Après différents problèmes la direction a été réactive et nous avons eu droit à un geste commercial B Poye
Mercure - Rennes Place Bretagne
Hôtel · Rennes (35)
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À propos de Mercure - Rennes Place Bretagne
Situé au cœur du vieux Rennes, l'hôtel Mercure Rennes Place Bretagne allie le charme de l'ancien au confort moderne derrière une façade classée. Il propose des expériences locales et authentiques, avec un petit-déjeuner mettant en valeur les produits bretons.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (781)
Bel Hôtel bien situé, mais une salle de bain vraiment minuscule. Très peu de place pour poser ses effets personnels, pour un couple ce n'est même pas la peine ! La rue était assez bruyante lors de ma venue. Concernant le petit déjeuner, déception par rapport au standing des Mercure. Le minimum syndical sans plus. La parking : 17euros ! faut pas pousser (d'autres Mercure sont à 5€ le parking protégé)
Merci à Loona de la réception pour son accueil et son suivi ! Nous avons passés un super séjour avec mon conjoint à Rennes. L’emplacement de cet hôtel est idéal (5min du centre historique, et de la rue Vasselot que je recommande pour la boulangerie du même nom « le fournil Vasselot). Je souligne également le confort du matelas ! |Belle continuation à vous ! :-)
Lors de notre séjour nous avons rencontré un problème avec les toilettes de la chambre qui étaient bouchées. Après signalement les toilettes ont soit disant été débouchées ce qu il n en n était rien. Nous avons donc demandé à changer de chambre : on nous a répondu qu il ne restait qu une chambre très bruyante on nous a même proposé des bouchons d oreille ( inadmissible pour un hôtel 4 étoiles) et nous précisant que si on avait à un autre problème on ne pourrait plus nous changer de chambre ( pas très professionnel) Le lendemain matin lors du petit déjeuner aucune table etait prête, après avoir patienté nous avons du aller réclamer à la réception ( là aussi difficile à croire pour un 4 étoiles) ou on nous a dit que ce n était pas possible puisque les tables etaient toutes préparées… La réceptionniste a quand daigné aller voir et s est effectivement rendu compte que les tables pour 3 personnes n étaient pas propres Nous sommes habitués des hôtels du groupe Accor de l ibis au mercure, en fait il vaut mieux un ibis style bien tenu qu un mercure bien en dessous de ses 4 étoiles
Chambre trop petite et Maxi prix. 205€ la nuit pour une petite chambre de 12m2 où il est difficile de circuler c’est exorbitant. Sans compter les mégots de cigarette aux fenêtres.
Bonjour Nous avons séjourné le temps d'un weekend super accueil d'hodan et llouane, très sympathique, au petit soin, souriante. Dès notre arrivée nous avons à disposition une boisson aromatisée au citron et orange et des pancakes et des crêpes. La chambre est très belle très agréable tes commodités disponible nécessaire, très propre.Très belle hôtel, bien située en plein centre.je recommande. Nous prévoyons de revenir à Noël
Je séjourne 3 nuits chaque nuit dans cet hôtel particulièrement bien plaçé au centre de Rennes. J occupe toujours la même chambre. J y reviens chaque mois car 2 personnes comptent dans mon choix de cet établissement : Patrice et Hodan. Ces 2 membres de l équipe sont aux petits soins pour les clients. Ils ont un sens aigu du service aux clients. Et je souligne car c est loin d être le cas dans tous les hôtels. Et je sais de quoi je parle : je passe environ 70 nuits à l hôtel par an. |Aussi, j invite la direction de l hôtel à veiller à la bonne tenue des chambres. Et regarder plus dans le détail comment le ménage est fait ds les chambres.|2ème chose : svp : changer la machine à café qui tombe très régulièrement en panne.|Proposer du pain complet.|Merci bien à vous
1 nuit lors d'un déplacement professionnel. Literie au top. chambre spacieuse bien équipée et confortable. très agréable.
1 nuit lors d'un déplacement professionnel. Literie au top. chambre spacieuse bien équipée et confortable. très agréable.
J’ai passé un très agréable séjour de 2 jours dans cet établissement. Tout s’est parfaitement bien déroulé, de l’arrivée jusqu’au départ. La chambre était propre, confortable et bien entretenue. Un grand merci à Yanis à la réception, qui m’a particulièrement bien accueilli avec professionnalisme, gentillesse et bonne humeur.
2 nuits pour travail, très bien installée, petit dej incroyable. Horaires confortables (départ 12h), dépose de bagages en avance. Situation parfaite en centre ville. Personnel agréable. Chambre fonctionnelle. Je recommande.
Récipient gel lavant cheveux et corps vide dans la salle de bain . Téléphone dans la chambre , mais aucune information pour contacter la réception. Insonorisation insuffisante, nous entendions la nuit les passants parler a l'extérieur de l'hôtel.
J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel. J’ai pris le petit-déjeuner pour ma propre chambre. Ma mère, quant à elle, n’est restée qu’une seule nuit et je n’ai pas pris le petit-déjeuner pour sa chambre, car son train partait à 06h10 du matin. Elle a donc quitté l’hôtel à 05h40. Pendant son séjour, elle n’a pris ni petit-déjeuner ni même un café. Lorsque je suis allée à la réception pour régler le paiement de mon séjour ainsi que celui de la chambre de ma mère, la réceptionniste m’a affirmé que ma mère avait pris le petit-déjeuner. Pourtant, ce n’était absolument pas le cas. Malgré mes explications, elle a commencé à se disputer avec moi devant tout le monde, de manière très insistante et impolie, essayant de me faire passer pour quelqu’un de malhonnête. Finalement, elle m’a dit : « Ce n’est pas grave, même si elle a pris le petit-déjeuner, je ne vais pas vous le faire payer », dans une attitude qui m’a fait me sentir humiliée devant les autres clients. À cause de ce comportement irrespectueux et non professionnel, je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Ce fut une expérience horrible pour moi.
Hôtel idéalement situé dans le centre de Rennes Bâtiment joli décoré et aménagé
Je viens tous les 6 mois dans cet hotel. La chambre coté cour est très très calme, je dors la fenêtre ouverte. Le petit déjeuner est très correct. Je recommande.
Yanis et Enzo sont vraiment au top ! Service très agréable et accueillant. J’ai rencontré un souci avec la climatisation de la chambre, qui a été résolu très rapidement. L’emplacement est également idéal. Je recommande vivement cet hôtel. Isaak
Accueil agréable personnel au petit soin un super emplacement pas loin du centre ville de Rennes qui est super agréable… une chose est sûr on reviendra … merci à vous
Personnel charmant MAIS séjour vraiment gâché par le fait que dans ma chambre je ressentais toutes les vibrations du bus qui passait (et peut-être le métro). Les chambres sont minuscules, on ne se rend pas compte avec la surface indiquée. Je ne reviendrai pas.
Très bon hôtel bien situé. Personnel très aimable.
Hôtel à la deco soignée, très bien situé tout en étant au calme. Tenu par une équipe souriante et efficace, ce Mercure est une excellente base pour découvrir la ville.
Très belle Hotel confortable Équipe professionnelle En revanche attention parking souterrain très difficile d'accès pour grand véhicule (pente forte en virage) Se garer en haut
Hodane et Claire sont au top ! Elles sont accueillantes, pro, et de bons conseils ! Bien dans l’esprit du groupe ! Bravo je reviendrai C une chance d’avoir des collaboratrices aussi impliquées. Bravo 217 !
Assez déçu vu le prix que l'on paye. Tout est sujet à supplément. Hôtel un peu dans son jus. 17 euros pour une place de parking qui pour moi n'est pas justifié vu le pseudo parking. Chambre spacieuse et propre. Personnellement très mal dormi a cause du bruit extérieur et froid pour la simple raison c'est que une fenêtre n'avait pas été fermé sauf que lorsque vous arrivez un peu tard et que les rideaux sont fermés on ne fait pas attention. Malgré l'avoir stipulé a l'accueil le matin pas d'excuses pas de geste rien. Mais on paye. Petit déjeuner copieux Très déçu. Je ne recommande pas
Très bel hôtel, chambre rénovée très agréable. Mais située juste au dessus du bar qui ne ferme qu’à 1h du matin. Isolation bien insuffisante. J’avais pourtant demandé une chambre calme : j’imagine donc que toutes les chambres de l’hôtel sont dans la même situation
Ma chambre était située côté cour et au fond d'un petit couloir, donc très calme. Petit déjeuner très complet, beaucoup de choix. Parfait.
Excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant, la chambre était propre et confortable, et l’emplacement est idéal en centre-ville. Le petit déjeuner est très bon, merci à Thi Thuy qui est très souriante et sympathique. Je recommande !
Merci pour cette belle soirée et service parfait. Petit déjeuner conseillé. Merci beaucoup Julie-Marie et Margaux
Emplacement hyper central, très bon accueil par le personnel et qualité des prestations à la hauteur ! Literie confortable… séjour parfait !
Excellent accueil, hôtel très calme, propre et très bien situé (un grand merci tout particulièrement pour la serviabilité et la gentillesse de l'hôtesse du petit déjeuner).
Idéalement situé en plein centre-ville, parfait pour une première découverte de Rennes ✨ Le personnel est accueillant et sympathique, les chambres sont propres et la literie confortable. Le petit-déjeuner est varié et de qualité.
Nous avons passé un séjour exceptionnel. Une équipe gentille , souriante et a l écoute Une très belle chambre et très propre. Cet hôtel a tout le confort nécessaire, un parking pour le voiture et deux bornes de recharge. Il est situé en plein centre ville…et le centre ville de rennes est vraiment très beau et bien aménagé Le petit déjeuner est excellent . Il n a vraiment rien à redire. Merci à mercure hôtel centre place de Bretagne pour votre accueil.nous reviendrons sûrement très prochainement.
Très bon séjour dans cet hôtel chambre propre et confortable un grand merci a Thi thuy pour son accueil son sourire et son professionnalisme au petit déjeuner . Je recommande vivement.
Chambre très correcte et propre donnant sur la rue. Peut devenir bruyante avec le café/bar juste à côté. Le petit-déjeuner était minable. Les viennoiseries dures, soi-disant cuites le matin même, quant aux brioches,on aurait pu les utiliser pour servir lors d'un match de tennis. Ce désagrément a été mentionné au personnel de l'accueil qui n'a rien trouvé de mieux que de nier l'évidence et de nous facturer 9 euros le petit-déjeuner au lieu de 8,50 comme indiqué sur le menu.|Le service client est une compétence qui manque cruellement à cet établissement. |Donc on ne vous le recommande pas.
J’ai passé une agréable séjour d’une semaine dans cette hôtel. Le personnel y est souriant et la chambre est agréable. De plus les petits déjeuner sont bien fournis et Thi thuy qui s’occupe du petit déjeuner est toujours souriante et sympathique ce qui est un plaisir au matin. Je recommande !
Très bon séjour , autant la réception que au petit déjeuner,la dame qui s’occupe du petit déjeuner est très serviable et aux petits soins des clients
Accueil agreable, Hôtel très confortable, literie vraiment bien. Beaucoup de choix au petit déjeuner. Le seul bémol est le bar d'à côté qui fait du bruit jusqu'à 1h du matin. Le mieux est donc d'aller boire un verre avant de dormir 😅
Très bonne expérience bien que je n'ai pas vu une chambre avec combinée douche/baignoire. Parking sportif il vaut mieux venir en "twingo" car sous la pluie et la nuit c'est rude. Petit déjeuner très bien avec une touche bretonne (andouille)
L hotel e st tres bien situé et les chambres sont supers Dommage que nous n ayons pas pu dîner sur place ! La Personne qui nous a accueillies au petit dej était exceptionnelle !
Nous sommes venus à Rennes pour le réveillon de la nouvelle année. L'hôtel est idéalement situé pour tout faire à pied. La chambre est top et l'accueil chaleureux. Une mention spéciale pour la dame qui nous accueillis pour le petit déjeuner. Merci à elle pour son sourire et sa bonne humeur !
Excellent accueil, très bon emplacement avec parking. Très bon petit déjeuner. Literie de qualité. Calme. Nous recommandons
Chambre familiale spacieuse en duplex, propre et au calme. Service impeccable et petit déjeuner bien fourni. Excellent rapport qualité prix vu l’emplacement.
Accueil chaleureux et professionnel. Chambre confortable et literie au top. Emplacement idéalement situé, très sécure pour une femme seule, près de bons restaurants et du centre historique. Merci à toute l'équipe pour cet agréable séjour.
L'hotel est vraiment chouette! Durant mes vacances d'une semaine, j'ai pu visité les alentours de la ville avec mes amis, et lorsqu'on s'est reposé à l'hotel, on a pu apprécier la vue et le service. On a particlièrement aimé le service pour le petit-déjeuner, remplis et chaleureux. Je vous le recommend particulièrement
J’ai séjourné pour 2 nuits mi-décembre 2025. La décoration de la chambre et l’espace sont bons. Le ménage et l’entretien sont plus qu’à améliorer: évacuation de douche etait surement bouchée car l’eau s’évacuait très mal au point de devoir couper l’eau en se rinçant pour ne pas que cela déborde du receveur. Cette même douche n’est pas étanche au niveau de la paroie ce qui engendre une flaque d’eau assez conséquente dans la salle de bain… obligé d’éponger avec des serviettes. nous l’avons signalé et il semblerait qu’un technicien passerait après nous. C’est bien mais ce n’est pas au client de remonter les travaux de réparations qui ne datent pas du jour ni de la veille ! Le ménage n’est clairement pas fait ou pas consciencieusement: poils et cheveux sur le tapis de douche et au sol, tâches sur le carrelage de salle de bain au sol (qui partent en frottant un peu), joints de douches sales, traces et coulures sur les portes, poignées et carrelages muraux de la salle de bain. Tout cela reflète une négligence et pour ma part je ne m’y suis pas sentie à l’aise pour me doucher, utiliser les wc et tenir les poignées de porte ! On imagine bien tous les microbes et bactéries faire leur vie sans souci! Nettoyer et désinfecter les sanitaires c’est la base! Pour couronner le tout nous avons passé 2 sales nuits à cause du bar situé en bas de l’hôte sous nos fenetres (nous étions au 2ieme). L’hôtel n’est pas responsable du bruit généré par autrui mais il est responsable de ne pas entreprendre de travaux phoniques sur les fenêtres exposées à ces bruits anormaux ! Car le client paye mais ne peut dormir qu’à la fermeture du bar c’est à dire 1h du matin ! Pour ma part les points positifs sont: les capsules de café et le thé et les boisssons dans la chambre avec bouilloire et nespresso et la convivialité de la personne en charge du petit déjeuner. Egalement attention aux tasses à café qui ont été rangées au petit dejeuner encore sales à l’intérieur (j’en ai eu une propre à la 4ieme tasse). Beaucoup trop d’éléments défavorables par rapport à la propreté !
J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure situé Place de Bretagne ! L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, avec une équipe professionnelle, souriante et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et très calme, ce qui m’a permis de vraiment me reposer. L’emplacement est idéal : au cœur de la ville, avec tout à proximité. Le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité, un vrai plaisir pour commencer la journée. Je recommande cet hôtel sans hésiter, que ce soit pour un séjour professionnel ou un week-end détente.
Idéalement situé pour visiter Rennes cet hôtel est très agréable.|Nous avions choisi une chambre grande (22m²). La literie était très bonne, la chambre était très propre, la salle de bain aussi. La chambre dispose d'un bar, d'un coffre, de produits.|Le personnel est très sympathique.|Le petit-déjeuner était très bien.|Nous reviendrons assurément dans cet établissement.
Chambre 209 : Rien à redire sur la chambre, sur l'accueil en général. Parking exigu avec peu de place mais très pratique, sinon difficile de se garer dans le quartier. Chambre coté rue. Il y a un bar de rue à l'angle, avec une population jeune alcoolisée le soir. Impossible de dormir avant 01:00 du matin entre les cris la musique. Je suis resté 2 jours, un mercredi et un jeudi, c'est insupportable. Je ne dois pas être le premier à me plaindre. Demandez une chambre coté cour/parking, sinon allez dormir ailleurs.
Dans le cadre de mes vacances j'ai pu passer une nuit dans cet hôtel, et je dois dire que celui-ci est vraiment excellent ! Que ce soit l'accueil, la chambre, les services, le lit, tout est fait pour que l'on s'y sente parfaitement bien. Le personnel est agréable, ponctuel et respectueux. Je ne peux que recommander cet hôtel a quiconque souhaiterait y passer une ou plusieurs nuits.
On a été super bien accueilli, le lit est très confortable et il y a plein de petites attentions. Petit déjeuner buffet vraiment chouette. Seulement la chambre 50 est je pense pas la meilleure de l’hôtel mais ça restait très bien.
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un excellent séjour au Mercure Place de Bretagne ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli : l’équipe a su faire preuve d’une grande adaptabilité en me trouvant une chambre rapidement, malgré mon arrivée anticipée. À chaque demande – qu’il s’agisse d’une table à repasser, d’une livraison en chambre ou autre – le personnel a été réactif, professionnel et vraiment aux petits soins. La qualité de la literie, la spacieuse chambre et le service irréprochable font de cet hôtel une valeur sûre. Je recommande vivement, que ce soit pour un séjour pro ou perso. Merci à toute l’équipe 👏 !