Accueil Hôtel Auvergne-Rhône-Alpes Puy-de-Dôme Clermont-Ferrand B&B HOTEL Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport
HÔTEL

B&B HOTEL Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport

Hôtel · Clermont-Ferrand (63)

3,7 1895 avis Google
B&B HOTEL Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

Itinéraire Site web

Lien affilié Booking.com™ : nous pouvons percevoir une commission en cas de réservation, sans surcoût pour vous.

À propos de B&B HOTEL Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport

Chambres à la décoration simple dans hôtel fonctionnel avec parking et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

Rédiger un avis

Votre note

Votre avis sera publié après modération. En l'envoyant, vous acceptez qu'il soit affiché publiquement.

Avis clients (1895)

Avis Google
3,7
1895 avis
5★602
4★627
3★324
2★170
1★172
G
Gael Wargny Google

Un bon hôtel étape Bon rapport qualité prix A mon avis les douches sont a refaire mais sinon tout vas bien pour une nuit

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions de nous avoir accordé ces quelques instants pour nous donner votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport. Votre ressenti est essentiel et nous renforce dans notre volonté de rester toujours plus attentif quant au bien être de nos clients. En effet, nous avons bien pris note de votre remarque. Sachez que nous mettons tout en œuvre pour que vous puissiez constater les améliorations apportées lors d’un prochain séjour.
J
Jacques ROUVIERE Google

Ajouter des rangements dans la chambre duplex pour 4 personnes. Techniquemrnt très simple. Pdj satisfaisant. Rapport qualité ptix plutôt satiwfaisant au total. Pour un bref séjour.

n
ntwan01 Google

Nous avons découvert cet hôtel car il était moins cher, à nombre d'étoiles égal, que celui que nous prenions d'habitude dans une autre enseigne. Le rapport qualité prix nous a semblé correct après séjour, pour un hôtel de dépannage, mais nous n'y retournerons probablement pas. Bonne situation pour un départ rapide le lendemain. Nous étions en étage côté parking et n'avons pas été dérangé par le bruit des voisins ou de la route.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la situation géographique de notre hôtel ainsi que le calme et espérons toutefois vous accueillir de nouveau :) Cordialement, la réception
L
LAFON SYLVIE Google

J'avais réservé une chambre pour 3, avec 1 grand lit en rdc et 2 lits simples en mezzanine. A l'arrivée dans la chambre, plus que de la déception, ...Vu la quasi inexistance de la clim au rez de chaussée et l'absence TOTALE de clim sur la mezzanine, sans parler de l'état de décrépitude de la chambre, nous avons préféré quitter la chambre immédiatement et nous n'y avons pas dormi. La chambre était propre, pas les couloirs extérieurs ni les escaliers. Car oui, nous étions au 2eme étage, sans ascenseur. C'est scandaleux de louer des chambres dans cet état, en annonçant notamment des chambres climatisées . L'espèce de tout petit ventîlateur antédiluvien mis sur la mezzanine est une vraie escroquerie : à 16 h, il y faisait au moins 35 degrés. Nous avons l'habitude de cette chaîne d'hôtels : c'est le pire de tous ceux que nous avons fait. Il a besoin d'être entièrement rénové, et la clim n'en a que le nom. J'ai envoyé hier soir un mail hier soir à l'hôtel...je pense que j'attendrai longtemps la réponse . En conclusion, évitez cet hôtel !

J
Johnny.T Google

J ai appelé le numéro 08 bnb hotel pour réserver un hôtel sur Clermont Ferrand. Il a voulu me faire une blague le bougre. Arrivée dans l hôtel. C était propre et une ligne de borne de recharge pour voiture électrique. Ça commençais bien. Par contre le reste, c était un film d horreur. Long couloir, sombre, ambiance froide. La chambre glauque avec une douche pour….. ? Personne âgé? Je sais pas. Première fois que je vois ça. Ça Craint. Le matelas est posé sur une planche de bois. Par contre le personnel et femme de ménage sont au top. Franchement bnb devrait rénover cet hôtel. Il est à côté d un aéroport et on dirait un hôtel de pass ….

Réponse du professionnel : Bonjour Vous avez eu la gentillesse de déposer votre avis et commentaires relatifs à votre séjour au B&B HOTEL Clermont-Ferrand Le Brézet Aéroport. Un grand merci, car vos commentaires nous sont précieux, ils sont sources d’amélioration perpétuelle. Vous n’avez pas rencontré lors de votre séjour le niveau de qualité conforme à vos attentes, veuillez nous en excuser. Nous tâcherons à l'avenir de vous satisfaire au mieux en faisant le nécessaire pour améliorer les différents points que vous avez soulignés dans votre avis. A très bientôt Cordialement,
M
Marie-christine Valentin Google

Chambre propre, l'essentiel mais les résidents bourrés qui fument à l'intérieur ou l'extérieur des chambres (couloir-corridor) très génants (déclenchement alarme incendie à 23h30, hurlent pour parler, etc...) ! Je reviendrais pas alors que l'hôtel est bien en soi, situé à proximité des grandes artères, ZI.

Réponse du professionnel : Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Nous nous excusons par l'incivilités des personnes qui ont séjournés ce jour là. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
D
DRUART Christophe Google

Très bien, matelas excellent. accueil chaleureux pour le petit déjeuner, j’y vais chaque année sans hésitation

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire des plus positifs et sommes ravis de voir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes. A l'année prochaine :) Cordialement, la réception
C
Cyska Airad Google

Rapport qualité-prix, très correct. Petit déjeuner complet, il y en a pour tous les goûts. Literie confortable, propre dans l'ensemble.

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B lors d'un prochain séjour
G
Genevieve Le Nechet Google

Très bon hôtel, propre, calme, bien situé, très bonne literie et très bon petit dejeuner. Nous reviendrons sans hésiter

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre avis positif et sommes ravis de voir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes. A bientôt, Cordialement, la réception
a
alain lamouroux Google

hôtel à fuir les draps dans les lits sont humides et les serviettes de toilettes aussi

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
D
David Valois Google

Très bon hôtel et personne a l'accueil Très sympathique

Réponse du professionnel : Bonjour Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à l'hôtel. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir au B&B CLERMONT FERRAND LE BREZET lors d'un prochain séjour
V
Vincent Seguin Google

de passage à Clermont, nous avons apprécié le confort de la chambre, seul bémol le bruit de la circulation du giratoire voisin (c'est la loterie, je pense que l'autre côté était sûrement plus calme). le petit dèj était B&Besque comme à l'accoutumé dans cette chaîne. nous avons aussi apprécié l'accueil de notre hôtesse, très à l'écoute de nos besoins.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans sa globalité malgré le bruit. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
J
Je.suis.personne (Django) Google

Franchement honte on me réveille 2 fois ! Et à 12h on me dire madame il faut vrmt partir ALORS QUE J’AI RÉSERVER JUSQUA 14h SPÉCIALEMENT !! Enfin bref je recommande pour bien dormir mais pas pour les départ tardif …

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous venons de prendre connaissance du problème survenu dimanche et tenons à nous en excuser. En effet, nous avons eu un problème de communication avec les late check-out et vous n'auriez pas dû être impactés. Nous en sommes sincèrement navrés. Nous espérons toutefois avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de pouvoir regagner votre confiance. Cordialement, la réception
n
nikki pop Google

La personne à l'accueil très sympathique. L'hôtel aurait besoin d'un petit coup de rafraîchissement. Accès direct autoroute Petit déjeuner impeccable

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de voir que vous avez apprécié l'accueil, l'emplacement de l'hôtel ainsi que le petit déjeuner. En espérant avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau, Cordialement, la réception
C
C D Google

Chambre 21 le 24 avril, forte odeur d' urine, peut être une chambre animaux acceptés mais ménage oublié ou mal fait

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous sommes navrés de voir que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons faire un point avec notre équipe afin que cela ne se reproduise pas. Cordialement, la réception
c
clement fetet Google

Odeur de moisi dans la chambre, petit déjeuner avec peu de choix pour 9,50€ ce n’est pas top. Les places de parking sont trop petites.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de lire que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous vous en présentons toutes nos excuses. La prochaine fois, n'hésitez pas à en faire part à la réception au moment du petit déjeuner :) Cordialement, la réception
K
Karl Hermant Google

Petite chambre mais ca fait largement l affaire pour le rapport qualité prix,chambre propre

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
J
John Thomas Google

Chambre propre très bien parcontre le réceptionniste de lundi 30 mars 2026 n'a rien a faire a l'accueil surtout pas pour avoir contact avec la clientèles. Pas aimable du tout Meme pas nous dire ou se trouve notre chambre,pas d'heure pour le petit déj rien en faite. Il faut faire autre chose Madame je pense. Une reconversion serai nécessaire.

e
elodie balpe Google

Système bien fait pour les arrivés tardif , pour pouvoir récupérer sa chambre sans embêter personne . Chambre propre dans son ensemble , petit bémol et assez dérangeant le protège matelas est plein de poil .... ( un coup d'aspirateur prend 3 min ... ) . Pour ceux qui on le sommeil léger on entend les bruits de voiture . Pour une nuit c'est très bien

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un avis et prenons note de votre remarque concernant le protège matelas. En espérant vous accueilir de nouveau, Cordialement, la réception
G
Guillaume CAZALS Google

Très bon séjour ! Établissement bien situé pour aller au concert au Zénith de Cournon d'Auvergne ! Chambre Mezzanine 3-4 est très bien agencé, pour un séjour entre amis !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre avis et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. A bientôt, Cordialement, la réception
J
Joëlle Marchand Google

Premier séjour chez B&B HOTELS : agréable découverte que nous avons prolongée le lendemain à Angoulême avec satisfaction.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans notre établissement et espérons vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
y
youssef boulhamane Google

Nous avons été présent du samedi au lundi inclus.Remplacez votre collègue du week-end sauf si vous voulez fermer qui, d'une part, est malpolie, insolente et qui en a strictement rien à faire des clients. C'est le premier B&B de France et j'en ai fait 114 où une personne prend de haut les gens et en a strictement rien à faire. De plus, elle oublie de fermer la porte le soir et accuse les personnes qui ont forcé la porte, comme si on avait les clés. Quelle condescendance. Bien entendu, je parle du week-end. Car cela ne concerne en aucun cas une personne nommée Eva, qui est là en semaine, gentille, polie, intelligente, au service de la clientèle et qui a tout compris au niveau de la relation client

G
Gnor Jim Google

Bien pour une étape. Bon accueil, petit-déjeuner très correct. Manque une tablette dans la salle de bain et un bouchon de lavabo pour économiser l'eau.

Réponse du professionnel : Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
s
sylvie emilien Google

Habituée des séjours en BNB j'ai été un peu surprise par l'agencement de celui-ci. La chambre est un peu minimaliste mais elle est très bien pensée malgré tout, en revanche la sonorisation est à revoir car nous entendions les gens parler autour de nous , regarder la télé , se déplacer etc... La literie était très propre et confortable nous avons très bien dormi, la salle d'eau reste à revoir. En revanche l'accueil a été d'une gentillesse incomparable.

Réponse du professionnel : Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
B
Benjamin Delachaussée Google

Globalement la chambre est globalement propre, la literie acceptable et les nuits calmes MAIS... L'accueil est plus que passable (sans détails ni anticipation) : Je dois demander les horaires du petit-déjeuner et les restaurants dans les environs. Ensuite, après 30 min dans la chambre, toujours pas de chauffage, celle-ci reste à 16°C ! Je retourne a l'accueil, la personne n'est pas du tout surprise et me dit "oui les techniciens viennent demain"... A moi d'insister pour qu'on me propose une solution : un radiateur d'appoint. Celui-ci a tenu la première nuit et le chauffage est revenu le soir suivant comme annoncé mais je reste très déçu de la manière de gérer 🙈...

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions pour votre commentaire concernant votre séjour L’hôtel est effectivement conçu de telle façon que la climatisation et le chauffage ne peuvent être actionnés en même temps, et basculer de la position « chauffage » à celle de « climatisation » requiert l’intervention d’une entreprise spécialisée. Aussi, vos remarques montrent que des améliorations peuvent être apportées concernant ce point, et je n’ai pas manqué de faire part de votre témoignage aux personnes compétentes. Nous espérons que nous aurons la possibilité de vous accueillir de nouveau au sein de notre hôtel.
D
Didier Dousset Google

dommage que l'accès aux bornes de recharges électrique soit fermé la nuit, seuls les clients ayant payé une chambre peuvent l'utiliser, ou alors certains n'ont pas compris comment ça marche, heureusement y'a TESLA en face au Novotel qui est lui ouvert toute la nuit

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, En effet, l'accès aux bornes est accessible même pour les personnes n'ayant pas une chambre d"hôtel. Cordialement, la réception
O
Olivio l'Italien Google

Personnes Handicapé ne sont pas les bien venue !.... Cet Hôtel n'a qu'une seul place PMR au lieu de trois pour ses trois chambres PMR, la chambre que j’occupais était à l’opposée de la seule place PMR, de se faite j'ai du faire tout le tour du motel sur une seule gambe; après réclamation on me dit qu'il ne changeront pas leur politique en vers les personnes handicapées. C'est inhumain et honteux.

F
Fenny Fenny Google

Hôtel pas mal pour y passer une nuit ou deux, très propre, confortable mais un peu ancien temps, cela pourrait être bien mieux avec un petit coup de neuf ! Quelques rénovations ne ferai pas de mal pour raviver un peu ces chambres et ce bâtiment. Nous étions ensemble avec mon conjoint, chambre double sympathique mais assez petite pour 2 étoiles, surtout au niveau de la salle de bain la douche est vraiment limite niveau taille mais ça dépanne bien. Par contre très mauvaise insonorisation on entend la route qui n'est pas loin, et également beaucoup les personnes des autres chambres voisines malgré que je trouve que l'insonorisation est meilleure entre les chambres que par rapport à dehors. L'hôtel est comme un motel des usa ça m'a fait penser à cela avec l'accès aux portes des chambres donnant directement sur l'extérieur au niveau du parking, mais parking privé gratuit qui ferme la nuit avec quand même un accès si besoin sous forme de code, ça c'est plutôt cool ! Gros bémol aussi l'accueil qui n'est pas souvent ouverte, que quelques heures par ci par là ceci est dommage pour un 2 étoiles, il faudrait 1 ou 2 personnes qui se passent le relais au moins pour la journée entière et début de soirée ce serai à penser sinon l'hôtel en lui même est globalement bien. Il n'est pas tout jeune en effet mais il est très pratique dû à son emplacement et le prix reste correct.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire à la suite de votre séjour. Sachez que nous avons bien pris note de vos remarques, positives ou négatives. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
A
Alain Mey Google

Très bon accueil, chambre très propre, hôtel calme, tout était parfait, sauf que la bonde du lavabo était un trou béant qui aurait pu avaler tout ce qui aurait pu tomber dedans.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour. Nous prenons note de votre remarque concernant le manque de bonde. Cordialement, la réception
B
Blara T. Google

Hôtel d'un autre temps, malgré l'ajout de la nouvelle literie de la franchise. Pas d'ascenseur. Climatisation indispensable à cette période de l'année, mais extrêmement mal entretenue, la rendant peu efficace en journée de canicule lorsque la chambre est exposée au soleil. Surtout, pour les chambres familiales, la mezzanine est située plus haut que la bouche de climatisation, et l'air frais n'y parvient donc tout simplement pas : il en résulte qu'elle est entièrement inutilisable. Nous avons dû réserver une chambre supplémentaire pour que le troisième adulte de notre groupe puisse dormir. Qu'en serait-il pour des enfants? Les laisser dormir dans de telles conditions serait un acte de maltraitance. On peut donc considérer toutes les chambres familiales de l'hôtel comme inexistantes. La réception est en outre bien au fait de ce problème, mais y semble totalement indifférente. Il nous a ainsi été dit que la chambre d'origine ne pouvait être modifiée car "déjà investie" — comment aurions-nous pu savoir que sa mezzanine serait invivable sans y entrer auparavant ? Les chambres elles-mêmes sont d'une propreté aléatoire ; la moquette à leur entrée est systématiquement moisie, le plafond d'une des douches également. Dans chaque chambre remontent des odeurs de canalisation par le lavabo, et dans l'une d'elles persistent des relents de tabac froid. L'une des douches ne s'écoule pas, cas décidément trop classique. A éviter en définitive : il y a bien assez d'autres hôtels alentour.

F
François bourgesse Google

Séjour en famille avec 1 enfant. Réservation dernière minute très appréciée. Bemol seul deux oreillers et deux serviettes .. compliqué dans nous sommes 3 et que l’on souhaite profiter d’une bonne nuit après une longue journée de route.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés du désagrément concernant le nombre d'oreilles, cependant vous aviez réservé une chambre à deux lits simples. Nous ne mettons que 2 oreillers et 2 serviettes dans ces chambres. Cordialement, la réception
P
Pascale Dupont Google

Avons passé une nuit à l'aller et au retour sur la route des vacances. Très bon hôtel, accueil des hôtes parfait, très propre, calme,, excellent rapport qualité prix, acceptant nos animaux. Je le conseille vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour, A bientôt, Cordialement, la réception
A
Adeline Topor Google

Clim qui ne fonctionnait pas, un petit ventilateur a été mis a dispo pour la mezzanine. Nous avions réservé une chambre pour 4, nous avions que 2 serviettes. Salle de petit déjeuner très petite on a du attendre pour pouvoir s'asseoir et déjeuner. Bref je ne recommande pas cet hôtel pour une famille.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes navrés de voir que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous allons vérifier la climatisation. Concernant les serviettes, il y en a 2 en bas et une sur chaque lit des mezzanines. Nous espérons toutefois vous accueillir de nouveau afin de regagner votre confiance. Cordialement, la réception
H
HERVE HUMBERT Google

Pas d'ascenseur ! Ne ressemble pas au standing habituel des hôtels BandB.. Cage escalier extérieur comme ancien hôtel 1ère classe. Chambre trop petite . Accueil automatique après une certaine heure.

Réponse du professionnel : Bonjour, Effectivement notre hôtel ne dispose pas d'ascenseur et l'accueil est ouvert de 17h00 à 20h30 ou 21h00 selon les jours. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
M
Magali Lopez Google

De passage pour une nuit à Clermont F. Hotel étape sur notre parcours pour nous famille de 4 personnes. Très correct, propre, bonne literie, salle de bain un peu petite et étroite. Environnement calme. Nous sommes arrivés tard et l'accueil était fermé. Le distributeur de chambre est très pratique (j'avais réservé sur le net à en amont) et a super bien marché. Simple et efficace.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire positif et sommes ravis de voir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes :) En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
H
Hervé de Strasbourg Google

Le moins cher des B&B que j'ai eus. Le prix est en rapport avec l'expérience : isolation phonique insuffisante, chambre et SDB très/trop petite, l'ensemble est vétuste ou de qualité médiocre. Bon c'est propre et pour une étape d'une nuit ça peut aller.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre étape chez nous. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant les points à améliorer. Cordialement, la réception
A
Anthony Lafon Google

Accueil très limité. La dame à l'accueil procède à l'encaissement nous donne la carte de la chambre en nous disant le n° de celle ci. Même pas aimable, ne nous indique même pas où ce situe la chambre, ni l'étage, ni le côté du bâtiment. Obligé de lui demander les horaires de petit déjeuner et le code WIFI puisqu'elle ne le fait même pas d'initiative. L'hôtel lui même on a a pour notre argent mais juste...... je m'y suis pris à plusieurs fois pour vérifier si la fenêtre n'était pas ouverte tellement c'est mal insonorisé. La prochaine fois je paierai 20 euros de plus mais j'irai ailleurs sans hésiter.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de voir que l'accueil n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous allons faire le point avec la personne présente ce jour là afin que les informations soient transmises correctement. Nous prenons bonne note de toutes vos remarques et vous présentons toutes nos excuses. Cordialement, la réception
L
Ludovic DUPONT Google

Hôtel situé dans une zone industrielle / commerciale non loin de la rocade autoroutière (pratique mais aussi point faible pour la vue et le bruit) Chambre et SDB propre. peut être un léger manque de grandeur et de luminosité. Mais rapport qualité prix excellent.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous sommes ravis de voir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes dans sa globalité. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
J
Jean-François GELIN Google

Venu en couple sur Clermont pour une hospitalisation d'enfant, nous décidons de prendre une chambre dans cet établissement, très bien situé et facilement accessible. Le chek in en ligne est pratique et rapide. Nous nous rendons donc directement dans la chambre attribuée et là, un arrêt net. L'odeur de tabac froid est tellement prégnante que nous restons assis quelques instants au bord du lit, en se posant la question : On se plaint, ou on ne dit rien ? La salle de bain, très petite, présente des traces de moisi importantes également. Je vais à l'accueil pour signaler les faits et je tombe sur une dame très accueillante, qui se plie en 4 pour nous proposer une autre chambre. Nous serons surclassés dans un studio, sans odeur particulière et confortable. Il ne faut pas s'attendre ua grand luxe, mais cela fait le job. Le petit déjeuner est complet (à 9€50 il vaut mieux quand même) et la personne à l'accueil est aussi sympathique que sa collègue de la veille. Bref, malgré cette déconvenue, je recommande cet établissement sans soucis. Et n'hésitez pas à poser des questions en cas de soucis, les personnels sont là pour nous aider.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant cette déconvue et sommes navrés tout de même, malgré la solution trouvée. En effet, il est toujours mieux de nous prévenir afin que nous puissions vous trouver une solution rapidement :) En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
P
Philippe Bolly Google

J'ai voulu prendre un café à la machine automatique, je n'ai jamais reçu ce café et la machine à écrit le message d'erreur "Connexion interrompue". Mon compte a quand-même été débité de 2.5€! J'ai contacté vos services et le seule réponse que j'ai eu c'est la photo du n° de la machine et un n° de tél afin de me plaindre. Je suis d'accord que c'est un sous-traitant qui gère la machine mais moi je suis un client B&B et votre popote interne ne me concerne pas. C'est le seul reproche que je puisse faire à cet hôtel.

F
Fab Delare Google

Les chambres sont propres et en bon état mais l’isolation phonique est assez faible, on peut donc entendre les bruits alentours. Le service est bien et le petit déjeuner aussi. L’hôtel est situé dans une zone d’activité avec plusieurs restaurants et magasins autour, c’est très pratique.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour, en particulier l'emplacement de notre établissement. En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
J
Julie CHAPULLIOT Google

Bon rapport qualité prix. Réservation facile. Obtention des codes d'accès à la chambre par mail le jour d'arrivée très pratique. Literie toujours au top. Petit bémol au niveau du nombre de serviettes de toilettes : deux disponibles pour une réservation pour 4 personnes. Un peu "bruyant" le matin mais du fait des autres occupants, pas de l'hôtelier.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et sommes ravis de voir que le séjour a été à la hauteur de vos attentes. Nous sommes navrés concernant le problème de serviettes et du bruit... En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
f
florence Jouanique Google

Le serveur de confirmation de réservation à l arrivé est galère. Très difficile de taper dessus car imprécis, trop bas, et il faut bien remettre le même libellé Qu à la réservation nom prénom dans le même ordre. Accueil ouvert à 17h. Alors quand vous arrivez à 15h galère ! Petit déjeuner complet et copieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
J
J-PhR25 Google

J'ai été attiré par le tarif week-end (2 nuits pour le prix d'une), mais je ne comprends pas qu'un hôtel puisse être aussi mal isolé.|La porte n'est pas étanche, on sent le froid passer.|Du coup, le bruit passe aussi et avec les voitures sur l'autoroute, il est très difficile de s'endormir. On entend aussi très bien les occupants de la chambre d'à côté.|De plus, il n'y avait pas de bonde dans le lavabo.|Pour trouver un point positif, la chambre était propre.

A
Amélie Km Google

Chambre spacieuse, propre mais bruyante, nous entendions le voisin parler au téléphone, et sa télévision jusqu'à 1h30 du matin. L' alarme incendie s'est déclenchée à 4h30 du matin et a réveillé tout l'hôtel. A cause de la vapeur d'eau d'une douche.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié la chambre et sommes navrés concernant l'alarme incendie... En espérant vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception
S
Stéphanie LM Google

Hotel assez grand. Nous étions dans une chambre 4 personnes en mezzanine, la chambre est chouette pour une nuit. La salle de bain est trop petite surtout le bac à douche. Le matelas est trop dur c'est dommage. Le petit déjeuner est bien, peut-être manque un peu de choix dans le salé. Parking avec portail sécurisé c'est rassurant. Contrairement aux autres avis, nous étions à côté de l'autoroute et on ne l'entend pas du tout.

Réponse du professionnel : Bonjour Ce fut un réel plaisir de vous recevoir. Merci d’avoir pris le temps de nous faire part de votre ressenti suite à votre séjour dans notre établissement. Toutes vos remarques et suggestions sont les bienvenues pour nous aider à adapter nos services à vos besoins. Dans l’attente du plaisir de vous accueillir de nouveau.
H
H. L. Google

Nous y avons séjourné en famille (dans 2 chambres doubles) et nous n'y retournerons jamais: les chambres sont vétustes et mal entretenues. Il s'agit apparemment d'un hôtel de "passage" donc ne cherchant ni à fidéliser ni même à satisfaire les clients. Présence d'insectes dans les chambres avec mot informatif à l'accueil!!! Rassurez-vous ceux ci ne sont pas nuisibles... Quelle horreur! Et tentez de rassurer vos enfants, puisque la photo du dit insecte est placardée à l'accueil! Le petit-déjeuner est tout autant décevant: avec si peu de choix que celui-ci devrait être offert en compensation de l'état de la chambre. Bref, si vous cherchez un hôtel où séjourner, même 1 nuit, en famille: Fuyez!

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
K
Kassandra Favrel Google

Nous ne venons pas souvent en hôtel car plutôt adepte du Airbnb mais pour une fois nous n'avions pas le choix. Pour le prix, 80€ la nuit, je m'attendais sincèrement à avoir une chambre propre, belle et avec un bon service, ce fut loin d'être le cas. Nous sommes arrivés vers 21h, la clim avait été réglée à 15°C, alors qu'il faisait 28 dehors, autant vous dire qu'on a eu l'impression d'arriver au pôle nord (en plus ils vous mettent une pancarte dans la chambre indiquant "préservons la planète"...). Nous avons donc attendus avec la fenêtre et la porte ouverte afin que la pièce se réchauffe car tomber malade en vacances, ça donne pas très envie. La peinture des murs était écaillée, il y avait des cheveux dans le lavabo, ainsi que sur la barre du rideau de douche et les carreaux de la douche étaient remplis de moisi ! J'aime les champignons mais que dans mon assiette. Le seul point positif, la literie plutôt confortable. Bref, à la base je souhaitais prendre une chambre dans un Formule 1 car on a un petit budget, mais il n'y avait malheureusement plus de place. Je pense en tout cas que la chambre aurait été en meilleur état, si ce n'est du même acabit. Conclusion : on s'est fait couillonnés ! Belle journée

Réponse du professionnel : Bonjour Nous vous remercions d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre expérience à l’hôtel n’ait pas été à la hauteur de vos attentes malgré tout le soin apporté pour que les séjours de nos clients se déroulent au mieux. Toute l’équipe sera ravie de vous accueillir de nouveau dans l’espoir d’améliorer votre jugement.
P
Pierre Eric Fouchier Google

Chambre de 4 (2 enfants). Les lits 1p sont en mezzanine : s’accrocher pour monter les valises (pas de place en bas pour stocker les valises des enfants…). Le lit 2p ne permet pas d’ouvrir la porte en entier…. En bas : de la place pour 1 valise. Pas plus. Clim HS. Cela ne poserait pas de problème si la mezzanine n’était pas sous les toits et l’hôtel proche de l’autoroute. Du coup, nous avons gardé la fenêtre ouverte mais avons eu chaud et le bruit de l’autoroute… Mauvaise insonorisation entre chambre. Très petite salle de bain pour 4, avec une douche en mode baignoire sabot. Wc sous la pente de l’escalier : obligé de se mettre de côté (assis ou debout) Personnel du petit déjeuner pas très agréable. Literie et draps propres et confortables. B&B nous a habitué à mieux!

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous sommes navrés de voir que le séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons note de toutes vos remarques et allons vérifier la climatisation qui est censée fonctionner en cette période, Cordialement, la réception
D
Dominique Balestra Google

Ne pas se fier aux avis négatifs. Pour ma part j'ai trouvé la chambre très calme , propre et fonctionnelle. Très bonne literie. Petit déjeuner parfait et personnel agréable. Je recommande vivement.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Merci beaucoup pour votre avis positif! Nous sommes ravis de voir que vous avez apprécié votre séjour dans son ensemble et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau, Cordialement, la réception

Hôtel dans les quartiers voisins