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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

Résidence Odalys L'Ouillon

Résidence hôtelière · Saint-Sorlin-d'Arves (73)

3,6 134 avis Google
Résidence Odalys L'Ouillon — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Résidence Odalys L'Ouillon

Hébergement alpin convivial dans domaine skiable avec chambres et chalets sobres, et piscine ext. en saison.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (134)

Avis Google
3,6
134 avis
5★34
4★43
3★31
2★16
1★10
J
Jérôme Favre-buisson Google

Résidence vieillissante,chambres petites. Le ménage était male fait,a nôtre arriver nous avons constater de la poussières sur les surfaces et les étagères,les ventilations étaient sales et les couverts males laver. L'emplacement lui est idéal pour les randonnées,au pied des pistes. Touts les commerces a proximités. Mention particulière a Catherine la responsable réception pour son sourire et sa gentillesse.

Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l'emplacement de notre résidence, au pied des pistes et à proximité des commerces, ait su répondre à vos attentes pour profiter pleinement de la montagne et des randonnées. Votre mot sur Catherine, notre responsable de réception, nous fait très plaisir : nous lui transmettrons votre gentil message, car sa bonne humeur et sa bienveillance sont de véritables atouts dont nous sommes très fiers. En revanche, nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que le confort et la propreté de votre logement n'étaient pas à la hauteur de vos attentes. Nous entendons votre déception face au vieillissement des installations, à la taille des chambres et surtout à la propreté à votre arrivée. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et les transmettons à nos équipes concernées pour renforcer les contrôles et le suivi des équipements. Nous vous remercions pour vos retours, qui sont essentiels pour nous permettre de progresser et d'améliorer continuellement la qualité de nos prestations. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour vous offrir l'expérience positive que vous méritez. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
p
pj612026 Google

Hébergement un peu vétuste, photos promotionnelles un peu trompeuses, informations un peu confuses à la réception, services un peu restreints (laverie dans une autre résidence Odalys...), parking compliqué, wifi onéreuse et peu fiable.||L'ensemble reste correct mais très perfectible.

I
Isabelle ASSORIN Google

Au centre de la station, proche commerces. Accueil chaleureux, appartement spacieux, propre et literie très confortable. Nous reviendrons 😊

d
danielepK1160YJ Google

Lors de la réservation, j'avais demandé un logement avec un grand balcon pour nos vélos, ce que je n'ai pas obtenu. À mon arrivée, j'ai signalé que le logement n'était pas propre et que le ménage n'avait pas été fait. La gérante a rejeté la faute sur la société de nettoyage, sans proposer la moindre solution. De plus, la brochure indique une place de parking privée, ce qui est totalement faux : il s'agit d'un parking ouvert au public. Côté cuisine, la vaisselle est très insuffisante : aucun récipient pour le micro-ondes et seulement de quoi servir 4 personnes alors que le logement est prévu pour 6. Quant au lave-vaisselle, il est dans un état lamentable. Enfin, les travaux sont nombreux et le bruit cause un réel désagrément. Un conseil : réservez dans une autre résidence !

T
Toton Jumbo Google

Bon séjour très agréable réceptionniste au top pour toutes infos piscine propre et appréciable vu la canicule chambre très accueillante et propre super endroit pour un petit séjour de détente en famille à refaire

L
Louane FALCOZ-VIGNE Google

très bon accueil, personnel très professionnel, notre chambre était propre et bien soigné , quand nous appelons pour des renseignements ils sont toujours disponibles pour nous répondre à nos questions, je vous le recommande vivement une belle expérience vous attend

B
Bini Gabi (Ú pizzaiuole) Google

Je suis venu cette hiver et les services n’était pas au rdv et quelle surprise en revenant il y a quelque jour ça a changer la propreté des chambre impeccable finalement quelqu’un a la réception une petite dame très h emphatique et sympathique et disponible à ce que je vois odalys a revue c’est priorité finalement la piscine a été rénové et marche super

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre retour qui nous touche énormément ! 😊 Nous sommes ravis de constater que votre expérience récente a été si différente de votre séjour hivernal. Votre satisfaction concernant la propreté des chambres, la rénovation de la piscine et la qualité de l'accueil nous remplit de joie. Votre compliment à l'égard de notre collaboratrice à la réception nous fait particulièrement plaisir. Son empathie et sa disponibilité reflètent parfaitement les valeurs que nous souhaitons transmettre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! ✨ L'équipe Odalys Vacances
J
Jomaxrub Google

Résidence idéalement située en hyper centre. Logement propre, bien équipé et bien agencé avec supplément vue sur les montagnes enneigées. Nous avons été chaleureusement accueillies par Nina. L'appartement a été disponible à 14h15.||Nous reviendrons l'année prochaine.

J
Joffrey Wattrelot Google

Résidence idéalement située en hyper centre. Suppléments vue sur les montagnes enneigées. Appartement propre, bien équipé et bien agencé. Nous reviendrons l'année prochaine.

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287gillesp Google

appartement sale à notre arrivée, manque de vaisselle, état moyen de l'appartement: portes de placard, porte et porte fenêtre laissent passer le froid, canapé très usagé. l'accueil n'est pas forcément ouvert aux heures indiquées, impossible de se procurer de sac de linge de lit. il serait souhaitable de fournir des draps housses à la place de draps plats qui ne tiennent pas en place.

M
MA G Google

Très bon emplacement, proche des pistes, la jeune fille de l'accueil a été très réactive lorsque nous avons eu un pb avec la douche. En revanche l'appartement n'est pas très fonctionnel, il manque de rangement et il n'est pas entretenu, la literie est à changer et le ménage n'était pas fait: des toiles d'araignée dans les coins, et la vaisselle à relaver. Pour le prix payé ce n'est pas admissible.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence, à proximité des pistes, ainsi que la réactivité de notre collaboratrice à l’accueil lors du problème rencontré avec la douche. Nous sommes en revanche sincèrement désolés d’apprendre que l’appartement n’a pas pleinement répondu à vos attentes. Les remarques que vous formulez concernant la propreté, l’entretien du logement, l'espace de rangement ainsi que l’état de la literie ont bien été prises en compte. Nous allons transmettre vos observations aux équipes concernées afin que les vérifications nécessaires puissent être effectuées et que des améliorations soient apportées. Nous vous remercions pour votre retour, qui contribue à l’amélioration continue de nos prestations, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
V
Valeriedc2026 Google

Résidence en plein centre de la station proche de tous les commerces et des activités de la station. Par contre un coup de neuf serait le bienvenu. Les escaliers ne sont pas propres. Pas de ménage dans les parties communes. Quant au logement le ménage n’a pas été vérifié, fait grossièrement surtout les sanitaires (toilettes salle de bains)

R
Raphaël friboulet Google

Quoi dire sur cet établissement. A part qu'il est vieux et mal entretenu. L'appartement est sale et aurait besoin d'un bon rafraîchissement. La propreté n'est pas au rdv et le descriptif "proche des pistes" n'est pas tout a fait vrai. Les premières remontées sont a plus de 300 m donc forcément pas très proche surtout avec le matériel a porter. Les casiers sont trop petits pour pouvoir mettre les chaussures, les bâtons et les skis pour 4 personnes. C'est la deuxième fois que l'on choisit Odalys et je pense que c'est la dernière fois.

Réponse du professionnel : Bonjour Raphaël, Merci d'avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes sincèrement navrés de lire que cette nouvelle expérience n'a pas répondu à vos attentes. Nous sommes désolés d'apprendre que la propreté de l'appartement et son état général ne vous ont pas satisfait. Les manquements que vous décrivez ne correspondent pas aux standards que nous nous efforçons d'offrir à nos clients. Soyez assuré que votre retour sera partagé avec nos équipes pour qu'une attention particulière soit portée aux points soulevés. Concernant l'emplacement par rapport aux pistes, nous entendons vos préoccupations et prenons note de votre remarque pour améliorer l'accompagnement de nos clients. Les observations au sujet des casiers à skis sont également un point important que nous prenons en considération. Nous sommes sincèrement désolés de constater votre déception. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour dans l'une de nos résidences. L’équipe Odalys Vacances
I
I1080PDchristineh Google

Nous venons dans cette station depuis 2006. Pas grand chose n'a changé dans l'appartement en 20 ans. La résidence n'est visiblement plus entretenue. Les appartements sont vieillots, sales , les portes et fenêtres ferment mal. La housse de canapé était plus que douteuse.|Seul l'emplacement de cette résidence lui confère encore un peu d'intérêt.|L'accueil a bien changé lui aussi, on nous donne un sac de draps et...débrouillez vous.|Nous partons aujourd'hui, accueil fermé pour remettre les clés et injoignable au téléphone.|Odalys n'est vraiment plus ce qu'il était.

C
Christine Hadji Google

Nous venons dans cette station depuis 2006. Pas grand chose n'a changé dans l'appartement en 20 ans. La résidence n'est visiblement plus entretenue. Les appartements sont vieillots, sales , les portes et fenêtres ferment mal. La housse de canapé était plus que douteuse. Seul l'emplacement de cette résidence lui confère encore un peu d'intérêt. L'accueil a bien changé lui aussi, on nous donne un sac de draps et...débrouillez vous. Nous partons aujourd'hui, accueil fermé pour remettre les clés et injoignable au téléphone. Odalys n'est vraiment plus ce qu'il était.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Hadji, Merci d’avoir pris le temps de partager un retour aussi détaillé et d’être une fidèle cliente de notre station depuis tant d’années. C’est justement parce que votre fidélité compte énormément pour nous que nous prenons votre message très au sérieux, et nous vous présentons toutes nos excuses pour les désagréments rencontrés. Les constats que vous faites concernant le vieillissement des appartements et l’entretien sont bien pris en compte. Nous menons un travail continu de rénovation et de maintenance dans nos résidences. Votre témoignage concernant les fenêtres, le canapé et la propreté sera remonté à nos services techniques pour une vérification et les améliorations nécessaires. Nous sommes également désolés du manque d’accompagnement que vous avez ressenti à l’accueil. L’équipe sur place est toujours disponible pour faciliter votre arrivée et votre départ. Nous allons revoir nos procédures pour éviter que les incidents signalés ne se reproduisent. Nous regrettons de lire votre déception et restons à votre disposition pour discuter avec vous directement de votre expérience, si vous le souhaitez. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes. L’équipe Odalys Vacances
S
Solotsolot Google

Bon emplacement Très proche du Sherpa Médecin juste a côté. Pharmacie. Pour skier derrière l office du tourisme après les escaliers. L appartement propre.

a
alexandre wils Google

Impossible de joindre qui que ce soit, ni par téléphone ni à l’accueil. Le tuyau de douche s’est cassé, ce qui nous empêche de nous laver depuis maintenant une journée entière. J’ai contacté la plateforme à Paris, qui m’indique qu’il devrait obligatoirement y avoir un numéro d’urgence ou une personne présente à l’accueil. Or, il n’y a absolument rien, contrairement à ce qui nous a été affirmé. Sans même évoquer l’état général de l’appartement, la situation est inadmissible. Au vu du prix payé, c’est tout simplement une honte.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Wils, Nous avons pris connaissance de votre commentaire et nous vous présentons nos sincères excuses pour les incidents rencontrés durant votre séjour. Nous prenons cette situation très au sérieux. Nous tenons à souligner que les horaires d’ouverture de l’accueil et le numéro d’astreinte d’urgence sont affichés dans le tableau d’information de la résidence et figurent également dans le document d’accueil remis à votre arrivée. L’accueil étant fermé le mercredi, correspondant au jour de repos de l’agent d’accueil, celui-ci n’était effectivement pas accessible ce jour-là. Notre équipe est toujours disponible pour trouver une solution aux problèmes signalés pendant le séjour, et dès le lendemain matin, jeudi, l'équipe sur place a pris contact avec vous et un technicien a été informé pour intervenir dans votre logement afin de résoudre les problèmes signalés. Nous regrettons que ces informations n’aient pas été suffisamment claires pour vous et que cet incident ait impacté votre expérience. Vos remarques ont bien été prises en compte et des mesures sont prises afin d’éviter cette situation à l’avenir. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans des conditions pleinement satisfaisantes lors d’une prochaine visite. Cordialement, L’équipe Odalys Vacances
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tillemido Google

Nous avons passé un très bon séjour en famille dans cette résidence idéalement située au cœur de la station, à proximité directe de l’office de tourisme, du sherpa et du club enfants. Nous avons profité des animations de la résidence, notamment les randonnées et le club enfants mais aussi celles de la station que nous avons toutes fortement appréciées. Quelques points à améliorer cependant : vaisselle insuffisante pour une famille de 4 personnes, piscine non adaptée aux très jeunes enfants (trop profonde) et horaires de la réception très limités (mais nous avons pu communiquer à distance).

B
Bea07000 Google

Charmante résidence (mais un peu vieillissante) très bien placée au cœur de la station avec tous les commerces à proximité. Très calme, repos assuré. Nous avons apprécié l'enregistrement en amont qui permet d'accéder directement au logement sans passer par la réception à l'arrivée. Cependant le logement n'était pas nickel à notre arrivée (toiles d'araignée, poussière) ce qui nous a valu un peu de ménage à notre installation. Absence d'alaise sur les matelas (pas très hygiénique) mais matelas confortables. Nous avons choisi de réserver un logement 5/6 personnes (pour 4), +30m² afin d'être à l'aise. Déception, nous nous sommes retrouvés sous les toits avec un plafond en pente qui réduisait la pièce de vie de moitié, pas très agréable et pratique lorsqu'on est grand. Minuscule balcon avec 2 chaises et une minuscule table. Accueil très bien et très sympathique mais une réception fermée toute la semaine hormis le jeudi matin. Il serait appréciable de pouvoir bénéficier de prêt de machine à raclette. Dans l'ensemble nous avons passé un agréable séjour.

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anne ounsoli Google

Pas de ascenseur dommage que cela ne soit pas précisé. Accueil trop peu ouverte

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Emilie-Doubs Google

Vacances reposantes et agréables dans cette belle station de St Sorlin d'Arves. Que d'activités et de balades à faire dans un super cadre. Equipes Odalys, touristiques et la plupart des locaux (bémol pr 2 pers donc ça va...) souriants, accueillants et serviables !

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aspira2025 Google

La responsable du site est compétente et dévouée, mais elle ne peut pas faire de miracles. L'appartement que j'ai occupé (C104) est à révisé de fond en comble. Par contre sa situation est excellente. En arrivant le réfrigérateur avait "perdu la porte du freezer". Grace à la responsable le lendemain matin, un neuf a été livré.

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Frédéric Penel Google

Une semaine en location en février zone À. Excellent emplacement au cœur du village, à proximité des commerces et du front de neige, tout en étant très calme. Nous avons eu de la chance pour le parking mais ça peut être un problème. Appartement au 5eme et dernier étage. Avantage : la vue et la certitude de ne pas être dérangés par les voisins du dessous ! Inconvénient : la pièce principale est mansardée ce qui réduit sa surface utilisable d'au moins un quart. Vu la taille des appartements, ce n'est pas rien ! Sinon, l'ensemble est fonctionnel et répond aux attentes. Deux bémols quand même : la chambre principale est minuscule, les dimensions sont à peine plus grandes que celles du lit et l'équipement de cuisine est des plus réduits, ne comptez pas vraiment faire de la cuisine et n'oubliez surtout pas de faire tourner le lave-vaisselle tous les jours ! Service ok, réactif et à l'écoute mais là aussi un petit bémol : wifi payant, au nombre de jours et d'appareils connectés. De nos jours, c'est devenu presque incongru, d'autant qu'un soir et pour 12h environ, 4 appareils sur 5 ont perdu toute connection. Bon, les inconvénients ou défauts ont été soulignés mais nous avons passé une très bonne semaine, la résidence est tout à fait recommandable.

Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric, Merci de nous avoir fait part de votre commentaire détaillé. Nous sommes heureux que l'emplacement de notre résidence ait contribué à vos vacances agréables et que vous avez apprécié le cadre et la vue. Vos retours concernant l'aménagement de la chambre et l'équipement de la cuisine sont pris en compte et nous regrettons le problème rencontré avec la connexion Wi-Fi. Soyez assurés que nous allons nous pencher sur ces aspects afin d'apporter des améliorations dans ces domaines. Sincères salutations, L'équipe Odalys Vacances
T
Titou BooM Google

Au près de toute commodités et à côté des pistes avec une vue directement sur le domaine skiable ses très sympa

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xavier d Google

De retour d’un séjour à l’ouillon au cœur de Saint Sorlin d’Arves. Les atouts : en centre du village, l’épicerie sherpa , ainsi que l’office de tourisme ,café pub et surtout le petit train qui passe par le village afin d’éviter de prendre la voiture. Tout ça à seulement 100 m de la résidence Petite piscine chauffée , après une journée rando avec vue sur les montagnes , quoi de mieux. Les responsables de la résidence toujours à l’écoute, souriante . Sur le logement : propre , mais vers les derniers jours le logement au dessus du nôtre était occupé , les nuisances sonores des pas et des meubles étaient contraignants surtout au matin. Laverie accessible au rez de chaussée . A part ça avec le soleil, les enfants se sont fait des amis , un bon séjour à l’ouillon!!

Réponse du professionnel : Bonjour Xavier, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement ainsi que le service de notre équipe. Nous prenons note de vos commentaires sur les nuisances sonores et ferons de notre mieux pour améliorer la situation. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt pour un autre séjour agréable ! Cordialement, L'équipe Odalys
L
Loupi Google

Résidence bien équipée et bien située en plein centre de la station, face à l'office du tourisme.

Y
Youness JAWHAR Google

Le logement est super bien situé Les chambres sont très petites et la propreté plutôt limite. La piscine pour enfants était en panne

Réponse du professionnel : Cher Youness, Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour dans notre résidence L'Ouillon à Saint Sorlin d'Arves. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'emplacement de notre logement. Nous sommes désolés d'apprendre que la taille des chambres et la propreté n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux et que nous allons les transmettre à nos équipes pour améliorer nos services. Concernant la panne de la piscine pour enfants, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Nos équipes ont fait leur maximum pour rétablir la situation au plus vite afin de minimiser l'impact sur votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans l'une de nos résidences Odalys, afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Bien cordialement, L'équipe Odalys Vacances
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Laure Santinelli Google

A EVITER!!! Il est IMPERATIF que cette résidence FERME et soit RENOVEE. Quelle déception à notre arrivée ! Seule avec mes deux ados, je travaille toute l’année pour nous offrir une semaine de vacances l’été. Je choisis toujours un logement en résidence pour éviter les mauvaises surprises. C'est la première fois que nous découvrons à notre arrivée une résidence dans un tel état de vétusté! Les photos sur le site ne correspondent absolument pas à ce que nous trouvons à notre arrivée. Tout est mensonge !! Les bâtiments tombent en ruine et sont loin d’être « jolis », les logements ne sont « ni cosy » et encore moins « réconfortants » comme indiqué dans le descriptif. La cage d’escaliers pour monter aux logements est digne d’une cage d’escaliers pour descendre en sous-sol d’un immeuble des années 60, à l’image de la résidence. Une mauvaise odeur nous suit jusqu’au logement où elle persiste. Tout est vétuste, cassé, taché voir sale. Les draps sont tachés (taches de sang). La table sur le balcon est fendue. Les chaises sont sales. La vaisselle est sale. Obligée de la passer au lave-vaisselle. La baignoire est tachée, rouillée. Une odeur se dégage des canalisations. Les sols sont très sales. Quelques minutes en chaussettes et l’impression d’avoir marché dehors toute une journée. Certains interrupteurs de l'étage sont cassés et le couloir sent mauvais. Notre logement donne directement sur la toute petite piscine de la résidence. Impossible d’ouvrir la fenêtre ou d’aller sur le balcon sans en avoir les nuisances Alors que nous apprenons que la résidence n’affiche pas complet et qu’il y a d’autres appartements vides ! Le matelas de la banquette lit ressemble plus à une galette déformée. Impossible de dormir dedans. Obligée de prendre un matelas 1 place dans la cabine et de dormir par terre dans la salle à manger. Il y a des appels d’air dans le logement. Appel d’air qui ne permette pas de fermer les 3 fenêtres sans avoir un bruit sourd et tellement désagréable. Obligée de dormir la fenêtre ouverte pour limiter la nuisance. La réception n’est ouverte que quelques heures les fins de semaines, contrairement à ce qui est indiqué sur le site. Problème de wifi dans la résidence depuis plusieurs semaines, alors que nous avons payé le forfait, et rien ne m’a été mentionné lorsque j’ai demandé et payé le forfait. Mon fils a besoin de la connexion pour son travail (auto entrepreneur). Cela pose un énorme problème. Le prix de notre location comprend 2 randonnées gratuites d'une demie journée avec un accompagnateur… 2 « randonnées» à choisir parmi une liste de « sorties » comprises entre 1.5 et 5 km pour la plus « sportive » ?? 1.5 km, 2.5 km, 3 km et 5 km… Est-ce bien là, la définition du mot randonnée ??? Encore une fois à l'image du descriptif où tout est faux et mensonge. Nous n'avons pas pour habitude de nous plaindre mais nous sommes malheureusement très déçus. C’est une honte de faire payer un tel prix pour un logement dans un tel état! 😞 Personne ne devrait avoir à vivre ça en vacances !

Réponse du professionnel : Chère Laure, Nous sommes navrés de lire votre commentaire et de constater votre déception quant à votre séjour au sein de notre résidence L'Ouillon à Saint Sorlin d'Arves. Dès votre arrivée ce samedi, notre réceptionniste a pris soin de vous déloger afin que vous ayez un appartement plus au calme, qui n'est pas au-dessus de la piscine comme vous le mentionnez. Nous vous avons proposé de changer vos draps et de remplacer la table de balcon, mais vous avez refusé. Nous avons également échangé avec vous pour vous expliquer la gestion de nos logements et que tous ne sont pas gérés par Odalys. Nous comprenons que certains aspects de votre séjour n'ont pas répondu à vos attentes. Cependant, nous souhaitons rappeler que nous avons fait preuve de réactivité à chaque demande de nos clients pour assurer leur satisfaction. Nous prenons en compte vos remarques et allons faire le nécessaire pour améliorer les conditions de nos logements. Sachez que vos commentaires sont précieux et nous permettent d'identifier les points à améliorer. Encore une fois, nous sommes désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés et espérons que vous apprécierez tout de même votre séjour dans notre établissement. Cordialement, L'équipe Odalys Vacances
E
Emilie et Yoann Briand Google

Quelle déception à notre arrivée ce jour ! Nous avons l'habitude de voyager avec Odalys , c'est la première fois que nous découvrons à notre arrivée une résidence dans un tel état ! Pas de réception au sein de notre bâtiment (il faut à priori s'adresser à l'autre résidence ...) ce n'était pas indiqué dans le descriptif, ni à l'enregistrement). Piscine hors service, apparemment en travaux, ce qui n'était pas non plus indiqué. J'avais précisé au téléphone que nous avions deux enfants en bas âge dont un bébé, nous nous retrouvons au 4 ème étage sans ascenseur et sous les toits...et nous apprenons de plus qu'il y a des appartements vides aux étages inférieurs... Certains interrupteurs de l'étage sont cassés et le couloir sent mauvais. Le logement ne comporte pas de détecteur incendie, et une prise se trouve à côté de l'évier, ce qui n'est pas aux normes et dangereux ! D'autre part les photos sur le site ne correspondent absolument pas à l'appartement que nous avons ! Nous devions également avoir accès à des demi-journées au club enfants pour notre fils, comprises dans la prestation annoncée, mais comme il n'y a pas de réception nous n'avons pas eu l'information, nous apprenons aujourd'hui que le jour d'inscription était lundi... Nous n'avons pas pour habitude de nous plaindre mais nous sommes malheureusement très déçus 😞 Pas de solution proposée par Odalys, les différentes personnes au téléphone se renvoient le problème 😔 A éviter !

Réponse du professionnel : Chers clients, Nous sommes désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes. Nous tenons à vous présenter nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez subis. Votre expérience ne reflète pas les standards de qualité auxquels nous aspirons. Vos commentaires à propos de nos services ont été notés et nous ferons tout notre possible pour que les incidents que vous avez rencontrés ne se reproduisent pas. Pour l'emplacement de l'appartement, nous vous assurons que nous faisons tout notre possible pour satisfaire les demandes de chacun de nos clients. L'attribution des logements dépend toutefois de leurs disponibilités. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir de vous offrir une expérience plus agréable et conforme à vos attentes. Cordialement, L'équipe Odalys
A
Alain Gadille Google

Très beau sommet une très belle vue à 360,montée plutôt facile par la route du col de la croix de fer puis la piste une seule partie raide, descente très sympa par l'autre versent,

C
Cedric Meurisse Google

Logement idéal pour le ski . A 100 m à pieds du pied des pistes. Local a ski correct . Ascenseur. Appartement propre , fonctionnel, 2 chambres confortables.

A
Aurélien Delvoye Google

Le ménage n'était pas fait à l'arrivée le coin cuisine et salle de bain n'étaient pas propre. Cependant la vue est sympa

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89 Jerome Google

Séjour Agréable la Résidence au centre-ville avec parking. Réceptionniste sympathique. Appartement bien, 1chambre grand lit, 1chambre deux lit superposés et un canapé-lit confortable. Pas de machine a laver petit manque. Beaucoup d'options qui allonge la note. TV wifi chien.... Village très agréable, je recommande. 22082020.

Réponse du professionnel : Cher hôte, Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience parmi nous. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié les équipements ainsi que la superficie confortable de votre logement et l'agrément de notre parking. Nous avons bien pris note de votre suggestion et ne manquerons pas de la prendre en considération. Merci d'avoir mis en avant notre emplacement de choix et la sympathie de notre équipe toujours disponible pour nos hôtes. Ce fut un plaisir de vous recevoir et nous espérons vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour. Bien à vous, L’équipe Odalys de la Résidence L'Ouillon [email protected] +33 (0)4 79 59 78 47
V
Villemagne Laure Google

Situation idéale été comme hiver. Parking abrité, appartements très fonctionnels et propres, vue magnifique et toute la résidence exposée plein sud. Le top

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Mathieu N (blinkonly) Google

Très bien située au centre village et en face des piste et demeure plutôt calme, nulle pour les à côté comme le wifi hors de prix (13€ la semaine pour un appareil) nous sommes en 2019 quand même c'est inadmissible, tout en sachant que la 4G passe très mal à l'intérieur. Les casiers à ski sont au premier étage il faut se taper un escalier assez raide en chaussure + matériel. Le parking est un casse-tête et la réception inutile à souhait quand les places ''privées'' sont occupées.

J
Jeanbaptiste Acuna Google

séjour du 15.au.23.03.2019 site agréable.conviviale ,personnel très accueillant, très belle station familiale mais l’état du studio, ménage pas nette.sol, brosse a wc ! et bonde dans salle de bain obliger de la faire changer. cordialement

A
Adri Lalie Google

Réceptionniste très acceuillante, logement très petit, oreillers miniatures. Literie acceptable. Très belle vue. Près des pistes et des accomodations. Pas d essuies à disposition.

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suel sandra Google

Apart un peu petit. À 5 dans un appartement de 6, nous étions u. Peu serré. Nous y sommes allés en été. Par contre, accès au village très facile. Ménage appartement très moyen

L
Laurianne Sibra Google

Nous avons été dans cette résidence pour des vacances au ski. Très bien située : proche de toutes commodités (pharmacie, supérette, bars...) et surtout très proche de la station de ski. L'appartement en lui même (6 places) manque fortement d'insonorisation et d'isolation (obligation de sur chauffer l'appartement). Un four micro-onde serait mieux qu'un micro-onde. Manque de place pour 5 personnes et vieille literie (matelas usés et mobilier peu solide). L'appartement aurait besoin d'un coup de neuf !

C
Catherine DOLE Google

Appart petit mais fonctionnel pour 6 couchages situé au coeur du village donc à proximité des commerces. Terrasse, piscine non couverte. Toilettes séparés de la salle de bains. Propriétaire super sympa. Loué via RnB. Tarif hors saison très raisonnable

F
Fabian Tozzi Google

Nous sommes partis du 11 au 25 août 2018 appartement correct pour le prix mais très mal insonorisé pire que en HLM prévoir tampons sous les chaises et chausson pour les voisins après l accueil est agréable parking très compliqué et gros avantage c'est la pharmacie et le médecin en bas du bâtiment mais alors ils sont exécrable (aucun respect pour les touristes et non accueillant) après reste de la ville très cher on se croirait sur les pistes en pleine saison d'hiver Ex 5€crêpe nut 12€ pizza 45€ la descente en vtt 50€ le cannyoning Pour de bonnes vacances ne venir que 1 semaine ou pas🖕sans parler de la TV ou il faut donner 40€par semaine pour avoir une télécommande 🖕🖕🖕🖕👌

L
Laurence Flamand Google

Résidence vieillard 1 seule personne à l accueil. Manque de vaisselle et propreté de l'appartement très moyen . Les randonnées avec guide nous sont refuser avec des enfants de moins de 16 ans sinon 1 seule pour la semaine car le nombre de place est limité. Dommage car très bien situé calme et agréable. Un petit de neuf serait le bienvenu avec un peu plus de personnel pour les inventaires des appartements. Une habituée des petits.

M
Mikael Google

Nous sommes venu l'hiver pour skier. Installation conforme. Logement propre et fonctionnel. Piste de ski de l'autre côté de la route 150 a 200m. Bien situé avec commerces à proximité. Une crèche aussi mais que nous n'avons pas utilisé. On ma fait payer 40€ pour avoir une télécommande pour la télé alors qu'il y en avait déjà une dans Le logement ! Piscine extérieur bien évidemment fermée l'hiver. Bon rapport qualité prix

M
Melanie Fait Google

En voyage avec 2 enfants en bas âges et 4 adultes...Désastreux! Une seule hôtesse d'accueil et aucun responsable...l'arrivée commence mal pour les différents soucis que nous allons rencontrer durant ce sejour... 3ème étage, les interrupteurs de lumière HS.... Pas facile de trouver son appartement dans le noir avec 2enfants....Des literies déchirées ainsi que des couvertures pas très propres. un équipement vétuste, pas de four, pas de grille pain, un frigo cassé, 8 couverts pour un 5/6 personnes et les joints des fenêtres complètement HS...Une vétusté même confirmée par l'hôtesse d'accueil...C'est honteux, cette résidence aurait vraiment besoin d'un bon coup de neuf et de propre par la même occasion. Très mauvaise pub pour les résidences odalys, que j'affectionnais jusqu'à maintenant....

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Jean-Philippe PEREIRA Google

Très bonne situation mais... dommage, il serait bienvenu de donner un bon coup de rénovation aux logements, literie à revoir... lavez les couvertures ! C'est la moindre des choses... faire payer 35 euros pour 1 semaine de wifi c'est "has been" c'est le tarif pour 1 abonnement d'un mois ! Il y a beaucoup de choses à revoir. La résidence est bien située mais c'est tout... j'ai croisé je ne sais combien de fois des gens dans les couloirs en chaussures de ski, bruyant et dégradant pour les partis communes. Le radiateur de la salle de bain HS, je l'ai signalé en arrivant et en ressortant. Vu le regard de la personne qui a fait l'état des lieux de sortie, je comprends que l'année prochaine le radiateur sera dans le mème état. Dommage c'est une très bonne station de ski, il va falloir apprendre à faire autre chose que du marchandage de sommeil.

M
MaRcEaU Google

Résidence très très bien située, à 150 m des pistes, de l'office de tourisme, de l'esf, d'un sherpa qui porte bien son nom pour une fois. Nous avons loué un appartement de 4/5 personnes, au 3ème étage avec ascenseur. Bien équipé (lave-vaisselle), mais manque quand même d'ustensiles de cuisine, verres, voire un appareil à raclette et un four. VMC bruyante pour qui dort dans le salon. Sinon vue magnifique sur les montagnes, depuis le balcon. Bref, expérience très positive globalement. De plus, la station de Saint sorlin d'arves est très jolie. Je recommande

A
Amelie Faix Google

Nous avons testé l'appartement 4-6 personnes en août. L'appartement convient très bien à 4 personnes maximum. Le canapé ne me semble pas un lit très confortable. Nous avons passé une semaine très agréable. Nous avons profité du mini club enfant pour notre fils de 4 ans. Il a adoré. Et nous en avons profité pour faire les randonnées propose par odalys. Très bien aussi. L'appartement est très correcte pour le prix. 160euro via vente privée. La piscine est réellement chauffé. Le seul truc pénible ce sont les personnes qui font du bruit et sautent dans la piscine alors qu'il y a des petits. Pas de parents pour surveiller leurs enfants? Quant à la station elle est parfaite pour les familles. Beaucoup d'activité a tous les prix.

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titjy virgule Google

Très bien positionné au sein du village avec un accès rapide aux pistes et des commerces. Le logement en lui même est mediocre car manque de vaisselle de chaises.

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J Claude FARLET Google

Résidence bien située mais qui mérite un sérieux rafraîchissement. De plus le soi disant parking est en fait utilisé par tout le monde en raison de la presence des medecins et la pharmacie ainsi que d'un supermarché à 50 mètres. Les places de parking sont totalement inadaptées a des voitures de plus de 1.5 mètre de large.

P
Philippe GUERIN Google

Bien située. Près tous commerces et proche des pistes (moins de 100 m). Accueil sympathique et appartements bien conçus (sauf positionnement tv pour certains). Isolation phonique un peu faible pour les nanars qui traînent les chaises et plantent les talons en marchant.