Boscolo Lyon Hotel & Spa

Une catastrophe je pense que ce sont des faux avis . Chambre excessivement bruyante sur la rue, pas de volets , les rideaux ne permettent pas d’obtenir l’obscurité . Le tarif n’est pas celui d’internet pour ne pas pouvoir dormir . La chambre 202 est irrespirable tellement elle sent les égouts ! La 201 la Clim est en panne , il fait super froid !

Hôtel propre, bien décoré, chambre spacieuse, bien situé. Le spa est agréable, petit déjeuner copieux et très bon. Mérite bien les 5 étoiles

C est la deuxième fois que je viens dans cet hôtel qui est juste parfait en tous points … Une spéciale dédicace à Diana du service réservation qui a été très à l’écoute et d’une gentillesse rare .

Belles chambres, personnel agréable, et emplacement idéal. Verrière et décoration très belles. Je recommande pour passer un bon moment en couple.

Très bon hôtel et services, respect du thème italien, personnel très agréable et serviable, à la hauteur des 5 étoiles qui n'est pas le cas de tout les hôtels de Lyon. Le Spa et restaurant de l'hôtel Idem très qualitatif. Hôtel bien placé. Je recommande et reviendrai prochainement.

Nous avons séjourné 3 jours dans cet hôtel hyper bien placé . Les chambres sont spacieuses et confortable . La vue sur le Rhône est magnifique. Le spa est top du top et les soins et massages parfait . Le personnel du petit déjeuner très accueillant . Le personnel du restaurant aussi le soir très agréable . Plats très bien dressés Quelques couacs qui pourraient être éviter . - La chasse d’eau qui coule sans cesse - Pas de téléphone pour joindre la réception . - Bruyant la nuit car on donne sur la rue .

Je recommande sans hésiter. .personnel bienveillant et pro .standing et prestations 5* au rdv . Chambre spacieuse . Piscine agréable . Petit déjeuner exceptionnel j'étais habituée de l'intercontinental et parfois du Sofitel, mais clairement les prestations du Boscolo sont au dessus, c'est le personnel qui fait cette différence, ils ont tout compris. Bravo !!

Départ le 17 mars , l’ensemble de notre séjour c’est bien déroulé, hôtel plutôt confortable, juste une fausse note , attention aux portiers (notamment Ibrahim) ces collègues l’appelait ainsi, j’ai commandé un Uber , Ibrahim le portier a littéralement agressé et injurier publiquement, sans gêne et sans aucune retenue la pauvre chauffeur, parce qu’elle n’était pas complètement devant l’hôtel. Comment peut-on procéder de la sorte? Son groupe de copain (les autres portiers ) ricanaient, aucun professionnalisme, on se croirait à une cours de récréation. Les portiers du boscolo ne sont pas les pas les portiers de l’intercontinental…..

Venu il y a 3 ans et depuis en déplacement, de retour dans la région, mon choix de l’hôtel BOSCOLO pour mon passage à Lyon a été fait sur de très bons souvenirs. L’expérience est parfaite, de l’accueil/réception, les équipes au petit soin, les serveur compétents et attentifs, la chambre, le SPA (eau de la piscine un peu froide) mais hammam et sauna parfaits. N’hésitez pas à réserver le restaurant Angelo. Yvan et ses équipes sauront faire de votre repas un moment parfait. Pour le prix rien à dire, la prestation vaut largement son prix. À très vite !

Chambres spacieuses décorées avec goût ! Spa détente dans un cadre magnifique. Très bon petit-déjeuner.

Toutes l'équipe de la réception, du restaurant et en passant par les hôtesses de soins. Ont étaient accueillant, attentionné et à l'écoute.|Les plats étaient divins et raffinés.|Le point très positif le lit était bien douillet, à ne plus en vouloir le quitter 😊.|Un séjour au top et à refaire.|Merci à toutes l'équipe

Je suis allée ce midi au brunch pour le service de 12h de cet hôtel, je le rappelle, cinq étoiles, auquel j’étais déjà allée notamment pour y séjourner (c’était très correct). À l’arrivée, personne pour nous accueillir. Nous essayons donc de trouver l’entrée jusqu’à atterrir dans un salon d’entreprise, où nous décidons d’interpeller une autre cliente pour lui demander si elle saurait où se trouve le brunch, nous finissons donc par y arriver grâce à elle. Nous constatons encore une fois qu’il n’y a aucun serveur pour nous accueillir, ni dans la salle, ni à l’entrée etc Nous finissons par nous même choisir une table au hasard, dressée évidement mais il nous restait quand même les miettes du client précédent à certains endroits (un plaisir) ainsi que PARTOUT sur le sol, photos à l’appui. Le serveur est passé commander les boissons / plats deux fois car nous n’avions pas encore choisi la première, mais à chaque fois il nous coupait la parole en pleine conversation, mais il n’avait pas l’air de trouver cela incorrect. Au delà de ça, nous avions littéralement l’impression de récupérer des restes du buffet, rien ou presque n’avait été refill, bacon, crêpes. Assiettes où poser les ustensiles DEGUEULASSES (ces derniers restaient carrément collés à l’assiette sur lesquels ils étaient posés). Pendant un certain moment, il n’y avait carrément plus de couverts ni d’assiette, ni d’eau. Aucun personnel à qui le signaler. En plus de ça, le serveur ne nous a en aucun cas présenté le buffet ou quoi que ce soit comme nous souhaiter les bienvenues donc on s’est débrouillées comme on le pouvait. La fontaine à chocolat s’est mise à faire du bruit pendant une trentaine de minutes, un bruit de plus en plus fort que les plusieurs serveurs n’ont apparement pas remarqué malgré leurs multiples passage (merci d’ailleurs au cuisinier qui a fini par vérifier un réassort de fruits et remarquer ce bruit, puis réparer la machine). En parlant des fruits ; en plein soleil, limite chauds, non réfrigérés. Par contre les cafés eux étaient tièdes à froids. La brouillade « aux petits légumes » sans légumes. Aussi, il n’y avait pas d’étiquettes sur les gâteaux donc impossible de savoir ce que c’était. Pour finir, le clou du spectacle, une serveuse qui demande comment va une des convives puis lui coupe la parole pendant qu’elle lui répond, en lui demandant de régler la table (nous étions littéralement en plein repas, fourchette en main, et n’avions pas encore commandé nos boissons). En bref, le service est complètement à revoir. Le buffet était peu copieux, pas de réassort donc si vous voulez vraiment y aller, allez y au premier service. Il n’est pas utile de préciser que ni moi ni les autres convives ne risquons de revenir, et c’est bien malheureux car je venais ici depuis des années, notamment pour y séjourner. Je recommande d’ailleurs le restaurant, italien si mes souvenirs sont bons. Cependant, il serait temps d’être à la hauteur des 5 étoiles affichées et des prix demandés. Je suis du milieu de l’hôtellerie de luxe, et je n’ai jamais vu ça autre part que chez vous.

Ne perdez pas votre argent. Vous avez le droit uniquement à 1h par jour dans le spa, qui est bondé quand vous arrivez. 20 personnes dans la piscine qui est petite bien que magnifique et l'eau est froide. Il faut évidemment réserver à l'avance son envie d'aller au spa à la réception donc aucune spontanéité dans votre séjour. Chambre sympa et bonne literie. Check in nul, personne ne t'explique un peu l'hôtel, les restaurants-bar. Cependant pour le Check out nous avons eu un dame gentille et très souriante. On ne reviendra pas et ce n'est évidemment pas un 5 étoiles.

Idéalement localisé, cet hôtel est notre établissement de prédilection quand nous venons à Lyon. Le chambres sont spacieuses, lumineuses et bien décorées. Les parties communes sont très agréables sans parler du spa qui est un vrai plus après une journée de balade. Nous n'avons pas testé le restaurant cette année mais lors de nos visites précédentes il était de très bon niveau.

Cet hôtel est juste extraordinaire aussi bien la décoration intérieure que le personnel à chaque niveau ! Bien sûr, cela reste un hôtel cinq étoiles et donc il n’y a pas une salle de jeux en plein milieu du salon, mais le personnel fait son maximum pour satisfaire les familles. Nos enfants ont été aux anges ! Un tout petit bémol sur le fait qu’il y ait plus aucun moyen de cirer ses chaussures 😅. L’emplacement est parfait pour faire du shopping et déguster de bons petits plats qu’ils ont su nous conseiller. 🍛 Merci.

Très belle expérience dans l’ensemble, le séjour a été vraiment réussi. La chambre était spacieuse et agréable, avec un divan très appréciable pour se détendre. Le spa est un vrai point fort de l’hôtel : installations de qualité et moment de détente garanti. Quelques petits points pourraient être améliorés : des bruits de ventilations extérieures sont très dérangeants, il n’y avait pas de plateformes sur la TV ni de possibilité de caster depuis un iPhone, et l’absence de prise USB-C pour charger peut surprendre. Le mini-bar était également très léger et le room service excessivement cher

Le meilleur hotel pour jeter presque 1000 balles pour des prestations digne d'un 3 étoiles maximum . Spa surchargé piscine non chauffée Petit déjeuner digne d'un ibis hotel Service voiturier facturé 40e pour garer la voiture sur un parking public Même pas une télé connectée dans la chambre Et j'en passe .... Le personnel en revanche est très accueillant et ils font ce qu'ils peuvent mais à mon avis la direction est à revoir et surtout les étoiles il faut en enlever au moins 2 !

Hotel 5 etoiles sur le papier , mais en réalité a part le tarif ( +600euros) pour 1 nuit il ne mérite pas 5 étoiles. Le personnel en revanche est tres accueillant et ils font de leur mieux il faut le reconnaître mais : A ce prix là quand je commande un express ( que je paye sans discuter ) et qu'on me répond que jai une machine a cafe dans la chambre , quand je paye 40euros un service voiturier pour que je doive moi stationner mon véhicule dans la rue pour qu'ensuite on me l'amène dans un parking public , quand je prend une chambre avec petit déjeuner compris, qui soit dit en passant est digne d'un hôtel ibis les viennoiseries surgelées ou de la veille et que si je veux des œuf brouillés ( le Béa bas de n'importe quel hôtel meme 3 étoiles) il est en supplémentet meme la tampis je paye et on me sers un oeuf avec ine vuillere de sauce et une tranche de pain a moitié grillée , quand j'arrive dans une chambre annoncée comme supérieure ( qui est en réalité leur premier prix ) et que jai 1 hublot en guise de fenêtres avec un vis a vis sur les voisins . Je passe sur le spa surfrequenté la piscine non chauffée et le fait que la simple télé de la chambre n'est meme pas connectée ( on est en 2026 ) .... Avec tout ça je pense qu'il faudrait largement réviser vos prétentions en affichant 5 hôtel 5 étoiles.... jai de bien plus belles prestations dans des hôtels nettement plus humbles , et j'en fréquente régulièrement a travers la France et le monde ....

Hôtel 5 étoiles … à revoir 580 la chambres classique qu’il te vende en chambres supérieur sans balcon … pour la vue sur le Rhône il faut aller la chercher en te penchant par le hublot … même pas une télévision connecté , le spa est jolie mais la piscine n’est même pas chauffée. Le petit déjeuner est à revoir , les œufs en supplément (même dans un ibis on a des œufs au petit déjeuner ) Et quand tu commande 10 euros l assiette supplémentaire on te sert une demie tranche de pain de mie trop grillé avec un œuf et une cuillère à café de sauce …! On a connu beaucoup mieux dans hôtels BIEN plus abordables. Le voiturier que tu paye 40 euros supplémentaires va finalement garer ta voitures dans le parking souterrain public d’à côté .. Le personnel est plutôt agréable pour le reste ça reste vraiment à revoir !!

Très bel hôtel avec une belle décoration et un personnel sympathique même si certains manque d’un peu de rigueur pour le prestige d’un cinq étoiles

Très bel hôtel ! Personnel parfait ! Le choix des plats au pdj est cool ! Manque une étoile pour le pain... On attend que les pains et viennoiseries proviennent d'une boulangerie voisine, et non d'une usine, pour un hôtel de cette gamme.

En toute honneteté cet hotel est tres bien mais il y a encore des couacs comme la reception jusqu a ce matin au check out la personne concentre sur son telephone pendant que j’attend. Mais a cote il y a des personnes qui se soucient de l’accueil du service, en particulier toute l’equipe du petit dejeuner, ils sont au petits soins. Azer, anass, leticia, alexandre vraiment cette équipe est top il y a aussi paolo, que je remercie. Apres les responsable de la restauration, mr pierre le brun, celui de la reception un autre pierre encore et mr gregory directeur de l’hôtel. Ces personnes ont le soucis du bien etre dans le milieu du luxe hotelier. La chambre etait super cote rhone, au 5 eme vraiment j ai adore ce sejour

Un voyage en Italie, dépaysement au cœur du centre de Lyon. Suite junior avec vue sur le Rhône exceptionnel. Calme chaleureux et accueil personnalisé. Le restaurant Angelo avec cuisine italienne raffinée. Parenthèse enchantée

Les chambres sont spacieuses , agréable, l'emplacement est idéal , le shopping se fait à pied , d'excellent restaurants proche de l'hôtel, le personel est courtois est serviable une mention spéciale à Dembele qui vous accueillera à la réception de l'hôtel, le petit déjeuner est généreux... Je trouve qu'il manque un bar ds le salon lobby . Sinon franchement tt est bien ...un dernier conseil éviter paulina à la réception qui est sec comme un biscuit 🍪

Mon lieu préféré pour séjourner lors de mes venues sur Lyon! Idéalement situé pour le shopping. Les chambres sont spacieuses et confortables et pour finir le SPA idéal pour se détendre . Sans aucun doute, je recommande ce lieu.

Tout était très bien. La déco des chambres est originale. Le grand salon du rez-de-chaussée est très agréable. Le restaurant attenant nous évite de sortir. Le service voiturier est très pratique même si les voituriers devraient être clairement identifiés. On a l'impression de donner les clés de sa voiture à un passant.

Nous avons séjourné une nuit au Boscolo Lyon et, honnêtement, nous n’avons toujours pas compris d’où viennent les 5 étoiles. Dès l’arrivée, le ton est donné : personne ne nous accompagne à la chambre, ce qui me semble pourtant être la base dans un établissement de ce standing. Lors du check-in, on nous informe que la chambre n’est pas prête — aucun problème — et on nous assure que nous serons appelés dès qu’elle le sera. Nous laissons nos bagages et partons nous balader. Vers 16h, n’ayant reçu aucun appel, nous repassons à la réception : la chambre est finalement prête. Très bien. Nous avions confié notre voiture au service voiturier (très cher, soit dit en passant) et demandons simplement de récupérer deux sacs laissés dans la voiture. Nous décrivons précisément les sacs et leur emplacement. On nous dit qu’ils vont nous les monter. Résultat : 45 minutes d’attente, trois appels à la réception, et quand les bagages arrivent enfin… les sacs demandés ne sont pas là. On les redemande. Après 15 minutes supplémentaires, nous partons au spa — enfin, si on peut appeler ça un spa. À notre retour 30 minutes plus tard, les sacs ne sont toujours pas arrivés. Nouveau coup de fil, nouvelle attente d’une dizaine de minutes. Je n’ai jamais vu un tel manque d’organisation dans un hôtel 5 étoiles. Le jour du départ, même scénario : nous demandons que la voiture soit sortie et confirmons que les bagages laissés à la réception seront bien dans le coffre. On nous répond que oui. Évidemment, ils n’y étaient pas. Nous avons dû retourner les chercher nous-mêmes à la réception. En résumé : personnel aimable, certes, mais ça ne suffit absolument pas à masquer l’incompétence, la désorganisation et le service indigne d’un 5 étoiles. Très grosse déception, je ne recommande pas.

Excellente adresse Excellente découverte Excellent AVIS !! Tout est absolument parfait du Petit déjeuner à la chambre en passant par le spa aucune fausse note. L'accueil est fait avec soin. Bravo à tous. Le restaurant italien à tester absolument.

Exceptionnel - Parfait à tous les niveaux . Accueil, chambre , petit dej et spa . Cerise sur le gâteau. C’etait l’anniversaire de ma compagne et une bouteille de Ruinart nous accueillait dans la chambre . Merci à l’équipe

Cet hôtel doit être considéré comme un 3* et non un 5*. Notre chambre était bruyante (pas de double vitrage et les bruits de la rue étaient, du coup, très présents). La qualité de service du personnel est très variable. L'organisation du petit déjeuner est plutôt chaotique pourtant l'hôtel ne me semblait pas complet. En résumé, son emplacement est bon mais le rapport qualité-prix n'est vraiment pas à son avantage.

Nous étions très enthousiastes à l’idée de séjourner à l’hôtel Boscolo, idéalement situé pour profiter de la Fête des Lumières à Lyon. Le personnel est agréable et respectueux, ce qui a été un point positif tout au long de notre séjour. Cependant, la chambre ne justifie pas le prix demandé. À notre arrivée, on nous a vanté la gratuité du minibar, soi-disant rempli chaque jour. En réalité, il ne contenait que de l’eau et deux chocolats, ce qui est bien trop léger pour un minibar dans un hôtel 5 étoiles. J’aurais préféré un minibar complet avec des options payantes, plutôt que cette maigre offre. De plus, quelques petits détails viennent ternir l’expérience : la pomme de douche, censée offrir un effet pluie, est endommagée, ce qui gâche ce moment détente, et une trace visible au-dessus du lit nuit à l’esthétique de la chambre. Le room service pour le petit-déjeuner n’a pas fonctionné sur la tablette, nous avons attendu plus d’une heure sans que le repas n’arrive, et aucune petite attention n’a été faite pour compenser ce dysfonctionnement. La salle de sport n’en est pas vraiment une. C’est une chambre qui a été transformée en salle de sport. C’est tout petit et peu équipé. Enfin, la piscine de l’hôtel est magnifique, mais l’eau était un peu froide, ce qui limite le plaisir. Globalement, malgré quelques points forts, notre séjour n’a pas répondu à nos attentes compte tenu du standing annoncé et du prix payé.

Très bel hôtel idéalement situé. Le spa est sympa mais l'eau de la piscine juste chaude et en soirée le wk les équipements sont très fréquentés sinon en semaine c'est agréable. Belle chambre spacieuse avec tout le nécessaire, deux bémols : les pantoufles fournies sont bien pour la chambre mais en revanche pour le spa ce n' est vraiment pas le top car vite mouillées et cela devient désagréable. Pour les serviettes de toilettes, la serviette pour cheveux est assez petite . Un petit verre de bienvenue serait appréciable et un petit plus. Pas de kit dentifrice. Enfin certaines chambres manquent d'intimité, en effet quand on part entre amis ou collègues le fait que SDB et wc n'aient pas de rideau occultant c'est un peu gênant.

Expérience exceptionnelle grâce à une équipe disponible, à l’écoute et soucieuse du service client, le tout avec un professionnalisme hors pair ! Un petit déjeuner composé de produits frais, à la fois sain et gourmet qui ravira toutes les papilles ! Une étoile supplémentaire remise à Marie (en binôme avec Fanny) du SPA qui a transformer un instant de détente en déconnection totale. Elle a su cibler mes attentes et m’offrir davantage dans la qualité de la prestation! Je recommande vivement cet hôtel et ses prestations !

Expérience des plus décevante pour un 5 étoiles... Notre chambre était une telle catastrophe que nous n'avons pas pu y rester et sommes partis tellement nous nous sentons pas bien ! La réaction du personnel était tout autant décevante .. On nous avons proposé une autre chambre mais nous étions tellement déçu et horrifiée de l'état catastrophique de la chambre que nous avons préféré quitter l'hôtel à quasiment minuit! Le receptionniste ne voulant pas faire d'erreur sur la facturation nous avons décidé de revenir le lendemain faire le check-out! Et là encore une fois déçue, le réceptionniste qui s'est occupé de nous s'en fichait complètement de nous car nous l'avions dérangé pendant qu'il s'amusait sur son téléphone ! Aucun geste rien du tout.. on nous a facturé la totalité du séjour sans même qu'un responsable vienne nous voir afin qu'on s'excuse de cette horrible expérience ! Pour résumer ne pensez pas qu'avec un beau hall tout propre reflète les chambres! Une chambre deluxe avec vue mais aucune isolation donc un bruit horrible avec toutes les voitures qui passent ! Une moquette tellement sale que l'on ose même pas y marcher ( elle est censé être jaune claire pourtant ) Les plinthes qui sont rafistolées avec des vieux scotch, des traces partout sur les tapisseries, une chasse d'eau qui n'arrête pas de couler... Rien de normal pour un 5 étoiles voire même n'importe quel hôtel peu importe le standing ! Heureusement que l'hôtel où nous finalement aller pour le weekend était lui au niveau et même plus qu'un 5 étoiles

Nous avions choisi le Boscolo Lyon pour vivre une parenthèse féérique dans un hôtel haut de gamme, mais l’expérience a globalement déçu. Accueil froid, chambre sans charme, entretien approximatif et finitions peu soignées. Le spa est agréable mais les équipements manquent d’entretien, et la salle de sport compte du matériel défectueux. Seul le petit-déjeuner et le personnel du restaurant ont offert une parenthèse chaleureuse. Dans l’ensemble, le standing annoncé ne correspond pas à la réalité, et la magie attendue n’a pas opéré. Mon commentaire est motivé par le fait que mon mail explicatif de fin de séjour est resté sans réponse, ce qui renforce encore ma déception.

Très bel hôtel, décoré avec goût. Les chambres sont spacieuses et confortables. Le spa est super de même pour les massages 😃 Au restaurant nous avons prit le dîner puis le petit déjeuner, beaucoup de choix, tout était très bon. Je recommande !

Nous avions une suite côté jardin intérieur, malheureusement climatisation intérieure et extérieure très très bruyante. Pour une chambre à ce prix là la qualité du repos n'est pas au rendez-vous. On s'attend à une insonorisation parfaite et à un niveau de confort irréprochable.

Je tiens à souligner que le service à l'hôtel Boscolo mérite amplement 5 étoiles. L'équipe a fait preuve d'une grande attention envers les clients, et cela se ressent dans chaque aspect de leur service. Je suis particulièrement impressionné par la façon dont ils ont géré un problème que nous avons rencontré avec un restaurateur. Leur réactivité et leur souci de la sécurité, notamment pour ma fille de 5 ans, ont été exemplaires. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un service de qualité et une attention particulière aux détails.

L’accueil à l’hôtel a été très agréable, le personnel est souriant et disponible, ce qui met tout de suite à l’aise. La chambre est spacieuse, mais il lui manque un petit côté “cocooning” pour vraiment se sentir dans un cinq étoiles — difficile à dire, mais on a l’impression qu’il manque un petit “plus” pour rendre l’expérience vraiment mémorable. Le point le plus décevant reste le petit-déjeuner : à 39€, on s’attend à quelque chose d’exceptionnel. Or, la qualité et le choix n’étaient pas à la hauteur du tarif. Le dernier jour, il a fallu attendre plus de 30 minutes pour avoir des pancakes, ce qui n’est pas acceptable pour un établissement de ce standing. Dans l’ensemble, un bon séjour grâce à l’accueil et au confort global, mais quelques ajustements seraient nécessaires pour atteindre le vrai niveau d’un hôtel 5 étoiles.

Grande déception pour ce 5 étoiles qui n'en méritent que 3. Après un accueil hésitant nous avons rejoint notre chambre. Très très grande chambre. Pas du tout cocooning comme sur les photos. Accès direct sur la salle de bains ouverte. Très grand lit composé de 2 lits . Tête de lit en faux cuir beige abîmé sur l'un des côtés. Le vynil est parti ! Angle de mur avec tissu déchiré. Marque Nour sur le mur.Repose bagage alu et toile noir digne d'un ibis. 2 tasses , 1 seule petite cuillère. Pas de lait. Et une bouilloire et une cafetière branchés sur une prise rallonge, d'où la nécessité de débrancher l'un pour brancher l'autre . Grande classe. Pas de poubelle à côté du meuble pour jeter son sachet de thé ou de café. Table de chevet en marbre mais pas de tiroir. Mais si on désire repasser soi-même il y a une planche à repasser dans l'armoire ! Quelle bonne idée. Passons à la piscine. Aucun personnel. Lumières très discrètes. Bord de la piscine décorée de cailloux et ...d'une bande noire de saleté. Le petit déjeuner : de qui se moque t-on ? De la baguette industrielle et du pain de mie premier prix. Pas de pain complet ou aux graines ou nordique. Le beurre ? Il faut aller avec son assiette au mini frigo et attraper le beurrier pour le couper et le mettre dans son assiette. La confiture : des pots bonne maman en direct du supermarché, posé sur une petite assiette avec une cuillère à soupe. Service très lent pour avoir son café. Des viennoiseries grasses et des fromages de médiocre qualité. Vraiment, je ne comprends pas les avis favorables. Sans compter les réceptionnistes devant la porte d'entrée qui ne nous ont pas reconnu et nous demander s'ils pouvaient nous aider. A fuir si vous pensez trouver un 5 étoiles pour le prix d'un 3 .Très déçues.