Radisson Hotel Aix En Provence

Hôtel désigné 4 étoiles / déco et confort 2 étoiles - il est indiqué être à quelques minutes du centre ville : il est en réalité à 30 mn à pied et il faut traverser/ longueur une nationale : affreux - qualité /prix/ proximité du centre ville : nul -service médiocre / chambre très très médiocre L’hôtel est très très bruyant à cause de l’autoroute - nous avons commandé plusieurs chambres (6) - certains de nous ont du changer de chambres 4 fois sur un séjour de 5 jours…. ( fenêtre cassée…) le service est pitoyable, la responsable de cet hôtel est odieuse et fuit ses responsabilités , le petit déjeuner mesquin et les personnels de service du petit dej exécrables - Pour un tarif équivalent, ( moyenne de 165 euros) il vaut mieux choisir un hôtel de charme en centre ville - Le choix de cet hôtel nous a gâché notre séjour en famille

Hôtel d'exception, une literie incroyable, un personnel super. La chambre est top, propre et suffisamment grande et bien équipée. Nous reviendrons sans problème si nous revenons sur Aix !

De passage pour un séminaire de travail, nous avons eu un super accueil à l’hôtel. Mention spéciale pour Audrey responsable restauration et son équipe qui nous ont fait passer un super séjour.

​Mon séjour dans cet établissement laisse un sentiment très contrasté. À l’intérieur, l’expérience est irréprochable : j’ai bénéficié d’une chambre standard particulièrement spacieuse, d’une propreté exemplaire et d’une literie excellente qui garantit un repos de qualité. L’accueil, empreint de bienveillance, est également un point fort à souligner. ​Cependant, le tableau s’assombrit nettement dès que l’on franchit le seuil de l’hôtel. Si les nuisances sonores dues à l’axe routier très emprunté restent somme toute mesurées, les abords de l’établissement sont tout simplement pitoyables. Entre une chaussée défoncée et des poubelles qui débordent, l'environnement immédiat manque cruellement de soin. L'accès au parking est, quant à lui, particulièrement chaotique : il faut emprunter un escalier très étroit, peu pratique, pour arriver dans un lieu sombre aux allures de "coupe-gorge", où la signalétique est quasi inexistante. C’est dommage, car l’excellence des prestations intérieures est gâchée par un environnement extérieur et des infrastructures d'accès totalement délaissés.

Accueil, parfait, chambre tres bien, excellente literie. restaurant et petit dej tres bien. Un gros bémol sur la qualité du service. Autant le soir nous avons été très tres bien accueilli par les deux réceptionnistes. Par contre au moment du départ, pas terrible d'autant que le monsieur nous a refacturé deux autres petits déjeuners sans controler si cela avait pas été payé. Heureusement que j'ai mon application bancaire et quand j'ai rappelé , aucun mot d'excuse rien, c'est dommage qu'un seul contact peut faire changer de tout au tout l'avis qu'on peut avoir sur un établissement. Le remboursement est en cours..

Avons passé un excellent séjour. Accueil très agréable et conseils très utiles. La chambre au top. Literie confortable. Le petit déjeuner gargantuesque 😲 Nous ne savions pas choisir tellement il y avait de variétés. A très bientôt

Très bon accueil. Sourire. Chaleureux. Très bon petit dejeuner. Copieux. Varié. Excellente qualité. Belle chambre. Silencieuse. Propre. Bonne literie. Lit king size. Experience à renouvelée.🙏

Parfait ! Pour une nuit avec petit déjeuner. La chambre comme nous l’avions demandé. Le petit déjeuner complet très bon. Le personnel du soir comme du matin très sympa. Merci à tous !

Hôtel très chaleureux et agréable. Des chambres spacieuses avec une très bonne literie. Parking privé à côté de l’hôtel en sous-sol et un personnel très disponible. Nous reviendrons avec plaisir.

Un accueil absolument incroyable, un prix defiant toute concurrence, une chambre superbe. Je venais de m'inscrire sur le site Radisson Rewards pour etre membre, je ne regrette vraiment pas. Super hôtel ! 👍🏻👍🏻👍🏻

Nous avons passé un très bon séjour, la chambre a une décoration à la fois moderne et chaleureuse. La literie est très confortable, et nous nous sommes régalés au petit dejeuner ! Du sucré, du salé, il y a en a pour tous les goûts. La présence du parking sous terrain sécurisé est très pratique. L'hôtel est également facilement accessible depuis l'autoroute. Une fois garé, il est facile de rejoindre le centre d'Aix en transport en commun pour éviter les coûts de parking dans le centre qui sont souvent très important. Point bonus pour l'acceuil et la sympathie des équipes. Nous reviendrons !

Les collaborateurs de cet hôtel sont adorables, cordiaux, aux petits soins. L'hôtel est idéalement situé à l'entrée d'Aix, pourtant le lieu est calme, pas de bruit. Les chambres sont grandes, propres et avec une super salle de bain. La literie est très confortable, et l'hôtel dispose d'une piscine et d'un sauna. Le restaurant est très goûteux et le petit déjeuner à ne pas louper Merci à tous pour votre accueil toujours personnalisé et agréable !

Séjour au Radisson d’Aix-en-Provence de samedi à dimanche. Accueil chaleureux, personnel très professionnel et disponible. Chambre propre et soignée, avec de nombreuses petites attentions. Une expérience très agréable, je reviendrai avec plaisir.

Très déçu , Pas d’eau chaude , pas de serviettes à notre arrivée, ménage pas effectué. Chambre précaire …Bref je ne recommande vraiment pas ! Je ne reviendrais plus.

Bel hôtel agréable grande chambre pas surchauffée silencieuse avec une bonne literie. Très bien situé. Seul petit reproche la salle de bain vieillit pas très bien.

Tout est soigné ! L'accueil et attentionné et convivial, l'établissement est décoré avec soin,la salle de restaurant est agréable les plats sont savoureux et joliment présentés Je recommande vivement cet établissement

« Très bonne expérience au Radisson d’ aix en provence, la chambre était confortable, calme et bien équipée. » « Séjour reposant et confortable, les chambres offrent tout ce qu'on attend d'un établissement hôtelier de cette qualité. »

Je vais régulièrement déjeuner et c'est toujours parfait. J'ai dormi quelque fois par le passé J'y fais séjourner les dirigeants de mon entreprise et ils sont toujours satisfaits alors qu'ils passent leur temps en déplacement dans la France et le monde entier et qu'ils sont plutôt exigeants.

Le Radisson bénéficie d'un emplacement idéal si bien qu'après avoir laissé la voiture, on peut découvrir Aix-en-Provence à pied après avoir pris un bus si on ne veut pas trop marcher. D'ailleurs, il faut faire de l'exercice après le petit déjeuner où vous ne savez que choisir alors vous prenez de tout! Les chambres sont chics et épurées et vous disposez d'un confort de couchage exceptionnel, ce qui n'est pas toujours le cas même dans des établissements hauts de gamme. La carte du restaurant est gourmande et généreuse et le service absolument parfait.Après votre visite de la ville, n'hésitez pas à faire un sauna pour une pose détente. Radisson recommandé à 100%!

Bien situé, l'hôtel dispose de chambres propres et d'une literie de qualité. Le petit déjeuner est royal. Le personnel est à l'écoute. Rapport qualité prix très raisonnable au regard des prestations. Je recommande.

Nous avons passé une semaine dans ce magnifique établissement, où nous avons eu la chance de participer à quelques travaux pour l’embellir encore plus. Un grand merci au directeur, vraiment gentil et toujours aux petits soins pour notre équipe. Les chambres sont superbes, la literie exceptionnelle, et tout le personnel est au top. Franchement, c’est le meilleur séjour qu’on ait eu à Aix-en-Provence. On recommande à 100 % !

J’ai passé deux nuits dans cet hôtel. Les chambres ne sont pas vraiment à la hauteur d’un 4 étoiles, certains points sont à améliorer. J’ai mis 4 étoiles car l’accueil, notamment au restaurant, a été très agréable, en particulier avec Esteban qui a su se montrer serviable et professionnel. Cela a rendu le séjour plus agréable, même si l’ensemble reste perfectible.

Tout d'abord, j'ai constaté la présence de souris dans ma chambre, ce qui a été très troublant pour moi. Cette situation compromet gravement la sécurité et la santé de vos clients. De plus, certains éclairages dans la chambre ne fonctionnaient pas, ce qui a affecté la qualité de mon séjour. Enfin, j'ai remarqué que le matelas n'était pas propre, ce qui est particulièrement préoccupant pour les personnes sensibles aux acariens. Je vous encourage à renforcer vos procédures de nettoyage et d'entretien pour assurer le bien-être de vos clients.

Très déçue par mon séjour, ce n'est pas le service que l'on attend du Radisson. Des travaux devant l'hôtel dont on ne nous a pas avisé, du bruit donc avec , qui plus est, un accès compliqué ..et poussiéreux. Le restaurant : pas de choix , même menu jour 1 et jour 2 de notre séjour , sauté de veau ou sauté de veau !! Chambre très moyenne, pas de penderie fermée, salle de bain pas de lampe prévue au niveau du miroir pour se maquiller juste au plafond et toilettes au raz du sol : On se demande si c'est derniers ont été prévu pour des enfants et non pour des adultes ..

A l'origine très déçu par un problème de réservation, j'ai été rappelé par Marie, la manager, qui a su chercher une solution pour me trouver une chambre. Elle a agi de manière très commerciale pour transformer l'essai de cette mésaventure qui aurait pu beaucoup m'impacter. Merci à elle et à l'équipe du Radisson pour leur prompte gestion de la situation.

Hôtel accueillant. Chambres très correctes et spacieuses, et surtout une literie vraiment confortable. Le dîner est très agréable et gourmand, la présentation est très "classe" et le service est impeccable grâce à l'équipe des deux serveurs courtois et professionnels : Ozan et Allan. Ils s'occupent de tous avec harmonie et efficacité. Ils sont discrets mais toujours présents quand on le souhaite. Bravo à eux deux. Belle expérience dans cet hôtel 4*, à renouveler.

L accueil plus ou moins sympathique lors de notre arrivée nous a quelque peu refroidi . Il me semble que dans un hôtel d un tel standing , meme si on ne peut pas toujours y arriver , on se donne les moyens de satisfaire les demandes des clients surtout quand elles ne sont qu administratives. L omnipresence et la gentillesse du directeur nous ont permis de faire part de notre mécontentement. Dans l heure , la.solution etait trouvée. Cet hôtel est tres propre , calme, la.decoratuon est sobre et jolie Nous avons eu l.occasion de rencontrer Léa, l hôtesse d accueil fort sympathique , qui grace a sa gentillesse et disponibilité permet de ne pas tenir rigueur de l alea du premier jour. Ozan a la restauration est un serveur d une gentillesse et sympathie fort agréable..

Cadre agréable et calme. Petit-déjeuner et restaurant variés et de très bonne qualité. Accueil chaleureux, personnel attentionné. Je recommande vivement et y reviendrai avec plaisir !

Hôtel bien situé pour accéder aux différents axes routiers. Le personnel de l'hôtel est très sympa et à l'écoutez l'accueil comme au restaurant. La literie est vraiment bonne et la chambre était très propre. Parking gratuit à 50 mètres de l'hôtel. Hôtel très pratique et très fonctionnel pour passer deux, trois jours autour d'Aix (mariage, séjour pro etc...)

Expérience décevante. Je suis curieuse de savoir qui a attribué 4 étoiles à cet établissement. - management hautain - service inexistant (à l’exception d’un barman très sympathique) - infrastructure banales (extérieur négligé, localisation proche route) - chambre standard à un prix démesuré. Bref, un rapport qualité / prix déplorable. Si vous vous attendez à un service digne d’un 4 étoiles, fuyez et basculez votre budget vers les hôtels bien plus charmants du centre ville d’Aix en Provence.

Expérience mitigée L’hôtel est plutôt bien placé si vous avez une voiture : 5min en voiture du centre ville. Mais, la qualité des chambres laisse à désirer : moisissure au plafond et sur le bord des fenêtres, ménage fait à moitié, poignée de porte dévissée

Chambres supers, restaurant petite carte mais bonne cuisine, piscine petite et bruyante avec musique (pour se détendre pas top). Service limite pour un 4 étoiles. Check-in 16h ! Arrivés à 15h on nous a dit fin avait de la chance, pour moi la chance c'est gagner à la loterie. Ce n'est pas une façon de parler. Le code du garage a changé pendant notre séjour, résultat impossible de sortir du parking, et là on a eu de la chance, quelqu'un sortait à ce moment là... Prévenir aurait été la moindre des choses. En rentrant un soir vers 21h00, la chambre n'avait pas été faite, du jamais vu, pourtant il était plus que 16h ! Bon tout est rentré dans l'ordre donc au final pas mécontent de notre séjour

Très bel hôtel idéalement situé à proximité du centre-ville ! Nous avons passés un excellent petit séjour durant lequel nous avons été très bien accueillis. Personnel adorable et à l'écoute, locaux très propres, chambre bien équipée, une grande cabine de douche, une literie très confortable, chambre climatisée, accès à une belle piscine extérieure... Nous avons également pû profiter de la terrasse au bord de la piscine ainsi que du restaurant dans lequel nous avons très bien manger (excellent tartare de saumon !). Nous aurons plaisir à y séjourner à nouveau !

Bon accueil, chambre propre et confortable. Jeune femme au bar pas très aimable Piscine salle Sauna en panne, sans réduction sur la note Tarif abusif pour l'achat d'une simple salade au restaurant de l'hôtel En conclusion, le rapport qualité prix pour un hôtel 4 étoiles n'y est pas

xcellent hôtel, offrant l’un des meilleurs rapports qualité-prix. On retiendra particulièrement l’accueil chaleureux, la propreté irréprochable, ainsi que la qualité du petit-déjeuner et du restaurant. Une mention spéciale à l’équipe du petit-déjeuner, notamment Audrey et ses collègues, toujours attentifs et souriants, tout comme l’équipe de la réception. Je viens ici depuis plusieurs années, et la qualité est toujours au rendez-vous.

Très bon hotel, séjour de 2 nuits. chambre propre et confortable (j'avais la 321). Mention special pour Matteo qui a été attentif à mes demandes. Seuls bémols: loin du centre il faut être véhiculé de préférence, petit dej copieux mais pas si bon que ça (nourriture industrielle++), manque de pression dans le pommeau de douche.

Honnêtement je suis très déçu de cet hôtel. Chambre 319, lorsqu’on rentre dans la chambre, odeur de moisissures. On comprend vite en entrant dans la salle de bain : plafond plein de moisissures ! Le chauffage ne fonctionne pas (je n’étais pas prévenue) et un vieux chauffage d’appoint est présent dans la chambre. Le ménage est à désiré : toilettes pas nettoyées, sol pas lavé (séjour de 4 nuits), savon pas remplacé (je me suis retrouvée sans gel douche il a fallut que je retire le flacon en le mettant en évidence sur le lavabo pour un remplacement….) La chasse d’eau fonctionne mal… Le seul point positif : le petit déjeuner est très bien et varié. Le personnel très agréable. Très bon service en général. Les plats du restaurants sont également très bien. Selon moi, la prestation ne vaut pas un 4 étoiles et je ne suis pourtant pas exigeante ! Je viens très régulièrement en déplacement à Aix, j’ai voulu changer d’hôtel mais je ne reviendrai pas au Radisson. J’espère que l’hôtel verra ce commentaire et fera au moins le nécessaire pour cette chambre en particulier. Peut être n’ai-je pas eu de chance et suis tombé sur la seule dans ce cas … ?

J'ai récemment séjourné à l'hôtel Golden Tulip Aix-en-Provence et je suis extrêmement déçu par le manque de professionnalisme du personnel. Dès mon arrivée, l'accueil a été glacial et impersonnel. Le réceptionniste semblait plus préoccupé par ses tâches administratives que par l'accueil des clients. Ensuite, ma chambre n'était pas prête à l'heure prévue. J'ai dû attendre plus d'une heure dans le hall sans aucune excuse ni explication. Lorsque j'ai finalement pu accéder à ma chambre, celle-ci n'était pas propre : il y avait des traces de poussière sur les meubles et la salle de bain n'avait manifestement pas été nettoyée correctement. Le service au restaurant de l'hôtel laisse également à désirer. Le personnel est peu attentif et semble débordé. Il m'a fallu attendre plus de 20 minutes pour être servi et le plat que j'ai commandé était froid et mal présenté. Pour couronner le tout, le jour de mon départ, on m'a facturé des frais supplémentaires injustifiés. Lorsque j'ai demandé des explications, le personnel de la réception s'est montré désagréable et peu coopératif. En résumé, l'hôtel Golden Tulip Aix-en-Provence manque cruellement de professionnalisme et de considération pour ses clients. Je ne recommande absolument pas cet établissement à quiconque cherche un séjour agréable et sans soucis

Pour un hôtel 4 étoiles , leurs nettoyage de chambre à part changer les serviettes. Il vous laisseront les draps tel qu’il sont pendant 4 jours, le sol de la salle de bain et rester tel qu’il es …Poussière partout dans la chambre, les chambres sont très mal isolé vous entendez tous ce qui passe dans les chambres à côté…Le parking est un problème quand vous avez 10 voiture qui sort obligé de faire 15 marche arrière. Les personnes qui travaillent la bas à part ceux du restaurant sont incompétents. Déçu de ce séjour à plus de 600€ pour vous regarder de travers quand vous sortez de cet hôtel pour aller fumer.

Nous avons réservés 2 nuits ( samedi et dimanche ) , accueil super , les chambres sont propres , calme et la literie très confortable ! Le petit déjeuner est vraiment bon . Tellement bien que nous sommes restés deux nuits supplémentaires ! Petit plus pour le parking sécurisé mis à disposition pour 10 eur par nuit en supp ! Tous le personnel est agréable et gentil ! Nous reviendrons !