Les + : - Accueil correct - Literie et draps propres Les - : - Caution de 100€ demandée à l'arrivée sans être prévenu à la réservation (donc malhonnête) - Climatisation commune bruyante - TV chambre minuscule - Piscine trop petite, ne donne pas envie d'y aller - Places de parking à l'intérieur contiguës et vite remplies - Hôtel du début des années 90 encore dans son jus. - Déco austère - Pas de pression dans la douche - Flotteur d'arrêt chasse d'eau WC HS Conclusion : J'irai ailleurs la fois prochaine.
Adonis Arc hôtel Aix
Hôtel · Aix-en-Provence (13)
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À propos de Adonis Arc hôtel Aix
L'Adonis Arc Hôtel Aix *** est un établissement 3 étoiles idéalement situé à Aix-en-Provence, à proximité des axes autoroutiers et du centre-ville. Il propose 40 chambres climatisées tout confort, une piscine avec terrasse, un bar privé et des salles de séminaire. L'hôtel offre un accueil chaleureux et des aménagements modernes pour un séjour agréable.
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Avis clients (771)
La climatisation n'est pas en fonction en avril !! Réchauffement climatique + Provence + soleil face aux chambres, ça chauffe pourtant beaucoup, et on doit ouvrir les fenêtres pour se rafraîchir... et subir le bruit extérieur :-( Le personnel trouve cela normal. Inadmissible. J'ai payé pour un 3 étoiles, je n'ai ni clim, ni piscine (évidemment pas ouverte !), ni frigidaire. Passage bruyant des autres clients, prenez une chambre au bout du couloir, pas au début, et à l'étage, pas au RDC. Stationnement limité et étroit. Pas de laverie à proximité. La direction doit arrêter d'essayer de sauver des peanuts sur la clim, je n'avais jamais vu ça : pas de clim au 29 avril en Provence. ---> réponse à la "réponse": je me suis plains 4 fois en 4 jours de la température, PERSONNE ne m'a proposé un ventilateur (qui n'est pas une clim) ; Je me fiche de la température la nuit, le JOUR, il fait + 20 degrés dehors, et avec le soleil qui tape sur les fenêtres, bien plus dedans. On voit bien à votre "réponse" (anonyme...) votre manque total d'empathie envers les clients; Vous préférez vous obstiner dans votre traitement des clients, indigne d'un 3 étoiles: "BONJOUR, nous décidons pour vous, que vous n'avez pas besoin de clim', mais demandez-nous un ventilateur !".
Nous sommes venu pour 1 nuit, qualité du service impeccable , personnel gentil, souriant , aimable ménage de la chambre bien fait en revanche celle-ci ne correspond pas tout à fait aux photos. Un petit peu vétuste. En globalité, hôtel sympa, mais manque un peu d’entretien.
Rapport qualité prix qui fait le job. Très correct légèrement vieillissant mais le lit est bon et l'accueil super
Le service est très agréable...Le petit déjeuner est vraiment satisfaisant (sucre salé) et les chambres sont un peu vieillottes mais propre.
Hôtel très propre. Literie très confortable. Personnel très sympa, réactif. Prix très intéressant.||A recommander||
Très bon accueil mais chambre ancienne,salle de bains vieillotte avec des dalles plastique sur les murs ,joints de la baignoire noirs,dérouleur papier toilette rouillé.Très déçue de la salle de bain pour un 3*.
Très bon accueil, la chambre était propre et super literie ! Assez calme. Me manque des mouchoirs dans la chambre et un petit miroir grossissant
Accueil sympathique malgré l'heure tardive (presque minuit), chambre propre, fonctionnelle, facilement accessible à deux minutes de la sortie d'autoroute. Tout à fait correct je recommande
Bruyant, autoroute derrière, hyper malhonnête de vouloir prendre 100€ d’empreinte de CB pour une nuit d’hôtel réglée au moment, je rappelle qu’on n’est pas dans un appart’hôtel mais un hôtel. Équipement néant ! pas de frigo, télé microscopique et surtout chambre sale, oreillers horribles usés, moquette plus que vétuste et tachée, Sdb pleines de coups dans la baignoire. Un cauchemar ! Fuyez cet endroit qui se prétend 3 étoiles !!!
Chambre très propre et sentez bon en arrivant. Coussin supplémentaire et couverture dans le placard. Parking devant l’hôtel gratuit et surveillé. Petit déjeuner très convenable sucré salé. Personnel très sympathique aussi bien à l’accueil qu’en salle. Très serviable car nous avons eu un problème avec notre voiture et ils sont venus voir comment ils pouvaient nous aider. (Ils se reconnaîtront) Merci à eux
J'ai passé la semaine dans cet Hôtel pour un déplacement professionnel , très bon accueil , petit dejeuner varié et complet . Chambres impeccables . Je recommande
excellent, chambre propre, pti dej varié et très bon, un accueil excellent digne de grand hotel merci à l'expérience de gestion mme Maya et Mr James. la salle séminaire sur 2 niveaux est correcte pour des réunions. je précise que les chambres sont assez grandes voir plus grande que celle des concurrents de la ville. 3 lignes de bus à côté de l'hotel. Je recommande cet hôtel.
Sejour excellent.||Hôtel bien situé, facile d'accès. Des places autour pour se garer.||Établissement agréable, calme et securisé.||Seul point négatif, un manque de communication entre le personnel.||L'enregistrement en fin d'après-midi s'est très bien passé. La réceptionniste a mis en avant le fait que le petit-déjeuner était compris dans notre Smartbox. Elle nous a même indiqué la salle prévue pour.||Mais le lendemain, la réceptionniste n'était plus la même.||Et quand nous avons commencé a prendre le petit-déjeuner, on nous a demandé de le régler. J'ai été obligée de prouver ma bonne foi à l'aide d'un mail de confirmation.||Cela m'a mise très mal à l'aise. Je me serai bien passé de ce petit incident désagréable au réveil...
Pire expérience hôtelière Contexte : arrivée un vendredi matin en famille à (petite fille de 4 ans et un nouveau né de 10 mois) pour un mariage prévu l’après midi. La réservation a été effectué 3 mois au préalable au téléphone, avec e-mail de confirmation. Le standard qui me demande ce que je fais ici … ça s’annonce bien… je lui réponds que nous sommes dans un hôtel et que j’ai réservé pour 4 personnes… et la sidération : nous n’avons pas de disponibilité, toutes les chambres étaient prises. Une erreur « de la part d’un stagiaire » qui n’a pas bien fait son boulot (il a bon dos) Aucune solution de repli, aucune chambre à nous prêter pour se changer ! Du coup on se change dans la salle de petit déjeuner et on se prépare dans les toilettes (salles du rez de chaussée) . Heureusement, ils ont pris le temps de nous servir un café et de décongeler des viennoiseries. Je vous déconseille cet hôtel tant pas la qualité du service, l’accueil, et la propreté… On a du se résoudre à trouver un autre hôtel (plus cher) , mais mieux accessible.
Nous utilisons une agence pour paiement et réservation. L hotel nous a imposé une caution de 100 euros pour une chambre bas de gamme sans aucun équipement...
Chambre classique et confortable, salle de bain un peu vieillotte mais rien de grave.||Particulièrement bien accueilli par le personnel qui a su me renseigner très précisément sur les transports en commun.
Hôtel de passage pratique aux chambres minimalistes pratiques propres. Demander à ne pas être côté A8. Personnel TRÈS bienveillant, bons produits pour le petit déjeuner et une Petite piscine sympa
Hôtel très propres, le grand plus +++ garage souterrain + parking extérieur surveiller, Petit déjeuner copieux , salé sucrée ( prix correct ) , La chambre avec un lit double hyper confortable le + un petit balcon , Seul la sdb n’est plus au goût du jour mais ce n’est qu’un petit détail . Big up à maya qui est au petit soins des clients , Je reviendrai
Bien situé aux portes de la ville d'Aix en Provence. Bon accueil, hôtel propre mais ne rentre plus dans les standarts, pas de restauration à proximité, bruyant, moquette odorante, caution demandée....||Dommage, il y a un potentiel
Hôtel très vétuste, moquette tachée dans les couloirs, parking minuscule, bruit de l’autoroute au RDC. Pour le prix c’est décevant… Malgré tout rien à dire sur la propreté de la chambre et le personnel sympathique. J’y étais pour le Super Moustache Festival. L’hôtel était complet car à 10 minutes à pied du festival (très pratique). Je ne sais pas si les tarifs étaient gonflés pour le festival mais le rapport qualité/prix n’y était pas… (82€ la nuit sans petit déjeuner)
Il manque un petit réfrigérateur dans la chambre. Nous aurions apprécié pouvoir mettre quelques boissons au frais pour la nuit et le lendemain. Surtout qu'il y avait de la place dans la chambre. Petit déjeuner pas assez varié.
Super hôtel. Personnel très sympathique. Hôtel propre, chambre assez spacieuse et fonctionnelle. Petit déjeuner très bon. Je recommande et y résiderais de nouveau si je suis amenée à venir de nouveau sur Aix-en-Provence.
L'hôtel est en accord avec la description! La piscine est très appréciable, et les horaires d'accès y sont larges. L'équipe est agréable et souriante.
Hôtel bien situé, proche autoroute et à moins de 10 minutes en voiture du centre-ville d'Aix-en-Provence. Hôtel dans son jus mais très propre et personnel très aimable. Bon petit-déjeuner. Je recommande.
L’hôtel est pas loin du centre ville , avec une petite pizzeria juste devant , plain de bus pour pouvoir se déplacer si on a pas de voiture . Les chambres comme l’hôtel sont très propres je dirait impeccables tout comme le service et le personnel . On nous aider pour tout , et on nous servait à manger et à boire à la demande . Ce qui est cool aussi c’est quil est pas très grand on s’y perd pas dedans , une piscine est également ouverte et gratuite de 8 a 22h. C’était la première fois qu’on venait et qu’on teste un hôtel et franchement on a pas été déçu. Y’a plain d’activité à faire et c’est cool de pouvoir traîner a n’importe quelle heure dans l’hôtel et trouver toujours quelqu’un avec qui parler , le personnel est poli tout comme les clients qui y viennent , hésitez pas à y aller les pris sont pas fou et pourtant ya beaucoup de choix et est près de la gare . A refaire , merci au personnel et aux femme de ménage également qui hésitait pas à nous demander si on voulait qu’il nous refasse notre chambre quand on sortait . Ils ont été adorable avec nous et en plus de ça les lits sont très confortables 🤭 C’était le cadeau de ma mère pour venir les champs de lavande et cet hôtel a rendu l’expérience encore meilleure merci !!!!
Chambres un peu dans son jus mais très propres, confortables et climatisées. Personnel très à l’écoute et bienveillant. Piscine agréable avec chaises longues. Le même prix qu'un ibis mais qu'es ce qu'on est mieux ! On entend pas les voisins. Petit déjeuner un peu simple mais il y a un peu de tout.
Un vrai coup de cœur pour ce petit hôtel plein de charme ! La chambre était spacieuse, confortable et très propre. Le coin piscine est très agréable, parfait pour se détendre. Le petit déjeuner était bon. Mention spéciale pour la gentillesse du personnel plus particulièrement Line qui nous a accueilli chaleureusement malgré l'heure tardive. Une adresse à retenir et à recommander sans hésiter !
Honnêtement bonne expérience, c’est un bon rapport qualité prix, un hôtel bien placé et les chambres sont climatisées. Petite piscine bien entretenue. Le petit-déj’ est basique, mais suffisant pour moi en tout cas. Et mention + pour Line, Qui m’a gardé mon portefeuille de côté lorsque je l’avais oublié et qui a été adorable en plus de cela !
Chambres propres, confortables et climatisées. Personnel très à l’écoute et bienveillant. Piscine propre et agréable avec chaises longues. Hôtel à 1 minute des arrêts de bus. Séjour très agréable!
Pratique dès la sortie d'autoroute. Extrêmement vetuste, petit déjeuner en supplément (11€ quand même...) parking miniature ou fermé en supplément. Solutions de restauration à au moins 10 minutes de voiture. Offre le minimum syndical.
J'ai passé 10 jours dans cet hôtel. L'accueil était top. Personnel tout à fait cordial, qui fait bien son travail. Quand je suis arrivée un peu avant l'heure dite, on m'a gentiment proposé un thé ou un café. De plus, il y a toujours quelqu'un à l'accueil en cas de pépin, même la nuit, ce qui renforce le sentiment de sécurité. Le petit déjeuner proposé en supplément fait le taf. Rien à redire sur la chambre. Elle était correctement équipée. Je l'ai trouvée propre. Le lit était grand et confortable. L'homme de ménage est très respectueux quand il voit le petit panneau "ne pas déranger", ce qui m'a permis de faire des grasses mats le matin. Le seul petit inconvénient de l'hôtel est sa localisation. Il n'y a pas beaucoup de choses pour manger à proximité et il y a un petit 30mn à pieds pour rejoindre le centre ville. J'ai vu certains commentaires se plaindre de l'autoroute toute proche, en vrai, l'isolation est bonne et ça ne dérange pas du tout fenêtre fermée. J'ai trouvé le rapport qualité prix tout à fait honnête et je garde l'adresse au besoin.
Un hôtel très sympathique avec un accès hyper simple et des places à gogo ! Un accueil très chaleureux. J'avais fais une demande, et elle avait été accepté voir même surclassé. Malheureusement en arrivant sur place, la chambre n'était pas dispo mais la demande spécifique j'avais fais avait été respecté donc pas de mécontentement de mon côté ! La réceptionniste s'est excusée mille fois et était prête à nous offrir des boissons en supplément. La chambre, il n'y avait rien à redire. Parfaite expérience au sein de leur établissement
Séjour agréable et surtout un très bon point pour le personnel que nous avons côtoyé pendant ces 2 jours. Ils font tout pour nous être agréables. Merci à eux deux. Ils se reconnaîtront. Même l'état dégradé de la salle de bain de la chambre 5 a été oublié grâce à eux. ✌️
Oui c’est un hôtel qui fait un peu vieillot, mais on a trouvé qu’il correspondait bien à notre besoin passer une nuit à côté de la ville d’Aix, l’accueil s’est fait correctement pour un Check in à 14h00 on a du garder nos valises, le parking sécurisé est un plus, la petite piscine, y a un bar café à l’hôtel sympa. C’est plutôt propre, literie bien, la nuit était calme, RAS.
Localisation Très pratique, prix ultra raisonnable, petit parking. Piscine appréciable Ne pas s'arrêter sur l'aspect extérieur de l'hôtel car c'est moche. La chambre est confortable et la sdb ultra moderne ( j'adore les carreaux). La literie est parfaite Possibilité de grignoter des planches et de boire un verre
Hôtel à fuir ! Etablissement vétuste, accueil exécrable, les dames de l'accueil sont d'une mauvaise foi extrême ! j'ai été déroutée du montant demandé à l arrivée, complètement différent de celui du devis reçu par mail (120€ + cher), supplément terrasse payant non annoncé. Heureusement nous avons demandé à voir la chambre avant de procéder au règlement. Résultat, les chambres sont vieillottes et glauques, le mobilier vétuste et semble non entretenu. Nous avons heureusement annulé la réservation. Un conseil, passez votre chemin !
Accueil lamentable, demande de suite une caution de 100 euros sans que cela ne soit indiqué sur le site de l établissement ou par mail. Les photos ne ressemblent pas à la réalité. La piscine est salle, elle est endommagée. L’hôtel est mal situé entre l’autoroute et la nationale. Il n’y aucune isolation. Les moquettes sont vieilles et troués. Il y a des taches sur les murs. Hôtel très fuir. On se demande comment se t suis peut avoir 3 étoiles. A éviter un bb ou ibis budget feront le boulot pour le même prix.
Établissement très agréable, personnel très accueillant, sympathique et serviable, à l'écoute de ses clients. La piscine jusqu'à 22h un vrai bonheur. Nous avons passé une excellente soirée sur la terrasse avec des rencontres tout aussi sympathique. Nous recommandons vivement pour court ou long séjour. Nous reviendrons certainement.
Ma fille a séjourné dans cet hôtel 1 nuit car elle soutenait son mémoire de fin d études sur Aix. Je remercie Philippe de la réception pour son professionnalisme. Il a été d'une grande bienveillance ce qui a rendu ce petit séjour moins stressant qu il ne l'aurait été. Elle a pu bénéficier de la piscine à son arrivée car elle est arrivée en début d'aprés midi et la chambre n' était pas disponible et ensuite elle a pu récupérer sa clé. La chambre est spacieuse ainsi que la salle de bain. Il y a des serviettes, sèche cheveux et produits de toilette à disposition. La literie de bonne qualité. La nuit a été calme elle n a pas été dérangée par le bruit. Le petit déjeuner est copieux et de bonne qualité. L'hôtel le lendemain lui a réservé un taxi qui lui a fait une remise sur le trajet car il est en partenariat avec l'hôtel. Un hôtel au top avec un rapport qualité prix plus que correct . Si l occasion venait à se représenter nous retournerons dans cet hôtel sans hésitation et avec plaisir
Personnel super sympa surtout le réceptionniste du soir à qui je lui ai demandé de changer de chambre non pas pour celle-ci mais par rapport à des voisins trop bruyants il n'a pas hésité à aller les voir et à me changer de chambre. La chambre était propre la salle de bain aussi et une bonne literie. Parking Gratuit à disposition devant l'hôtel. Le petit déjeuner était copieux et variée. Petit plus il y a une piscine en extérieur (ouverte en période) Je recommande cet hôtel qui est proche du centre d'Aix. Bon en rapport qualité/prix Je reviendrai si besoin.
Très bon séjour dans l’hôtel pour des petites vacances l’inconvénient c’est que ça sentais la drogue quand on ouvrait la fenêtre pas très agréable mais sinon le petit déjeuner étais Super bon ! Le personnel est d’une douceur exceptionnelle. Merci beaucoup pour l’accueil ! Je conseille cet hôtel
Hôtel avec très bon rapport qualité/prix. Personnel très sympathique et disponible 24h/24. Petite terasse avec piscine pour se détendre. Le petit déjeuner proposé est variés. Parking gratuit sur place
Très bon rapport qualité/prix avec une chambre et un hôtel extrêmement propre et un personnel très agréable et présent 24h sur 24h. Les oreillers sont effectivement à changer mais ce serait en cours. Pour le prix, la propreté, l'emplacement et l'attention du personnel, j'y retournerai avec plaisir. Merci.
Je ne regrette pas ma venue dans cet hôtel. J’ai passé 4 nuits très agréable. Le personnel est souriant, sympathique, serviable. L’hôtel n’est plus tout jeune certes mais c’est propre, la chambre est spacieuse, bonne literie. On peut petit déjeuner sur la terrasse au bord de la piscine le top. Proche de l’autoroute. Pour ceux qui râlent pour une petite place de parking il y a de quoi se garer juste devant à quelques mètres. Merci pour tout. Je reviendrai certainement. Stéphanie
Hôtel vieillot , un bon rafraichissement dans l'ensemble de l'établissement serait nécessaire. Peu de place de parking devant l'hôtel, alors on vous propose l'accès au parking intérieur (avec un surplus) mais non accessible avec un coffre de toit, donc, vous vous garez à l'extérieur, "Comme moi ! " me répond la personne à l'accueil.. L'accueil reste cependant agréable. Petit déjeuner simple La piscine reste un plus. Nous ne pensons pas y retourner un jour
Un super accueil, le responsable et le personnel sont super gentil. Très pro, tjours accueillant que ce soit le service du soir ou de jour. Les chambres été propres et sentez bon à notre arrivée. Une piscine très agréable pour se détendre avec une petite terrasse juste ce qu'il faut. On été censé y passer une nuit on a finit par prolonger tellement c'était agréable. Je recommande
De la moquette partout dans l'hôtel y compris dans les chambres. Des taches marrons tout le long du sommier quand on ouvre le lit. Poussière et autres saletés sur les rebords des tiroirs dans la salle de bain. Petit déjeuner de piètre qualité (nous sommes dans un hôtel 3 étoiles!) avec peu de choix et un café absolument imbuvable. Impossibilité de réserver en direct au téléphone avec la réception car la personne me donne un tarif équivalent à l'offre booking alors que sur le site de l'hôtel j'ai, sous les yeux quand j'appelle, un tarif moins élevé. Enfin, la personne à la réception nous oblige à laisser les clés le soir quand nous quittons l'hôtel pour éviter les pertes (peut-être pourrait-on plutôt suggérer ?).
Un très bon hôtel avec un très bon accueil. La chambre était propre ainsi que les toilettes et salle de bain. La literie est bonne. Un parking privé est à votre disposition et sans coût supplémentaire,contrairement à d'autres hôtels qui font payer ce service. Une piscine (très propre) est à disposition également. Encore merci pour votre accueil.
De gros problèmes dans cet hôtel... Ne mérite pas 3 étoiles... Chambres en piteux état, literie dégradé, nous avons changé de chambre une première fois car le lit et le matelas étaient endommagés, lattes en moins dans le sommier et à voir l' état du matelas cela devait durer depuis un bout de temps... 2 ème chambre une odeur infâme de tabac froid... 3 ème chambre matelas à ressort datant de 1980, une honte pour un hôtel je ne parle pas de la propreté, des joint pourris dans les douches, des faux plafond tachés et troués. Aucunes alarmes incendie dans les trois chambres .. Un personnel qui en fait trop sur l'accueil et pas assez sur le confort des chambres. À préciser: je ne suis pas difficile mais la c'est une honte... Je déconseille fortement cet hôtel.