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À propos de B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville
Hôtel simple avec bar et restaurant lumineux. Parking et Wi-Fi gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (946)
Avis Google
4,0
946 avis
5★421
4★291
3★121
2★64
1★49
D
Denis LAUREAU -VIETNAM- Google
-Tarif passe de 84€ la nuit à plus de 200€ du lundi au mardi ! sans explication ni logique de service!
-TV ne fonctionne pas sur M6 et certaines chaînes pendant la coupe du monde ... allo quoi! et ce pendant les 4 nuitées !!
-pas de Climatisation ni ventilation dans les chambres !!
+Personnel à l'écoutes et compréhensif
S
Salah eddine Astighfar Google
Très mauvaise expérience. En pleine canicule, aucune climatisation et aucun ventilateur dans la chambre. La chaleur était insupportable et nous n’avons quasiment pas dormi. C’est inadmissible pour un hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous prenons en compte votre remarque et nous en sommes désolé nous avons fait remonter cette information.
Nous sommes désolés et nous espérons vous revoir parmi nous prochainement.
Cordialement la récpetion.
A
Adeline Zohou Google
Nous sommes venus en famille de 3 personnes pour assister à un concert. L hôtel était à 20 min à côté du stade.
Le personnel était très sympathique et nous a conseillé de bonnes adresse.
Les chambres sont sobres mais très propres.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre équipe et la chambre ainsi que l'emplacement de l'hôtel.
Nous serons ravis de vous accueillir de nouveau au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
L'équipe de la Réception
A
Adeline Leemans Google
Je recommande cinq étoiles chambre au top propreté, rien à dire et la nuit c’est très calme niveau qualité qualité prix rien à dire. Très bon service très bon accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
merci pour votre retour et votre recommandation nous travaillons chaque jour pour arriver a subvenir au demande de nos clients.
Nous espérons vous revoir rapidement au sein de notre établissement.
Cordialement la réception.
M
Mathilde Hie Google
Personnel souriant et localisation pratique, facilement accessible en métro depuis le centre-ville. Dommage que la chambre en elle même soit assez décevante (surtout pour le prix, 270€ pour 2 nuits tout de même) : peu de place, peu de décoration, salle de bain vieillissante, ménage approximatif par endroits…
A
Anne Charles (BEAH) Google
Déçue cette fois ci car pas de sans gluten le 2ème jour du we alors qu'ils auraient pu le prévoir puisque je l'avais précisé lors de la réservation.
Et à mon arrivée, un décalage entre mon offre promotionnelle du WE et mon offre pour les membres et le prix à payer. J'ai du faire recalculer le total.
Les chambres sont bruyantes le matin tôt.
C
Céline Lachèvre Google
Hôtel très calme Personnel très agréable, à l'écoute et disponible. Petit déjeuner excellent, copieux et varié. Parking à disposition très apprécié. Bref, nous recommandons cet hôtel très bien situé.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, tout particulièrement l'accueil de notre équipe, la qualité du petit déjeuner, l'emplacement de l'hôtel ainsi que la disponibilité du parking.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Célia
La réception
F
Fred D Google
L'hôtel est un peu vétuste mais l'accueil est satisfaisant.
Le seul point noir c'est que le parking de l'hôtel est payant ! Je crois n'avoir jamais vu ça ! Et comme vous n'avez pas grande chance de trouver une place dans le quartier vous êtes presque obligé de payer...A 8€ par nuit c'est plus que 10% du prix de la chambre...Au final le prix de la chambre est à presque 90€ sans petit déjeuner. C'est un peu cher pour le standing offert, isolation phonique moyenne, ménage de la chambre un peu léger, manque de pression d'eau à la douche et douche à l'eau froide pour le dernier matin...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe.
Nous regrettons que le rapport qualité-prix n'ait pas pleinement répondu à vos attentes. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant le ménage ainsi que le manque de pression dans la douche. Pour ce qui est de l'absence d'eau chaude, nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément, il s'agissait d'un incident technique ponctuel qui a été résolu dès le lendemain.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Célia
La réception
L
Leo Lea Google
Tres bon accueil et chambres offrant tous les services necessaires. Personnel très sympa
Réponse du professionnel : Merci pour votre retour, nous sommes ravis que vous ayez passer un superbe séjour dans notre hôtel.
La réception.
B
BN MeDelices Google
De passage pour une nuit, un hôtel bien situé et bon rapport qualité/prix. Pas très visible pour le trouver, aspect extérieur un peu passé, mais entièrement rénové à l'intérieur. Bon accueil, le soir, comme le matin. Chambre propre et agréable, SDB nickel.
Réponse du professionnel : Bonjour BN MeDelices,
Nous vous remercions d'après pris le temps de laisser votre avis suite à votre séjour au B&B Lille Villeneuve D'Ascq Hôtel de Ville Hôtel de Ville.
Nous sommes ravis que votre séjour s'est déroulé dans de si bonnes conditions et que vous avez pu profiter de nos infrastructures.
Sachez que la satisfaction de nos clients est notre priorité.
C'est avec grand plaisir que nous vous avons reçu.
A très vite ! :)
La réception
D
DAVID ANDRE Google
Client régulier de l'hôtel, je remercie particulièrement Walid, employé toujours disponible pour les clients, des conseils sur le secteur, toujours un sourire lorsque nous le croisons. Continue ainsi !
Réponse du professionnel : bonjour,
nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
nous sommes ravis de lire votre message et de votre reconnaissance en vers Walid. Votre retour luis sera transmis avec grand plaisir.
au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt parmi nous.
cordialement, axel, la réception
P
Pha Nou Google
Accueil au top, chambres modernes et très calmes malgré la proximité d'une 2x2 voies. Centre commercial à proximité pour se restaurer.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour concernant votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, et le calme des lieux. C'est également un plaisir de savoir que l'emplacement, proche du centre commerciale et des restaurants a contribué à la qualité de votre séjour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
S
Sam Sam Google
Je devais initialement rester seulement le week-end dans cet hôtel B&B avant de changer d’établissement, mais finalement l’accueil et l’ambiance m’ont tellement plu que j’ai décidé d’y rester toute la semaine.
Le petit déjeuner est sympa, le personnel est toujours souriant, attentionné, et on se sent un peu comme dans une petite famille 🏨✨
J’ai même eu droit à une scène assez insolite : voir un chien “chanter” sur de la musique 🎶🐶 — une petite expérience inattendue et vraiment sympathique !
Un hôtel où l’on se sent bien, que je recommande sans hésiter 👍😊
Malheureusement, je n’ai pas pu mettre six étoiles…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'ambiance de notre établissement ainsi que notre petit-déjeuner, et que notre équipe ait contribué à la qualité de votre séjour.
Au plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Célia
La Réception
L
Laetitia Hubert Google
Il est difficile avec des béquilles d’accéder à la chambre PMR. Pas moyen de prendre le passage pour fauteuil. Obligée de monter les marches avec des béquilles. Merci au réceptionniste pour son aide.
Il y a des améliorations à faire pour améliorer des personnes PMR à mon avis.
Réponse du professionnel : Bonjour Hubert
Merci d'avoir pris le temps d'exprimer votre avis concernant votre séjour au B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Vos commentaires positifs sont un réel encouragement pour toute l'équipe et nous sommes ravis que votre séjour parmi nous ait été à la hauteur de vos attentes.
A très bientôt !
S
Sanaa Mef Google
Honnêtement, mon expérience dans cet hôtel a été très décevante. La propreté laisse clairement à désirer, en particulier le tapis de la chambre qui était extrêmement sale et dégageait une forte odeur désagréable, comme une odeur de pieds. Cela a rendu le séjour inconfortable et peu agréable. C’est vraiment dommage, car c’est un point essentiel pour un établissement hôtelier. J’espère que des améliorations seront faites rapidement.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous prenons bonne note de vos remarques et vous présentons nos excuses pour ce désagrément. En effet, certaines de nos moquettes peuvent présenter des marques persistantes malgré un nettoyage rigoureux, nous vous informons que des actions sont prévues pour remédier à cette situation.
Votre satisfaction demeure notre priorité et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement,
Célia
La réception
n
nicolas COGNARD Google
Personnel sympathique, chambre ok dans l'ensemble.
Juste faites en sorte de retirer le drapeau confédéré de votre déco svp
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci de votre retour ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe ainsi que votre chambre.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau au B&B HÔTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
L'équipe de la Réception.
A
Alexis Dilmi Google
Celia, Walid, Anaïs, acceuil très accueillant. Hotel propre bien entretenu, petit déjeuner super a volonté très bon, merci pour le personnel de nuit qui prépare un super petit déjeuner, chambre très propre est bien entretenue, et je recommande fortement, sanitaire très propre, et merci et bravo toute l'équipe.
Réponse du professionnel : Bonjour Alexis,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant votre récent séjour au sein de notre établissement.
Nous sommes ravis d'apprendre que notre petit-déjeuner ainsi que la propreté de l'hôtel ont répondu à vos attentes. Nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Célia, Walid et Anaïs. Ils en seront ravis.
Nous vous remercions pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au B&B HÔTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
La Réception
B
Bertille Feron Google
Très bon hôtel ! Je recommande vivement !
Les couloirs et chambres sont bien entretenus, ce qui devient de plus en plus rare de nos jours..🤗
L'ensemble du personnel est à l'écoute, une mention spécial pour la petite jeune à l'accueil, Célia, qui a su nous renseigner également pour notre séjour sur Lille !
Je reviendrai dans cette chaine avec plaisir et les yeux fermés ahah ! 😉
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'hôtel ainsi que les chambres. Nous sommes ravis que Célia vous ait bien accueilli. Nous transmettons vos compliments à Célia.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve D'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
LA RECEPTION
G
Giulia Moi Google
Nous avons passé un très bon séjour dans cet hôtel proche du métro, ce qui est très pratique pour se déplacer facilement en ville. Nous tenons à remercier Célia, nous avons été très bien accueillis !
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que l'emplacement de l'hôtel et l'accueil de Célia aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt.
Célia
La réception
V
Veronique Dupelicz Google
Très bon hôtel ! Très bien accueilli par Louise. Je reviendrai
Réponse du professionnel : Bonjour Véronique,
Merci pour ce retour !
Nous sommes enchantés d'apprendre que l'hôtel répond à vos attentes et que vous avez apprécié l'accueil de Louise!
L'équipe de la réception sera ravie de vous accueillir à nouveau au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
LA RECEPTION
L
Laure NABOR (DIR0208) Google
La chambre est propre ainsi que la salle de bains. La literie est confortable.
Seul hic : il faisait frais dans la chambre à mon arrivée et la programmation ne permettait pas de lancer le chauffage jusqu'au lendemain matin.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la chambre et la salle de bain propres, et la literie confortable. Nous sommes toutefois désolés pour la température fraîche à votre arrivée. N'hésitez pas à venir nous voir en réception afin que nous puissions régler la température de votre chambre.
Votre satisfaction est notre priorité. Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Célia
La réception.
M
Mickaël Ottmann Google
⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Excellent séjour en famille – je recommande vivement.
Nous avons réservé trois chambres doubles au B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville pour un week-end en famille, et notre expérience a été parfaite du début à la fin.
Un immense merci à Walid, le responsable, et à Louise, la réceptionniste, avec qui j’ai été en contact direct. Deux personnes tout simplement exceptionnelles.
Je souligne tout particulièrement Louise, qui m’a apporté énormément de renseignements et a géré mes réservations avec une gentillesse remarquable. Toujours disponible, souriante et efficace, elle est tout simplement géniale.
Walid, quant à lui, a fait en sorte que nos chambres soient toutes côte à côte et a su garder une surprise familiale jusqu’à la fin, en mettant tout en œuvre pour que ce moment soit une réussite. En plus d’être très professionnel, c’est une chouette personne avec qui nous avons beaucoup rigolé, ce qui rend l’expérience encore plus agréable.
Les chambres sont cosy, bien équipées et confortables, avec une grande télévision face au lit, un sèche-cheveux et une literie confortable. Tout le nécessaire est présent pour passer un excellent séjour.
Nous avons rencontré un petit souci de chauffage lors de la première nuit, mais celui-ci a été immédiatement pris en charge et réglé le lendemain après l’avoir signalé à la réception. Belle réactivité et grand professionnalisme.
L’hôtel met également à disposition des espaces communs très appréciables : baby-foot, bar, espace petit-déjeuner, ainsi qu’un coin détente avec canapé, table et télévision, parfait pour se relaxer.
Enfin, l’emplacement est un vrai plus, à environ trois cent cinquante mètres de la station métro et bus Hôtel de Ville, un axe central idéal pour rejoindre facilement Lille et ses alentours.
👉 Excellent rapport qualité-prix.
Merci pour tout à Louise, Walid et à l’ensemble de l’équipe.
Nous reviendrons sans hésiter!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr Ottmann,
Un immense merci pour ce superbe commentaire et pour le temps que vous avez pris pour partager votre expérience au sein de notre hôtel.
Nous sommes ravis que votre séjour en famille au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville a été une réussite du début à la fin.
Ce fut un plaisir de vous accueillir ! Nous sommes ravis que Louise ait pu vous accueillir avec le sourire et professionnalisme. Nous transmettons également vos compliments à Walid qui sera ravi de savoir que son implication et sa bonne humeur ont contribué à rendre ce moment encore plus spécial pour votre famille.
Nous sommes également enchantés que vous ayez apprécié le confort des chambres, nos espaces communs ainsi que la réactivité de l'équipe !
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour à Lille.
Louise
L'EQUIPE DE LA RECEPTION
A
Albas HOUMADI Google
Sincèrement j'aime bien le service dans cette hôtel avec une réception agréable
Le respect des autres surtout
Louise, Walid, Tang était des personnes souriantes.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service ainsi que l'accueil de notre équipe à la réception.
Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve D'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement.
Louise LA RECEPTION
J
Jaspart Mathéo Google
Magnifique accueil par Louise et Walid, je recommande fortement cette Hôtel.
Hâte de vous retrouver en mars
Réponse du professionnel : Bonjour Mathéo,
Un grand merci pour cet avis positif !
Nous sommes heureux que vous ayez aimé l'accueil chaleureux de notre équipe! Nous vous remercions également pour la recommandation de l'hôtel.
Louise et Walid vous remercient pour ce retour concernant l'accueil et l'équipe de la réception seront ravis de vous accueillir à nouveau en mars.
À bientôt au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
L'équipe de la réception.
B
Bécue Jérémy Google
Magnifique accueil par Louise et Walid. Je recommende fortement, convivial, propre, une service au top.
Hâte de vous retrouver en Mars
Jeremy
Réponse du professionnel : Bonjour Jeremy !
Un grand merci pour votre retour positif, cela nous fait très plaisir !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté, le service et l'accueil de l'hôtel. Louise et Walid vous remercient sincèrement pour ce retour concernant l'accueil !
Nous serons ravis de vous retrouver en mars à l'hôtel B&B HÔTEL LILLE Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
LA RECEPTION
H
Hubert Huffschmitt Google
Accueil parfait, chambre propre calme, petite restauration excellente, gros bon point sur la tarte au citron 🍋. La team Louise walid au taquet, au petit soin pour les clients. Un grand merci pour le séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour ce très bel avis ! Nous sommes ravis que l'accueil, la propreté et le calme de l'établissement aient répondu à vos attentes. Un grand merci pour le retour positif de la tarte au citron, ravis qu'elle vous ait plu.
Louise et Walid vous remercient chaleureusement et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau.
Au plaisir de vous revoir très bientôt au B&B HÔTEL LILLE Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
LA RECEPTION.
S
Sofiane BEKKA Google
Très bon accueil de Celia et Wallid.
Bonne chambre.
Réponse du professionnel : Bonjour ,
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel et que la chambre est correspondu à vos attentes.
Nous vous remercions pour cet bel avis !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau au B&B HÔTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville.
Cordialement,
Louise
LA RECEPTION
J
Jerome Cieslinski Google
Je viens quasiment tous les week end ,un personnel tres acceuillant et tres a l ecoute des clients
Walid et anais sont des personnes tres concerner dans leurs travails
Toujours un plaisir de venir a cet hotel
Vous ne serez pas decu de l accueil
Réponse du professionnel : Bonjour Jérôme,
Merci pour votre retour suite à votre séjour dans notre hôtel, c'est toujours un plaisir de vous recevoir parmi nous. Tout l'équipe est ravi de vous lire et d'avoir pu combler vos attentes.
A votre prochain séjour :)
Anaïs
D
DonDime Google
Super accueil de la part de toute l’équipe, disponibilité au top, toujours souriants et avec de la bonne humeur !
Merci à Walid, Celia, Anaïs, Aihaim et Louise pour leur sympathie !
À bientôt dans le grand nord !!
Réponse du professionnel : Bonjour DonDime,
Merci infiniment pour votre retour, c'est un réel plaisir pour toute l'équipe d'avoir pu combler votre satisfaction, qui est très importante pour nous.
A très bientôt,
Anaïs
S
Sandrine BERNARD JAMES Google
Un grand merci à Celia et Walid pour leur accueil chaleureux, le petit geste sympa le jour de mon anniversaire !
Soyez fier de vous !
Certainement à bientôt
Sbj
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, ce fut un réel plaisir de vous avoir reçu, je passe le mot à mes collègues.
A très bientôt parmi nous :)
La réception
N
Nathalie Vancaeyzeele Google
Comme d habitude super séjour,le personnel toujours aussi sympathique,petit déjeuner très copieux et varié.
Je recommande vivement cette hôtel.
🌸🌸🌸🌸
Réponse du professionnel : Bonjour
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au
La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres.
Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
O
O T Google
Nous avons opter pour BB Villeneuve d'Ascq après un séjour des plus catastrophique sur noyelles godault, nous avons apprécié le calme de l hôtel la propreté, la chambre est super confortable !!
Petit bémol au petit déj absence de jus de fruits , pâte a tartiner et compote ( peut etre trop tôt 7h..) donc pour 13.90 cela fait cher et parking payant ...
Un grand +++ aux 2 petits jeunes de l'accueil de l'hôtel.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire suite à votre séjour.
Concernant le petit-déjeuner, nous faisons monter l'information pour ne plus rencontrer le même problème.
Au plaisir de vous avoir reçu
Anaïs
J
Jimmy Leblanc Google
Bonne accueil, chambre impeccable, accessibilité a l'hôtel très simple. et le parking et 1 plus surtout sur Villeneuve dascq
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant notre accueil, la propreté de nos chambres et la facilité d'accès à notre établissement. Nous sommes également ravis que le parking ait été un atout pour votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville,
La réception Alberto
j
jamel ben belgacem Google
J’ai réservé une chambre dans cet hôtel afin d’assister au match de football entre la Tunisie et le Brésil au stade de Lille.
L’accueil était moyen, mais je remercie M. Walid qui m’a fourni un plan pour accéder facilement au stade.
La chambre était propre et tout était à la hauteur.
L’endroit est calme et proche du stade, idéal pour toute personne souhaitant assister à un match du LOSC ou à un événement au stade.
En résumé : je suis satisfait de l’hôtel, mais l’accueil, aussi bien à l’arrivée qu’au départ, devrait être plus souriant.
Note : ***
Réponse du professionnel : Bonjour BELGACEM
Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments.
Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs.
F
Frédérique FAUVIAU Google
l'hôtel était très bien mais difficile de trouver l'accès piéton non indiqué. l'accès est tout au fond d'un petit parking par une ouverture dans le grillage peu visible et non signalée. a priori en cours de signalétique mais à voir.
les chambres sont très bien comme les salles d'eau et la demande spéciale que j'avais faite m''a bien été accordée.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l'accueil de Louise et Valérie ait contribué à votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq.
Cordialement,
Y
Yann Andrieux Google
Bonjour une expérience au top tant par l’accueil professionnel et bienveillant de Louise et Valérie j’ai passé une semaine dans un endroit chaleureux propre et calme le petit déjeuner était au top et toujours garni malgré que j’aurais préférai du bacon 🥓 ahah elle comprendront en tout cas je recommande à 200 % !!
Merci encore ! 😃🙏🏼
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour ce superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour et que l'accueil de Louise et Valérie ait contribué à votre confort.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq.
Cordialement,
Louise
M
Michele Leroy Google
Parfaitement situé pour accéder à Lille par le métro. Nous y avons séjourné 3nuits pour la braderie. Le top. Accueil génial et bien sympathique. Très calme, chambre correcte et bonne literie. Parking fermé et sécurisé. Le jackpot, on peut même s'y restaurer. Je recommande vivement.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour dans notre établissement .
Nous souhaitons vous revoir très prochainement .
M
Michel Lenaerts Google
Petit hôtel sympathique à proximité du métro (idéal pour se rendre au centre ville), d'un grand centre commercial et du stade Pierre Mauroy. Hôtel idéal pour 1 nuit ou 1 week-end avec possibilité de se restaurer si vous arrivez tardivement. L'hôtel est propre, les lits sont confortables, la salle de bain est bien équipée et fonctionnelle et des places de parking sont disponibles à un prix raisonnable (8 € la nuit). L'environnement est très calme, ce qui vous assure des nuits paisibles. Le petit déjeuner est qualitatif et relativement complet. Une terrasse agréablement aménagée vous permet de vous relaxer dehors par beau temps. Le rapport qualité/prix est très bon.
Petit bémol : il n'y a pas de climatisation dans les chambres (ce n'est pas toujours négatif😊) et il n'y a pas de borne de recharge pour les véhicules électriques.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour dans notre établissement .
Nous souhaitons vous revoir très prochainement .
É
ÉMILIE ARNOULD Google
Compliqué d'accès, nous avons d'abord cru à un établissement abandonné d'autant que nous avions cru réserver un autre hôtel avec un nom similaire mais plus récent . Quelle déception ..!
A 3 la chambre était très exiguë .
Le petit dej correct .
Nous avons pu utiliser le micro onde ainsi que de la vaisselle de l'hôtel pour nos repas , c'est appréciable.
Réponse du professionnel : Bonjour madame,
Je vous remercie de nous avoir accordé ces quelques instants pour vous exprimer suite à votre séjour dans notre établissement .
Nous sommes désolé pour l'accessibilité, pour une première Viste ce n'est pas évident surtout en période des travaux aux alentours.
nous souhaitons vous revoir très prochainement .
WALID
L
Loïc LAMOULLER Google
Un hôtel B&b avec des chambres de belles tailles (pour l'enseigne).
La salle de bain est propre. Literie confortable.
Deux parking fermés pour les voitures.
Bien insonorisé.
Accueil professionnel et souriant.
Réponse du professionnel : Bonjour LOIC,
merci pour vos compliments ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez eu une expérience positive avec notre service. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous revoir bientôt ! »
WALID
v
virginie lemoine Google
Hôtel agréable
Chambre correcte, bien insonorisée par rapport à l'extérieur proche 4 voies
Literie correcte
Propre
Très bon accueil
Salle de vie ( bar, salle de jeux, petit déjeuner) jardin terrasse top ❤️ super agréable
Proche du métro nickel pour visiter Lille
Des restaurants à 5 minutes en voiture
Parking payant obligatoire car pas de parking dans la rue possible
Se trouve dans 1 quartier qui me semble pas trop sécurisé
Prévoir ses repas car pas trouvé de boulangerie supérette ou distributeur de repas dans le hôtel
Points négatifs : les clients qui ne respectent pas les autres, qui rentrent tard minuit et partent à 7h, parlent dans les couloirs longtemps et claquent les portes.
3 Nuits courtes à cause de ces comportements
Tarifs 85€/chambre de 3, petit déjeuner 11€/personne et parking 8€
Réponse du professionnel : Bonjour VIRGINIE, Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Grand Stade. La satisfaction de nos clients est notre principale préoccupation et c'est toujours un réel bonheur de lire des remarques comme les vôtres. Au plaisir de vous accueillir lors d'un prochain séjour
D
Delphine M Google
Un hôtel incroyable qui mérite d’être découvert ! Le prix est plus que raisonnable, surtout au vu de la qualité de l’accueil et de l’ambiance. On s’y sent tout de suite comme chez soi : chaleureux, familial, simple et authentique.
Nos enfants se sont régalés avec le baby-foot, le flipper et les jeux de société mis à disposition — un vrai plus qui crée une belle atmosphère de partage.
À première vue, l’extérieur ne paie pas de mine, mais une fois à l’intérieur, tout change : c’est cosy, propre, et vraiment bien pensé. Les chambres sont petites, certes, mais la literie est ultra confortable, tout est impeccablement propre et, surtout, d’un calme absolu.
Un vrai coup de cœur ! Le rapport qualité/prix est exceptionnel. Nous reviendrons avec grand plaisir. À recommander les yeux fermés !
Réponse du professionnel : Chère Delphine,
Un immense merci pour ce retour si enthousiaste et touchant ! 🌟 Votre commentaire est un véritable rayon de soleil pour toute notre équipe. Nous sommes ravis que votre séjour en famille ait été à la hauteur de vos attentes – et même au-delà !
Savoir que vous vous êtes sentis "comme chez vous" est pour nous le plus beau des compliments. C’est exactement l’ambiance que nous souhaitons offrir à nos visiteurs : simple, chaleureuse, et authentique.
Un grand merci également pour vos remarques sur les équipements pour les enfants. Nous tenons beaucoup à ce que petits et grands trouvent leur bonheur chez nous, et c’est toujours un plaisir de voir les familles partager des moments conviviaux autour d’un baby-foot ou d’un jeu de société.
Effectivement, notre façade extérieure est modeste, mais nous sommes heureux que vous ayez su voir au-delà et apprécier le confort, la propreté et le calme des lieux. Vos mots nous encouragent à poursuivre dans cette voie.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage. Encore merci pour votre recommandation les yeux fermés 🙏
À très bientôt !
L’équipe de l’hôtel
f
fredolois Google
Les prix sont exorbitants lorsqu’un événement a lieu au Grand Stade. L’accès facile à celui ci 20 mn à pieds, permet au groupe de surfacturer des prestations minimalistes vs les prix habituels.|Heureusement l’accueil est assuré par Nicolas et Walid qui mettent tout en œuvre pour nous recevoir avec gentillesse.|Espérons que l’ensemble du personnel ne soit pas oublié au moment des comptes….
A
Alex Yvaren Google
Très bonne étape pour 2 nuits. Hôtel bien tenu, chambres propres et fonctionnelles, grande douche. Problème de chauffage à l'arrivée, mais vite résolu par la réceptionniste. Très bon petit-déjeuner. Parking payant pratique. Bon rapport qualité/prix!
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Yvaren Alex, Merci pour votre retour concernant votre séjour dans notre hôtel. Je passe le mot à toute l'équipe ! Au plaisir de vous revoir. Clémence - Responsable Hébergement
Y
Yesmina Jebbour Google
Hôtel très propre !
Petit déjeuner largement suffisant et varié.
Parking sécurisé.
Déjeuner varié et largement suffisant !
Chambre a thème et hôtel super sympa niveau déco. Je recommande .
Niveau qualité prix le top !
Juste une chose certaine personne n'ont aucun respect des autres bruit , parlé a haute voix dans le couloir claquement de porte jusque 03h10 du matin ! Mise a part cela rien a dire sur l'hôtel et celui ci n'est pas responsable des clients qui n'ont pas respect pour les autres ...
Réponse du professionnel : Bonjour Madame
Merci d'avoir pris le temps de laisser un retour suite à votre séjour.
Nous sommes néanmoins sincèrement désolé pour le bruit causé par d'autres clients, n'hésitez pas à nous le signaler pour qu'on puisse intervenir.
Cordialement
Anais
A
Arnaud Leroy Google
Malheureusement déçu par le petit dej, prix exorbitant pour la qualité !
La petite jeune ce dimanche matin 02/02/2025 ne prenez pas la peine de remettre du chaud et quand enfin elle a remis de l'omelette... Elle était froide ! Ensuite elle est allée s'asseoir (se planquer) à l'accueil sans jamais revenir voir si il manquait quoique ce soit aux clients !...
Du jamais vu !!!
Réponse du professionnel : Bonjour Mr LE ROY,
Nous avons pris connaissance de votre notation suite à votre séjour dans notre hôtel.
Nous regrettons que nos prestations n'aient pas répondu à vos attentes.
A l'avenir, n’hésitez surtout pas à nous faire part de vos remarques. Nous attachons beaucoup d'importance aux avis clients, qui nous permettent de toujours améliorer notre qualité.
En espérant vous revoir prochainement dans notre hôtel.
S
Soren Lame de Foudre Google
J'y ai séjourné récemment avec ma mère pour trois nuits à l'occasion de mes trois jours d'examens.
Points positifs : petits déjeuners et dîners de qualité. Je recommande particulièrement les œufs brouillés et les pizzas.
Espaces salon agréables.
Personnel aimable et souriant.
Placement à cinq minutes en voiture du campus de l'université de Lille Pont-de-Bois.
Points négatifs : matelas trop dur, pas assez moelleux.
Lit trop près du mur.
Mais si vous aussi vous venez séjourner à Lille pour affaires ou études, je ne saurais que vous le recommander.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Merci pour votre retour, c'est un réel plaisir de vous avoir reçu.
Si jamais vous avez d'autres recommandations, n'hésitez pas à nous le faire parvenir par mail ([email protected])
Belle journée
M
Manon Google
Très beau hôtel sur le thème du sport, chambre propre et agréable. Dommage que le parking soit payant 8€, nous avons super bien été reçu par une dame à l’accueil. Dommage que le petit déjeuner n’est toujours pas assez variés ( pas de nutella. Ni de fruits frais, pas assez de baguette pour le nombre de personnes….). La sonnette de l’accueil ne sert à rien car la personne réponds que 10 minutes plus tard. Sinon l’hôtel est propre, charmant et adapté à toutes personnes.
Nous avons passés la nuit dans cet hôtel pour nos 6 ans de relation avec mon conjoint, en tout cas la chambre lui a fait plaisir sur le thème du football, surprise réussie.
Réponse du professionnel : Bonjour Manon,
Merci d'avoir pris de votre temps pour nous faire part de votre expérience cliente.
Nous sommes désolé d'apprendre que nos prestations n'aient pas été à la hauteur de vos attentes.
Je vous souhaite une agréable journée,
A très bientôt !
C
Crash Test Google
J’y ai séjourné une semaine pour raisons professionnelles.
Apparemment cet hôtel venait de muter en B&B.
La décoration est sympathique et originale mais cela ne fait pas tout…
Les cloisons entre les chambres sont minces… très minces….
L’accueil est minimaliste et les clients sont gérés mais pas vraiment accompagnés.
Concernant le restaurant, le réchauffage de bocaux est certainement pratique mais ce n’est pas ce que l’on attend.
C’est bien dommage que les petites tentatives des gérants du début de séjour aient été supprimées par les représentants de la chaîne car ce petit supplément d’âme est aujourd’hui ce que beaucoup de monde cherche….
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci pour votre retour, ce fut un réel plaisir de vous recevoir.
Nous avons de nouveaux produits et services que nous mettons en place suite au changement d'enseigne, nous sommes sincèrement désolé que ce changement ne vous a pas plus mais je peux vous assurer que la qualité des produits reste le même.
Au plaisir de vous revoir lors d'un prochain séjour.
Anaïs
C
Christophe Grangé Google
Hôtel très bien situé dans un quartier facile d'accès, juste petit bémol quel dommage de faire payer le parking en plus de la chambre. L'accueil est top et le personnel au petit soin, rien à dire, et avec le sourire. Les chambres sont classiques, rien à signaler juste pas de clim, l'été ça doit être l'enfer par des grandes chaleurs. La restauration le week-end est un peu light, mais le personnel fait tout pour que ça se passe bien. Cet hôtel est à recommander si vous venez sur Lille.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions pour vos commentaires suite à votre séjour à ibis Lille Villeneuve-d'Ascq Grand Stade.
C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable.
Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire, Madame/ Monsieur, en l’expression de nos sentiments les
meilleurs
Thierry Bezelga
Directeur Ibis Lille Villeneuve d'Ascq
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B&B HOTEL Lille Villeneuve d'Ascq Hôtel de Ville
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