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Best Western Plus Hôtel Villa d'Est - Strasbourg

Hôtel · Strasbourg (67)

4,3 597 avis Google
Best Western Plus Hôtel Villa d'Est - Strasbourg — Hôtel

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À propos de Best Western Plus Hôtel Villa d'Est - Strasbourg

Chambres et suites huppées avec service de chambre 24h/24, bar lounge élégant et terrasse.

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Avis clients (597)

Avis Google
4,3
597 avis
5★331
4★179
3★59
2★18
1★10
A
Adrenaline Deadline Google

Hôtel très agréable. Un peu excentré quand on fait tout à pied mais on parle de 15 min pour rejoindre la place Kléber. Le plus de cet été hôtel une literie de très bonne qualité (on a très bien dormi) et un calme impressionnant. Les doubles fenêtres offrent une vraie isolation du bruit de circulation. L'accès privatisé de l'espace forme/sauna est un vrai plus également. Tous le personnel que nous avons pu rencontré était très professionnel et agréable. Merci à toute l'équipe de l'Hôtel Villa d'Est

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Philippe MK Google

Bel hôtel décoré avec un charme un peu vintage. Le pdj est décevant car très vide dès qu'il y a un peu de monde. Pas beaucoup de commerces alentours et le parking n'est pas collé à l'hôtel alors que le prix est démesuré.

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg et pour votre évaluation. Elle encourage véritablement notre équipe à poursuivre ses efforts quotidiens. Nous sommes également ravis d'apprendre que la décoration de l'établissement a répondu à vos attentes. Concernant le petit-déjeuner, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si le réapprovisionnement n'a pas été aussi rapide que prévu. Comme vous l'avez peut-être constaté, il y avait une forte affluence et un seul membre du personnel était présent ce matin-là. Nous mettons tout en œuvre pour réapprovisionner le buffet au plus vite ; cependant, en période de forte affluence, le réapprovisionnement peut malheureusement être plus lent que la consommation. Quant à l'emplacement de l'hôtel, nous sommes situés à environ 20 minutes à pied du centre-ville. Il est vrai que les commerces sont peu nombreux à proximité immédiate. Cette information est indiquée sur nos plateformes de réservation afin que nos clients puissent se faire une idée précise de notre situation avant de réserver. Enfin, concernant le stationnement, notre garage se situe à environ 200 mètres de l'hôtel et est disponible au tarif de 20 € par nuit (de 15h00 à 12h00 le lendemain). À titre de comparaison, le stationnement en voirie peut coûter jusqu'à 35 € pour quelques heures seulement et nécessite de déplacer régulièrement son véhicule, ce qui rend notre solution plus pratique et économique. Malgré ces quelques points, nous espérons sincèrement avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Cordialement, Clémence Cuchetet - Service d'étage BEST WESTERN PLUS Hôtel Villa d'Est
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Jonathan Stroh Google

Excellent séjour de St Valentin, avec sauna et table de massage privatif et plateau livré dans la chambre, on est ravi. Un très bon accueil, personnel irréprochable, conviviale et pro. Il manquait juste des TV plus récentes avec Netflix. Espace un peu "minimaliste" car bâtiment construit ainsi, mais on s'y retrouve bien et le service fait la différence. Très bon emplacement car à 5/10 minutes à pied du centre historique Je recommande et on reviendra !

Réponse du professionnel : Monsieur, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg. Nous sommes ravis de constater que nos services ont pleinement répondu à vos attentes. La satisfaction de nos clients est notre priorité absolue. Nous vous remercions également pour vos aimables compliments concernant notre personnel. Nous ne manquerons pas de leur transmettre votre message, qui leur fera très plaisir. Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement vous a également convenu. En effet, nous sommes situés à environ 20 minutes à pied du centre-ville. Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Cordialement, Clémence Cuchetet - Service d'étage BEST WESTERN PLUS Hôtel Villa d'Est
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Linda Lainé Google

Très bien, convivial. Bien situé, 20 mn à pieds de la Petite France.

Réponse du professionnel : Chère Madame Lainé, Nous vous remercions d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg. Nous sommes très heureux de savoir que l'ensemble de nos prestations a su répondre à vos attentes. Nous vous remercions également pour vos commentaires concernant l'accueil et l'accompagnement que nous réservons à chacun de nos clients, que ce soit au niveau de la réception ou du service petit déjeuner. Enfin, merci d'avoir souligné l'emplacement de notre établissement, qui est effectivement à une vingtaines de minutes à pied du centre ville. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour à Strasbourg. Cordialement, Clémence CUCHETET - Gouvernante BEST WESTERN PLUS Hôtel Villa d'Est
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Eurojet145 Google

L’ensemble du séjour a été décevant. L’ambiance à l’arrivée dans le hall est assez froide et peu accueillante. La chambre est vraiment petite et ne permet pas de se sentir à l’aise. ||Le petit déjeuner est particulièrement à revoir : plusieurs tables restent non débarrassées, et à 8h30 il n’y avait déjà plus de croissants ni de baguettes. L’absence totale de musique rend aussi l’atmosphère peu conviviale. Dommage, car avec un meilleur sens du service et quelques améliorations, l’expérience pourrait être bien plus agréable.||Parking hôtel à 20€ la nuit

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karine bouclet Google

Mauvais rapport qualité prix Chambre très petite à quand même 300 € la nuit... pour un hôtel 4 * , 3 carrelages fêlés dans la salle de bain dont 1 décollé, pas de frigo. Bref le strict minimum ! Chambre propre et personnel bienveillant et très professionnel

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Denis Google

Nous avons passé un séjour très agréable : un accueil chaleureux, une magnifique chambre avec une literie très confortable, un établissement de charme décoré avec beaucoup de goût, un petit déjeuner copieux et varié, et une équipe attentionnée. L'établissement est situé à 15-20 minutes à pied de la gare et du quartier de la cathédrale ce qui est fort raisonnable. Nous repasserons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, Nous vous remercions sincèrement d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour à Strasbourg. Nous sommes ravis de savoir que l'ensemble de nos prestations vous a apporté satisfaction et que vous profiter pleinement de la ville en vous déplaçant à pied depuis l'hôtel. Nous tenons également à vous remercier pour votre appréciation : chaque chambre possède en effet sa propre décoration afin d'offrir une expérience unique à chacun de nos hôtes. Le petit déjeuner est pour nous un moment essentiel "bien petit déjeuner, c'est bien commencer la journée", et nous sommes heureux que vous ayez pu en profiter. L'accueil est également très important pour nous, et nous faisons chaque jour le maximum pour que nos clients se sentent pleinement attendus et accompagnés. Ce sera un véritable plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour. Cordialement, Clémence CUCHETET - Gouvernante BEST WESTERN PLUS Hôtel Villa d'Est
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Christopher Sing Google

This Hotel was amazing. I messed up my reservation and they quickly rectified the issue the same day with no hassle. Comfortable bed, spacious rooms, friendly staff, and not a far walk from the city center. If I visit Strasbourg again I would always choose to stay here again ———— Cet hôtel était incroyable. J’avais fait une erreur dans ma réservation et ils ont corrigé le problème rapidement, le jour même, sans aucune complication. Lit confortable, chambres spacieuses, personnel accueillant, et à une courte distance à pied du centre-ville. Si je reviens à Strasbourg, je choisirai toujours de séjourner ici à nouveau.

C
Corinne Vandeweghe Google

Très bon accueil. Très belle chambre. Propreté impeccable. Petit déjeuner copieux et diversifié. Nous avons passé un très bon séjour.

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pascal ohl Google

Super hotel dans le style 17em siècle nous avons étais surclassé merci beaucoup à la réceptionniste très gentille et agréable la chambre et la litterie étais très bonne salle de bain avec baignoire 🛁 et au sous sol sauna le petit déjeuner de qualité avec vrais jus et très bon et varié les serveuses sont très gentille et au petit soin pour les clients un grand merci nous reviendrons

J
J. Soullard Google

De très bonnes prestations que ce soit niveau chambre, repas ou service. Un hôtel que je n'aurai aucun mal à recommander. Merci pour ces journées très agréables !

T
Thomas Santori Google

Super adresse! Accueil parfait, personnel hyper professionnel et attentionné, chambres impeccables et bien chaudes, petit déjeuner copieux et varié, c'était vraiment parfait pour découvrir Strasbourg le temps d'un week -end, merci :)

n
nicolasdQ2220FV Google

formidable adresse à 10 minutes à pied du centre ville . Hotel de charme avec un très bon rapport &qualité&prix ,un accueil client incroyable. Literie de qualité ,aucun bruit ,petit déjeuner varié et complet. Parking bon marché à proximité.

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E. B. (“EB”) Google

Hotel 4 étoiles mesquin. Une bouteille de 0,5l de Cristalline, est-ce du niveau d'un 4⭐ Petit-déjeuner: jambon et fromages au compte-gouttes comme le café qu'il faut réclamer. Petit-déjeuner équivalent à une gamme inférieure d'hôtel avec un choix et des quantités limitées de produits. Pas de tables dressées pour le petit-déjeuner en terrasse alors que la matinée était magnifique. Il y a un supplément de 20€ pour un chien (dans notre cas un yorkshire) alors que de nombreux hôtels du groupe Best Western appliquent la gratuité. Le parking est très très mal éclairé, pas sécurisé et éloigné de l'hôtel. Par contre la chambre est conforme à notre réservation même si on nous a annoncé avoir été surclassé. Le personnel est aimable même si les échanges et les réponses ne sont pas à la hauteur d'un 4⭐

S
Sophie GUIGUE Google

Nous venons de passer deux jours dans cet hôtel : tout était parfait, la chambre est magnifique et silencieuse, l hôtel est bien décoré et le personnel très chaleureux, compétent et commerçant. Très bonne expérience à conseiller

Réponse du professionnel : Chère Madame, Prendre connaissance de votre satisfaction suite à votre séjour parmi nous est un pur bonheur et nous vous remercions de nous récompenser avec vos compliments ! C’était pour nous un vrai plaisir de vous accueillir à notre hôtel et de savoir que vous avez apprécié nos prestations et l'accueil qui vous a été réservé . Espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau et vous souhaitant une bonne continuation . Bien Cordialement, V. LAPP - Directrice
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Samuel Gdl Google

Nous avons passé une nuit dans cet hôtel lors du week-end de Pâques et tout était parfait. À l'arrivée nous avons eu la surprise d'avoir été surclassé (merci pour cela), la chambre était spacieuse et calme, le personnel très agréable (mention particulière pour Irina qui était à la réception durant la soirée et qui a été très gentille et disponible pour nous) et le petit déjeuner le lendemain était super, même 30mn avant la fermeture de ce dernier. A 10-15mn à pieds du centre ville et de la gare, l'hôtel est également plutôt bien situé.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Au nom de toute notre équipe et en particulier d'Irina, je vous remercie d'avoir choisi notre hôtel pour votre escapade alsacienne et de nous récompenser avec vos compliments . C'était un plaisir de vous accueillir et de mettre tout en œuvre pour la réussite de votre séjour . Restant à votre disposition, nous vous transmettons nos meilleures salutations, Bien à vous, V. LAPP - Directrice
A
Attila72560 Google

Excellent accueil du personnel, présent 24/7. Hôtel très calme bien que situé en pleine ville, offrant des chambres élégantes , très fonctionnelles avec une grande salle de bains. Décoration de style classique. Très grande propreté des lieux. Pas de parking privé mais des places disponibles dans les rues adjacentes. Un hôtel de très beau standing, où nous reviendrons !

C
C Pioupiou Google

A chaque déplacement professionnel je vais à la villa d Est. Le personnel est très gentil et aux petits soins, les chambres sont très belles et classes Le buffet du petit déjeuner est vraiment complet et très bon . Je tiens à remercier la petite dame de l' accueil du soir pour m'avoir préparé les plateaux repas du soir Je vous recommande cet hôtel. Merci pour votre accueil durant cette semaine professionnelle.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci de choisir notre hôtel lors de chacun de vos déplacements et de nous rester fidèle . C'est toujours un plaisir de vous accueillir et de mettre tout en œuvre pour la réussite de votre séjour . Restant à votre disposition et vous souhaitant une bonne continuation , Bien cordialement, V. LAPP - Directrice
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pierrepO649DE Google

Voilà un hôtel de haut niveau avec une décoration soignée et un personel aux petits soins. |Une directrice a l'image de l'hôtel donc très classe et souriante .|Je recommande donc fortement cet établissement que nous avons fréquentés ce dimanche dernier.|Un grand merci à toute l'équipe pour cet accueil.

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Lou Pernes Joguet Google

Excellent hôtel. Nous sommes venus séjourner 2 nuits en amoureux et la qualité était au dessus de notre attente. Voici un bref résumé : - Parking, station de bus et tram à quelques minutes. C'est parfait pour se déplacer en transports en commun et faire des économies d'essence + geste pour la planète. - Accueil : Un personnel juste extra ! Très gentils, serviables, ils essaient de faire de leur mieux pour tout le monde. - Nourriture : Nous avons pu goûter un moelleux/fondant au chocolat (top) et le jus de pomme chaud était parfait :) - Chambre : La literie est incroyable, nous nous sommes endormis en quelques instant. Tout était très propre et très bien insonorisé. Il n'y avait pas de vue pour la notre, mais on s'y est senti tellement comme à la maison que cela ne nous a pas dérangé. - Hôtel : Très charmant, chaleureux, nous nous y sommes sentis comme dans un film de Noël. L'entrée était très joliment décorée. L'ascenseur était petit mais cela collait tout à fait avec le charme de l'hôtel. Nous reviendrons chez vous sans hésiter :) Bon courage pour la fin de la saison de Noël !

Réponse du professionnel : Chers Clients, Au nom de toute l'équipe du Best Western Plus Hôtel Villa d'Est, je vous remercie très chaleureusement d'avoir pris le temps d'évaluer notre hôtel si minutieusement et de nous récompenser avec vos compliments . C'était un réel plaisir de pouvoir vous compter parmi nos hôtes et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau si vous projetez de revenir dans notre belle ville . Vous souhaitant une merveilleuses et heureuse année 2024 et restant à votre disposition, Bien Cordialement, Valérie LAPP
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Denis Martin Google

Nous avons été accueilli de la meilleure façon qu'il soit. La directrice nous a donné l'impression d'être unique. Tout l'hôtel était empreint de la magie de Noël. Même Gaston, notre petit teckel, a reçu son cadeau de Noël. Nous étions à la maison. ❤️❤️

Réponse du professionnel : Très chers clients, Quelle jolie photo :-) ! Au nom de toute l'équipe du Best Western Plus Hôtel Villa d'Est, je vous remercie très chaleureusement d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour et de nous récompenser avec vos compliments . C'était un réel plaisir de pouvoir vous compter, avec Gaston, parmi nos hôtes et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau si vous projetez de revenir dans la Capitale Alsacienne. Vous souhaitant de merveilleuses fêtes de fin d'année avec vos proches et Gaston et restant à votre disposition, Cordialement, V. LAPP - Diretrice
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fdumoulin73 Google

Gentillesse remarquable de l'ensemble du personnel, propreté impeccable des chambres, excellente localisation par rapport au centre historique de Strasbourg et du Marché de Noël. Hôtel très calme avec parking.

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Catherine Poly Google

Nous avons passé un bon séjour dans cet hôtel avec une très jolie chambre et d'une propreté irréprochable.(juste un peu trop de chauffage que nous ne pouvions pas régler) Le personnel est très professionnel de l'accueil au petit déjeuner.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Au nom de toute l'équipe du Best Western Plus Hôtel Villa d'Est, je vous remercie très chaleureusement d'avoir pris le temps de nous récompenser avec vos compliments . C'était un réel plaisir de pouvoir vous compter parmi nos hôtes et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau si vous projetez de revenir dans la Capitale Alsacienne Vous souhaitant de merveilleuses fêtes de fin d'année avec vos proches et restant à votre disposition, Cordialement, V. LAPP - Directrice
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SANDRA GUILLERMAZ Google

Super hôtel ! Personnel très accueillant , Chambre très propre, hôtel bien placé à 15 minutes du centre, petit déjeuner complet avec de très bons produits et des spécialités locales. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Qu'il est plaisant de vous lire ! Au nom de toute l'équipe du Best Western Hotel Villa d'Est, je vous remercie très chaleureusement pour vos compliments . C'était un réel plaisir de pouvoir vous compter parmi nos hôtes et nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau si vous projetez de revenir dans la Capitale Alsacienne . Vous souhaitant de merveilleuses fêtes de fin d'année et restant à votre disposition, Bien à vous, V. LAPP - Directrice
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Gege93500 Google

Très bel établissement avec un accueil agréable et souriant. La chambre est bien équipée avec une décoration stylée. Le buffet du petit-déjeuner est bien présenté et comprend tout ce qui est nécessaire pour bien démarrer la journée. L'hôtel est légèrement excentré mais seulement à quelques minutes à pied de la place de Broglie. Nous avons passé un excellent séjour

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Lindsayfaries Google

Avec mon conjoint, nous avons pu profiter d'une des suites de l'hôtel pour une nuit. |Séjour idyllique dans une ambiance de Noël cozy et raffinée, avec un personnel souriant et chaleureux. |La suite était spacieuse et décorée avec goût, avec une literie très confortable. Nous avons pu également bénéficier d'un moment privilégié dans l'espace forme, et pris un petit déjeuner à un buffet de qualité (et avec un accueil remarquable). |Pour finir; l'hôtel est idéalement situé pour visiter à pied et en transport, la ville et ses marchés de Noël! |

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Fred FERU Google

Très bon hôtel à 10mn à pied du centre ville. Les chambres sont très jolies et parfaitement bien équipées. Le personnel est aux petits soins et nous nous sommes vraiment senti parfaitement bien. Le petit déjeuner est vraiment parfait car tout est de qualité et il y en a vraiment pour tout les goûts. L'ascenseur de la partie de bâtiment dans lequel nous étions logés est exigu (il ne contient pas plus d'une personne avec un valise). L'hôtel dispose d'un parking situé un peu plus loin dans le quartier et c'est très pratique car les places de parking aux alentours sont nombreuses mais prises d'assaut.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Feru, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour à notre hôtel et de nous récompenser tel que vous le faites ! Nous sommes très heureux de savoir que nos prestations ont été à la hauteur de vos attentes et vous remercions d'avoir posté vos jolies photos :-) . Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restons à votre disposition, Belles fêtes de fin d'année et meilleures salutations d'Alsace , Bien cordialement V. LAPP - Directrice
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Claartje A Google

J'ai fait un week-end mère-fille avec ma mère à Strasbourg, c'était notre première fois de visiter cette ville et ça a été super ! L'hôtel n'est pas dans le centre ville même mais ça ne nous a pas dérangé parce que comme ça on a pu profiter de la ville et retourner à l'hôtel dans un quartier plutôt calme au lieu du centre ville qui était bien blindé avec le marché de Noël. La chambre était grande, propre et le lit était confortable. Nous remercions le personnel de l'hôtel qui était très gentil et spécifiquement un grand merci à la dame/serveuse au petit déjeuner qui se souvenait de ce qu'on voulait comme café au petit dej (alors que ça faisait un jour qu'on était là) et qui était très souriante et accueillante ! :) nous recommandons fortement cet hôtel !

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre chaleureux message et les compliments adressés à l'équipe ! Sachez que c'était également un vrai plaisir de vous compter parmi nos hôtes et nous sommes heureux de savoir que la magie de notre hôtel a opéré durant votre séjour ! Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine venue dans la Capitale de Noël et vous souhaitons de merveilleuses fêtes de fin d'année . Bien sincèrement, V. LAPP - Directrice
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ophon Google

Un hôtel de qualité un peu excentré a 15mn du centre ville a pieds. Il y a des transports en communs a proximité. Établissement Très Propre avec du personnel aux petits soins et très calme. Tarif un peu cher, 157€ la nuit en chambre double petits déjeuners inclus en buffet a volonté. Il y a un sauna et une salle de sport sur réservation. Je vous recommande cet établissement

A
Alicia Colomb Google

Très joli hôtel, pleins de charme. Personnel accueillant, professionnel et souriant, de très bons conseils pour une bonne visite de Strasbourg. Places de parking payant à proximité, mais accessible facilement. À 20minutes à pied de la Cathédrale. Petit déjeuner bien garni avec beaucoup de choix.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Qu'il est plaisant de vous lire , un grand merci de nous récompenser avec vos compliments qui ont été partagés avec l'ensemble de l'équipe de la Villa d'Est ! Espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau et restant à votre disposition, Bien cordialement, V. LAPP - Directrice
F
Frank Mikanowski Google

Bon hotel un peu excentré à Strasbourg. Personnel très souriant et compétent. Chambre de bonne taille. Salle de bain agréable. Il ne manque qu'un petit réfrigérateur pour que la chambre soit parfaite. Bon buffet pour le petit déjeuner

Réponse du professionnel : Très chers Clients, Quel plaisir de vous lire, un grand merci pour vos compliments adressés à l'équipe ! Merci également d'avoir choisi notre hôtel pour votre séjour , en espérant que vous reviendrez nous visiter si vous deviez revenir dans notre belle ville . Bonne continuation et à votre disposition, V. LAPP - Directrice
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Erwan Binet Google

Un excellent accueil prodigué par un personnel souriant et chaleureux. L'idylle prend fin une fois dans la chambre. - Porte communiquante avec la chambre d'à côté bloqué par un loquet... on peut écouter la télé avec son voisin et même savoir quand il va aux toilettes. - Pas de vrais volets, vous aurez le plaisir de vous réveiller avec le soleil pour profiter de votre vue sur la sortie d'autoroute - Côté salle de bain soyez attentif, ne sortez pas trop vite de la baignoire au risque de vous retrouver avec un pied dans les toilettes tellement ils sont proches. Vous disposez également de deux options pour le positionnement du pommeau de douche : lavage des genoux et tibias ou arrosage de la porte de la salle de bain. Choisissez savamment ! Un feedback sur le bar, la terrasse et les ronflements du voisin à venir demain matin... stay tuned !

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Sophierbd Google

Un magnifique établissement! Parfaitement situé, très calme à deux pas du centre ville. |Un hôtel très agréable avec un accueil chaleureux! Propreté et confort irréprochable! Petit déjeuner varié et très copieux! Le personnel est très efficace et à l’écoute des clients!

C
Clyrian Person Google

Avec une wonderbox, nous avons séjourné dans un hôtel très agréable et confortable. Le personnel est impeccable et la chambre propre ! Nous avons apprécié la possibilité de réservé pendant 1h le spa et ceci jusqu'à 23h. Le petit déjeuné était excellent ! Je recommande à 100%. Seul petit bémol : parking payant (mais peu cher) à proximité

Réponse du professionnel : Chère Madame Person, Un immense Merci de nous récompenser tel que vous l'avez fait avec vos compliments ! C'était pour nous un vrai plaisir de vous accueillir et de vous faire apprécier notre hôtel et nous espérons avoir la chance de vous recevoir à nouveau si vous deviez revenir à Strasbourg . Bonne continuation et meilleures salutations, V. LAPP - Directrice
V
Victorine Pierron Google

Escapade romantique pour le week-end. Hôtel avec un très bon accueil, le cadre est cocooning. Propre. Le petit-déjeuner copieux avec bcp de choix avec de bons produits. Ns recommandons, à 15 min du centre ville donc parfait

Réponse du professionnel : Chers Clients, Qu'il est plaisant de vous lire ! Un grand merci, au nom de toute l’équipe, de nous récompenser avec vos compliments . Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restant bien entendu à votre disposition , Bien cordialement, V. LAPP - Directrice
S
Sylvia Géraldes Google

Nous avons passé un week-end dans ce bel hôtel au style cocooning, décoration harmonieuse et de très bon goût. . Petit déjeuner copieux, on trouve forcément de quoi se faire plaisir avant de démarrer la journée. Literie très confortable. Que dire du personnel? à l'écoute, souriant, soucieux de rendre votre séjour agréable ! Nous y retournerons ! A réserver sans souci

Réponse du professionnel : Chère Madame, Quel plaisir de vous lire ! Nous vous remercions très chaleureusement pour vos compliments qui ont été partagés avec toute l'équipe . Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la Villa d'Est pour ses prestations et son accueil et espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans notre belle ville . Dans cette attente, nous restons bien entendu à votre entière disposition. Meilleures salutations, V. LAPP - Directrice
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Lorine BERNARD BENEVENTO Google

Avis mitigé sur cet hôtel. Points positifs : personnel agréable, literie des grands lits confortable, environnement calme, situé à 15 minutes à pieds du centre-ville. Points négatifs : la "suite" n'en était pas vraiment une. La chambre elle même est de belle taille, mais le côté salon avec le couchage supplémentaire est ridiculement petit, une sorte de couloir amélioré avec un canapé/lit à tiroir inconfortable au possible, matelas fin comme du papier à cigarette. Salle de bain petite et biscornue, produits de toilette de qualité médiocre (un seul et unique produit pour le corps et les cheveux, odeur pas très agréable, démangeaisons...) Papier toilette si fin que les doigts passent au travers... Une seule petite armoire avec 5 minuscules étagères à moitié tronquées par une colonne, vraiment pas suffisant pour 3 personnes. Pas de mini bar. Nous avions réservé pour 3 mais tout n'était prévu que pour 2 : 2 petites bouteilles d'eau (jamais renouvelées malgré nos 3 nuits sur place), 2 verres, 2 peignoirs, etc... En somme un rapport qualité/prix plus que moyen, à près de 300eur la nuit, on peut attendre mieux. Cet hôtel vaut un bon 3 étoiles, mais n'a ni le service ni le standing d'un 4 étoiles.

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Pierre Faury Google

Hôtel d'un bon niveau. Les chambres sont bien équipées et en bon état. . Le personnel est très prévenant, Petit déjeuner européen très frais. Bon rapport qualité pour un hôtel proche du centre-ville.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur Faury, Un grand merci pour votre fidélité et vos compliments, c'est toujours un plaisir de vous accueillir à la Villa d'Est ! Espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et restant à votre disposition, Bien cordialement, Valérie LAPP - Directrice
I
Isabelle Lagors Google

Un hôtel très bien situé à 10 mnts à pied de la cathédrale, dans un quartier calme. Parking securise possible.excellent petit déjeuner buffet et personnel aux petits soins .Notre chat a été très bien accueilli. Nous reviendrons . .

Réponse du professionnel : Chère Madame, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour et surtout de nous récompenser avec vos compliments . Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau lors d'une prochaine venue dans notre belle ville et restons bien entendu à votre entière disposition, Bien cordialement, V. LAPP - Directrice
A
Aurore Louis Google

Excellent séjour. Accueil sympathique ( réception, petit déjeuner....). Petits plus agréables tels la bagagerie et bar par exemple. Chambre au top. Rien à redire, nous reviendrons l année prochaine. Encore merci. Aubertin Denis et Louis Aurore.

Réponse du professionnel : Très chers clients , Quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris un peu de votre temps pour évaluer notre hôtel et surtout de nous récompenser avec vos compliments ! A notre tour de vous remercier d'avoir choisi la Villa d'Est , mon équipe et moi-même sommes ravis de savoir que tous les facteurs ont été réunis pour la réussite de votre séjour ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau si vous revenez dans notre belle ville et restons bien entendu à votre entière disposition pour toute demande . Vous souhaitant un bel été et meilleures salutations Valérie LAPP - Directrice
A
Adrien Bauerle Google

Nous nous sommes rendu à l'hôtel aux alentours de 18h après la célébration de notre mariage, l'accueil était parfait, nous avons été accueillis par Denis ☺️. La chambre était telle qu'on la voulait, très jolie, très grande et personnalisé en rapport à notre événement, ils sont à l'écoute pour tout renseignements . Concernant le petit déjeuner, l'atmosphère de la salle était très apaisante, il faisait un peu frais pour y manger à la terrasse mais on mettra la faute à l'étrange météo de Strasbourg ☺️. Les dames du petit déjeuner sont très accueillantes, lorsqu'il n'y avait plus un produit ( des oeufs par exemple ) il y en avait aussitôt à nouveau ! Encore une fois merci pour ce séjour, ma femme et moi même avons beaucoup aimé ❤️

Réponse du professionnel : Très chers clients, Qu'il est plaisant de vous lire ! Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience de séjour dans notre hôtel et surtout de nous récompenser tel que vous le faites ! Nous sommes heureux d'avoir pu contribuer à notre manière à la réussite du plus beau jour de votre vie :-) et réitérons une nouvelle fois nos sincères félicitations pour votre mariage ! Au plaisir de vous accueillir à nouveau et restant à votre disposition, Bien à vous, Valérie LAPP - Directrice
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hanoulle jean-christian Google

Nous y avons sejournés 5 jours avec ma compagne pendant les fêtes de fin d'année où le service y était réduit. Le personnel est très attentionnés, la Chambre etait d'un Cosi et d'un charme fou, une propriété remarquable, belle baignoire pour se détendre. bonne réception Wi-Fi. Le petit-déjeuner excellent. Très bien situé à 20 min à pied du centre. Mais surtout encore le personnel se met en 4 pour vius. Exeptionnel !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Quel plaisir de vous lire ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour et de nous récompenser avec vos compliments ! Nous espérons avoir la chance de vous accueillir à nouveau et dans cette attente, vous souhaitons une merveilleuse année 2022 ! Bien cordialement V. LAPP - Directrice
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Thierry Almuneau Google

Hotel bien placé pour aller dans le centre ville de Strasbourg. Accueil chaleureux et simple. Bon petit déjeuner avec du choix. Le simple bémol peut être que la mienne mais la chambre un peu petit par rapport à d'autres best western. Sinon parfait

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Merci d'avoir pris le temps de laisser votre évaluation suite à votre séjour . Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre hôtel et nos prestations. Concernant votre chambre, n'hésitez pas à choisir une chambre à lit King size ou encore une chambre supérieure qui bénéficient d'une superficie plus grande que nos chambres classiques .Bonne continuation et au plaisir de vous accueillir à nouveau, Bien à vous, V. LAPP - Directrice
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Isa17 Google

Hôtel bien placé, bon accueil. Le personnel est "top". En période de Noël nous avons eu un jus de pommes chaud aux épices offert par l'hôtel qui était délicieux (je ne connaissais pas, j'ai adoré). La chambre est propre mais attention de verifier le gel douche, la recharge peut être vide. Le petit-déjeuner est copieux et servi dans une salle très belle et très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Madame, Merci pour votre commentaire , nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement et notre jus de pomme chaud aux épices de Noël ! Votre remarque à propos du gel douche a été transmise à qui de droit . Vous souhaitant de belles fêtes de fin d'année et espérant avoir la chance de vous accueillir à nouveau , Cordialement, V. LAPP - Directrice
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Pierre Pizana Google

Hôtel visité à l'occasion d'un long déplacement professionnel (4 nuits sur place) : Hôtel plutôt bien situé si l'on aime marcher même pour aller récupérer un bus ou tram. Hôtel très propre et joliment décoré. Personnel très agréable et attentionné. La chambre était impeccable et récemment rénovée. Le ménage/rangement de la chambre réalisé quotidiennement l'était de manière soignée. Le ptit déjeuner (buffet) était copieux avec un large choix de sucré ou salé (les mini viennoiseries surgelées bof...). Je recommande fortement cet hôtel pour tous ces points positifs, de mon côté j'y retournerai pour mon prochain déplacement sur Strasbourg.

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Qu'il est plaisant de vous lire , un grand merci pour vos compliments adressés à nos équipes ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre hôtel à juste valeur et espérons avoir la chance de vous y accueillir à nouveau . Concernant nos viennoiseries, nous vous informons qu'elles ne sont pas surgelées mais pré-poussées et cuites chaque jour sur place . Nous tenons néanmoins compte de votre remarque très importante pour nous afin de proposer continuellement des produits de qualité à notre petit déjeuner . Vous souhaitant d'ores et déjà de belles fêtes de fin d'années et restant à votre disposition, Bien cordialement, V. LAPP - Directrice
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Tibor Filippi Google

Hotel correct, sans plus. Certains membre du personnel semble aimer son métier et son aidant mais certains ne sont pas a sa place. J’ai eu un soucis avec la climatisation et on m’a proposé une chambre plus petite et a un prix inférieur, mais sans réduire le montant de ma facture ni d’excuses. Le petit déjeuner est correct malgré la crise du covid actuel. L’hotel est a environ 15/20min du centre de la vielle ville donc plutôt bien placé quand on aime marcher.

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Wendy Cyr Google

Ayant gagner une nuit pour 2 personnes dans cet hôtel avec petit déjeuner et accès à l’espace détente, nous avons passer une bonne nuit. Literie confortable, avec la canicule qu’on a eu la clim été juste géniale pour dormir, le petit déjeuner top avec des produits locaux, y avait pour tout les goûts salé ,sucré, chaud, froid. Le personnel été aux petits soins de la clientèle rien à Après la chambre a l’ancienne un peu style vieillot c’était pas trop mon genre après cela dépend de chacun de ses goûts. En tout cas niveau propreté rien a reprocher hormis de la poussière sur l’un des cadres au mur et également de la poussière sur le rebord du lit sinon très propre. Les points négatifs que j’ai pu constater était que le parking de l’hôtel est de 15€ la nuit/jour 😏 et quand ont avaient ouvert la fenêtre dans la salle de bain ont avaient la vu sur la terrasse de l’hotel et également sur les HLM à côté sa nous faisait penser à Marseille dans les bidon ville. Cet hôtel est à recommander autrement c’était très calme

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Mickael Dureuil Google

Si la décoration et la prestation sont dans l’ensemble correctes, l’accueil rapide et soigné, les lieux bien tenus et très propres, le petit déjeuner de qualité, j’ai un souci quand on m’annonce m’avoir surclassé (rien de particulier dans ma chambre) alors que la 159 est si proche du lobby qu’on entend les clients, la musique... pas rédhibitoire mais la seule chose que je demandais sur la fiche booking, c’était du calme ! Dommage...

Réponse du professionnel : Cher Monsieur , Je prends enfin le temps de répondre à votre commentaire, merci d'avoir pris le temps de partager celui ci sur Google . Je regrette vivement que vous n'ayez pas été pleinement satisfait de votre séjour, ce que je peux comprendre étant donné qu'une information erronée vous a été donnée en spécifiant un surclassement que vous n'avez pas eu ... J'espère vivement que nous pourrons nous "rattraper" lors d'un prochain séjour , merci de me contacter directement sur [email protected] pour une offre adaptée avec geste commercial . A votre disposition et avec nos sincères salutations, Valérie LAPP - Directrice
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yann sanches Google

C'est correct pour un 4 étoiles : la qualité des prestations et du personnel est là mais je n'ai pas eu l'effet Waouh de ce genre d'hôtel. La chambre et la salle de bain étaient petites. Pas de vue extérieure sympa, l'ascenseur est minuscule et très long.

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Benjamin Oget Google

Au premier abord, les alentours de l'hôtel ne rassurent pas, mais aucun problème. L'hôtel est à l'écart du centre-ville, mais accessible en 15min à pied. Parking payant, mais pas mal de places extérieures, gratuites la nuit, dimanche et jours fériés. L'accueil est très agréable, l'hôtel est propre et joli, petit déjeuner satisfaisant (buffet... ou room service !). Nous n'avons pas testé l'espace forme. Notre chambre était assez petite, mais jolie et agréable, sans bruit. Un très bon moment de passé !

Hôtel dans les quartiers voisins