Appart'hôtel Odalys City Aix en Provence Ouest

I would like to give this stay the highest rating—not only for the quality of the accommodation, but also for the outstanding service from the front desk staff and the manager. Although I thought I had lost my phone upon check-in, the manager kindly assisted me and helped me recover it from my car. I am truly grateful for his warmth and dedication. --- Je souhaite attribuer la note la plus élevée à ce séjour—non seulement pour la qualité de l’hébergement, mais aussi pour le service exceptionnel du personnel de la réception et du directeur. Bien que j’aie cru avoir perdu mon téléphone lors de l’enregistrement, le directeur m’a gentiment aidé et m’a permis de le retrouver dans ma voiture. Je suis profondément reconnaissant pour sa chaleur et son dévouement. ---

Appart hôtel agréable malgré le tapage nocturne provoqué par des occupants sans scrupules logés à proximité de notre chambre et qui manifestement avaient décidé de festoyer malgré la présence d'autres clients ...

Localisé dans une impasse, ce n'est pas "glamour" mais pour bien dormir c'est très bien.

Bon établissement. Personnel sympathique. Près du centre. Propre. Bon petit déjeuner. Chambre bien conçue avec un petit coin kitchenette. Literie ok. Calme. Parking un peu cher mais bien pratique car difficile pour se garer.

Superbe accueil, disponibilité et gentillesse du personnel. Service excellent et emplacement parfait car tout près du centre ville... Nous reviendrons😊

Personnel accueillant mais des services limités comme la serviette supplémentaire ou le filtre à café payant qui pourraient être offerts vus les tarifs pratiqués. Je descends habituellement dans le même type d'hébergement avec un tarif moins élevé. Le linge de toilette pour deux adultes est prévu dans le prix de la chambre et de surcroît les studios sont mieux conçus avec des toilettes indépendantes de la salle de bain. Sinon pour les plus : places extérieures de parking gratuites bon emplacement à Aix Ouest proche Centre et accueil sympathique du personnel.

Je passe une bonne partie de l'année dans les hôtels, je peux certifier qu'il y a eu que du positif, dont une mention parfaite pour le ménage (bravo à cette personne). |Excellent petit déjeuner également !

Chambre propre et spacieuse. Accueil très sympathique.

Studio très spacieus pour le prix d’une chambre dans un autre hôtel.||Personnel agréable.||Petits bémols:||Des prises des deux côtés du lit serait plus pratique.||Télé très petite dans le studio que nous avions.

Qualité du service. Chambre spacieuse et très confortable. Très bon petit déjeuner. Parking comprenant peu de places.

Le personnel est sympathique et cela s'arrête là. L'appartement était très sale, les matelas vieux et à changer. On voit surtout qu'ils rognent sur toutes les dépenses : on a même pas de quoi accrocher les serviettes à l'étage !

Personnel agréable Chambres sales: sol pas lavé, moisissures dans les deux salles de bain/douche Literie usée et de très mauvaise qualité

On a été très bien accueilli, c'était un séjour entre amis, nous avons pu venir avec notre chienne qui a pu profiter du balcon et du petit espace vert derrière l'hôtel. Le stationnement dans la rue, gratuit est très agréable surtout que c'est une rue calme face à une résidence de gendarmerie. La proximité de l'autoroute et du Auchan furent très agréable pour notre séjour aussi

La chambre est très spacieuse et la literie très confortable, pour un prix correct. L'emplacement est le plus proche du centre de gestion. Je recommande.

J'ai séjourné à l'hôtel pour raison professionnelle au mois de septembre et début octobre. Je tiens à souligner l'accueil et la gentillesse du personnel. La chambre, confortable et très fonctionnelle a répondu parfaitement à mes attentes, le petit-déjeuner est varié et copieux. J'ai passé un très bon séjour à l'Odalys.

Très bon service, La chambre est propre. je trouve que le prix est un peu élevé par rapport aux prestations. Concernant l'emplacement, c'est excentré de la ville. Petit bémol pour le petit déjeuner "à volonté", le choix est limité. L'omelette n'était pas bonne, pas d'œuf dur, que 2 choix de fromages et côté fruits:pomme, orange. 14€quand même.

Je me serai passée de la souris dans le lit à 3h du matin, de la demande du réceptionniste du règlement en pleine nuit avant le changement de chambre et du manque d'échange du personnel entre eux (la très gentille dame du petit déjeuner qui s'excuse de devoir prendre du temps pour préparer du pain sans gluten et qui conseille à l'avenir de le signaler au préalable alors que je l'avais signalé par téléphone la veille).

J'ai passé une semaine ici et c'était vraiment horrible. À mon arrivée, un cafard a été trouvé sous la tête de lit, la carte d'accès quotidienne était décodée, le Wi-Fi était absolument horrible, sans parler des moustiques qui vous dévorent dès que vous sortez sur le balcon. Le personnel était très sympathique, mais j'ai l'impression qu'eux-mêmes sont conscients du problème et vivent avec lui sans solution

Avec ma petite famille nous avons passé 3 nuits dans cet appart’hôtel, la première nuit était correct, la deuxième nuit a été un cauchemar. En effet l’arrosage automatique était orienté vers notre balcon : à une heure du matin lors du déclenchement nous avons retrouvé toutes nos affaires mouillées et surtout cela nous a réveillé et plus moyen de dormir parce que le jet tapait fort les volets roulants, aucun moyen de désactiver l’arrosage. Par ailleurs le volet roulant donnant sur le balcon s’est cassé à deux reprises ce qui a nécessité l’intervention du technicien. Pas top comme expérience client.

J'ai été très agréablement surpris de la qualité des prestations de cette hôtel. La personne a l'accueil était très gentille. L'appartement était impeccable et surtout ils avaient installés les 2 lits bébé dans une chambre avec les draps. Je reviendrai sans hésiter.

Comme vous, je suis tombé sur cette page en voyant des avis partagés, certains très positifs, d’autres plus négatifs, ce qui m’a un peu stressé au moment de réserver. Mais après une semaine passée sur place, je ne regrette absolument pas mon choix ! Le personnel est au top, la chambre était spacieuse et confortable — parfaite pour un séjour en famille. On a même pu préparer le repas dans le salon-cuisine, ce qui était super pratique, surtout en arrivant tard dans la nuit. Bref, je recommande fortement cet établissement. Une très bonne surprise !

Nous venons toutes les 5 semaines. Nous apprécions la situation . En revanche , nous avons été très déçus lors de notre dernier passage . Ils ne nous ont pas prévenu qu ils avaient supprimé la cafetière ( alors que nous sommes supposé louer un Appart hôtel ….) , donc avons fait les courses pour rien . Également supprimé la demie éponge ( qu ils coupaient déjà en deux ..) , le torchon et mini liquide vaisselle . Nous avons trouvé cela mesquin , surtout quand les tarifs ne cessent d augmenter … Salle de bain : il faudrait une petite tablette pour poser 1 produit car obligé de laisser par terre . Propreté moins bien …

Un peu loin du centre ville et dans un quartier pas très touristique, la résidence est bien entretenue et les logements fonctionnels et propres. Un bon rapport qualité prix pour visiter un coin de France pas vraiment des plus économiques pour un vacancier !

J’ai séjourné dans cet hôtel pendant trois nuits avec le petit-déjeuner inclus, et franchement, c’était un séjour très agréable. Les chambres sont propres, le personnel est très sympathique, et l’accès au centre d’Aix se fait facilement à pied (environ 20 à 30 minutes de marche). L’hôtel est également bien situé près de l’autoroute, ce qui facilite les déplacements en voiture vers les sites touristiques aux alentours. Je recommande cet hôtel. Je n’ai pas mis cinq étoiles uniquement parce qu’il n’y avait qu’un seul rouleau de papier toilette dans la chambre, et nous avons dû en demander un nouveau à chaque fois qu’il était terminé. De plus, le drain de la douche avait une odeur étrange le matin, bien que cela disparaisse après avoir pris une douche.

Personnel agréable et accueillant, chambre spacieuse et propre, kitchenette fonctionnelle, salle de bain ok!|Pas de place pour se garer autour de l’hôtel mais parking payant 8€ la nuit, bien pratique !|Calme et tranquille, chambre avec un petit balcon.|Petit déjeuner à 14€|Je recommande

Personnel agréable et accueillant, chambre spacieuse et propre, kitchenette fonctionnelle, salle de bain ok! Pas de place pour se garer autour de l’hôtel mais parking payant 8€ la nuit, bien pratique ! Calme et tranquille, chambre avec un petit balcon. Petit déjeuner à 14€ Je recommande

Nous venons pour la 2eme fois aux chartreuses à Aix en Provence. L'année dernière et à nouveau cette année. Pour cette année, nous avons été déçu de la literie . Le matelas était très enfoncé. J' ai demandé s'il était possible de le changer. Il m'a été répondu que l'hôtel était complet et qu'il n'y en avait pas d'avance. Ok . Nous y sommes restés une semaine et l'hôtel n'était pas complet toute la semaine. Je trouve qu'il aurait été possible de faire un effort pour changer le matelas pendant les jours ou il y avait des chambres de libres Mise a part ça.😊 L'accueil était sympathique. Nous avons l'habitude d'aller chez Odalys à Sète depuis près de 10 ans et y séjournons 15 jours à chaque fois. Literie à vérifier.😌

Chambre propres et emplacement calme par contre amabilité de la soi disant responsable de la cuisine petit déjeuner déplorable..ne pas prendre les clients pour des subordonnés ou des chiens à revoir complètement. Accueil réception au strict minimum

La chambre équipé d'une kitchenette et salle de bain est très sympa et spacieuse bémol sur la climatisation bruyante et souflante. par contre pas de wi-fi sécurisé et le prix du parking de 8 euros par jour est abusé.

Volet qui ne ferme pas dans la chambre avec un éclairage extérieur public direct... Nuit blanche donc dans tous les sens du terme. Service client lamentable : pas d'échange de chambre, pas de compensation commerciale. Mépris total de la clientèle. Dans deuxième chambre, sommiers inadaptés au matelas. Idem. Donc, voilà un hôtel incapable d'assurer son obligation principale : vous offrir les conditions d'une nuit paisible mais qui prend soin de prendre une caution de 100 euros qui pourra éventuellement être débitée après votre départ. A 100 euros la nuit sans sommeil, c'est se moquer du monde. Lamentable. A fuir.

un appart hôtel très bien situé, proche des axes routiers et des autoroutes tout en étant au calme. Les chambres sont agréables, la literie confortable, le mobilier et la cuisine optimisés. Le petit déjeuner est copieux et bien remplis. Le personnel est très aimable et trouve toujours une solution avec un petit mot gentil et un très bon service. J'y vais pour des raisons professionnelles et c'est un très bon choix. Je recommande fortement

Appart hôtel correct avec des chambres spacieuses et propres, en revanche une literie très grinçante et moyennement confortable. Nous avons été déçu par l'accueil, en effet nous avions fait une erreur de date lors de la réservation par internet, la réceptionniste ne s'est pas montrée soucieuse de notre problème et nous a renvoyé vers une plateforme téléphonique. Parking gratuit avec des places très serrées et rapidement rempli. Bonne situation géographique par rapport au prix de la nuitée.

Bon hôtel, petit parking bien serré mais qui est gratuit. Emplacement de l'établissement nécessite un véhicule, mais bien placé et pas trop a l'écart sous cette condition Chambre spacieuse et lieux propres (chambre comme commun). Très satisfait, surtout pour les personnes ayant un chien 🐶

Pleins de petits détails qui font que cet hôtel pourrait être bien mieux. Le lit est grand mais il y a une différence de hauteur entre les 2 matelas (voir photo). Salle de bain pas propre, la poêle dans le placard était dans un état. Tâchessur le canapé. ...Pour 13€ le petit déjeuner n'était pas ouf non plus. Les volets ne fermaient pas complètement.

Le personnel et le responsable ont été très accueillant. La chambre était très propre et il y'avait tout ce qu'il fallait ! Volet roulant pour une chambre sombre, cuisine équipé, système de chauffage efficace et une literie très confortable. Le petit déjeuner était bon à un prix abordable ! Je reccomande !

Rapport qualité prix imbattable. J'ai été agréablement surprise par la taille des appartements. Propreté impeccable. Calme même si l'autoroute est à proximité. Seul le balcon mériterait d'être mieux aménagé (présence juste de 2 chaises). Petit dej cohérent avec la gamme de l'hôtel.

Première venue mais mauvaise expérience. A l'arrivée, à 20h30 (j'avais prévenu du retard) nous avons été mal accueilli. Nous avons un petit garçon de 20 mois, avions demandez un kit bébé, il n'y avait rien dans la chambre. Nous avons reçu le lit que deux jours plus tard. Vaisselle rangée remplie d'eau. Poussière sur le sol, nous avons du balayer en arrivant. Si certains membre du personnelle à l'accueille était très aimable d'autre ne l'était pas. En ce qui concerne l'affichage concernant le petit déjeuner, celle ci est mensongère. Il était indiquer 12€ adulte, 6€ enfant et gratuit pour les mois de 4 ans. Je descend pour demander, pour 1 adulte et une enfant de 11ans, sachant que mon bébé de 20mois bois encore sont lait biberon le matin donc pas de déjeuner. Déjà la personne m'a demander 6,50€ au lieu de 6€ mais encore pas grave sa. Mais voulait tout de même me faire payer 6,50 pour mon fils juste au cas et parce qu'il serait là quand même. Sincèrement, mon mari ne veut plus y retourner et ne recommandera pas l'hôtel à nos connaissance.

Arrivée à l'hôtel, la chambre était sale, poussiéreuse, les draps étaient déchirés, la vaisselle pas faite et les WC non nettoyé. Le système du volet étant cassé nous avons été réveillé par le soleil à 6h... Nous sommes donc allées demander une autre chambre. L'homme de l'accueil devait passer dans notre appartement pour nous déposer les clés, personne n'est passé. Nous avons fini par obtenir une autre chambre plus tard, qui se trouvait dans le même état de saleté que la première. Les serviettes de salle de bain étaient tâchées. Le petit déjeuner proposé est simple et la vaisselle n'était pas propre.

Une chambre spacieuse et climatisé avec un balcon. Au premier coup d'œil, ravie. Sauf que lorsqu'on y regarde de plus prêt, beaucoup de chose sont à revoir. La literie n'est vraiment pas confortable, de plus un seul oreiller par personne. Aucune insonorisation, on entend tout ce qui se passe dans le couloir. Côté salle de douche, une seule serviette par personne. Côté cuisine, très mal équipée. De plus, la réception demande qu'on rende la cuisine propre, même pas un torchon pour essuyer la vaisselle. Une petite table et un cendrier sur le balcon serait appréciable. Le parking extérieur est gratuit, seule celui sous terrain est payant au tarif de 5€ par jour. Cet hôtel est bien pour une étape, pas plus.

Les chambres sont modernes et bien décorées et le personnel sympathique. Ça sera tout pour les points positifs. Très mauvaise insonorisation, vu le nombre d’appartement il est impossible de faire une nuit complète. Nous avons été réveillés plusieurs fois dans la nuit, de plus le volet roulant ne fonctionnait pas et la baie vitrée se fermait avec une petite barre de fer car la serrure était cassée. Heureusement que ça n’était que pour une nuit de passage… le petit déjeuner ne vaut pas son prix! Très peu de choix et du congelé en prime. Il n’y avait quasiment plus de petits pain congelé, nous n’avons quasi rien mangé. Je suis mitigée sur la propreté, propre dans l’ensemble mais il ne faut pas y regarder de trop près, il y avait des taches jaunes sur mes draps… bref, expérience à ne pas renouveler