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Mercure - Rennes Place Bretagne

Hôtel · Rennes (35)

4,3 781 avis Google
Mercure - Rennes Place Bretagne — Hôtel

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À propos de Mercure - Rennes Place Bretagne

Situé au cœur du vieux Rennes, l'hôtel Mercure Rennes Place Bretagne allie le charme de l'ancien au confort moderne derrière une façade classée. Il propose des expériences locales et authentiques, avec un petit-déjeuner mettant en valeur les produits bretons.

CrêpesCaramel au beurre saléProduits locaux Parking sécurisé privé avec bornes électriquesPetit-déjeuner buffet gourmand valorisant les produits locauxChambres familiales disponibles sur demandeBar lounge avec sélection de snacksWi-FiClimatisationHôtel 100% non-fumeurService en chambreAnimaux acceptésAccessible aux personnes à mobilité réduite

Informations mises à jour le .

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Avis clients (781)

Avis Google
4,3
781 avis
5★465
4★157
3★87
2★41
1★31
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Dominique Laures Google

Après différents problèmes la direction a été réactive et nous avons eu droit à un geste commercial B Poye

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Elisabeth L. Google

Bel Hôtel bien situé, mais une salle de bain vraiment minuscule. Très peu de place pour poser ses effets personnels, pour un couple ce n'est même pas la peine ! La rue était assez bruyante lors de ma venue. Concernant le petit déjeuner, déception par rapport au standing des Mercure. Le minimum syndical sans plus. La parking : 17euros ! faut pas pousser (d'autres Mercure sont à 5€ le parking protégé)

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263estellek Google

Merci à Loona de la réception pour son accueil et son suivi ! Nous avons passés un super séjour avec mon conjoint à Rennes. L’emplacement de cet hôtel est idéal (5min du centre historique, et de la rue Vasselot que je recommande pour la boulangerie du même nom « le fournil Vasselot). Je souligne également le confort du matelas ! |Belle continuation à vous ! :-)

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Benoit P. Google

Lors de notre séjour nous avons rencontré un problème avec les toilettes de la chambre qui étaient bouchées. Après signalement les toilettes ont soit disant été débouchées ce qu il n en n était rien. Nous avons donc demandé à changer de chambre : on nous a répondu qu il ne restait qu une chambre très bruyante on nous a même proposé des bouchons d oreille ( inadmissible pour un hôtel 4 étoiles) et nous précisant que si on avait à un autre problème on ne pourrait plus nous changer de chambre ( pas très professionnel) Le lendemain matin lors du petit déjeuner aucune table etait prête, après avoir patienté nous avons du aller réclamer à la réception ( là aussi difficile à croire pour un 4 étoiles) ou on nous a dit que ce n était pas possible puisque les tables etaient toutes préparées… La réceptionniste a quand daigné aller voir et s est effectivement rendu compte que les tables pour 3 personnes n étaient pas propres Nous sommes habitués des hôtels du groupe Accor de l ibis au mercure, en fait il vaut mieux un ibis style bien tenu qu un mercure bien en dessous de ses 4 étoiles

N
Nicolas B. Google

Chambre trop petite et Maxi prix. 205€ la nuit pour une petite chambre de 12m2 où il est difficile de circuler c’est exorbitant. Sans compter les mégots de cigarette aux fenêtres.

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charlotte quemener Google

Bonjour Nous avons séjourné le temps d'un weekend super accueil d'hodan et llouane, très sympathique, au petit soin, souriante. Dès notre arrivée nous avons à disposition une boisson aromatisée au citron et orange et des pancakes et des crêpes. La chambre est très belle très agréable tes commodités disponible nécessaire, très propre.Très belle hôtel, bien située en plein centre.je recommande. Nous prévoyons de revenir à Noël

8
887alineg Google

Je séjourne 3 nuits chaque nuit dans cet hôtel particulièrement bien plaçé au centre de Rennes. J occupe toujours la même chambre. J y reviens chaque mois car 2 personnes comptent dans mon choix de cet établissement : Patrice et Hodan. Ces 2 membres de l équipe sont aux petits soins pour les clients. Ils ont un sens aigu du service aux clients. Et je souligne car c est loin d être le cas dans tous les hôtels. Et je sais de quoi je parle : je passe environ 70 nuits à l hôtel par an. |Aussi, j invite la direction de l hôtel à veiller à la bonne tenue des chambres. Et regarder plus dans le détail comment le ménage est fait ds les chambres.|2ème chose : svp : changer la machine à café qui tombe très régulièrement en panne.|Proposer du pain complet.|Merci bien à vous

N
Nicolas R. Google

1 nuit lors d'un déplacement professionnel. Literie au top. chambre spacieuse bien équipée et confortable. très agréable.

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Nicolas Raynier Google

1 nuit lors d'un déplacement professionnel. Literie au top. chambre spacieuse bien équipée et confortable. très agréable.

c
chloé marchand Google

J’ai passé un très agréable séjour de 2 jours dans cet établissement. Tout s’est parfaitement bien déroulé, de l’arrivée jusqu’au départ. La chambre était propre, confortable et bien entretenue. Un grand merci à Yanis à la réception, qui m’a particulièrement bien accueilli avec professionnalisme, gentillesse et bonne humeur.

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Elsa Pagnoud Google

2 nuits pour travail, très bien installée, petit dej incroyable. Horaires confortables (départ 12h), dépose de bagages en avance. Situation parfaite en centre ville. Personnel agréable. Chambre fonctionnelle. Je recommande.

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Maryline jojon Google

Récipient gel lavant cheveux et corps vide dans la salle de bain . Téléphone dans la chambre , mais aucune information pour contacter la réception. Insonorisation insuffisante, nous entendions la nuit les passants parler a l'extérieur de l'hôtel.

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Rudy Rudy Google

J’ai séjourné deux nuits dans cet hôtel. J’ai pris le petit-déjeuner pour ma propre chambre. Ma mère, quant à elle, n’est restée qu’une seule nuit et je n’ai pas pris le petit-déjeuner pour sa chambre, car son train partait à 06h10 du matin. Elle a donc quitté l’hôtel à 05h40. Pendant son séjour, elle n’a pris ni petit-déjeuner ni même un café. Lorsque je suis allée à la réception pour régler le paiement de mon séjour ainsi que celui de la chambre de ma mère, la réceptionniste m’a affirmé que ma mère avait pris le petit-déjeuner. Pourtant, ce n’était absolument pas le cas. Malgré mes explications, elle a commencé à se disputer avec moi devant tout le monde, de manière très insistante et impolie, essayant de me faire passer pour quelqu’un de malhonnête. Finalement, elle m’a dit : « Ce n’est pas grave, même si elle a pris le petit-déjeuner, je ne vais pas vous le faire payer », dans une attitude qui m’a fait me sentir humiliée devant les autres clients. À cause de ce comportement irrespectueux et non professionnel, je ne reviendrai plus jamais dans cet hôtel. Ce fut une expérience horrible pour moi.

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isabelle WYRWINSKI Google

Hôtel idéalement situé dans le centre de Rennes Bâtiment joli décoré et aménagé

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Eric K Google

Je viens tous les 6 mois dans cet hotel. La chambre coté cour est très très calme, je dors la fenêtre ouverte. Le petit déjeuner est très correct. Je recommande.

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ISHAK DERRARDJIA Google

Yanis et Enzo sont vraiment au top ! Service très agréable et accueillant. J’ai rencontré un souci avec la climatisation de la chambre, qui a été résolu très rapidement. L’emplacement est également idéal. Je recommande vivement cet hôtel. Isaak

L
Laurence M Google

Accueil agréable personnel au petit soin un super emplacement pas loin du centre ville de Rennes qui est super agréable… une chose est sûr on reviendra … merci à vous

C
Cathy R Google

Personnel charmant MAIS séjour vraiment gâché par le fait que dans ma chambre je ressentais toutes les vibrations du bus qui passait (et peut-être le métro). Les chambres sont minuscules, on ne se rend pas compte avec la surface indiquée. Je ne reviendrai pas.

E
Edith Dumas Google

Très bon hôtel bien situé. Personnel très aimable.

C
Camille Ballard Bourdon Google

Hôtel à la deco soignée, très bien situé tout en étant au calme. Tenu par une équipe souriante et efficace, ce Mercure est une excellente base pour découvrir la ville.

A
Aymeric dechef Google

Très belle Hotel confortable Équipe professionnelle En revanche attention parking souterrain très difficile d'accès pour grand véhicule (pente forte en virage) Se garer en haut

C
Client Fidèle ! Google

Hodane et Claire sont au top ! Elles sont accueillantes, pro, et de bons conseils ! Bien dans l’esprit du groupe ! Bravo je reviendrai C une chance d’avoir des collaboratrices aussi impliquées. Bravo 217 !

M
Magalie Valoteau Google

Assez déçu vu le prix que l'on paye. Tout est sujet à supplément. Hôtel un peu dans son jus. 17 euros pour une place de parking qui pour moi n'est pas justifié vu le pseudo parking. Chambre spacieuse et propre. Personnellement très mal dormi a cause du bruit extérieur et froid pour la simple raison c'est que une fenêtre n'avait pas été fermé sauf que lorsque vous arrivez un peu tard et que les rideaux sont fermés on ne fait pas attention. Malgré l'avoir stipulé a l'accueil le matin pas d'excuses pas de geste rien. Mais on paye. Petit déjeuner copieux Très déçu. Je ne recommande pas

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Hervé Charbonnier Google

Très bel hôtel, chambre rénovée très agréable. Mais située juste au dessus du bar qui ne ferme qu’à 1h du matin. Isolation bien insuffisante. J’avais pourtant demandé une chambre calme : j’imagine donc que toutes les chambres de l’hôtel sont dans la même situation

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Sophie MATTIUSSI Google

Ma chambre était située côté cour et au fond d'un petit couloir, donc très calme. Petit déjeuner très complet, beaucoup de choix. Parfait.

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CYPRES Flore Google

Excellent séjour dans cet hôtel. Le personnel est très accueillant, la chambre était propre et confortable, et l’emplacement est idéal en centre-ville. Le petit déjeuner est très bon, merci à Thi Thuy qui est très souriante et sympathique. Je recommande !

J
Juju Latouche Google

Merci pour cette belle soirée et service parfait. Petit déjeuner conseillé. Merci beaucoup Julie-Marie et Margaux

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Duracell Google

Emplacement hyper central, très bon accueil par le personnel et qualité des prestations à la hauteur ! Literie confortable… séjour parfait !

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Pommery Google

Excellent accueil, hôtel très calme, propre et très bien situé (un grand merci tout particulièrement pour la serviabilité et la gentillesse de l'hôtesse du petit déjeuner).

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Lyes B Google

Idéalement situé en plein centre-ville, parfait pour une première découverte de Rennes ✨ Le personnel est accueillant et sympathique, les chambres sont propres et la literie confortable. Le petit-déjeuner est varié et de qualité.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour suite à votre séjour parmi nous ✨ Nous sommes ravis que notre emplacement en plein cœur du centre-ville ait contribué à rendre votre première découverte de Rennes agréable et pratique. En effet, notre situation privilégiée permet de profiter pleinement des richesses culturelles et historiques de la ville. Votre commentaire sur l’accueil de notre équipe nous fait particulièrement plaisir. Nous attachons une grande importance à offrir un service chaleureux et attentif à chacun de nos hôtes. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre, le confort de la literie ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Commencer la journée dans les meilleures conditions est essentiel, et votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne
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Yann Barbier Google

Nous avons passé un séjour exceptionnel. Une équipe gentille , souriante et a l écoute Une très belle chambre et très propre. Cet hôtel a tout le confort nécessaire, un parking pour le voiture et deux bornes de recharge. Il est situé en plein centre ville…et le centre ville de rennes est vraiment très beau et bien aménagé Le petit déjeuner est excellent . Il n a vraiment rien à redire. Merci à mercure hôtel centre place de Bretagne pour votre accueil.nous reviendrons sûrement très prochainement.

Réponse du professionnel : Un immense merci pour ce très beau retour 😊 Nous sommes ravis de lire que votre séjour parmi nous a été exceptionnel et que vous avez apprécié à la fois l’accueil de notre équipe, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que nos équipements (parking et bornes de recharge). Vos mots sur la gentillesse et l’écoute de nos collaborateurs nous touchent particulièrement — c’est la plus belle récompense de leur engagement au quotidien. Nous sommes également heureux que notre emplacement en plein cœur de Rennes et la découverte de son centre-ville, que vous décrivez si bien, aient contribué à la réussite de votre séjour. Et quel plaisir de savoir que le petit-déjeuner a été à la hauteur de vos attentes ! Merci encore pour votre confiance et votre recommandation. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ✨ À très bientôt, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne
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Sabrina Lemarchand Google

Très bon séjour dans cet hôtel chambre propre et confortable un grand merci a Thi thuy pour son accueil son sourire et son professionnalisme au petit déjeuner . Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez pleinement apprécié le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de votre expérience parmi nous. Votre message à l’attention de Thi Thuy nous touche tout particulièrement : son accueil chaleureux, son sourire et son professionnalisme au petit déjeuner sont en effet des valeurs auxquelles nous tenons beaucoup. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments. Nous vous remercions sincèrement pour votre recommandation et serons très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne
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848regin Google

Chambre très correcte et propre donnant sur la rue. Peut devenir bruyante avec le café/bar juste à côté. Le petit-déjeuner était minable. Les viennoiseries dures, soi-disant cuites le matin même, quant aux brioches,on aurait pu les utiliser pour servir lors d'un match de tennis. Ce désagrément a été mentionné au personnel de l'accueil qui n'a rien trouvé de mieux que de nier l'évidence et de nous facturer 9 euros le petit-déjeuner au lieu de 8,50 comme indiqué sur le menu.|Le service client est une compétence qui manque cruellement à cet établissement. |Donc on ne vous le recommande pas.

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Mehdi Otmani Google

J’ai passé une agréable séjour d’une semaine dans cette hôtel. Le personnel y est souriant et la chambre est agréable. De plus les petits déjeuner sont bien fournis et Thi thuy qui s’occupe du petit déjeuner est toujours souriante et sympathique ce qui est un plaisir au matin. Je recommande !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour parmi nous 😊 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une agréable semaine au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne et que vous avez apprécié à la fois le confort de votre chambre et l’accueil de notre équipe. Vos compliments sur la qualité et la générosité de nos petits-déjeuners nous font très plaisir. Un grand merci également pour votre attention particulière envers Thi Thuy : votre message lui sera transmis avec joie. Son sourire et sa bonne humeur matinale sont en effet très appréciés, et savoir qu’ils ont contribué à bien commencer vos journées est une vraie satisfaction pour nous. Nous vous remercions chaleureusement pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne
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Florentin Google

Très bon séjour , autant la réception que au petit déjeuner,la dame qui s’occupe du petit déjeuner est très serviable et aux petits soins des clients

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très beau commentaire 😊 Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, aussi bien à la réception qu’au moment du petit déjeuner. Votre message sera transmis avec grand plaisir à notre collègue en charge du petit déjeuner : savoir que son attention et sa disponibilité ont marqué votre expérience lui fera très plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne. ✨
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Adelia Moreno Google

Accueil agreable, Hôtel très confortable, literie vraiment bien. Beaucoup de choix au petit déjeuner. Le seul bémol est le bar d'à côté qui fait du bruit jusqu'à 1h du matin. Le mieux est donc d'aller boire un verre avant de dormir 😅

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour détaillé et plein d’humour 😄 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, le confort de l’hôtel, la qualité de la literie ainsi que le large choix proposé au petit déjeuner — c’est un vrai plaisir de le lire. Concernant le bruit du bar voisin, nous comprenons tout à fait que cela puisse être gênant et nous vous présentons nos excuses pour cette nuisance ponctuelle. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter : nous ferons notre maximum pour vous proposer une chambre plus au calme, côté cour, selon disponibilités. Et vous avez raison… autant profiter du verre avant de dormir 😉 Au plaisir de vous accueillir à nouveau au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne.
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Didier Mzs Google

Très bonne expérience bien que je n'ai pas vu une chambre avec combinée douche/baignoire. Parking sportif il vaut mieux venir en "twingo" car sous la pluie et la nuit c'est rude. Petit déjeuner très bien avec une touche bretonne (andouille)

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nathalie wacquet Google

L hotel e st tres bien situé et les chambres sont supers Dommage que nous n ayons pas pu dîner sur place ! La Personne qui nous a accueillies au petit dej était exceptionnelle !

Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous 😊 Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que le confort de nos chambres. Votre commentaire sur l’accueil au petit-déjeuner nous touche tout particulièrement : nous ne manquerons pas de le transmettre à la collaboratrice concernée, qui sera sincèrement heureuse de savoir que son professionnalisme et sa gentillesse ont marqué votre séjour. Nous regrettons cependant que vous n’ayez pas pu dîner sur place. N’hésitez pas, lors d’un prochain passage à Rennes, à solliciter notre équipe : nous serons ravis de vous informer sur nos solutions de restauration ou de vous recommander de très bonnes adresses à proximité. Au plaisir de vous accueillir de nouveau au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne et de rendre votre prochaine expérience encore plus complète. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ✨
C
Caroline Boudard Google

Nous sommes venus à Rennes pour le réveillon de la nouvelle année. L'hôtel est idéalement situé pour tout faire à pied. La chambre est top et l'accueil chaleureux. Une mention spéciale pour la dame qui nous accueillis pour le petit déjeuner. Merci à elle pour son sourire et sa bonne humeur !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire et pour cette excellente évaluation 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez choisi notre établissement pour célébrer le réveillon de la nouvelle année et que notre emplacement central vous ait permis de profiter pleinement de Rennes à pied. Nous sommes également très heureux que le confort de votre chambre et la qualité de l’accueil aient répondu à vos attentes. Votre mention spéciale pour notre collaboratrice du petit-déjeuner nous touche particulièrement. Son sourire et sa bonne humeur font partie intégrante de l’expérience que nous souhaitons offrir à nos clients, et vos compliments lui seront transmis avec grand plaisir. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Rennes. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ⭐⭐⭐⭐
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Pierre-Marie BILLOD Google

Excellent accueil, très bon emplacement avec parking. Très bon petit déjeuner. Literie de qualité. Calme. Nous recommandons

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent commentaire et pour votre recommandation 🌟 Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, notre emplacement ainsi que la disponibilité du parking. C’est également un plaisir de savoir que le petit-déjeuner, le confort de la literie et le calme de l’hôtel ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de notre équipe, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ⭐⭐⭐⭐
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Cess Steph Google

Chambre familiale spacieuse en duplex, propre et au calme. Service impeccable et petit déjeuner bien fourni. Excellent rapport qualité prix vu l’emplacement.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre très beau commentaire et pour cette excellente évaluation 🌟 Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’espace et le calme de votre chambre familiale en duplex, ainsi que la propreté et le confort de nos installations. Vos compliments sur la qualité de notre service et sur le petit-déjeuner, que nous souhaitons généreux et varié, sont une véritable source de motivation pour toute l’équipe. Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir l’occasion de vous recevoir à nouveau très prochainement. Bien cordialement, L'équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ⭐⭐⭐⭐
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Pascale HONORE Google

Accueil chaleureux et professionnel. Chambre confortable et literie au top. Emplacement idéalement situé, très sécure pour une femme seule, près de bons restaurants et du centre historique. Merci à toute l'équipe pour cet agréable séjour.

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire positif et pour votre aimable retour 🌟 Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, à la fois chaleureux et professionnel, ainsi que le confort de nos chambres. Offrir une expérience agréable dès l’arrivée et garantir un cadre propice au repos font partie de nos priorités, et votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble de l’équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous offrir une expérience tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ⭐⭐⭐⭐
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Asifique Google

L'hotel est vraiment chouette! Durant mes vacances d'une semaine, j'ai pu visité les alentours de la ville avec mes amis, et lorsqu'on s'est reposé à l'hotel, on a pu apprécier la vue et le service. On a particlièrement aimé le service pour le petit-déjeuner, remplis et chaleureux. Je vous le recommend particulièrement

Réponse du professionnel : Madame, Monsieur, Un grand merci pour votre message si positif et enthousiaste 🌟 Nous sommes ravis de lire que vous avez passé une excellente semaine de vacances parmi nous et que notre hôtel ait contribué à la réussite de votre séjour à Rennes. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié à la fois la vue, le confort de l’hôtel ainsi que la qualité de notre service, en particulier lors du petit-déjeuner. Vos mots sur l’ambiance « remplie et chaleureuse » nous touchent tout particulièrement et seront partagés avec l’équipe concernée, qui met beaucoup de cœur à accueillir nos clients chaque matin. Nous sommes également heureux que notre emplacement vous ait permis de découvrir facilement les alentours de la ville avec vos amis, tout en profitant de moments de repos agréables à l’hôtel. Merci sincèrement pour votre recommandation, qui est la plus belle récompense pour nos équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ⭐⭐⭐⭐
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Marion T Google

J’ai séjourné pour 2 nuits mi-décembre 2025. La décoration de la chambre et l’espace sont bons. Le ménage et l’entretien sont plus qu’à améliorer: évacuation de douche etait surement bouchée car l’eau s’évacuait très mal au point de devoir couper l’eau en se rinçant pour ne pas que cela déborde du receveur. Cette même douche n’est pas étanche au niveau de la paroie ce qui engendre une flaque d’eau assez conséquente dans la salle de bain… obligé d’éponger avec des serviettes. nous l’avons signalé et il semblerait qu’un technicien passerait après nous. C’est bien mais ce n’est pas au client de remonter les travaux de réparations qui ne datent pas du jour ni de la veille ! Le ménage n’est clairement pas fait ou pas consciencieusement: poils et cheveux sur le tapis de douche et au sol, tâches sur le carrelage de salle de bain au sol (qui partent en frottant un peu), joints de douches sales, traces et coulures sur les portes, poignées et carrelages muraux de la salle de bain. Tout cela reflète une négligence et pour ma part je ne m’y suis pas sentie à l’aise pour me doucher, utiliser les wc et tenir les poignées de porte ! On imagine bien tous les microbes et bactéries faire leur vie sans souci! Nettoyer et désinfecter les sanitaires c’est la base! Pour couronner le tout nous avons passé 2 sales nuits à cause du bar situé en bas de l’hôte sous nos fenetres (nous étions au 2ieme). L’hôtel n’est pas responsable du bruit généré par autrui mais il est responsable de ne pas entreprendre de travaux phoniques sur les fenêtres exposées à ces bruits anormaux ! Car le client paye mais ne peut dormir qu’à la fermeture du bar c’est à dire 1h du matin ! Pour ma part les points positifs sont: les capsules de café et le thé et les boisssons dans la chambre avec bouilloire et nespresso et la convivialité de la personne en charge du petit déjeuner. Egalement attention aux tasses à café qui ont été rangées au petit dejeuner encore sales à l’intérieur (j’en ai eu une propre à la 4ieme tasse). Beaucoup trop d’éléments défavorables par rapport à la propreté !

Réponse du professionnel : Madame, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé suite à votre séjour de deux nuits mi-décembre 2025 au Mercure Rennes Centre Place de Bretagne. Nous sommes sincèrement désolés de lire votre ressenti et tenons avant tout à vous présenter nos excuses les plus sincères pour les nombreux désagréments rencontrés, en particulier concernant la propreté, l’état de la salle de bain et le confort sonore de votre chambre. Votre expérience ne reflète absolument pas les standards de qualité, d’hygiène et de confort que nous nous engageons à offrir à nos clients. Concernant la douche, vous avez tout à fait raison : une évacuation défectueuse et un problème d’étanchéité ne sont en aucun cas acceptables. Il n’est effectivement pas normal que ce type de dysfonctionnement soit constaté par un client, et encore moins qu’il génère une gêne aussi importante. Votre remarque a été transmise à notre équipe technique afin qu’un **contrôle approfondi et durable** soit réalisé sur les installations concernées. Nous sommes également profondément préoccupés par vos observations sur le ménage et l’hygiène, tant en chambre qu’au petit déjeuner. La présence de cheveux, de traces, de joints sales ou encore de vaisselle mal nettoyée est totalement contraire à nos procédures. Soyez assurée que votre commentaire a été partagé avec la gouvernante et les responsables concernés afin de renforcer immédiatement les contrôles, la formation et la vigilance des équipes. L’hygiène des sanitaires est, comme vous le soulignez à juste titre, une base essentielle. S’agissant du bruit provenant du bar voisin, nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur la qualité de votre sommeil. Bien que l’établissement tiers ne soit pas sous notre responsabilité directe, nous sommes conscients de notre devoir de confort vis-à-vis de nos clients. Des réflexions sont en cours concernant les solutions d’isolation phonique pour les chambres exposées, et votre retour renforce l’importance de ce sujet. Nous vous remercions toutefois d’avoir mentionné les quelques points positifs de votre séjour, notamment les équipements en chambre ainsi que la convivialité de notre collaboratrice en charge du petit déjeuner. Ces éléments sont importants pour nos équipes et seront bien entendu partagés avec elle. Votre retour, bien que difficile à lire pour nous, est pris très au sérieux. Il nous permet d’identifier précisément les axes d’amélioration indispensables afin d’éviter que ce type de situation ne se reproduise. En espérant avoir l’opportunité de regagner votre confiance lors d’un prochain séjour dans de meilleures conditions. Cordialement, La Direction Mercure Rennes Centre Place de Bretagne ⭐⭐⭐⭐
S
Swade comte Google

J’ai passé un excellent séjour à l’hôtel Mercure situé Place de Bretagne ! L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, avec une équipe professionnelle, souriante et toujours disponible. La chambre était propre, confortable et très calme, ce qui m’a permis de vraiment me reposer. L’emplacement est idéal : au cœur de la ville, avec tout à proximité. Le petit-déjeuner est varié et de très bonne qualité, un vrai plaisir pour commencer la journée. Je recommande cet hôtel sans hésiter, que ce soit pour un séjour professionnel ou un week-end détente.

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eider701 Google

Idéalement situé pour visiter Rennes cet hôtel est très agréable.|Nous avions choisi une chambre grande (22m²). La literie était très bonne, la chambre était très propre, la salle de bain aussi. La chambre dispose d'un bar, d'un coffre, de produits.|Le personnel est très sympathique.|Le petit-déjeuner était très bien.|Nous reviendrons assurément dans cet établissement.

J
Jeff Bouguet Google

Chambre 209 : Rien à redire sur la chambre, sur l'accueil en général. Parking exigu avec peu de place mais très pratique, sinon difficile de se garer dans le quartier. Chambre coté rue. Il y a un bar de rue à l'angle, avec une population jeune alcoolisée le soir. Impossible de dormir avant 01:00 du matin entre les cris la musique. Je suis resté 2 jours, un mercredi et un jeudi, c'est insupportable. Je ne dois pas être le premier à me plaindre. Demandez une chambre coté cour/parking, sinon allez dormir ailleurs.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que la chambre et l’accueil aient été à la hauteur de vos attentes, et que vous ayez apprécié la praticité de notre parking malgré sa configuration étroite. Nous regrettons sincèrement les désagréments sonores que vous avez rencontrés lors de vos nuits côté rue. Nous comprenons parfaitement l’impact que cela peut avoir sur la qualité du repos, et nous en sommes vraiment désolés. Lors d’un prochain séjour, n’hésitez pas à nous solliciter directement : nous nous ferons un plaisir de vous attribuer une chambre côté cour, plus calme, afin que vous profitiez d’un confort optimal. Votre retour est précieux, et nous permet d’améliorer en permanence l’expérience de nos hôtes. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour pleinement reposant. Bien cordialement, L’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne
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Evan Lecaudey Google

Dans le cadre de mes vacances j'ai pu passer une nuit dans cet hôtel, et je dois dire que celui-ci est vraiment excellent ! Que ce soit l'accueil, la chambre, les services, le lit, tout est fait pour que l'on s'y sente parfaitement bien. Le personnel est agréable, ponctuel et respectueux. Je ne peux que recommander cet hôtel a quiconque souhaiterait y passer une ou plusieurs nuits.

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Hanna Quesnel Google

On a été super bien accueilli, le lit est très confortable et il y a plein de petites attentions. Petit déjeuner buffet vraiment chouette. Seulement la chambre 50 est je pense pas la meilleure de l’hôtel mais ça restait très bien.

Réponse du professionnel : Bonjour Mme Quesnel, Un immense merci pour votre excellente note de 5* ! Votre retour nous touche sincèrement, et nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil réservé par notre équipe, le confort de notre literie, les petites attentions que nous aimons offrir, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner buffet. Vous avez raison : la chambre 50, bien que confortable, n’est pas la plus spacieuse de notre établissement. Nous sommes néanmoins heureux qu’elle ait su répondre à vos attentes et contribuer à la réussite de votre séjour. Nous espérons avoir très bientôt le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous faire découvrir une autre chambre, pour une expérience encore plus agréable. Bien à vous, Toute l’équipe du Mercure Rennes Centre Place de Bretagne
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Pauline D. Google

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Un excellent séjour au Mercure Place de Bretagne ! Dès mon arrivée, j’ai été très bien accueilli : l’équipe a su faire preuve d’une grande adaptabilité en me trouvant une chambre rapidement, malgré mon arrivée anticipée. À chaque demande – qu’il s’agisse d’une table à repasser, d’une livraison en chambre ou autre – le personnel a été réactif, professionnel et vraiment aux petits soins. La qualité de la literie, la spacieuse chambre et le service irréprochable font de cet hôtel une valeur sûre. Je recommande vivement, que ce soit pour un séjour pro ou perso. Merci à toute l’équipe 👏 !

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