Lodge Park Hotel & Spa

Très bon emplacement, hôtel confortable, bien entretenu, propreté irréprochable. Le personnel de restauration est fantastique, toujours souriant et cordial, efficace et arrangeant ! D'une façon générale, tout le personnel est aux petits soins...|Le petit -dejeuner et le dîner sous forme de magnifique buffet offrent un choix énorme de produits très frais et bien cuisinés, très variés tous les jours et il y en a pour tous les goûts ! C'est un défi... réussi !|Seul bémol : l'entrée au spa ( très bien, au demeurant), au-delà de la 1e heure la première fois, est facturé 14 euros, ce qui est trop cher!

Nous séjournons actuellement dans cet hôtel 5 étoiles et, dans l’ensemble, les prestations sont à la hauteur de son standing : l’établissement est très beau, le spa est agréable et parfaitement entretenu, et le buffet est varié, de grande qualité, avec beaucoup de choix. En revanche, notre séjour est malheureusement gâché par les importants travaux de construction de la future piscine extérieure. Lors de notre réservation, nous avions pourtant expressément demandé une chambre éloignée des travaux afin d’éviter les nuisances. Malgré cette demande, nous avons été installés juste au-dessus du chantier. Résultat : bruit des engins et des travaux du matin jusqu’à environ 19 h, tous les jours. Nous avons signalé le problème à la réception. La seule solution proposée a été de changer de chambre pour une chambre quasiment identique, simplement un peu plus éloignée des travaux. Après avoir déjà entièrement installé nos affaires, nous n’avons pas trouvé cette proposition satisfaisante. Nous estimons surtout que notre demande initiale aurait dû être prise en compte dès le départ, car cela nous avait bien été confirmé par Paz, la responsable de la réception, par e-mail. Elle nous avait même indiqué qu’il n’y aurait à priori pas de nuisances pendant le mois d’août !!! Autre point très pénalisant : chaque matin, les camions du chantier bloquent régulièrement l’accès au parking de l’hôtel. Résultat nous devons attendre 15 à 20 minutes avant de pouvoir sortir, le temps qu’ils déplacent leur véhicule. Les ouvriers nous ont d’ailleurs indiqué qu’ils avaient pour consigne de travailler comme si l’hôtel n’était pas occupé et nous ont invités à nous adresser directement à la direction. Nous comprenons parfaitement que des travaux soient nécessaires pour améliorer les installations de l’hôtel. En revanche, lorsqu’un établissement continue à accueillir des clients pendant cette période, il devrait tout mettre en œuvre pour limiter les nuisances et surtout respecter les demandes formulées lors de la réservation. C’est dommage, car sans ces désagréments, notre expérience aurait été excellente. Le service client et le management n’ont pas été à la hauteur pour compenser ces nuisances et c’est bien regrettable pour un hôtel 5 étoiles.

Nous sommes venues à Andorre avec mon conjoint pour nous détendre, qu'elle n'a pas était notre surprise de garer notre voiture l'extérieur et de payer 15€ en plus pour le parking. Nous sommes habitué à voyager c'est la première fois que cela nous arrive. En plus de cela nous arrivons dans notre chambre et qu'elle ne fut pas la surprise d'avoir le velux qui fuit sur le lit. Il est vrai que l'on nous a changé de chambre mais pour une chambre plus petite, aucun geste commercial. Le personnel était souriant mais nous avons été très déçu par la chambre. Le petit déjeuné comporté beaucoup de choix mais j'ai eu également la surprise d'avoir des fruits pas mûr. En plus de cela, nous avions commandé un room service, aucun chariot nous a été laissé nous avons dû mangé sur le lit car il n'y avait qu'une chaise dans la chambre. La douche passe du chaud au froid ce qui est très désagréable. Nous avions choisit cet hôtel pour avoir un certains standing et nous avons été très déçu. En revanche les personnes du spa sont resté très professionelle et très agréable. Et pour couronner le tout en qui concerne la climatisation nous avons essayé à plusieurs reprise de changer la température mais impossible il faisait 28 degrés dans la chambre nous avons dû dormir les fenêtres ouvertes. Nous ne reviendrons pas et je ne conseillerais pas cet hôtel. Et si nous devions comparer à un 5 étoiles en France ou dans un autre pays, l'hôtel n'est pas dutout à ce niveau de standing.

Superbe hôtel ! très calme malgré le nombre de chambres , belles prestations .|Chambre grande et bien équipée avec terrasse , beaux salons , bar ou salon de thé , il a le mérite d'exister , mais pas trop de choix en thés ou gâteaux , |Un bémol : Le spa doit être réservé à l'avance ..... pas top ! Donc , impossible pour nous qui ne restions qu'une nuit . |Un autre bémol : Le restaurant pareil : donc , nous n'avons pas pu diner .....pas top !!!!! |Malgré tout , nous y reviendrons pour tester tout cela , et nous verrons .........

Hôtel très confortable grande chambre avec tout le confort, cafetière, frigo,bon lit balcon. Petit déjeuner très varié et copieux. Rien à redire nous le recommandons fortement

Je remercie encore le personnel pour son accueil.||Hors saison, une chambre comme celle dont je disposais (aussi grande qu’un studio à Paris) + le petit déjeuner + le diner pour 100 e, on peut dire que c’est « très bon marché ».||Le petit déjeuner et le diner sont des buffets à volonté.||Tout est propre et pratique

Surtout ne pas confier sa voiture au service du voiturier. Nous y étions du 25 janvier au 30 janvier 2026. Notre voiture est restée sur le parking à l’extérieur. La voiture a été déneigée le 30 au matin. Sur le coup nous n’avons rien vu car la voiture était sale. Après lavage il s’est avéré que la voiture a été rayée sur toute la carrosserie nous pensons que la voiture a été déneigée avec une raclette ou avec une pelle. Nous avons téléphoné à l’hôtel, envoyé photos plus video. Bien sûr à ce jour l’hôtel ne nous a pas répondu (cela fait 5 jours) un devis est en cours chez le carrossier. Après passage chez un expert et le Carrossier verdict : la voiture est à repeindre intégralement…et zéro nouvelles de l’hôtel qui a juste envoyé un mail à la suite du premier avis pour dire qu’ils allaient étudier les photos et vidéo…. Nous sommes le 10 février…

Tout était incroyable. Tout commence par un super accueil, un très bel hôtel entretenu. Une chambre très confortable, tout confort. Le bar super sympa, et la gentillesse des personnes. Le petit déjeuner est de très grande qualité. J'ai rarement été aussi contente d'un séjour. L'amabilité du personnel est exceptionnelle, une partie kids club est un plus pour les activités des enfants. Merci et à très vite!

Nous avions réservé via le site web de l’hôtel pour deux nuits en junior suite en demi-pension. La chambre était magnifique, avec une grande terrasse offrant une vue splendide sur les montagnes. Le mini-bar contenait quelques boissons incluses (signalées par une étoile). Le petit-déjeuner est fabuleux, tout comme le dîner du soir. Chaque soir, quelqu’un passe dans la chambre pour préparer le lit, déposer une bouteille d’eau et un petit biscuit pour souhaiter une bonne nuit — une attention très appréciée. Le personnel est très gentil et attentionné. Une très belle expérience !