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HÔTEL

Première Classe Annecy Cran Gevrier

Hôtel · Annecy (74)

3,0 1192 avis Google
Première Classe Annecy Cran Gevrier — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Première Classe Annecy Cran Gevrier

Hôtel low cost fonctionnel avec chambres sobres et Wi-Fi/parking gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1192)

Avis Google
3,0
1192 avis
5★263
4★215
3★250
2★166
1★298
A
Aymeric Le Vaillant Google

Nous avons séjourné deux jours pour nos vacances a Annecy Hôtel bien situé avec parking accessible Nous sommes arrivé à 8h le personnel nous a donnée notre chambre directement Personnelle fortement agréable La chambre est plutôt correcte pour un première classe avec climatisation. Manque d'oreiller 2 par personnes n'aurait pas été de refus En revenant a 14h une odeur de nourriture était fortement présente dans les couloirs de l'hôtel . Le lendemain aux même heures une autre odeur de nourriture était présente Nous en avons parlé à la caisse mais l'hôtesse faisait style de rien comprendre Les points a corriger Le manque de confort aux manques d'oreiller et l'odeur de nourriture qui persiste jusqu'au soirs A recommander si ces points sont corrigé

A
Aurel Mor Google

Bonjour, À fuir !!! Aussitôt arrivé aussitôt reparti…. Et j ai du réserve ma nuit d hôtel en urgence ailleurs. À peine entré dans la chambre, j ai voulu constater la propreté de la literie. Quelle surprise en soulevant les draps, vous avez le choix en entre les cheveux et les poils laisse !!! Le service hôtelier a Pas pu faire intervenir quelqu’un pour nettoyer notre seul choix accepter la chambre tel quel ou partir !!!

C
Corentin Zarco Google

Très bonne surprise pour un hôtel à ce prix. L’établissement est propre, le personnel est accueillant et l’ambiance est agréable. La chambre était conforme à mes attentes et le rapport qualité-prix est excellent. Le seul point négatif concerne la literie : le matelas est assez dur et les oreillers ne sont pas très confortables. Mis à part cela, j’ai passé un bon séjour et je recommande cet hôtel à ceux qui recherchent une option économique sans sacrifier l’essentiel.

N
Naziha KEDROUCI Google

Nous avons séjourné en groupe de 7 personnes dans les chambres 107 et 108. Dans l'ensemble, l'hôtel est correct pour passer quelques nuits, mais l'expérience reste en demi-teinte en raison de plusieurs dysfonctionnements et d'un accueil inégal. 🟢 Les points positifs : L'emplacement : Idéal, très proche du centre-ville et du lac, ce qui est un vrai plus. La propreté : Les chambres étaient propres (même si les finitions laissent un peu à désirer). Les extérieurs : Le cadre extérieur est agréable avec des tables mises à la disposition des clients. Un super accueil de Mohammed : Très sympathique, professionnel et à l'écoute. 🔴 Les points négatifs & axes d'amélioration : Le petit-déjeuner (grosse déception) : La salle est beaucoup trop petite par rapport à l'affluence, nous avons dû attendre qu'une table se libère. De plus, après avoir réclamé du pain à deux reprises, on nous a finalement annoncé que le four était en panne. Enfin, le jeune homme en charge du buffet manquait cruellement de politesse (ni bonjour, ni sourire). Le service à l'accueil : La femme en formation gagnerait à être plus souriante et plus détendue avec les clients. L'état des chambres : Les portes grincent énormément (un coup de graisse serait nécessaire) et il faut les claquer très fort pour réussir à les fermer correctement. Les équipements : Le distributeur de café était hors service durant tout notre séjour (sous prétexte que quelqu'un aurait tapé dessus), ce qui est bien dommage. En conclusion : Un hôtel qui dépanne grâce à son super emplacement, mais la gestion du petit-déjeuner, l'entretien des portes et la fluidité de l'accueil mériteraient un sérieux coup de neuf.

C
Chris PACA Google

Pour un prix très raisonnable nous avons passé un bon séjour dans une chambre certes petite mais confortable et propre. Le petit déjeuner est correct et copieux, pour être tatillon il manque juste un grille pain. Le centre ville est a 10 minutes en moto. Nous reviendrons si on passe par Annecy.

M
Mathias Renoult Google

L'hôtel Première Classe de Cran Gevrier tient ses promesses : il permet à prix réduit de fournir le nécessaire pour quelques jours de vacances à Annecy. Il manque de tout ce qui fait d'un hôtel une expérience exceptionnelle : un joli buffet déjeuner, des beaux espaces communs, des chambres spacieuses et élégamment décorée... Mais vu le prix, on ne lui en demande pas plus. J'a trouvé l'accueil correct mais loin d'être extravagant, j'aurais aimé un peu plus de chaleur... Par ailleurs, il semble que certains réceptionnistes ne parlent pas du tout autre chose que le français, ce qui peut compliquer le check-in pour les non francophones. Les chambres sont minuscules mais tout à fait suffisantes s'il faut beau dehors. En cas de mauvais temps par contre, il est probable que cet hôtel soit inapproprié...

Réponse du professionnel : Bonjour Mathias , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé notre établissement conforme à vos attentes en termes de rapport qualité-prix et de praticité pour un séjour à Annecy. Nos chambres, effectivement compactes, sont pensées pour offrir l’essentiel dans un format fonctionnel, adapté aux courts séjours. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les espaces communs et le petit-déjeuner. Votre ressenti sur l’accueil a bien été transmis à notre équipe, car nous accordons une grande importance à la qualité de l’expérience client et à la chaleur de l’accueil. Concernant les langues parlées à la réception, nous comprenons votre point et allons continuer à travailler sur ce sujet afin de mieux répondre à une clientèle internationale. Enfin, nous regrettons que la taille des chambres ait pu être un point de réserve, notamment en cas de météo défavorable. Vos remarques sont précieuses et nous aident à nous améliorer. Nous espérons malgré tout avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Annecy. Cordialement ,
i
iourit2023 Google

Nous avons eu la « chance » de réserver cet hôtel pour deux jours à un tarif apparemment avantageux de 72 euros par nuit. Sur les conseils d’un employé de l’hôtel, nous avons également pris les petits-déjeuners : 15 euros par personne, avec la promesse qu’ils seraient « fantastiques ».|La réalité s’est révélée bien différente. La chambre était extrêmement petite et ne correspondait absolument pas aux photos lors de la réservation — nous avons eu beaucoup de mal à nous y installer. Malgré la présence d’un climatiseur, il n’y avait aucun refroidissement : on nous a expliqué que cela était interdit jusqu’à la mi-mai. Résultat, à cause de la chaleur, il était presque impossible de dormir — nous ne nous sommes endormis qu’aux alentours de 3 heures du matin.|Le petit-déjeuner a été une autre grande déception. Le buffet était tellement pauvre que, en 30 ans de voyages, nous n’avons jamais vu quelque chose de similaire, même dans des hôtels de catégorie bien inférieure.|Il convient également de mentionner la rénovation récente (2025), qui a été réalisée de manière très médiocre : de très petites fenêtres, une sensation d’espace étouffant et un inconfort général.|À titre de comparaison, nous avons contacté d’autres hôtels — partout ailleurs, la climatisation fonctionnait normalement.|Au final, nous avons le sentiment d’avoir été induits en erreur. À vous d’en tirer vos propres conclusions.

R
R B (Ouhoo) Google

Venu depuis Nice, découvrir la ville de Annecy, nous avons choisi cet hôtel peu loin du centre-ville et du lac, même si pour le trouver c’était assez compliqué car il est dans les hauteurs et ensuite ça redescend, un autre arrivée le réceptionniste s’est montré malheureusement désagréable mais ça ce n’est pas grave. Ensuite l’hôtel est très propre malgré sa petite taille, il est super chaleureux les douches ainsi que les sanitaires sont parfaits digne de grands hôtels. Par contre la chambre est assez étroite, il faudrait agrandir l’espace l’aménager ou bien enlever le lit en hauteur mais voilà il faudrait faire de l’agrandissement.

Réponse du professionnel : Bonjour RB , Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée lors de votre séjour à Annecy. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de l’établissement ainsi que le confort des sanitaires et des douches, et que l’ambiance générale vous ait paru chaleureuse. Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’accessibilité de l’hôtel ainsi que l’accueil à votre arrivée. Nous sommes désolés si celui-ci n’a pas été à la hauteur de vos attentes, car la qualité de l’accueil est essentielle pour nous. Votre retour a été transmis à l’équipe afin d’être pris en compte. Concernant la taille des chambres et leur aménagement, nous comprenons votre ressenti. Nos chambres sont effectivement conçues dans un format optimisé, adapté à des courts séjours, mais vos suggestions d’amélioration sont précieuses et seront également remontées. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Annecy. Cordialement ,
S
Sarah C Google

Très déçue par le service de cet hôtel. Nous avions précisé à notre arrivée la veille, déjeuner sur place le lendemain. Le message n'avait apparemment pas été pris en compte. Le lendemain, la dame de l'accueil ne s'en excuse même pas, ne pose aucune question pour savoir si nous avions passé une bonne nuit. Traîne et a l'air embêté de nous accueillir pour déjeuner. Ça nous met mal à l'aise, on hésite, finalement elle nous dit " vous faites comme vous voulez tant que vous payez! "...*Du jamais vu* Finalement ce sont des boissons de machine, peu de choix...fruits pas mûres. Nous n'avons pas apprécié. La chambre était " nettoyée " mais pas très propre, j'ai trouvé des cheveux sur la housse de couette et elle était peut confortable, ce n'est pas celles que nous avions vu sur le site lors de la réservation. On entend absolument tout ce qui se passe dans les couloirs et les chambres voisines. C'est extrêmement inconfortable. On s'interroge sur le service contrôle des dlc également.... Finalement la dame de l'accueil nous a fait un geste spontané de la moitié d'un des petits déjeuners.... (mouais). Malgré l'annonce de rénovation, le service est à revoir. Proche de Annecy et parking attenant sont les seuls points positifs de cet établissement pour ma part.

Réponse du professionnel : Bonjour Sarah , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience, même si nous regrettons sincèrement que celle-ci ne vous ait pas apporté satisfaction. Nous sommes désolés pour les différents désagréments évoqués, notamment concernant l’accueil, la propreté et le petit-déjeuner. Ces éléments ne reflètent pas les standards de qualité que nous nous efforçons de maintenir au quotidien. Vos remarques ont été transmises aux équipes concernées afin d’être analysées et corrigées si nécessaire. Nous espérons malgré tout pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, dans de meilleures conditions. Cordialement ,
L
Lowik Ballandras Google

Chambre très simple mais on a le minimum nécessaire donc parfait. Prix raisonnable je trouve compte tenu de son emplacement, proche du centre ville et d'un arrêt de bus. Résumé : simple et efficace

Réponse du professionnel : Bonjour Lowik , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort fonctionnel de la chambre ainsi que le rapport qualité/prix de l’établissement. Notre emplacement, proche du centre-ville et des transports, est en effet un atout pour faciliter les séjours à Annecy. Au plaisir de vous accueillir de nouveau ! Cordialement ,
S
Sylvie Frisario Google

Chambre très bien ,juste ce qu'il faut pour un court séjour Très propre Petit déjeuner de qualité Emplacement calme

Réponse du professionnel : Bonjour Sylvie , Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de la chambre, parfaitement adapté à un court séjour, ainsi que la propreté de l’établissement. Nous sommes également heureux de lire que le petit-déjeuner et le calme de l’emplacement ont contribué à la qualité de votre séjour. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! Cordialement ,
Z
Zstf Music Google

Bonne expérience pour une nuit, arrivée tardive en toute autonomie avec la borne pour générer ses clefs à l'entrée... Chambre impeccable au niveau ménage, visiblement refaite il y a peu de temps. Pas de petit dej pris à l'hôtel, plutôt au bord du Lac, donc pas d'avis à formuler. Personne à l'accueil très souriante et chaleureuse lors de notre départ.

Réponse du professionnel : Bonjour Zstf , Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que vous ayez passé une bonne expérience lors de votre nuit chez nous et que vous ayez apprécié la facilité d’arrivée en autonomie, ainsi que la propreté et le confort de la chambre récemment rénovée. Nous sommes également heureux de savoir que l’accueil lors de votre départ a été chaleureux — votre compliment sera partagé avec l’équipe, qui en sera très touchée. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Annecy ! Cordialement ,
F
Feryal Ouasti Google

Établissement non compétent même pas capable de donner une réponse. Accueil catastrophique et état des chambres miteux , j'aurai préféré dormir à la belle étoile! Déplus le personnel est non chaland et ne sont même capable de répondre à notre demande. Je ne conseillerai même cette établissement à mon pire ennemi. À FUIRE !!!!!!!!!

D
Dalila Bacquart Google

Séjour extrêmement décevant. Arrivée prévue à 14h, mais à notre arrivée la chambre n’était même pas prête. L’accueil a été très froid et peu professionnel, et malgré l’attente, la chambre n’était toujours pas disponible à 14h45. Une fois installés, nouvelle déception : les photos présentées sur le site ne correspondent pas du tout à la réalité de la chambre. De plus, une sorte de réception/événement était organisée dans l’établissement, avec énormément de monde et surtout de nombreux enfants qui ont frappé plusieurs fois à notre porte. À 23h, il y a encore des cris, du bruit et des portes qui claquent, rendant le repos impossible. Aucun point positif à retenir malheureusement. Très déçus par cette expérience.

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Doriane Google

Nous avons passé 4 jours dans une chambre pour 4. Il y a un lit superposé au dessus du lit parental et un autre lit individuel à côté. La chambre est correcte pour dormir bien que petite avec les valises de tout le monde. La literie est aussi correcte. La salle de bain est bien agencée. Seulement le ménage pourrait être d'une plus grande minutie, de nombreux cheveux un peu partout et beaucoup de poussière sur toutes les plinthes. L'hôtel a été rénové mais les portes sont déjà bien abîmées, la lunette des WC fendue et les joints de douches moisis... Dommage également, pour un hôtel qui a du potentiel, d'avoir une salle de petit déjeuner aussi petite et où il faut faire la queue pour avoir de la place.

Réponse du professionnel : Bonjour Doriane , Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé la literie confortable et la salle de bain bien agencée, et que la chambre ait répondu à vos besoins pour le repos. Nous sommes toutefois sincèrement désolés que certains points n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques concernant le ménage et l’état de certains équipements ont bien été prises en compte. Elles ont été transmises aux équipes concernées afin de renforcer les contrôles de propreté et de programmer les interventions nécessaires. La qualité et le confort de nos clients restent une priorité. Concernant la salle de petit déjeuner, nous comprenons votre frustration aux heures d’affluence. Nous réfléchissons actuellement à des solutions pour améliorer la fluidité et le confort de ce moment important de la journée. Nous vous remercions pour votre commentaire constructif, qui nous aide à progresser, et espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience plus satisfaisante. Cordialement, Mohammed
M
Mxt Google

Attention aux photos trompeuses, j’ai réservé dans la précipitation en conduisant et sans vérifier les avis, résultat nous avons eu une chambre vieillotte pas du tout rénovée avec une douche équipée d’un rideau qui colle à la peau… Si vous êtes un minimum exigeant hôtel à éviter, pour 100€ la nuit vous pouvez trouver bien mieux.

Réponse du professionnel : Bonjour Mxt , Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas répondu à vos attentes. Nos photos correspondent aux différentes catégories de chambres que nous proposons ; certaines ont été rénovées récemment, d’autres sont plus traditionnelles, ce qui est précisé lors de la réservation. Concernant la salle de bain, la présence d’un rideau de douche fait effectivement partie de l’équipement de certaines chambres, conformément à leur catégorie. Nous comprenons que chacun ait des critères et des attentes différents, et nous regrettons que notre établissement n’ait pas correspondu aux vôtres. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous contacter directement : nous faisons toujours notre possible pour proposer une chambre adaptée lorsque cela est possible. Nous vous remercions malgré tout d’avoir pris le temps de partager votre avis. Cordialement, Mohammed
N
Noella laffont Google

Je me suis rendue dans cette hôtel avec mon copain, et j’y ai passé un bon séjour malgré le tarif un peu élevé. La chambre est confortable et bien équipée, notamment avec la climatisation ou encore la télé connectée, ce qui est très appréciable. La salle de bain est grande et fonctionnelle, ce qui apporte un vrai confort supplémentaire. Les lits sont également confortables. Le petit déjeuner est vraiment un point fort : très complet, avec un large choix de produits pour tous les goûts. Il y a 3 créneaux : - de 7h à 8h - de 8h à 9h - de 9h à 10h Nous y sommes allés de 9h à 10h, néanmoins il y a beaucoup de monde à ces horaires là donc je vous conseille d’arriver tôt pour avoir de la place. Globalement, l’hôtel offre un bon niveau de confort et de services. Une adresse que je recommande.

Réponse du professionnel : Bonjour Noella , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le confort de la chambre, ses équipements, ainsi que la salle de bain et la literie. C’est également un plaisir de savoir que notre petit déjeuner, que nous considérons comme un point fort, ait répondu à vos attentes. Merci aussi pour votre remarque constructive concernant l’affluence sur le créneau de 9h à 10h. Vos conseils seront utiles aux futurs clients et nous permettent de continuer à améliorer l’organisation de ce service. Concernant le tarif, nous nous efforçons de proposer des prestations de qualité en adéquation avec les services offerts, et votre retour est précieux à ce sujet. Nous vous remercions encore pour votre recommandation et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour. Bien cordialement, Mohammed
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allison d Google

Très bon séjour en famille Nous avons séjourné à l’hôtel Première Classe Annecy Cran-Gevrier à 4 personnes, dont deux enfants, et ce fut une très bonne expérience. Nous avons apprécié de pouvoir réserver une chambre pour 4, ce qui évite de devoir prendre deux chambres séparées. La chambre était impeccable, propre et bien entretenue. Le personnel est vraiment agréable, serviable et à l’écoute, donnant de bons conseils et faisant preuve de beaucoup de gentillesse, notamment avec les enfants. Très arrangeants et professionnels. Nous recommandons sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour allison , Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour en famille à l’hôtel Première Classe Annecy Cran-Gevrier a été une si belle expérience. Nous sommes heureux que la chambre familiale, la propreté des lieux et surtout l’accueil de notre équipe aient répondu à vos attentes. Votre mention concernant l’attention portée aux enfants nous touche particulièrement — c’est un vrai plaisir pour nous d’accueillir les familles dans les meilleures conditions. Merci également pour votre recommandation, qui est la plus belle des récompenses pour notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Annecy ! Bien cordialement, Mohammed
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yannick montel Google

L'hôtel se trouve sans grande difficulté, mais le parking est un peu petit. On a facilement pu faire l'entrée en dehors des heures d'ouverture grâce à la borne. Le principal inconvénient c'est qu'il fait chaud dans les chambres et que l'air est sec ce qui a pour conséquences l'assèchement de la cavité buccale pendant la nuit provoquant ainsi une soif inévitable (le système chauffant ne pouvant pas être régler facilement). Le personnel est sympathique et souriant, le petit déjeuner est correct.

Réponse du professionnel : Bonjour Yannick , Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la facilité d’accès à l’hôtel, l’arrivée autonome via la borne, ainsi que l’accueil de notre équipe et le petit déjeuner. Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la taille du parking et le confort thermique de la chambre. La gestion du chauffage peut effectivement varier selon les sensibilités, et nous comprenons que la chaleur et l’air sec aient pu occasionner un certain inconfort. Vos commentaires ont bien été transmis afin d’améliorer ce point et de mieux accompagner nos clients lors du réglage du système. Nous vous remercions encore pour votre retour constructif et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Mohammed
M
Marie-Aline M. Google

Cet hôtel ne métrite pas sa mauvaise notation. Il a tout à fait correspondu à mes attentes : un hôtel pas cher, confort et propreté corrects pour un séjour de deux nuits proche du centre ville et accessible à pied depuis la gare en moins de 30 minutes, avec un petit dej simple. Le personnel est sympathique et à l’écoute: j’ai signalé un problème de machine à café qui a été réglé dans les 10 minutes. C’est donc une bonne offre qualité/prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Marie-Aline M , Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que notre établissement ait répondu à vos attentes, tant pour le confort, la propreté, la localisation que pour le rapport qualité/prix. Votre mention de la réactivité de notre équipe, notamment concernant la machine à café, nous fait particulièrement plaisir : la satisfaction de nos clients est une priorité. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour. Cordialement, Mohammed
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majdouline fatihi Google

Très bon séjour dans cet hôtel ! L’établissement a été récemment refait à neuf, les chambres sont propres et confortables. L’emplacement est très pratique. L’accueil du personnel est particulièrement chaleureux, toujours souriant et disponible. Je recommande vivement !

Réponse du professionnel : Bonjour majdouline, Un grand merci pour votre commentaire si encourageant ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de nos chambres, notre emplacement ainsi que l’accueil de notre équipe. Vos recommandations nous touchent énormément. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour ! Bien cordialement, Mohammed
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Nadège Bernert Google

Nous avons passé une excellente semaine dans cet hôtel, entièrement climatisé et rénové. Le personnel d'accueil est très sympathique et très aimable. L'hôtel est situé dans un coin calme. Il dispose de tables de pic-nic à l'extérieur. Les chambres sont bien équipées. Le petit déjeuner offre un large choix. Encore un grand merci à toute l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions sincèrement pour votre magnifique commentaire et pour avoir pris le temps de partager votre expérience après votre séjour chez nous. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la qualité de notre accueil, le confort de nos chambres, ainsi que les services proposés. Votre satisfaction est notre priorité, et c'est un véritable plaisir de savoir que nos efforts ont contribué à rendre votre séjour agréable. Nous partagerons vos compliments avec toute notre équipe, qui sera très heureuse de savoir qu'elle a pu répondre à vos attentes de manière aussi positive. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région. N'hésitez pas à nous contacter pour toute demande spéciale ou pour préparer au mieux votre prochain séjour. Merci encore pour votre confiance et à très bientôt, nous l'espérons ! Stéphanie

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