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À propos de Campanile Annecy - Cran Gevrier
Hôtel sobre avec chambres standards, restaurant de style décontracté et bar. Wi-Fi et parking gratuits.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (951)
Avis Google
3,7
951 avis
5★313
4★294
3★200
2★79
1★65
M
Marion Pras Google
Un pur scandale :
Une "climatisation" qui fait un bruit d'avion mais qui ne rafraîchit pas la chambre (pleine canicule, il fait plus frais dehors !).
Pas de détecteur de fumée et 1 seul pauvre extincteur au milieu de l'étage, mais l'accueil nous indique que "ce n'est pas obligatoire dans ce type d'établissement" : quand on voit le grille pain qui sert de chauffage et l'absence évidente d'entretien et rénovation... Le sujet n'est pas l'obligation mais la sécurité, c'est DANGEREUX !
Chambre "triple" avec un lit d'appoint qu'il faut sortir soi-même de dessous le lit double et qui, une fois en place, ne permet plus de circuler vers la salle de bain ni d'ouvrir la porte d'entrée.
Nul besoin d'ajouter les détails sur le bruit environnant, la vieille moquette ou le filet d'eau de la salle de bain...
Le tout pour près de 200€ la nuit, même en étant à Annecy, je n'ai pas les mots.
Seul point positif : le personnel sur place accueillant et serviable.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Concernant le chauffage que vous comparez à un « grille-pain », il s’agit d’un chauffage d’appoint. Les chambres disposent bien d’un système de chauffage principal, et ce radiateur est simplement un équipement complémentaire. Nous avons également installé un chauffage supplémentaire dans les salles de bains afin d’améliorer le confort de nos clients.
Concernant les chambres triples, il s’agit effectivement de chambres doubles équipées d’un lit d’appoint. Cette information est clairement indiquée sur notre site ainsi que sur les sites de nos partenaires lors de la réservation.
Nous sommes néanmoins désolés que la configuration de la chambre n’ait pas correspondu à vos attentes.
Nous vous remercions toutefois d’avoir souligné la disponibilité et la gentillesse de notre équipe.
Bien cordialement,
Campanile Annecy Sud
N
Nathalie Fougeres Google
Situation idéale proche de l' autoroute et du centre ville, accueil sympathique. Très calme. Chambre propre et pratiqu qui aurait besoin d'une petitte modernisation peut-être.. Petit déjeuner varié et de qualité.
Réponse du professionnel : Chère Nathalie,
Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre excellente note.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement, le calme de l'hôtel, l'accueil de notre équipe ainsi que la qualité et la variété de notre petit-déjeuner. Nous vous remercions également pour votre remarque concernant la chambre. Vos commentaires sont précieux et seront pris en considération dans le cadre de nos futurs projets d'amélioration afin d'offrir un confort toujours plus agréable à nos clients.
Ce fut un véritable plaisir de vous accueillir et nous espérons avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors d'un prochain séjour.
Cordialement
Campanile Annecy Sud
E
Explorateur25 Google
Bon acceuil, le problème vient de la chambre pas très propre à notre arrivée (traces d'urines le long du wc), la chambre est vétuste, la climatisation ne refroidit pas de plus elle est bruyante.|Un bon rapport qualité/prix pour le petit déjeuner par contre pas pour la chambre.
j
jeanpaull689 Google
Nous avons réservé pour 3 nuits, et nous avons été accueillis par Céline, qui a été formidable par son empathie, sa disponibilité et son enthousiasme pour donner tous les meilleurs renseignements sur la région. Toujours prête à rendre service.|La chambre est correcte, propre, le petit déjeuner est excellent et très bio, un peu cher, 14,50€ je crois, la restauration excellente, variée, service rapide, et compétence du personnel à noter.|Finalement c'est tout un ensemble d'éléments qui nous ont permis de passer un très bon séjour à Annecy.|Je recommande cet hôtel, calme, avec stations (4) de recharge.
J
Jo Divry Google
1 étoile, et elle n’est même pas méritée…
Réservation via booking le 15 juin, dernière chambre disponible de l’hôtel pour une nuitée du 16 au 17 juin, un prix défiant toute concurrence, mais soit disant un beug de la plateforme de réservation et l’hôtel nous appelles pour nous demander de nous acquitter du prix de la chambre qui est de 155€ pour bloquer la chambre alors que la réservation est validée Via booking, nous proposant même de réduire le prix à 150€ avec petit déjeuner, bon prince… ( un peu comme ils veulent enfaite )
Donc nous refusons cela en expliquant que s’il y a eu erreur de prix sur la plate-forme c’est à eux de gérer le problème et pas à nous, ce à quoi on nous a répondu que la réservation allait être annulée.
Nous nous somme retrouvé dans l’impasse pour trouver un hébergement, et nous avons dû chercher un autre hôtel pour séjourner, tout cela en très peu de temps.
Franchement, dans notre malheur, on a trouvé aussi un hôtel 3 étoiles, avec des personnes compréhensives et avenantes, tout l’inverse de votre personnel et de votre établissement.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre retour et regrettons vivement l’expérience que vous avez vécue.
Suite à votre réservation effectuée via la plateforme de réservation, une erreur tarifaire indépendante de notre volonté est malheureusement survenue, entraînant l’affichage d’un prix incorrect. Dès que cette anomalie a été détectée, notre équipe a pris contact avec vous dans les plus brefs délais afin de vous informer de la situation et de tenter de trouver une solution alternative, en proposant notamment un ajustement tarifaire accompagné du petit-déjeuner.
Nous comprenons parfaitement que cette situation ait pu être frustrante, particulièrement compte tenu du délai très court avant votre arrivée, et nous entendons votre mécontentement.
Cependant, lorsqu’une erreur technique impacte directement les conditions de réservation, il nous arrive malheureusement de devoir annuler certaines réservations lorsque aucun accord n’est trouvé, même si nous sommes conscients du désagrément occasionné.
Nous regrettons que notre démarche ait été perçue comme un manque de considération, car notre intention n’était en aucun cas de vous mettre en difficulté, mais simplement de gérer une situation exceptionnelle de la manière la plus transparente possible.
Nous prenons néanmoins en compte votre retour, qui nous permet de réfléchir à l’amélioration de notre gestion de ce type d’incident à l’avenir.
Nous vous présentons une nouvelle fois nos excuses pour cette mauvaise expérience.
Cordialement,
F
Flo Gisquet Google
Très bon hôtel et restaurant. J'y suis aller pour le boulot et j'ai passer des super moment. J'ai très bien manger, un grand merci a yvette pour sa cuisine. Et merci au serveur surtout un gros big up a Natheo et Emma pour le travail de grande qualité et leur politesse
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour si positif, cela nous fait très plaisir de lire que vous avez passé un excellent séjour parmi nous.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié aussi bien l’hôtel que le restaurant, et nous ne manquerons pas de transmettre vos compliments à Yvette pour sa cuisine, ainsi qu’à Natheo et Emma qui seront très touchés par votre message et la reconnaissance de leur travail.
Toute notre équipe met un point d’honneur à offrir la meilleure expérience possible à nos clients, et des retours comme le vôtre sont une vraie récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage.
Bien cordialement,
La Direction
P
P L Google
Je remercie l ensemble du personnel du campanile la restauration est tres bonne et variée merci aux serveuses et a la directrice pour l accueil.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre agréable commentaire.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié aussi bien notre restauration que l’accueil qui vous a été réservé tout au long de votre séjour. Vos compliments à l’égard de nos équipes en salle ainsi que de la direction nous touchent particulièrement et seront transmis avec grand plaisir.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
P
Peg Gi Google
Une véritable FAMILLE !
On est reste 15 jours en déplacement. Toujours un sourire toujours un mot gentil. La nourriture un vrai régal.
Merci pour cet accueil inoubliable.
Restez comme vous êtes !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un immense merci pour votre magnifique retour qui nous touche sincèrement.
Savoir que vous vous êtes sentis aussi bien accueillis durant ces 15 jours passés parmi nous est la plus belle des récompenses pour toute notre équipe. Nous attachons beaucoup d’importance à créer une atmosphère chaleureuse et conviviale, et votre message reflète exactement ce que nous souhaitons transmettre au quotidien.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié notre cuisine, et surtout que votre séjour vous laisse un si beau souvenir.
Merci encore pour votre confiance et pour vos mots qui motivent toute l’équipe à continuer dans cette direction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau.
Bien cordialement,
La Direction
F
Florian Malvaud Google
Super accueil, le service est familial et chaleureux. La nourriture est de qualité.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre agréable retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que l’ambiance chaleureuse et conviviale que nous nous efforçons d’offrir à chacun de nos clients. Nous sommes également heureux de savoir que notre restauration a été à la hauteur de vos attentes.
Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
P
Pierre Dubois Google
Superbe expérience, le personnel au top et les plats diversifiés fait avec cœur.
Et petite dédicace à Océane et Emma qui nous ont servi avec le sourire et la bonne humeur.
Petit hôtel chaleureux et propre.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une belle expérience parmi nous et que vous avez apprécié aussi bien la qualité de nos plats que l’ambiance chaleureuse et la propreté de notre établissement.
Votre gentille attention envers Océane et Emma leur fera très plaisir : elles seront touchées par votre dédicace et votre reconnaissance de leur sourire et de leur bonne humeur.
Merci également pour votre recommandation, c’est une belle récompense pour toute l’équipe.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Direction
K
Ky Mani59 Google
Ambiance familiale et agréable.
Le service est super et les personnes y travaillant formidable.
On ne peux conseiller d'y aller.
Réponse du professionnel : BQonjour,
Un grand merci pour votre retour très positif.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance familiale et agréable ainsi que la qualité du service et le professionnalisme de notre équipe. Votre satisfaction est une belle récompense pour l’ensemble du personnel.
Merci également pour votre recommandation, cela nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Direction
R
Richard Lecocq Google
Equipe génial serviable à votre écoute .
Merci à toute l’équipe !
Réponse du professionnel : Bonjour,
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre retour si positif.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil ainsi que la disponibilité et l’attention portées par notre équipe tout au long de votre séjour.
Vos compliments nous touchent beaucoup et constituent une belle motivation pour continuer à offrir le meilleur service possible à chacun de nos clients.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
E
Emilie Ysebaert Google
Deux semaines passées à l’hotel pour le G7, très très bien accueilli par une équipe incroyable. de très bons souvenirs. merci à Yvette pour ses bons plats qui nous ont bien calé. merci à tous et spéciale dedicasse à Oceane pour son sourire et sa bonne humeur tout le long
L’hotel est confortable, une grande térasse agreable.
Réponse du professionnel : onjour,
Un grand merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour de deux semaines à l’occasion du G7 s’est déroulé dans les meilleures conditions et que vous gardez de très bons souvenirs de votre passage parmi nous.
Votre message met particulièrement en valeur le travail de toute notre équipe, et vos compliments à l’égard des plats préparés par Yvette ainsi que votre gentille attention pour Océane, pour son sourire et sa bonne humeur tout au long de votre séjour, leur feront très plaisir et seront partagés avec elles.
Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le confort de l’hôtel ainsi que notre grande terrasse agréable.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre confiance et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Direction
L
Laurent Feron Google
Je suis venue pour le G7 nous avons très bien été accueilli merci aux personnels pour leur accueil et leur bienveillance et a Yvette pour ses bon plats qui nous ont bien nourris pendant le séjour.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour à l’occasion du G7.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez été très bien accueillis et que vous avez apprécié la bienveillance de notre équipe tout au long de votre séjour.
Vos compliments à l’égard d’Yvette pour ses bons plats lui feront très plaisir et seront partagés avec elle.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre message et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
La Direction
F
F Google
Belle réception à Campanile. Merci à Oceane pour sa bonne humeur et son service. Belle cuisine de la part d’Yvette.
Beau séjour à Annecy
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour suite à votre séjour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre passage au Campanile ainsi que l’accueil de notre équipe.
Vos compliments à l’égard d’Océane pour sa bonne humeur et la qualité de son service, ainsi qu’à Yvette pour sa cuisine, leur feront très plaisir et seront partagés avec elles.
Nous sommes également heureux que votre séjour à Annecy vous ait plu.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien cordialement,
La Direction
J
Joffrey Google
L’accueil de l’hôtel était très bon, nous avons surtout eu affaire à Océane qui nous a accueilli tous les jours avec le sourire et avec une grande gentillesse et la cuisine d’Yvette nous a régalé tous les soirs
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’accueil de notre hôtel ainsi que la qualité de votre séjour parmi nous.
Vos compliments à l’égard d’Océane pour son sourire et sa grande gentillesse, ainsi qu’à Yvette pour la qualité de sa cuisine qui vous a régalés chaque soir, leur seront transmis avec grand plaisir.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre message et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Direction
D
Daryl Google
Séjour agréable, très bonne ambiance !
Chambre propre , rien a dire.
L'équipe est formidable, Merci a Cédric , Emma , Natéo , Émeline , Océane et à la Gérante Magalie!
😇🔥
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour agréable et que vous avez apprécié l’ambiance de l’établissement ainsi que la propreté de votre chambre.
Vos compliments à l’égard de Cédric, Emma, Natéo, Émeline, Océane ainsi que de Magalie, notre gérante, leur feront très plaisir et seront partagés avec toute l’équipe.
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre message et espère avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.
Bien cordialement,
La Direction
M
MAAMERI Hassan Google
Je suis venue pour le travail j'ai été très bien accueilli par le personnel les chambres sont confortables la cuisine et les plats proposés sont très bons et variés je remercie la cuisinière Yvette gris dédicace a Océane qui est très serviable a l'écoute merci a tout le personnel
Réponse du professionnel : Bonjour,
Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour parmi nous, tant pour l’accueil de notre équipe, le confort de nos chambres que la qualité et la variété des plats proposés au restaurant.
Vos compliments feront très plaisir à Yvette en cuisine ainsi qu’à Océane, qui sera touchée par votre gentille attention et la reconnaissance de son professionnalisme et de son écoute.
Toute l’équipe vous remercie chaleureusement pour votre confiance, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
La Direction
D
Dominic B Google
Je me suis arrêté ici 20mn pour une recharge électrique et un café. Personnel très sympa.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre message !
Nous sommes ravis que votre pause de 20 minutes chez nous, pour la recharge électrique et le café, se soit bien passée
Votre retour sur la gentillesse de notre équipe nous fait vraiment plaisir, c’est très important pour nous.
A très bientôt
Campanile Annecy Sud
F
Fabrice boulanger Google
Chambre correcte, lit très confortable, l ensemble très propre.
Insonorisation pas terribles mais pas de bruit insupportable ( bruits des voisins et de l extérieur)
Réponse du professionnel : Cher Client,
Merci beaucoup pour votre retour et pour vos appréciations concernant la propreté de la chambre. Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour dans l’ensemble.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant l’insonorisation. Même si les nuisances sont restées modérées durant votre séjour, vos observations nous aident à identifier les points à améliorer afin d’offrir un confort optimal à nos clients.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
a
antoine cruz Google
Il faut moderniser,voir les tarifs sur les réseaux 91 euros et a l'accueil campanile Annecy 115 euros chercher l'erreur dernière fois que je vais chez vous
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes, notamment concernant l’état de l’établissement et la différence tarifaire constatée.
Les tarifs peuvent varier selon les plateformes de réservation, les offres disponibles et les conditions de réservation appliquées au moment de l’achat. Nous comprenons toutefois que cela puisse être source d’incompréhension et de mécontentement.
Votre remarque concernant la modernisation de l’établissement a bien été prise en compte et sera transmise à la direction.
Nous regrettons sincèrement votre déception et espérons malgré tout avoir l’occasion de regagner votre confiance à l’avenir.
Bien cordialement,
J
Joriss Google
Bon rapport qualité prix.
Proximité de la ville (gare SNCF) avec le bus numéro 3, arrêt La Chapelle, sinon une trentaine de minutes à pied jusqu'à la gare. Tout était bien ainsi que le petit déjeuner pris sur place (petit point à améliorer : machine à chocolat en panne lorsqu'on y était), sinon tout le reste ainsi que l'accueil était très bien.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au sein de notre établissement. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour.
Concernant le distributeur de chocolat, celui-ci a effectivement rencontré une panne durant une matinée. Nos techniciens sont rapidement intervenus afin de résoudre le problème. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
T
Theo Sagnard Google
Venu pour 2 nuits, l’alarme incendie qui c’est déclenché suite à un boîtier casser de 23h30 à 1h30 ce qui a complètement perturbé notre sommeil . On vient le lendemain matin pour demander un geste commercial , il nous ont complètement envoyer balader . À Fuir absolument !
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés pour la gêne occasionnée lors de votre séjour, notamment suite au déclenchement de l’alarme incendie dans la nuit.
Cet incident fait suite à la dégradation d’un boîtier de sécurité, ce qui a entraîné le déclenchement du système conformément aux normes en vigueur. Bien que la situation ait été indépendante de notre volonté, nous comprenons parfaitement l’impact que cela a pu avoir sur la qualité de votre sommeil.
La sécurité de nos clients étant notre priorité absolue, nous sommes tenus de maintenir ces dispositifs actifs en permanence, même si cela peut occasionner des désagréments en cas de déclenchement intempestif.
Nous sommes toutefois surpris par votre ressenti concernant votre échange avec notre équipe. Nous attachons une grande importance à l’accueil et à l’écoute de nos clients, et regrettons sincèrement si vous avez eu le sentiment de ne pas être entendu.
Nous vous recommandons de nous envoyer un mail afin que nous puissions vous mettre en relation avec le siège.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Cordialement,
La Direction
C
Charly J Google
Bon accueil et chambre propre et confortable. Petit déjeuner avec un prix plus élevé qu’ailleurs (15€) mais grand choix de nourriture sucrée comme salée, adaptée à tout régime 👍🏼
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif concernant l’accueil ainsi que le confort et la propreté de votre chambre.
Nous sommes également ravis que vous ayez apprécié la variété de notre petit-déjeuner. Nous comprenons toutefois votre remarque concernant son tarif, et nous nous efforçons de proposer un large choix de produits de qualité pour justifier ce positionnement.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
E
Emre Ayten Google
Personnel agréable, prix correct, chambre propre et petit point fort climatisation disponible. Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité de l’accueil, la propreté de votre chambre ainsi que notre rapport qualité-prix.
Votre recommandation est une réelle satisfaction pour l’ensemble de notre équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
C
Cédric Dubu Google
Très agréable, nous avons reçu un accueil très très chaleureux, je remercie vraiment le Monsieur de la réception qui a été top.
Le petit déjeuner est a la hauteur.
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous vous remercions pour votre excellente avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre séjour s'est bien déroulé.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement
Campanile Annecy Sud
M
Mélanie ANSBU Google
Quel bonheur d’être aussi bien reçu et les chambres sont impeccable !! Très propre et bien isolée
Le petit déjeuner au top 👌🏾
Un grand merci pour votre accueil
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci infiniment pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté des chambres et notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Campanile Annecy Sud
C
C3256WIericl Google
Chambres à rafraîchir d'urgence. Propreté qui laisse à désirer. Nous pensions avoir réservé dans un hôtel de qualité mais grave désillusion rien n'était comme nous le souhaitions. Dommage. De plus un vêtement oublié dans la chambre et qui a disparu mystérieusement quelques heures après notre départ !!! Petite lumière dans la nuit, bonne literie et petit déjeuner conforme malgré le prix un peu élevé ( 14€50).
E
Eric Litolff Google
Les chambres mériterait un rafraîchissement urgent. Portes qui grinces et SDBains ou tous les éléments accrochés aux murs sont de travers. Le comble est que les joints de la douche sont noirs et il manque le passage régulier d'un responsable pour vérifier la qualité du nettoyage. Je ne conseille absolument pas cet établissement. Dommage il est bien placé. Messieurs ou mesdames les responsables il faut intervenir d'urgence. De plus nous avons oublié un parka dans la chambre, malheureusement jamais retrouvé !!! Évidement l'établissement n'est pas responsable... Par contre le petit déjeuners sauve un peu la mise mais à 14€50 ...un peu cher...tout de même.
A noter, bon matelas. Lit trop haut par rapport à la TV.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour.
Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Concernant l’état de la chambre et de la salle de bains, vos remarques ont bien été prises en compte et transmises à notre équipe afin de renforcer les contrôles et d’améliorer le suivi de l’entretien et de la maintenance.
Au sujet du parka oublié, nous comprenons parfaitement votre déception. Malgré nos vérifications, nous n’avons malheureusement pas retrouvé cet objet et nous en sommes sincèrement désolés.
Concernant le petit-déjeuner, nous tenons toutefois à préciser qu’il s’agit d’un buffet à volonté, composé de produits variés et frais, afin de répondre aux attentes de nos clients. Nous prenons néanmoins note de votre ressenti sur le rapport qualité-prix.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le confort du matelas ainsi que l’emplacement de l’établissement, et nous vous remercions pour ces points positifs.
Cordialement
Campanile Annecy Sud
n
nico bondon Google
Nous sommes venu pour 4 jours a hotel
Chambre ,literie bien propreté rien a redire.
Accueil parfait personnel tres agreable
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la chambre, la literie, la propreté ainsi que l’accueil de notre équipe. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
D
Didier Bargue Google
Hôtel confortable avec accès direct à la chambre depuis la voiture. Restaurant convenable à un tarif très correct avec plat +dessert ( 18,90€)Petit déjeuner un peu cher ( 14,90€) Ensemble des prestations globalement satisfaisant.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre excellente note.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre et nos prestations. Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
R
Rochegudr Google
Personnel à l’écoute et sympathique. Chambre très correcte , excellent rapport qualité prix . Je recommande sans hesiter Cet établissement.
c
christian marche Google
Réservation par téléphone
La personne de l accueil très sympa et a de l'humour
La chambre est une chambre juste pour dormir on a passé 1 nuit avec petit déjeuner .Le petit déjeuner correct
On a pris le repas du soir
C est pas l'extase
Manque de saveur
Les serveuses bien sympathiques
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil et l’humour de notre équipe ainsi que la sympathie de nos serveuses.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant le repas du soir afin de continuer à améliorer notre offre.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour un prochain séjour !
Campanile Annecy Sud
A
Aymane Minar Google
Hôtel assez simpliste, chambre sans plus.
Accueil correct et bon déjeuner.
La Clim est bruyante et peu efficace.
L’emplacement est en périphérie.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes heureux que l’accueil et le petit-déjeuner vous aient plu.
Nous avons bien noté votre remarque sur la climatisation et restons attentifs pour améliorer le confort de nos clients.
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
E
Excursion38988793568 Google
Fuyez fuyez !!!!|Nuit d’hôtel réservée à l’occasion de la fête du lac, avec ma femme et ma fille de 11 ans. Nous avons eu le réceptionniste au téléphone en début de soirée qui nous a bien confirmé notre réservation et nous a donné les informations sur la marche à suivre pour récupérer nos clefs en arrivée autonome vers minuit…|Arrivé sur place, nous récupérons les clefs et nous dirigeons à notre chambre… surprise !! celle ci était déjà occupée 😱.|Nous faisons appel à la réceptionniste de garde qui arrive quelques minutes plus tard avec une nonchalance qui fait peur.|Plus aucune chambre disponible, elle tente tout de même d’appeler de nombreux hôtels aux alentours, mais plus aucune place, nul part…|Aucune excuse, mais des plaintes de sa part car je l’ai réveillée et elle allait trouver dur au réveil le lendemain matin !|Résultat: nous avons dû dormir dans la voiture… week end gâché….|UNE HONTE|Après réclamation auprès de l’hôtel et du groupe Louvre, aucune réponse de la part de l’hôtel lui même, mais réponse uniquement de la part du groupe Louvre qui me propose un dédommagement de 150€.|Bien peu au regard du préjudice subi alors que nous allions leur laisser prêt de 200€ pour notre nuitée !|Vous savez maintenant à quoi vous attendre…
M
Martine Google
Chambre basique !! Lit confortable la climatisation un vrai + !! Le petit déjeuner est leur point fort !! Très complet !! Personnel charmant et discret !! Nous avons apprécié notre séjour de 3jours !! A refaire
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, notre petit-déjeuner ainsi que l’accueil de notre équipe.
Au plaisir de vous recevoir à nouveau pour un prochain séjour !
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
i
isa iza Google
Acceuil sympathique,notre chambre n'était pas prete à notre arrivée à cause du départ tardif des anciens clients,mais une autre nous a été attribuée afin de ne pas trop nous faire attendre.
Petite chambre agréable et propre,lit confortable.Salle de bain également propre et pas en plastique comme dans certains hôtels!!
Pas très loin de la route mais nous n'avons pas été dérangé par le bruit,sûrement plus calme qu'en centre ville!!
Arrêt de bus pour le centre d'Annecy à 5 minutes et moins de 10 minutes de trajet.Il est également possible d'y aller à pieds en moins de 30 minutes(le personnel de l'hôtel vous fournira un petit plan bien expliqué !)
Parking gratuit .
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci beaucoup pour votre commentaire détaillé et la confiance que vous nous avez accordée.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté et le confort de la chambre ainsi que nos services. Nous sommes heureux que l’accès pratique aux transports et le parking gratuit aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous recevoir de nouveau lors d’un prochain passage à Annecy.
Cordialement,
Campanile Annecy Sud
D
Didier Parent Google
Cet hôtel n’est pas à conseiller !!!
IL est dépassé à tous les niveaux , vétuste , n’a
pas été rénové depuis 45 ans , la moquette est sale , je me suis battu avec la porte de ma chambre matin et soir pour la fermer et l’ouvrir,
les WC sont presque au rat du sol ? Surprenant !
La chambre est trop petite , on n’étouffe , on n’entend tous les bruits !!! Plus aux normes acoustiques !!!
La salle de bain n’est plus adaptée aux temps actuels !!
Du personnel alcoolisé en poste devant les clients , c’est la première fois que je verrais ça à l’accueil ?
Ce n’est pas un trois étoiles !!!
Réponse du professionnel : Cher client,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti, même s’il est clair que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes.
Nous regrettons sincèrement que votre séjour n’ait pas répondu aux standards que vous espériez, et nous prenons bonne note de l’ensemble de vos remarques.
Votre retour a été transmis à la direction ainsi qu’aux services concernés afin que des vérifications soient faites, notamment concernant l’état des équipements et le comportement du personnel, que nous prenons très au sérieux.
Nous sommes désolés que votre séjour vous ait laissé une telle impression. Soyez assuré que nous travaillons chaque jour à améliorer nos prestations.
Bien cordialement,
Campanile Annecy Sud
J
J Esckek Google
Hotel propre et le monsieur a l'accueil extrêmement sympathique et accueillant...il n'a pas une seconde hésité pour nous donner les bon conseils pour visiter annecy, nous a aiguiller sur les bus bref très professionnel, nous voyons pas ça tous les jours... 🙂
Réponse du professionnel : Cher client,
Un grand merci pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’hôtel et l’accueil que vous avez reçu. Votre message fera très plaisir à notre collègue de la réception, qui met tout en œuvre pour accompagner au mieux nos visiteurs. C’est une belle récompense pour nous !
À très bientôt, nous l’espérons.
Emelinne D
Adjointe de direction
S
Swiss Sen Google
Nous avons séjourné ici en route vers le sud et avons trouvé un excellent motel. Les chambres sont relativement petites mais très fonctionnelles et très propres. Le personnel était sympathique et serviable et le buffet du petit-déjeuner était excellent et à un prix raisonnable. Nous pouvons fortement recommander ce motel pour les séjours plus courts.
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre établissement, la propreté des chambres, ainsi que la sympathie de notre personnel. Nous espérons vous accueillir à nouveau que ce soit pour une halte sur la route ou un long séjour plus long.
A très bientôt
Campanile Annecy Sud
L
Laurent K Google
La chambre était propre et spacieuse, le lit était confortable et l’oreillers bon.
La personne de la réception était gentil et serviable.
->recommandé niveau prix et il y a 3 bornes électriques pour les voitures. Entrée de la route principale est à 2 minutes!
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour commentaire ! 😊
Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour et apprécié la propreté de la chambre, le confort du lit ainsi que l’accueil chaleureux de notre équipe.
C’est aussi un plaisir de savoir que notre rapport qualité-prix, les bornes de recharge et la proximité de la route principale ont été des points positifs pour vous.
A très bientôt
Campanile Annecy Sud
C
Catarina Albuquerque Google
Super hôtel. Accessible facilement. Les chambres sont propres. Elles sont également super bien équipé. Le personnel est super serviable et agréable. De plus, c’est un hôtel bien situé il y a tout à côté. Une petite vue sur les montagnes magique.
Nous avons été super bien accueilli, je recommande vivement cette hôtel.
Je remercie pour ce beau séjour.
Réponse du professionnel : Chère cliente,
Merci infiniment pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un excellent séjour chez nous et que vous avez apprécié le confort de nos chambres, l'accueil de notre équipe, ainsi que notre emplacement idéal avec cette vue magique sur les montagnes.
Votre recommandation est une belle récompense pour notre travail, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable.
À bientôt,
Campanile Annecy Sud
C
Clau M Google
Nous venons de séjourner fin août 2024 dans une chambre située au rez-de-chaussée.
Très bon accueil, hôtel à proximité d'un arrêt de bus dont une ligne dessert le centre ville...gratuit sur les 2 mois d'été. Petit déjeuner, et personnel gérants et services... agréables et professionnels. Rien à redire.
Rapport qualité/prix au top!
Peut être il serait bon d'envisager un distributeur à boissons et encas !
Réponse du professionnel : Cher client,
Merci beaucoup pour votre commentaire et pour avoir choisi de séjourner chez nous ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, l'emplacement et le service de notre équipe.
En effet, nous n'avons pas de distributeur automatique, mais nous proposons des boissons directement au bar. Au plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement ,
Campanie Annecy Cran Gevrier
J
Julien Rennolet Google
Chambre réservée pour 3 personnes.
Le 3ème "lit" est en fait sout le lit 2 places à même le sol et prend quasi toute la place du passage empêchant la sortie de la chambre et permettant le passage à peine à la salle de bain.
Le plus c'est le parking gratuit contrairement à beaucoup d'autres hôtels.
Ça dépanne mais pas plus de 1 ou 2 nuits
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié le parking gratuit, un avantage que nous aimons offrir à nos clients. Nous regrettons cependant que l'aménagement de la chambre pour trois personnes n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons que l'espace restreint ait pu poser problème pour un séjour plus long. Nous prendrons en compte votre remarque pour améliorer l'agencement de nos chambres à l'avenir.
Bien cordialement,
Campanile Annecy Sud
T
Tho Baclo Google
Un accueil excellent par une équipe qui a l'amour de son métier, c'est assez rare pour le noter. Un plat du jour constamment renouvelé et une entrecôte parfaitement maturée et savament cuite, des années que j'en avait pas mangée de pareille. Les chambres correspondent à ce qu'on est en droit d'exiger et restent silencieuses. Bravo à l'équipe.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour au sein de notre établissement !
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Haute-Savoie.
Bien cordialement.
Astrid
Adjointe Direction
D
Denis Sengele Google
Employés du campanile agréable et souriant, nous avons passé 5 nuits et pas de gros soucis rencontré, seul bémol literie catastrophique, le matelas devait daté!!!
En partant nous avons signalé cette anomalie qui est dommageable pour cet établissement. Je précise chambre 102.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur,
Nous vous remercions pour votre avis et l’attention accordée à notre établissement.
Nous sommes très attachés au bien-être de nos hôtes et par-dessus tout à leur satisfaction quant à nos services.
En espérant vous revoir très vite.
Bien cordialement.
Campanile Annecy Cran Gevrier.
O
Ophélie Parise Google
Je suis actuellement à Annecy pour une formation professionnelle et je suis ravie de mon séjour dans cet hôtel. Le personnel est très sympathique et disponible, la chambre confortable, la cuisine est très bonne, que ce soit les plats le soir ou le petit déjeuner et on peut facilement accéder au centre ville, en bus ou même à pieds (je mets 30 mns pour ma part). Bref, je reviendrais pour la suite de la formation !
PS : le petit mot de bienvenue dans la salle de bains c'était très gentil ça fait plaisir.
Réponse du professionnel : Chère Madame PARISE,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire élogieux concernant votre récent séjour dans notre établissement à Annecy. Nous sommes ravis d'apprendre que votre formation professionnelle s'est déroulée dans d'excellentes conditions et que vous avez été pleinement satisfaite de notre hôtel. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'amabilité de l'équipe ainsi que sur la cuisine de l'hôtel.
Nous serions ravis de vous revoir Madame PARISE !
Bien cordialement,
Astrid
Adjointe Direction
I
Isabelle Breteau Google
Hôtel à côté d’une route à grande vitesse! Et vu l’épaisseur et l’isolation des murs vous avez le choix d’alternés le bruit des voitures et des voisins de chambres qui vont au toilette! Sans oublier le bruit du chauffage qui tourne en permanence malgré qu’il soit arrêté! Le petit déjeuner est délicieux et varié! Ça sauve la note!
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis concernant l'hôtel Campanile Annecy Cran Gevrier. Conformément à ce qui a été mentionné sur internet, nous sommes implantés à proximité d'une voie express. Nous vous encourageons à consulter attentivement les emplacements des établissements lors de vos réservations ! Nous sommes cependant enchantés que vous ayez pleinement apprécié la qualité de notre buffet petit-déjeuner.
Bien cordialement,
Campanile Annecy Sud
7
764sabiner Google
A notre arrivée, dans la chambre qui nous avait été attribuée régnait une mauvaise odeur (cigarette ? joint ?). A notre demande, le monsieur de l'accueil nous a changé de chambre où là aussi persistait une odeur peu agréable, néanmoins moins importante mais nous l'avons accepté. L'autre couple qui nous accompagnait a fait le même constat dans leur propre chambre.|L'hôtel est propre et la literie est correcte mais un gros rafraichissement serait nécessaire au niveau de la décoration et de l'aspect général qui semble remonter à de nombreuses années.|La proximité de l'autoroute génère également un bruit de fond constant.|Le petit déjeuner est copieux et varié. Le personnel de l'accueil très sympathique.
V
Virginie PANNETIER Google
Excellent rapport qualité prix, chambre propre et de bonne taille, belle salle de bain, au calme et grand parking. Petit déjeuner parfait, il ne manquait rien en salé et sucré. Très bon accueil personnel très sympa et disponible, renseignant bien sur la région, merci.
Réponse du professionnel : Chère Madame,
Nous vous remercions pour ce commentaire très positif et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour en intégralité. Un grand merci pour vos jolies photographies.
En espérant avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau lors de votre prochain séjour en Haute-Savoie.
Bien cordialement.
Campanile Annecy Cran Gevrier.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Campanile Annecy - Cran Gevrier
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