Hôtel en Ville

L hôtel est très bien situé, jolie décoration mais malheureusement pas du tout à la hauteur d un 3 étoiles !! Des moutons de poussière sous le lit et des insectes morts !

Hôtel réservé pour 2 collaborateurs. Ils ont été très très déçus. Chambres pas propres et très petites. Produits de SDB inexistants. Télévision minuscule et placée sur le mur coté lit. Pas très facile pour regarder. Petit déjeuner servi qu'à partir de 7h45. Les photos sur le web ne sont pas la réalité.

A fuir ! Je rejoins les commentaires précédents : je n’ai pas été remboursée suite a une annulation alors même que ma demande replissait les conditions... De plus j’ai été très mal reçu alors que je me suis déplacée pour trouver un arrangement en toute bonne foi… Je ne comprends que de telles pratiques persistes.

Tres mauvaise expérience. Ils m'ont proposé deux chambres comme je l'avais demandé et ils m'ont demandé les détails de ma carte de crédit. J'ai répondu (5 heures apres) avec les détails de ma carte de crédit et ils m'ont dit qu'il n'y avait plus de disponibilité. Ils auraient dû me dire combien de temps j'avais pour répondre ou bien ils auraient dû me communiquer quand il n'y avait plus de disponibilité. De plus, ils n'ont assumé la responsabilité à aucun moment.

Odeur nauséabond dans tout l établissement! Clim et lumière ne fonctionne pas! Tres mal insonorisé ! Aucun accueil après 20h! Je déconseille fortement !

Accueil téléphonique déplorable lors de l'annonce de l'annulation de la réservation d'une chambre pour des raisons personnelles (hospitalisation d'un proche). Accueil impoli m'indiquant que je suis un client qui raconte une nouvelle histoire. J'ai appelé la réception en m'indiquant que la Direction de l'hôtel me rappellerait mais aucun rappel. Manque de considération et de correction élémentaires envers les clients.

les images sur le web ne reflète pas l'existant. Situation très intéressante au coeur d'aix. Isolation phonique extérieur existante mais aucune isolation interne, et clim ne fonctionne pas toujours... Chambre grande ainsi que la SDB - décoration contemporaine . petit déjeuner sans choix .Globalement cet hôtel n'est pas entretenu, ce qui rend impossible d'y retourner une deuxième fois.

Bon hôtel bien situé. Bonne insonorisation. Personnel agréable. Les lits ne sont pas faits pour les grands...