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À propos de Campanile Rennes Centre Gare
Hôtel sobre proposant chambres standards et modernes avec Wi-Fi gratuit.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (849)
Avis Google
4,2
849 avis
5★403
4★295
3★96
2★26
1★29
L
Loïc Coignet Google
Merci Holani pour votre super accueil. C'est un hôtel avec un excellent rapport qualité prix, chambre et petit déjeuner buffet. Emplacement au pied de la gare.
Réponse du professionnel : Bonjour Loïc Coignet,
Je vous remercie chaleureusement pour vos commentaires positifs concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, le rapport qualité-prix ainsi que l'emplacement de l'hôtel. Au plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement!
Aurore
T
Tahar Bekhedda Google
Vous pouvez dire réceptionner exceptionnel très sympa il faudra vraiment la garder alors la réceptionniste s'appelle olani Holani qui est tahitienne mon commentaire que je dirige vers un site une exception réceptionner sa garde absolument le travail très honnête très pointu très serviable et très sympa une très bonne réceptionniste exceptionnelle voilà moi qui ai-je visiter les auteurs du monde j'ai parti des réceptionnistes j'ai la félicite et je suis très content dans son travail de Sarah immobilier et de son accueil ils ont soins de son aide dans l'établissement je dirais à la direction qu'il faut bien garder cette réceptionniste ça c'est mon point de vue merci au revoir c'est bon
Réponse du professionnel : Cher Tahar Bekhedda,
Un grand merci pour ce magnifique commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'accueil qui vous a été réservé par Holani a autant marqué votre séjour.
Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos très chaleureux compliments. Votre reconnaissance de son professionnalisme, de sa disponibilité, de sa gentillesse et de son sens du service lui fera très plaisir et constitue une belle récompense pour son engagement quotidien.
Merci également de recommander de « la garder » : soyez assuré que ce type de retour est particulièrement apprécié par la direction comme par toute l'équipe.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.
Cordialement,
Maiwenn J
CAMPANILE RENNES CENTRE - Gare
c
celicep2026 Google
Bonjour|J'ai été vraiment déçue de mon séjour chez vous. Les chambres n'avaient pas été revues(pas de serviettes, pas de taies d'oreillers, restes de papier et d'urine dans la.cuvette des wc), le petit déjeuner était convenu, l'accueil succinct. J'avais demandé 2 chambres en étage élevé j'ai eu 2 chambres au rez-de-chaussée derrière la pièce des bagages, moquette elimee et fenêtre sans aucune clarté, donnant sur une haie haute à moins d'un mètre.|Il m'a fallut rappeler à mon arrivée pour apprendre que le parking annoncé était en fait un.parking public à 7mn à pied à ma charge (28€ la nuit) et que l'hôtel n'était pas accessible en voiture pour pouvoir déposer ma mère de 87 ans et lui éviter la.marche du parking.|C'est evidemment mon premier et dernier séjour dans.un Campanile.
N
Noé Larchevêque Google
Une excellente expérience dans cet hôtel, que nous recommandons sans hésitation. L'emplacement est tout simplement parfait, juste à côté de la gare, ce qui permet d'accéder très facilement à l'ensemble des commerces, restaurants, transports et activités de Rennes.
La chambre nous a particulièrement séduits par sa taille : elle est spacieuse, agréable à vivre et offre un vrai confort. Le grand lit est un véritable point fort, très confortable, et nous a permis de passer une excellente nuit.
Le plus gros atout de notre séjour reste sans aucun doute la climatisation. Après avoir passé les deux nuits précédentes dans un hôtel sans climatisation où la chaleur avait fortement impacté notre sommeil, celle-ci a fait toute la différence. Elle nous a permis de retrouver un vrai confort et de profiter pleinement de notre nuit.
Le seul petit point négatif concerne la télévision, que nous n'avons pas réussi à connecter au Wi-Fi malgré nos tentatives, ce qui a limité nos moments de détente en chambre.
Malgré cela, notre séjour a été largement à la hauteur de nos attentes. L'hôtel offre un excellent rapport qualité/prix et nous reviendrons avec grand plaisir lors d'un prochain passage à Rennes.
Réponse du professionnel : Bonjour Japanox,
Nous vous remercions pour votre retour chaleureux concernant votre séjour au campanile rennes centre Gare. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal ainsi que la taille et le confort de votre chambre !
Nous sommes très heureux de savoir que la climatisation a contribué à rendre vos nuits agréables.
Nous avons pris note de votre commentaire concernant la connexion Wi-Fi de la télévision. Cette fonctionnalité n'est pas encore disponible mais elle sera prochainement déployée :-)
Merci beaucoup pour votre recommandation et serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Rennes !
Aurore, directrice
F
François Thézé Google
J’ai tellement bien dormi !
La qualité de la chambre est largement au dessus du prix proposé : super affaire
Petit déj très sympa et accueil au top !
Merci
Réponse du professionnel : Cher François
Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été agréable et que vous avez apprécié la qualité de la chambre ainsi que notre petit déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité :-)
Cordialement,
Toute l'équipe du campanile
A
Aurélia Ponte Google
Hotel parfait à tous les niveaux !
Accueil très sympathique, ambiance générale chaleureuse, très bonne literie et petit-déjeuner au top ! Idéalement placé à deux pas de la gare et du métro, nous reviendrons sans hésiter pour notre prochain séjour !
Petit plus : le grand choix de thés en vrac au petit-déjeuner, mention spéciale pour le thé vert jasmin
Réponse du professionnel : Chère Aurélia,
Je vous remercie sincèrement pour votre retour élogieux. Nous sommes ravis que notre accueil, la literie et le petit-déjeuner aient contribué à rendre votre séjour agréable. Votre appréciation pour notre sélection de thés en vrac nous touche particulièrement. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour!
Cordialement,
Aurore
V
Vladimir K. Google
2eme sejour.
Le permier : chambre assez grande et clim silencieuse.
2eme sejour. Chambre plus petite et clim tres bruyante..
Dommage car autrement, c est propre et bien situé.
MAJ : j ai expliqué le problème de climatisation et on m a changé de chambre.
Merci
A
Alee Beedoo Google
C'est désormais notre point de chute à Rennes
Pour le calme, le confort et le personnel aux petits soins
Le petit déj est topissime
Une mention particulière à Franck pour sa gentillesse et ses attentions
Réponse du professionnel : Chère Alee Beedoo,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme et le confort de notre établissement, ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Votre mention spéciale pour Franck a bien été transmise !
Cordialement,
Aurore, directrice
B
Bzh Google
Si vous souhaitez une chambre au calme, bien prévenir lors de votre réservation pour avoir une chambre loin de l'ascenseur et de l'escalier.
La climatisation est centralisée. Vous pouvez seulement l'allumer ou l'éteindre, impossible de gérer la force de ventilation et la température. Pour cela il faut appeler sans cesse la réception. Sans compter que la climatisation même au débit le plus faible est très bruyante.
Les rideaux n'occultent pas la lumière du jour et c'est sans compter la veilleuse de la climatisation qui vous maintiendra éveillé si vous ne prenez pas de masque de nuit.
Le matelas est trop mou pour être confortable et le matelas ou le lit n' est pas de niveau
Réponse du professionnel : Bonjour Bzh,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes désolés que votre séjour n'ait pas pleinement répondu à vos attentes.
Concernant l'emplacement de la chambre, notre équipe est effectivement à l'écoute des préférences de nos clients et fait son maximum pour proposer une chambre correspondant à leurs souhaits quelque qu'ils soient, sous réserve des disponibilités au moment du séjour.
Concernant la climatisation, notre établissement est équipé d'un système de gestion technique centralisé, assisté par une solution intelligente permettant d'adapter automatiquement les réglages afin d'assurer le confort des occupants tout en maîtrisant les consommations énergétiques. Les clients conservent néanmoins la possibilité d'activer ou de désactiver la climatisation directement depuis leur chambre.
Nous sommes également désolés que l'occultation de la chambre et le confort de la literie n'aient pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons plutôt des bons retours sur ces points d'habitude. Le confort étant par nature très subjectif, nous restons attentifs aux retours de nos clients afin d'améliorer continuellement leur expérience.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et de nous faire part de vos observations.
Bien cordialement,
Aurore, directrice
s
sarra tansaout Google
Chambre peu décorée et terne. salle de bain rudimentaire. La prise d’empreintes CB très moyenne car pas supprimée comme indiqué par le personnel le lendemain.
Réponse du professionnel : Chère Sarra Tansaout,
Je vous remercie pour votre retour concernant votre séjour. Je suis désolée d'apprendre que la décoration de votre chambre et les installations de la salle de bain n'ont pas répondu à vos attentes.
Concernant la gestion des informations de carte bancaire, nous respectons nos engagements et libérons les pré-autorisations sous 48 après le départ, sous réserve que le client ne soit pas parti en laissant une note ou des dégradations. La relâche peut ensuite prendre quelques jours selon la banque de la personne.
Nous restons à votre disposition si vous avez d'autres questions.
Cordialement,
Aurore, directrice
S
Sofiane Sid Google
Tres bonne acceuil, un grand merci a Holani pour sa bienveillance et son professionalisme.chambre comfortable propre et climatisée
Réponse du professionnel : Cher Sofiane Sid,
Je vous remercie pour votre retour positif. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié notre accueil et le professionnalisme de Holani. Votre satisfaction quant à la propreté et le confort de votre chambre est également très appréciée.
Cordialement,
Aurore, directrice
S
Sandrine Vaillant Google
Séjour d une nuit dans le cadre professionnel. Chambre très bien insonorisée côté rue mais on entend les portes dans le couloir c est dommage. La porte de la salle d eau/wc grincait aussi ce qui n est pas super agréable en pleine nuit.
Très bon petit dej
Réponse du professionnel : Chère Sandrine,
Je vous remercie pour votre retour sur votre séjour. Je suis ravie que vous ayez apprécié l'insonorisation de votre chambre ainsi que notre petit déjeuner. Je prends note de vos remarques concernant le bruit des portes et le grincement de la porte de la salle d'eau, qui méritent d'être examinés.
Toute notre équipe espère avoir le plaisir de vous recevoir de nouveau prochainement.
Cordialement,
Aurore, directrice
W
Wissem SASSI Google
Propre et pratique (en face de la gare)
Petit dej bien varié
Réponse du professionnel : Cher Wissem,
Nous vous remercions pour votre retour positif et sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement ainsi que la variété de notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre priorité. A très bientôt !
Cordialement,
Aurore, directrice
S
Saad BENABDELGHAFOUR Google
Endroit facile d’accès, juste à côté de la gare et de la station de métro. L’environnement est calme, idéal pour travailler sereinement. Les hôtesses d’accueil sont très aimables et accueillantes. Je recommande !
Réponse du professionnel : Cher Saad,
Je vous remercie sincèrement pour vos commentaires positifs concernant notre emplacement, l'environnement calme et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre recommandation nous touche et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement, Aurore
Y
Yvon Kermarrec Google
Personnel charmant et efficace. J ai une chambre exposée plein ouest et seule le chauffage était actif ..alors qu il faisait très très chaud. La literie est par contre déformée et ça ce n est pas top
Réponse du professionnel : Cher Yvon Kermarrec,
Nous vous remercions pour vos commentaires concernant notre personnel, que vous avez trouvé charmant et efficace. Nous prenons note de vos remarques sur la température de la chambre et l'état de la literie, qui sont des éléments essentiels pour le confort de nos clients.
Cordialement,
CAMPANILE RENNES CENTRE - Gare
Maiwenn J
L
Le O doaghost Google
Toujours un plaisir de venir dans cet hôtel depuis plusieurs mois mais aujourd’hui je décide de laisser un petit commentaire car la personne qui était à l accueil a été tellement gentille ( je pense que la fille était malgache ) et a surtout pris son temps à expliquer à mon fils de 10 ans les recommandations de l’hôtel , les horaires d’ouverture , le petit déjeuner etc ( 23 avril 2026 ) , dommage que le baby foot n’était plus là car on y a bcp joué avec mon fils , mettez le en place pour la coupe du monde svp 😭😭😭😭
Chambre propres , rien à dire ! Merci à l’équipe
Réponse du professionnel : Cher Le O doaghost,
Nous vous remercions pour votre commentaire élogieux et sommes ravis d'apprendre que votre expérience au CAMPANILE RENNES CENTRE - Gare a été agréable. Il est toujours gratifiant de recevoir des retours positifs sur l'accueil chaleureux de notre personnel. Votre mention de notre employée est particulièrement appréciée et sera partagée avec l'équipe.
Merci encore pour votre fidélité et vos commentaires constructifs. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Maiwenn J
CAMPANILE RENNES CENTRE - Gare
P
Pascal Google
Accueil souriant et patient (nous avions oublié de réserver) d'Holani, merci à elle. Hôtel au calme et bien placé pour nous (à côté de la gare). Très bon petit-déjeuner.
Réponse du professionnel : Cher Pascal Paul,
Nous vous remercions pour vos commentaires élogieux concernant l'accueil chaleureux d'Holani et la qualité de notre petit-déjeuner. Nous sommes ravis que notre emplacement ait répondu à vos attentes et que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
Cordialement,
Maiwenn J
CAMPANILE RENNES CENTRE - Gare
a
adelloush Fossaert Google
Bonjour, J'ai vécu une petite expérience négative..... Déjà qu'on ne peut pas avoir la chambre avant quatorze heures malgré que les trains peuvent arriver avant.... Tu rêves d'une chose c'est de te poser un petit peu et te rafraîchir après plusieurs heures de train, eh ben non....
Je payée cache La nuit d'hôtel et non pas Carte bleue. Il fallait tout de même donner l'empreinte de la Carte bleue pour garantir. Donc je donne mes quatre-vingts€ en billets. Je leur donne quand même ma carte, Qui n'est pas passé. Et là elle me rend mon argent et ma carte en me disant qu'il faut que je trouve une solution... Donc je n'ai pas pu entrer dans la chambre. À quatorze heures vingt. Heure ou elle était prête.
Trois mois avant qu'il réservait immonder par téléphone l'empreinte. Qui apparemment n'est pas passé mais personne me l'a dit. Savez quelque chose de prévu à seize heures trente.
Eh ben, de quatorze heures vingt à seize heures vingt-huit, j'ai passé une très mauvaise après-midi..... Je n'ai pas pu m'allonger malgré mes douleurs. Et je signale au passage reçu, je suis une personne pmr ni me rafraîchir après quatre heures et demie de train....
Levez 5h30 minutes. Pour être à la gare à 7h. Eh oui, quand on est pm, on doit être une demi-heure avant le départ du train.....
J'ai trouvé ça très fort de café. Alors que j'avais payé mon liquide. Ma chambre...
Heureusement je venais voir des copains jouer et du coup j'ai dû les embêter avec cette histoire pour qu'il puisse m'aider. A garantir la chambre....
Je me demande comment font les gens qui n'ont pas de cartes bleues,!....
De plus, les chambres près sont toujours au bout du couloir. Et pour y aller, c'est la sortie juste sur la droite de l'ascenseur et c'est très, très étroit. Je suis passé pile poil en frottant les manchettes de mon fauteuil. Contre les murs.....
Une après-midi super mentale!
Merci 🤬
Réponse du professionnel : Madame,
Nous sommes désolés que votre arrivée n’ait pas répondu à vos attentes.
Lors de votre réservation, nos conditions générales de vente, incluant les modalités de garantie, vous ont été communiquées. Celles-ci s’appliquent à l’ensemble de nos clients et sont nécessaires au bon déroulement des séjours.
À votre arrivée, notre équipe a pris le temps de reprendre ces éléments avec vous et de vous accompagner avec calme afin de trouver une solution. Malgré cela, et en l’absence de garantie valide au moment du check-in, il ne nous était pas possible de déroger à ces règles.
Une solution a finalement pu être mise en place ce qui a permis de finaliser votre installation dans de bonnes conditions.
Nous regrettons que cette situation ait pu générer de l’incompréhension et impacter votre ressenti, malgré l’implication de notre équipe pour vous accompagner.
Nous espérons avoir l’occasion de vous offrir une expérience plus fluide lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
La Direction
t
taibi baroudi Google
Hôtel très bien situé, accueil très chaleureux et agréable, le petit déjeuner était délicieux et très bon, les chambres sont très propres et spacieuses, j'ai passé une nuit que j'ai apprécié beaucoup, j'aimerais bien retourner, j'ai visité pas mal de pays, a Rennes les bretons sont très sympas, tous les hôtels que j'ai pris, Celui là est différent, j'ai apprécié beaucoup le service et la gentillesse des agents de l'accueil. Merci beaucoup...
Réponse du professionnel : Cher Madame et Monsieur Taibi, cela a été un plaisir de vous accueillir.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour parmi nous.
N'hésitez pas à revenir nous voir si vous avez l'occasion de séjourner à nouveau à Rennes :-)
Merci pour votre confiance!
Cordialement,
Aurore, directrice
R
Raynald Google
Proche gare, chambre insonorisée petit déjeuner complet pour tous les besoins en salé sucré protéines fruits, attention il n'est pas réassuré au principe de façade de lutter contre le gaspillage, à 15€90 l'anti gaspillage à un prix...le personnel est accueillant et charmant
Réponse du professionnel : Bonjour Raynald,
Je vous remercie pour votre confiance et pour avoir pris le temps de laisser un avis. Merci pour vos compliments !
Petite précision sur notre politique anti gaspillage : nous ne représentons pas de "nouveaux" produits frais en fin de service sur le buffet afin de ne pas devoir les jeter inutilement mais nous les gardons au frais dans nos réfrigérateurs et vous les servons à la demande :-)
Au plaisir de vous revoir prochainement et d'en discuter davantage avec vous :-)
A bientôt,
Aurore, directrice
f
frederic berru Google
Très bon accueil.
Chambre moderne, propre et bien agencée.
Idéal pour nuitée à proximité de la gare TGV.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre retour chaleureux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil et la propreté de nos chambres. C’est toujours un plaisir de savoir que nos clients se sentent bien chez nous!
À bientôt,
Aurore, directrice
L
Laetita Bafaro Google
Bonjour Mme la Directrice,
Faisant suite à votre réponse mes 3 dernières nuits ont été à 113,121 et 136 euro. Un café offert n est pas trop demandé me semble t il. De plus si vos connaissances de vos litteries est a La hauteur de vos connaissances des prix appliqués à vos clients, je préfère en rester la. En vu de votre réponse, la fidelisation de votre clientèle n est pas au centre de vos préoccupations.
L agence de voyage qui s occupe de faire nos réservations sera prevenue d annuler ma prochaine réservation.
Bien à vous
Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bafaro,
Je me permets de répondre à votre réponse.
Nous ne parlons simplement pas de la même chose concernant les tarifs : en effet, certains tarifs que vous mentionnez incluent le petit déjeuner, et ce sont des tarifs agence.
J'ai vérifié auprès de mon équipe, et nous n'avons vraiment pas retrouvé trace de plainte de votre part concernant nos équipements ou services lors de vos séjours, ni le matin où vous êtes partie et avez réclamé un café à emporter.
Si cela avait été le cas, nous aurions bien entendu pris le soin d'en discuter avec vous. Les retours de nos clients sont précieux, c'est pourquoi j'aurais aimé en savoir plus. Nous avons pris note de votre annulation.
Je vous souhaite une bonne continuation,
Bien cordialement,
Aurore, directrice
Premier message:
Bonjour Madame Bafaro,
J'accuse réception de votre message. J'avoue ne pas comprendre... Je constate effectivement que vous avez passé plusieurs séjours parmi nous en 2025 et en 2026. Je ne retrouve aucune plainte de votre part concernant la literie, le café ou le gel douche dans notre journal interne. Nos matelas sont très épais, et nous venons de remplacer tous les oreillers : pourriez vous m'en dire davantage sur ce qui a déplu ?
Idem pour les produits d'accueil, c'est la première fois que l'on nous fait ce retour.
J'observe que vous avez réglé 75€ la chambre lors de votre dernier séjour, ce qui est loin d'être exorbitant pour un hôtel 3 étoiles à la gare de Rennes. A quelle date vous référez-vous ? Avez vous comparé les prix des hôtels que vous citez sur ces périodes précisément ? En général, nous sommes en effet en dessous.
En ce qui concerne le café à emporter, notre bar est ouvert et à disposition de nos clients hébergés et extérieurs. Vous pouvez retrouver les tarifs à l'entrée de l'établissement et sur les menus, conformément à la législation.
Vous avez toujours une réservation prévue pour le mois d'avril, annulable sans frais. Devons nous procéder à son annulation?
Nous restons à votre entière disposition,
Bien cordialement,
Aurore, directrice
O
Oumi Abdou Google
Je suis venue avec mon conjoint. L’accueil de jour s’est super bien passé, jusqu’à ce soir. Je me rends à l’accueil, en présence de la concierge de nuit, très respectueuse et souriante. Je lui demande gentiment s’il est possible d’avoir une autre serviette. Elle me demande pourquoi ; je lui explique que nous sommes deux, que ce n’est pas notre premier jour ici et que j’aimerais les changer si cela était possible.
Et là, tout à coup, elle se met à me jeter les serviettes au visage — un acte irrespectueux, humiliant et décevant. Je respecte tous les métiers, et subir un tel mépris… sans cet acte, nous qui voulions prolonger le séjour, cela m’a complètement fermée, et nos valises sont prêtes pour partir dès demain.
Merci à Alix le réceptionniste de ce matin pour son écoute et sa bienveillance je tiens à dire que la note de service ne parle pas des réceptionniste de jour qui on étais adorable mais de la nuit
Réponse du professionnel : Bonjour Madame,
Permettez moi en premier lieu de vous exprimer nos regrets quant à votre décision de ne pas prolonger votre séjour parmi nous. Nous sommes vraiment désolés de cet incident et de l'impact qu'il vous a causé.
Nous vous remercions pour les éloges et les compliments que vous nous faites.
Après discussion avec la collaboratrice concernée et visionnage des caméras de sécurité, il est clair que les serviettes ne vous ont pas été remis de main à main, et ce que c'est loin d'être élégant.
On vous voit en effet discuter avec la réceptionniste de nuit un moment (de nos bocaux bios si j'ai bien compris) et au moment de vous remettre les serviettes que vous avez demandées, ma collaboratrice a été gênée par le siège de réception (qu'elle aurait dû contourner il est vrai), et de ce fait, se trouvant déséquilibré (car blessée aux genoux), vous a lancé les serviettes.
Toutefois, sur la vidéo, vous les réceptionnez dans les bras et vous ne semblez pas fâchée et blessée outre mesure sur l'instant.
Par la suite, lorsque vous êtes revenue lui manifester votre mécontentement - ce qui est votre droit le plus total-, elle vous a exprimé ses regrets et présenté ses excuses.
Excuses qu'elle vous renouvelle aujourd'hui.
Nous espérons que vous pourrez les accepter, et que nous aurons le plaisir de vous revoir dans notre établissement une prochaine fois, afin de vous faire oublier ce malencontreux incident.
Je reste à votre disposition,
Bien cordialement,
Aurore, Directrice
T
Toss Picard Google
Hôtel très bien situé : 50m de la gare et du métro.
Petit déjeuner remarquablement bien fourni, surtout vu la place dispo 👍🏻 jus d’orange frais 🤩 et quelques produits locaux!
2 bémols : chambre très mal insonorisée : un jour dans la porte, avec l’ascenseur en face : l’impression de dormir dans le couloir.
Température non réglable (il faut appeler), ça dissuade… sauf qu’en pleine nuit, 19degré vu l’épaisseur de la couette c’est pas chaud…
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire et pour avoir souligné notre emplacement privilégié à proximité immédiate de la gare et du métro, ainsi que la qualité de notre petit déjeuner. Nous sommes ravis que le jus d’orange frais et les produits locaux aient contribué positivement à votre séjour.
Nous regrettons toutefois les désagréments rencontrés concernant l’insonorisation de votre chambre. Certaines chambres, notamment situées à proximité des ascenseurs, peuvent en effet être plus exposées aux nuisances sonores. N’hésitez pas, lors d’un prochain séjour, à nous faire part de ce type de préférence : notre équipe fera de son mieux pour vous proposer une chambre plus au calme.
Concernant la température, le système est centralisé et ajustable sur demande auprès de la réception, ce qui peut effectivement être contraignant, notamment la nuit. Votre remarque est tout à fait pertinente et a été transmise afin d’améliorer l’information donnée à nos clients et leur confort.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Bien cordialement,
Maiwenn J
I
Influence NH Google
Je souhaitais vous écrire pour vous remercier pour votre accueil si chaleureux et pour le professionnalisme dont vous avez fait preuve pendant mon séjour.
On sent chez vous un vrai sens du service et de l’attention aux clients. Chaque échange a été agréable et bienveillant, ce qui a rendu mon passage dans votre hôtel particulièrement appréciée.
Merci encore à toute l’équipe pour cette belle expérience. Au plaisir de revenir !
Anna
Réponse du professionnel : Chère Anna,
Un grand merci pour votre message si positif et encourageant. Nous sommes ravis de savoir que la qualité de notre accueil et le professionnalisme de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour agréable. Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous ne manquerons pas de partager vos compliments avec l’ensemble de l’équipe.
Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
Maiwenn J
L
Laurence Moreau (“Lolo”) Google
Séjour durant les fêtes de Noël 🧑🎄 chambre fonctionnelle et très propre (c'est à noter), le personnel de l'accueil que ce soit Céleste, Axel ou Franck très professionnel et à l'écoute des besoins de la clientèle. J'ai eu un petit problème qui a été résolu par la direction très rapidement ce qui est très agréable et qui prouve que chaque client séjournant dans cet établissement est considéré et écouté! Meilleurs vœux pour 2026 !!!
Réponse du professionnel : Chère Laurence,
Je vous remercie chaleureusement pour votre retour positif concernant votre séjour ! Il est réjouissant de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre et le professionnalisme de notre équipe d'accueil.
Votre satisfaction est notre priorité!
Vos vœux pour 2026 sont également très appréciés, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau dans notre établissement.
Cordialement,
Aurore
M
Mary Moreau Google
3 étoiles pour un 3 étoiles. Une caution à payer, le bas de la douche extérieur moisi, une petit déjeuner avec des produits moyenne gamme, a mon arrivée on m’a demandé de payer la chambre alors qu’elle etait deja payé pas mon entreprise une erreur ca arrive mais avec la demande de la caution en plus l’expérience client est mauvaise
Réponse du professionnel : Chère Mary Moreau,
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis suite à votre séjour.
Concernant la caution, celle-ci est demandée à l’arrivée afin de prévenir d’éventuelles dégradations, malheureusement trop fréquentes. Toutefois, comme précisé lors de la réservation, les clients bénéficiant d’une prise en charge par leur entreprise peuvent en être exemptés lorsque celle-ci nous fournit une garantie bancaire en ligne.
Nous regrettons également l’erreur survenue lors de votre arrivée concernant le règlement de la chambre, déjà pris en charge par votre entreprise. Il s’agit d’une erreur ponctuelle et nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée.
Au sujet du petit-déjeuner, nous travaillons avec des producteurs locaux et sélectionnons des produits de qualité. Nous sommes désolés qu’il n’ait pas été à la hauteur de vos espérances malgré l’attention portée au choix de nos produits.
Enfin, nous vous présentons nos sincères excuses concernant l’état de la douche. L’information a été immédiatement remontée à notre équipe d’étage afin que les actions nécessaires soient prises.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience plus satisfaisante.
Cordialement,
Maiwenn J.
M
Mimi29000 Google
Hôtel bien situé . Les chambres sont spacieuses à la décoration très épurée . Cependant l’hygiène de la literie est très limite ! Le protège matelas est sale : présence de poils et cheveux ainsi que de nombreuses tâches .|Un plateau de courtoisie est à disposition mais le couvercle de la bouilloire est cassée.|La salle d’eau est exiguë et sale . Le sèche cheveux est poussiéreux |Le Petit déjeuner servi sous forme de buffet est correct .
m
matou amima Google
Agréablement surprise du standing de l'hôtel, chambre propre, literie confortable, isolation phonique impeccable.
Le seul bémol c'est que le service de l'accueil était pas ouf et la machine à café en panne ...
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort, la propreté et l’isolation de votre chambre.
Concernant l’accueil, votre remarque est entendue : nous allons en discuter avec l’équipe pour comprendre ce qui a pu manquer lors de votre passage.
Pour la machine à café, il s’agissait visiblement d’un incident ponctuel, rapidement résolu. Nous sommes désolés si cela a entaché votre expérience.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien cordialement,
La direction
J
Jean-Olivier WEBER Google
Déplacement professionnel prévu initialement sur 2 jours, l'hôtel a été compréhensif et arrangeant lorsque j'ai modifié la durée sur 1 journée. Hotel rénové avec soin, quartier idéal pour moi, personnel accueillant et aux petits soins. Petit déjeuner varié.
J'ai également apprécié leur système d'objet trouvé, me permettant de récupérer un effet que j'avais malencontreusement oublié. Je recommande très fortement cet hôtel et cette équipe.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Weber,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires élogieux concernant votre séjour. Il est réjouissant de savoir que notre équipe a pu s'adapter à vos besoins et que vous avez apprécié la qualité de nos installations ainsi que le petit déjeuner proposé. Nous nous efforçons de fournir un service attentif et de répondre aux attentes de nos clients. Votre recommandation est très appréciée et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain déplacement.
Cordialement,
Aurore et toute l'équipe du Campanile
C
C.B. Google
L’hôtel est très bien situé, à deux pas de la gare ce qui est pratique. Le rapport qualité / prix est correct. La chambre était spacieuse, peu décorée mais suffisante pour une nuit sur Rennes. L’hôtel était calme même en étant côté rue. Le personnel était très professionnel, gentil et réactif.
Cependant nous avons eu quelques désagréments dans la chambre qui n’avait pas été nettoyée correctement. Beaucoup de cheveux étaient encore sur le sol de la salle de bain, la baignoire et même sur la literie. À notre demande, le ménage a été refait dans la chambre et les draps ont été changés. Le personnel a été très réactif et s’est excusé pour ce dysfonctionnement. Cela a un peu entaché le séjour.
Réponse du professionnel : Cher C.B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié notre emplacement idéal, ainsi que la qualité de notre personnel.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés que votre chambre n'ait pas été nettoyée selon nos standards habituels. La propreté est une priorité pour nous et nous nous excusons pour cette situation. Nous sommes heureux que notre équipe ait pu intervenir rapidement pour rectifier le problème, mais nous comprenons que cela ait pu affecter votre séjour.
Soyez assuré que vos commentaires seront pris en compte. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience sans faille.
Cordialement,
Aurore C.
E
Eric L Google
Chambre grande et propre. Hotel localisé face à a gare.
Pour le petit déjeuner, aller peut être au bistro juste en face. En effet, à 8h le buffet n'est plus complété... il manque des couverts et il faut solliciter les serveurs puis attendre... ce qui est disponible fait triste mine et n'est plus très frais.
Réponse du professionnel : Cher Eric L,
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et la taille de votre chambre. Nous prenons toutefois note de vos commentaires concernant le buffet du petit déjeuner. Votre expérience ne reflète pas nos standards habituels. Nous nous excusons pour les désagréments rencontrés et pour le manque de réapprovisionnement. Votre retour nous aidera à améliorer notre service.
Cordialement,
Aurore C.
D
Devendra Ramesh Raj Google
Chambre petite et mal insonorisée, lits jumeaux étroits, ménage mal fait, moisissures visibles dans la douche et sur le pommeau, odeur de cigarette.
Impossible de contrôler soi-même la climatisation et aucun oreiller plat ne peut être mis à disposition (on sait pourtant qu'un oreiller trop épais nuit au sommeil de bon nombre de dormeurs, mais la limitation des coûts et l'uniformisation passent visiblement avant l'expérience client).
Bref, trop de points qui ne sont pas à la hauteur d'un établissement 3 étoiles
Réponse du professionnel : Cher LH Stories,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager vos impressions sur votre récent séjour. Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons très au sérieux les commentaires concernant la propreté de nos chambres, et nous ferons remonter ces points à notre équipe de nettoyage.
Concernant la climatisation, celle-ci est effectivement gérée pour répondre aux normes environnementales, mais notre réception est à votre disposition 24h/24 pour toute modification nécessaire.
Nous ne possédons effectivement pas d'oreillers plats mais avons choisi des modèles moelleux et confortables. Nous prenons note de votre demande.
Nous souhaitons offrir à nos clients le confort qu'ils méritent.
Je vous remercie de votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau.
Aurore C.
k
khalil Swedish Google
Bon rapport qualité prix, chambre assez spacieuse et confortable, accueil super sympa surtout la jeune femme de fin d'après-midi. Idéalement situé dans quartier sympa proche de la gare et du centre ville.
Réponse du professionnel : Cher Khalil,
Nous vous remercions pour votre agréable retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et l'accueil de notre équipe. Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
Cordialement,
Aurore C.
S
Samuel Chaber Google
Le système de caution est malheureusement contraignant. Étant client d’une banque en ligne, le montant de la caution est directement prélevé, et je dois ensuite attendre jusqu’à 15 jours pour être remboursé, ce qui complique les choses sur le plan financier.
C’est dommage, car cela me pousse à éviter de réserver dans les hôtels Campanile à l’avenir, par crainte de voir cet argent “bloqué” temporairement.
Cela dit, rien à redire sur l’hôtel lui-même : propreté impeccable, personnel agréable, et un petit déjeuner très satisfaisant.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Chaber,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté de notre établissement, la qualité de l’accueil ainsi que le petit déjeuner.
Concernant la préautorisation bancaire effectuée à votre arrivée, nous comprenons que cela puisse représenter une contrainte. Il est important de noter que cette pratique est de plus en plus répandue dans l’hôtellerie, quelle que soit la marque, et notamment dans les établissements situés près de la gare comme le nôtre. (Elle est en tout cas pratiquée par la majorité de nos confrères voisins).
Elle ne signifie pas nécessairement qu'elle est appliquée dans tous les hôtels Campanile, car chaque établissement peut avoir des enjeux différents. Dans notre cas, cette mesure nous permet de garantir un environnement paisible, sécurisé et respectueux pour l’ensemble de nos clients ainsi que pour notre équipe, en prévenant notamment les risques de dégradations ou de comportements incivils.
Nous restons à votre écoute pour toute question ou suggestion, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions qui vous conviendront pleinement.
Bien cordialement,
Aurore,
Directrice de l’hôtel Campanile Rennes Gare
Q
Quentin J Google
Accueil catastrophique, on m’a donné une chambre avec déjà 2 personnes à l’intérieur.
A la limite d’avoir un désolé quand je suis venu le remonter à l’accueil.
Les chambres sont néanmoins bien mais sans air conditionné.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous tenons à vous présenter nos sincères excuses si votre accueil n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce type de situation est exceptionnel et ne reflète en rien la qualité de service que nous nous efforçons d’offrir chaque jour.
Nous souhaitons également préciser que toutes nos chambres sont bien équipées de la climatisation, et que la maintenance de nos installations est rigoureusement suivie. Il est donc possible qu’il y ait eu confusion avec un autre établissement.
Nous restons à votre disposition pour en discuter plus en détail si vous le souhaitez, et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’un prochain séjour.
Bien cordialement,
L’équipe du Campanile rennes centre gare
A
Alex Google
La chaîne Campanile est globalement peu professionnelle, hôtels mal gérés ou peu entretenus et sales. L’hôtel de Rennes Centre gare ne fait pas exception. Nous avons déposé notre sac avant le checkin à la réception en précisant que nous serions de retour tardivement. A notre arrivée à minuit, aucune chambre n’était disponible. Nous avons dû nous diriger vers un autre hôtel et payer un tarif supérieur à celui prévu. Il s’agit peut être d’un incident isolé, qui peut arriver. Cependant difficile de recommander l’établissement face à si peu de professionnalisme.
Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur B.
Je suis sincèrement désolée que votre séjour à Rennes se soit déroulé dans ces conditions. Comme mentionné dans le message vocal que je vous ai laissé à la découverte de votre délogement, une erreur interne a malheureusement empêché la mise à disposition de votre chambre, malgré votre passage en réception plus tôt dans la journée.
Il s’agit d’un incident isolé, que nous regrettons vivement. Je comprends parfaitement la gêne occasionnée, d’autant plus que vous avez dû réserver une autre chambre à un tarif plus élevé.
Je demeure dans l'attente de votre retour afin de vous proposer un dédommagement comme proposé dans mon message. N’hésitez pas à me contacter directement.
Bien cordialement,
Aurore Couderc
Directrice – Campanile Rennes Centre Gare
M
Malyda Taing Google
La chambre était propre et de taille correcte. Par contre les murs sont très fin,on entend les gens dans les couloirs, les chasses d'eau et les personnes prendre leur douche. Ma chambre donnait également sur la rue... Je n'ai pas passé une nuit des plus calme et reposante... Pour le reste, l'hôtel est bien situé, propre avec un bon petit déjeuner.
Réponse du professionnel : Chère Malyda Taing,
Je vous remercie pour vos commentaires concernant votre récent séjour. Je suis ravie d'apprendre que vous avez apprécié la propreté de notre établissement et notre emplacement. Cependant, je suis désolée d'apprendre que le bruit a perturbé votre tranquillité. Nous faisons notre maximum pour vous fournir un environnement calme et nous apprécions votre retour, qui nous aide à améliorer l'expérience de nos clients.
Cordialement,
Aurore C.
A
Audrey Baynes Google
Nous venions pour une compétition de gym acro à Rennes du 22 au 24/04/2022.
La moquette de la chambre était souillée, on avait vraiment pas envie de se déchausser pour marcher dessus.
Comble du comble dans la nuit l'alarme incendie a été déclenchée deux fois à cause d'un abruti qui fumait dans les chambres alors que c'est interdit. Quelles nuits franchement.
Je ne recommande pas du tout, alors que l'hôtel est bien situé pourtant. Les employés étaient désolés durant la nuit mais nous n'avions pas d'explication pour l'alarme, on a compris en discutant avec d'autres réveillés eux aussi deux fois. Pas un mot de compassion, pas de compensation pour le désagrément (du style offrir le petit déjeuner pour se rattraper).
Une chose est sure si on revient à Rennes on ne réservera plus ici.
Une fois mais pas deux.
Réponse du professionnel : Chère Audrey Baynes,
Je lis que vous êtes venus dans notre établissement il y a plus de 2 ans et demi, je suis surprise de votre commentaire ce jour. Je n'ai malheureusement plus en tête les évènements qui ont pu se passer à cette époque, ni la manière dont ils ont été gérés.
Je suis sincèrement désolée d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes en raison de la propreté de la moquette et des désagréments causés par l'alarme incendie. Nous nous engageons à maintenir un environnement agréable et sûr pour tous nos clients, et je comprends à quel point cela a pu perturber votre nuit.
En ce qui concerne l'incident de l'alarme, je tiens à préciser que fumer dans les chambres est strictement interdit pour la sécurité de tous nos hôtes. Je suis navrée que la communication pendant cet incident ait été insuffisante et que vous n'ayez pas reçu d'explication adéquate.
Nous espérons que vous trouverez une meilleure expérience lors de votre prochain séjour.
Cordialement,
Aurore C.
C
Clementine Debeugny Google
Personnel sympathique, hôtel bien situé, petit déjeuner de qualité, chambre très propre et calme !
Ils m'ont même gardé mes sacs pour la journée et m'ont laissé attendre mon train au chaud dans le hall.
Réponse du professionnel : Chère Clementine Debeugny,
Nous vous remercions chaleureusement pour vos commentaires positifs. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre personnel, la propreté de nos chambres et notre emplacement. Ce fut un plaisir de vous aider avec vos bagages et de vous offrir un espace confortable en attendant votre train.
La direction
F
Frédéric Decout Google
À côté de la gare au centre, très pratique.
A proximité restaurant et bar .
Chambre spacieuse et moderne au calme.
Les petits déjeuners sont top 👍. merci
A part le jambon blanc il faut prendre du supérieur et non du premier prix.
Réponse du professionnel : Bonjour Frédéric,
Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que notre emplacement, ainsi que le confort et le calme de nos chambres, ont contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un plaisir aussi de lire que vous avez apprécié notre petit déjeuner.
Concernant le jambon, nous tenons à vous assurer que nous sélectionnons des produits de qualité pour satisfaire au mieux nos clients. Cependant, nous apprécions votre remarque, qui nous motive à rester attentifs aux attentes de chacun.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement !
Bien cordialement,
La direction
M
Mister Lafleur Google
2025 excellent accueil et professionnel
Chambre 303 propre et silencieuse
2024 Excellent accueil et professionnel, je suis venu 2 fois dans cet hôtel (en septembre et en octobre), j'ai été très bien accueilli par les différentes personnes avec qui j'ai été en contact.
Excellent emplacement, face à la gare.
Je préfère la chambre avec grand lit que la chambre à 2 petits lits que j'avais eu la première fois car il n'y avait pas d'autre disponibilité lors de ma réservation.
Chambre propre et silencieuse au rdc et au 1er étage.
Petit déjeuner via un buffet varié et à volonté pour tous les goûts.
On peut laisser ses bagages à la bagagerie de l'hôtel si on arrive avant l'heure de mise à disposition de la chambre et aussi quand on doit rendre la chambre et que son train est dans l'après midi.
Je recommande cet hôtel pour un déplacement professionnel.
Réponse du professionnel : Bonjour !
Merci infiniment pour votre retour détaillé et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil chaleureux et professionnel de notre équipe lors de vos deux séjours, ainsi que notre que notre emplacement pratique en face de la gare.
Nous espérons vous revoir bientôt !
Bien cordialement,
La direction
C
Chloe Pougnard Google
Super hôtel, nous avons été bien accueillis, les chambres sont conformes aux photos et très propre ! Proche du centre ville donc pratique pour se promener.
Le petit bémol du trajet a été le stationnement, un seul parking à proximité : 40€ pour 24h
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que la propreté et la conformité de nos chambres aux photos. Notre proximité avec le centre-ville est effectivement un atout, et nous sommes heureux que cela ait facilité vos déplacements.
Nous comprenons que le stationnement puisse être un inconvénient, et nous sommes désolés pour les coûts élevés du parking à proximité. N'hésitez pas à nous demander conseil lors de votre prochain séjour ; nous pourrons vous orienter vers d’autres options de stationnement plus abordables dans les environs.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau bientôt !
L
Luc Doucette Google
Je me sentais bien accueilli, même à 00h30. L'emplacement est juste devant la gare SNCF. La réceptionniste a très bien expliqué comment fonctionne la carte d'entrée. La chambre était très propre. Je suis ravi de rester une autre nuit.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre confiance. Nous sommes très heureux de vous avoir accueilli. Nous serons ravis de vous recevoir à nouveau si vous revenez à Rennes! Au plaisir
A
Alexandra Rodrigues Google
Lit confortable et situation géographique parfaite. L'accueil 24h/24 est un vrai plus avec un personnel sympathique et efficace.
Pouvoir laisser ses bagages en toute sécurité afin de visiter la ville est également un service nécessaire et agréable.
La chambre est grande comme il faut et les équipements essentiels sont bien présents dont la climatisation si nécessaire.
Réponse du professionnel : Bonjour,
Merci beaucoup pour votre visite et pour avoir pris le temps de partager votre avis sur notre établissement ! Nous espérons vous revoir bientôt !
A
Alice Mallet Ventura Google
La moquette de ma chambre sentait très mal, sentait chien mouillé, dommage! Malgré cela, Le lit est confortable ainsi que les oreillers
Le service est impeccable (même si le garçon du matin était un peu maladroit)
Le petit déjeuner est correct pour le prix et assez complet, avec du choix et tout est frais
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre établissement et d'avoir pris le temps de partager votre avis sur votre séjour parmi nous.
Votre satisfaction est notre priorité et dans un souci d'amélioration constante, nous prenons bonne note de vos remarques.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir prochainement.
Cordialement,
L'équipe du campanile Rennes centre gare
p
perrineb431 Google
L’hôtel est très bien situé, en face de la gare, a proximité de restaurants. Les chambres sont petites mais propres. ||L’accueil du personnel est en revanche très variable. Nous avons demandé une couette supplémentaire pour la seconde nuit, ayant eu froid la première. Il nous a été conseillé de monter la Clim, sans aucune possibilité d’avoir une couette ou couverture en plus ! ||L’hôtel ne dispose pas de restaurant. En revanche, il est noté devant et à l’intérieur de l’hôtel qu’il est possible de se restaurer rapidement (soupe, friands, etc.). Nous avons souhaité en profiter un soir, mais cela n’a pas été possible non plus. Deux bouteilles de soupe nous ont été montrées « il ne reste que ça », « nous n’avons pas été livré »… une heure avant, un autre membre du personnel nous indiquait qu’il était possible de dîner sans problème.
K
Kate I Google
Chambre de deux lits simples très agréable. Literie confortable, salle de bain et chambre propre, ni trop grande, ni trop petite.
Après une erreur de ma part sur la réservation, la direction de l'hôtel a fait le nécessaire pour la modifier et je les en remercie car ce weekend était très important pour moi.
Emplacement parfait, personnel sympa et accueillant, même en pleine nuit !
Moins 1 pour la réceptionniste le jour du départ, qui manquait d'amabilité et de sourire.
Réponse du professionnel : Bonjour Madame, nous sommes heureux que vous ayez pu vous reposer un peu chez nous et changer d'air ! Notre équipe se tient à votre disposition si vous souhaitez revenir parmi nous lors d'un prochain séjour. A bientôt !
La direction
C
C L. Google
L'hôtel est idéalement situé, en face de la gare ce qui est parfait pour les arrivées tardives en train. Fraîchement rénové ou tout neuf, il est propre, l'intérieur comme l'extérieur est beau.
La chambre était vraiment très spacieuse, idem pour la salle de bain. Les stores aux fenêtres étaient bien opaques, idéal pour ne pas être réveillé par le soleil. La literie était confortable.
Le seul point à revoir c'est le joint de la porte de douche qui commence à s'user puisque l'eau passe à travers.
Réponse du professionnel : Un grand merci d'avoir pris le temps de laisser un commentaire. Nous accordons un grand soin à l'entretien de nos chambres; merci de nous avoir signalé le dysfonctionnement du joint de la douche. Nous allons faire le nécessaire immédiatement.
En espérant vous revoir lors de votre prochain séjour à Rennes, Cordialement.
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Campanile Rennes Centre Gare
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