Campanile Prime Aix En Provence Sud - Pont De L'Arc

Très bon rapport qualité prix. Personnel disponible et très arrangeant. Merci Justin !

L'hôtel était complet mais très calme. Il y a un parking privatif. Les chambres et la literie sont très confortable et bien agencé. Le sol de la chambre aurait cependant mérité un coût aspirateur plus approfondi. Mais il y avait beaucoup de vent. Le coin salle de bain était très propre. Superbe accueil, on vous propose du thé ou du café en chambre. Petit déjeuner très copieux et très bon.

Excellent hôtel très bien tenu et avec un service restauration de grande qualité !

Toujours un tres bon moment au restaurant sous format de buffet avec une variété de plats goûteux et généreux ! Une équipe aux petits soins ! Une adresse à partager pour un moment sympathique !

Le service est excellent ⭐️ (le personnel est aimable, serviable, rapide, efficace et se dévoue entièrement pour ses clients 🫶🏻), la chambre rénovée est suffisamment spacieuse pour deux personnes (la propreté était irréprochable⭐️), et l'emplacement est idéal, très proche des principaux axes d'Aix. De plus, le rapport qualité-prix est très satisfaisant. Pour les propriétaires de chiens, c'est très pratique, de la sortie de la chambre il y a un parc autour de l'hôtel et des espaces verts sécurisés juste derrière. Je recommande vivement cet établissement et j'ai hâte d'y revenir !

Super hôtel ! Merci à toute l’équipe, et tout particulièrement à Dounia pour son accueil. Literie très confortable, accueil au top, et une expérience vraiment parfaite du début à la fin. Petit-déjeuner excellent. Je recommande sans hésiter !

Irréprochable, adaptabilité à un grand groupe, implication dans la résolution des problèmes gentillesse, repas très agréable. Rien à dire. Je recommande vivement !

En séminaire pendant 3 jours. Super équipe, super ambiance, nous avons très bien mangé, l’emplacement de l’hôtel est très pratique, pas loin de l’aéroport de Marseille. Merci pour tout

Bonne expérience et bon accueil. Le lit était très confortable et la chambre très propre. J'ai juste regretté l'absence de prise dans la salle de bain pour utiliser mes appareils électriques personnels. Le buffet du petit déjeuner est très correct et le personnel très souriant et agréable.

J’ai réservé 12 chambres à l’hôtel CAMPANILE AIX-EN-PROVENCE SUD PONT DE L'ARC*** au mois d’avril 2025 pour une période de fin sept à début octobre. L’hôtelier a exigé que je lui verse un acompte de 50 % sur la prestation chambre et petit déjeuner. Ce que j’ai fait le 7 avril 2025 avec un virement de 1 674 €. Or, durant la période, j’ai eu 4 désistements pour des raisons de santé. |La proposition de l’hôtelier prévoyait la clause suivante : « Nous pouvons accepter des annulations / modifications à j-7 maximum ». J’ai donc demandé l’annulation de ces réservations et le remboursement des acomptes correspondants d’un montant de 607 €.|Problème : CAMPANILE ne respecte pas ses engagements et ne procède pas au remboursement des acomptes annulés. J’ai appris que le remboursement est très long à obtenir et qu’il faut être patient, mais aucun engagement de date !!! |Je n’apprécie pas cette façon cavalière de traiter ses clients de la part de CAMPANILE. Je tenais à le faire savoir à tous les clients de ces établissements. Bien entendu je renouvellerai cet avis autant de fois qu’il le faudra pour obtenir mon remboursement.

J'ai réservé 12 chambres à l'hôtel CAMPANILE au mois d'avril 2025 pour fin septembre début octobre. Il m'a été demandé un acompte de 50% sur le prix des chambres et petit déjeuner soit 1674 €. Malheureusement j'ai eu 4 désistements pour des raisons de santé. J'ai donc demandé l'annulation des réservations correspondantes et le remboursement des avances correspondantes, de 607 € comme le prévoyait le bon de commande. Le problème est que CAMPANILE ne respecte pas ses engagements, je n'arrive pas à obtenir le remboursement de ces 4 acomptes. Je n'apprécie pas la façon cavalière de traiter ses clients de la part de CAMPANILE et je tenais à le faire savoir.

Chambre sale, salle de bain en mauvais état (faïence de la baignoire cassée ). Le buffet est catastrophique, il faut couper les saucissons épais soit même, avec un couteau qui ne coupe pas, les clients s'acharnent les uns après les autres sur la charcuterie, tout le monde touche la charcuterie avec ses doigts ( Bonjour l'hygiène)... Pour le pain, c'est pareil, tout le monde touche la baguette pour la couper. Hôtel mal insonorisé et pour couronner le tout, l'alarme incendie a sonné à 4h du matin pendant 10 minutes, car un client fumait dans sa chambre. Le matin, je m'adresse à la dame de l'accueil pour avoir un pain au chocolat, elle me dit qu'il est trop tard, je lui explique que je n'ai pas dormi de la nuit à cause de l'alarme ( et oui, difficile de se lever à 7h du matin pour petit déjeuner, quand on a fait une nuit blanche ). Elle me répond froidement : "ce n'est pas de notre faute" Devant l'attitude glaciale et non commerciale de la dame de l'accueil, ( aucune excuse concernant la nuit blanche, réponse robotique) nous avons décidé de partir 1 jour plus tot, malgré le fait que la nuit annulée fut payée d'avance. Ce n'est pas une question d'argent Madame, c'est une question de savoir vivre, s'excuser auprès des clients pour la nuit blanche et faire un petit geste comme offrir un café, c'est un minimum ! Et ça aurait suffit à calmer la situation. C'est dommage, c'est une prestation au final décevante, qui aurait pu être évitée avec un peu de bonne volonté.

Il accepte aussi les clients extérieurs pour une consommation chaude ou froide au niveau de la réception! Merci pour le café et le journal, un moment de calme et de fraîcheur dans ces jours caniculesques :)

Suite à un soucis dans un autre établissement Campanile, nous avons été pris en charge par la directrice qui a su trouver une solution à la hauteur de nos attentes. Je la remercie pour son professionnalisme. L’hôtel est rénové, les chambres sont très agréables, il y a la Clim et la literie est excellente. Je recommande ++

Très bon séjour au Campanile d'Aix-en-Provence en Provence. Une très bonne literie, des aménagements de la chambre parfaits, une bonne propreté et un personnel très accueillant. Le petit-déjeuner bien fourni est super pour commencer une bonne journée.

Expérience exceptionnelle grâce à Cyril ! Nous avions organisé une venue à Aix-en-Provence, avec une réservation dans un autre hôtel censé nous accueillir à minuit. Malheureusement, une fois sur place, personne n’a répondu ni au téléphone ni à l’interphone, malgré la confirmation de notre arrivée tardive. Après plus d’1h30 à tourner dans Aix en pleine nuit à la recherche d’une solution, nous avons eu la chance de tomber sur ce Campanile — ouvert 24h/24 — et surtout sur Cyril, réceptionniste de nuit. Il a été d’une gentillesse, d’une simplicité et d’une humanité rare : – Il nous a écoutées, rassurées et trouvées une chambre à un tarif très raisonnable. – Il a veillé à ce que nous ne manquions de rien, avec simplicité, chaleur et attention. – Même tard dans la nuit, il est resté disponible, accueillant, humain. Cyril a littéralement sauvé notre nuit et a transformé un faux départ en un vrai moment de réconfort. Un immense merci pour son professionnalisme et sa bienveillance. 🙏 On sent qu’il aime son métier, et qu’il a à cœur d’accueillir avec respect et gentillesse. Je recommande cet hôtel, ne serait-ce que pour l’accueil profondément humain que nous avons reçu. Des personnes comme Cyril, on aimerait en croiser plus souvent dans ce monde.

Hôtel avec chambres et service 4 étoiles idéalement situé pas loin de l’autoroute. Nous avons eu une chambre rénovée, de bonne taille, très propre avec lit très confortable. Personnel très professionnel et sympathique, nous avons vraiment apprécié notre court séjour !

Depuis sa rénovation, cet hôtel est tout simplement méconnaissable ! Les chambres sont modernes, bien décorées et très confortables. On sent vraiment la différence dans les équipements et dans la propreté des lieux. Le personnel est accueillant et l’ambiance générale est beaucoup plus chaleureuse qu’avant. Une belle surprise, je recommande sans hésiter !

J'ai passé 4 nuits au Campanile d'Aix en Provence. Chambre et lit confortables. Ma chambre avait je pense était refaite il y a peu de temps. Clim fonctionnelle, eau chaude douche et baignoire. Petit déjeuner buffet très correct. Personnel efficace et souriant. Un peu loin du centre néanmoins environ 15/20 minutes. Les parties en commun des escaliers par contre sont vraiment sales. Bon séjour.

Nous avons passé un très bon moment dans cet hôtel, nous avons très bien dormi. Et le petit déjeuner était excellent ! Le personnel était très accueillant. Nous avons dîné au restaurant de l'hôtel, vraiment bon, un buffet chaud et froid varié.

Je suis extrêmement mécontent de mon séjour dans cet hôtel. À 6h du matin, sans aucune information ni avertissement préalable, un ouvrier est venu repeindre la porte de ma chambre en utilisant une spatule pour gratter l'ancienne peinture. Odeur de peinture, bruit, impossibilité de dormir ou de rester sereinement dans la chambre — c’est inadmissible de déranger ainsi un client sans prévenir, encore moins à une heure aussi matinale. Un manque total de respect pour la tranquillité et le confort des clients.

Très décevant – à éviter pour un séjour reposant Le petit déjeuner est tout simplement le pire que j’aie pu avoir dans un hôtel ,produits bas de gamme, jus industriel et viennoiseries sorties d’un sachet. On est très loin du minimum attendu Côté chambre, l’insonorisation est quasi inexistante ,on entend tout, des voisins aux couloirs en passant par la rue. Difficile de se reposer dans ces conditions.

Vouloir faire du neuf dans du vieux ,  pourquoi pas ! Mais louer une chambre  "new look" qui sent à fond la peinture et dont l'équipement n'a pas été vérifié par le manager (pas de cintres, ampoules grillées de l'applique murale design,  et clim qui ne fonctionne pas ! Son télé mais pas l'image )...bref vaut mieux un 2 étoiles dans le même groupe Louvre hôtels 75 euros  qu'un 3 étoiles 95 euros ! Courage au personnel de l'accueil qui est réactif et bienveillant (chauffage d'appoint, cintres...) pour faire face aux doléances du client et à la gentillesse du personnel du dîner et petit déjeuner.

Nous venons de passer 4 nuits dans cet hôtel, oui il y des travaux, faut bien que ça se fasse, certains se plaignent des travaux et chambres vieillissantes et bien faut leurs laisser le temps que ça se fassent, nous avons eu une ancienne chambre et bien pour dormir c’est très bien. Accueil au top, et mention spéciale pour le monsieur au petit déjeuner (Cyril il me semble) , vraiment super, il prend le temps de discuter, rigoler et des conseils pour notre séjour. Si on revient dans le coin ce sera chez vous. Merci

Notre séjour dans cet hôtel a été décevant. À notre arrivée, nous avons remarqué des traces sur le sol et des cheveux et poils un peu partout dans les tiroirs; ce qui n'est pas acceptable pour un hôtel de ce type! De plus, lorsque nous sommes rentrés de notre formidable soirée, le veilleur de nuit m'a hurlé dessus parce que je me suis trompée de côté en allant à ma chambre. Désolé monsieur le Roquet, je n'ai pas vu les panneaux signalant des travaux qui n'étaient d'ailleurs pas clairs. Dans la vie on peut communiquer sans crier. Cette intervention agressive inutilement est traumatisante et au vue des commentaires, il n'en n'est pas sa première fois. C'est dur de bosser la nuit, je suis passée par là mais si on ne gère pas ce rythme faut pas se défouler sur les pauvres clients innocents. Enfin, j'ai été surprise de payer la taxe de séjour dès la réservation sur leur site. Comment savent-ils si on est des locaux ou non? Cela devrait être payé à l'arrivée, car si on ne vient pas, on fait comment pour être remboursé ? 2.16€ par personne × par le nombre de nuitées ça fait une somme non négligeable. Bref, nous ne reviendront pas dans cet établissement car il me laisse une mauvaise image d'Aix où je passais pourtant un agréable week-end. Pour 80€ la nuit, on trouvera mieux ailleurs !

Bon pour 1 nuit, Hotel vieillissant à besoin de rafraîchissement, isolement moyen en terme de bruit et chauffage.Propretée correct.Par contre accueil très agréable et petit déjeuner en buffet très variés.Personnels a l'écoute. Bien situé.

Accueil au départ très agréable, et à la fin aussi, mais malheureusement mauvaise rencontre entre les deux. Un homme, accueillant la nuit, d’un certains âge qui arrive de manière agressive et qui pense être effrayant, pour une question soit disant de vitesse. Un élan d’agressivité sûrement dû à un état second.. très désagréable, et pas du tout sympathique ni rassurant étant seules à 23h.

Bonjour vous avez une bonne équipe de jeunes, qui vous dit bonjour et bonne soirée avec le sourire et toujours à votre écoute très plaisant quand vous arrivez. Nous avons pris pendant le séjour la demi pension la aussi petit déjeuner copieux,le dîner pareil et ils sont à vos petits soins pour savoir si tout va bien. Une petite mention pour Sabine toujours un petit mot gentil, un grand sourire merci pour ton professionnalisme. Merci a tout l'équipe.

Cet hôtel est une catastrophe absolue. Pire qu’un F1 en fin de vie, c’est un cauchemar sur terre. Propreté inexistante, literie digne d’une planche de bois, et un service qui ferait passer une prison pour un cinq étoiles. Si vous tenez un tant soit peu à votre santé mentale (et physique), fuyez cet endroit comme la peste. Une nuit ici, c’est une nuit de trop.

J'ai passé 4 nuits dans cette hôtel la semaine dernière. C'est un hôtel conforme aux Campanile. La chambre est propre, le personnel du soir est accueillant et très agréable. J'ai été placé dans une chambre avec une porte donnant sur une autre chambre, j'ai donc profité gratuitement des vidéos de mon voisin à 5h45... à la limite c'est pas trop grave, sauf quand on paye une chambre avec petit déjeuné 155 euros/nuit (prix site internet de notre centrale de réservation). Beaucoup trop cher... à ce prix la je suis arrivé à avoir un hôtel haut de gamme et nickel en région parisienne.

J'ai séjourné 5 nuits dans cet établissement Tous le personnel était très souriant et sympathique La chambre est spacieuse, le bureau immense, le lit très grand, salle de bain avec baignoire Tous les jours ma chambre était faite, ce qui était vraiment très agréable en rentrant de mes dures journées Elle était remise en l'état initiale chaque jour Présence d'une bouilloire avec du café et du sucre avec gobelets etc ... Merci beaucoup d'avoir rendu ma semaine de stage rude bien plus agréable Le petit-déjeuner est parfait ! Le secteur calme

Déception! Déjà bien trop cher pour le rapport qualité prix. Les moquettes des chambres sont tachées, les stores sales de poussière, mal isolées etc… Séjour écourté suite à un incident commis par les femmes de ménage. Je n’avais pas demandé à ce que la chambre soit nettoyée mais elles l’ont fait quand même. Mon étui à lentilles renversé. Obligé de rentrer plus tôt malgré les 2 nuits qu’il me restait car je ne pouvais pas rester comme ça. Aucune compassion. Ah si pardon! On m’a proposé un café 👌🏻 Aucun geste commercial ni remboursement Cela reste du commerce mais nous n’en avons pas tous la même notion.

Nous avons séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours à deux. Malheureusement, notre expérience a été insatisfaisante. La literie n'était pas confortable. De plus, nous avons eu les yeux rouges après chaque douche, ce qui était étrange. Le ménage était mal fait au niveau de la crédence de la douche, où nous avons trouvé des cheveux qui n'étaient pas les nôtres durant tout notre séjour. En revanche, le petit déjeuner était correct avec beaucoup de choix. Nous avons apprécié les espaces jeux à côté de la réception.

Hotel correct en rapport au prix. Personnel agréable. Mais avoir des voitures stationnées à 1m50 de la porte de sa chambre présente un grave inconvénient quand le propriétaire dort dans sa voiture moteur allumé à minuit passé, et encore le lendemain matin à 6h30 avec musique rap à fond, puis disputes insultes entre "jeunes". Le personnel est intervenu ce qui a fait cesser les nuisances pendant quelques minutes ...vu la nuit que nous avons passé, le petit déjeuner aurait pu nous être offert ...mais non. Borne de recharge très bien.

La chambre est propre mais assez ancienne. La paroi de douche laisse passer l'eau ce qui fait que le tablier de la baignoire est humide et gonflés par l'eau, cela ne fait pas très propre. Les joint en silicone un peu jaune. Le restaurant est spacieux mais vite bruyant si un séminaire en même temps que votre visite. Les viandes sont très bien cuités. Par contre les desserts ne sont vraiment pas top, j'ai été très déçu, fades et chimiques, je n'ai pas fini mon assiette et je me suis diriger vers un yaourt au final. Idem au petit déjeuner assez déçu, des produits industriels. Pas de bière le soir où je me suis arrêté si ce n'est la bière locale qui doit être bonne quand fraiche et non pas tiède comme je l'ai eu.

Nous y avons passé 2 nuits à qqs jours d'intervalle, 2 chambres communicantes. 1ère nuit : chambres pas du tout terribles. Pas aussi "brillantes" que sur les photos. Vraiment bas de gamme mais accueil agréable. 2ème nuit : accueil détestable ! Heureusement que nous avions la preuve du paiement sur nous car le gars nous certifiait que nous n'avions pas encore réglé les chambres et que nous en avions réservé 3 et non pas 2 alors que l'erreur venait de leur part. Cela ne l'a pas empêché de nous prendre de haut et de rejeter la faute sur booking sans jamais s'excuser. Chambres qui avaient l'air rénovées par rapport aux précédentes mais sales !!! Nous n'avons même pas osé prendre de douche, entre les araignées, les tâches sur les murs et les cheveux !!!! Nous n'y mettrons plus un pied !

Accueil agréable et plutôt chaleureux. Buffet garni. Petit déjeuner assez satisfaisant. Chambre correcte. Propre. Matelas un peu mou. Petit problème la première nuit (la télé était allumée. Pas de bouton. Pas de télécommande. On m'en a donné une qui avait l'ait de fonctionner mais les piles ont lâché de retour en chambre après le repas. Je ne voulais pas aller à la réception en pyjama alors j'ai essayé de m'endormir. Impossible. Nuit blanche). Le lendemain matin j'ai exposé mon soucis. Le soir même c'était réglé. J'ai pu dormir tranquillement. Proche des axes routiers. Plutôt calme. J'étais en RDC donc il y avait un peu de passage et j'entendais les conversations le matin provenant du parking. Dans l'ensemble, un séjour correct. Le personnel est poli et disponible. Je recommande pour des petits déplacements.

Portail de sécurité avec réception 24h24 accueil pas très chaleureux en plus je me suis fait engueuler parce que le portail fermait et j'ai mis mon pied pour réouvrir donc à l'arrivée déjà accueil froid mais bon je ne savais pas qu'il y avait quelqu'un à la réception à 19h30. Donc une voiture entrait et j'ai vite mis mon pied pour ouvrir en pensant que je n'avais pas de veilleur de nuit dans cet hôtel enfin bref donc après ça m'a un peu refroidit. Nous restions qu'une seule nuit donc pas grave. Je ne reviendrai pas en tout cas. Pas de restaurant ce soir là entre vacances de Noël et jour de l'an.

De séjour dans cet hôtel pour le travail durant deux nuits, j'ai été très agréablement surpris par la qualité et le confort de la chambre. Pour être honnête, je n'en attendais pas tant d'un campanile). L'accueil pour récupérer la chambre fut très bon avec une personne souriante et agréable. Le petit déjeuner était simple, mais très suffisant, on y retrouve tout ce dont on a besoin pour bien commencer la journée. Enfin, l'emplacement de l'hôtel est idéal pour être au calme tout en restant à proximité du centre-ville et de commerces ou restaurants.

J'ai séjourné dans cet hôtel pendant 5 jours pour le travail ; je voudrais d'abord faire une mention spéciale pour le personnel qui était tout simplement adorable, à l'écoute, et fait en sorte de pouvoir répondre aux demandes dans les limites de ses moyens. C'était vraiment agréable, merci ! J'ai trouvé la literie confortable, la chambre contient tout ce qu'il faut pour être à l'aise. Mon seul bémol concerne la salle de bain dans laquelle la ventilation est très bruyante, avec une odeur de cigarette qui ne part pas, et le nettoyage de la cuvette des toilettes pas vraiment nickel à mon arrivée. Les petits déjeuners sont très bons, le restaurant du soir n'est pas d'excellente qualité mais ça fait l'affaire.