Arrivé à l'hôtel dans le cadre d'une formation j'ai été surpris de la qualité de l'accueil, de la propreté des lieux ainsi que de la partie restaurant de l'hôtel qui était excellente. Je remercie le personnel pour sa sympathie. J'ai passé un excellent séjour au sure hôtel.
Sure Hotel By Best Western Annecy
Hôtel · Annecy (74)
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À propos de Sure Hotel By Best Western Annecy
Sure Hotel By Best Western Annecy est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Annecy (74960). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
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Avis clients (397)
Franchement, nous avons passé un séjour incroyable ! C’est rare que je laisse un avis, mais cet hôtel le mérite vraiment. Le rapport qualité/prix est exceptionnel et, pour une fois, je n’ai absolument rien de négatif à dire. Le petit-déjeuner est un vrai coup de cœur : il y en a pour tous les goûts, aussi bien pour les adultes que pour les enfants. Entre le salé, le sucré, les gâteaux maison, les options saines et les produits locaux de qualité, tout était délicieux. Les lits sont d’un confort incroyable. Honnêtement, je crois que je n’ai jamais aussi bien dormi dans un hôtel ! Le personnel est également adorable, toujours souriant, accueillant et prêt à aider. Nous avons aussi profité du spa privatif et c’était un vrai moment de détente. L’hôtel dispose en plus d’un espace de jeux avec billard, baby-foot et bornes d’arcade, ce qui est vraiment appréciable. La terrasse est également un gros plus, parfaite pour prendre le petit-déjeuner ou simplement se relaxer sur un transat. Côté emplacement, c’est idéal : à seulement 10 minutes en bus du centre-ville, tout en étant à l’extérieur, dans un environnement très calme. On profite ainsi du meilleur des deux mondes. Nous repartons avec d’excellents souvenirs et nous reviendrons sans aucune hésitation. Merci à toute l’équipe pour cette superbe expérience ! ❤️🙏
Un grand merci pour cet excellent séjour ! L’accueil a été vraiment chaleureux et le personnel adorable. L’hôtel est très agréable, la chambre était impeccable. Une mention toute particulière pour Éric, le cuisinier. Étant intolérante au gluten et au lactose, il a pris le temps de me préparer chaque soir des repas adaptés. Le buffet était également incroyable, avec beaucoup de choix et des produits très appréciables. Merci à toute l’équipe pour votre gentillesse, votre attention et la qualité du service. Un hôtel vraiment très chouette que je recommande sans hésiter !
Nous avons séjourné 15j dans cette établissement. Rien à redire petit déjeuner complet avec du fait maison. Les employés sont à l’écoute. A même l’hôtel il y’a des balneo privatifs pour passer un moment détente, des vélos peuvent être louer ( moin coûteux que à annecy même). Nous avons passer un agréable séjour avec en bonus la climatisation qui est un luxe dans cette région. Nous reviendrons vers avec plaisir un très bon rapport qualité prix.
Nous avons passé un très agréable séjour au Sure Hotel d’Annecy. L’hôtel est vraiment sympathique et l’ensemble du personnel est très accueillant, souriant et disponible. Un grand merci également aux équipes de nettoyage pour leur travail et la propreté des chambres, c’était très appréciable. Le petit-déjeuner est correct et permet de bien commencer la journée. Le seul petit point d’amélioration serait peut-être de penser à remplacer certains surmatelas qui commencent à être un peu enfoncés. Mais à part cela, rien à redire : notre séjour s’est très bien passé et nous avons été pleinement satisfaits. Merci à toute l’équipe pour cet accueil et ce séjour.
Très bien placé pour visiter Annecy avec le bus à proximité
Personnel courtois et serviable.. Même si la réponse sur la télécommande TV me laisse dubitatif sur la procédure de contrôle des chambres. Une vraie écoute et disponibilité
Très bon séjour hôtel propre Petit déjeuner super beaucoup de choix et beaucoup de fait maison tellement rare dans les hôtels Personnel au top, sympa et souriant Ce matin j'ai demandé s'il y avait de la pastèque aujourd'hui on m'a dit que non donc j'ai dit pas de problème je me suis installé dehors et qu'est-ce qu'on m'a emmené un petit bol de pastèque
Nous sommes ravies de notre passage dans cet hôtel. Le personnel de jour comme de nuit est juste génial, très gentil, aimable et serviable. On sent très à l'aise. Le déjeuner est incroyable avec énormément de choix et tellement bien présenter. Les chambres sont certes peut être un rudimentaire de prime abord (comme lu dans d'autre commentaires) mais pour nous, cela suffisait largement. Nous avons très bien dormi et tout était propre. Le service de siège massant a été très agréable également. Et point non négligeable: nous étions très proche d'Annecy. Les locations dans Annecy étant excessivement chères, nous sommes plus content du prix de cet hôtel qui offre la possibilité d'être juste à côté. Je recommande grandement !
Je mets 2 car le restaurant est très décevant. changer uniquement le plat principale le midi n'est pas acceptable surtout par temps de canicule (42°C)en proposant des betterave et des flans pâtissier. (tomate, concombre, melon, salade de fruit pourraient parler au cuisinier c'est pas très compliquer à mettre en œuvre non ? ) de plus la carte n'a pas changer depuis janvier. si vous manger midi et soir, vous tourner en rond...c'est pas acceptable. certe hors canicule je serai parti manger ailleurs mais là vu le contexte, hélas impossible et ça ,ne change pas le problème . Vraiment pas pro de la part du chef cuisinier,
Super endroit, Nous avons eu un problème de Airbnb. Nous les avons appeler ils ont pu directement répondre à notre demande. Le personnel est très sympa. Les chambres sont propres je valide
Très bonne accueil Chambre correcte hormis un problème avec les WC la chasse d’eau fonctionnait très très mal… et le sèche cheveux, j’aurai souhaité un geste commercial au moment de régler…. Sinon, très bonne literie et au calme P’tit dej très bien et varié ! Je recommande 😉
Très belle experience dans cet hôtel, tant du point de vue du cadre que du personnel. Mention speciale au receptionniste Yvan qui s'est montré très disponible et avenant durant notre séjour et qui a contribué à faire de notre voyage un excellent souvenir !
Personnel vraiment sympathique et à l’écoute, avec une mention toute particulière pour le réceptionniste de nuit Yvan, qui est super !! Très humain, souriant et vraiment enrichissant dans les échanges; Nous avons trouver avec ma copine qu’il apporte une vraie valeur à l’expérience de cet hôtel et donne envie de revenir. Le petit déjeuner était également très agréable, varié et avec beaucoup de produits faits maison, ce qui est vraiment très appréciable. Petit point négatif sur la chambre qu’on pensait insonorisé… Mis à part ce point, le séjour reste globalement très correct et agréable grâce au personnel, son emplacement. Nous enregistrons cet hôtel quand nous reviendrons dans le coin.
Personnel très sympathique et hôtel bien situé sur Annecy si on souhaite du calme. Une grand + pour le réceptionniste Yvan Super gentil, ouvert d'esprit et professionnel. il a su nous indiquer des lieux de bons restaurants pour notre week-end avec ma conjointe et pour celui qui suivait à Londres. N'oublie pas de nous joindre SI tu cherches un poste sur Zurich! Sinon, le moins serait juste les chambres qui sente un peu le renfermer.
Équipe bienveillante souriante et très accueillante. Chambre impeccable et calme et hôtel très propre Il est situé au bord d'Annecy avec un bon rapport qualité prix Je vous le reci6
Très satisfait, propreté des chambres irréprochables, buffet du petit déjeuner copieux , buffet du soir très correct. Excellent rapport qualité prix
Chambre correct , emplacement pratique et sans chichis . Ce qui fait vraiment la différence c’est la qualité de l Accueil et des petits déjeuners et repas avec du vrai fait maison. Tellement rare et très appréciable
Chambres très silencieuses, équipe parfaite de bout en bout. Une note spéciale pour le petit déjeuner très bien organisé avec des produits de grande qualité. Une super découverte !
Hôtel convivial avec un personnel toujours aussi sympathique et impliqué Merci pour ce bref séjour
En tournée avec notre groupe de musique, nous avons beaucoup apprécié notre séjour de deux nuits ! Meilleur petit-déjeuner de la tournée avec des produits faits maison 😁 Nous recommandons !
5 étoiles juste pour le petit déjeuner le plus complet au monde. Franchement inédit. Merci, pour vos petites attentions, et la qualité des produits, le fait maison...
Personnel sympathique et à l’écoute. Petit déjeuner varié avec de nombreux produits faits maison. Nous avions voulu profiter du SPA à notre arrivée sauf qu’il est en supplément à 68 euros de l’heure. On nous justifie ce prix par le côté privatif qui consomme énormément d'électricité et d'eau, un peu limite. A savoir que d’autres hôtels proposent le même concept sans supplément comme Best Western Le Grand Bornand, Mulhouse ou encore Versailles. À ce tarif, nous avons pris une journée au Vitam Parc avec une offre bien plus intéressante pour le SPA/bien-être même si ce n’était pas privatisé. Autrement, c’est correct.
Très bon hôtel, avec un bon accueil et de bons services. Notamment des vélos à dispositions sont bien utiles pour les déplacements.
Séjour décevant malgré un potentiel évident Mon passage dans cet établissement n’a malheureusement pas été à la hauteur des attentes que l’on peut avoir pour un hôtel de cette catégorie. Dès mon arrivée, la chambre n’était absolument pas chauffée : le système était à l’arrêt et l’espace était particulièrement froid, ce qui donne un accueil peu agréable après une journée de travail. La salle de bain, encore plus froide que la chambre, rendait toute utilisation difficile. L’eau chaude mettait un temps considérable à arriver, et l’absence totale de chauffage dans cette pièce accentue fortement l’inconfort. Un simple préchauffage avant l’arrivée des clients améliorerait déjà significativement l’expérience. La douche, quant à elle, souffre d’un véritable problème de conception. Le rideau, trop proche du mur, se colle constamment au corps, rendant la douche compliquée et peu agréable. La présence d’une rampe supplémentaire réduit encore l’espace disponible, laissant à peine quelques centimètres pour se mouvoir. La vasque intégrée dans cet espace est également très peu pratique. Sur le plan esthétique, la décoration extrêmement minimaliste donne davantage l’impression d’une chambre d’hôpital que d’une chambre d’hôtel. Le mobilier, très restreint, renforce cette sensation de froideur et de manque de confort. Il est important de souligner que d’autres établissements pratiquant des tarifs similaires offrent un niveau de confort nettement supérieur. Quelques ajustements — notamment le chauffage anticipé, une salle de bain mieux pensée et un aménagement plus chaleureux — permettraient d’améliorer considérablement la qualité du séjour.
J'ai passé un bon séjour équipe très sympa ! Et surtout très serviable toujours prêt à vous arranger et à vous rendre service ! Le spa était au top 👌🏼 Vous avez la ligne 3 en 12 minutes chrono vous êtes sur le centre ville de Annecy. Donc vous laisser votre voiture a l'hôtel et vous pouvez vous balader. Ce que je regrette c'est que le pommeau de douche il n'y a quasiment pas de pression. Après une bonne balade dans le froid c'est vrai qu'on aime bien avoir une douche qui ne recouvre tout le corps. Je recommande cet établissement fort fort fort fort !
Avis assez mitigé car certes on est bien situés par rapport à Annecy et les dames de l'accueil étaient fort sympathique mais l'hôtel se trouve dans un quartier mal fréquenté (je connais très bien Annecy et ses alentours j'y ai habité quelques années). De plus, quand nous sommes arrivés hier notre chambre n'était pas propre (poils accrochés au niveau des toilettes, le sol était plein de miettes et les draps une drôle d'odeur.), les photos sur Booking donnaient plus envie que la réalité... Le prix est très élevé pour la qualité du service proposé. D'ailleurs j'ai enlevé 1 étoile pour la femme de ménage qui nous a réveiller à 9h30 du matin en toquant super fort alors que notre départ devait se faire à 11h...
Excellente expérience dans cet hôtel. Tout est propre. Simple mais très efficace. Le rapport qualité prix est très bon. Petit déjeuner très bon ! Nous reviendrons.
Bjr Mesdames, Après avoir résolu le problème d'erreur de dates sur la réservation , à 80% , séjour court hyper agréable - Toutes les personnes féminines rencontrées sont d'une amabilité remarquable et essaie toujours d'être positive envers le client- MERCI ENCORE---Chambre petite mais fonctionnellle avec TV grand modèle; Petit déjeuner vraiment extraordinaire dans le choix immense des produits proposés- POINT à RECTIFIER pour les GPS!!!! il ne faut pas entrer ANNECY surtout, mais GRAN GEVRIER ( à rectifier sur le site et sur les cartes de visites) - Bien amicalement Mr et Mme MICHEL DEMOGUE (Cannes 06) - Nous reviendrons avec plaisir
Une superbe découverte dans le cadre d'une formation professionnelle de 2 semaines. Un superbe accueil, un hôtel chaleureux, accueillant et très bien situé. Le buffet du dinner et du petit déjeuner est excellent, un grand choix très varié. Les chambres sont très confortables et agréables. Le personnel, notamment l'équipe du soir que nous avons vu le plus est super sympathique. Merci pour votre accueil. Je recommande à 100% !
L'emplacement est agréable, pas loin de la ville, on n'entend pas le bruit de l'autoroute, très tranquille déjeuner très bon, la chambre la clim est très bruyante , niveau salle de bain pas de pression mais dans l'ensemble pour 2 nuits, rapport qualité-prix ça va
Dans l 'ensemble un très bel hotel. Étonnamment calme que ce soit par rapport à la voie rapide ou à la circulation dans les couloirs. Un gros bémol sur la salle de bain en revanche. La porte coulissante n'isole de rien... Elle ne se ferme même pas complètement. Un peu dommage vue la qualité de la chambre et du service. Nous n avons pas testé le petit déjeuner...avons preferé bruncher dans le vieil Annecy.
Petit désagrément le matin, une dame frappe fort a la porte vers 9h pour le service nettoyage, de plus au niveau du paiement j'ai été débité 2 fois le montant de la chambre, le problème a tout de même rapidement été réglé apres ma demande par téléphone. La chambre est quant a elle propre et très confortable, et l'hotel, bien situé, se trouve à moins de 10 minutes du lac.
Hôtel au top Hôtel bien situé et au calme Personnel et Direction très sympathiques, accueillants et serviables ( mention spéciale au chef cuisto). Chambre très propre et literie très confortable avec le petit plus très agréable :fontaine d'eau dans les couloirs menant aux chambres. Service restauration ( petit déj et diner) au top, buffet à volonté avec beaucoup de choix et surtout de la qualité, le prix peut sembler excessif mais cela en vaut la peine, surtout quand on voit les prix pratiqués dans la restauration de nos jours pour une qualité moindre. Parking gratuit Arrêt de BUS N°3 pas loin qui vous amène en 10-15 mn dans le centre ville. Encore merci pour ce super séjour pour nos vacances Les Marseillais
Super nuit passée dans un hôtel bien situé à Annecy, à une dizaine de minutes en voiture du centre ville seulement (si vous ne voulez pas utiliser votre véhicule, l'hôtel propose la location de vélos, ce qui est très commode). Le personnel s'est montré très agréable et accueillant, la chambre était suffisamment spacieuse, lumineuse ainsi que très propre. Notre chambre donnait sur l'autoroute, et nous n'avons été en aucun cas génés par la circulation. Nous avons également pû profiter d'une heure de spa (jacuzzi + sauna) privatisé pour un prix correct. Au matin, nous avons eu affaire à un petit déjeuner très copieux, la nourriture proposée m'a semblé suffisamment variée pour convenir à tous les goûts.
A fuire !!!!!!! Chambre catastrophique salle de bain innondée à la moindre douche. Sol de douche en pvc qui se plier et faisait du bruit super dangereux. Pour 200 euros les deux nuit c'est pas possible. Je ne comprends comment l'hôtel peut être un Best Western. Plusieurs clients se plaignait à l'accueil durant le séjour. Nous nous sommes plaint mais on a remis en cause notre utilisation de la douche. Manque de respect supplémentaires honteux. Je remonterai les photos à Best western.
Un superbe établissement. Le personnel est à l'écoute et fort sympathique. Une direction agréable et serviable pour toutes demandes. Nous avons étaient très sensibles à la qualité de la restauration. Un buffet du petit déjeuner exceptionnel avec du saumon en proposition. Un retour à l'hôtellerie traditionnelle.
Nous avons séjournés en famille 3 nuits dans votre hôtel. Bon séjour chez vous, les chambres sont propres et le personnel très agréable, souriants. Merci à toute l'équipe sans oublier les personnes qui font le menage. (Jonathan, Amandine et Valérie).
Présent là-bas le 5 juillet de cette année. L'hôtel est situé Dans un lieu paisible a quelques minutes d'Annecy le vieux et du lac. Hôtel très charmant avec une superbe équipe. Son coins spa sauna est très agréable et intimiste hygiène o top du top. Petit déjeuner très bien présenté et délicieux. Les gâteaux fait maison son excellent. Je recommande sans hésitation. Merci à toute l'équipe. Merci Franck pour nos échanges sur le monde et pour ton professionnalisme. Merci a toute l'équipe d'accueil.
Nuit du 2 au 3.07.25, très bon accueil, hôtel refait avec goût, belle déco, literie de très bonne qualité, les oreillers sont très bien, tout est propre. Salle de bain fonctionnelle avec serviettes de toilettes douches tapis de bain et boite de mouchoirs. Excellent petit déjeuner avec boissons chaudes et froides, viennoiseries, pain frais, fromage, jambon confiture, chocolat à tartiner...il y a du choix
Nous n'avons que des éloges à faire sur cet hôtel. L'accueil est chaleureux avec le souci permanent du bien être du client. La chambre et la salle de bain sont très agréables et d'une propreté irréprochable. Le petit déjeuner et le dîner sont variés, copieux et de qualité. La place de parking pour la voiture est fort appéciable. Nous tenons à vous remercier pour ce séjour parfait passé au sein de votre établissement que nous recommandons sans restriction. Nous y reviendrons avec grand plaisir. Philippe ANDRE et France.
Nous somme parti du 21 au 22 juin et je ne peux que recommander cet hôtel ! Très proche du centre ville 10 minutes en voiture, le personnel est à l'écoute et très professionnel, un grand parking gratuit à disposition et un super petit-déjeuné. De plus quand nous sommes partis l'accueil nous a conseillé quoi faire pour la journée (visiter les gorges du Fier) et c’était génial ! Un grand merci a l'hôtel Sure Hotel by Best Western et à son personnel. Si nous revenons à Annecy nous n'hésiterons pas à revenir !😊
Chambre un peu petite mais tout ça est largement compensé par la gentillesse du personnel, les buffets / petit-déjeuners offrant un large choix. Même si la situation géographique peut ne pas paraître top (en bordure de voie rapide) les chambres sont très bien insonorisées et le cadre de l’hôtel est vraiment sympa.
Personnels de l’hotel pas très agréable. Nous avons été pas très bien reçus et quand nous sommes partis, on a vite été expédié. Dommage car le petit déjeuner est très copieux et les chambres sont très propres. La personne qui nous a fait la facture n’a pas tenu compte de notre carte de fidélité. Donc on a pas eu droit à notre réduction.
Nous avons séjournés quelques jours dans cet hôtel, avec un bon emplacement. Le personnel et le petit déjeuner sont excellents. Je dirai cependant que les chambres sont un peu petites, mais propres, qu’elles manquent de rangement et que la pression dans la douche est moyenne. Mais l’hôtel en général est bien, propose de bon service, et notamment le petit déjeuner qui mérite son prix au vu du large choix de produits et de qualité surtout. Je recommande.
Déception, Les chambres sont très petites, pas de place pour y ranger des affaires. L’hôtel est situé à côté d’un quartier peu sécurisé. Hier soir, 11 voitures ont été brûlés, 5 complètement détruites. Même si l’hôtel n’y est pas responsable, les fenêtres en bois laissent passer l’odeur. Impossible de dormir avec une odeur de plastique brûlé qui a envahit toute la chambre. A 23h30 nous avons dû attendre dans le couloir. Le personnel semble être au courant de ce qui se passe car au vu des articles de presse le problème est récurent. Prix assez cher, seul l’emplacement proche d’Annecy a été le point fort selon nous. Nous ne recommanderons et ne reviendrons pas.
Très bon accueil. Personnel très accueillant et très sympathique. Literie très confortable. Jeux et chaises pour bébé à disposition. Buffet du petit-déjeuner très bien. Hotel bien placé. Velo électrique à louer sur place. Terrasse agréable. Billard et baby foot à disposition. On recommande.
Un hôtel à Annecy avec des prix abordables pour leur qualité de service ! Les chambres sont très bien, propres, bien aménagés et lumineux. Les staff de l'hôtel sont super gentils et super accueillants ! C'est dommage que les transports ne passent pas à côté (pour prendre le bus, il faut marcher 15 min).
Venue ce jour dans cet hôtel et notre séjour y a été des plus agréables. Un personnel disponible et extrêmement sympathique. La chambre simple mais très propre. Le petit déjeuner était vraiment excellent avec des produits locaux et de qualités. Je recommande a 100% et nous reviendrons avec grand plaisir.
Hôtel vraiment bien je ne comprend pas qu’il n’ai pas d’étoile . Petit déjeuner copieux chambre spacieuse et surtout personnel adorable . Nous avons pris le buffet de Savoie parfait super bon et copieux avec du choix Vous trouverez de quoi laver vos chaussures un billard et des jeux Une machine si vous avez faim Une fontaine pour vous désaltérez Une machine à café Et le spa sur réservation Nous vous conseillons cette hôtel pour votre séjour à Annecy qui ai pas loin
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