Hôtel Charlemagne by HappyCulture

Super séjour dans cet hôtel avec un accueil chaleureux par les équipes et une chambre très confortable. Je recommande !

Je vous remercie pour votre accueil, tout était parfait et nous a permis de faire notre séminaire en toute tranquillité !

Face à la gare PERACHE tout en étant au calme dans un joli boulevard. Hotel haut de gamme surprenant avec ses coins très verdoyant en pleine ville. Chambre avec vue sur l'Eglise et parc de jeux pour enfants très agréable. MENTION particulière pour la très grande disponibilité, sa gentillesse, et l'efficacité d'HELOISE l'hôtesse d'accueil MERCI à elle...

Très bon hôtel, bien situé. Nous avons malheureusement eu une alarme incendie durant la nuit. Les équipes ont fait comme elles pouvaient dans la situation et se sont excusées le matin. Merci encore pour votre réactivité et votre professionnalisme. :)

Un personnel aux petits soins, le petit déjeuner très complet et varié. L’emplacement tout proche de la gare SNCF est vraiment idéal. Nous avons eu une chambre sur cour calme et confortable.

Excellent séjour dans cet hôtel ! Le personnel est extrêmement accueillant et professionnel, toujours disponible pour répondre aux demandes. La chambre était impeccable, très propre et confortable, avec une literie de grande qualité. L’emplacement est parfait, proche de tout tout en restant calme. Le petit-déjeuner est également très varié et délicieux. On sent que tout est pensé pour que les clients passent un moment agréable. Je recommande cet hôtel sans hésiter et j’y reviendrai avec plaisir !

Personnel au top ! Très agréable pour passer un séminaire au petit soin et calme. Bonus pour la terrasse en cours intérieure qui sera une vraie pépite pour l’été. Je reviendrai sans hésiter pour un passage perso sur Lyon.

Lieu très bien situé, propre, calme. j’ai passé 2 jours/ 2 nuits dans cet établissement et la qualité de l’accueil, leur réactivité et leur professionnalisme rend l’hôtel déjà propre très accueillant, le restaurant de l’établissement est juste un délice le chef hyper pro nous a fait de TRES bon petit plat et s’adapte à tous. Je vous le conseille fortement pour des séminaire et des voyage perso.

Les rideaux de la chambre étaient pleins de tâches de gras et de tâches noires. L’hôtel besoin d’un vrai coup de rénovation Ne mérite pas 4 étoiles.

Très bien placé sur la rue Perrache . Facile pour se déplacer en Tram le T1 vous envoi direct jusqu'à Pardieu ou à metro à 2 pas. Centre commercial confluence 7 minutes à pieds. Un petit casino shop ouvert jusqu'à minuit pour des bricoles de dernière minute. Petit déjeuner très bon oeufs à la coque oeuf brouillés bacon saucisses variété de pains jambons fromages..et encore plus. L'accueil et la gentillesse du personnel. La chambre est spacieuse et wc séparé c'est géniale. J'adore leurs produits de bains. Une belle action éco responsable c'est super. Merci à toute l'équipe du Charlemagne. Je reviendrai.

Excellent séjour professionnel. Le personnel est très poli, accueillant et vraiment à l’écoute. On se sent bien pris en charge dès l’arrivée. Les chambres sont spacieuses et très bien conçues, avec un sas d’entrée qui isole efficacement du bruit du couloir, un vrai plus. Balcon agréable et lit king size très confortable. Le restaurant est également très bon, avec un service de qualité. Je recommande sans hésiter.

Personnel chaleureux Accueil souriant, toutes les équipes ont été aux petits soins. Un week-end parfait grâce à vous. Merci beaucoup à tout le monde pour votre professionnalisme.

Nous avons passé le week-end du 29 au 30 novembre, la pire expérience de ma vie dans un soit disant 4 étoiles. En commençant du check-in où ils nous ont demandé de choisir un créneau horaire pour le petit-déjeuner et jusqu'à là c'était un peu étendant mais pas dramatique. La déception plus grade, nous l'avons eu à la rentrée dans la chambre et de plus les étages de l'immeuble principal etait en travaux de rénovation avec beaucoup de poussière et un fort odeur de vernis. Nous avons eu droit a une chambre standard avec un petit fauteuil sale et avec un trou de cigarette,un trou sur le cadre de la fenêtre d'où il passerait l'air froid, coffre pas scellé, un poil dans la baignoire. Pour poursuivre avec l'inefficience du personale à nous trouver une solution pour la fenêtre...la solution c'est moi que je l'ai trouvé pour limiter le désagrément du froid, de plus ni au check-out ni après (comme m'avait été clairement dit par le personnel de la réception) aucun contact de la menager de l'hotel pour proposer un geste commercial car la chambre je l'ai payé plein tarif. Autre parenthèse, le petit-déjeuner déjeuner a été un vrais horreur zéro qualité et produits pas frais. Conclusion choisissez un autre hôtel car rapport qualité,prix et confort ça ne veut pas là peine et vous allez juste vous gâcher votre week-end.

Très déçus par cet hôtel, qui ne correspond pas aux standards d’un 4 étoiles. La réservation a été effectuée via Booking avec un surclassement gratuit, mais la chambre attribuée était vieillissante, avec des équipements abîmés et un niveau de confort très en dessous de ce qui était annoncé. La propreté laisse sérieusement à désirer : nous avons retrouvé une carte de jeu sexuel ainsi que des pétales de rose sous le lit, ce qui est totalement inadmissible . De plus, nous avons eu froid toute la nuit à cause de la baie vitrée qui laissait passer beaucoup d’air. Au regard du prix payé, de la classification affichée et des prestations promises, l’expérience est très décevante. Cet établissement ne reflète pas le niveau de qualité attendu d’un hôtel 4*.

J'ai passé une nuit et ai pris deux repas dans cet établissement. La prestation hôtelière, le personnel et les communs sont impeccables. La chambre que j'ai occupée était propre. Je regrette cependant que celle-ci n'ait pas de charme et ne reflète pas le reste de l'établissement. Les repas étaient superbes, équilibrés, gourmands et parfaitement dressés. Le petit déjeuner est complet. Il y a un buffet salé et un buffet sucré, qui sont plutôt de bonne qualité.

On a passé un sejour de 4 jours dans votre hotel en groupe. Un très bon accueil, le personnel très agréable et sympathique. Le petit déjeuner était très bien préparé et était varié. Pour les prochains groupes on va choisir toujours votre hotel. À bientôt 👋

Nous avons très bien mangé au restaurant de l'hôtel pour un repas du midi. Menu avec entré, plat et dessert. Salle où nous sommes bien assis, le service est agréable. Les plats ont de bonnes saveurs. Ce fut un bon repas.

Très bonne expérience chambre très propre et très moderne. Un hôtel très accueillant avec un personnel a l'écoute qui vous accueille très bien. Pour un week-end ou séjour en amoureux c'est parfait. C'est très bon hôtel je recommande qui est très calme malgré qu'il soit situé en plein centre ville. C'était super

L’hôtel est situé proche de la gare Perrache ce qui nous a grandement arrangé. La chambre était impeccable. Mais le meilleur reste l’attention et la sympathie du personnel qui n’a pas hésité de nous aider de À à Z. Je remercie Eloïse qui m’a aidé à organiser la surprise pour ma conjointe, au barman super sympa (à qui je n’ai pas demander le nom désolé) et à toute l’équipe. Merci encore

Présence pour un séminaire en date du 21/11/2025. 46 convives. Salle amphithéâtre au top, bien installé. Nous avons été accueillis par une équipe trés sympathique et qui a répondus trés favorablement à nos demandes. Le repas était trés bien. Les poses cafés/ détentes trés bien organisés. Un grand merci à toute l'équipe. Je recommande si vous souhaitez faire un séminaire

Nous avons séjourné dans cet hôtel lors d'un week-end sur Lyon. L accueil, le petit déjeuner étaient très bien en revanche la chambre n'était pas du niveau d un 4 étoiles. Prendre une douche relève d un parcours d obstacle ! Le niveau de pression d eau est tellement bas, qu il faut tenir le pommeau de douche à la verticale et la barre de douche ne sert à rien étant donné que le pommeau de douche descend à chaque fois malgré qu il soit resserré au maximum. La chambre est de petite taille d autant plus lorsque nous utilisons le canapé en lit d appoint. D ailleurs, le matelas du lit d appoint n'est pas agréable et est trop mou.

Séjour d'une nuit en chambre standard. Grande chambre avec SDB et toilettes séparés (ce qui est un +) lits très confortables.Ultra propre et moderne. Emplacement idéal à côté de Perrache et station de tram en bas de l'hôtel, pratique pour se déplacer. Le gros problème est malheureusement le bruit des chambres côté rue à cause du tramway, insupportable. Impossible de dormir avant 23h30 et réveillé dès 5h30. Il faudrait investir dans du triple vitrage. PDJ correct mais sans plus. Le personnel d'accueil est serviable et sympathique.

Excellent accueil ( mention spéciale pour Isaac), tout le personnel est charmant et très attentionné. Excellent rapport qualité prix, très propre. Seuls défauts: chambre qui mériterait une petite rénovation et environnement relativement bruyant.

L'hotel est très bien placé, le personnel tres aimable et disponible. Les chambres sont bien propres et espacieuses. La restauration offre des produits très variés et en permanence en quantité juqqu'à la fin du service lui aussi impeccable.

Cet hôtel ne vaut pas du tout 4 étoiles Chambre non conforme aux photos, bruyante, avec des fenêtres qui ferment mal, faiblement éclairée, et un bruit de ventilation. L'accueil est néanmoins satisfaisant, j'ai demandé à changer de chambre, ce qui a été accepté, mais la seconde chambre n'était pas mieux que la première. Le petit déjeuner n'est pas digne d'un 4 étoiles non plus : produits de faible qualité, oeufs de poules en batterie, jus d'orange reconstitué, etc Des travaux sont a priori prévus, ce qui est en effet urgent.

Points positifs : Hotel bien situé, emplacement idéal pour découvrir la ville. Lits confortables. Check in rapide. rapport qualité/prix correct. Points négatifs : ce n’est pas un hôtel 4*, mais plutôt un trois étoiles : - Aucune isolation des chambres qui donnent sur une rue passante - Aucune lumière au plafond dans la chambre, nous sommes obligé d'allumer les petites lampes pour faire de la lumière, et dès que nous branchons un chargeur nous perdons une lampe donc de luminosité. - Installations cassées, désuètes ou sales : chasse d'eau des toilettes marchent à moitié, dans la baignoire, l'installation tenant le pommeau est cassée, le plafond est craquelé/noir, le sèche cheveux est plein de poussière. Nous avons essayé de joindre l'accueil pour la lumière par téléphone, personne ne nous as répondu.

Il fait 15 dehors, 26,5 dans les chambres (alors que le chauffage est coupée) et quand on veut mettre la clim (il y a bien le voyant froid et sur « on » avec une température inférieure), la pièce se réchauffe encore plus. On a beau ouvrir la fenêtre impossible d’avoir une température convenable ou alors dormir sur le balcon avec tous les bruits extérieurs. 250€ la nuit pour ça, c’est clairement inadmissible.

Super séjour! Nous y avons passé un week-end à loccasion de l’anniversaire de mon mari. Sans que je le demande; notre chambre a été decoré avec des ballons; amuses bouches et pétales de fileurs ; ce qui nous a beaucoup touché à notre arrivée. Un lit parapluie a aussi mis à disposition pour notre bébé. Le personnel est très gentil et agréable. Le petit déjeuner est très correct. Encore merci pour votre acceuil . Nous reviendrons !

Hôtel tout a fait correct, calme et bien situé. Chambre propre. Personnel à l'accueil très aimable. Bémol quant au petit dejeuner où nous nous sommes fait insulter par une famille nous accusant de leur avoir pris la table que la serveuse venait pourtant de nous dresser pour 2, sans que celle-ci ne juge utile de rétablir la vérité. Expérience plutôt désagréable dès le matin, nous aurions apprécié que la serveuse explique calmement la vérité à cette dame ..

Accueil du personnel super! Cependant nous sommes assez déçu de certains points, cheveux présent dans la baignoire, sèche cheveux qui ne fonctionne pas et malheureusement notre chambre était situé à côté l’ascenseur qui était un peu bruyant, cela nous a réveillé tôt le matin. Le petit déjeuner est correct et nous avons apprécié le manger en extérieur. L’hôtel ne vaut pas 4 étoiles, mais nous remercions le personnel pour leurs gentillesse.

Hotel parfait calme , chambre spacieuse et propre, emplacement idéal avec le tram à côté ! Petit déjeuner avec beaucoup de choix et admiratif du personnels pour leurs travail leurs accueil et la rapidité de faire en sorte que rien ne manque ! J'ai rarement vu autant d'énergie !!! Dans l'ensemble les femmes de ménage et l'accueil de la réception et le barman sont au petit soins ! Bravo pour le choix de votre équipe, je reviendrai sans hésiter dans cette établissement, je recommande +++

Bel hôtel. Les hôtesses d'accueil sont extrêmement agréables, à votre service. Le personnel de salle ainsi que le personnel de nettoyage est tout aussi gentil et poli (toujours un bonjour au minimum). Un peu déçus du petit-déjeuner : pas beaucoup de fruits et le goût n'y était pas. Pas mal de choix pour le reste. Salle très propre. Les chambres sont également très propres. Détail manquant mais pour nous assez important : PAS DE FRIGO ! Autre inconvénient mais indépendant de l'hôtel : le quartier, beaucoup de mendiants et rues adjacentes sales.

Mon séjour à l’Hôtel Charlemagne à Lyon a été agréable dans l’ensemble, mais ce qui m’a vraiment marqué, c’est le travail incroyable du personnel. Je veux insister là-dessus : • Le personnel de ménage, d’entretien et du petit-déjeuner mérite toutes les étoiles possibles. • Ce sont eux qui font vivre cet hôtel, avec leur sourire, leur efficacité et leur gentillesse. • Les chambres sont impeccablement propres, parfaitement entretenues, avec même des sorties de bain et tout ce qu’il faut pour se sentir bien. • Sans ces employés, l’expérience ne serait clairement pas la même. Je trouve très important de reconnaître leur travail et j’espère sincèrement que la direction sait à quel point ils sont précieux. Maintenant, parlons des points à améliorer : 1. Pas de frigo dans les chambres : pour un hôtel 4 étoiles, c’est vraiment surprenant. Quand on voyage, avoir un petit frigo pour conserver de l’eau fraîche ou des produits sensibles, c’est quasiment indispensable. 2. Petit-déjeuner : la salle est agréable et le service est correct, mais le choix est très orienté viande. Pour les personnes qui mangent léger, végétarien, ou qui ont des restrictions, c’est compliqué de trouver son bonheur. J’ai finalement mangé surtout des pains au chocolat, du chocolat chaud et quelques œufs, mais il manque vraiment de variété pour un hôtel de ce standing. En résumé : • Les employés : 5 étoiles sans hésiter ! • Les installations et la gestion : quelques points à revoir. Merci à toute l’équipe pour leur travail exceptionnel. Avec un petit frigo dans les chambres et un petit-déjeuner plus diversifié, cet hôtel pourrait atteindre la perfection.

L’emplacement est parfait, la vue est juste magnifique. En revanche, l’hôtel fait un peu vieillot, le petit déjeuner, il n’y avait pas vraiment de place pour pouvoir s’asseoir, ça m’a pas donné envie d’y petit déjeuner. L’accueil du personnel était incroyable, les personnes sont toujours très souriante et solaire.

Personnel accueillant. Chambre 211 avec un balcon donnant sur une rue plutôt très calme, propre, assez spacieuse. On entend juste un peu les voisins des fois. Petit déjeuner avec beaucoup de choix, que l'on a pu prendre dehors sur la terrasse. C'était très chouette. Départ pour 11h : ce qui est appréciable. Je recommande !

Parfait. Je n'avais jamais vu un hôtel aussi propre, que ce soit les chambres, les couloirs, l'extérieur ou la salle de petit déjeuner. Personnel très agréable et à disposition si besoin. Chambre calme, climatisée et plutôt bien isolée. Petit déjeuner varié et très bon. Je recommande vivement

J’ai été très déçue par mon séjour dans cet hôtel censé être un 4 étoiles. Le lit était extrêmement inconfortable, ce qui a fortement impacté la qualité de mon sommeil. Le petit déjeuner était moyen, avec peu de choix et des produits pas toujours frais. De manière générale, les prestations ne sont pas du tout à la hauteur d’un établissement de cette catégorie. Rapport qualité/prix très décevant. Je ne recommanderai pas cet hôtel.

Notre collaboration avec l’établissement, dans le cadre de l’accueil d’un groupe de plus de 80 personnes, s’est très bien déroulée. Le personnel s’est montré particulièrement à l’écoute et disponible tout au long du séjour, de l’arrivée jusqu’au départ des clients. La qualité du petit-déjeuner ainsi que celle des chambres a été largement appréciée, tout comme l’excellente localisation de l’hôtel.

Points positifs : - localisation parfaite (15min à pied de la place bellecour) - tarif préférentiel avec le parking QPark qui est à 2min à pied de l’hôtel. - personnel gentil, courtois et serviable. - hôtel sympathique avec un billard, un petit piano et un petit déjeuner en style buffet correct (voire même technologique : appareil à pancake, fontaine de yaourt, fontaine à jus de fruits, fontaine à eaux, machine à boisson chaude..) - literie agréable. Point négatif : Comme tous les hôtels, le 4 étoiles est largement sur-coté ! Chambre petite, décoration vieillotte, salle de bain très sommaire…les étoiles n’étant plus décernées en fonction de l’expérience client mais en fonction de critères techniques (superficie / activités / options proposées), il s’agit bien d’un hôtel 4 étoiles mais ne vous attendez pas à vivre une séjour plutôt luxueux.