Mercure Aix en Provence Beaumanoir

C'est notre second séjour à l’hôtel Mercure Beaumanoir et nous sommes ravis d’y revenir en famille ! L’accueil est très agréable, chaleureux, Jessica et Mickael ont été aux petits soins. Merci pour votre gentillesse, nous avons recommandé l’hôtel à nos proches qui arrivent la semaine prochaine :)

Un hotel tres zen, tout est cosy, on se sent à la maison

À toute l'équipe Mercosure Marcel Arnaud Aix-en-Provence 4☆( en vaux 5☆++++), Qu'écrire?????? Famille de 6 (parents/4enfants), ayant un pied à terre à Aix-en-Provence; nous avions décider de laisser plus d'autonomie à nos enfants en les laissant à la maison et réserver une chambre pour les parents😍. Le site Accord/Expédia réserve 2 chambres pour toute la famille!!!😱. Nous réagissons immédiatement et Accord/Expédia rectifie leur maladresse et nous envoi les modifications ajustées. Après 2 jours de route, nous arrivons tard en soirée pour le check-in. À notre grande stupéfaction, nous réalisons que le site Accord/Expédia n'a aucunement avertit Mercosure Marcel Arnaud🧐. L'hôtellerie n'a pas de secret pour nous. Face à une situation inopinée, complexe ajouté à cela le facteur épuisement. Nous avons une chance INOUÏE de rencontré Désirée, qui nous explique les dessous de:" c'est la faute à qui?"...... blabla. Nous trouvons une solution correcte ( lHôtel étant overbooké.....).☺️. Le lendemain, je découvre mon fils âgé de 14 ans qui n'a pas eu la maturité d'ouvrir le divan le lit et qui a dormit à même le sol🥹😲😱. Je retourne à la réception, invite William à venir constater par lui même. Ni une ni deux; j'obtiens un rendez vous avec son supérieur👍. Sans HÉSITATION, l'hôtel MERCURE MARCEL ARNAUD, nous offre un dîner tout compris en famille👏👏👏👏👏🫶🫶🫶🫶 Et pas un dîner de cantine, non, un repas digne des grands restaurants avec un service EXCEPTIONELLE sous le chant des cigales🥰😍. Aussi, l'aventure continue😍, nous rencontrons l'équipe des " femmes de chambres"🩷🩷🩷🩷🩷🩷. Elles sont toutes aumables, professionelles, à l'écoute!!!! Un vrai coup de coeur pour Oum qui est une femme dotée d'une force tranquille et d'une patience🥰😘. Enfin, entre Désirée, Oum, William, les employés du restaurant; je rencontre Brigitte💗💗💗💗💖💖💖💖qui prend le temp de m'expliquer le"pourquoi du comment"🤓🤓🤓, malgré la canicule, malgré l'overbooking de l'hôtel. Brigitte est FORMIDABLE!!!! Acceuillante, aimable, PROFESSIONNELLE👍🫶. JE VOUS RECOMMANDE VIVEMENT L'HÔTEL MERCOSURE ARNAUD à Aix ( avec sa piscine!!!!!) Une expérience INOUBLIABLE🥰😍. MERCI Â TOUTE L'ÉQUIPE MERCOSURE ARNAUD!!!! BRAVO! Malika

Commencez votre séjour avec un Check-in qui vous prendra au moins 20 minutes ! Une chambre plus que sommaire, dans même une pancarte pour indiquer que vous souhaitez dormir. De toutes façons impossible de dormir car entre les ascenseurs et le bruit des chariots de ménage qui vont et viennent absolument toute la journée …n’y comptez pas ! Si par hasard vous décidez d’avoir faim vers 17:00….appelez Deliveroo car le bar vous explique que tout est fermé et que vous ne pouvez même pas avoir une assiette de fromage ou même un pauvre paquet de gâteau !!! Et pour finir, au Check out, comme on ne retrouve pas votre paiement, on vous demande de repayer !!! En même temps, c’est normal le check-in n’a ait pas du être assez long !!!

Service horrible. Le personnel est désagréable et ne va pas dans aucun cas vous aider avec quoi que ce soit et ne comprendra rien. Les chambres était correctes sans plus. Pas digne de la marque Mercure, pensez plutôt un Ibis Budget.

Personnel très sympathique J’ai pu accéder aux toilettes alors que je chargé ma voiture à leur bornes Tesla . Hôtel très propre. Et très beau. Si je l’occasion je séjournerai dans cette hôtel.

Super expérience, hôtel au top, accueil chaleureux. Venu ici pour une formation je ne suis pas déçu et reviendrais avec plaisir pour les vacances :)

Hôtel très bien placé, refait à neuf et service irréprochable. Je recommande.

Nous nous sommes arrêtés pour recharger notre voiture. Nous avons été très bien accueilli, les toilettes étaient très propres. Bravo pour l espace lange bébé car c’est assez rare d’en avoir un comme celui ci

Toujours ravis de passer un séjour dans cet établissement très bien situé proche de l’autoroute .Nous aimons y séjourner, profiter de son espace detente piscine . Une mention toute particulière à l’ensemble du personnel de l’hôtel - femmes de chambres et accueil pour avoir conservé nos serviettes de bain oubliées il y a un mois lors d’un séjour sur Aix . Comme quoi le sérieux et le professionnalisme de certains établissements en France reste la norme : être professionnel et bienveillant avec sa clientèle ça n’a pas de prix . Merci à tous nous recommandons fortement cet établissement

La musique s arrête à minuit. Au petit déjeuner, l équipe d. jeunes au lieu d. rire dans cuisine devraient s activer à approvisionner plus tôt que d. vouloir débarrasser prématurément comme dans les resto asiatiques Vive le mercure vieux port d. Marseille, exemplaire dans beaucoup d. domaines. Principalement avec la présence d un manager indispensable Un actionnaire du groupe

Accueil déplorable, erreur sur le montant à régler’|Très bruyant, la musique s arrête à minuit. |Au petit déjeuner, le personnel s amuse en arrière cuisine et délaisse les nombreux clients.|Pas de manager visible|À fuir|Un actionnaire du groupe

J’ai passé un très agréable séjour dans cet hôtel. L’équipe est très accueillante et l’hôtel est bien situé, proche du centre-ville. La piscine et le cadre de l’établissement permettent de passer un moment convivial et reposant.

Franchement bof...l accueil était bien mais pour le reste ! Les agents à l accueil ne savent pas dire bonjour. Pas de clim en chambre pourtant censée marcher. Signalé à l agent qui va oe signaler....aucune compensation proposée...honteux. Le parking est rempli de cailloux. Pas digne d'un 4 étoiles. Bref très déçus. On ne reviendra pas ! Je déconseille !!!!

Je dors régulièrement à Aix. J'ai voulu changer d'hôtel en prenant "mieux". Et bien je suis déçu. La clim à part souffler de l'air ne faisait pas de froid. La réception a été prévenue , le monsieur est venu constaté et nous a simplement dit qu'il allait remonter l'info. La seconde journée de notre séjour , c'était pareil. Heureusement qu'il ne faisait pas encore chaud..... Sinon chambre spacieuse et propre , literie confortable. Dommage que le parking d'un établissement de ce standing soit fait de cailloux et pas goudronné. Quand les voitures se garent à 23h voire plus et manoeuvrent , cela fait un potin d'enfer quand vous avez la fenêtre ouverte (et oui pas de clim......) . Autre mauvaise impression , la réception. La dame qui était là samedi 16 mai vers 15h30 pour notre arrivée était très souriante et professionnelle , par contre le monsieur que l'on a vu par la suite ( vers 17 / 18h) n'était pas du tout avenant. Heureusement que je lui ai dit bonjour en passant sinon il n'aurait pas levé le nez de son écran d'ordinateur. Idem (voire pire) pour celui qui était là le samedi 17 vers 21h et le 18 au matin vers 8h. Bref c'est très surprenant pour des établissements comme Mercure. Avec tous ces désagréments , et bin la prochaine fois je ne reviendrai pas ici. Très déçu.

Accueil très chaleureux des réceptionnistes, toujours souriants... Restauration (petit déjeuner et repas) très bonne et serveurs super sympas. Très belle chambre et très propre. Je recommande.

Absolument pas à la hauteur d un hôtel 4 étoiles !! 45 mn d attente pour 2 plats du jour et 2 menus enfants !! Un matelas de lit bébé abîmé, taché, et d environ 1 cm d épaisseur !! Un buffet de petit dejeuner classique mais à l économie ! Je ne recommande absolument pas !!

Petit déjeuner : Les moucherons volaient autour des plats. Les œufs brouillés froids, cuisinés de la veille avec des traces sur les jaunes d’œufs - La crêpière dégoûtante … - la préparation des plats du petit déjeuner n’est pas faite sur place, on les voyait mettre sur les assiettes des plats sous vide 😢 - Les chambres ne sont pas faites le matin - La moquette des couloirs sales avec une certaine odeur - La moquette de la chambre : pas d’aspirateur après le passage de la femme de ménage - Papiers toilettes au compte goutte - la piscine : pas de passage de filet pour enlever les bêtes à la surface de l’eau, juste l’aspirateur au fond de l’eau - les skimers sont sales. - Le liner bleu présente des traces de gras bien dégoûtante entre la margelle et l’eau - l’échelle est branlante

De passage pour le week-end du 8 mai pour des retrouvailles d’anciens élèves du lycée militaire d’Aix , nous avons séjourné deux nuits . Accueil très professionnel et sympathique par Jessica vendredi . Nous avons été très bien reçu et le service sans fausse note . Nous ne manquerons pas de revenir pour notre prochain séjour sur Aix . Merci à tout le personnel de cet établissement que soit l’accueil, le service de ménages , le coin lounge bar . Nous avons profité des transats et de la piscine vendredi après-midi

Hôtel propre et accueillant. Les chambres sont belles spacieuses et confortables. Le restaurant est agréable et les plats succulents. Mention spéciale pour 2 serveurs Killian et Manuela vraiment professionnels et aux petits soins avec le client. Je vous recommande le restaurant. Petit bémol, je me suis « pris la tête » avec le livreur de linge de chez Elis qui bloquait la sortie de mon véhicule le matin. Problème vite pris en compte par l’hôte d’accueil sympathique ( un monsieur avec des lunettes) et vite résolu. Merci.

Je remercie Christian a l'acceuil pour sa gentillesse et son professionnalisme. Ainsi que le reste du personnel pour les differents services. Chambre tres propre, repas copieux, petit déjeuner incroyable. Merci a tous pour votre bienveillance. Seul petit bémol, la proximité avec la route et le bruit des voitures lorsque l on est a l exterieur. Aucunement dérangeant dans l enceinte de l hôtel et dans la.chambre ou l on ne perçoit pas leur bruit.

Réservé au dernier moment , je n 'ai eu qu 'a me satisfaire de mon séjour le 30 avril . Merci à toute l 'équipe présente et en particulier : Désirée et Michael à l 'accueil et Léa au P déjeuner qui ont rendu mon séjour agréable et très efficace . Bravo . Je compte sur vous pour les féliciter.

Les chambres sont modernes, bien décorées et spacieuses. L'équipe est accueillante. Hôtel très bien placé, atmosphère calme. Grand parking gratuit.

Nous avons passé un très bon séjour, une adresse qui combine tranquillité, confort et praticité. L’hôtel est situé dans un quartier résidentiel et verdoyant, à quelques minutes en voiture du centre d’Aix et juste à côté de l’A8, ce qui en fait un point de départ idéal pour explorer la région.||Le cadre est particulièrement agréable : un grand parking gratuit, des espaces extérieurs arborés et une piscine qui offre un vrai moment de détente après une journée de visites. L’ambiance est calme, même si l’hôtel reste très accessible.||La chambre était spacieuse, propre et bien insonorisée. La literie est confortable et l’aménagement pratique, avec un petit réfrigérateur, un bureau et suffisamment de rangements. Nous avons apprécié le calme, malgré la proximité de l’autoroute, et la sensation d’espace. Les chambres “Privilège” offrent d’ailleurs quelques attentions supplémentaires très appréciables.||Le petit dej était un vrai point fort : varié, généreux, avec un large choix sucré/salé et des produits de bonne qualité. Le restaurant sur place est également pratique pour dîner sans avoir à ressortir.||Enfin, le personnel a été très accueillant et professionnel tout au long du séjour. L’équipe est disponible, souriante et attentive, ce qui contribue vraiment à l’expérience globale.||Je recommande volontiers.

Hôtel agréable, mais il faut prendre une chambre avec vue sur la piscine, sinon c'est vue sur le parking !

Super séjour au Mercure Aix Beaumanoir. Très joliment rénové. Dîner très raffiné. Merci au responsable de salle ainsi qu’au chef qui ont été très agréables. ☺️

Un très bel hôtel pour quelques jours dans la région aixoise, où on aime aller pour randonner et se ressourcer. On était bien content de rentrer le soir et de retrouver notre chambre moderne et confortable. Encore trop frais pour tester la piscine qui est belle et spacieuse. Le restaurant est de bonne facture. Pour le prix c'est une très bonne option.

Plusieurs passages dans cet hôtel, et pour une fois, mention spéciale pour les hôtesses d’accueil Jessica et Carla, qui ont veillé à ce que nous n’ayons besoin de rien. Chambre super propre et agréable : un sans-faute.

Recommandations particulières pour cet hôtel Une hesitation ? Surtout ne pas hésiter. C’est un très bel endroit. Un personnel à vos petits soins En tous les cas un grand bravo à eux

Totalement honteux 2 nuit sans dormir la musique dite d’ambiance qui est 24/24 ouverte impossible de dormir j’ai signaler cela à la réception et au bar qui mon répondu nous allons un peu baisser le son mais n’avons pas le droit de l’éteindre!! Ou avez vous vu de dormir avec un boum boum toute la nuit attention la chambre numéro 128 a fuir si comme moi vous aime le calme surtout à 407 € deux nuit cela fait cher le boum boum !!!!

Cet hôtel n est pas un hôtel 4 étoiles pour moi, il correspond plus à un très bon hôtel ibis . Le lit est bien ce qui est regrettable ce sont les draps de dessous qui ne tiennent pas et en dessous il y a un protège matelas jetable qui se détache lui aussi et se casse .. Le pommeau de douche du plafond éclabousse tout dans la salle de bain. Les petits déjeuners à 21 euros c’est vraiment abusé. Nous étions dans une chambre donnant sur le parking de l autre côté c est l autoroute j aurais eu un peu peur du bruit .

Étant un habitué des hôtels du groupe Accor, c’est avec choix et soin que je les choisis scrupuleusement. Et je n’ai pas honte de le dire, C’est un très bon hôtel, Bien situé, proche de toutes commodités, un grand calme pour un bon repos, chambres agréables et propres, petit déjeuner très bien, et personnel à votre écoute en plus d’être très sympathique et serviable, très bon hôtel je recommande et je reviendrai avec grand plaisir.

Super moment ! Merci beaucoup à Désirée qui c’est occupe de nous,. les chambres sont sublimes merci ! Et les serveurs au top !

Super hôtel propre et le personnel est au petit soin, nous avons été accueilli par Jessica qui a été super.

De passage pour visiter de la famille, nous sommes satisfaits de notre nuit et petit déjeuner pour nous et notre petit fils de 6 ans. De plus nous avons pu faire recharger notre voiture électrique donc on recommande cet hôtel

J’aime beaucoup cet établissement. La table est bonne et le buffet du petit dej copieux et délicieux. J’ai eu la bonne surprise d’être surclassée.

Nous avons eu le plaisir de passer une nuit à l’hôtel c’était incroyable ! Les gens ont tous été très accueillant ! Le petit déjeuner était délicieux également ! Merci beaucoup à toutes l’équipe !

Accueil chaleureux, restauration excellente (peut-être prévoir plus de plats si l’on reste plusieurs jours). Chambre très propre (merci à la femme de chambre). Tout s’est très bien passé, merci pour tout. Peut-être prévoir de vrais pains au chocolat plutôt que des pains avec de la crème, mais sinon vraiment rien à dire.

Arrêt pour déjeuner. Très bon accueil. Menu bien présenté et goûteux. Places pour garer

Nous n'y avons pas séjourné. Nous nous y sommes arrêtés pour une recharge Tesla donc je ne note que la partie nous concernant. Decoré avec goût. Personnel aimable. Recharge rapide. Rien à redire. Nous nous y arrêterons de nouveau avec plaisir