Hôtel · Vitrolles (13)
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Hôtel low cost lumineux proposant chambres sobres avec télévision à écran plat. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
Expérience très décevante des chambres les chambres sont sale et pas entretenue les matelas sont sale mais l'emplacement est bien si vous êtes de passage là femme de ménage à l'air gentille . La clim est sale est il y'a de la moisissure et de l 'humidité dans les chambres vous n'allez pas bien respirer.
Expérience très décevante. À notre arrivée tardive, la chambre qui nous a été attribuée était dans un état déplorable. Nous avons donc demandé à changer de chambre afin d’en obtenir une propre et de pouvoir passer la nuit dans des conditions convenables. Cependant, dès le lendemain matin, nous avons été réveillés par un homme qui est entré dans notre chambre avec ses valises pour s’y installer. Pas de sécurité Je ne recommande pas
⭐⭐⭐⭐⭐ Excellent séjour au Classe Première Marseille Aéroport ! L'hôtel est impeccable : les chambres et les parties communes sont d'une propreté irréprochable. On s'y sent tout de suite à l'aise. Un immense merci à Monsieur Eddy qui travaille à l'accueil. Son professionnalisme, sa disponibilité et surtout sa gentillesse sont tout simplement exceptionnels. Il a répondu à toutes nos questions avec le sourire, nous a parfaitement renseignés et a rendu notre séjour encore plus agréable. C'est une personne rare qui mérite d'être mise à l'honneur. L'hôtel est également très bien situé, à proximité de tout, ce qui est très pratique. Je recommande cet établissement sans aucune hésitation et j'y reviendrai avec grand plaisir. Bravo à toute l'équipe ! Si vous souhaitez un avis plus spontané et plus personnel, ou au contraire plus formel, je peux aussi vous en proposer une autre version.
Chez 1ere Classe, on sait pour quoi on signe, là, c’est vraiment le best of. L’odeur de clope froide en rentrant dans la chambre ne vous incommodera que quelques secondes, le temps qu’elle soit couverte par l’odeur de pisse émanant des sanitaires. C’est la base. Le point fort étant les punaises de lit dans le lit en hauteur oú a dormi ma gamine. Fuyez.
Je déconseille fortement cet hôtel. Notre séjour a été une expérience catastrophique. Dès notre arrivée, il était impossible de se reposer à cause du bruit permanent. L'ambiance était particulièrement malsaine et nous avons constaté la présence de prostituées dans et autour de l'établissement, ce qui a créé un véritable sentiment d'insécurité. J'étais accompagné de ma femme et de mes enfants, qui ont eu peur face à cette situation. Ce n'est absolument pas l'environnement que l'on attend lorsqu'on réserve un hôtel en famille. J'ai demandé à être transféré dans l'hôtel voisin, qui appartient pourtant au même groupe, afin que nous puissions passer la nuit dans de meilleures conditions. Malgré ma demande, le personnel a refusé sans proposer la moindre solution. Face à cette situation, nous n'avons eu d'autre choix que de quitter l'hôtel. Aucun remboursement ne nous a été accordé et nous avons dû payer une nouvelle chambre dans un autre établissement, ce qui a considérablement augmenté le coût de notre séjour. Je trouve inadmissible qu'un établissement laisse ses clients, et plus particulièrement des familles avec enfants, dans de telles conditions sans proposer de solution. Une expérience très décevante que je ne souhaite à personne. Je ne recommande absolument pas cet hôtel.
Le service dans l'hôtel cmpl. mais rosita, c'est la top Une bombasse roman française. Elle fait son travail, très bien, accueil tout le monde bien. Tout service d'accueil.
Chambre déplorable ! Des fourmis envahissent la chambre. Par terre et sur le lit, impossible de dormir ! Et une odeur de cigarette dans les toilettes qui donne pas envie de se doucher. Fuyer cette hôtel !
Emplacement parfait Chambres salles, cuvette toilettes cassée, clim non fonctionnelle, moisissure dans la salle de bain
Expérience très décevante – Propreté et informations à revoir Je savais que je ne réservais pas dans un palace et je ne suis pas difficile, mais il y a des limites acceptables. Notre séjour a cumulé de graves manquements : Hygiène déplorable (1ère chambre) : Nous avons trouvé sous le lit un emballage de seringue et un pochon de drogue. À cela s'ajoutaient des traces de chaussures sur les oreillers, une tache de sang sur la chaise et des traces blanchâtres très suspectes sur le couvre-lit. Note positive : le réceptionniste nous a immédiatement changés de chambre pour une autre, beaucoup plus correcte. Informations trompeuses sur la localisation : J’ai choisi cet hôtel car on m'avait assuré lors de la réservation que l’aéroport était à 25 minutes à pied (critère primordial car je n'avais pas de véhicule). En réalité, il se trouve à 1h55 de marche, trajet par ailleurs impossible puisqu'il faut traverser une autoroute. Service de navette défaillant : Pour pallier ce problème, l'accueil nous a garanti une navette. Malheureusement, le chauffeur ne s’est jamais présenté. C’est finalement le réceptionniste qui a dû abandonner son poste pour nous conduire lui-même afin que nous ne rations pas notre vol. En résumé : Un grand merci à la personne de l'accueil qui a sauvé notre départ et géré la chambre au mieux. Cependant, le manque de propreté initial et les fausses informations géographiques sont totalement inacceptables. Je ne recommande pas.
Franchement ça fait plusieurs fois qu’on vient mais ce n’est + comme avant. Le personnel vraiment très sympa mais les chambres c’est + possible. Pourtant des travaux on été réalisés mais il va falloir revoir tout ça VRAIMENT. Perso on n’y reviendra plus
Vraiment pour une nuit de passage seul ou en couple ça passe, salle de bain minuscule lit correct (3 couchages en tout) pour ce prix là passe encore
Idéalement placé pour aller prendre l'avion à l'aéroport de Marignane.
Grosse déception pour cet hôtel 1ere classe. Habitué à fréquenter cette enseigne avec généralement une bonne satisfaction lors de mes déplacements, ce dernier est le plus médiocre. De nombreux problèmes doivent être résolus: maintenance des douches, toilettes, éclairage, pas de gobelet, savon liquide non rempli. Beaucoup de clients ont fait ressentir leur mécontentement auprès des responsables présents qui essayaient malgré tout de faire ce qu'ils pouvaient. Faites le nécessaire et peut-être que nous y reviendrons.
Un grand merci à Heidi pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Les chambres sont super, propre et il y a tout ce qu’il faut. Je reviendrais c’est sûr !
Hôtel moyen, vieillissant. Abattant cuvette cassé, rideau de douche déchiré...
Hotel est bon Mais on a pas pu dormir Tout la nuit plusieurs groupe des ados ont fait la fête Malgré plusieurs demandes rien n'est fait Évite cette hôtel si vous voulez dormir et prendre l'avion matin
Chambres et salle de bain très petites mal entretenues, hôtel idéal pour passage rapide
Alors quelle déception!! Lit d’appoint pas fait … Odeur désagréable de tabac froid mélangé à une odeur d’humidité, j’ai pas su définir … Un distributeur en panne alors que lors de notre premier passage en janvier il l’était déjà !!! Et même pas une bouteille d’eau à vendre à aucune des deux réceptions !!! De plus Bruyant … Bref à fuir même si le tarif est correct.
Serviettes tachées. Pour entrer une galère avec la borne qui ne fonctionne pas et aucun panneau sur la borne de réservation, qui indique le problème .
Chambre sympa propre et pas bruyante malgré la proximité de l'aéroport. Douche et toilette dans la chambre qui etait un peu chaude.
Une forte odeur de cigarette insupportable, nous avons très peu dormi. Malheureusement plus d'autres chambres disponible... Pas de draps housse ... Un ménage superficiel. La seule chose qui sauve cet hôtel c'est l'accueil !
Un accueil parfait (un merci sincère à Eddy pour sa disponibilité) et des chambres accueillantes pour ce Première Classe de Vitrolles. A recommander sans réserve !
Un accueil parfait par Eddy, pour notre déplacement sportif. Equipe à l écoute, disponible. Chambre propre et très bien pour notre périple. Merci à toute l équipe.
Hotel bien situé,visible et facile d accès.|Parking gratuit assez grand, pas d ascenseur pour les étages.|Chambre petite et un peu sombre, par contre isolation phonique assez faible car on entend le bruit de l autoroute quand même.|Prix très intéressants par contre.
Bien pour les petits budgets mais il ne faut pas être regardant sur le ménage. Des fourmis dans les lits, l’aspiration sous les lits n’est pas faite, une odeur de renfermé et de cigarette même si les chambres sont censées être toutes non fumeur… Nous étions prêts à repartir mais heureusement que nous quittions l’hôtel à 3h30. Nous n’avons quasi pas dormi durant les quelques heures que nous avions à tenir 🥹 En bref, plus jamais
Hôtel Première Classe à Vitrolles qui dépanne très bien. Certes, cela reste un Première Classe, mais au prix de la chambre, c’est largement correct. Personnel agréable et accueillant. Le petit déjeuner est très bon avec beaucoup de choix. Service de navette vers l’aéroport à 5€, en moins de 10 minutes, très pratique et arrangeant.
Le restaurant super bien !!! Brochette d'onglet cuit au thym. Un régal et cuisson bleu et chaud a cœur. Parfait. Je recommande aussi l'ambiance parmis le personnel !!!
Nous sommes très contents de notre séjour au premiere classe vitroles. Etant donné le prix de la prestation : 100 euros pour 3 personnes petits dejs inclus. Les lits sont très confortables les petits déjeuners excellents et surtout le personnel est très agréable. Point très positif également des bornes de recharge pour véhicule électrique sur place. Nous reviendrons et recommandons
Chambres a l étages sans ascenseur difficile d accès avec des bagages
Propreté à revoir : le sol était dégoûtant, mes chaussettes blanches sont devenues marron en 5 minutes. Insonorisation nulle : impossible de fermer l’œil à cause des voisins de chambre qui hurlent Fréquentation : ouvriers, migrants, cassos Check-in : pas de personnel, obligée d’aller dans l’hôtel en face pour récupérer les clés.
Emplacement facile d accès par rapport a l aeroport. Réception la nuit a l hotel juste en face. Hotel propre. Parking Super accueil par Eddy ce matin lorsque nous avons deposé la clef. Merci
Catastrophique : la 1ere chambre impossible de rentrer avec la carte . La 2eme pas la même demandée, la climatisation ne fonctionne pas, les rideaux de la douche cassés, des matelas où il vaut mieux dormir par terre. Il vaut mieux clairement payer 5 euros de plus ailleurs.
Super pour l'emplacement niveau aéroport, il ont un service navette pour 5 € . Les chambres sont tout à fait correct pour une ou deux nuits. C'est propre et le personnel de l'hôtel est aimable, professionnel et à votre écoute.
Accueil très chaleureux et Eddy, à la réception, aux petits soins avec ses clients. Seul bémol, la chambre…sensée avoir été rénovée, mais il y avait quelques détériorations au niveau de la douche et du lavabo. Le prix, bien sûr, reste très correct.
Personnel très sympathique, accueillant et d’une grande aide. Les chambres sont très petites (surtout la salle de bain) mais on en a pour son prix. Odeur désagréable provenant de la clim. Très bon emplacement.
Du bruit toute la nuit sur le parking jusqu'à plus de 3h du matin. Les gens qui arrivaient zéro respect pour les gens qui dorment. Payer 100€ la nuit pour pas pouvoir dormir 😱😡 J'ai entendu les personnes dans la chambre au dessus de la notre prendre leurs douches à leur arrivée très tardive = mauvaises isolations. Il faut pas être trop gros pour prendre sa douche sinon on la prend assis sur les WC, ni clostro. Chambre propre sans serviette (oublié), jeune homme à l'accueil très agréable et serviable.
Accueil très désagréable et hautain ! Habitué à cet hôtel depuis plusieurs années où tout ce s’y toujours très bien déroulé je réserve une nouvel fois cet année pour quelques jours en août aux conditions habituel ( paiement sur place ) en arrivant après 12h de route nous sommes accueillie par une personne très désagréable sans aucun bonjour me demande le nom de la réservation et m annonce que le paiement n est pas passer oui c est logique j ai réservé avec Un paiement sur place je demande donc à paiement en espèce donc mon habitude et en seule réponse j ai droit à oui c est possible mais il me faut une carte bancaire pour la caution je propose également de la régler en espèce ( ce que je fais régulièrement depuis des années ) mais la le mr de l accueil me dis que ce n est pas possible je l informe donc que j ai toujours fonctionné de cette façon et en seul réponse j ai eu le droit à on a racheter l année dernière et maintenant c est comme ça si vous n avez pas de carte je ne peux pas vous laisser la chambre et à continuer à vaguer à ses occupations sans ce soucier de nous …. Nous sommes parti sans valider la réservation et nous n’y retournerons plus nous avons trouver un hôtel 1ere classe un peu plus loin mille fois plus agréable et sans ces conditions de cb obligatoire . Dommage l hôtel était très agréable avant ce rachat je n y mettrai plus les pieds ! Drôle de façon d accueillir des clients après une aussi longue route …
De passage à Marseille pour une nuit, je peux vous dire que c’est le pire hôtel du réseau première classe ! La climatisation ne fonctionne pas l’éclairage de la chambre est sombre, je n’ai pas dormi de la nuit dehors il faisait une chaleur étouffante, alors que je remontai à Paris le lendemain… Le petit déjeuner reste sommaire ( pas de fruits pas d’eau en carafe…) les tasses sont sales !! Pour un prix élevé 96€ sans les petits déjeuner…. Je n’y retournerai plus…
À part quelques mego de cigarettes écrasés sous mon lit il n’y a rien à dire. J’ai quand même surveillé le troupeau d’apaches qui fumaient de l’herbe avachie sur ma voiture. Un beau prélude en territoire marseillais pour découvrir la région Je recommande vivement
Très mauvaise expérience à l’Hôtel Première Classe Vitrolles Arrivé à 22h avec mes deux enfants, j’ai été accueilli par un réceptionniste froid qui, au lieu de dire bonsoir, m’a expliqué qu’il fallait attendre la clôture des caisses. Or, cela ne me concernait pas et il aurait dû me prendre en premier. J’ai patienté inutilement, puis il a remarqué que le paiement n’était pas passé. Je l’ai réglé immédiatement via Booking.com, avec confirmation à l’appui, mais il a quand même refusé de nous remettre la chambre tant qu’il n’avait pas sa confirmation interne. Résultat : encore de l’attente tard le soir, alors que nous étions épuisés. Un accueil glacial, aucun sens du service client, et zéro considération pour une famille avec enfants. À fuir.
Personnel très très agréable, serviable, arrangeant, réactif qui sont vraiment là pour nous rendre le séjour agréable. Rien à redire et très gros coup de cœur pour le réceptionniste Eddy qui, particulièrement, a fais que je reviendrai la prochaine fois dans cet hôtel. Merci à vous
Accueil par hôtel d'à côté car après 18h, peu aimable. Moisissure dans la salle de bain, "buffet" du petit déjeuner vide les deux jours ! Vaisselle sale. Point très positif le personnel de l'hôtel est très sympa et accueillant eux mais je n' y retournerais pas.
Si on veut mieux on met plus cher !! De passage dans la région pour une nuit. Chambre propre, service bien, emplacement dans une zone commerciale. Je tiens à souligner la grande gentillesse et professionnalisme d’Eddy et de l’équipe. On est déjà venu l’année dernière et on a voulu y retourner. Merci
Vraiment rien à redire sur cet hôtel 1ère classe. Tout est nickel. Notre chambre était très propre, belle et joliment repeinte. Nous avons l'habitude de fréquenter ces établissements. Celui ci n'avait aucune brûlure de cigarette dans notre chambre ! Très propre sous le lit. Salle de bain nickel. Nous avons été accueillis par Eddy. Charmant Monsieur, qui nous a très bien renseigné sur les possibilités de parkings près du Stade Vélodrome. Très gracieux. Sympa ! L'établissement est juste à côté d'un Grand Frais. Pratique. Je recommande. Très bon rapport qualité prix.
Lors de notre arrivée au moment de s'installer en chambre avec notre fils de 3 ans, nous avons assisté à la fuite d'un délinquant en face de nous sur le parking de l'hôtel avec des personnes étranges dans l'enceinte de l'hôtel et 2 voitures de police à l'entrée devant les grilles. Nous avons été profondément choqués par cet incident dans l'enceinte de cet établissement, censé être sécurisé et pour garantir notre sécurité et celle de notre fils, nous avons changé d'hôtel sans y avoir séjourné Nous avons eu très peur à la fois suite à cet incident mais aussi au vu des personnes qui trainaient dans l'enceinte de l'hôtel. Je n'y retournerai jamais
Le personnel très agréable. Par contre je n'ai pas apprécié de rentrer dans la chambre prévu et la trouver occupée. Le personnel a vite reagi. La chambre se suffit, mais la salle d'eau vétuste et manque d'hygiène. Insonorisation absente : en interne et l'extérieur très bruyant.
J’ai connu cet endroit juste pour une formation professionnelle dans la salle polyvalente du rez-de-chaussée. Je serai donc dans l’incapacité de noter les chambres. Le service est mérite 5 étoiles car le matin nous étions accueillis avec des viennoiseries et du café ainsi que jus d’orange et jus de pomme
Hotel réservé le 11 Mars pour un déplacement professionnel. Les chambres sont dans un état Inacceptable , avec une infestation de punaises de lit . La chasse d'eau des toilettes ne fonctionne pas du tout . Les draps sont d'un autre temps . IMPOSSIBILITÉ DE JOINDRE L'ÉTABLISSEMENT LA NUIT . JE MEN SUIS RESOLU A DORMIR DANS MA VOITURE SUR LE PARKING DE L HÔTEL !!
REPUGNANT Je déconseille cet hôtel. Odeur noséabonde dans la salle de bain. Rideau de douche jauni par l'urine. Sous les taies d'oreiller, la protection, normalement à usage unique, n'a pas dû être changée depuis de nombreux client ! Le coussin est marron et il y'a des cheveux Pour résumer : c'est UNE HONTE 🤮🤮🤮
Établissement des plus agréables. Chambre accueillante et propre. Literie très confortable. Très bien dormi. Réception souriante et très arrangeante, en cas de besoin. Petit déjeuner parfait, surtout grâce à Eddy, très souriant et avenant, qui ne ménage pas sa peine pour vous satisfaire. Le rapport qualité prix est plus qu'à leur avantage. J'en suis pleinement satisfaite.
Hotel.sarl