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À propos de ibis Valence Sud
L'ibis Valence Sud est un hôtel économique moderne idéalement situé à proximité du centre de Valence et du parc des expositions. Il offre un cadre idéal pour les séjours d'affaires et de loisirs, avec un restaurant, un bar ouvert 24h/24, une piscine extérieure et des salles de réunion.
Hôtel économiqueIdéal pour les séjours d'affaires et de loisirsProximité des axes autoroutiers A7 et A49Proximité de la gare TGVProximité de la Drôme Provençale, du Parc Régional du Vercors et de l'ArdècheRestaurant avec terrasseBar servant des snacks 24h/24Piscine extérieureTerrasseSalles de réunion (capacité 70 personnes)Parking clos gratuitBornes de recharge pour véhicules électriquesChambres familiales (jusqu'à 4 personnes)Chambres accessibles aux personnes à mobilité réduite
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1989)
Avis Google
4,0
1989 avis
5★825
4★701
3★266
2★116
1★81
L
Lefebvre Jean-Charles Google
14 euros pour un petit déjeuner sur un champ de bataille à 9 heures du matin... Plus de viennoiseries, le beurre s'écroule de chaleur, jus d'orange chaud, une machine a café en panne... Linéaires sales, tables non desservies... Scandaleux. Et je suis adhérent accor. Donc évitez cet hôtel.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour cette expérience bien en deçà de vos attentes et de nos standards. Vos observations concernant l'état du petit-déjeuner et de la salle sont malheureusement justifiées, et nous regrettons de ne pas avoir assuré l'accueil que vous méritez en tant qu'adhérent Accor.
Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons lancé une enquête immédiate auprès de nos équipes. Les dysfonctionnements que vous décrivez ne représentent pas nos valeurs.
Nous aimerions vivement vous proposer une réparation et vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
V
VirgLille Google
Très bon accueil ! Très bon restaurant avec ambiance musicale à côté de la piscine .|Très bon rapport qualité prix …|Service de réception à l’écoute …|Parking fermé et sécurisé |Parfait ! À l’année prochaine …
B
Bruno tijou Google
Au vu des prix pratiqués, on pourrait s'attendre à un minimum mais ce n'est même pas le cas, pas de gobelets ou de verre dans la sdb, les gels douches sont vide, dans la chambre presence d'une cruche à eau vide pas de gobelets pour se servir, on doit certainement boire directement à la cruche, ou sommes nous pris pour des cruches tout simplement. Je ne comprends plus la politique du groupe Accor qui respectait ses clients mais il semble que ce ne soit plus le cas. Je passe sur le dîner, plats froids réchauffés au micro onde quand on en fait la remarque. La cerise sur le gâteau un pré-paiment supérieur au montant de la réservation débité 24 heures avant, inadmissible.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour les désagréments rencontrés lors de votre séjour : l'absence de gobelets et les distributeurs vides ne reflètent pas nos standards.
Concernant la cruche à eau en chambre, celle-ci peut être remplie gratuitement à la fontaine disponible à notre accueil. La garantie bancaire retenue à la réservation n'est pas un débit mais une simple caution, pratique courante dans les hôtels.
Nous regrettons que le restaurant n'ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques nous aideront à progresser.
Nous aimerions rectifier cette première impression.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
O
Olivier Rousieres Google
Un belle étape dans cet hôtel, bien situé pour descendre dans le sud de la France.
Hôtel rénové récemment et très agréable, restaurant au top et une piscine magnifique pour un ibis
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire enthousiaste suite à votre séjour à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'atmosphère renouvelée de notre hôtel, la qualité de notre restaurant et la beauté de notre piscine fraîchement rénovée. Vos compliments seront partagés avec l'ensemble de notre équipe.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans le sud.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
S
Sophie Marie Google
Accueil agréable, qualité de la literie assurée, propreté aussi, personnel aimable, restauration parfaite. Prix raisonnable et le + c'est la piscine. La formule étape est ideale. Une très bon souvenir sur notre route des vacances, je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions chaleureusement pour ce retour si généreux. C'est une véritable joie de savoir que notre accueil, la qualité de nos services et particulièrement notre piscine fraîchement rénovée ont embelli votre étape vers les vacances.
Vos compliments envers notre équipe et notre formule étape sont des encouragements précieux. Soyez assuré que nous transmettrons vos aimables paroles à nos collaborateurs, qui s'efforceront de vous offrir une expérience tout aussi mémorable lors de votre prochain passage.
Nous espérons vous retrouver très bientôt à l'Ibis Valence Sud.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
F
Florent Google
L'hôtel propose des depart tardif et cela est génial quand on a un bébé pour une question d'organisation.
Piscine plutôt sympa et restaurant très bien.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Merci pour ce commentaire si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour à l'Ibis Valence Sud vous ait plu.
C'est génial de savoir que notre flexibilité de départ tardif a facilité votre organisation en famille, et que vous avez apprécié notre piscine et notre restaurant.
Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience agréable parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
M
Margaux pillot Google
Merci beaucoup c'est génial et merci d'avoir solutionner notre problème de réservation ! Tout est super
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis d'avoir pu résoudre rapidement votre problème de réservation.
C'est exactement ce qui nous motive chaque jour : vous offrir un service sans accroc.
Votre confiance est précieuse pour notre équipe, et nous serions honorés de vous accueillir à nouveau.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
C
Clement M. Google
Bon séjour, les extérieurs de l’hôtel sont très sympa, les chambres sont très biens, les salles de bain un peu petites.
P
Pascal A. Google
Chambre correcte. Les formules à 30 € ne sont pas valables dans la mesure où entrée plat ou plat dessert coûtent moins cher que 30 €. Organisation du service à revoir. Rénovation du restaurant sympa.
C
Carline I. Google
Restaurant presque inmangeable ,j'ai du terminer avec du framage pour calmer ma fain et le petit dejeuner sommaire au regard du prix du séjour
G
Ghislaine Bartolo Google
Envie de partager le plaisir de venir une fois par mois petit-déjeuner avec une amie de 90 ans. Chacune y trouve ses délices : mon amie + dans le sucré et moi + dans le salé ; tout cela accompagné de bons cafés et lattés 🙏.
L’accueil, le personnel, y sont toujours bienveillants ; et le salon ensuite nous permet de faire perdurer ces instant précieux. Un cadeau du 💝 mensuel … 🙏🙋🏻♀️merci
Réponse du professionnel : Chère Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire chaleureux et touchant. Savoir que vous créez chaque mois, avec votre amie, ces instants précieux autour de notre petit-déjeuner est une véritable récompense pour nous.
Nous sommes ravis que notre équipe et l'atmosphère de notre salon vous permettent de prolonger ces moments de partage et de convivialité. Vos mots témoignent exactement de ce que nous souhaitons offrir : un espace accueillant où chacun trouve ses délices.
Votre fidélité nous honore, et nous serons heureux de vous retrouver, vous et votre amie, lors de votre prochaine visite à l'Ibis Valence Sud.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
P
Patricktaonell Google
C’est la cinquième fois que je séjourne dans votre hôtel, où j’ai toujours été accueilli avec beaucoup de gentillesse. Ma dernière visite a eu lieu du 28 au 29 juin 2026.|Je souhaite toutefois vous faire part de deux remarques.|1. Les fauteuils devant le bar Le récent changement de mobilier m’a un peu déçu : les nouveaux fauteuils sont moins confortables et offrent peu d’intimité, ce qui rend l’espace moins agréable qu’auparavant.|2. Le placement lors du souper Étant seul pour le repas de 19h30, un membre du personnel — probablement un responsable — m’a demandé de le suivre et m’a installé à une longue table située à hauteur des frigos à boissons, face à un mur carrelé. Je ne voyais rien d’autre que ce mur. Manger seul ne devrait pas être vécu comme une punition ; or j’ai passé tout mon souper face au mur, ce qui fut assez désagréable.|Remerciements Je tiens en revanche à remercier et féliciter Marine pour sa gentillesse, son sérieux et la qualité remarquable de son service. Il est rare de rencontrer une personne aussi dévouée à son travail. Je ne peux malheureusement pas en dire autant de tout le personnel.|Je vous serais reconnaissant de bien vouloir transmettre ce message à qui de droit, ainsi qu’à Marine.
m
marie-stella undstad Google
Très bon acceuil chambres propres y a til des chambres handicapés svp?
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Merci pour votre commentaire positif ! Nous sommes heureux que votre séjour à l'Ibis Valence Sud vous ait plu et que notre équipe vous ait offert un bon accueil.
Oui, nous disposons effectivement de chambres adaptées aux personnes en situation de handicap. N'hésitez pas à contacter notre réception pour vos futurs séjours afin que nous puissions préparer au mieux votre accueil.
À très bientôt parmi nous !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
E
Eric Boussageon Google
Très bon hôtel d'étape. Propre, confortable, excellent accueil, cadre agréable malgré la proximité de l'autoroute, piscine, restaurant simple mais bon. Je le recommande à tous ceux qui recherchent une étape commode et agréable sans dépenser une fortune.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire bienveillant suite à votre séjour à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de constater que vous avez apprécié la praticité de notre établissement, la qualité de notre accueil et le confort de nos installations, notamment notre piscine récemment rénovée.
Vos mots sont une véritable récompense pour notre équipe, qui saura apprécier vos compliments.
Nous serions ravis de vous retrouver à l'Ibis Valence Sud lors de votre prochain passage dans notre région.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
S
Sylvain Cervera Google
Très beau Hôtel. Rien à dire
Par contre 112 €uros la nuit sa fait cher surtout pour l'enseigne Ibis pourquoi c'est pas les mêmes tarifs que sont concurrents Ibis budget qui est à quelques mètres surValence Sud ?
Après je connais pas les prestations des 3 enseignes Ibis du moins cher au plus cher elle ou la différence entre les 3 Ibis
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes heureux que votre séjour à l'Ibis Valence Sud vous ait plu.
Concernant vos questions tarifaires : nous sommes un 3 étoiles avec restaurant, piscine chauffée et services complets. Nos enseignes ne sont pas concurrentes : Budget (2*) et Ibis classique (3*)). Chacune offre un rapport qualité-prix adapté à ses services.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une nouvelle expérience agréable parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe – Alexandra, Stimul, Caroline, Carol-Ann et Lilou font partie de nos plus belles réussites et seront très honorées de votre mention.
Concernant les petites serviettes, nous prenons note de votre remarque et améliorerons cette offre.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
Y
Yves Jego Google
Super hotel pour une halte chambre très propre service et accueil parfait
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de nos chambres ainsi que la qualité de notre service et de notre accueil.
Votre satisfaction est une véritable récompense pour notre équipe, que nous ne manquerons pas de féliciter.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à l'Ibis Valence Sud et de vous offrir une nouvelle expérience mémorable.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
C
Christian Rantz Google
Vous etes accueillis avec un grand sourire, quelque soit le personnel que vous croisez. La chambre est confortable.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre récente expérience à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que le confort de nos chambres. Vos mots sont une véritable récompense pour nos collaborateurs, et seront bien sûr partagés avec eux.
Nous serions ravis de vous retrouver très bientôt !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
e
ekynorev Google
Excellent accueil, personnels adorables également avec les chiens. Chambre propre ,literie nikel, parking sécurisé et arboré, idéalement situé car proche autoroute et un grand parc pour promener le chien à 2min en voiture ou 15min à pieds. Mc do ,Burger King ,marie blachere ,Auchan à proximité ou alors le resto du Ibis où nous avons pu profiter de la terrasse ( piscine) et déjeuné dans un cadre agréable style méditerranéen. Seul bémol la douche est très glissante ( heureusement des barres sont disponibles pour se tenir,) et les noix ,noisette,amande zu petit déjeuner pas de première fraîcheur car présenté à l'air libre ,aurait été mieux de les préserver dans des bocaux fermés. Adresse à garder nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire aussi chaleureux que détaillé, suite à votre séjour à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la propreté, et surtout que nos équipes aient su réserver le même accueil à vos compagnons à quatre pattes ! 🐾
Vos remarques concernant la douche et la présentation des fruits secs sont tout à fait pertinentes et seront transmises à l'équipe concernée.
Nous avons hâte de vous retrouver !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
C
Claudine Ledez Google
Très bel hôtel et personnel très agréable. Très bien pour un relais etape
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Merci pour ce retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que votre passage à l'Ibis Valence Sud ait été à la hauteur de vos attentes, aussi bien pour le cadre que pour l'accueil de notre équipe.
Nous espérons vous retrouver lors de votre prochain passage dans la région !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
J
Jean Philippe Fournie Google
Chambre standard Ibis, besoin d'être rénovée surtout la SDB restaurant sympa. Accueil pro. Personnel réactif et professionnel.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre restaurant ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
Votre remarque concernant la salle de bain est bien notée et sera transmise à qui de droit.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
C
Christiane Monard Google
Tout est parfait
Chambre, endroit agréable et lumineux, bonne situation et restaurant 👏🏻
Ça fait 20 ans que je suis affiliée au groupe Accor
Réponse du professionnel : Madame MONARD,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour chaleureux suite à votre séjour à l’Ibis Valence Sud. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre, la luminosité de notre établissement, notre emplacement ainsi que la qualité de notre restaurant. Votre fidélité au groupe Accor est particulièrement appréciée et constitue une belle reconnaissance pour nos équipes.
Avec nos plus belles pensées,
Romaric M.
Ibis Valence Sud
S
Soizick Lambert Google
Hotel calme et facile d'accès. Le personnel est souriant et accueillant.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif suite à votre séjour à l’Ibis Valence Sud. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié le calme de notre établissement, sa facilité d’accès ainsi que l’accueil souriant de notre équipe.
Vos compliments seront partagés avec l’ensemble de nos collaborateurs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.
Avec nos plus belles pensées,
Romaric M.
Ibis Valence Sud
N
Nadine Elias Google
Pas de chauffage 15 mai car panne climatisation chaude ne marchait pas selon la préposée à l'accueil. Plus autres problèmes non repris dans notre commentaire... Reconnaissez au moins le problème de climatisation et celui du restaurant!!!!
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre retour suite à votre séjour à l’Ibis Valence Sud. Nous sommes désolés pour votre ressenti concernant la température de la chambre. Le chauffage et la climatisation fonctionnent selon un mode saisonnier à l’échelle de l’hôtel, activé en fonction des périodes afin de limiter notre consommation énergétique et les variations intersaisons.
Nous espérons malgré cela avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau.
Avec nos plus belles pensées,
Romaric M.
Ibis Valence Sud
J
Jillali Mezouj Google
Très bien situé en bord d'autoroute pour une étape pratique. Chambres familiales disponibles. Personnel agréable et de bonne volonté. Distributeur de café et boissons disponibles.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Merci pour votre commentaire positif. Nous sommes heureux de savoir que votre séjour à l’Ibis Valence Sud a répondu à vos attentes. C’est un plaisir de constater que vous avez apprécié l’emplacement pratique de notre hôtel pour une étape sur la route, ainsi que l’accueil de notre équipe et les services disponibles sur place.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage dans notre région.
Avec nos plus belles pensées,
Romaric M.
Ibis Valence Sud
R
René Ragheboom Google
Excellente étape sur la route aller ou retour de vacances.
Chambres au standard Ibis sans surprise.
Le restaurant est un plus important dans ce contexte.
Terrasse agréable, au niveau sonore routier près.
Réponse du professionnel : Monsieur RAGHEBOOM
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié notre restaurant ainsi que notre agréable terrasse lors de votre étape à l’Ibis Valence Sud. Votre satisfaction est une belle récompense pour notre équipe. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’environnement sonore extérieur.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Avec nos plus belles pensées,
Romaric M.
Ibis Valence Sud
L
Laurence Felbacq Google
Merci pour la surprise en chambre , superbe attention qui fait bien plaisir. Belle journée à vous
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Nous vous remercions sincèrement pour votre adorable retour suite à votre séjour à l’Ibis Valence Sud. Nous sommes ravis que la petite surprise en chambre ait contribué à rendre votre expérience encore plus agréable. Vos mots feront très plaisir à notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
N
Nadine François Google
Bel établissement de la chaîne Ibis. Décoration design . Parking privé pratique. Piscine extérieure agréable. Très bon petit déjeuner. Restaurant Baeta avec un rapport qualité prix parfait. Personnel aimable et prévenant. Un établissement à recommander sur la route vers le sud
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Merci pour ce commentaire enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration, notre piscine, le petit-déjeuner et le restaurant Baeta — sans oublier la praticité de notre parking.
C'est un plaisir de savoir que notre équipe a contribué à rendre votre étape agréable sur la route vers le sud.
Nous espérons vous retrouver très bientôt parmi nous !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
B
Biz Scott Mbala Google
Super accueil, situation idéale pour passer une ou plusieurs nuits paisible entre le sud et le nord de la France
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre récente expérience à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que la situation idéale de notre établissement pour une étape reposante sur votre route.
Vos mots sont une véritable récompense et seront bien sûr partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous serions ravis de vous retrouver à l'Ibis Valence Sud pour une nouvelle étape paisible parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
M
Marie-France Narbey Google
Experience très agréable ! Accueil et prestations irréprochables. Très beau buffet pour le petit-déjeuner. WE en famille réussi ! Nous reviendrons tester la terrasse ;)
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre récent séjour à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis que votre week-end en famille ait été une si belle réussite, et que notre buffet du petit-déjeuner ait su vous régaler !
Nous serons ravis de vous retrouver pour profiter de notre terrasse lors de votre prochaine visite.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
K
Karen Google
Venus avec une équipe de jeunes pour une compétition de hockey.
Disponibilité et réactivité des responsables pour organiser les réservations. Accueil sur place au top. Petit déjeuner copieux et varié.
Idéalement placé par rapport au gymnase. Supermarché à 2 minutes pour les ravitaillement.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour ce commentaire aussi enthousiaste et détaillé, suite à votre récente expérience à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour avec votre équipe s'est déroulé dans les meilleures conditions, de la réservation jusqu'à votre départ. Vos mots sur notre accueil, notre petit-déjeuner et l'emplacement de notre hôtel seront une véritable récompense pour toute notre équipe !
Nous espérons vous retrouver pour une prochaine compétition !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
S
Stéphanie Gilain Google
Super !
Très bonne expérience. Hôtel bien situé, personnel agréable, bonne literie, très bon petit dejeuner avec des produits de qualité dans une très belle salle de restaurant.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre récente expérience à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, la qualité de notre literie, notre personnel, et surtout notre petit-déjeuner servi dans notre belle salle de restaurant.
Vos mots sont une véritable récompense pour notre équipe, et seront bien sûr partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous serions ravis de vous retrouver à l'Ibis Valence Sud très prochainement !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
J
José Rodrigues De Carvalho Google
Toujours très bien accueilli, le petit déj parfait, Mariami est toujours au petit soin avec la clientèle.
Une équipe formidable. Merci à tous.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre récente expérience à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Mariami et à l'ensemble de nos collaborateurs, qui seront touchés par vos mots.
Nous serons ravis de vous retrouver très bientôt parmi nous !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
S
SELLERIE MCM Google
Très bon hôtel, idéalement situé à proximité de la sortie d'autoroute. Moderne, cosy, personnel très avenant, chambres impeccables.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre récente expérience à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié notre situation idéale, le confort de nos chambres ainsi que la bienveillance de notre équipe. Vos mots sont une véritable récompense et seront partagés avec l'ensemble de nos collaborateurs.
Nous espérons vous retrouver très bientôt parmi nous !
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
A
Adrien Michon Google
Dans l'ensemble les équipes sont sympathiques, hormis la personne au petit-déjeuner le matin.
En revanche côté hygiène c'est un peu limite.
La literie dans la chambre était correcte changée et propre par contre les toilettes sentaient l'urine avec des traces indiquant le peu de nettoyage ayant été réalisé. Nous avons aussi trouver des paquets de bonbons dans les placards cela signifie que l'intégralité de la chambre n'a pas été checké.
Pour ce qui est du petit-déjeuner les produits ne sont pas forcément de toute fraîcheur , exemple aussi de manque d'hygiène, salière et poivrière question hygiène c'était un peu limite. Les murs aux abords de table également pas forcément très propre...
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour ces manquements inacceptables en matière d'hygiène. Cela ne reflète pas nos standards et nous en sommes vraiment désolés.
Nous prenons note de chaque point soulevé. Sachez également que notre restaurant est actuellement en pleine rénovation.
Nous vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous offrir un séjour inoubliable et réparer ces incidents à la hauteur de vos attentes.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
M
M S Google
Franchement très déçu par cet hôtel.
La moquette de la chambre était extrêmement sale, et la douche dans un état vraiment limite.
Le petit-déjeuner a été une expérience assez désagréable : une ambiance presque oppressante, avec des contrôles excessifs, et un personnel difficile à comprendre, ce qui n’aide pas du tout.
Quant aux viennoiseries 🥐… clairement pas fraîches, on aurait dit qu’elles dataient de plusieurs jours.
Bref, une expérience globale très décevante. Je ne recommande pas cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre retour, même si nous sommes sincèrement désolés de lire que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes.
La propreté et le confort de nos chambres sont une priorité, et la situation que vous décrivez ne reflète pas nos standards. Vos remarques concernant le petit-déjeuner et la qualité des viennoiseries seront transmises à l'équipe concernée afin d'y apporter des améliorations.
Nous espérons pouvoir vous offrir une bien meilleure expérience à l'avenir.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
X
Xtophy Google
Nuit du 9 au 10 mars chambre 207. Chambre juste au-dessus de l’entrée de l’hôtel. Vous entendrez le bruits des portes automatiques toute la soirée, juste insupportable. Le statut Gold n’offre aucun avantage, vous serez méprisé.|Commande d’un plateau repas à 19h25, prêt à 20h30… “Désolé le restaurant est plein ce soir”. Vérification faite il y avait une vingtaine de couverts. En plus le client est pris pour un imbécile. Dernière fois dans cet établissement
C
Christophe Xtophy Google
Nuit du 9 au 10 mars. Chambre 207. La pire expérience hôtelière de ma vie.
Chambre située juste au-dessus de l’entrée de l’hôtel, le bruit des portes automatiques est insupportable! Les clients avec le statut Gold sont méprisés.
Commande repas pour manger en chambre: 1 heure d’attente. Désolé le restaurant est plein ce soir. Vérification faite, une vingtaine de couverts tout au plus. En plus on prend le client pour un imbécile. Un honte. Dernière fois dans cet établissement.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions pour votre retour et vous présentons nos sincères excuses pour cette expérience bien en-dessous de nos standards.
L'attribution des chambres ne permet pas toujours d'anticiper chaque contrainte. C'est une erreur qui, je l'affirme, nous incombe totalement et dont nous nous excusons. Concernant le restaurant, il s'agit d'un incident isolé qui n'aurait pas dû impacter votre soirée.
Je vous invite à me contacter directement afin de vous offrir un prochain séjour à la hauteur de vos attentes.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
V
Valérie Zerry Google
Super expérience, bel emplacement, les chambres sont bien arrangés et le resto et petit déjeuner très bon
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif et pour avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous.
C’est un vrai plaisir de savoir que notre emplacement, l’agencement de nos chambres ainsi que la qualité du restaurant et du petit-déjeuner ont contribué à la réussite de votre séjour.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt au sud de Valence.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
A
Anaël Google
Chambre proche des escaliers, très bruyant. Malgré ma demande d’avoir une chambre au calme, le personnel m’a gentiment fait comprendre que ce n’est pas le client qui décide. Dommage j’irai ailleurs la prochaine fois.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée par le bruit. L’attribution des chambres dépend avant tout des disponibilités. Notre équipe souhaitait simplement vous l’expliquer et en aucun cas vous être désagréable. Nous regrettons ce malentendu.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
Y
Yves Grandgeorge Google
Excellent accueil au téléphone lors de la réservation jeudi 06 fevrier et d'Élie lors de notre arrivée très tardive, propreté et confort de la chambre, parking sécurisé, très bon rapport qualité prix.
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre séjour à l’Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de lire que l’accueil téléphonique, ainsi que celui d’Élie lors de votre arrivée tardive, aient contribué à votre satisfaction. Votre retour sur la propreté, le confort de la chambre, le parking sécurisé et le rapport qualité-prix est une belle récompense pour notre équipe.
Nous serions ravis de vous accueillir de nouveau prochainement.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
S
Sophie Thomas Google
Arrivés sans réservation, l’équipe présente nous a chaleureusement accueilli. Une table nous a été réservée et nous nous sommes installés dans notre chambre. Le dîner était excellent avec un excellent rapport qualité /prix. Une nuit calme malgré la proximité de l’autoroute nous a permis de nous reposer dans une literie de très bonne qualité. Au petit déjeuner un buffet très soigné nous a permis de déguster d’excellents produits locaux et bio pour la plupart. Un vrai plaisir. Nous retenons l’adresse pour notre prochain voyage dans le sud. Cet arrêt vaut vraiment l’heure de route supplémentaire par rapport à nos habitudes à l’ibis de Lyon.
Réponse du professionnel : Cher Madame Thomas,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire chaleureux suite à votre expérience à l’Ibis Valence Sud. Nous sommes ravis que l’accueil de notre équipe, la qualité du dîner, le confort de la literie ainsi que notre petit-déjeuner composé de produits locaux et bio aient contribué à rendre votre séjour si agréable. Votre fidélité nous touche et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain voyage vers le sud.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Responsable Hébergement – Ibis Valence Sud
P
Patrick Peckel Google
Très bien placé le long de l’A7. Chambres confortables et très silencieuses. Le restaurant a une carte simple. Le personnel est très prévenant et au service de la clientèle.
Réponse du professionnel : Cher Patrick Peckel,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant notre emplacement, le confort de nos chambres et la qualité de notre service. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle halte agréable parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Chef de Réception – Ibis Valence Sud
y
yannick mody lopez Google
Je vous recommande vivement cette hotel car la qualité du service est impeccable. Mention special à l’accueil et à mR baba un MR au top à l’écoute qui nous à fait un service exceptionnel.
Réponse du professionnel : Cher Yannick Mody Lopez,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires positifs concernant la qualité de notre service et l'accueil chaleureux que vous avez reçu. Il est toujours gratifiant de savoir que nos efforts pour offrir un service exceptionnel sont appréciés. Sachez que votre mention sera transmise à Baba, pour son plus grand plaisir !
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle halte agréable parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Chef de Réception – Ibis Valence Sud
M
Marie Rossini Google
Accueil très agréable du réceptionniste. Apéritif au bar conseillé. Dîner rapidement servi par Baba, un serveur compétent et sympathique. Je recommande vivement cet hôtel.
Ps: juste un bémol, moquette au 2e étage usée et tachée.
Réponse du professionnel : Chère Marie Rossini,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant notre accueil et le service de notre équipe. Nous prenons note de votre remarque sur la moquette au 2e étage et veillerons à en tenir compte dans nos futurs travaux d'entretien. Sachez que nous étudions actuellement le futur changement des moquettes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle halte agréable parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Chef de Réception – Ibis Valence Sud
P
Pierre DUPONT Google
RdV pour une réunion professionnelle sur 2 jours .... Salle de réunion très bien aussi bien en équipements qu'en confort.
Chambres fonctionnelles et confortables.
L'espace bar & lounge accueillant.
Le restaurant n'est pas forcément la meilleure table du coin mais le personnel est à l'écoute et professionnel.
Bonne expérience.
A noter que les chèques vacances dématérialisés sont acceptés.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Dupont,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié nos salles de réunion, ainsi que le confort de nos chambres et l'accueil de notre espace bar & lounge. Nous prenons note de votre remarque sur le restaurant et nous nous efforçons d'améliorer continuellement notre offre.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle halte agréable parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Chef de Réception – Ibis Valence Sud
M
Marine Berard Google
Lors de ma réservation j'ai demandé à ce qu'une attention particulière soit apportée au ménage car nous avons un enfant immunodeprimé, de plus nous avons réservé 2 chambres et demandé à ce qu'elles soient côte à côte.
Aucune de nos demandes n'a été honorée par l'hôtel.
La chambre était sale malgré ma demande!!!
Il y avait des cotons tiges dans la poubelle, une chaussette sale sous le canapé, des trucs collés dans la douche et sur la tablette, les sols n'avaient pas été fait et je ne parle pas de la couleur de la lunette des wc...
Bref j'ai trouvé l'hygiène déplorable et alors je me demande dans quel état nous aurions eu la chambre si je n'avais pas demandé un soin particulier sur ménage.
Le personnel du soir n'était pas très sympathique par contre rien a dire sur celui du matin qui était souriant et agréable!
Le petit déjeuner était copieux et très bon!
Nous avions choisi un hôtel du groupe Accord pensant que les standards élémentaires en termes d'hygiène y seraient respectés et nous sommes déçu de la qualité.
Réponse du professionnel : Chère Marine Berard,
Je tiens tout d'abord à vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Je n'ai honnêtement pas les mots pour exprimer toute la profondeur de mes excuses. Le séjour que vous avez vécu n'est absolument pas dans nos habitudes ni dans nos valeurs. J'aimerai avoir l'occasion de vous parler de vive voix afin de vous exprimer notre regret. N'hésitez donc pas à nous contacter par mail ou par téléphone.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Chef de Réception – Ibis Valence Sud
M
Matthias Briffaud Google
Séjour professionnel de 2 nuits. La qualité Ibis est au rendez-vous.
Petits bémols sur la salle de bain : la vasque du lavabo était trop basse, trop petite et avec un système de robinet peu adapté. La douche est adaptée aux PMR donc sans protection anti-projection : la salle de bains s'est vite transformée en piscine ... Je comprends parfaitement ces ajustements nécessaires aux PMR mais comme je ne le suis pas, ces adaptations n'étaient pas pratiques.
Le reste est très positif : accueil, reste de la chambre, qualité du restaurant, localisation de l'hôtel. Mention spéciale au personnel du restaurant qui a su s'adapter et trouver une solution pour m'accueillir à dîner sans avoir réservé un soir de réception d'un grand groupe de clients : merci pour votre sens du service client !
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Briffaud,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire détaillé suite à votre séjour professionnel de 2 nuits à l'Ibis Valence Sud.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil, la qualité de votre chambre, notre restaurant ainsi que la localisation de l’hôtel. Votre mention spéciale à notre personnel du restaurant sera partagée avec eux, et nous ne manquerons pas de les féliciter pour leur sens du service client.
Nous vous présentons nos excuses pour les désagréments rencontrés dans la salle de bain. Comme vous l’avez noté, certaines installations sont adaptées aux PMR, ce qui peut occasionner des ajustements moins pratiques pour les autres clients.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Valence Sud pour une nouvelle expérience agréable parmi nous.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Chef de Réception – Ibis Valence Sud
M
Mehdi BEN LAKHAL Google
J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel B&B Valence Sud.
Le service est impeccable et l’équipe très professionnelle. Un vrai plus pour les voyageurs en voiture électrique : des bornes de recharge sont disponibles directement sur le parking, ce qui est extrêmement pratique.
J’ai aussi apprécié la facilité de l’auto-enregistrement grâce au terminal, particulièrement utile en dehors des heures d’ouverture de la réception. Tout a été simple, rapide et bien organisé.
Un hôtel moderne, pratique et confortable que je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Hôte,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et vos compliments chaleureux. Cependant, il semble que votre séjour concernait l’hôtel B&B Valence Sud et non l’Ibis Valence Sud.
Nous sommes tout de même ravis de constater votre satisfaction et espérons avoir le plaisir de vous accueillir un jour dans notre établissement pour vous offrir une expérience tout aussi agréable que nos collègues du B&B.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Service de Réception – Ibis Valence Sud
C
Christian Turier Google
Personnel très agréable et souriant, l'hôtel est bien, mais les horaires d'ouverture de la piscine sont de 10h à 20h, ce qui fait que dans le cadre d'un voyage, oubliez !!!! Le pire du pire, c'est le restaurant, prix exorbitant pour une quantité digne d'un enfant de 5 ans, mais certainement pas pour un adulte et je suis un petit mangeur. Le petit déjeuné est parfait
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Turier,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour détaillé et sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe. Votre satisfaction est une vraie récompense pour nous.
Nous sommes sincèrement désolé que notre restaurant n'ait pas su atteindre vos attentes et combler votre appétit. Sachez que vos remarques ont été directement transmises aux responsables de notre restaurant afin que ce genre de situation ne se répète pas.
Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau à l’Ibis Valence Sud pour un séjour encore plus agréable.
Avec nos plus belles pensées,
Lucas C.
Service de Réception – Ibis Valence Sud
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ibis Valence Sud
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