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À propos de ibis Tours Nord
L'hôtel ibis Tours Nord est un établissement 3 étoiles idéalement situé dans le parc d'affaires de Tours Nord, à 15 minutes de la vieille ville et à proximité des châteaux de la Loire. Il propose 62 chambres non-fumeurs climatisées avec Wi-Fi gratuit, un restaurant Bistro Régent et une terrasse.
Proximité des châteaux de la LoireIdéal pour séjours professionnels et week-endsRestaurant Bistro Régent avec produits fraisEngagement environnemental (CSR)RestaurantBarTerrasseWi-Fi gratuitClimatisationParking gratuit à proximitéLocation de vélosAccueil des animaux
Informations mises à jour le .
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Avis clients (773)
Avis Google
4,2
773 avis
5★381
4★249
3★89
2★28
1★26
L
Laclairedu69 Maillet Google
J aurai préféré avoir un parking privé mais comme l hôtel est situé le long d une zone commerciale ça n était pas le cas
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. Nous comprenons votre remarque concernant le stationnement. En effet, notre hôtel dispose d'un vaste parking partagé avec la zone commerciale voisine, et non d'un parking privé.
Nous espérons néanmoins que la facilité d'accès et le grand nombre de places disponibles ont contribué à rendre votre séjour agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
H
Helene P. *. Google
Personnel accueillant. Chambre propre et bonne literie
s
sandrine Google
Un hôtel très bien placé, des chambres confortables, un petit déjeuner riche et varié le tout accueilli avec le sourire
What else? 😊
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre superbe commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le confort de nos chambres, la richesse de notre petit-déjeuner et, surtout, l'accueil souriant de notre équipe.
Votre "What else? 😊" nous fait particulièrement plaisir ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
D
Dorothée de Lapoyade Google
Vraiment super !
Chambre climatisée nickel, très bonne literie et propreté impeccable !
Le personnel adorable est aux petits soins que ce soit à l'accueil ou en salle.
Nous avons passé un très agréable séjour😁☀️
Réponse du professionnel : Bonjour Madame De Lapoyade,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Emmanuelle
Ibis Tours Nord
T
T8518WPannec Google
Arrivés en pleine canicule, notre chambre pourtant climatisée était une étuve. Problème avec les moteurs nous a dit la réception ?? Bref plus de 100€ pour au final ouvrir la fenêtre qui donne sur une avenue c'est bien cher... Aucune remise pour le désagrément et la nuit blanche merci IBIS ! Je vous le déconseille vivement
A
Adri One Google
Équipe très professionnelle mais hôtel en deça des standards Ibis.
Le petit déjeuner est de mauvaise qualité notamment le pain et les viennoiseries. La machine à café était sale lors de mon passage. Il faudrait selon moi simplifier le choix et privilégier des aliments frais et de bonne qualité. D'autres chaînes proposent des aliments de bonne qualité pour un plus petit prix.
Réponse du professionnel : Cher Adri,
Nous vous remercions pour votre commentaire suite à votre récent séjour parmi nous. Nous apprécions que vous ayez souligné le professionnalisme de notre équipe ; toutefois, nous regrettons que notre petit-déjeuner n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons bien pris note de vos remarques concernant la qualité des produits et la propreté de la machine à café. Soucieux de maintenir un niveau d’excellence, nous tiendrons compte de vos suggestions afin d’améliorer constamment nos services.
Merci de nous avoir fait part de votre avis.
Cordialement,
ibis Tours Nord
S
Shamgar BROOK Google
Très bien placé, très bien entretenu, propre, bel établissement avec chambre spacieuse. Parking en revanche non gardé et non fermé.
Réponse du professionnel : Cher Shamgar,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la propreté et l'entretien de notre établissement. Nous prenons note de votre remarque sur le parking et apprécions votre retour.
Cordialement,
Ibis Tours Nord.
S
Sébastien Marchand Google
Chambre vétuste, pas de goupillon, climatisation peu convaincante, pas de prise de courant dans la sdb, la moquette sent mauvais (chien mouillé)
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous regrettons que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Les températures exceptionnellement élevées durant cette période ont fortement sollicité notre système de climatisation, qui fonctionnait en continu afin d'assurer le meilleur confort possible à l'ensemble de nos clients.
Concernant la salle de bain, la prise électrique est intégrée au sèche-cheveux conformément aux normes de sécurité en vigueur. Par ailleurs, l'absence de balayette WC est un standard appliqué dans les hôtels Ibis pour des raisons d'hygiène.
Enfin, nous sommes désolés pour l'odeur que vous avez constatée au niveau de la moquette. Votre remarque a été transmise à nos équipes afin qu'un contrôle soit effectué.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
B
Brousseau Stephane Google
Endroit très bien, l'accueil adorable, les chambres très propre, parking à proximité, pas de bruits la nuit...
Nous avons mangés au Régent à côté idem tout été parfait.
Je recommande vivement ce lieu.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Monsieur,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Emmanuelle
Ibis Tours Nord
P
Phil VEO Google
le wk 20/06/26, 34° à l'extérieur, 29.4° dans la chambre 230 ; la clim a un souci certainement. Heureusement pour nous, le personnel est dévoué et il restait une chambre au RDC pour échanger, la chambre ne correspond pas à ma réservation, mais, c'est pas très grave, la clim est prioritaire. A part cet incident, rien à signaler et je reviendrais dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame / Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord, et avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochain séjour se passe au mieux.
Nous aurons donc plaisir à vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Emmanuelle
Ibis Tours Nord
K
Katedu33 Google
Chambre sale, toiles d'araignée sur les lustres, bouche d'aération obstruée par la poussière.
Structure du lit en tissu, tachée par les squams de tous les vacanciers !
Multitude d'insectes dans la chambre
Un reste de papier wc dans les toilettes à notre arrivée !
Draps tachés,
Etc, etc, ...
Viel immeuble qui demande une restauration approfondie dans les meilleurs délais.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les problèmes de propreté constatés à votre arrivée. Suite à votre signalement, nous avons immédiatement contrôlé la chambre et constaté que le nettoyage n'avait effectivement pas été réalisé selon nos standards habituels. Nous vous avons donc proposé une autre chambre, préalablement vérifiée afin de nous assurer de sa parfaite propreté. En guise de geste commercial, nous avons également eu le plaisir de vous offrir une boisson.
Concernant le bâtiment, notre hôtel a été construit dans les années 1970. Bien qu'il soit entretenu régulièrement, nous comprenons que certains espaces puissent parfois donner une impression de vieillissement. Soyez assuré que nous poursuivons continuellement nos efforts d'amélioration afin d'offrir à nos clients les meilleures conditions de séjour possibles.
Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d'avoir porté ces éléments à notre connaissance, car ils nous permettent d'améliorer constamment la qualité de nos prestations.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
C
Corinne Renault Google
Chambre petite mais propre et fonctionnelle
Personnel aimable. Étonnée de prendre le petit déjeuner chez Bistro régent "jumelé" à l'hôtel
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Un grand merci pour votre gentil retour suite à votre séjour chez nous!
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement!
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
R
Rene P. Google
Je recommande cet hôtel bien situé disposant d’une excellente literie et d’un personnel attentionné à sa clientèle.
N
Nathalie Google
De passage à Tours, arrivée tardive vers 23hr sans réservation.
Quelle ne fut pas ma surprise, de trouver un hotel ouvert avec le personnel présent toute la nuit.
Très bon accueil, confort et propreté+++
Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
F
Fabrice P. Google
La climatisation de la chambre 221 réglée à 16° ne faisait pas descendre la température en dessous de 25,5°, intolérable durant la canicule !
P
Philippe Google
Bon accueil, bon service dommage que la climatisation ne fonctionnait pas.. Température extérieure 33 degrés et fenêtre ouverte toute la nuit avec une circulation intense et bruyante, la nuit a été très difficile. Renseignement pris au matin la climatisation est pilotée a distance... C'est la deuxième mauvaise expérience dans le groupe Accord il n'y en aura pas une troisième surtout dans la mesure où ce type de désagrément n'amène aucun geste commercial en dédommagement. Quand on prends une chambre d'hôtel c'est pour pouvoir à minima y dormir...
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour l’inconfort rencontré durant votre séjour. Une intervention technique sur la climatisation a bien eu lieu le jour de votre arrivée. Le système ayant été remis en service progressivement, la température dans les chambres a malheureusement mis un certain temps à redescendre malgré les fortes chaleurs extérieures.
Nous comprenons parfaitement la difficulté de passer une nuit confortable avec la fenêtre ouverte en raison du bruit extérieur, et regrettons que cette situation ait altéré votre expérience.
Nous vous remercions toutefois pour vos compliments concernant l’accueil et le service, et espérons avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
C
Chrystel Dadole Google
Facile d'accès, restaurant attenant, par contre lit double petit format et pas de climatisation, avons du dormir la fenêtre ouverte, en rez-de-chaussée et il y beaucoup de circulation la nuit.
Réponse du professionnel : Madame, Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Même si nous aurions préféré que votre expérience ait été plus agréable, vos retours et impressions sont très importants pour nous, car ils nous aident à améliorer quotidiennement nos services. La satisfaction de nos clients est notre priorité, mais apparemment nous n'avons pas réussi cette fois-ci. Si vous nous donnez l'opportunité de regagner votre confiance, nous nous ferons un plaisir de vous offrir le meilleur dont nos clients se réjouissent chaque jour.
Veuillez agréer, Madame, Monsieur, nos salutations distinguées.
Emmanuelle
Ibis Tours Nord
A
Andrea_mrtnn28 Google
Très déçu par cet hôtel. Habituée des hôtels Ibis, je ne m’attendais pas du tout à une telle expérience. La chambre était médiocre et clairement pas à la hauteur d’un établissement 3 étoiles.|La moquette est dans un état lamentable, tachée et usée, la luminosité de la chambre est faible avec une lumière jaunâtre peu agréable, et le lit est très peu confortable. À mon arrivée, le lit semblait même avoir été fait à la va-vite, donnant une impression de ménage bâclé. Concernant la climatisation, il faisait littéralement 25 degrés dans la chambre. Après avoir tenté de la faire fonctionner sans succès, je suis allé demander de l’aide à la réception. Le réceptionniste m’a simplement répondu qu’elle était éteinte, sans proposer la moindre solution alternative. En résumé : débrouillez-vous avec la chaleur et souffrez en silence. Inacceptable.|Le manque d’hygiène est également flagrant : présence de grosses moumoutes de poussière dans le faux plafond qui tombent à chaque ouverture de la porte. Les photos parlent d’elles-mêmes. Il n’y avait même pas de brosse pour les toilettes dans la salle de bain. Après l’avoir demandée à la réception, celle-ci m’a été remise en main propre devant tout le monde, comme si cela était parfaitement normal, alors qu’un tel objet n’a rien d’hygiénique à manipuler ainsi.|Le parking n’est pas sécurisé non plus. Franchement, cet hôtel mérite une rénovation et ne vaut clairement pas ses 3 étoiles.
A
Alexis Google
Hôtel très bien situé dans une zone commerciale, bien accessible, réception 24/24 permet de rentrer facilement à l’heure souhaitée. Le personnel agréable et chambre propre, idéal pour une nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
F
Fuyco Google
Malgré des températures extérieures de 25-26 degrés, nous n'avions pas de climatisation. Le personnel a l'accueil nous a indiqué que la fonction froid n'était pas activée aussi tôt dans l'année...nous avions 24 degrés dans la chambre. Inadmissible
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous comprenons parfaitement votre mécontentement concernant la température dans votre chambre. Les températures extérieures ont été exceptionnellement élevées pour la période et le passage de l’établissement en mode climatisation nécessite plusieurs jours d’adaptation technique. Lors de votre séjour, une baisse des températures était annoncée très rapidement.
Nous regrettons sincèrement l’inconfort occasionné et comprenons que cette situation ait pu altérer votre expérience.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
L
Lady Quebaud Google
Très bien, équipe sympathique et spéciale dédicace au dessinateur Sya qui nous a fait un superbe portrait pendant le dîner.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le talent de Sya lors de votre dîner. Votre satisfaction est notre priorité.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
L
Lilou Rouge Google
Très bel hôtel Ibis avec une belle chambre ,propre, petit déjeuner Très bien . Bon accueil
Par contre dans la chambre il faisait très chaud 23° pas de possibilité de régler, ou de laisser la fenêtre ouverte étant au rez-de-chaussée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous prenons en considération le problème de température que nous rétablissons.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
S
Sylvie Boulet Google
Arrivée sans réservation j'ai eu une chambre. Les 2 dames au check in très bien ainsi qu'au check out également. La jeune fille au bar le soir très gentil et souriante. Hôtel propre, petit déjeuner correct pour le prix, peut être en suggestion une variété de yaourt aux fruits.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
F
Franck Hédin Google
La prestation a été en tous points conforme à la réservation. L'hôtel, situé près des grands axes routiers de Tours nord, est remarquablement tenu. Chambres spacieuses, literie très confortable, grand écran de télévision, très bonne insonorisation, propreté impeccable, petit-déjeuner varié et copieux et surtout, personnel souriant, d'une très grande gentillesse et toujours à l'écoute. Je recommande cet hôtel en toute objectivité.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour élogieux concernant votre séjour à l'ibis Tours Nord. Il est gratifiant de savoir que vous avez trouvé nos installations conformes à vos attentes et que notre équipe a su vous offrir un service de qualité. Votre recommandation est très appréciée et nous sommes ravis de vous avoir satisfait lors de votre visite.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
E
Emmanuel Peron Google
Chambre agréable spacieuse hôtel très calme..le combiné avec le restau à côté excellente idée ( pas besoin de bouger)..les serveurs du restaurant sont très agréable et sympa...
Réponse du professionnel : Cher Emmanuel Peron,
Merci pour vos aimables paroles concernant votre récent séjour à ibis Tours Nord. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la chambre spacieuse et que vous avez trouvé la commodité du restaurant bénéfique. Vos compliments à propos de notre personnel seront partagés avec l'équipe, car ils apprécient ce type de retour.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
m
med zed Google
une trés belle expérience avec mes amis , un grand Merci a l'équipe d' IBIS sur place
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
C
Corinne Poux Google
très bon accueil, réservation téléphonique sans soucis avec confirmation immédiate par mail. très bon rapport qualité prix. Repas pris au restaurant de l'hôtel, je recommande
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
A
Affiliate World Google
Juste pour une nuit, la chambre top. La réception top. Le personnel top. Petit déj top. Franchement n'hésitez pas. L'accueil est vraiment pro. Et un énorme p'us. La réception 24/24. C'est rare en 3 ***... Je reccomande sans hésitation.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Quel plaisir de vous lire !
Un séjour d’une nuit, et que de “top” dans votre message… voilà qui récompense magnifiquement le travail de toute notre équipe 😊
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, la qualité de notre petit-déjeuner gourmand – avec ses produits variés et ses douceurs du matin – ainsi que l’accueil professionnel qui nous tient tant à cœur.
Merci pour votre recommandation sans hésitation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Tours Nord !
Sandrine,
Adjointe de direction
J
Juan Perez Escala Google
Mouvaise chance je suis tombé sur la chambre qui n'a pas été renouvelé. Et ils ont pas dû renouveller beaucoup car l'hôtel est pas très plein et ils n'ont pas voulu me changer de chambre. Vaux mieux aller à ibis budget ou croises les doigts.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Mais nous sommes désolés de lire que le service n'ait pas répondu à vos attentes.
Sachez que votre satisfaction est pour nous une priorité ; c'est pour cela qu'un point sera fait avec l'équipe afin de nous assurer que votre prochain séjour parmi nous se passe au mieux.
Nous espérons vous revoir bientôt, afin de vous prouver que vous pouvez passer un agréable moment en notre compagnie.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
A
ARNAUD EDET Google
Belles chambres.
Acces facile ( Tramway )
Au coeur d’une zone commerciale avec supermarché et enseignes de restauration.
Excellent accueil.
Mention spécial pour le sourire du personnel d’étage et pour le double expresso servi au bar. Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant nos chambres, l'accessibilité et l'accueil de notre équipe. Votre appréciation du personnel et du service de bar nous fait particulièrement plaisir. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
G
Gautier Isa Google
Deuxième fois que nous venons dans cet hôtel .Calme ,propre ,bonne literie
Localisation au top , accueil et sympathie du personnel .
Petit déjeuner très copieux
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
T
Tom Google
Hôtel très bien placé au cœur de la zone commerciale de tour nord.
Plusieurs chaînes de restaurants se trouvent aux alentours en plus du bistro annexé à l’hôtel.
Le parking est un peu petit mais de quoi se garer sans problème sur les enseignes d’à côté en cas de besoin.
L’hôtel n’est plus tout jeune et ça se voit légèrement mais rien de très gênant puisque tout reste propre.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Tours Nord, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement!
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
n
nianlu Google
C'est conforme aux standards des hôtels ibis, mais en plus j'avais une baignoire ! J'ai eu un problème de chauffage dans ma chambre, pas de problème, on m'a tout de suite changé de chambre, de sorte que j'ai pu bien dormir. Le seul point noir c'est les oreillers, beaucoup trop volumineux et durs. Impossible de dormir avec ça ( bon, j'ai toujours mon oreiller personnel en voyage, j'ai quand même pu dormir).| Pas besoin de sortir pour une tournée des popotes, il y a un Bistro Régent dans l'hôtel. J'y ai très bien mangé, viande cuite comme je voulais, profiterole à tomber par terre.. En revanche les frites m'ont un peu déçue, elles étaient un peu trop dures, j'en ai mangé des meilleures dans d'autres Bistro Régent. Le serveur était vraiment top. J'ai beaucoup hésité à y aller vu les avis catastrophiques sur TripAdvisor, mais finalement je n'ai pas regretté.
B
Barbara CHEROD Google
Si vous souhaitez un hôtel à Tours, vous pouvez séjourner à l'Ibis Tours Nord. Nous avons été accueilli par un personnel sympathique et professionnel. Nous avions demandé un lit bébé, qui a été préparé avec soin, Merci encore. Nous avons eu besoin d'un fer à repasser, qui nous a été fourni sans problème. La chambre était spacieuse et la literie très bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour chez nous et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement!
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
d
dominique sittler Google
Très bonne surprise, on partait d'un à priori en arrivant sur le parking (adjacent au centre commercial), mais tout s'est arrangé en entrant. Très bon accueil, chambre impeccable et spacieuse.
Un bistrot régent au sein de l'hôtel, parfait pour manger un morceau et pour un budget raisonnable.
Petit déjeuner continental très bien.
Plusieurs fois déçu des hôtels du groupe accor (Ibis style, Mercure, Novotel) ces derniers temps avec des chambres petites, pas toujours propres, désuètes et service minimum.
Merci.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
M
Magali Google
Chambres confortables avec une bonne literie et une bonne isolation. Je tiens à souligner l'accueil à la réception, en particulier l’amabilité et la disponibilité de la personne présente l’après-midi.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
P
Parrot Jean-Louis Google
Accueil efficace et rapide. Personnel attentif. Chambres plutôt spacieuses pour un IBIS. Très bonne literie. Grand écran TV. Le bâtiment n'est pas tout jeune. Plutôt calme. La parking est un peu limité, mais il y a de quoi se garer dans cette très grande zone commerciale. Petit déjeuner complet servi dès 6h00. Le restaurent attentant est top pour dîner le soir.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
C
Caroline Guedon (CaroG33240) Google
Literie très confortable. Chambre spacieuse. Le personnel très agréable. Chambre calme. Facilité de se garer avec toutes les commodités pour manger à côté.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, le calme et l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
E
Eva Man Google
Sordide ! Photos vraiment trompeuses.
Matériau de basse qualité donc plus qu'usé, vieux crépis peint et re-peint, moquette tachée.
Mal insonorisé, fermeture de portes incessantes.
La cerise sur le gâteau : l'ouverture de la fenêtre rempli de moisissures et crasses !
Petit déjeuner pas terrible et hors de prix.
Sans enfant j'aurai dormi dans ma voiture car en plus je nai pas pu fermer l'œil !
Le seul élément non negatif fut le personnel courtois et souriant même lors d'une déjection canine dans le hall.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord, et avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochain séjour se passe au mieux.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
S
SEGUIN Emilie Google
Hôtel avec des chambres grandes pour un ibis. L'hôtel est littéralement dans une zone commerciale avec un Auchan a 2 minutes. Plus de places devant l'hôtel donc je me suis garée devant un magasin mais beaucoup de traces de dégradations et de ce fait peu rassurée. On ne m'a pas proposé ma boisson offerte contrairement aux ibis ou je vais habituellement mais quand je l'ai demandé on me l'a donné. Les portes des chambres sont très bruyantes et du coup réveillée dans la nuit et tôt le matin par des voisins peu respectueux. Le petit déjeuner était tres bien.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas profité de la boisson offerte. Un point sera fait avec l'équipe pour rappeler à chacun que le bon boisson est disponible sur l'appli mobile ALL et que vous pouvez l'utiliser à tout moment.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
M
Max L Google
Rien à dire ! Accueil chaleureux, lit pour bébé mis à notre disposition, chambre calme
Chambre spacieuse et très propre !
Je recommande!
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour l'avis que vous avez laissé sur notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
O
Olivia AGR Google
1 nuit seulement mais ravis, nous reviendrons, lits très confortables, lieux propres, accueil de la réceptionniste excellent, bon accueil du personnel, gentillesse, sourire, petit déjeuner royal, lieu calme.
Emplacement en zone commerciale mais moi je n'ai pas trouvé ça gênant, au contraire !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
f
fabricek300 Google
Très bon hôtel, bien situé car proche d'une zone commercial et des accès autoroutier.|Réception propre et agréable, chambre propre également.||Le personnel est agréable et efficace. Très bien pour un séjour château de la Loire.||Que dire de plus?
M
Martine Baudhuin Google
Très bonnes prestations.
Accueil parfait
Chambre parfaite au Niveau propreté et qualité du couchage et de la salle d'eau.
Petit déjeuner divers et varié de qualité.
Mais la clim ou chauffage trop bruyant et bruit de moteur toute la nuit sous la fenêtre.
Mais peut-être que dans d'autres chambres il n'y a pas de soucis sonores.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
L'ensemble de l'équipe se joint à moi pour vous remercier du gentil commentaire suite à votre séjour chez nous. Nous allons nous pencher sur le problème de bruit lié au chauffage.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochaienement!
Bien cordialement,
Sandrine, Adjointe de direction
C
Companion65123672859 Google
Établissement conforme à nos attentes|L’accueil est toujours très agréable et nous avons pu féliciter le personnel pour la propreté générale de l’hôtel. Les chambres sont simples mais très correctes et la literie confortable.|Le parking non gardé est cependant un atout
S
Simon Copinet Google
Après être tombé en panne de voiture, le dépanneur nous a indiqué cet hotel.
Très bon séjour pour la nuit que nous avons passé. Accueil plus que chaleureux et personnel attentionné. Chambre mignonne et lits confortable. Nous avons pu profiter du restaurant a côté, ainsi que le petit déjeuner.
Énorme plus qui nous a sauvé, cet hôtel est "pet friendly", et les animaux sont accepté.
Merci encore à l'équipe. Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine, Adjointe de direction
C
Claire Dalakeï Google
Hôtel très propre, super accueil de la part de tout le personnel ! Ma chienne a été acceptée sans soucis et elle est d'un gros gabarit. Petit plus bien apprécié de ma chienne : un jouet en corde et des sticks a mâcher offert à notre arrivée ! Je recommande vraiment cet endroit ! Merci à toute l'équipe
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord.
Nous sommes ravis de lire que tout se soit bien passé, sachant que notre priorité est la satisfaction de tous nos clients.
Nous espérons vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
L
Laurie Brahim Google
Nous avons séjourné en famille sur la route du retour des vacances. J'ai réservé sur internet. 2 chambres puisqu'il n'était pas possible d'avoir de chambre familiale. Prix de la confirmation de commande 190€. J'ai demandé 2 chambres proches l'une de l'autre. Cependant à l'arrivée la facture a augmenté de 10€ sans qu'on m'explique. Et après une journée sur la route je n'ai pas posé de questions. Les chambres étaient sensiblement les mêmes, face à face. Mais elles étaient plutôt vieillissantes. On n'a pas retrouvé le côté "chic" des photos d'internet. Le bac à douche a de la rouille à l'extérieur. Une lampe de chevet était de travers. La chasse d'eau mettait énormément de temps à se remplir. Cependant les lits étaient confortables, nous avons passé une bonne nuit. Le petit dej était correct bien qu'il n'y avait pas de jus de pomme. Le personnel était agréable tant à l'arrivée, que pendant le séjour ou au petit déjeuner. Nous avions choisi ibis suite à une mauvaise expérience avec un hôtel b&b quelques mois plus tôt mais nous n'avons pas forcément trouvé les chambres de meilleure qualité. Le rapport qualité-prix n'y était pas pour nous malheureusement
Réponse du professionnel : Bonjour,
Je suis navrée de lire que la prestation n'ait pas été à la hauteur de vos attentes et je vous prie de bien vouloir nous en excuser. Vous avez soulevé plusieurs points, notamment celui de la vétusté de la salle de bain. Pourriez-vous m'indiquer le numéro de chambre occupée, afin que je la vérifie personnellement?
Quant au prix de la chambre, il est bien évident que nous allons vous rembourser cette erreur de facturation. Je vous invite donc à me contacter pour y remédier au plus vite.
J'espère que cette mauvaise expérience n'entachera pas votre confiance en la chaîne Ibis.
Bien cordialement,
Sandrine, Adjointe de direction
S
Sarah D Google
Les chambres sont biens et confortables.
Le petit déjeuner est ok, mais attention : 15 min avant la fin du service, une personne est venue désinfecter toutes les tables : ce qui n'est pas très agréable en terme d'odeur !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions pour votre retour, qui nous est précieux pour corriger nos pratiques. Nous serons dorénavant attentifs à ce que la désinfection des tables se fassent sans perturbation.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement chez nous.
Bien cordialement,
Sandrine.
L
Laurence Alenda Google
+
Accueil chaleureux, dans un hôtel à l'ambiance "cosy". Très propre.
-
Insonorisation depuis le couloir lorsque les clients passent, discutent (porte de chambre laissant passer l'air et la lumière).
J'ai dû contacter la réception, à l'arrivée d'un groupe de clients italiens, qui s'exprimaient fortement à 23h dans les couloirs. J'aurais apprécié de la pro-activité, et ne pas être réveillée par le bruit présent depuis 20 minutes avant mon appel.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire un retour suite à votre séjour dans notre hôtel ibis Tours Nord, et avons bien noté les points sur lesquels nous pouvons nous améliorer afin que votre prochain séjour se passe au mieux.
Nous aurons donc plaisir à vous revoir bientôt parmi nous.
Bien cordialement,
Sandrine,
Adjointe de direction
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ibis Tours Nord
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