dommage!

Réponse du professionnel : Chère Nadine GAUGAIN, Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à l'ibis Strasbourg Centre Historique. Je suis ravi d'apprendre que vous avez apprécié notre situation géographique ainsi que la qualité de notre personnel et du buffet du petit déjeuner. Je prends également note de vos remarques concernant la taille de la chambre et de la salle de bain, ainsi que le nombre de serviettes fournies. Nous nous efforçons de respecter nos standards en matière de propreté et je suis désolé d'apprendre que le ménage n'a pas été effectué comme prévu pendant votre séjour. Concernant le tarif, il peut varier en fonction de la demande et de la saison, ce qui peut expliquer les différences de prix. Nous espérons que vous nous donnerez l'occasion de vous accueillir à nouveau, afin de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
E
Eu Tu Google

A fuir!!! Pas de parking pour un hôtel si bien étoilé… il faut venir en trottinette… chambre ridiculement petite et salle de bain absolument impraticable par sa étroitesse et son mauvais agencement. À ÉVITER ABSOLUMENT.

Réponse du professionnel : Bonjour Eu Tu, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés que la taille de votre chambre et de la salle de bain n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Concernant le stationnement, il est vrai que notre hôtel dispose d'un parking privé, mais nous recommandons des options à proximité considérant le peu de places disponibles. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
a
alaincX1327BB Google

L'accueil et le service sont bien |La variété et la qualité des produits du petit déjeuner sont agréables seul bémol il ne restait plus de kouglof à notre arrivée et nous aurions aimé le goûter. |La chambre lamentable, très très petite quand à la salle de bain minuscule et sans chauffage. Cet établissement ne mérite pas 3 *.

E
Espérandieu Gine Google

Arrivée : le personnel, c’est le top. Accueil, ménage, en-cas (bar) – tous avec un sourire qui illumine la pièce, à l’écoute. Besoin d’un plan, d’une astuce ? Ils guident avec une efficacité naturelle, des conseils qui tombent pile poil. Équipes impeccables, du lever au coucher, sans jamais baisser la garde. La chambre : propre, literie douillette, zéro reproche… Sauf les moustiques du quartier qui ont élu domicile sans invitation. Haha, petits vampires locaux :)) Petit plus fun : déco Halloween qui claque, avec corps sans tête , araignées, toiles…– ambiance sympa juste ce qu’il faut. Ça colle parfait à octobre et change des hôtels fade. Emplacement idéal : à un jet de pierre de la gare (marche tranquille, sans sueur) et du centre-ville pour tout faire à pied. Pratique, fluide, zéro perte de temps. Rapport qualité/prix au top pour un séjour sans chichis mais avec du cœur. ❤️ Perso, j’y retourne sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Espérandieu Gine, Je vous remercie sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour à l'ibis Strasbourg Centre Historique. Il est réjouissant de savoir que notre équipe a su vous accueillir avec efficacité et sourire, et que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que notre décoration thématique. Votre satisfaction est notre priorité, et vos compliments seront partagés avec l'ensemble du personnel. Concernant les moustiques, nous comprenons que cela puisse être désagréable. Bien que nous ne puissions pas contrôler les insectes extérieurs, nous veillons à maintenir un environnement confortable pour nos clients. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre emplacement pratique et que le rapport qualité/prix ait répondu à vos attentes. Votre intention de revenir nous enchante et nous espérons vous accueillir à nouveau prochainement. Cordialement, Sandrine Responsable Suivi Clients
E
Emmanuel Gantois Google

Bon hôtel, pesonnel accueillant mais le restaurant est à éviter. Une planche de charcuterie avec maximum 10 tranches d'un mélange mortadelle pancetta avec salade verte à 10,50 €. Un dessert et un vert de vin en plus, le tout pour 26 €. C'est abusé.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour. Veuillez agréer, Monsieur, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients
S
Sophie Husslein Google

Le personnel est professionnel, très agréable et sympathique. Les chambres confortables, salle de bain petite surtout le coin des toilettes. Petit déjeuner copieux et délicieux, il y rn a pour tous les goûts.

Réponse du professionnel : Chère cliente Nous vous remercions pour l'avis et les commentaires que vous avez laissés sur notre hôtel. Notre hôtel était lors de sa construction un hôtel Arcade avec ce concept de chambre standard et salle de douche Alors oui effectivement, la chambre et la salle de bains ne sont pas très spacieuses mais elles sont fonctionnelles, et toute l’équipe est à votre disposition pour que vous passiez un agréable séjour. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt. Veuillez agréer, Chère cliente, nos salutations distinguées. Sandrine Responsable Suivi Clients

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