Novotel Nantes Centre Gare

Hotel bien situé et correctement équipé, chambres confortables, très bonne literie, et personnel très serviable

Belle vue pour les chambres côté gare. Intérieur propre mais un peu daté. Très proche de la gare sans trop.

Nous y avons passé une nuit pour assister à un concert au palais des congrès qui se situe au pied de l’hôtel. Notre chambre était au 4eme étage. Hotel bien insonorisé, literie confortable. 134€ la nuit . Nous n’avons pas pris la formule petit déjeuner qui était un peu chère. Accueil impeccable de la réceptionniste à l’entrée de l’hôtel.

Nous avons réservé pour la Saint-Valentin, nous avons eu la joie de découvrir une chambre superbement décorée et une coupe de champagne offerte. Nous avons eu la chance d'être surclassés et en remercions l'équipe pour la petite attention. La propreté de la chambre, de la salle de bain, tout comme l'hôtel dans sa globalité, était parfaite, rien à redire, bravo et merci à l'équipe de nettoyage. Nous avons dîné au restaurant avec un menu spécial pour ce soir-là, merci au chef pour ces délicieux plats. Si je devais faire une remarque, ce serait sur la quantité, peut-être pas assez, mais cela n'engage que moi. Le service était agréable, merci à la dame et au barman pour leur accueil et gentillesse. Merci également à l'équipe de réception qui a été professionnelle, agréable et disponible.

Hôtel qui ne vaut pas 4 étoiles tant la chambre est laissée dans son jus : toiles d’araignée au plafond, poussière sous les tables de chevet, oreillers de mauvaise qualité, pas de brosse WC, pas de prise électrique à proximité du lit, les vitres ne sont pas nettoyées… L’emplacement à proximité de la gare et du centre, ainsi que le petit-déjeuner bien fourni permettent en partie de contrebalancer.

Après avoir recuperer une baignoire dont l’évacuation est dysfonctionnelle (avec des dechets de l’ancien locataire) un petit dejeuner où la majorité des produits manquent et se font réapprovisionner en 20 minutes, on me demande de quitter la salle du petit déjeuner a heure fixe. Bravo pour cet hôtel qui se qualifie de « professionnel » mais qui en est bien loin. Les cartes se démagnétisent, les rideaux de douche jaunes tombent, c’est ridicule

Je ne reviendrai pas dans cet hôtel. Je ne jugerai pas l’accueil car ils ont fait ce qu’ils pouvaient… Nous avons tourné une heure pour nous garer sans le pouvoir (parking complet) Nous avons dû nous garer sur une place livraison en attendant 23 h pour pouvoir trouver une place au parking… 3 plats proposés au restaurant mais en rupture du 3eme, la classe donc 2 plats seulement…le strike ! Les serveuses étaient pros cependant… En plus il faisait froid dans l’hôtel, chambre avec salle de bain vieillotte…Bref absolument pas à l’attendu d’un Novotel Petit dej au rdv

- L'hôtel semble être resté dans son jus depuis 1980. - La moquette dans la chambre est repoussante. - La chambre est cependant repeinte proprement ce qui est appréciable. - La literie est bonne et il y a suffisamment d'oreillers - Pas de prise à côté du lit (en 1980, le smartphone n'existait pas) - Le WC est tellement entartré que cela donne la nausée (sur tout le pourtour de la cuvette) - L'approvisionnement en serviettes est bons et généreux - Les plats au restaurant sont une honte: boeuf thaï, très faible quantité, sec, pas de légumes en accompagnement, cher pour ce que c'est. Très peu de choix...bref j'y ai mangé le premier jour puis je suis allée dans des restaurants des environs. - Au petit déjeuner: 2 machines à café en panne, il faut attendre 10 minutes avant que le personnel ne prenne l'initiative de faire couler un café au bar. - Le plateau bouilloire n'est pas réapprovisionné et je me suis retrouvée avec seulement des thés noirs alors que je voulais faire une infusion le soir. Je suis alors descendu vers le restaurant pour prendre un sachet de tisane et le personnel voulait me le faire payer! Même dans les ibis, il y a des sachets de tisane en libre-service dans le hall! - Personnel pas très accueillant au petit déjeuner, demande le n° de chambre sans dire bonjour.

Je ne comprends vraiment pas comment cet hôtel peut être classé 4 étoiles. Pour un prix de 160 euros et plus la nuit, la chambre ressemblait davantage à une chambre d’hôpital qu’à une chambre d’hôtel. La télévision était minuscule, la douche intégrée dans un bain datait clairement d’une autre époque, et le matelas ainsi que les draps étaient loin d’être confortables. L’ensemble de l’hôtel paraît très dépassé et n’offre pas du tout l’expérience attendue pour ce niveau de prix. Je n’aurais pas pris le temps d’écrire cet avis si le tarif avait été cohérent avec la qualité de la chambre, mais il est vraiment décevant de voir qu’on profite ainsi des clients. Le service à la clientèle était superbe! Mais ca ne compense pas pour le confort!

Les chambres sont veillissantes. Moquette pas au top. Literie correcte. Beaucoup de rangements. Bouilloire avec des cafés solubles, du sucre et de l’édulcorant. Un canapé très confortable. Un petit frigo. 2 gels douche dans la salle de bain, il serait plus audacieux de mettre 1 gel douche et 1 shampooing. Il y avait aussi des tâches au plafond qui auraient pu être nettoyées facilement. Petit bémol pas de brosse dans les toilettes. Nous n’avons entendu aucun bruit, hôtel très calme. Personnel très sympathiques que ce soit à l’accueil, au bar et au petit déjeuner. Un grand choix au petit déjeuner. Très belle vue de la chambre sur le jardin, la rivière et les bateaux. Hôtel pas loin de la gare.