All Suites Appart Hôtel et Hôtel | Paris 13 - Porte d'Italie

En l'état, je ne recommande pas cet hôtel. De passage d'une nuit dans la chambre de mon amie, plusieurs problèmes sont arrivés: 1) Des coupures d'électricité rendent actuellement impossible l'utilisation de la télévision, l'accès aux serveur étant coupé. Donc un service de moins et aucune deadline de quand il sera restauré. 2) Pas d'eau chaude, seulement très très tiède. J'ai pu seulement faire une toilette de chat, les températures sont encore de saison pour tenter une douche complète. Idem pas d'informations sur quand un retour à la normale sera possible. 3) Le plus gros problème que je trouve intolérable: la musique avec énormes basses de la "salle coworking" jusqu'à minuit pour un événement anniversaire. J'ai beau eu aller demander à la réception de réduire au moins l'intensité des basses car c'est ce qui se ressent le plus même au 2eme étage, on est resté sur de la nuisance sonore importante. Et bien sûr les boules quies ne changent rien, vu que ce n'est pas un son ambiant qu'il faut atténuer. Je comprends bien qu'il faut rentabiliser cette "salle de coworking", mais pas au prix de la qualité du sommeil des utilisateurs primaires de l'hôtel, ou l'on souhaite a minima pouvoir y dormir sereinement. On notera aussi un manque de finition: - bloc prise de la salle de bain qui sort du mur - couleur des joints du mur de la douche qui coulent - traces d'usure sur un des murs de la pièce principale, rayures et taches d'un liquide qui coule Seul vrai point positif: l'accès à l'hôtel est très simple via le métro et les restaurants asiatiques du quartier sont excellents. En l'état, je ne suis donc pas du tout satisfait sur ce que doit pouvoir fournir un minimum de standard d'un hôtel qui paraissait très sympa visuellement, mais qui semble encore en période de rodage. A surveiller donc pour noter l'évolution sur les différents points évoqués. ---------------------------- Édition de l'avis en réponse à l'établissement ---------------------------- Je ne préciserais pas mon identité vu que de toute façon vous ne l'avez pas dans vos systèmes car on m'a assuré ne pas avoir besoin de mon identité lorsque j'ai payé à l'accueil ma taxe de séjour. Et je ne compte pas associer les informations personnelles de mon amie à mon avis. Je reste héberlué de votre réponse sur l'événement d'anniversaire, qui a duré après témoignage de mon amie jusqu'à 5h du matin ! Même avec mes boules quies je n'ai pas pu atténuer l'impact qu'on eu les basses sur mon sommeil, vous devez sérieusement revoir vos "vérifications", vu qu'en étant au deuxième étage je n'ai quasiment pas pu dormir, en dehors d'être exténué de fatigue. Si vous insistez sur la nature ponctuelle de de ces incidents, je tiens aussi à préciser que mon amie a eu d'autres incidents comme des alarmes incendie à répétitions lors de son séjour. Les chances de combiner dans une seule nuit ces 3 incidents ponctuels sont très faibles, et j'espère bien sûr que le reste des clients ont une expérience meilleure ! Il n'empêche que sur mon très court séjour j'ai eu droit à tous ces désagréments et l'informer via mon avis me semble important.

Hôtel avec restaurant "Papato". Carte courte mais qui donne envie et le résultat est au rendez-vous. Un plat du jour midi et soir qui change chaque jour de la semaine (ceviche, poulet cajun, risotto, bavette) et quelques plats à la carte (poke, burger, poutine). Je recommande le poulet cajun. Espace collation pour la journée (9h30-17h30) avec interruption le midi pour le resto. Les chambres sont confortables avec frigo, plaque de cuisson et quelques ustensiles de cuisine. La salle de bain est très bien, fonctionnelle. Garage souterrain disponible . Métro, tramway et bus à proximité. Aire de jeux et square à proximité.

Excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : la propreté, le confort et l’ambiance générale. Très bonne literie, très calme, facile d'accès. Le personnel est très agréable. Un clin d'œil au réceptionniste du créneau 22h00 7h00 au top. Merci pour ces discussions vraiment cool !

J'ai séjourné à All Suites Appart Hôtel Paris 13. L'hôtel était assez moyen : les chambres étaient correctes, mais rien de spécial. Le personnel n'était pas très accueillant et l'expérience globale n'était pas impressionnante

Atención deplorable. Anuncian en booking que no hacen cobro por adelantado pero a posteriori te retienen la mitad del cobro en tarjeta y si cancelas la reserva cada vez que llamas te dicen que van a anular la reserva y te cuelgan de seguido. En definitiva, si quieres quebraderos de cabeza, este es tu hotel ideal. Service déplorable. Ils annoncent sur le site de réservation qu'ils ne demandent pas de paiement à l'avance, mais ensuite, ils retiennent la moitié du montant sur votre carte bancaire et si vous annulez la réservation, chaque fois que vous appelez, ils vous disent qu'ils vont annuler la réservation et vous raccrochent au nez. En bref, si vous voulez vous prendre la tête, c'est l'hôtel idéal.

Pas loin du parc des expositions Bon service Appart chouette On.ne peut pas ouvrir la fenêtre car on est devant le périphérique trop de bruit mais pas grave car pas loin parc expos et transports en commun

Ne cherchez plus, c'est l'endroit idéal. Les prix correspondent exactement à ce que vous recevez, vous en avez même un peu plus. L'aspect le plus incroyable est la qualité du service, qui est d'un niveau correspondant à des établissements d'un, voire de deux, grades supérieurs. Disponibilité totale, serviables sans être serviles, ont se sent plus invité que client. Notre chambre était parfaite. J'ai promis à la jeune femme de la réception de mettre 6 étoiles à l'établissement, mais Google me limite à 5. Je ne peux donc pas réaliser ma promesse 😔

Excellent séjour dans cet hôtel ! Tout était parfait : la propreté, le confort et l’ambiance générale. Un énorme coup de cœur pour la dame qui travaille dans l’espace de restauration le matin « Nadia » : elle est d’une gentillesse incroyable, toujours souriante, attentionnée et très serviable. Elle met vraiment de bonne humeur dès le petit-déjeuner et fait toute la différence. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Fuyez ....Nous avons séjourné le week end du 16 au 18 janvier. L' établissement Utilise un n° de carte bancaire ( sans autorisation préalable) ayant servi à règler la taxe de séjour , pour un montant de 150 €, pour une petite table que nous aurions soi-disant cassée. Dès réception du mail (2 heures après notre départ...) je contacte l'établissement pour des explications. Seule réponse de la personne au téléphone, la table est cassée ... Bien heureusement nous avions laissé nos bagages à la bagagerie et nous avons pu demander des explications. Lorsque je demande qui a fait ce constat, ce dimanche 18 , il m est répondu que c'est la gouvernante. Alors je demande à la rencontrer... et là on me répond : elle ne travaille pas le dimanche ! Elle a du faire ce constat par télépathie ! Au final l'employée a contacté la gouvernante qui lui a signifié que ce n'était pas notre chambre ! Les 150 euros ont quand même été prélevés et nous ont été crédités 2 jours plus tard. Bien sûr aucune excuse de la part de l'établissement , ni même de la gouvernante par téléphone !

Séjour dans la nuit du 21 au 22 janvier.|J’ai découvert une infestation de punaises de lit dans la chambre : six individus ont été constatés et éliminés, dont une capturée et présentée à la réception.|Face à ce risque sanitaire, j’ai quitté l’établissement en urgence en pleine nuit. Un simple changement de chambre m’a été proposé, ce que j’ai refusé, car la contamination peut concerner l’ensemble des chambres et des parties communes.|La nuit non consommée a été remboursée, mais aucune autre indemnisation n’a été proposée, malgré les désagréments importants (départ forcé, risque de contamination des effets personnels, recherche d’un autre hébergement).|Je publie cet avis avec photos à l’appui afin d’informer les futurs clients de manière factuelle.

Séjour dans la nuit du 21 au 22 janvier. J’ai découvert une infestation de punaises de lit dans la chambre : six individus ont été constatés et éliminés, dont une capturée et présentée à la réception. Face à ce risque sanitaire, j’ai quitté l’établissement en urgence en pleine nuit. Un simple changement de chambre m’a été proposé, ce que j’ai refusé, car la contamination peut concerner l’ensemble des chambres et des parties communes. La nuit non consommée a été remboursée, mais aucune autre indemnisation n’a été proposée, malgré les désagréments importants (départ forcé, risque de contamination des effets personnels, recherche d’un autre hébergement). Je publie cet avis avec photos à l’appui afin d’informer les futurs clients de manière factuelle.

Aucun avis sur l'hotel puisque nous n'avons malheureusement pas pu y aller comme prévu. Par contre, j'ai essayé à multiples reprises de les contacter plusieurs jours avant (téléphone, mails) pour les prévenir de cet empèchement de dernière minute et essayer de reporter notre réservation (effectivement non remboursable et non reportable, j'en conviens ) : aucune réponse, mépris total du client ! Le paradoxe serait qu'ils osent maintenant répondre à cet avis ..

Déçu par la qualité du service de cet hôtel. Nous avions réservé plusieurs chambres à l’occasion d’un mariage et avions pris soin d’informer l’établissement à l’avance de certaines considérations religieuses importantes pour nous. Malheureusement, l’une des réceptionnistes ne s’est pas montrée à l’écoute ni compréhensive face à ces demandes, malgré les échanges préalables avant la réservation. Cette situation a été source de malaise et a terni une expérience qui aurait dû être positive. C’est regrettable pour un établissement qui se veut professionnel et accueillant.

Déçu par la qualité du service de cet hôtel. Nous avions réservé plusieurs chambres à l’occasion d’un mariage et avions pris soin d’informer l’établissement à l’avance de certaines considérations religieuses importantes pour nous.||Malheureusement, l’une des réceptionnistes ne s’est pas montrée à l’écoute ni compréhensive face à ces demandes, malgré les échanges préalables avant la réservation. Cette situation a été source de malaise et a terni une expérience qui aurait dû être positive.||C’est regrettable pour un établissement qui se veut professionnel et accueillant.

Très grande déception. Avant notre séjour, nous avions clairement prévenu l’établissement que nous aurions besoin d’assistance de la réception, notamment pour l’ouverture de portes et l’utilisation de certains équipements. Durant notre séjour, un seul salarié a fait preuve d’écoute et de bonne volonté — et nous le remercions. Malheureusement, il a été le seul. Pire encore, après le séjour, nous recevons un mail nous indiquant que le personnel ne peut tout simplement pas répondre à ce type de demandes, comme si cela était normal dans un hôtel. À quoi sert une réception si aucun membre du personnel n’est disponible pour aider les clients, même lorsque les besoins ont été annoncés à l’avance ? Manque total d’organisation, de professionnalisme et surtout d’esprit de service. Si vous avez besoin du moindre accompagnement ou assistance durant votre séjour, fuyez. Cet établissement n’est clairement pas à la hauteur des attentes minimales d’un hôtel.

We have just arrived back in Romania from Paris, where we stayed at this hotel, and we wanted to share our experience. Overall, we had a very pleasant stay. What we appreciated the most was the excellent Wi-Fi connection and the fact that the room was equipped with easily accessible USB and Type-C power outlets, which was extremely convenient. The cleanliness was outstanding, and we also liked having the possibility to cook if needed, which added a lot of comfort and flexibility to our stay. One small detail that could be improved is the wardrobe area — while it was quite spacious, we would have preferred it to be closed rather than open. Breakfast was very good, with fresh croissants, fresh bread, and a nice variety of well-arranged items. Everything felt fresh and carefully prepared. The only thing we missed was having bacon included in the menu. Finally, we would like to extend a special thank you to Nadia for her kindness and warm welcome. Her friendliness truly made a difference and made us feel very welcome from the very beginning. We would gladly consider staying here again. FR Version: Nous venons tout juste de rentrer en Roumanie après notre séjour à Paris, où nous avons séjourné dans cet hôtel, et nous souhaitions partager notre expérience. Dans l’ensemble, notre séjour a été très agréable. Ce que nous avons particulièrement apprécié, c’est la très bonne qualité de la connexion Wi-Fi ainsi que la présence de prises USB et Type-C facilement accessibles, ce qui est extrêmement pratique. La propreté était irréprochable, et nous avons également apprécié la possibilité de cuisiner en cas de besoin, ce qui apporte un réel confort et une grande flexibilité au séjour. Un petit point d’amélioration concernerait l’espace dédié aux vêtements : bien qu’il soit suffisamment spacieux, nous aurions préféré qu’il soit fermé plutôt qu’ouvert. Le petit déjeuner était très bon, avec des croissants frais, du pain frais et un large choix de produits bien présentés. Tout était frais et soigneusement arrangé. Le seul élément qui nous a manqué aurait été la présence de bacon au menu. Enfin, nous tenons à adresser un remerciement tout particulier à Nadia pour sa gentillesse et son accueil chaleureux. Sa bienveillance a réellement contribué à rendre notre séjour encore plus agréable dès notre arrivée. Nous reviendrions avec plaisir.

Nous avons passés 2 nuit avec nos deux enfants. Attention pas de parking, une parking payant est juste a côté cela augmente le budget. La chambre n'était pas propre. Lorsque nous avons ouvert le lit banquette pour nos enfants, une fiole de cigarette electronique cassée est tombée, les draps tellement froissés que nous pouvons aisément comprendre que ce ne sont pas des draps propres... Le tiroir de la salle de bain... des poils ou au mieux des cheveux et de la poussière.... 2 serviettes de douche pour 4 personnes.... La réceptionniste et bien elle peut rien faire pour nous.... pas de service de ménage a 21h, personne pour refaire le lit, pas de changement de chambre possible... pas de direction car c'est le week-end .... tout cela est hors sol, pompe a fric et a touriste. Il est 21h je me retrouve a faire moi meme le changement des draps... dire a mes enfants de ne pas se servir du tiroir de la salle de bain.... bref. Pas le choix nous sommes épuisés. Aucune bienveillance de la part de la réceptionniste. Que faire du linge salle... et bien elle nous répondra de le laisser par terre dans la chambre en attendant le service de ménage du lendemain qui en effet prendra les draps sales mais ne nettoiera pas le tiroir de la salle de bain ni la poubelle elle aussi sale des éléments des précédents occupants.... Les prises de la kitchenette ne sont pas fixées au mur... le plateau de la table basse nest pas fixé eu pied... ma fille a failli la prendre sur les pieds simplement en s'appuyant dessus.... Le seul point positif pour les services sera le service bagagerie. Ils ont pris en charge nos bagages avant que la chambre ne soit disponible et en fin de séjour pour nous permettre de profiter de notre dernière journée. Très bon emplacement et bien desservi par les transports.

Nous avons séjourné le 12 décembre , avec 5 amies. Un grand merci à Nadia au petit déjeuner, c était vraiment agréable d échanger avec elle, présente pour les clients. Nous avons apprécié sa bienveillance. Bravo pour le recrutement.

All Suites Appart Hôtel et Hôtel | Paris 13 - Porte d'Italie|Résumé des avis Google|Les avis ne sont pas vérifiés|3,9|293 avis|5 ★ |4 ★ |3 ★ |2 ★ |1 ★ |Avis sur d'autres sites de voyage||Tripadvisor|||LUCOU17 CLEMAUR|3/5||Pas rancunier et généreux sur les trois étoiles.|Arrivée vers 15h, chambre sans eau électricité...réclamation on redemenage sur l autre chambre. Debut de soirée pas de Télé.|Arrivée du service technique...ouais, bon, ouais c est le langage...on revient, on trouve pas, on re revient ... toujours à deux personnes mains dans la poche...et enfin ça marche. Un peu de tenue voyons Messieurs.|Ensuite deux fois de suite|Chambre non faite puis evier bouché ...|Arrivée mardi évier débouché jeudi soirée...|Le lendemain soir salle de bain non faite ...|Je dois juste remercier le cadrage de la directrice en me disant qu elle ne s'amusait pas, mais moi non plus Madame.|J ai quand même payé 700 euros dans votre établissement pour avoir à faire en face de moi à une personne qui n avait que le costume comme carrure de directrice.|Aucun management, très peu d'autorité sur l'efficacité de la gestion de son établissement.|Je dois juste remercier une infime partie de son personnel dotée d une gentillesse et efficacité exemplaire.|Ils se reconnaîtrons.|Je n'ose pas indiquer les prénoms car le laxisme heriarchique de cet établissement me donne froid au dos pour le personnel ... malgré que certains devrait prendre le métier au sérieux ...|Type de voyageAffaires · Couple|Chambres3,0Service1,0Emplacement4,0|Points forts de l'hôtelCalme|Visité en décembre

....nous apprécions avec ironie votre réponse dans la mauvaise foi de son écrit. Bien évidemment vous avez donné suite à nos difficultés et heureusement en détournant encore une fois votre réponse. J ai analysé moi même les commentaires, un sur deux/trois sont comme le mien. Un peu désolant non !!! Pour un trois étoiles.... Donc si effectivement je dois recevoir une infime leçon de moral sur votre position dont je ressent en vous une vexation débordante, sachez que en tout état de cause et je le confirme votre manque de professionnalisme dans ce poste déteint totalement sur la qualité et le service de vos clients. Je ne vise pas la personne, je vise le travail de cette personne ... Et je le confirme notre situation reste bien dans la déontologie des avis Google " content pas content " Bonnes fêtes Pas rancunier et généreux sur les trois étoiles. Arrivée vers 15h, chambre sans eau électricité...réclamation on redemenage sur l autre chambre. Debut de soirée pas de Télé. Arrivée du service technique...ouais, bon, ouais c est le langage...on revient, on trouve pas, on re revient ... toujours à deux personnes mains dans la poche...et enfin ça marche. Un peu de tenue voyons Messieurs. Ensuite deux fois de suite Chambre non faite puis evier bouché ... Arrivée mardi évier débouché jeudi soirée... Le lendemain soir salle de bain non faite ... Je dois juste remercier le cadrage de la directrice en me disant qu elle ne s'amusait pas, mais moi non plus Madame. J ai quand même payé 700 euros dans votre établissement pour avoir à faire en face de moi à une personne qui n avait que le costume comme carrure de directrice. Aucun management, très peu d'autorité sur l'efficacité de la gestion de son établissement. Je dois juste remercier une infime partie de son personnel dotée d une gentillesse et efficacité exemplaire. Ils se reconnaîtrons. Je n'ose pas indiquer les prénoms car le laxisme heriarchique de cet établissement me donne froid au dos pour le personnel ... malgré que certains devrait prendre le métier au sérieux ...

J ai fait 3 chambres différentes dans cette hôtel. Chaque chambres à eu sont lot de problème. Lavabos bouché dans toutes les chambres... signalé à la réception mais rien n'a été fait. Alarme incendie qui se déclenche sans cesse. Poignée de la fenêtre cassée pour l'une, lampadaire cassée pour l'autre. Pas de gel douche dans la douche. Ménage non fait sous les lits... Bref expérience décevante.

Chambre très calme quand j'y étais, peu être parce que j'étais au dernier étage. J'avais également l'impression d'être seul à l'étage. Par contre la chambre était vraiment petite mais suffit largement si c'est juste pour dormir. Du coup le prix est un peu élevé vu la surface. Salle de bain propre et fonctionnelle. Coffre fort dans la chambre pratique quand vous restez plusieurs jours. Télé un peu compliqué à utiliser (je n'ai pas réussi à trouver les chaînes standards. Le petit déjeuner est copieux et avec du choix. Proche du métro et du tramway.

Très bon séjour ! Séjour en chambre avec coin cuisine. Très propre et très fonctionnel, bel espace bien aménagé. Très bonne literie, la salle de douche est grande. Service de bagagerie. L’emplacement est calme. Situé à 5 minutes des transports en commun bus et métro. Commerces et restauration proches. Très bon accueil, je conseille !

J'ai passé un excellent moment dans cet appart hôtel, le personnel est à l'écoute des clients. Une mention spéciale pour Nadia, d'une très grande gentillesse, d'un professionalisme avéré et toujours souriante et agréable et qui s'applique avec le sourire à toujours satisfaire les clients.

C est Mme Houda tadini Un séjour de 7 nuits avec mon mari qui était parfaitement satisfaisant dans cet Appart hôtel studio 511. Vraiment le personnel était sympathique et gentil et particulièrement Mme Nadia qui était très agréable, gentille et professionnelle surtout qu’on la voit préparer le buffet du petit-déjeuner et les tables avec amour et soin. Elle accueille tout les clients avec le grand sourire et la bien venue, cela reflète le professionnalisme et la bonne image de l hôtel. Je souhaite de Mr le gérant ou la gérante de l hôtel d’avoir ce genre de personne qui nous mettre a l’aise et nous donne l’envie de retourner une autre fois et conseiller nos proches et amis d’y aller. Un grand merci pour Mme Nadia pour ton excellent travail.👍

J'ai l'habitude de commander des petits déjeuner au ALL SUITE pour des réunions professionnel et je tiens à souligner l'excellence du service. |Mention spécial à Nadia, qui est tout simplement incroyable. elle gère tout de A à Z.|Toujours disponible, chaleureuse, attentive, elle écoute vraiment les besoins des clients et fait tout pour offrir un service agréable. Grace à elle, chaque évènement que j'organise devient un vrai plaisir.|Un service impeccable - Bravo et Merci à Nadia

Séjour de 3 nuits en famille. Très agréablement surpris, appartement grand, bien équipé, grande SDB , wc séparé. Juste dommage il manque un rideau extérieur dans la chambre alors qu'il y en a sur toutes les autres fenêtres. Personnel professionnel et réactif. Le seul point qui manque c'est un parking, nous étions gares dans un autre hôtel a 10 minutes à pieds réservé sur une autre plateforme.

Merci pour tout ! votre accueil et votre gentillesse ont rendu mon séjour parfait. c'était un plaisir de séjourner chez vous. votre équipe est un atout précieux pour cet établissement, j'ai particulièrement apprécié le grand professionnalisme de Mme NADIA ( Restauration ) .et espère revenir bientôt le mois de Décembre

Chouette appartement avec kitchenette, grande chambre et grande salle de bain, assez bien placé à 5-10min à pied de station de métro et bus. Bien pour visiter la capitale. Seul bémol : placé à côté du périphérique sud 🛣️, heureusement il y a le double vitrage 😄

Très bon hotel, propre et bien placé je souhaiterais dire un grand merci à Nadia pour nous avoir accueilli et servis convenablement une femme adorable !

Bon hôtel mais l'emplacement n'est pas trop top. Le service aussi laisse à desirer surtout l'équipe du soir. Toutefois, je veux faire une mention spéciale Nadia, la dame du petit déjeuner qui est très professionnelle et très accueillante!

Une belle expérience dans l hôtel All Suites. Une grande gentillesse, altruisme, disponibilité, et tolérance du personnel de l hôtel. Et notamment et particulièrement aussi de Nadia qui est extrêmement gentille, serviable et très professionnelle envers nous et pour tous les touristes du petit déjeuner. Très bon travail et serviabilité de sa part particulièrement comme de tout le personnel de l hôtel extrêmement gentil, accueillant et bienveillant. Merci beaucoup encore. Très cordialement, Mme Villégas Nathalie -Chelly. 😘😘💓💓😘😘💓💓😘😘💓💓

Un séjour de cinq jours globalement très satisfaisant dans cet appart hôtel. J’aurais pu donner cinq étoile si notre accueil s’était déroulé différemment. Dès l’entrée, le réceptionniste était de mauvaise humeur et ne le cachait pas. Nous avons volé au dessus de ce détail pour régler, mais soudain, il commence à hausser du ton et parler agressivement quand nous lui demandons de répéter car nous n’avons pas entendu ce qu’il avait dit. Il a continué de parler comme nous prenant de haut. Façon très désagréable de commencer un séjour. Heureusement, nous n’avons plus eu d’interaction avec cette personne après cela. La chambre était bien. Il y a eu malheureusement un oubli de sèche cheveux dans la salle de bain dont nous avons informé une femme de chambre, mais nous n’avons finalement pas eu de retour après. Les autres réceptionnistes étaient très professionnels et sympathiques (contrairement au premier), ce qui nous a finalement permis d’oublier l’incident du premier jour. Bravo à eux.

J’ai vécu ici une très mauvaise expérience. Bien que la chambre n’ait présenté aucun problème, l’attitude d’un membre du personnel à la réception a été très désagréable. Lorsque vous ne parlez pas parfaitement le français, ils montrent clairement des signes d’impatience, font semblant de ne pas comprendre votre langue, exigent que vous parliez anglais, ou appellent une autre personne pour vous accueillir. Cela m’a fait me sentir très mal, comme si sans un français parfait, il était impossible d’être traité normalement. Je pense que si une personne ne souhaite pas avoir affaire à des étrangers parlant français, elle a largement la possibilité de ne pas choisir ce type de métier. Elle peut opter pour un poste uniquement en contact avec les locaux, ou aller dans un endroit sans étrangers, plutôt que d’exercer un emploi dont la nature implique l’accueil, tout en gardant des préjugés et une légère discrimination. Je n’ai pas l’intention de passer du temps à prouver que mon niveau de langue n’est pas un problème, et je ne crois pas que je sois trop sensible. Je veux simplement signaler ce fait : si d’autres personnes ressentent la même chose, croyez en vous : vous n’avez rien à vous reprocher, ceux qui doivent se remettre en question, ce n’est pas nous. J’ai beaucoup apprécié les autres aspects de cet hôtel, mais je ne recommanderai absolument pas cet hôtel, ni à moi-même, ni à mes proches. Ce qui précède, je l’ai écrit avec l’aide de GPT, en espérant que cela plaira à ce membre du personnel de la réception, puisque c’est un français « parfait » de robot. Mon conseil pour vous est le suivant : si vous séjournez dans cet hôtel, mieux vaut activer la fonction vocale de GPT, parler dans votre langue maternelle et laisser GPT communiquer avec lui. De cette façon, vous aurez peut-être la chance de gagner son appréciation et son affection.❤️❤️❤️

Des problèmes avec le nettoyage aléatoire de l'appartement ! 2 fois en 8 jours en insistant ! Problème avec la climatisation , réglage impossible malgré l'intervention d'un soi-disant technicien de l'hôtel ! Heureusement que nous avions un ventilateur de dépannage dans nos bagages ! 5 jours pour changer une ampoule au dessus du lavabo ! UN PERSONNEL ABSOLUMENT PAS À L'ÉCOUTE DES CLIENTS ! UN PERSONNEL DÉDAIGNEUX PAS CONCERNÉ PAR LES DEMANDES CLIENTS ! qui n'hésite pas à mentir au sujet du nettoyage, de concert avec le personnel d'étage ! En résumé, nous avons eu l'impression de résider dans une auberge de la jeunesse de luxe, à plus de 100€ la nuit !

Je viens régulièrement dans cet hôtel et je m’y sens toujours très bien. Les chambres sont propres, le service est excellent et le personnel est très aimable. Je tiens à remercier particulièrement Nadia, René et Martin (ainsi que le reste de l’équipe dont je ne connais pas tous les prénoms) pour leur accueil chaleureux et leur sourire à chaque fois. J’y retourne dans quelques jours avec plaisir. Merci ! Margaux.V

J’avais déjà séjourné dans cet hôtel par le passé et j’en gardais un excellent souvenir : établissement très propre, personnel agréable, bon rapport qualité/prix. Malheureusement, cette dernière expérience a été particulièrement décevante, notamment à cause de la directrice de l’établissement. J’ai réservé deux chambres pour cinq nuits, avec des frais de ménage inclus. Or, le ménage n’a pas été fait à trois reprises. Lorsque je suis allée à la réception pour le signaler, j’ai eu affaire à une personne particulièrement désagréable, qui s’est révélée être… la directrice de l’hôtel. Celle-ci m’a prise de haut, m’expliquant que l’hôtel n’était en rien responsable car le ménage était sous-traité. Selon elle, « tout avait été fait » d’après la feuille de route, alors que ce n’était manifestement pas le cas. Elle a également affirmé que le ménage n’était pas inclus dans le tarif – ce qui est faux, vérification faite par la suite. Face à notre insistance, elle a fini par nous proposer… un remboursement de 1,20€ pour le désagrément. Ce n’est qu’après intervention de sa collègue qu’elle a daigné nous offrir deux petits-déjeuners, et encore, à contrecœur. Quand le ménage n’a pas été fait non plus dans notre deuxième chambre, un autre employé m’a confirmé qu’il s’agissait bien de la directrice, et s’est lui-même dit consterné par notre expérience. Il a pris l’initiative de faire remonter l’information, et nous sommes depuis en attente d’un retour. C’est vraiment dommage, car l’hôtel en lui-même reste très bien : propre, agréable, bien situé, avec une équipe souriante et professionnelle. Mais cette directrice, apparemment récemment nommée, manque cruellement de sens du service et nuit gravement à l’image de l’établissement. Ce genre d’attitude ne donne absolument pas envie de revenir. J’espère sincèrement que la direction en tirera les conséquences et que ce type de situation ne se reproduira plus.

J’ai séjourné dans cet établissement récemment et je tiens à souligner le professionnalisme irréprochable de l’équipe. Lors de mon séjour, j’ai été témoin d’une situation très tendue à la réception, liée à des exigences particulières à certaines périodes de la semaine, qui n’étaient manifestement pas compatibles avec le fonctionnement de l’hôtel. La réceptionniste a été prise à partie de manière injuste, malgré son calme et sa volonté de trouver des solutions. L’établissement n’était clairement pas en tort. Les commentaires négatifs liés à ce type de situation ne reflètent pas la qualité réelle de l’hôtel ni de son équipe. Hôtel très correct, personnel patient et impliqué. Je recommande.