Hotel.sarlExpérience mitigée dans cet établissement. Tout d’abord, il m’a été impossible de joindre l’hôtel par téléphone avant mon arrivée, notamment pour réserver une place de parking. À mon arrivée, après avoir sonné au portail du parking, on m’a simplement indiqué qu’il n’y avait plus de place, sans me proposer d’alternative ni même me recommander une solution à proximité. L’accueil sur ce point aurait clairement pu être plus attentionné. J’avais également demandé une chambre en étage élevé et au calme. Je me suis finalement retrouvé juste à côté de l’ascenseur. Heureusement, le bruit de celui-ci était principalement audible depuis la salle de bain et ne m’a pas particulièrement dérangé dans la chambre. La chambre était confortable, mais sans attention particulière correspondant à ce que l’on peut attendre d’un établissement 4 étoiles. Autre détail assez surprenant : le manque d’interrupteurs accessibles à l’entrée rend difficile l’insertion de la carte dans son emplacement lorsqu’on arrive dans le noir. Par ailleurs, aucune prise électrique dans la salle de bain pour le sèche-cheveux. Enfin, le nettoyage de la chambre semble avoir été fait seulement en partie, puisque le lit n’avait notamment pas été refait, ce qui m’a paru assez étonnant. En revanche, très bon point pour le petit déjeuner, que j’ai trouvé de qualité. Dans l’ensemble, un séjour correct, mais plusieurs détails et surtout un manque d’attention et d’accompagnement du client qui m’ont laissé une impression mitigée pour un hôtel de cette catégorie.
Mercure Rennes Centre Parlement
Hôtel · Rennes (35)
Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.
Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.
À propos de Mercure Rennes Centre Parlement
Chambres et suites modernes avec Wi-Fi gratuit, restaurant-bar clair, salle de fitness et salles de réunion.
Informations mises à jour le .
Rédiger un avis
Avis clients (1057)
Une super séjour dans cet hôtel parfaitement bien placé non loin de la gare et des intérêts touristiques de la ville. La chambre est confortable, belle et le petit déjeuner vaut le détour à lui tout seul avec les nombreuses propositions locales
La décoration intérieure de l'hôtel est démodée et sombre, la propreté des moquettes, du mobilier et de la salle de bains laissent à désirer. Il est inadmissible de voir de traces brunes dans la cuve du WC. Par ailleurs nous avons apprécié la gentillesse du personnel et l'excellent petit-déjeuner. La situation au cœur du centre-ville est un grand avantage. Attention: Le garage n'a que 25 places et il faut arriver tôt pour avoir une place.
J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Mercure de Rennes la chambre était très belle, très propre, bien entretenu. Le petit-déjeuner était à la hauteur de ce qui était dans les descriptifs. Un seul bémol le fond de la douche était vraiment très glissant et j'ai été plus que surprise. Un petit papier d'avertissement ce serait peut-être le bienvenu.
Nous avons séjourné 2 nuits au mois de mai dans cet hôtel. L'établissement est bien placé et permet de visiter la ville à pied. Au calme, vous ne serez pas dérangé par les bruits de la rue. Le petit déjeuner sous forme de buffet est, comme souvent chez Mercure, diversifié et copieux. Cependant, l'hôtel est vieillot et mérite clairement une rénovation intérieure. La chambre était correcte mais pas spacieuse, le lavabo en résine et la porte qui semblait dater des années 80. Par ailleurs, l'endroit pour ranger les vêtements est clairement à revoir. L'impression générale n'est pas digne de 4 étoiles. En fin de séjour nous avons voulu contacter la réception à partir de la chambre et nous avons constaté que le téléphone ne fonctionnait pas. La marge d'amélioration est importante.
We have recieved a room with no working Air conditioning during a heatwave in Rennes( 40 Degrees ) The staff at the reception decided that it was not necessary to change rooms . The young man said that a fan is enough. Very arrogant attitude and it seems the customer should listen to the staff!!! Please indicate on your website if there is a heatwave that the hotel is not able to provide air conditioning correctly. We would have chosen another hotel!!! Dès notre arrivée, nous avons constaté que la climatisation de notre chambre était défectueuse et ne fonctionnait pas correctement, rendant les conditions de séjour inconfortables et inacceptables. Après avoir immédiatement signalé ce problème à la réception, nous avons demandé un changement de chambre, ce qui aurait été la réponse la plus logique et professionnelle dans une telle situation. Cette demande a cependant été refusée par le réceptionniste, qui s’est montré arrogant et peu respectueux dans son attitude. La seule “solution” proposée a été la mise à disposition d’un simple ventilateur, présenté comme suffisant, ce qui est totalement inadapté au regard du problème rencontré et du niveau de prestation attendu dans un hôtel Mercure. Lorsque la climatisation d’une chambre ne fonctionne pas correctement, un simple ventilateur ne constitue pas une solution satisfaisante, notamment lorsque le client a réservé et payé une chambre offrant un niveau de confort conforme aux prestations annoncées. Nous tenons également à souligner que l’attitude du personnel a aggravé notre insatisfaction. Un accueil aussi peu professionnel et un manque total de considération pour le client sont inacceptables.
L'hôtel est parfaitement situé, avec une proximité immédiate de nombreux restaurants et bars. A mi chemin entre le centre historique et la gare. L'accueil est à la fois professionnel et très sympathique. L origine du batiment est atypique ( ex imprimerie ouest france) et la déco est ponctuée de façon tres discrète de rappels. ! Petits plus appréciables : Un grand merci pour la fontaine à eau mise à disposition au rez-de-chaussée, une excellente initiative.
Hotel bien placé, mais baisse générale des services : climatisation presque inopérante ( sans doute pour des soucis d économie) offre du petit déjeuner quelconque (pas du niveau recherché pour un 4 étoiles) : pancakes cartonneux, pas de fruit de saisons - banales pomme et orange. L ensemble des Mercure visités lors de notre séjour a baissé de gamme en 1 ans alors que certains Ibis Style, dont celui de Laval et des Buttes Chaumond sont montés en gamme et on un personnel tres sympathique , contrastant avec la froideur du personnel Mercure ou Novotel
Grande chambre. Confortable et silencieuse. Énorme et varié petit Déjeuner. Accueil parfait.
Prix un peu excessif pour une chambre somme toute moyenne. Hotel choisi pour son emplacement.
Hôtel central, bon accueil et buffet de petit déjeuner d’un niveau supérieur à ce que l’on peut trouver généralement. Mention spéciale pour Maxime le réceptionniste qui pousse le service client vers l’excellence en se transformant en barista pour offrir un espresso en attendant le taxi 👍
J'ai besoin d'une facture pour le remboursement. J'ai réservé via Agoda, Agoda me donne un "reçu" qui ne détaille pas la prestation d. 3 nuits. Je ne peux donc pas me faire rembourser. j'ai démndé à l'hotel qui me dit d. demander à Agoda. j'ai demandé à Agoda qui me dit d. demander à l'hotel.
Hôtel situé en centre-ville. Calme, proche des lieux de visite et des restaurants.
L'hôtel est très bien situé, la salle du petit-déjeuner avec sa cuisine est originale et agréable et la qualité du petit-déjeuner est excellente
Accueil très chaleureux . Étant arroen avance , la chambre nous est proposé avec un supplément pour l'avoir plus tôt , ce que j'ai apprécié car j'ai pu me reposer après avoir mangé et me réveiller dans ma chambre à 14 heures . Le parking est bien pratique . Le petit déjeuner est copieux et très bon . La chambre est au calme et bien isolé pour la lumière extérieure . Le jeune homme moustachu de la réception nous a bien conseillé pour notre visite de la ville .
Hôtel bien situé dans le centre de Rennes. Jolie hôtel dans d'ancienne imprimerie. Le gros point faible pour un hôtel de ce standing est le fait de faire payer le retour d'un chargeur de téléphone oublié dans la chambre. Pour une chambre à 130€, les 3 - 4 € de frais aurait pu m'être offert.
La chambre prestige était très bien. Le checking s’est fait rapidement. L’hôtel est bien située et le personnel était très gentil.
Très bel hôtel, accueil chaleureux et souriant, très propre et cozy. Il y a des petits salons pour discuter ou prendre un thé café. Les chambres sont très pratiques et très bien agencées. La literie est très bien. Le petit déjeuner est à la hauteur du prix et très raffiné, le personnel de salle est très très serviable et souriant. Vraiment je recommande. De plus très bien situé dans le centre-ville.
Hôtel bien situé, avec du personnel très gentil, un bon petit déjeuner avec un vrai jus d'orange pressé, du thé de qualité. Plateau de courtoisie dans la chambre
Chambre standard assez spacieuse, du bruit extérieur le matin, petit déjeuner classique des hôtels.
Hôtel moyen qui ne mérite pas 4 étoiles. Serviettes de toilettes élimées, propreté à revoir...
Tout était parfait ! Merci infiniment pour l’accueil ! La demoiselle au Check-in était parfaite, le réceptionniste lors de notre départ a été adorable également vraiment un plaisir ! J’ai aussi eu la chance de parler un peu avec la responsable du petit déjeuner ce jour là qui avait l’œil à ce que tout soit parfait et approvisionnait très rapidement et tout ça avec le sourire vraiment bravo à tout le monde !
Chambre jolie ! Personnel agréable et très gentil Merci beaucoup a eux de nous avoir laisser la place de parking sur l'heure de midi ☺️
Une super chambre , très jolie, lit confortable et souhait respecté (baignoire). Un grand merci pour ces petits détails qui ont leur importance. Personnel très agréable et gentil mais petit bémol personne ne m'a prévenu que les enfants de - 12 ans ne paient pas leur séjour ni le petit dejeuner. On m'a donc fait payer la totalité en sachant que j etais avec ma fille de 5 ans. Dommage.
le parking ne possède pas de borne électrique, je n'ai jamais réussi à joindre l'hôtel par téléphone. Personne ne répond.
Excellent hôtel, rien à redire que ça soit sur l'accueil du personnel, sur la qualité de la literie, ou sur la propreté. L'emplacement est idéal, en plein centre, à 5 min du métro. 2e fois que j'y vais c'est toujours très bon.
Etablissement bien situé, en plein cœur du centre ville à équidistance entre la gare, le cinéma, le centre commercial (Fnac/Monoprix/Histoire d'Or/Etam…) et le vieux Rennes, cet hôtel touristique se démarque par son charme et son raffinement marqué par l'architecture du bâtiment ainsi que son calme même les weekends. Les chambres classiques et privilèges, toujours bien insonorisées sont assez bien organisées et agencées avec une séparation non négligeable entre les sanitaires et le coin nuit, les chambres privilèges offrent plus d'espaces grâce au canapé 2 à 3 places présent à côté du lit. Concernant le personnel, vous serez toujours accueilli par des réceptionnistes professionnels qui mettent l'humain au centre de leurs priorités. Concernant les femmes et valets de chambres rencontrés durant tous mes séjours, ils vous tenteront souvent de vous adresser un sourire. Concernant les équipiers petit déjeuner, ils s'efforcent à garantir un buffet fourni et chargé tout le long du shift rendant donc un buffet de qualité avec un choix pluriels d'ingrédients et de boissons. Pour ma part ce fût la 6ème fois que je séjournais chez eux et je continuerai lorsque le moment sera venu. Je terminerai par mettre en avant l'accueil olfactif du hall d'entrée toujours agréable et réconfortant.
Hotel sympa, facile d'acces et en plein centre. Personnel et buffet ptit dej sympa
un accueil exceptionnel merci beaucoup à la personne qui s’occupait du petit déjeuner ce 1/03/26 🙏
Hôtel très bien situé. Équipe très sympathique mention spéciale à Samuel. Je recommande !
Super hotel, Samuel est très sympa et pro, on reviendra sans hésiter 😀
Facturé deux fois pour la même nuit, il est Impossible de joindre l'hôtel pour se faire rembourser. Appels répétés plusieurs fois plusieurs dizaines de minutes.
Hôtel calme situé en plein coeur de ville Chambres spacieuses, modernes et confortables Equipe très sympathique Je recommande !
Mercure traditionnel un peu vieillot , chambre de bonne surface, très bon lit,WC non séparé ce qui est regrettable pour un 4*,le bac de douche glissant et les serviettes à remplacer.|Points positifs: un parking tortueux d'accès mais indispensable, l'emplacement centre vielle ville ,le petit déjeuner mérite une mention, bien garni ,de très bons produits: viennoiseries, confitures, crêpes...|A conseiller.
Superbe expérience au Mercure Parlement. Les deux réceptionnistes présents ce soir étaient très agréables et m'ont fait de bonnes recommandations pour les restaurants ! Merci ;)
Bien situé, calme, chambre spacieuse, bonne literie, très bon petit déjeuner Personnel aimable Un bémol: pas mal de vaisselle abîmée et ébréchée au petit déjeuner
Établissement d'une propreté irréprochable. Très bien insonorisé. Exellement bien situé dans la ville. Personnel au petit soin avec un accent du Nord marqué ce qui ajoute une touche positive supplémentaire aux nuits passés dans votre établissement. Je recommande chaleureusement.
Super emplacement. Partis à plusieurs, navrés de constater que la qualité des chambres pouvait varier. Très bon petit déjeuné, avec du choix.
Hôtel bien situé, à proximité de la gare et sur le chemin vers le centre-ville. La chambre Privilège (obtenue en surclassement) était spacieuse, mais la salle de bain donnait une impression bas de gamme, avec son bac à douche en plastique rappelant une chambre étudiante. Le matelas, malgré le surmatelas, était extrêmement dur et donc très inconfortable, ce qui est regrettable pour un hôtel de ce standing. Accueil sans accroc, agréable et souriant.
Très très déçue par cet hôtel qui est loin d’être à la hauteur d’un 4 étoiles. La chambre avec une minuscule fenêtre qui ne s’ouvrait que de 20 cm et sa table à roulettes jaune, on aurait dit une chambre d’hôpital. Propreté à revoir également. On n’a même pas pris le petit-déjeuner tellement on avait hâte de partir. Parking à 20 €. Dans les 3 hôtels 4 étoiles qu’on a fait ensuite (qui n’était pas des All Accor et étaient réellement à la hauteur des 4 étoiles) on a payé 7 €, 10€ et gratuit pour le dernier. Pourtant, leur emplacement était idéalement situé. Le seul bon point que je donnerais à cet hôtel est son bon emplacement
Séjour très agréable, emplacement idéal pour un séjour à Rennes. Le petit déjeuner était super et le personnel très souriant ! Bonne literie pour des nuits confortables. Je n’hésiterai pas à y séjourner à nouveau.
Parfait, merci! le petit dej commence un peu tard le samedi (7h) pour les client qui viennent pour raisons professionnelles et repartent tot pas forcément pratique,mais le personnel de l'hôtel m'a indiqué que je pouvais y aller avant l'ouverture (j'aurais déjà pas mal de choix) alors grand grand merci à eux. Le buffet petit déjeuner était parfait, manque juste du poisson. Chambre tres propre.
Cet hôtel est un 4* de principe mais il n’en est rien en réalité. Chambres vieillottes, service pas terrible, petit-dej banal, réveil à 9H par les femmes de chambre… un Mercure début 2000 qui a mal vieilli comme tous les autres. On dirait des chambres d’hôpital (premium). Il y a plein d’autres hôtels 3* mieux et moins chers à Rennes.
Hôtel bien placé , proche du centre ville . Les chambres sont bien et bien insonorisées . Le petit dej est diversifié comme dans tous les mercures .
Cet hôtel est très bien situé : au calme et à 2 pas de la gare, du centre ville, de bons restaurants. Les chambres sont vastes, lumineuses et propres. Les produits d'hygiène sont de très belle qualité (Nuxe). Le petit-déjeuner très varié avec crêpes et gaufres.
Une chambre louée pour une nuit. Nous n’avons pas pu profiter malheureusement profiter du parking, l’hôtel n’y est pour rien : course à pied organisé dans la ville. Cela en dit long sur l’emplacement qui est parfait. Déplacements uniquement à pied ensuite. La chambre, propre, fonctionnelle et très jolie. Le service est au rendez-vous et le petit déjeuner est incroyable : beaucoup de choix !
Un manque déplorable de rigueur dans la gestion des chambres : portes de salle de bain salle, une seule serviette alors que nous étions 2… quant au service , alors que nous voyagions avec nos petits enfants.. impossible d avoir les 2 chambres au même étage.. Enfin au premier étage des 4 heures du matin, nous fîmes déranger par les bruits et odeurs de cuisine.. Bref . Alors que je suis client Accord depuis 30 ans je viens de découvrir le pire hôtel , qui ressemble plus à un hôtel de préfecture qu à un hôtel de standing ..
J'aurai voulu mettre 10/10 car un petit déjeuner exceptionnel et un personnel charmant. Cependant j'enlève 2 étoiles car : Housse de couette tachée, boîte de mouchoirs vide, douche extrêmement glissante, on ne nous a pas prévenu qu'il fallait demander un code à l'accueil pour sortir la voiture du parking et, pour terminer, lorsqu'on prend le petit-déjeuner et que l'on regarde l'extérieur il y a des plantes non entretenues ainsi que des déchets... ce qui est dommage.
Emplacement plein centre, proche de tout. Chambre un peu usagée, peinture à refaire et rénovation. Très limite pour un 4 étoiles. La chaîne semble se contenter d'un minima bien bas. Surtout que le prix est élevé. Très bon petit déjeuner.
Quelle déception que la clim non encore démarrée (ni même le mode ventilation simple) dans les chambres alors qu'il fait presque 30 degrés en ce 30 avril. Etant donné que les fenêtres ne peuvent pas s'ouvrir (simplement s'entrouvir), au matin avec le lever du soleil la température était tout simplement intenable. Il faut très vite changer cette pratique ridicule qui consiste à avoir cette période sans chauffage, ni clim, ni ventilation, et sans aucun moyen pour le personnel d'agir. Client fidèle des hôtels du groupe, c'est ma première grosse déception en plusieurs mois, très loins des standards d'un 4 étoiles. J'attends évidemment un retour précis de l'établissement. Une fois ce problème réglé, l'hôtel sera parfait: situation idéale, literie au top, personnel accueillant
Hôtels dans les quartiers voisins
- Sézam Appart'hôtel Rennes 4,4
- Astrid 3,0
- Le Sévigné 3,8