Résidence hôtelière · Saint-Sorlin-d'Arves (73)
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Hôtel de montagne proposant appartements cosy avec cuisine, ainsi que piscine intérieure, saunas et salon.
Informations mises à jour le .
Nous avons passés un bon séjour au sein de cette résidence. Logement propre, et couloirs propres. Un site merveilleux, personnel à l’écoute, bienveillant, généreux, souriant 😃 et disponible. L’équipe a été compréhensive avec l’handicap de mon fils de 14 ans atteint d’autisme pour l'ouverture de la piscine avant l’heure. Un grand merci pour leur accueil. Je vous recommandes cette station magnifique.
A fuir ! Suite à mon séjour de 15 jours dans la résidence Mme Vacances « les fermes de St Sorlin », voici mon avis sur le logement. Les parties communes (escalier et couloir) ont l’apparence d’un hlm des années 1970. La chambre a un lit avec deux matelas de 90 cm côte à côte extrêmement mous et inconfortable. Dans les wc, il y a vue sur la salle de bains de l’appartement voisin, donc il faut fermer le volet en permanence car il n’y a pas de rideau. La barre de maintien du pommeau de douche ne tient pas bien, le pare douche a un trou. La peinture au plafond s’écaille. Dans le séjour/cuisine, le sélecteur du micro onde a un faux contact, le frigidaire fait des drôles de bruit d’air dans le moteur dès qu’il se met en marche. Le sac poubelle est trop petit pour la poubelle. Il n’y a pas toutes les chaînes de la télévision, pourtant le prix payé n’est pas réduit pour autant. Le détecteur de fumée était absent. Les sols et murs sont usés, marqués, tâchées. Les fils de poussière pendent du plafond. Le balcon n’a ni chaises, ni table. Le pire est l’isolation phonique, on entend les voisins et surtout la musique émise en permanence par le restaurant/bar situé à côté de la résidence. En résumé, l’appartement n’a pas été rénové depuis des années (des décennies?), le bruit est omniprésent. Il est honteux de louer un logement aussi vétuste et dégradé. Je déconseille cette résidence.
Réservation dans les fermes de saint sorlain, dans un appartement des plus déplorables. (Photos a l'appui). Et non respect des closes de dédommagement de leur part plus de 3 mois après le séjour! Malgres les "engagement de la direction pour faire le nécessaire rapidement" mails a l'appui également. On ne peux pas mettre 0 sur l'avis, c'est bien dommage.
Séjour pour les vacances d’hiver 2026.|Comme beaucoup de commentaires, c’est une résidence vétuste, très peu entretenue avec beaucoup de défauts, de problèmes de propreté. Nous sommes arrivés dans une location avec du moisi très avancé dans le coin montagne où devait dormir nos enfants. |Nous tenons malgré tout à souligner la réactivité de l’équipe qui était présente la semaine du 28/02/26 au 07/03/26, pour nous avoir changé notre location dés le lendemain de notre arrivée pour une location plus grande et plus propre. Ils ont été à l’écoute, souriant. Que ce soit les personnes à la réception et les techniciens. Je ne remercie pas Madame Vacances pour mettre en location de tels appartements dans un état lamentable. C’est très dommage car la résidence est très bien placée avec toutes les commodités nécessaires pour passer un bon séjour.|Si vous avez la chance de tomber sur un appartement à peu près convenable, vous pouvez passer un bon moment en famille. Pour nous c’était très mal barré, mais le fait d’avoir été surclassé dans un appartement plus grand et plus propre, a considérablement agrémenté notre séjour.
Séjour très décevant aux Fermes de Saint Sorlin. Dès notre arrivée, l’accueil a été particulièrement lent et désorganisé, ce qui donne déjà une mauvaise première impression. Malheureusement, la suite n’a fait que confirmer ce ressenti. Les bâtiments sont visiblement mal entretenus, avec un manque évident de soin général. Cela se ressent aussi bien à l’extérieur qu’à l’intérieur des logements. La piscine était trouble, ce qui n’inspire absolument pas confiance en termes d’hygiène. C’est pourtant un élément important du séjour, surtout en famille. Enfin, nous avons été très surpris de trouver des déchets alimentaires dans la chambre à notre arrivée, ce qui est inacceptable et témoigne d’un sérieux problème de nettoyage. En résumé, une expérience décevante qui ne correspond pas du tout aux attentes. Nous ne recommandons pas cet établissement en l’état.
A FUIR ABSOLUMENT !!! Après avoir reçu la totalité de la caution, ils nous ont quand même prélevé 90 euros pour une chambre de 9 ( jugée impeccable par la dame), sans aucune explication ni justification. Et nous ne sommes pas un cas isolé : toutes les personnes avec qui nous sommes parties (environ 400) ont subi la même chose. Cela ressemble clairement à une pratique abusive Impossible d’obtenir des réponses : personne ne répond aux appels, et lorsque nous essayons de contacter l’établissement, on nous renvoie vers des faux numéros. Le personnel d’accueil à été désagréable, et la moindre demande prenait un temps interminable. Bref service médiocre Entre le manque total de professionnalisme, l’absence de communication et ces nombreux prélèvements injustifiés, cette experience à été catastrophique. Plus jamais ! Je déconseille fortement cet établissement.
nous avons réservé un semaine hors saison. Notre appartement était correct, propre dans l'ensemble. Matériel de cuisine complet. Les réceptionnistes sont très sympa mais attention - tv payante - wifi seulement à la réception et pas dans les chambres - appartements petite (mais ok pour le prix !) - pas de départ ski au pied puisqu'il y a une rue entre la résidence et les pistes Je veux tout de même préciser que nous avons croisés plusieurs vacanciers insatisfaits de leur logement (apparemment sales, mal équipé, moisissure et vétustes++). De notre côté tout était correct à ce niveau. Une résumé, une résidence pas incroyable mais qui fait le travail pour un ski petit budget entre copains.
Je n’ai jamais vu une piscine aussi sale: avec une profondeur de 1m50, on ne voit pas le fond de la piscine tellement l’eau est trouble. Tout cela à l’ouverture à 10h ! Les jacuzzi sont hors service et cela semble être le cas depuis longtemps. Le reste est bien sûr dans le même état: très sale. Les douches sont glacés, il y a pas un semblant d’eau chaude. Tout l’établissement est entouré de glace donc c’est également dangereux de s’y rendre: aucun déneigement pour des piétons a été effectué. Malheureusement la sympathie de la personne à la réception ne suffit pas à diluer tant de problèmes.
Expérience déplorable. Nous avions vu les commentaires concernant l’attente pour obtenir les clés mais pensions que les personnes n’avaient pas eu de chance… Grave erreur… nous avons effectivement attendu plus de 2h dans le froid pour obtenir les clés de notre appartement. L’appartement était dans un état catastrophique, des murs moisis, des restes de nourriture par terre ainsi que des médicaments ou autre substance non identifiée qu’un enfant aurait pu mettre à la bouche sans problème. Les draps fournis sont tachés. Il n’y a pas d’alèse sur les oreillers (et quand on voit la couleur des oreillers on a pas envie d’y mettre sa tête à moins de tenter une expérience). Aucune alèse pour le canapé lit dans le salon sur lequel nous avons eu le plaisir de découvrir du vomi séché en le dépliant. La vaisselle est tachée, la corbeille à pain a du vivre de drôles d’expériences précédemment. Les casiers à ski sont dans le garage qui est inaccessible depuis l’intérieur de la résidence, il faut donc faire le tour par l’extérieur pour récupérer ses skis. À fuir, c’est dommage car un petit coup de propre et de neuf rendrait la résidence plutôt sympa. Le seul point positif est la vue et la proximité du départ des cours ESF à 5 minutes.
Séjour très décevant dans cette résidence. - nous attendons toujours la chaise haute qui devait être amenée dans notre logement - pas d'ascenseur, donc compliqué avec des bébés ou des personnes à mobilité réduite. - des casiers a skis absolument pas dimensionnés pour accueillir les équipements de 9 personnes (4 personnes grand max dont 2 enfants) - un logement au ménage douteux (chips retrouvées dans le tiroir de la table basse, chewing gum collé sur La rambarde de la mezzanine) - si vous souhaitiez profiter de l'apero dès que vous arrivez, c'est foutu, parce que la remise des clefs c'est 17h, et surtout pas 16h45. Une fois dans l'appartement il se peux qu'il n'y ait pas d'ampoules, donc on attend encore le service technique, les garages que vous réservez ne sont pas forcément dans votre bâtiment, les équipements de cuisine ne sont pas non plus fait pour 9 personnes ou plus (dimensions des poêles et casseroles) - le jour où le lendemain de votre arrivée, vous devrez aussi attendre pour profiter des pistes ou de la station, car il faut compter les fourchettes, les balais et les petites cuillères. Tout en ne sachant pas combien nous sommes censés en avoir, car le modèle donné indique les quantités pour les appartements de 12 personnes, que vous soyez 4, 6, 9 ou 10. - les portes du placard de l'entrée mériteraient un gros rafraîchissement, nous avons aussi du dès notre arrivée les regonder, car impossible de les faire coulisser. - n'oubliez surtout pas votre PQ ou votre sac poubelle, si vous voulez éviter d'aller à la supérette dès votre arrivée. Nous avions l'habitude de recevoir, dans de nombreuses autres résidences, un "kit de survie" composé d'un sac poubelle, 1 pastille lave vaisselle, et le nécessaire pour faire un brin de ménage ou de vaisselle. La, ce kit la vous est facturé ! - le ménage de fin de séjour, n'est pas donné non plus, prévoyez plus de 150€ pour les plus grands appartements. - les horaires de la piscine sont aussi plutôt limites, 10h-12h et 16h-18h30. Pour les familles avec enfants qui ne skient pas l'après midi, faut pas se louper sur le créneau. - oubliez aussi la détente dans le jacuzzi, qui est en réparation depuis des semaines, les pièces doivent venir de très très très loin. - les vestiaires de la piscine ne sont pas du tout spacieux... Et prévoyez 1 pieces de 1€ pour le fermer, mais ne comptez pas sur la réception pour vous faire du change. Bon sinon, il y a quand même eu quelques point positifs - la mezzanine pour les plus grand appartements reste agreable et spacieuse. - belle vue sur la montagne, mais cela doit beaucoup dépendre de l'immeuble dans lequel vous vous trouvez. - les chasse neige sont extrêmement réactifs lors des chutes de neige, nous avons laissé la voiture stationnée en extérieur, et le chasse neige passait plusieurs fois par jour pour assurer un bon déneigement. En bref, arrivée contrariante, nous n'avions eu absolument personne sur la route pour monter en station bien que ce soit la 1ere semaine des vacances scolaire, mais avons perdu tout ce bénéfice en faisant la queue pendant plus d'une heure à la réception pour s'entendre dire que l'appartement ne serait pas prêt avant 17h, l'heure c'est l'heure. - si vous avez un bébé en bas âge, je ne vous recommande pas un séjour dans cette résidence. Vous ne pourrez pas monter la poussette dans l'appartement, donc soit la laisser dans le coffre de votre voiture, soit à bas des escaliers de votre immeuble, en espérant ne pas vous la faire voler. De même si vous avez une personne avec des difficultés à marcher, je n'avais vu l'info nul part qu'il n'y avait pas d'ascenseur, donc quand on se casse la cheville pendant le séjour, et bien... Débrouillez vous avec vos béquilles et vos 2 ou 3 étages a monter ou descendre, bref, vous ne sortez plus beaucoup.
EPISODE 1/5 Madame Vacances – Résidence Les Fermes de Saint-Sorlin Récit intégral d’une semaine de ski 1. Contexte de l’expérience Dans le cadre d’un séjour universitaire de niveau Master 2 en droit, nous avons rejoint la station des Sybelles en groupe d’environ trente à quarante étudiants. L’objectif initial était simple : profiter de la neige, souffler après des mois d’études exigeantes et renforcer les liens entre promotions. Le séjour s’est déroulé hors vacances scolaires, du 31 janvier au 7 février 2026, et avait été réservé via l’organisme Totally sur la plateforme Sunweb. Nous arrivions avec des attentes modestes mais légitimes : des logements propres, fonctionnels et sécurisés. Nous n’imaginions pas que cette semaine deviendrait une succession d’épisodes révélant une gestion défaillante, une absence d’entretien manifeste et une pression financière constante exercée sur les locataires.
ÉPISODE 2/5 2. Expérience locative – de l’arrivée à l’état des lieux de sortie • L’arrivée : huit heures dans un parking Nous sommes arrivés en bus le samedi matin, fatigués mais enthousiastes. L’accueil nous annonce que les appartements ne seront accessibles qu’à partir de 17h. Situation classique. Nous demandons donc l’accès à une bagagerie sécurisée. On nous dirige vers un parking souterrain sombre, humide, poussiéreux, saturé de valises entassées sans aucun ordre. Des centaines de bagages jonchaient le sol, parfois ouverts, parfois renversés. Aucun agent de surveillance. Aucune caméra visible. Aucun contrôle d’accès. Rapidement, l’angoisse remplace l’excitation. Nous improvisons des tours de garde entre étudiants afin d’éviter vols et disparitions. De 9h à 17h, nous vivons littéralement dans un parking, assis sur nos sacs, respirant un air chargé de poussière et d’odeurs de caoutchouc et d’humidité. Impossible de skier. Impossible de se reposer. Impossible même de s’éloigner sans risquer de perdre ses affaires. Ce dispositif contraste violemment avec le règlement intérieur imposé plus tard, qui prévoit une sanction financière de 150 € pour « bagagerie non nettoyée ». À 17h, la récupération des clés se transforme en formalité administrative lourde. Signature obligatoire d’un règlement intérieur saturé de pénalités financières. Avant toute entrée dans les logements, une caution de 200 € par personne est exigée. Dans notre appartement de six personnes : 1 200 € immédiatement bloqués. Les étudiants sans chéquier subissent un prélèvement bancaire quasi instantané, présenté comme une simple empreinte. • L’état des lieux d’entrée : un choc sanitaire Aucun salarié n’accompagne l’état des lieux. Nous recevons un formulaire et devons inspecter nous-mêmes chaque objet, chaque mur, chaque ustensile. La porte s’ouvre. Le silence s’installe. L’odeur frappe en premier : un mélange d’humidité, de graisse ancienne et de renfermé. - Cuisine : En ouvrant le réfrigérateur, des taches verdâtres s’étendent sur les parois. Le micro-ondes contient des projections séchées et collantes. Le lave-vaisselle renferme de la vaisselle oubliée, maculée de restes alimentaires durcis. Les casseroles sont collées entre elles par des résidus brunâtres. En passant la main sur les étagères, une couche de poussière épaisse se soulève. Certaines assiettes encore humides dégagent une odeur acide et rance. - Salle de bain : Des poils et résidus corporels sont visibles dans la baignoire et autour du lavabo. Des fragments de papier toilette humide adhèrent au sol. Les miroirs sont recouverts d’éclaboussures séchées de dentifrice et de crachats. Les radiateurs sont gris de poussière, les meubles collants au toucher. - Chambres : La literie présente des auréoles et des taches suspectes. Les matelas semblent avoir absorbé des années d’usage sans nettoyage. Les draps, en supplément, sentent la transpiration froide. En déplaçant un lit, un nuage de poussière se soulève, révélant un sol jamais entretenu. - Salon : Le canapé-lit s’ouvre sur des ressorts apparents. La table à manger est incrustée de miettes anciennes et de chewing-gums durcis. Les murs portent des marques sombres, des impacts, des traces anciennes jamais reprises. - Installations techniques : Certaines prises ne fonctionnent pas. Plusieurs lampes restent éteintes malgré les interrupteurs. Des portes coincent ou refusent de se fermer. Dans un appartement voisin, la porte du balcon ne ferme plus ; la solution consiste à la clouer définitivement, supprimant tout accès extérieur sans réparation réelle.
Résidence poussiéreuse et sale, quand on est arrivé des tubes de crèmes vides traînaient sous les lits et dans les placards, des canettes de bière sur la terrasse et il y avait des moutons de poussières énormes dans tous l'appartement. Mais quand nous avons dû faire l'état des lieux, on nous a demandé de recommencer car l'appartement était trop sale alors que nous l'avions rendu dans un meilleur état que nous l'avons trouvé.
Accueil désastreux après 4h d’attente dans le froids (18-22h), moi et les amis sommes arrivés dans un « appartement » délabré, salle et plein de poussière… Après avoir fait l’état des lieux nous avons trouvé : capote usagée, bonnet salle, chaussettes, pelotte de poussière etc… Je vous laisse imaginer notre stupéfaction… La semaine c’est néanmoins bien passé malgré le fait que les vigiles ait l’envie trépidante de se battre… Une fois que nous avons bien rangé et lavé (mille fois plus propre qu’à notre arrivés), la réception est venue et nous a fait tout refaire… après des heures avec la réceptionniste à laver un miroir nous avons pu quitter les lieux ! Je ne recommande pas.
Du 12 au 17 janvier 2026, j'ai été logée dans un châlet de Madame Vacances - Résidence les Sybelles, et j'ai vécu la pire expérience possible. Etant partie avec une école sans pourtant y être rattachée, j'ai pu être témoin de la maltraitance dont ont pu souffrir les élèves, notamment par la réceptionniste (seul contact pour toute la semaine) qui devrait sincèrement réfléchir à sa situation professionnelle. Sa désagréabilité si ce n'est pour pas dire sa violence perpétuelle dans ses faits et gestes pourrait sincèrement donner lieu à des poursuites judiciaires. Outre tous les problèmes d'hygiène et d'équipements dans les chalets, qui sont extrêmement gênants et qui ne semblent pas être pris en compte par la direction (au vue des nombreux avis déplorant les conditions de vie de ces habitations), notre court séjour a enchainé les négligences relationnelles et matérielles. C'est ainsi que la réceptionniste a pu laisser des jeunes filles pendant DES HEURES DEHORS la NUIT (3 heures environ) avant de les reloger dans un appartement sans chauffage en plein hiver car l'UNIQUE JEUX DE CLES qui avait été donné à un groupe de 7-8 locataires s'était retrouvé bloqué dans la serrure, après une tentative vaine d'ouvrir la porte par l'AGENT DE SECURITE qui avait tenté d'aider en premier lieu les locataires. La réceptionniste a refusé de se lever pour aider ces jeunes filles qui n'avaient rien demandé à leur situation. Si 1 c'est absolument ignoble de la part d'une professionnelle PAYEE POUR GERER CE GENRE DE SITUATION, c'est également PREJUDICABLE et CONDAMNABLE. En outre, au court du séjour, une jeune fille a eu un accident sur les pistes nécessitant une surveillance et des soins médicaux. La malheureuse étant celle qui avait encore une fois l'UNIQUE jeux de clés entrainant ainsi l'impossibilité pour ces autres locataires de se réchauffer dans le chalet qu'elles ont pourtant toutes loué. SURTOUT, cette élève n'avait pas ses papiers (carte d'identité, carte vitale) nécessaires pour la continuité de ses soins. Après avoir expliqué la situation à la réceptionniste, celle ci a REFUSE de nous ouvrir le chalet pour qu'on puisse subvenir aux besoins (légitimes) de la jeune fille accidentée. Il nous a été répété qu'il n'existait pas de doubles de clés disponibles à la réception, ce qui, d'un point de vu purement sécuritaire, est extrêmement problématique. Pourtant, lorsqu'on a évoqué la possibilité de perdre notre UNIQUE jeux de clés, cette fois ci, on nous a fait comprendre qu'il y avait toujours une solution rapide. Cette malveillance dangereuse et répréhensible ne devrait pas, et ne sera pas tolérée par ma personne. Le fait pour la réceptionniste de détester des jeunes adultes ne devrait en aucun cas impacter la qualité de son travail. C'est une honte que cette femme détienne autant de responsabilité. C'est la première fois que j'écris ce genre d'avis, car j'estime qu'il y a toujours une histoire entendable derrière des humeurs parfois reprochables, mais dans notre cas d'espèce, rien n'excuse le comportement alarmant de cette femme pendant TOUTE LA SEMAINE. Cet avis ne sera pas sans conséquences, et je prends dès cet instant l'attache de la direction.
À fuir absolument, appartement dans un état déplorable. Ménage inexistant. Refrigirateur moisissure +++ et j'en passe... C'est vraiment dommage d'avoir des appartements qui pourraient être vraiment bien mais qui ne sont pas du tout entretenu !!! Impossible d'aller à la piscine car très froide et très très sale.
probablement une des pires locations que j ai jamais connu. A commencer par le casier à ski à l extérieur devant une mare de boue et le sol de la location sale accompagné d un paquet de cigarettes dès notre arrivée par terre sur la terrasse obstruée par un tas de neige qui nous servait à arriver directement en skis ( seul point positif) sachant que l on était au ré de chausser . Et tout ça pour un tarif élitiste
Quelle déception au point que nous avions hâte de rentrée chez nous. À notre arrivée ont nous a fait attendre jusqu’à 17h15 et encore parceque pour la énièmes fois on a demandé à avoir notre logement. (On a appelé 4fois la semaine précédente on a réussi à avoir que la centrale qui nous a indiqué qu’il y’avait pas de soucis on nous donnerais le logement plutôt). Ont a pu entendre la remarque d’un membre du personnel qui indiquait à sa collègue qu’il nous donnerait de toute façon les clefs qu’à partir de 17h hors depuis 14h il nous répondais bientôt. On a pu voir défiler les clients de compositions égale à notre famille repartir avec leurs clefs. (2adultes et 4enfant de 12 à 2ans) Quand a l’état du logement il ni y’a pas d’autre mot que DEGUELASSE et obsolète. Un balcon inutilisable car envahi par des oiseaux et leurs fiente, salle de bain avec humidité, rampe d’escalier noir de crasses, escalier avec supplément nourriture, chambres avec moumoute et j’en passe. Quand a la partie piscine mieux vaux partir en claquettes vu l’état écœurant du sol (cheveux, poil,terre), Vestiaire casser, pediluve à vomir par son état insalubre, L’eau de la piscine y est froide. Pour la partie sauna hamam cela ne fonctionne pas des masses sans compter notre mésaventure où nous avons eu l’accès refusé par une cliente qui avais décidé de privatiser le hamam au vu de sa confession religieuse et après coup elle a envoyer son mari nous dire qu’elle accepte que ma femme rentre mais sans moi. 😂 Je rajouterais que le personnel sans discrétion quand ils parlent de nous a notre passage devant eux, notre fils de 6ans en ai rester choqué Pour connaître cette station depuis 2009 je vous conseille fortement de réservé avec goelia qui est vraiment au top.
Bien situé, village animé en été, personnel agréable et serviable. logement sale avec une boule de poils pubiens dans la douche laissée par les locataires précédents. poussière et saleté dans l'ensemble, 45€ la semaine pour la télé (en 2025) et y'a même pas canal pour ce prix ! la piscine est froide, propreté à revoir, jacuzzi hors fonction depuis plusieurs années, horaires d'ouverture à revoir (2h le matin, 3h l'après midi fermé le mercredi).
Le village estivale est magnifique paysage super et ily un petit train gratuit et le chauffeur sympathique. |Le résidence bien et l'équipe très sympathique et souriante et disponible aux clients.l'office de tourisme est-il toujours disponible et les commerces sont côté la résidence. |Beaucoup des activités variées et surtout la lac et la piscine ,les adolescents sont amusé |Les lieux visite en famille pour personne qui change d'air |La montagne change l'esprit un humain |Négatif j'ai tres decu pour le jacuzzi est en panne et sauna j'ai pas utilisé |La piscine tres froide et surtout les horaires 9h / 12h et 16h /19h .|Les appartements est modeste et le frigo tres petits pour une famille 6 personne le congélateur ridicule on peut rien mettre. |Pourquoi le tarif de tv pas comprise dans le offre du séjour |Nettoyer les appartements arrivés surtout quand vous faites 7h de route c'est épuisé 😩 |Un conseil amélioré : les horaires les piscine et la réception informe aux clients des propositions pour les familles qui viennent la première.|Nettoyer les appartements à refaire |C'est dommage le climat et lieux est magnifique. |A refaire en famille ou entre amis...
Notre séjour dans cette résidence a été très décevant. Plusieurs points importants sont à souligner : Propreté insuffisante : à notre arrivée, le logement n’était pas correctement nettoyé. La vaisselle était sale et le ménage manifestement mal fait, ce qui n’est pas agréable. Manque de rigueur dans la gestion : aucun état des lieux n’a été effectué, ni à l’arrivée, ni au départ. Cela génère un sentiment d’injustice et d’opacité dans la gestion des dépôts de garantie. Par ailleurs, en ce qui concerne le « pack bébé », ce qui de premier abord est un grand plus pour les familles cela évite de devoir transporter nos affaires. Mais la chaise était en mauvaise état esthétiquement. Et le lit parapluie était cassé donc impossible d’utilisation, nous avons dû le faire changer. Aucun contrôle n’est fait non plus sur le matériel quand il est rapporté en fin de séjour. De plus il n’y a pas de matelas pour mettre dans celui ci, semblerait que cela soie interdit, certes mais une précision serait bien sûr le site de Madame Vacances, cela éviterai d’être surpris à l’arrivé. En résumé, le cadre de la station est agréable et le potentiel de la résidence est réel, mais le manque de propreté et l’absence de procédures d’accueil professionnelles ternissent fortement l’expérience. Nous ne recommandons pas cette résidence en l’état, à moins qu’une amélioration notable de la gestion et de l’entretien ne soit mise en place.
Résidence très bien située dans la station, dommage qu’elle ne soit pas entretenue. Résidence vieillissante et vétuste. Appartement dont le nettoyage laisse à désirer, beaucoup de choses cassées… 15 jours à dormir dans des lits dont les matelas ne devraient même plus être proposés à la clientèle. Nous avons très mal dormi. Piscine dont le sol est très sale, et les jacuzzi ne sont pas fonctionnels. On a la sensation que cette résidence est laissée à l’abandon, c’est vraiment dommage.
Nous sommes rentrés dans un appartement sale et vétuste. Il y avait des minons plein la salle de bains, le toilette à était sale. Dans la chambre, on y a trouvé des cheveux, des ongles et de la nourriture. Le sol était tout abîmé, le lave-vaisselle pas en état, les matelas tachés et les couette plein de cheveux. Une odeur dans le logement et le balai même pas nettoyé. Très déçu, heureusement que la vue extérieure était magnifique.
Hotel.sarl