The Originals Residence Aix Schuman

Après notre arrivée tardive, on nous donne la mauvaise chambre. Il y avait des gens qui dormaient déjà les pauvres on leur avait fait peur. 0n finit par avoir notre chambre à 1h20 du matin et avant 5h l'alarme incident qui se déclenche tt le monde sort pour finalement le veilleur ne sait pas pourquoi. Ni la réceptionniste le matin qui au passage ne lève même pas la tête pour dire bonjour. ||La nuit du 3 au 4 avril 2026

Wow, quel bel endroit pour rester et visiter Aix ainsi que tout ce qui s’y trouve tout autour. Le personnel est d’une gentillesse extraordinaire. Merci à Corinne, Cherrine et Marie pour leur accueil chaleureux tous les matins, elles sont exceptionnelles 🤩 Nous ne vous oublierons pas. 😘 Et cet hôtel est très bien situé, extrêmement propre, et les gens à la réception sont toujours disponibles pour tous nos besoins, et très gentils. Soyez assurés que si nous revenons dans votre région, c’est chez vous que nous logerons. Les Québécois Odette et Gilles ❤️

Excellent hôtel. Chambres très propres. Emplacement parfait à 5 minutes à pieds de la gare Aix centre et à peine dix minutes à pieds du centre-ville. Accueil tout à fait agréable notamment de la personne qui gère les petits déjeuners.

Franchement, rien à redire sur la chambre. En revanche, l’accueil mériterait d’être amélioré : le manque de sympathie de certaines personnes à la réception nuit à l’expérience client.

chambre confortable et très propre mais bruyante côté rue, l’impression d’être le long d’une nationale… emplacement pratique tout près de la gare, petit déjeuner correct et service très accueillant

l'hôtel est très beau de l'extérieur et les alentours sont calmes, en rentrant tard et seule je n'ai pas eu de soucis. la chambre était propre, par contre la douche est mal conçue il y a toujours plein d'eau par terre. la dame à l'accueil pour le check in était très très gentille, l'hôtel est bien situé à environ 10min à pied du cour mirabeau pour aller visiter le centre ville. j'ai particulièrement apprécié le petit déjeuner, il est un peu cher mais il y a des produits de qualité que l'on ne retrouve pas toujours (miel frais, sirop d'érable, bols d'oléagineux, pâte à tartiner sans huile de palme etc)

Je suis extrêmement déçue, la première fois que je suis venue j étais très satisfaite et c’est la raison pour laquelle je suis revenue… mais cette fois, pas de gel douche dans la sdb et quand on demande à l’accueil ils nous disent être en rupture de stock (si nous avions été prévenu à notre arrivée nous aurions fait le nécessaire pour en trouver… mais là trop tard…) Petit déjeuner simple mais surtout il manquait à 9h le bacon. Plus de thé vert non plus… pas de fruits entiers c’est dommage… Le personnel très limité dans leur façon de répondre… bref c’est dommage car j avais un bon souvenir de cet établissement mais cette fois ce sera la dernière…

Literie digne d'un premier prix d'Ikea, oreiller tout cabossé, des tâches suspectes dans la salle de bain. Pour 144€ c'est hyper décevant

Notre chambre était propre et fait largement l'affaire pour un week-end. L'emplacement est bon à 7 min du centre d'Aix

Un hôtel très fonctionnel proche du centre ville ( moins de 500m) et proche de la gare Aix ( pas Aix TGV) moins de 10 mn à pied. L hôtel est récent et les chambres disposent d une petite kitchenette et d un frigo. La climatisation est efficace et plutôt silencieuse ce qui est appréciable en cette période de canicule. Le petit déjeuner au buffet est très complet dans une salle agréable et ouverte ( pas un sous sol). N étant pas venu en voiture j ignore le tarif du parking. Personnel serviable. Si vous souhaitez manger au restaurant prévoir 10-15 mn à pied pour rejoindre la rotonde et les grandes avenues avec restaurants. Séjour agréable pour moi et nul doute que si je reviens à Aix je rechoisirais cet hôtel

Rien a redire sur la chambre, on n'a étais très satisfait. |Le gros soucis de l'hôtel : |En pleine nuit, l'alarme incendie qui ce déclenche (pas assez forte dans la chambre, limite inodible en dormant), une odeur de brûlé dans le couloir. Nous sortons de la chambre avec nos 2 enfants en bas âge pour emprunter l'issue de secours comme prévu en cas d'incendie. Et la surprise nous arrivons devant la porte qui est impossible a ouvrir car une voiture d'un client de l'hôtel bloqué la porte !!|Nous avons du remontée la cage d'escalier de l'issue de secours pour emprunter les couloirs de l'hôtel pour aller se renseigner ( de l'alarme) a l'accueil. ( Heureusement rien de grave, cela n'était pas un incendie).|Nous avons averti l'accueil, de la voiture qui bloquer l'issue de secours hors le personnel n'avait pas l'air inquiet et cela a l'air d'arriver régulièrement au vue de la réponse de la responsable de l'accueil. |Aucun geste de l'hôtel en guise d'excuse pour cette faute extrêmement grave.

Chambre très propre et fonctionnelle Mais impersonnelle, et odeur d'égout dans la salle de bains par moment Il fait frais dans les chambres ce qui est top A 6 mn de marche de la gare d'Aix

J'ai séjourné une nuit. Le personnel de l'accueil est très gentil. L'hôtel est bien placé. Le prix est raisonnable. Le petit déjeuner était très bien. Le meilleur petit déjeuner d'hôtel que j'ai fait depuis quelques temps.

Odeur d'humidité de moisissure dans notre chambre parking hotel inexistant il faut payer un supplément de 15 euros pour la nuit ( une blague) la chambre avait rien à voir avec les photos lors de la réservation très petite une seule serviette pour 2 dans la salle de bain. Très bonne literie et petit déjeuner très bien

Il y a que 5 place de parking extérieur. Sinon il y a le parking souterrain de l'hôtel c'est 15 euros pour la nuit. C'est aberrant. Beaucoup de choses sont à revoir pour un hôtel dit 3 étoiles. - La salle de bain de ma chambre sentait LE MOISI, cest juste horrible et je suis pas le seul commentaire, ca fait peur ! - L'eau de la douche est impossible à régler correctement. - Le bac de douche super glissant lisse, très bien pour tomber. - on réserve une chambre pour 2 mais on a qu'une serviette ! Sinon la chambre est propre mais très petite ne correspond pas aux photos. Je suis désolé mais pour 150 euros, pas de parking ou 15e de plus, pas le nombre de serviette par personne, l'odeur de moisi, je trouve que c'est de l'escroquerie. A fuir !

Hôtel assez bien situé. Calme, propre, accueil sympathique. Bon petit déjeuner.|Dommage que l'on ne change pas les essuies de bain, il faut payer pour en avoir d'autre

Un excellent séjour ! Personnel au top : l'accueil est chaleureux, bienveillant et très professionnel. J'ai vraiment apprécié cette atmosphère conviviale. L'hôtel est bien situé, confortable, et la literie est de très bonne qualité, ce qui garantit un bon repos. Petit bémol : l’eau chaude n’était pas toujours au rendez-vous le matin dans ma chambre (mais cela ne semblait pas être le cas pour tout le monde). Le petit déjeuner est copieux et peut se déguster aussi bien à l'intérieur qu'en terrasse, ce qui est très agréable. Globalement, je suis très satisfaite de mon séjour et je recommande vivement cet établissement !

Quoi de plus étonnant que de voir entrer un inconnu à 00h30 dans sa chambre ? Ca va que je n'ai pas le sommeil lourd et que j'ai pu signaler que la chambre était occupée. La réception s'est excusé d'un bug informatique. Étant donné que j'avais déjà le petit-déjeuner inclus ils n'ont trouvé aucun geste commercial à faire. Et l'organisation du petit-déjeuner nécessiterait peut-être la présence d'un 2eme salarié pour débarrasser et réapprovisionner en vaisselle. Une expérience pas terrible.

Pour aller régulièrement dans d'autres chaînes d'hôtel, je trouve cette résidence à quelques minutes de la gare SNCF, tout à fait correcte. La chambre était propre et bien équipée, frigo, plaque de cuisson, micro-ondes, avec vaisselle très propre et sèche cheveux dans la salle d’eau. La literie est bien meilleure que dans un I..s. Arrivée tard j'ai été accueillie par le personnel de nuit qui s'est montré sympathique et malgré l'heure tardive j'ai pu prendre une bonne douche chaude. Le petit déjeuner était correct mais le pain arrivait un peu trop au compte gouttes. Un ou deux plats chauds supplémentaires seraient également les bienvenues. Les viennoiseries tièdes sorties du four étaient délicieuses. Bon rapport qualité prix, je recommande.

Très joli hôtel, propre avec un bel emplacement. Très proche de toutes les commodités, place mirabeau,vielle ville place la rotonde ,restaurants cafés... Personnel gentils et serviable. Le petit déjeuner est excellent, il y a de tout même le sans gluten. Copieux et variés.Je recommande c'est une bonne adresse

Le meilleur atout de cet hôtel est sans aucun doute son emplacement à 10/15 minutes à pied du centre-ville 👍 le bâtiment doit avoir tout juste quelques années : insonorisation et isolation sont excellents. Le personnel est correct dans l'ensemble. J'ai été un peu surprise par le prix de 15 € pour le parking souterrain qui m'a semblé un peu élevé mais c'est sans doute le prix à payer à Aix en Provence. La salle de fitness est fonctionnelle mais pourrait avoir quels équipements de musculation supplémentaires (altères de différents poids, ballon de pilates)

Nous sommes arrivés tôt dans la journée et l’hôtesse d’accueil nous a trouvé une chambre disponible pour que nous puissions déposer nos affaires, sans frais supplémentaires. Merci à vous. |La literie est correct, les chambres sont convenables mais la salle de bain est un peu petite (sur les toilettes nous avons les genoux dans la porte). L’hôtel est bien placé, proche gare et centre ville. Le prix de la nuit est malgré tout un peu élevé pour la prestation.

Très déçu cette année du service . La salle du petit déjeuner était bondée car il y avait, en plus des jeunes qui passaient le concours sc.po., un bus de touriste. Sachant cela, pourquoi n’y a t il pas eu une meilleure organisation avec un petit dej différé pour le bus dont les personnes se sont de plus, très vite imposées et installés sur des tables déjà prises sans problème!!! Le personnel était débordé et aussi mal organisé, j’ai demandé 3 fois du jus de pomme… Quant à la chambre, soit disant un appartement, heureusement que ce n’est que pour une nuit car au rdc c’est limite moitié sous sol… la vaisselle n’est pas propre et je ne voit pas comment on peut y rester plus d’une nuit. Tout ça pour 265€ pour 3, et 15€ de plus pour le parking dont on ne peut pas laisser la voiture après 14h. Franchement la prochaine fois, j’irais voir ailleurs !

Chambre cellule de moine : taille ridicule, blanche comme une chambre d’hôpital, incommode. Lit taille pour personne de petite taille, je ne mesure pourtant que 1m80 Odeur d’égout dans la salle de bain Direction arrogante au comptoir checkin Bref tout ce qu’il convient d’éviter en hospitalité À BOYCOTTER !

Ravie de mon expérience dans votre établissement. Personnel bienveillant et à l’écoute soucieux de satisfaire sa clientèle. La chambre était parfaite, bien équipée et fonctionnel pour pouvoir utiliser la kitchenette sans soucis. Chambre très propre. Très bon emplacement à 10min de la gare routière et du centre ville. Emplacement très calme. Merci pour votre accueil.

L'emplacement est bon mais beaucoup de choses sont à revoir pour un hôtel 3 étoiles. - La salle de bain de ma chambre PUAIT LE MOISI, littéralement. - L'eau de la douche est complètement aléatoire et impossible à régler à bonne température. - Les murs de la chambre sont en papier, on entend tout à travers et à chaque fois que quelqu'un claquait la porte de sa chambre, la tête de mon lit vibrait. Pour dire, j'entendais la radio de mon voisin, une fois rentrée dans la salle de bain. - On y pense pas en prenant un appart hôtel mais le frigo fait du bruit toute la nuit et nous réveille. - Le pâtisseries du petit-déjeuner ne sont pas très bonnes, ça se voit que c'est du congelé. J'ai payé le petit déjeuner compris pour finalement quasiment jamais le prendre. - Et le clou du spectacle, les machines à laver qui sont modernes donc connectées à une application... Sauf que vu qu'elles sont en sous-sol, pas de 5G ni de Wifi. Donc, bon, j'ai dû sortir dans le parking pour démarrer ma machine. Je pense que l'hôtel gagnerait vraiment en qualité en améliorant certains services.

Le petit déjeuner y est fantastique. Le personnel est très sympathique et avenant. Malheureusement, en ce qui concerne les chambres, ce n’est vraiment pas top. La propreté laisse à désirer et l’eau devient glaciale très rapidement aux alentours de 23h (coupure de l’eau chaude ?). En prime, nous sommes tombées sur la chambre numéro 16, pour personnes à mobilité réduite. La douche n’était limitée que par un rideau de douche dégoûtant et nous avons eu de l’eau dans toute la salle de bains (et ce, même lors d’une rapide douche de 2 minutes). À noter toutefois que notre chambre disposait d’un frigo, ce qui est assez pratique.

Pratique car bien situé, proche du centre-ville à pied. Petit déjeuner assez complet. Personnel très sympathique. Chambre sobre mais jolie, literie très confortable. Petit soucis d'odeur dans la salle de bain mais j'ai pu changer de chambre directement.

Idéalement placé à Aix. Des chambres studettes réellement pratiques. Un accueil de qualité. Du personnel à l’écoute et serviable. Un petit déjeuner fournit et de qualité! Le yaourt à la grecque 😮‍💨. La directrice est très professionnelle ! Nous avons passé un excellent séjour. Je recommande 👏👏👏

Cette résidence est située à environ 10 mn à pieds du cours Mirabeau et de la gare routière, dans un environnement calme. La réception est ouverte jour et nuit. Les chambres et les parties communes sont propres et le personnel est aimable et disponible.

C'est davantage un hôtel qu'un appart hôtel. Chambres confortables et hygiène irréprochable, mais les services sont rudimentaires : pas de savon au lavabo, pas de produit vaisselle à la cuisine. Absence de restauration rapide, que ce soit en room service ou bar, alors que l'hôtel est loin de tous commerces, dommage.

Situation parfaite, les chambres avec kitchenette sont très confortables. Petit déjeuner digne d'un 4 étoiles. J'y retournerai avec plaisir à mon prochain séjour à Aix.

L’hôtel est confortable mais les deux personnes à la réception ne sont pas agréables, ne donnent aucunes infos, pas souriant. Je voulais commander une boisson au bar mais personne, les deux réceptionnistes me regardent attendre pendant 10min sans rien me dire et l’un des deux part fumer dehors je viens donc voir le deuxième qui me dit faut nous demander pour les boissons ! La femme de ménage entre dans la chambre à 10h alors que nous avons un départ à 11h Bref, pour dormir c’est bien mais ne pas s’attendre à un service digne d’un hôtel.

L’établissement est facile à trouver, et on peut s’y garer facilement grâce au parking qu’il faut réserver bien à l’avance car il n’y a pas beaucoup de place. Le parking est un peu cher 15 € la nuit. Dix euros aurait suffit. On peut éventuellement trouver des places à l’extérieur mais ce n’est pas très facile. L’établissement est neuf, climatisé, insonorisé, avec un petit espace cuisine et une literie très confortable. Il y a quand même quelques manque : pas de ménage, pas de lit fait chaque jour, pas de changement de serviette. Au prix où on paye, ce n’est pas normal. Une formule de petit déjeuner express, boisson chaude et chocolatine ou croissant. Pour 5,50 €, une formule plus sophistiqué avec un jus d’orange et sinon un buffet à 16 € à la française. Un très bel espace d’accueil et de restauration. Mets le vrai plus de cet établissement. Ce qui fait la différence par rapport aux autres c’est le personnel. j’ai été accueilli par Marie-Lou, qui a prêté beaucoup d’attention à mes demandes, qui s’en est très bien occupé et qui est une vraie professionnelle. Elle m’a donné plein de conseils utiles. Ces deux collègues, Jonathan et Nathan sont tout à fait adorables et serviables et très à l’écoute et de bons conseils. Quant à Abdou pour la nuit, il est disponible et a toujours un bon mot le soir quand vous rentrez. Ce sera ma nouvelle résidence secondaire quand je reviendrai à Aix-en-Provence. Merci à toute l’équipe.

Aucune communication lors de la réservation pour les suppléments pour les chiens. Grosse surprise à l'arrivée avec un supplément de 40 euros pour 2 chiens. Prohibitif et inadmissible ! N'y aller pas !!! Réponse : Oui Booking indique qu' il y'a un supplément pour les chiens... Et quand ont vous envoie un message pour savoir combien vous ne répondez pas ! 40 euros pour une nuit pour 2 chiens, c'est juste du vol. J'espère que tout les personnes qui ont des animaux liront cet avis et éviteront votre établissement.

Hotel rapide a trouvé, chambre avec pas mal d’espace, une kitchenette et grand lit double ( proposé par l’hotel) pour 1 personne ce qui est appréciable, l’espace commodités est pareil propre ( douche a l’italienne). Pour le service: l’accueil étais là, juste un détail ( toutes les chambres où presque dispose d’une kitchenette, donc caution par empreinte CB) ce qui était pas forcement bien expliqué. Le petit déjeuner est a 19€, mais l’hotel propose un petit deje a 5,50€ ( boisson chaude et viennoiserie) que je chercher toujours.

Très bonne expérience dans cet appartement de ville, chambre un peu petite mais convenable pour un court séjour. La literie est excellente, nous y avons dormi 2 nuits. D'autre part, très bonne insonorisation des chambres ! Dommage qu'il manque une paroie de douche et que la pression d'eau soit plutôt faible. Sinon très positif et propre. Je recommande

Nous y avons séjourné dans le cadre d'un séminaire d'entreprise. l'hôtel est au tout neuf ce qui est agréable puisque les espaces de vie sont design et propre. Les chambres sont spacieuses et correspondent aux descriptions et aux photos de leur site. Le seul bémol réside peut-être dans les bruits de canalisation provenant des chambres connexes. Le petit-déjeuner est complet et intéressant idéal pour commencer une belle journée. L'emplacement de l'hôtel est idéal pour visiter le centre d'Aix. La gare d'Aix-en-Provence est à 15 minutes de l'établissement ce qui facilite également le déplacement en taxi ou en transport. L'équipe est au top l'accueil est professionnel. Les équipes sont à l'écoute de vos besoins C'est un établissement que nous conseillons pour un séjour business ou en famille ou entre amis.

Superbe hôtel, tout beau tout neuf ! La propreté est impeccable, les appartements sont très confortables et spacieux. Bonne insonorisation. Petit dej délicieux et de qualité (beurre & yaourts bio), brioche pur beurre sortant du four, salade de fruits frais ... 😍 L'emplacement est idéal. Un grand merci pour votre accueil et votre gentillesse.

Hotel très propre, calme et accueil aussi bien chaleureux, discret, que professionnel. Petit déjeuner très correct, copieux et avec de bons produits. Les fromages et le pain sont de qualité ce qui n'est pas toujours le cas dans les hôtels. Natalia est aux petits soins ainsi que ses collèges. Salle de sport appréciable. Petit salon intimiste où on nous sert un café de qualité (Jura). Les appartements sont spacieux, lumineux et très bien décorés. Les couchages sont de grand confort. Nous reviendrons car nous sommes enchantés.