Le Set Hôtel & Spa

Le set club, un autre monde… Nous arrivons de nuit par une route étroite et improbable en forêt. Peu d’éclairage, un parking isolé où on n’imagine pas laisser sa voiture la nuit. On ne peut pas déposer ses bagages devant l’entrée. Nous découvrons un hôtel froid, à l’architecture minimaliste, limite brutaliste soviétique. Nous gagnons notre chambre par de longues coursives aveugles en passant de nombreuses portes et en changeant de bâtiment. On rentre dans notre bâtiment par une issue de secours ! La chambre est d’une forme bizarre, vaste mais froide, sans âme, aseptisée. Il n’y a pas de meuble. Le frigo est posé tristement dans un coin, vide. Je mets 5 minutes à comprendre comment on allume la lourde lampe de chevet en forme de champignon d’une autre planète. À la salle de bains le robinet d’eau froide tourne dans le sens inverse de celui d’eau chaude. C’est sûr, les gens ne sont pas câblés pareil ici. Je glisse sur la dalle plastique de la douche. Une tringle à rideau de porte fenêtre me tombe dessus. Il n’y a pas de réseau téléphonique ni téléphone dans la chambre. Nous sommes dans une capsule spatio-temporelle. Impossible d’appeler des secours. Au petit déjeuner tôt le matin de grandes baies vitrées donnent sur des passerelles métalliques et sur la forêt. Mais on ne peut pas sortir. Enfermés. La nourriture est industrielle, normalisée, aseptisée. La serveuse maigre et androgyne est tatouée comme une créature d’Enki Bilal. Une cliente passe seule, trapue, crâne rasé, grosses lunettes. C’est sûr, toutes deux sont bioniques. Je m’attends à voir surgir un couple d’androïdes d’une autre galaxie ou quelque robot me regardant bizarrement avec ses clignotants. Parviendrons nous à prendre la fuite ? Mais bientôt sous le soleil le vaste domaine se révèle sous un autre jour. Nombreuses installations sportives de qualité, golf, salles de sport, tennis terre battue, paddles, vaste piscine paysagée d’où l’on entend les acharnés crier en tapant leurs balles. Bon faut se lever à 6h du mat pour aller poser sa serviette sur un transat mais les tables basses du bar nous accueillent et le personnel avenant gomme l’impression de la veille. C’est un hôtel consacré au sport. Si vous êtes venus pour trouver un lieu chaleureux et cocooning, ce n’est pas ici.

Très bel endroit pour passer un week-end. Le personnel est attentionné. Les infrastructures sont au top. Les chambres classiques sont très agréables et confortables. Nous avons fait un soin en duo au Spa au top ! Merci à toute l'équipe.

Franchement extrêmement décevant , Niveau prestation hôtelière très décevant , on sent vraiment le sous effectifs de personnels, et niveau hygiène et entretien des parties communes, c’est à la limite de l’acceptable. Cerise sur le gâteau, c’est un hôtel de tennis, et en plein mois d’août il n’y a pas de prof de tennis disponible … ils sont tous en vacances selon le personnel de l’hôtel, très logique ! Sur le papier l’hôtel a tout pour faire rêver, mais en pratique nul , je n’y retournerai pas.

Hôtel 4 étoiles ??? J’ai loué la Suite « Prestige », je suis franchement déçu. J’ai l’impression qu’en France (j’ai aussi eu le même problème en Italie et en Autriche), il suffit d’avoir une salle de sport, une piscine et un Spa pour être 4 étoiles. L’emplacement est à l’extérieur de la ville, au calme. Bon point. A l’arrivée, la réception est au fond d’un chemin d’accès entouré de halles métalliques (les terrains de sport couverts), c’est déjà moins glamour. La réception est correcte, la déco est sympa. Par contre, pour aller de la réception aux chambres, c’est la catastrophe… On passe dans un couloir sombre, puis dans la halle métallique à côté de la déchetterie et des terrains de tennis, et on entre dans le bâtiment des chambres par les portes de secours. Pas vraiment 4*… La suite est très grande, avec un salon et deux chambres séparées (un grand lit double dans chaque chambre), mais reste somme toute assez standard, malgré quelques éléments de décos un peu classe. Il y a du carrelage partout au sol, ça fait plus appartement AirBnB qu’hôtel 4*. Une grande TV dans chaque chambre, mais la réception est très mauvaise… La salle de bain est toute petite, avec un seul lavabo (pas top pour une chambre de 4 personnes). Propreté moyenne : il y a des toiles d’araignées dans les coins, ça sent mauvais dans la douche, les joints sont un peu moisis, il y a de la poussière dans les grilles de ventilation, l’écoulement du lavabo est à moitié bouché. Dans la douche, un distributeur de savon pour les mains et un d’après-shampoing. Je prends un mouchoir en papier dans la boite, il ne reste que 3 mouchoirs. Après la douche, je me sers dans le distributeur de lait hydratant pour le corps, 2 pressions et il est vide. Il n’a pas été rempli durant les 4 jours de notre visite… Un WC séparé, carrelage jusqu’à 1 m de hauteur, puis murs blancs, une lampe au plafond blanc froid : à nouveau, ça fait plus WC d’hôpital ou de camping qu’hôtel 4*. La terrasse est très grande, mais assez nue. Il y a juste une petite table et 4 fauteuils. La vue n’est pas top : un bassin de rétention des eaux de pluie d’un côté (en fait une mare avec de l’eau stagnante, bonjour les moustiques…) et le grillage des terrains de tennis de l’autre. On devine le golf un peu plus loin à travers les arbustes. Et question propreté ce n’est toujours pas le top (plein de toiles d’araignée autour des fenêtres et de la poussière au sol). La piscine extérieure est sympa, sans être exceptionnelle non plus. Les vestiaires et WC sont tout petits et sales. La pelouse n’est pas très garnie, il y a plusieurs endroits où on marche dans de la terre. Il y a un joli bar, mais le service n’est pas très efficace. On doit toujours demander trois fois pour être enfin servi au bout d’un quart d’heure. On ne peut pas trop leur en vouloir, c’est surtout des jeunes avec peu d’expérience qui assure le service… Le restaurant de la piscine est bien, mais sans plus. Carte assez simple, mais on a bien mangé. Service passable, on est de nouveau pas dans du 4*. La salle du petit déjeuner est sympa, jolie déco. Le buffet est correct sans être exceptionnel. Tout est self-service, même le café que l’on prend à une machine automatique. Le spa est minimaliste : ambiance tamisée, une piscine chauffée rectangulaire, un sauna, un hammam, quelques transats. Pas de buses de massage ni de jacuzzi. Et il n’est pas compris dans le prix de la chambre, il faut ajouter 20€ pour 2 heures, à réserver à l’avance. Niveau équipements c’est bien, il y a plein de terrains de sport (padel, tennis, halle multisport, ping-pong). Parfait pour les sportifs, mais à nouveau rien n’est compris avec l'hôtel, il faut payer pour utiliser les terrains. En résumé, si on m’avait vendu une grande suite familiale dans un hôtel 3 étoiles, j’aurais trouvé ça très bien, mais pour une « Suite Prestige » d’un hôtel 4 étoiles, je suis sincèrement déçu…

Extrêmement déçus de cet hôtel. Ne vous fiez pas aux photos. Après 4 jours de présence, nous avons pu avoir accès aux Transats que 2h seulement!! Une honte !! Ils sont pris d assaut, il y a peu de sièges et parasols pour un nombre important de résidents. Et même sur l herbe, les matelas Très sales ne sont pas dispos. Notre chambre au Rdc avait un extérieur sale et pas nettoyé, sans parler du passage des Personnes devant notre chambre ou nous n avions aucune intimité. Bref ras le bol. C est la dernière fois. Réfléchissez avant de réserver.!!!!!! Et puis trop grosse structure, un vrai labyrinthe pour accéder aux chambres. Dommage des vacances foutues. Pas la peine de répondre à cet avis ! C est une perte de temps.

Bel endroit,belles installations mais il faudrait segmenter la clientèle. La cotisation demandée permet de faire du tri, c une certitude mais il faudrait éventuellement revoir le combo resto/piscine pour permettre de jumeler les deux pour celles et ceux qui veulent du loisir sans se couper un bras 😀 pour le reste, haut niveau de service,bel hôtel, resto avec accueil impeccable. Dans l'assiette, c'est honnête. Jolis paddle, golf níquel. Le prix seulement le prix pour pouvoir venir plus souvent ..

L’hôtel manque d’un manager afin d’insuffler un peu de chaleur et de la coordination dans les différents espaces ( petit dej - piscine - hôtel - restaurant ) Service très aléatoire suivant le personnel qui vous sert ( restaurant , accueil, hôtel …) , certains sont d’une froideur à vous glacer sur place, d’autres adorables, vous ne bénéficiez d’aucun transats si vous êtes à l’hôtel, car les personnes extérieures monopolisent ces derniers en déposant leurs serviettes. Les chambres sont correctes et propres mais le service n’est pas digne d’un 4 étoiles, chambres à l’extérieur du lobby il faut passer par les cours de tennis …. Accès « compliqué ». Idéal pour aller faire du golf une journée ou paddle ou tennis et profiter des installations, la piscine est magnifique.

L’hôtel est hyper décevant. On est obliger de passez par l’extérieur pour y accéder. La baie vitrée de la chambre donne directement sur les passants, c’est très gênant. Chambre mal isolée, aucune intimité. L’accueil c’est un 0, aucune politesse. On demande un renseignement limite on l’ai dérange.|Seul point positif , la décoration de la chambre qui m’est bien égale. Parlons du fameux « spa », on réserve pensant qu’on va se reposer.. Trop de monde ce n’est plus un spa au final. Quel intérêt de réserver? Cependant, une boisson citronnée à disposition avec seulement 2 verres réutilisable donc 0 hygiène. La boisson contenue dans le bocal en verre sent le renfermé c’est immonde. Ayant l’habitude de ce genre d’endroit celui-ci est une bel arnaque. Fuyez vraiment.

Hôtel et personnel très sympa. Pas forcément venus pour ça, mais la chambre donne accès à tous les terrains de sports (pádel, tennis, salle de sport, multisports...) avec matériel prêté, aux piscines et même au spa 2h par jours. En plus de la belle ville d'Aix-en-Provence à proximité, c'est très agréable comme cadre.

Mon avis concerne uniquement le spa et pas l'hôtel. J'ai pris deux entrées pour le spa et massage pour les 40 ans d'une amie. Et très déçue. Accueil sympathique heureusement mais piscine froide, pas de jacuzzi à ce moment là, massage peu qualitatif, poubelle du spa non vidée, douche peu propre... Navrée mais je ne reviendrai pas et ne recommanderai pas. Dommage pour un bel endroit comme celui-ci.