Sport Hotel Village

Au coeur de GranValira, ski aux pieds, une expérience à nouveau mémorable et relaxante...Ski, Spa & Relax dans un environnement d'exception !

Très bel hôtel dont la décoration est pleine de charme,les chambres avec vue sur les pistes sont à privilegier.|Le personnel est attentionné |Les repas sous forme de buffet sont variés,attention parfois on peut noter une cuisson insuffisante..et des légumes verts peu présents.

Séjour très décevant dans cet hôtel.||Les produits de courtoisie n’ont pas été renouvelés pendant toute la durée du séjour, alors qu’il s’agit d’un service de base dans un établissement de cette catégorie.||Les serviettes de bain n’étaient pas changées quotidiennement, malgré le fait qu’elles aient été déposées au sol chaque jour. À une occasion, elles ont même été repliées et rangées, nous laissant penser qu’elles étaient propres, ce qui est particulièrement inacceptable. Nous avons dû descendre à l’accueil tous les jours pour signaler le problème, et nous avons eu droit, à chaque fois, à l’étonnement du personnel, sans qu’aucune amélioration durable ne soit apportée.||Par ailleurs, la carte d’accès à la chambre fonctionnait très mal. Nous avons dû nous rendre à la réception deux à trois fois par jour pour la faire réactiver, ce qui est extrêmement contraignant. La réponse du personnel a été pour le moins déconcertante : « C’est un problème pour vous, mais aussi pour nous. »||Aucune solution concrète n’a été proposée pour améliorer notre séjour.||Nous sommes très surpris par le manque de qualité de service pour un hôtel affichant 4 étoiles.||Ces désagréments répétés ont fortement impacté notre expérience.

Je vais dans cet hôtel depuis 20 ans et quelle déception ! Hôtel vieillissant, la porte de l’ascenseur ne s’ouvre pas sans notre aide jusqu’au bout, produits de courtoisie pas renouveles quotidiennement, serviette de bain non changés tous les jours, carte d’accès à la chambre ne fonctionne pas…à chaque fois que l’on veut se rendre dans la chambre il faut renouveler les cartes (passage à la réception 2 à 3 fois par jours). Le prix des boissons exorbitants …..identique à l’hermitage ! ( un gin tonic Hendricks à 21 euros) obligé de sortir de l’hôtel pour boire l’apéro)….le soir c’est la cantine avec les clients de sport hôtel qui viennent dîner. En fait, on paye toutes les boissons au prix du 5 étoiles luxes et on mange avec les clients du 3 étoiles. Cet hôtel a perdu son identité et n’arrive plus à avoir sa propre identité .|Cet hôtel a perdu tous les fondamentaux historiques et reste très très cher pour la prestation réalisée. Nous voyageons souvent et n’avons pas l’habitude de laisser des avis.

J’ai mis un 5 étoiles pour l’emplacement c’est vrai il est loin du centre ville mais parfait pour un séjour ski , le personnel est très sympa trop même j’ai apprécié l’acquisition des chaîne de roues de neige tard la nuit , petit dej copieux vous y trouverez de tout

Bel hôtel familial et pratique. La déco du hall est magnifique pour Noël. Celle des chambres est un peu vieillotte mais propreté irréprochable. Le buffet du restaurant est le paradis des enfants. Tarifs assez élevés à Noël, comptez 750 euros le nuit en demi pension à 4