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À propos de Best Western Plus Hôtel Monopole Métropole
Hôtel simple proposant salon à cocktails, salle de fitness et chambres chaleureuses avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1307)
Avis Google
4,5
1307 avis
5★825
4★375
3★68
2★21
1★18
F
Frédérique F. Google
Un hôtel parfait en tout point : personnel accueillant, attentif et efficace. Chambre très propre et fonctionnelle. Accès facile depuis la gare et proche de la petite France. Petit déjeuner copieux et local.
Nous avons passé un excellent séjour !
Nous recommandons vivement cet hôtel.
Réponse du professionnel : Chère @Frédérique F,
Nous vous remercions sincèrement pour ce merveilleux avis et votre recommandation ! Nous sommes touchés que vous ayez apprécié l'accueil attentif de notre personnel ainsi que notre petit déjeuner copieux et local, que nous avons à cœur de proposer avec des produits du terroir.
Nous transmettons vos compliments à notre équipe avec joie et vous remercions en leur nom.
L'emplacement de notre maison, , entre la gare et la Petite France, est évidemment un véritable atout pour découvrir la ville.
Ce fut un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir très bientôt !
Famille Siegel et toute l'équipe
G
G C Google
Ravis de notre nuit dans cet hôtel. Bien situé, très propre et classe, service au top. Petit déjeuner excellent. Nous recommandons cet hôtel !
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre message et cette chaleureuse recommandation !
Au plaisir de vous revoir prochainement,
famille Siegel et toute l'équipe
M
Marie-Françoise Google
Le personnel est adorable, à
L’écoute un vrai bonheur
Toutefois la salle de bain manque de tiroirs de supports enfin où mettre nos affaires !
Et ce miroir perso me donne le tournis 😡
Réponse du professionnel : Nous vous remercions sincèrement pour votre gentil retour sur notre personnel à l’écoute, cela nous touche beaucoup. Nous sommes ravis que la situation calme et proche de la gare vous ait plu. Concernant la salle de bain, votre remarque sur les rangements et le miroir est bien notée et sera étudiée afin d’améliorer votre confort. Nous espérons vous revoir bientôt pour un nouveau séjour agréable.
Bien chaleureusement,
Famille Siegel et toute l'équipe
l
loika469 Google
Nous avons passé un séjour absolument remarquable au Best Western Métropole de Strasbourg. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis avec une gentillesse et un professionnalisme qui donnent immédiatement le ton. L’équipe est attentive, disponible, et fait preuve d’un sens du service rare, ce qui rend l’expérience à la fois fluide et chaleureuse.||La chambre était impeccable : confortable, parfaitement entretenue, et pensée pour offrir un véritable cocon après une journée de découverte de la ville. Le petit déjeuner, quant à lui, mérite une mention toute particulière. Varié, généreux, savoureux — un vrai plaisir de commencer la journée avec des produits frais et un service irréprochable.||Enfin, nous souhaitons adresser un immense merci à Ali, notre voiturier, dont la bienveillance, l’efficacité et le sourire ont véritablement marqué notre séjour. Son sens du service est exemplaire et apporte une touche d’élégance supplémentaire à l’expérience globale.||Un établissement que nous recommandons sans hésiter, tant pour la qualité de ses prestations que pour l’excellence de son équipe.||We had an absolutely wonderful stay at the Best Western Métropole in Strasbourg. From the moment we arrived, we were greeted with genuine warmth and professionalism that immediately set the tone for our visit. The entire team is attentive, welcoming, and truly dedicated to providing exceptional service, which made our experience both smooth and memorable.||Our room was immaculate—comfortable, quiet, and thoughtfully arranged to offer a perfect retreat after exploring the city. Breakfast was another highlight: generous, varied, and delicious, with fresh products and impeccable service that made each morning a pleasure.||A very special mention goes to Ali, our valet, whose kindness, efficiency, and constant smile truly elevated our stay. His outstanding sense of service and gracious manner left a lasting impression.||We wholeheartedly recommend this hotel for the quality of its facilities and the excellence of its staff.
V
Virgilio dos Santos Google
Très bien situé. Proche de la gare et du centre historique. Accueil professionnel et sympa. Chambre confortable. Petit déjeuner de qualité avec des spécialités alsaciennes.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre message et votre séjour et ravis que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié la qualité de notre petit-déjeuner aux accents alsaciens prononcés !
Au plaisir de vous revoir et bien cordialement,
Famille Siegel et toute l'équipe
g
grandvoyageur385 Google
Très bel hôtel décoré avec goût. Très bon accueil à la réception et de très bon conseil.|La chambre est elle aussi bien décorée et spacieuse. Salle de bain correcte avec une proposition de serviettes épaisses pour la douche.|Le lit est très confortable . Le petit déjeuner propose un large buffet salé et sucré et jus d’orange pressé. Chacun peut y trouver son bonheur.|Le rapport qualité / service / prix est vraiment top 👍 |L’hôtel se situe dans un quartier avec quelques restaurants à proximité. |Je ne peux que recommander cet hôtel qui tranche vraiment avec les hôtels sans âme et les chaînes d’hôtels classiques.
A
Aurore DS Google
Excellent séjour ce week-end !
Le personnel est vraiment très sympa, professionnel, accueillant et toujours serviable. L’hôtel est impeccable, tout était parfait du début à la fin.
Je recommande cet hôtel sans hésitation et nous y reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère @Aurore_DS,
Mille mercis pour avoir pris le temps de recommander notre maison et nous nous réjouissons que vous ayez passé un bon week-end parmi nous. Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
Famille Siegel et toute l'équipe
C
Christelle GUERIN Google
La chambre et les services étaient parfaits.
Le personnel très agréable et à l’écoute.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre message qui nous encourage et nous espérons vous revoir prochainement,
Bonne et heureuse année et bien cordialement,
Famille Siegel et toute l'équipe
E
Emily Sadko Google
9.6
“1 nuit pour le marché de noel”
Nous avons séjourné la nuit dernière dans cet hôtel. L’accueil à la réception, la propreté de la chambre, la literie, la qualité du petit déjeuner ainsi que la gentillesse et le professionnalisme de la dame coupé court ce matin au petit déjeuner ont fait que nous avons passé un agréable séjour dans ce bel hôtel. L’hôtel est situé à 100m de la gare, nous avons pu faire tout à pieds pour visiter et faire le marché de Noël. Je le recommande à 100%.
Réponse du professionnel : Chère Emily Sadko,
Merci infiniment d'avoir pris le temps de partager votre expérience positive avec nous ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe de réception. Notre équipe d'étage met beaucoup de soin à préparer chaque chambre et vont apprécier de voir que vous avez remarqué la propreté. Le petit déjeuner et ses produits locaux, sont une bonne façon de démarrer la journée, avec Veronika et Fabienne qui veillent à ce que tout se passe bien. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour une nouvelle expérience tout aussi mémorable.
Bien chaleureusement,
Famille Siegel et toute l'équipe
S
Sara Bijelić Google
Excellent séjour ce week-end ! Le personnel est vraiment très sympa, accueillant et toujours serviable. L’hôtel est impeccable, rien à redire, tout était parfait du début à la fin.
Un immense merci tout particulier à Shabrina pour sa gentillesse, son professionnalisme et son attention, qui ont vraiment fait la différence durant notre séjour.
Je recommande cet hôtel sans hésitation et j’y reviendrai avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Sara,
Un immense merci pour votre retour si positif et chaleureux ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour parmi nous. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Nous transmettrons vos compliments à Shabrina, qui sera certainement touchée par vos mots. Elle met un point d'honneur à offrir un service exceptionnel à chacun de nos invités.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. N'hésitez pas à nous contacter directement pour toute future réservation.
À très bientôt !
Famille Siegel, Shabrina et l'ensemble des collaborateurs !
B
Beatrice BARDET Google
Hôtel très agréable.. Chambre spacieuse et propre, personnel accueillant, chaleureux et avenant. Situé à moins de 10min à pied de la place Kleber, cet hôtel a comblé mes attentes. Je reviendrai ici lors de mon prochain voyage à Strasbourg. Un rapport qualité prix imbattable pendant le marché de Noël.
Réponse du professionnel : Chère Béatrice,
merci pour votre évaluation et votre message ! Nous sommes heureux que notre emplacement, à proximité de la gare et du quartier de La Petite France, ait contribué à rendre votre séjour agréable. Vos compliments, en particulier ceux sur notre personnel nous touchent beaucoup, et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour vous faire découvrir d'autres trésors de Strasbourg.
Joyeux Noël et belles fêtes de fin d'année,
Famille Siegel et toute l'équipe
C
Churon Sphynx Google
2eme escapade à Strasbourg et toujours dans cet hôtel sympathique.
Les chambres sont propres,confortables et bien équipées.
Le personnel est très attentionné pour rendre votre séjour le plus agréable possible.
Hôtel situé à 2 pas de la gare et très proche de tous les sites pour visiter Strasbourg et les marchés de Noël.
Réponse du professionnel : Cher @Churon Sphynx,
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience dans notre maison. Nous nous réjouissons que ce deuxième séjour ait rempli vos attentes et que vous ayez apprécié nos magnifiques marchés de Noël et profité de cette ambiance féérique unique.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos meilleures salutations.
Famille Siegel et toute l'équipe,
A
A M Google
Très bon emplacement (nous avons pu tout faire à pieds), très belle chambre avec une bonne literie. Le personnel a été au petit soin pour nous. On recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour enthousiaste ! Notre emplacement au cœur de Strasbourg et la qualité de notre literie, sélectionnée avec soin, font partie de nos atouts. La visite de Strasbourg, à pied au départ de l'hôtel est si confortable. Toute l’équipe s’efforce d’assurer un accueil attentionné, et votre recommandation nous touche vraiment. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir bientôt lors d’un prochain séjour dans notre belle ville.
Bien cordialement,
Famille Siegel et toute l'équipe
J
JC H Google
Pour de multiples raisons, j'ai dû annuler ma réservation.
Je n'ai donc pas pu expérimenter l'établissement.
Mais les échanges que j'ai eus avec l'équipe m'ont réjoui.
Disponibilité, convivialité et services.
Je sais que je choisirai cet établissement la prochaine fois : une belle XP client.
Réponse du professionnel : Cher @JC H,
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience, bien qu'elle ne concerne que le process de réservation. Le professionnalisme de notre équipe, que vous saluez est le cœur de nos métiers et nous nous réjouissons de savoir que vous nous choisirez pour votre prochain séjour strasbourgeois. Nous avons hâte de vous accueillir !
Bien cordialement,
Famille Siegel et toute l'équipe
A
Aurelie Mignerot Google
Chambre propre, personnel sympathique, petit déjeuner complet avec de très bons produits sucrés et salés.
L hôtel est bien situé, proche du centre ville et au calme.
Le seul bémol est de devoir laisser ses clefs de voiture à l accueil lorsque vous utilisez le garage de l hôtel. Attention, l’accès au parking est très étroit, il ne convient pas à toutes les voitures.
Réponse du professionnel : Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que la propreté de la chambre, l’amabilité de notre équipe et la variété du petit déjeuner aient contribué à votre séjour agréable, dans le calme du centre-ville. Concernant l'accès à notre garage souterrain et la remise des clefs, nous entendons votre remarque et sommes attentifs à l’amélioration de ce service afin de répondre aux besoins de chaque véhicule. Nous espérons vous revoir prochainement dans notre maison.
Bien cordialement,
Famille Siegel et toute l'équipe
B
Beatrice Lamourette Google
Très bel hôtel bien rénové avec des chambres confortables, de bonne taille, des salles de bain modernes et fonctionnelles, une literie de qualité et un personnel au top! Bravo
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre message qui nous encourage.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations.
Famille Siegel et toute l'équipe
L
L8883IKdominiqueb Google
Excellent hôtel ! Le personnel est sympa, les chambres parfaites, le petit déjeuner grandiose.|Mais les gros plus, ce sont le parking et l'emplacement. Nous avons pu passer 2 jours pour visiter la ville à pied sans se soucier de la voiture.|Je recommande vivement.
M
Mathilde F-C Google
Tout est très bien : grandes chambres avec mini bar, café, thé ; bonne isolation phonique ; local vélo ; petit-déjeuner excellent et surtout une équipe de réception exceptionnelle ! Nous ne sommes restés qu’une nuit mais avons hâte de revenir !
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour ce bel avis ! Votre satisfaction concernant nos grandes chambres équipées, le local vélo et le calme de l’établissement nous va droit au cœur. Mention spéciale à notre équipe de réception, qui fait tout pour rendre chaque moment unique. C’est toujours un plaisir de lire que le petit-déjeuner et l’accueil ont marqué votre séjour. Nous serons ravis de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir tous les atouts de notre hôtel et Strasbourg !
Famille Siegel et toute l'équipe
G
Guillaume Fiorina Google
Excellent séjour !
Accueil chaleureux, literie ultra-confortable et petit-déjeuner délicieux. J’ai adoré le billard, la proximité avec la gare et surtout le calme grâce aux portes phoniques. Je recommande vivement !
Réponse du professionnel : Cher Guillaume Fiorina,
Un immense merci pour votre avis enthousiaste ! Votre satisfaction concernant l’accueil, le confort de la literie et la qualité de notre petit-déjeuner est une belle récompense pour notre équipe engagée à offrir le meilleur à nos hôtes. Votre mention du billard et du calme, permis notamment par nos portes phoniques, met en valeur des spécificités que nous développons pour rendre chaque séjour unique et reposant. Idéalement situé près de la gare et des attractions de Strasbourg, notre établissement espère vous accueillir à nouveau bientôt, pour d’autres agréables moments. À très vite !
Véronique et toute l'équipe
c
christophe GAMON Google
Une chambre spacieuse avec une literie de qualité, une décoration moderne avec des rappels Alsaciens, un petit déjeuner copieux avec un choix incroyable, le tout orchestré par un personnel souriant, professionnel et à l'écoute du client. Idéalement situé, c'est réellement "The place to be" à Strasbourg.
Réponse du professionnel : Cher @Christophe Gamon,
Merci beaucoup pour votre commentaire si enthousiaste ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la literie de qualité et la décoration moderne aux touches alsaciennes. C’est un plaisir de savoir que notre petit déjeuner copieux a contribué à ce sentiment et vous à permis de bien démarrer votre journée ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau à Strasbourg !
Véronique et toute l'équipe
H
Henriet Nathalie Google
Plus qu’une prestation hôtelière de grande qualité, la direction et tout le personnel ont été aux petits soins avec plein d’attentions. Ma mère de 93 ans m’a dit à avoir passé un séjour extraordinaire grâce à eux.
Réponse du professionnel : Chère Madame Henriet,
Mille mercis pour votre message et nous nous réjouissons que votre maman ait passé un agréable séjour dans notre maison. Elle nous a tous époustouflés avec son énergie, son dynamisme et sa bonne humeur. Partager ces quelques jours avec elle a été une immense joie pour toute l'équipe.
Nous espérons la revoir bientôt et restons à votre entière disposition !
Bien chaleureusement,
Famille Siegel et toute l'équipe,
E
Emilie Delorme Google
Tout d’abord la chambre est très confortable, bien décorée, avec le nécessaire pour se désaltérer. La literie est très confortable. L’hôtel est à 5 min de la gare et du centre ville. La mention spéciale est pour la réception : une jeune femme adorable nous a conseillé de supers adresses et a pris le temps de nous indiquer des lieux intéressants à Strasbourg. Nous reviendrons avec plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Emilie Delorme !
Merci beaucoup pour votre super retour ! Nous sommes ravis que vous ayez aimé le confort de nos chambres et notre emplacement pratique. Votre mention spéciale pour notre réceptionniste adorable nous fait chaud au cœur. Nous avons hâte de vous revoir pour d'autres découvertes à Strasbourg !
Véronique et toute l'équipe
R
Régis L Google
Un établissement où il est très agréable de séjourner tant par la qualité des prestations à 5mn à pied de la gare que par la qualité du petit déjeuner. Le personnel est très attentionné et charmant.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent commentaire qui nous fait très plaisir ! Toute l'équipe se réjouit d'ores et déjà de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour dans notre belle ville de Strasbourg.
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
H
Hélène PRÊCHEUR Google
Chambre particulièrement spacieuse, décorée avec goût, et parfaitement équipée pour un séjour confortable. Mention spéciale pour l'équipe de réception, pour la qualité du petit-déjeuner et pour la literie, qui garantit de très bonnes nuits de sommeil. La situation centrale de l’hôtel, à deux pas de la gare et du cœur historique de Strasbourg, est idéale pour se déplacer à pieds. Le calme est très appréciable – un vrai cocon au cœur de la ville.
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre chambre spacieuse et bien équipée, ainsi que d'apprécier notre petit-déjeuner et la literie. Notre emplacement central est effectivement idéal pour explorer Strasbourg à pied, et nous sommes heureux que vous ayez pu profiter du calme de notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt pour un autre séjour apaisant.
Bien sincèrement,
Véronique et toute l'équipe
6
606katiag Google
C était un séjour excellent!! Chambres confortables et le petit déjeuner était très bon avec des produits alsaciens représentatifs Quelques pas de la Petite France- Tous très gentils, particulièrement Cindy😊 à réception. Au futur nous reviendrons 😉 ! Merci beaucoup à tous!|Bisous de Grèce 😘😘😘
W
Wenyuh Chen Google
During our stay, the hair dryer of bathroom explode, and the staff don’t even ask if we’ve injured. It seems like the hotel didn’t care about customer’s safety. Besides, room is clean, breakfast is very hearty.
Durant notre séjour, le sèche-cheveux de la salle de bain s’est explosé, et le personnel ne demande même pas si on est blessé. Il semble que l’hôtel ne se soucie pas la sécurité des clients. En dehors de ça, la chambre est propre, le petit déjeuner est très copieux.
Réponse du professionnel : Chère Wenuyh Chen,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de votre chambre et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes désolés d'apprendre l'incident concernant le sèche-cheveux et le manque d'attention de notre personnel à ce moment-là. La sécurité de nos clients est notre priorité et nous allons examiner cet incident afin d'éviter qu'il ne se reproduise.
Cordialement,
Véronique et son équipe
H
Harmony Turin Google
Personnel très accueillant et agréable.
Petit déjeuner copieux avec pas mal de choix.
Chambre confortable, seul bémol la fenêtre de la salle de bain, qui le matin vous réveille car la lumière tombe directement sur le lit (la porte de la salle de bain étant en verre).
Réponse du professionnel : Chère Harmony Turin,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux. Nous sommes heureux d'apprendre que notre personnel a contribué à rendre votre séjour agréable et que vous avez apprécié le petit déjeuner ainsi que le confort de votre chambre. Nous avons bien noté votre remarque sur la lumière dans la salle de bain et allons réfléchir à des solutions pour améliorer cette situation. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
z
zenonyour77 Google
Hôtel bien situé à deux pas de la petite France et à proximité de la gare. |Accueil professionnel et courtois. |Chambre spacieuse, claire et au calme. Salle de bain neuve et pratique avec douche à l’italienne. Literie confortable. Volets électriques. Plateau de courtoisie et mini frigo. |Bref un rapport qualité prix excellent.
L
LISA ROULLET Google
Venue pour le petit déjeuner uniquement.
Hôtel aux parties communes magnifiques!
Tout est très propre, très bien décoré.
Excellent petit déjeuner, personnel accueillant et sympathique.
Super petit déjeuner avec bébé 18 mois. Chaise haute à disposition, pièce très spacieuse pour le petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Merci pour votre commentaire élogieux ! Nous sommes heureux que vous ayez trouvé nos parties communes magnifiques et que le petit déjeuner ait été à la hauteur de vos attentes, surtout avec votre bébé. Nous mettons un point d'honneur à accueillir nos clients dans les meilleures conditions. À bientôt, nous l'espérons !
Bien chaleureusement,
Véronique Siegel
S
Sandrine RAMASSAMY Google
Hotel très bien situé, proche de la gare et ideal pour se rendre au marché de Noël à pied
Chambre confortable, propre, équipements et literie de qualité. Bien insonorisé.
Très bon petit déjeuner.
Accueil et service irréprochable.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié la qualité de la literie et de l'insonorisation, gage d'un sommeil réparateur !
Notre petit-déjeuner et son assortiment de produits régionaux et artisanaux est un bon point de départ pour profiter d'une belle journée strasbourgeoise et alsacienne.
Bien chaleureusement
Véronique et toute l'équipe
K
Karyne Silvestre Google
Hotel très bien situé, propre, chambre spacieuse et très bien équipée ( bouteille d'eau offerte, plateau de courtoisie). Parking possible en supplément dans la même rue ( merci au voiturier pour son aide). Le personnel est très agréable. Mention spéciale pour la gentillesse de Cindy que ce soit pour son accueil ou pour ses conseils ( visites, restaurants....).
Réponse du professionnel : n grand merci pour votre merveilleux commentaire et d'avoir choisi notre hôtel Best Western Monopole-Métropole. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, la propreté et l'équipement de votre chambre, ainsi que l'aide de notre voiturier. Nous sommes également très fiers de notre équipe, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Cindy pour son accueil chaleureux et ses précieux conseils. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg.
Bonne et heureuse année 2025 !
Véronique et toute l'équipe
M
Marc PARMENTIER Google
Un établissement 4* disposant de chambre confortable. La literie est bonne.
Très bon emplacement de l'hôtel situé à 5mn de la gare, 10mn de la Petite France et 18mn de la Cathédrale.
Autant dire que cet hôtel dispose d'un emplacement stratégique fortement appréciable pour visiter le centre de la ville de Strasbourg.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre séjour et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de la literie, à laquelle nous apportons un soin tout particulier puisque c'est le gage d'une bonne nuit de sommeil.
Notre emplacement et idéal, que ce soit pour une visite loisir comme la vôtre ou affaires. En plus d'être à proximité immédiate des principaux lieux touristiques, nous sommes facilement accessible en voiture et à 200 mètres de la gare et de l'ensemble des lignes de tramway.
Nous espérons avoir la joie de vous accueillir prochainement et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations.
Véronique et toute l'équipe
A
Amandine Lecoeuvre Google
Nous avons passé un superbe séjour dans cet hôtel, la chambre était spacieuse et extrêmement propre. Les chambres sont parfaitement insonorisées grâce au système de double porte, et aux volets roulants électriques. Le petit déjeuner était très varié et qualitatif.
Enfin, le personnel de l’hôtel était extrêmement disponible, à l’écoute et respectueux. Nous choisirons sans aucun doute cet hôtel lors de notre prochaine venue à Strasbourg.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour avoir pris le temps de recommander notre maison suite à votre séjour.
Nous nous réjouissons d'avoir pu rendre votre séjour agréable et confortable et espérons vous revoir bientôt !
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
N
Nour CHKERI Google
Nous avons passé un très bon séjour. L'hôtel est très bien placé et facile d'accès. Le parking (17€/jour) à proximité est un plus, surtout que tous les emplacements dans les rues sont devenus payants. Le personnel était très gentil et serviable, le salon est cosy et agréable. Top!
Réponse du professionnel : mille mercis pour votre séjour et votre message !
Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement
Véronique et toute l'équipe
p
paub_13 Google
Si la réception fait un peu démodée, le reste de l'hôtel est en revanche flambant neuf. Les chambres sont très calmes, chose assez rare pour être soulignée, et bénéficient de la présence d'un ingénieux système de double porte d'entrée qui sert d'isolant acoustique. Best Western se rappelle qu'on va à l'hôtel pour dormir, bravo.Très propre, petit déjeuner pas mal du tout vu ce qui se fait en général dans la catégorie, personnel très aimable. Rien à redire.
E
Eleni Google
Très bon emplacement. Accès facile au centre à pied. Personnel très gentil tant à la réception qu'à la salle du petit-déjeuner. Clair et utile avec les informations que nous avons demandées. Parking fermé, souterrain et sécurisé. Chambre grande et lumineuse. Excellent petit déjeuner, en termes de variété et de qualité.
Réponse du professionnel : Chère Eleni,
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous, de l'emplacement à la chambre, en passant par notre incontournable petit-déjeuner.
Nous espérons avoir la joie de vous revoir prochainement et vous adressons nos meilleures salutations.
Véronique Siegel
C
Clochette Google
Hôtel avec un emplacement parfait pour moi. Entre centre historique, magasins et la gare où se trouvent tous les transports en commun.
Les chambres sont grandes, l'accueil vraiment sympathique.
Petit déjeuner avec produits locaux.
Seul bémol, le tarif.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre séjour et message.
Au plaisir de vous revoir bientôt,
Véronique et toute l'équipe,
S
Simon Ans Google
Un hôtel idéalement situé pour un déplacement pro sur Strasbourg (proche gare, bus H vers le palais des congrès et parlement européen et à 2 encablures du centre et de la Petite France). L'accueil est très bien, La literie top, la chambre très bien préparée tous les jours et le petit-déjeuner copieux et varié. Un merci particulier à Elaura qui se donne à fond le matin.
Réponse du professionnel : Cher Simon Ans,
Mille mercis pour votre message et pour votre séjour ! Je transmets vos compliments à Elaura, qui met toute son énergie au service de nos clients chaque matin.
Nous espérons vous revoir bientôt et, dans cette attente, vous adressons nos chaleureuses salutations.
Véronique et toute l'équipe
M
Macamadia Google
Hotel sympa avec un personnel accueillant. Emplacement idéal et proche du marché de Noël. Chambre propre. Literie confortable. Nous avons apprécié les biscuits dans notre chambre. Le petit-déjeuner était bon. Nous reviendrons.
Réponse du professionnel : Mille mercis pour votre message et votre séjour !
Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
C
Carine Google
Chambre très propre avec un petit sachet de biscuits pour l'accueil. Isolation correcte avec double porte à l'entrée. Literie très confortable. Bon petit déjeuner. Il y a du choix entre le salé et le sucrée avec des spécialités locales. Personnel accueillant et serviable avec le sourire.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre séjour et ravis que notre petite attention de Noël vous ait plu.
Nous espérons avoir la joie de vous revoir bientôt et vous adressons nos meilleures salutations.
Véronique et toute l'équipe
C
Chantal Labbė Google
Avons séjourné 1 nuit avec des amis motards et sommes arrivés dimanche 02 juillet Excellent accueil par les 2 personnes de l'accueil. Les chambres sont spacieuses et agréables tant du côté ancien de l'hôtel que du côté réhabilité. Les chambres et salles de bains sont propres. Le petit-déjeuner à beaucoup de choix. Le personnel de jour est également souriant et à l'écoute de la clientèle. L'hôte est très bien situé à 10mn à pieds du vieux Strasbourg.
Nous avons oublié un doudou dans la chambre et après notre appel, nous avons eu l'heureuse surprise d'apprendre qu'on nous l'envoyait par courrier sans frais. Je recommande cet établissement et y retournerais sans hésiter
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Mille mercis pour avoir pris le temps de poster ce commentaire. Nous nous réjouissons que vos amis et vous aient passé un agréable séjour. Vos belles motos ont séduit toute l'équipe :) !
Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement,
Véronique Siegel
S
Sébastien Chanlon Google
Très bel hôtel, chambres confortables avec le confort nécessaire.
L'isolation phonique est un peu moyenne car j'ai bien entendu la douche du dessus.
Je n'avais jamais testé la choucroute au petit déjeuner mais ça passe bien 😊
En revanche l'équipe est au top, très accueillante et aux petits soins.
Réponse du professionnel : Cher Monsieuir,
Un grand merci pour votre message et votre séjour !
Oui, la choucroute c'est finalement très léger... quand on ne mange que le chou ;).
Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
J
Jean Marc Framarzi Google
Excellent hotel. Chambre confortable. Accueil et service au top. Personnel souriant, efficace au plus près des demandes des clients.
La situation de l'hôtel à 2 pas de la gare et à dix minutes à pieds de la cathédrale et de la vieille ville sont un plus.
Nous retournerons dans cet hôtel lors de notre prochain voyage à Strasbourg et le recommandons à ceux qui souhaitent visiter cette ville, voire pour un voyage d'affaires.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Framarzi,
Un grand merci pour avoir pris le temps de partager votre expérience !
Toute l'équipe est engagée au quotidien pour faciliter et rendre le séjour de chacun de nos clients agréable et confortable et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié l'accueil réservé.
Evidemment, l'emplacement de notre hôtel est un atout exceptionnel, mais cela ne fait pas tout. C'est pourquoi nous travaillons chaque jour à nous améliorer pour offrir des prestations dans la pure tradition hôtelière.
Au plaisir de vous revoir et bien chaleureusement,
Véronique Siegel et toute l'équipe
N
Nadège Simonet Google
Très bon hôtel, bien placé, propre avec une literie très confortable.
Mention particulière pour l’excellent petit déjeuner ainsi que par l’accueil réservé aux clients par sa sympathique responsable!
Nous nous sommes régalés grâce au choix de produits régionaux de qualité : saumon, hareng mariné, plateau de fromages à tomber parterre, kouglof et autres pâtisseries Alsaciennes : tout était vraiment délicieux et fait maison.
Rien à voir avec les petits déjeuners industriels des grandes chaînes d’hôtel.
Nous reviendrons avec plaisir !
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Au nom de toute l'équipe, je vous remercie pour votre séjour et pour avoir pris le temps de recommander notre maison.
Quel plaisir de lire le souvenir laissé par le petit-déjeuner, cette belle parenthèse matinale pour laquelle Arlette et son équipe mettent énergie et coeur au quotidien.
Au plaisir de vous revoir bientôt et bien chaleureusement,
Véronique
B
Blaise M. Google
Très bel hôtel situé à quelques pas de la gare. Personnel très sympathique. Les chambres sont spacieuses, propres et confortables. La décoration est belle avec beaucoup de charme.
Nous sommes venus avec notre bébé et l'hôtel avait tout prévu dans la chambre pour elle : lit, baignoire et matelas à langer.
Réponse du professionnel : Merci pour votre séjour et nous nous réjouisson que vous ayez apprécié l'accueil, l'emplacement et le cadre de notre maison centenaire.
Au plaisir de vous revoir et bien sincèrement,
Véronique
J
JM JMB Google
L'ensemble du personnel est vraiment d'une grande gentillesse et nous sommes très bien accueillis. Le petit-déjeuner est de très bonne facture. La chambre et confortable et à la hauteur de notre attente : je vous recommande cet hôtel qui est dans un quartier calme et aux portes du centre ville.😁
Réponse du professionnel : Merci d'avoir pris le temps de poster ce commentaire et nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le confort de notre maison, l'accueil qui vous a été réservé par notre équipe professionnelle et les gourmandises du petit-déjeuner !
Au plaisir de vous revoir bientôt et bien chaleureusement
Véronique et toute l'équipe
M
Michel Marchizet Google
Nous avons réservé 4 nuits dans cet hôtel.
Excellent petit déjeuner très varié.
Très bon accueil et le personnel très sympathique.
Grande chambre très calme et propre avec un grand lit avec deux sommiers de très bonne qualité.
Le seul bémol est le wifi qui de temps en temps fait que sauter.
Hôtel bien situé entre la gare et le centre historique.
Je recommande
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et votre séjour. Nous nous réjouissons que vous ayez apprécié le petit-déjeuner gourmand et le confort de nos chambres (en particulier de notre literie).
En effet, notre opérateur SFR pour ne pas le citer, nous joue quelques mauvais tours en ce moment et nous engageons un bras de fer avec eux pour pouvoir offrir une meilleure connexion.
Nous espérons vous revoir bientôt ! Très chaleureusement,
Véronique
E
Enguerrand Anquetil Google
Très bon hôtel, nous y sommes restés 3 jours, et le service est vraiment bon. Le petit déjeuner est bon et pratique malgré la situation actuel. De plus quand l'on reste plusieurs jours les techniciens de surfaces ne viennent pas nettoyer les chambres à part si l'on demande ce qui est pratique car pas besoin de tous ramasser tous les jours.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre chaude recommandation. En effet, nous appliquons un protocole Covid très strict, pour la sécurité de nos clients et de nos collaborateurs.
Nous espérons vous revoir bientôt et vous souhaitons une belle fin d'été.
Bien chaleureusement,
Véronique Siegel et toute l'équipe
L
Lurwana Google
Un excellent accueil, un personnel vraiment aimable, serviable et poli!
La chambre ainsi que la salle de bain était très bien, très propre!
Le petit déjeuner était appétissant, les viennoiseries très bonne, la situation actuelle fait que nous ne nous servons pas nous même mais ça ne pose pas vraiment problème.
L'hôtel se situe à 4 minutes de la gare et est assez près du centre.
Je recommande !
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre séjour et votre message.
En effet, nous avons dû modifier le petit-déjeuner et appliquons un protocole sanitaire validé par l'Apave, afin d'assurer un séjour en toute sécurité à nos clients et un bon environnement de travail à notre équipe.
Je me réjouis de lire que ces restrictions n'ont pas dénaturé le service que nous vous avons proposé et j'espère vous revoir bientôt.
bien chaleureusement,
Véronique Siegel et toute l'équipe
R
Rethoré Olivier Google
Très bel hôtel, accueil très professionnel, sérieux, souriant et attentif.
Chambres de taille très confortables, propres.
Literie parfaite, équipement complet (sèche cheveux, table a repasser, fer).
Petit déjeuner plus que complet, grand choix de viennoiseries, de boissons, jus ce fruits, fruits frais, pâtisseries, etc.
Bref, un très bon hôtel avec un service 5 étoiles.
Mise a jour de mars 2022: toujours un excellent accueil professionnel courtois souriant et attentif.
Merci à nouveau
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre message et vos compliments que je transmets à toute mon équipe avec joie. J'espère que nous aurons à nouveau l'occasion de vous revoir et vous souhaite une agréable journée !
Bien chaleureusement,
Véronique et toute l'équipe
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Best Western Plus Hôtel Monopole Métropole
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