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Aparthotel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale

Hôtel · Rouen (76)

4,5 323 avis Google
Aparthotel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale — Hôtel

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À propos de Aparthotel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale

Aparthotel Adagio Access Rouen Centre Cathédrale est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Rouen (76000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (323)

Avis Google
4,5
323 avis
5★223
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M S Google

J'ai beaucoup apprécié le sentiment d'autonomie et de confort, le sentiment d'être chez soi (cuisine, surface de la pièce). Bravo pour le décor moderne ! Personnel agréable. J'ai moins aimé les difficultés pour sortir du parking le premier soir et pour trouver de la place pour se garer. Bon rapport qualité/prix.

Réponse du professionnel : Monsieur, Madame, Nous sommes heureux de constater que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Il est toujours satisfaisant de savoir que nos clients ont pu profiter de la modernité de nos hébergements et de notre concept de studio équipé, tout en bénéficiant d'un bon rapport qualité-prix. Nous regrettons toutefois les difficultés rencontrées concernant le stationnement. Notre parking n'étant pas réservable à l'avance afin de garantir une équité entre l'ensemble de nos clients, il peut malheureusement être complet lors des périodes de forte affluence. Concernant la sortie, la borne est située avant le couloir de sortie du parking et est signalée par deux poteaux jaunes. Nous comprenons néanmoins que son emplacement puisse ne pas être immédiatement repéré lors d'une première utilisation. Nous vous remercions également pour votre retour sur l'accueil de notre équipe qui seront touchés de vos compliments car ils ont à cœur de vous offrir une excellente qualité de service et d'écoute. Nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau afin que vous puissiez profiter une nouvelle fois de notre emplacement privilégié et de Rouen. Bien à vous, Fiona - Cheffe de brigade
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997r_myt Google

Attention à cet établissement qui facture au même prix des chambre double avec lit standard ou avec lit escamotable ! Le confort n’est pas le même avec un lit escamotable ou un vrai lit sur pied ( malgré les dires de la responsable ) ! Ceci n’est aucunement indiquer dans la description écrite de la chambre sur l’application Accor !! Donc tout dépend si c’est votre jour de chance ou pas… ||Personnellement, C’est la première fois que j’ai une expérience très moyenne dans un hôtel du groupe Accor !! Aucun gestes commercial!!||À part cela, bon emplacement et pratique ! L’hôtel est propre et le personnel sympathique!

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Philippe D. Google

Séjour globalement correct, mais plusieurs points m’ont déçu. La propreté de la chambre n’était pas irréprochable, avec notamment un ou deux cheveux retrouvés au sol et sur une serviette. Par ailleurs, le Wi-Fi de l’hôtel ne fonctionnait pas, ce qui m’a obligé à utiliser celui de l’établissement voisin. J’ai également été surpris par les formalités à l’arrivée. Client Accor depuis près de huit ans, j’utilise régulièrement l’application, dispose d’un compte client avec mes informations déjà renseignées et, pour ce séjour, la réservation avait été intégralement réglée en ligne à l’avance. Malgré cela, il m’a été demandé de remplir une fiche de police, de présenter ma pièce d’identité et une garantie supplémentaire a été prise sur ma carte bancaire. Ces procédures sont peut-être propres à cet établissement, mais c’est la première fois en près de huit ans chez Accor que je rencontre autant de formalités à mon arrivée. Dans ces conditions, je m’interroge réellement sur l’intérêt de renseigner mes informations en amont dans l’application et de régler intégralement mon séjour à l’avance si cela ne permet finalement ni de simplifier ni d’accélérer le check-in. L’expérience reste donc correcte dans l’ensemble, mais clairement en dessous de ce que j’ai l’habitude de rencontrer dans les établissements du groupe Accor.

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Maud F. Google

Très bien situé pour visiter le centre ville et bien desservi par les transports en commun. L'appart'hotel était climatisé et très confortable

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Marie-christine G. Google

Tres bon accueil. Les employés sont agréables et mettent tout é œuvre pour répondre à nos besoins. L’hôtel est propre, bien agencé et sa situation géographique permet de visiter la ville historique à pieds. Il est également situé au bord de la Seine. Je vous recommande cet hôtel

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Rene R. Google

Hôtel très proche du centre ville à pied. Très confortable, climatisé. Personnel très compétent. Petit déjeuner extrêmement copieux,varié et de qualité.

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Sophie Villedieu Google

Excellent rapport qualité prix. Les chambres sont spacieuses, propres, très bien insonorisée. Le personnel est avenant et efficace. Très bonne prestation ! Chambre 211 avec une vue imprenable !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce chaleureux commentaire ! C'est un vrai plaisir de savoir que vous avez passé un agréable séjour parmi nous. Vos compliments à l'égard de notre équipe nous touchent particulièrement et seront partagés avec grand plaisir. Nous sommes également ravis que votre séjour à l'Adagio Access Rouen vous ait pleinement satisfaite. Votre confiance est la plus belle des récompenses et nous motive chaque jour à offrir le meilleur accueil possible dans notre hôtel à Rouen. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d'un prochain passage à Rouen ! Bien cordialement, Pacco – Réceptionniste
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Sparks Google

Comment je n'avais pas encore laissé d'avis ?!? Hotel bien placé, chambres calme spacieuse et équipées. Personnel sympathique, et le petit bonus du restaurant Italien qui est excellent ! La parking est un peu petit et tortueux, mais vous avez au pire un parking public non loin dont la sortie pieton donne... Face à l'entrée de l'hôtel ^^ Mon point de chute pour les déplacements sur Rouen depuis des mois. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci d'avoir choisi l'Aparthotel Adagio pour votre confortable séjour au centre ville de Rouen! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la spaciosité et la décoration de nos chambres ainsi que l'emplacement de notre hôtel, idéal pour découvrir la ville. Nous sommes également heureux d’apprendre que notre équipe vous a offert une expérience encore plus agréable à la fois lors de l’enregistrement et au départ, car nous avons à cœur d’offrir à chacun de nos clients une expérience agréable et conviviale à l’Adagio Access Rouen. Dans l’attente de vous accueillir pour votre prochain séjour chez nous, ou encore au Novotel Rouen Centre Cathédrale. Cordialement, Andrea - réceptionniste
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Karim C Google

Arrivé a 15h Il est16h30 chambre pas prête, j'ai demandé 2 lits simples on a mis un lit double, plusieurs groupes de touristes sont passé et ont été servi directement au final pour avoir un service client niquel il faut etre touriste et pas français. On m'a dit une première fois d'attendre 30 40 min et puis maintenant 20 min encore Bref une honte pour un groupe réputé!

Réponse du professionnel : Cher Client, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés pour l'attente que vous avez rencontrée lors de votre arrivée et comprenons votre mécontentement. Les arrivées s'effectuent à partir de 15h00, mais un léger retard dans la mise à disposition des chambres peut exceptionnellement survenir lors de journées à forte activité en raison du nombre important de départs et d'arrivées. Nos équipes mettent tout en œuvre pour préparer les chambres dans les meilleurs délais afin d'accueillir chaque client dans les meilleures conditions. Concernant la configuration de votre chambre, nous constatons que votre réservation portait sur une chambre avec un lit double. Les demandes de modification vers une chambre avec deux lits simples sont étudiées avec attention par nos équipes, mais elles restent soumises aux disponibilités de l'établissement. Nous sommes toutefois heureux d'avoir pu répondre favorablement à votre demande en vous attribuant finalement une chambre Twin. Enfin, nous tenons à vous assurer que tous nos clients sont accueillis avec la même attention et le même professionnalisme, indépendamment de leur nationalité ou du type de leur réservation. Nous regrettons sincèrement que votre expérience ait pu vous laisser une impression contraire. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Rosane - Adagio Access Rouen.
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Christophe P. Google

Réservation très simple après renseignement par téléphone avec un groupe. Les apparts sont idéales pour les jeunes, cosy et à portée de prix. Au coeur de la Ville pour les différentes activités prévues et les sorties. Le plus incroyable : check in avec 15 jeunes fatigués par le voyage en... 2 min 30 sec !

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Christine Sim Google

Hôtel très bien situé pour se balader en centre ville mais également en bord de Seine . Très propre et calme. Commerces, restaurants tout proches. Tout peut se faire à pieds depuis cet hôtel et la gare est à 20 mn à pieds.

Réponse du professionnel : Madame, Nous tenions à vous remercier sincèrement pour votre commentaire et sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été des plus agréables. Nous avons en effet la chance de bénéficier d’un emplacement privilégié en plein cœur du centre-ville de Rouen, permettant à nos clients de profiter aussi bien des monuments et de leur richesse historique que de l’atmosphère conviviale des quais bas, particulièrement appréciés lors des beaux jours. Cela offre de belles possibilités de découvertes et de promenades, et nous sommes très heureux de savoir que vous avez pu en profiter pleinement. Nous espérons que cette expérience vous donnera envie de revenir séjourner chez nous très prochainement. Bien à vous, Fiona - Cheffe de brigade
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Christine Borelli Google

Personnel accueillant,,disponible et reactif. Appart avec kitchenette confortable. Bonne literie. Petits dej et brunch tres varies salé /sucré . Resto et Plats a emporter . J ai apprécié de pouvoir laisser le bagage en consigne à l hôtel entre le check out et le départ en train . Excellent sejour.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions chaleureusement d’avoir pris le temps de partager votre si agréable retour suite à votre séjour parmi nous. Toute l’équipe sera sincèrement ravie de lire vos compliments concernant la qualité de nos services ainsi que l’accueil qui vous a été réservé. Savoir que vous avez apprécié votre expérience dans son ensemble est une véritable récompense pour nous, et votre satisfaction représente notre motivation au quotidien. Nous sommes également heureux que notre emplacement proche de la Cathédrale et de tout les autres principaux monuments, vous ont permis de découvrir Rouen en famille et ait contribué à rendre votre séjour des plus agréables. Ce fut un réel plaisir de vous accueillir, et nous espérons avoir la joie de vous recevoir de nouveau très prochainement lors d’un futur séjour. Bien à vous, Fiona - Cheffe de brigade
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Francois Laethem Google

Appart'hôtel très bien situé.. Chambres spatieuses très bien équipés et très propres. Petit déjeuner un peu cher mais le tarif est largement compensé par le grand choix et la qualité des produirs proposés dans le buffet à volonté. Personnel très sympathique et accueillant

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre excellente note et pour ce retour très détaillé Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de notre Adagio Access Rouen, idéal pour découvrir la ville, ainsi que le confort de nos appartements spacieux, bien équipés et impeccablement entretenus. C’est un plaisir de savoir que vous vous êtes senti à l’aise dans notre hôtel à Rouen. Votre remarque sur le petit-déjeuner nous fait également très plaisir : nous mettons en effet un point d’honneur à proposer un buffet varié et de qualité pour bien commencer la journée. Enfin, votre compliment sur l’accueil de notre équipe nous touche particulièrement. Nous attachons beaucoup d’importance à offrir un service chaleureux et attentionné à chacun de nos clients. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Rouen ! Pacco – Réceptionniste
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emma weber Google

Plein centre, à côté de la station de métro Théâtre des Arts (2 stations de la gare). Accueil très sympatique, studio confortable et bien aménagé. Pas de bruit. Parfait. Et même un baby foot dans le hall pour se détendre.

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Abdou NFONTE (Abdou N) Google

Nous sommes très contents de notre séjour. L'accueil, la chambre et le petit déjeuner à volonté étaient au top, vraiment rien à signaler. Sauf les oreillers, pas confortables, en contraste avec le standing des chambres. Je trouve le parking un peu cher, 21 euros par jour pour les clients de l'hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour et vos gentils mots sur votre séjour à l’Adagio Access Rouen ! Nous sommes ravis que l’accueil, la chambre et le petit-déjeuner à volonté aient été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les oreillers et le parking. Votre confort est notre priorité et vos commentaires nous aident à améliorer l’expérience pour tous nos clients. Concernant le parking, nous comprenons que le tarif puisse sembler élevé et nous espérons que la praticité et la sécurité qu’il offre compensent ce point. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau dans notre hôtel à Rouen pour un prochain séjour encore plus confortable. Pacco – Réceptionniste
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Philippe Vilandrau Google

Personnel attentionné. Lits confortables, chambres bien insonorisées. La formule appart permet un peu d'autonomie. De quoi faire oublier la pluie Normande. 🤣🤣

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Léa Defresne Google

Nous sommes partis en séminaire à Rouen avec notre classe et nous avons été dans cet hôtel, je n’ai jamais eu un aussi bon service, notamment de Fanny lors du petit déjeuner ! Très professionnelle, avec le sourire et très serviable ! Les chambres étaient jolies, spacieuses mais je me répète, le service est au top du top ! Merci à toi Fanny et à votre équipe !!

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CATHERINEM600 Google

Personnel accueillant. Chambre confortable avec coin cuisine.|Bien situé proche du centre et des principaux lieux à visiter.

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Marion Chéret Google

L'appartement était nickel ! Grand et propre chambre, avec tout le confort moderne nécessaire. Très bonne literie et insonorisation. Idéale pour une famille même avec un jeune enfant Très proche du centre ville ! Petit bémol pour le manque de possibilités d'avoir une baignoire pour bébé dans la douche.. mais nous avons pu faire ça

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Stéphane LONTSI K Google

Mon séjour dans l'une de leur chambre a été agréable. Ce n'est pas le grand luxe mais le confort y est. Le service est tout a fait impeccable et assurée par une équipe jeune et disponible.

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Getaway30396857981 Google

Nous y étions avec une amie pour un court séjour, et tout était parfait! Les chambres sont très bien équipées avec tout le nécessaire de cuisine (vaisselle, plaque de cuisson, cafetière, micro onde, et même un lave-vaisselle!), et très bien agencées. L'hôtel prête même des appareils type appareil à fondue ou à raclette gratuitement sur simple réservation. Il y a également énormément de restaurants aux alentours pour ceux qui ne veulent pas cuisiner ou simplement se faire plaisir.|L'emplacement est idéal pour visiter Rouen à pied, tout est situé à moins de 10 minutes à pied, et les transports en commun sont littéralement à 30 secondes de marche (bus et métro). |Nous retournerons pour sur dans des apparthotel Adagio pour nos prochaines excursions citadines !

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