Sure Hotel by Best Western Nantes Saint-Herblain

Excellent rapport qualité prix. Hôtel calme et proche du Zénith. Très bien placé. Proche des restaurants.

Nous sommes restés pour une nuit, tout était conforme à ce qui était annoncé. Le seul souci qu'on a relevé c'est qu'il n'y a pas assez de prises électriques, il y en avait une pour la bouilloire, près du premier lit et une de disponible pour un autre appareil, vers la table dans l'entrée du coup, pas possible pour la personne dans le deuxième lit de charger son téléphone près de soi. Le service était plus que bien, les personnes étaient très agréable et a l'écoute, très sympathique. Pour un prochain évènement dans le coin, nous retournerons probablement dans cet hôtel.

A part la localisation qui est correct je deconseille fortement cette hotel. Impossible de stationner sur le parking. Travaux important actuellement. Chambre plus que petites quand vous ouvrez la porte faire attention a ne pas tomber dans le lit. Très mal insonorisée petit déjeuner qui casse pas des briques. Bref je n y retournerai pas

Chambre confortable et matelas au top. L'endroit est calme et très accessible. Le personnel pro et souriants, je conseille cet hôtel

Accueil au top, les réceptionnistes nous ont bien renseignés. Très aimables et disponibles.|La chambre était au top, calme, propre et soignée.|Le petit déjeuner copieux et varié.|Vous aurez compris, venez les yeux fermés dans cet hôtel..

Un chantier d'agrandissement de l'hôtel jouxte les chambres louées. La benne à gravas se situait très exactement à 3 mètres de notre chambre générant un bruit continu insupportable à partir de 7H30. En outre, une odeur nauséabonde d'égout, vous accueille à votre arrivée. Un souci de canalisation comme évoqué précédemment par un autre client ? Enfin, le parking est amputé d'une grande partie de ses places disponibles sans que l'on soit prévenu au moment de la réservation. Un conseil si vous souhaitez éviter tout désagrément...attendez la fin des travaux avant de vous y rendre !

J'ai été super bien accueilli. La réception est à l'écoute et répond à vos besoins. La chambre est petite et peu insonorisée. Je recommande dans le cas où on a besoin de l'essentiel pour une nuit. Très bon rapport qualité prix.

J’ai séjourné à deux reprises dans cet hôtel. Et je conseil fortement. |L’équipe est à l’affût si nous avons une demande et les chambre sont bien insonorisé. |Le prix est très abordable. |Je n’ai pas tester le petit déjeuner mais nous avons fortement apprécier la cafetière ainsi que les petits gâteaux offerts

Accueil sympathique, chambre propre, petit déjeuner correct. Parking privé gratuit qui est sensé fermer à 21h30 mais qui fer me beaucoup plus tard du moins sur les 3 jours où nous étions dans cet hôtel. Ce qui fait que nous sommes rentrés à chaque fois avant 21h30 pour rien... Proche de Nantes.

De passage en famille sur 2 jours différents pour 3 personnes en avril. Dans l'ensemble l'hôtel est vraiment vieillissant, mériterai un coup de neuf et de propre. Chambre vraiment très petite et exiguë, pour 3 personnes c'est très compliqué. Premier jour RAS, mis à part la chambre vraiment petite. Deuxième jour de passage, nouvelle chambre. Odeur d'égout dans toute la chambre, insupportable. Nous avons dû retourner à la réception, à priori un problème de canalisations qui aurait cassé, problématique connue et aucune surprise de notre plainte mais pourtant on nous avais donné la chambre... Malgré tout, la personne a l'accueil nous a proposé le changement de chambre et pour la suite c'était OK. Rapport qualite/prix à revoir. Aucun problème avec le personnel en lui même qui reste pro et sympathique.

Pour etre habituée des Best western...on est loin...très très loin de la marque. Pour moi, ancien ETAP HOTEL ou similaire rebadgé Best western. Les chambres sont vraiment EXIGUËS, sauf celles en PMR. Et vieillot Même les B&B ont des chambres moins petites. J ai changé d hôtel à peine arrivée. Les photos sont vraiment trompeuses, limite de la publicité mensongère sur le site qui ne reflète pas la majorité des chambres proposées. Je me suis installée à celui de Beaujoire, bien plus confortable, plus spacieux, plus en rapport avec l'esprit Best Western et moins cher. Pas testé le petit dej. Je suis partie à peine arrivée. Autant je peux comprendre que la premiere nuit ne soit pas annulable, mais les 2?? (pourtant le responsable avait donné sa garantie d'annulation pour la 2eme). Quelle surprise de constater le contraire.

Réservé pour un concert au Zénith, emplacement parfait, personnel très accueillant, chambre petite mais très correct. Par contre catastrophe au petit déjeuner pourtant à 12€/personne. Même l'hotel pas complet, organisation du petit déjeuner à fuir! Une queue jusque dans le hall d'entrée, pas de dépose plateaux sales, on laisse sur la table mais la personne seule y compris pour l'accueil n'a pas le temps de débarrasser les tables (ce n'est pas sa faute), du coup les gens ne peuvent s'installer...15 minutes sans pain car débordée, plus de viennoiseries non plus, plus de sucre pour le café...rien pour poser les plateaux le temps de se servir....bref une grosse désorganisation pour le petit déjeuner...dommage, pour le reste c'est plutôt correct. Et du mal à comprendre les tarifs affichés à l'entrée: 185€ pour la moins chère des chambres???

Accueil sympathique, explications au top, chambre correcte et propre malgré sa petite taille, vue sur ma voiture pas dérangeant, petit déjeuner simple mais bon, accès et parking handicapés, hôtel plutôt tranquille.

Hôtel très bien situé près du Zénith. Les chambres sont propres, bien équipées, accessibles pour certaines aux personnes handicapées avec fauteuil. Le personnel est très accueillant et à l'écoute. Petit bémol sur le petit-déjeuner car un peu cher pour le buffet proposé. Certes il est "à volonté" mais 12€ c'est trop !

Très bonne expérience dans cet hôtel, très bien situé pour aller au spectacle du Zénith Ma fille avait signalé que c'était mon anniversaire et j'avais une bouteille de cidre et deux flûtes dans la chambre,ainsi qu'un gentil message Encore merci à Édouard ! Je reviendrai sûrement dormir dans cet hôtel

Accueil très sympathique. De bonnes explications sur le fonctionnement de l'hôtel à l'arrivée. Les chambres sont très propres. J'apprécie le fait qu'il y ait un parking sécurisé. Nous avons choisi cet hôtel car il était très proche du Zénith. Mes filles ont pu rentrer à pied sans problème après le concert.

L'emplacement est proche du Zénith ce qui est bien quand on vient comme nous pour un concert, parcontre éloigné du tramway à pieds. Autre bémol, l'accès pour les mobilités réduites car il n'y avait pas d'ascenseur. Gros point fort, en dehors des chambres qui étaient très confortables, le buffet du petit déj est vraiment top ! Délicieux, hyper copieux, du choix à gogo ! Nous avons été ravis pour pouvoir reprendre la route, plein d'énergie !

Hôtel sympa et propre bien qu'un peu vétuste. Le personnel est agréable. Le petit déjeuner est très basique mais pour une nuit ça fait le job.

Chambre plus petite que je ne l'imaginais, hôtel légèrement vieillot. Insonorisation pas ouf surtout côté arrière avec vu sur terrain des gens du voyages. Bien situé dans mon cadre pro. Personnel très agréable. Petit déjeuner correct.

Peu importe l'heure de la nuit où nous sommes arrivés nous avons eu un très bon accueil. Chambre propre et suffisamment grande pour y passer une ou plusieurs nuits. Nous avons pu consommer des boissons chaudes la nuit sur demande. Petit déjeuner bien avec ce qu'il faut. Juste dommage que le fromage était un peu chaud.

Une catastrophe ! Chambres d'une saleté incroyable, des insectes morts le long des murs, une odeur désagréable, le sol pas nettoyé On me met une première fois dans la première chambre du RDC et PMR alors que ce n'est pas mon usage : de l'eau partout en se douchant, un bruit infernal a répétition toute la nuit de générateur derrière le mur de mon lit, aucune intimé avec l'absence d'isolation phonique Puis dans une autre qui devait faire à peine 9m2 La localisation est terrible face à une aire de gens du voyage et dans la zone industrielle, coupe gorge Le personnel est aimable et tente de faire de son mieux mais on voit qu'il y a un manque de professionnalisme On me commande un taxi sans m'annoncer au préalable le prix exorbitant de 39€ pour 10 min de trajet que je découvre une fois arrivée Le petit déjeuner est correct A fuir, vraiment

Super accueil. Personnel aimable et serviable. Hôtel bien situé et prix corrects.||La chambre était légèrement trop petite mais globalement assez propre. Cependant, l'odeur en arrivant était assez difficile à supporter (mélange entre cigarette et renfermé). Un insecte était présent sur les draps.||Le petit-déjeuner est un peu cher pour ce qui est proposé. Des portions individuelles seraient plus adaptées pour la confiture et la pâte et tartiner. Les boissons seraient mieux dans des carafes fermées et encore mieux dans un distributeur. Enfin, payer 12€ le petit-déjeuner pour avoir de la pâte à tartiner de sous-marque, je trouve cela moyen... Néanmoins l'ensemble du petit-déjeuner était plutôt bon.

Nous avons séjourné le we du 26 au 28 et nous avons été très bien reçu par tous les professionnels de votre équipe, ce qui est vraiment très agréable. Les petits déjeuners étaient très bien servis. L'établissement est très propre. Le parking privé est un.plus et la situation avec les navettes proches vers le centre nous ont parfaitement convenues. La chambre petite mais suffisante pour juste y dormir et se laver, très propre et bien insonorisee , l'espace est remplie et bien adapté. Juste un bémol avec la condensation (pour nous cela n'a pas été gênant mais je pense surtout à vous pour la moisissure à venir). Bonne continuation à votre équipe

Concernant mon séjour , euh .. pas ouf .. les chambres évidemment trop petites.. pour 103€ , hôtel 3 étoiles je m’attendais à mieux. Point faible ..chambre trop petite , pas assez touristique.. et le comble du comble UN ASTICOT sur le lit ! Point fort juste que c’était à côté du Zénith et à côté d’Atlantis.. sinon … pas ouf rapport qualité prix. Je conseille pas vraiment sauf si vous voulez être tranquille.

Horrible odeur de cigarette en arrivant dans la chambre. Changement de chambre possible (même si compliqué) mais odeur désagréable également dans la nouvelle chambre (tabac froid et renfermé). Chambre minuscule, donnant sur un camp de gens du voyage. A éviter pour un séjour de plusieurs nuits. Petit déjeuner correct. Personnel à l'écoute.

Je ne conseil pas cet établissement. Déçu par la chambre minuscule et le manque d'insonorisation. Nous n'avons pas pu dormir de la nuit. La propreté de la chambre laisse à désiré (cheveux dans le lavabo et la douche, dans les draps également, papiers d'emballage qui restait sur un chevet) Même si l'emplacement est pratique, l'environnement proche de l'hôtel ne fait pas rêver. Le petit-déjeuner est hors de prix au vu de la prestation. Malgré tout ses points négatifs, le personnel mérite 5/5 pour son amabilité, sourire et excellent accueil. Merci à eux.

Première déconvenue, pas d'ascenseur, pas pratique lorsqu'on à une grosse valise et que l'on doit monter dans les étages. Arrivée dans une chambre miniature lorsque l'on compare aux photos de la réservation ( merci les photos grands angles ), pas de télécommande, une fois ce problème réglé, la TV ne marchait pas... Chambre très mal insonorisées, on aurait presque pu discuter avec nos voisins, on entend l'extérieur comme si la fenêtre était ouverte. Ménage fait, mais il ne faut pas regarder de trop prêt, poils présent dans la salle de bain sur les mur, moisi dans le bas de la douche, moisi également près de la clim/chauffage, cheveux dans les draps. Heureusement que le personnel de la réception relève le niveau par leur amabilité et leur gentillesse. Nous cherchons malgré tout encore les 3 étoiles

Hotel bien placé géographiquement mais c'est bien le seul point positif. ||Chambre mal agencé, trop petite pour 3 personnes. Impossible de circuler et d'y regarder la tv tous les 3 allonges dans le lit.||La salle d'eau est toit aussi exiguë et une odeur d'égouts ressenti à notre réveil. Sans parler de l'humidité, des taches au plafond. Gros besoin de ré agencement et ménage !||||

Hotel proche du zénith. Accueil satisfaisant. Chambre petite avec vue sur des caravanes gens du voyage. Petit déjeuner cher ...on a pris notre petit dej vers 8h45 tables non débarrassées, plus de tasses, plus de mini viennoiseries et quand ils en remettent pains au chocolat trop cuit, manque d'hygiène au niveau pain....pas le choix que de la baguette tout le monde touche le pain pas de serviette pour couper une tranche. ..pour 11 euros j'attendais un meilleur service.

Nous avons pris une chambre avec ma femme et mon fils, nous sommes arrivés vers minuit, très bon accueil. Très bien situé, parking fermé. Le lendemain, petit déjeuner à volonté délicieux, personnes sympathiques qui on offert un livre de coloriage à mon fils. Je recommande ! Merci encore

Il faisait très chaud dans la chambre et la clim ne servait pas à grand chose si ce n'est faire du bruit, je l'ai donc éteinte. Extrêmement "déçue" (les bons mots seraient plutôt fortement agacée car je me suis retrouvée avec mes filles dans une chambre sans volets et j'étais épuisée, j'avais besoin de dormir, j'ai déjà mal dormie car j avais chaude et pas dans le noir complet, réveillée très très tôt a cause des rayons de lumières) Heureusement je ne suis restée qu'une nuit car une deuxième nuit dans ces conditions m'aurait été impossible. Sinon personnel agréable.

Propreté à revoir! Poussière et taches de café sur la table de nuit. Tache douteuse sur la housse du canapé lit. Toilettes moyennement propres… Les deux jeunes filles de l’accueil présentes lors de notre arrivée ne sont pas désagréables mais vraiment pas chaleureuses ni souriantes. Une autre (la responsable?) présente un peu plus tard était elle, vraiment très sympa! Malgré tout, gros point positif sur le petit déjeuner qui était très bon et vraiment beaucoup de choix que ce soit salé ou sucré!

Hôtel très bien pour comme nous passer la nuit afin de rejoindre l'aéroport à 10 minutes. Service rapide de restauration sous forme de bocal qu'on vous réchauffe de bonne qualité. Personnel très aimable et chambre standard avec tout le nécessaire.

2 nuits ,c'était trop pour cet hôtel qui n'a rien d'un hôtel 3 étoiles . Chambre de 12 m2 (abus du grand angle sur les photos ),volet de fenêtre en panne, la salle de bain taille cabine dont la porte de douche ne ferme pas . Mobilier très ordinaire, basique. Très désagréable de découvrir à presque minuit que la femme de ménage a oublié de passer !!!! Seuls points positifs: le petit déjeuner très bon et variés ainsi que la gentillesse des personnes de l'accueil

Nous avons réservé deux nuits dans cet hôtel. La chambre est très mal insonorisée et très sombre. De plus, nous avons eu une chambre pour personne à mobilité réduite ce qui fait que tout le mobilier était très bas notamment le lavabo et avec mon chéri nous sommes très grands (1m77 et 1m86) ce qui était embêtant. Le lavabo nous arrivait au niveau des genoux... De plus, il n’y avait pas de bac à douche et donc aucune séparation entre la douche et le reste de la salle de bain. Autant dire qu’il est impossible de ne pas mettre de l’eau partout. Sans oublier l’alarme de l’hôtel qui a sonné à 3h du matin durant la deuxième nuit pendant une dizaine de 10 minutes. Sinon, le personnel de l’accueil était sympathique et l’hôtel est bien situé.

Si vous n’avez jamais dormi dans un placard à balais, optez pour cet établissement qui n’a rien d’un 3 étoiles. Infrastructures démodées, salle de bains hors d’âge, lit inconfortable et petit déjeuner minable. A éviter ! / if you have never slept in a broom cupboard, opt fir this hotel which is far below its so-called 3 stars ! Old fashioned building and facilities, out of date bathroom, uncomfortable bed and low quality with limited choice breakfast. The hotel to opt out when in Nantes !

Chambre pour une 3 personnes trop petite On se marche dessus c est dommage. 👎👎 Propreté rien à dire 👍👍 Personnel souriant et sympathique👍👍 Petit déjeuner convenable varié et produits frais à volonté👍👍 Dans la chambre petit plateau bouilloire café, thé, infusion, petit lait et petites galettes bien sympathique et agréable 👍👍 Accepte les chiens + 4€ 👍

Nous avons passé une nuit à l'hôtel. Accueil efficace et sympathique malgré l'heure tardive. Places de parking dispo, chambre avec tout le confort nécessaire, très bien pour une nuit. Cependant, c'est perfectible : on remarque, au jaunissement des plastiques et la décoloration des peintures, que les chambres ont quelques années ... un petit rafraîchissement serait à envisager pour un hôtel 3 étoiles. Beaucoup de bruit la nuit, à cause de saoulards qui n'ont pas trouvé de meilleur endroit pour picoler que derrière les bennes à ordure du parking voisin. Ce n'est pas de la faute de l'hôtel, mais ça n'a pas l'air d'être la première fois, je pense que ça peut nuire à votre image et que vous devriez vous occuper de ce soucis avec les administrations compétentes. Mais globalement c'est un bon hôtel.

Hôtel très accueillant. L'hôtel et les chambres sont en bon état et très propres. Le lit correspond à ce que je recherche, ferme mais confortable. Pas de bruit durant mon séjour. Le personnel est charmant et au petit soin pour les clients. Je recommande. J'enlève une étoile en raison du prix que je trouve assez élevé mais c'est désormais le cas partout. J'ai obtenu un tarif plus raisonnable en passant par les sites de réservations bien connus

Un très bon accueil au téléphone, confirmation d'une chambre disponible le vendredi soir même. Personne très souriante à notre arrivée à l'hôtel. Hall d'accueil sympa et chaleureux. Un bon rapport qualité prix pour la nuit 55€ pour 3. Idéal pour couplé avec enfant. Petite chambre mais très correct, propre. Salle de bain nickel. Vraiment content. Bonne literie, et la chambre et les couloirs sentaient bons.