CASA HOTEL

Arrivée plutôt tumultueuse étant donné que l’on arrive pas à récupérer les clés. La personne que nous arrivons à avoir au téléphone ne comprend pas et n’arrive pas vraiment à nous aiguiller sur comment récupérer les clés. Le portail d’entrée est ouvert ce qui dénote de l’inutilité du premier code que l’on reçoit. L’appartement est spacieux et bien aménagé. Le lit n’est pas forcément super confortable . Mais le réel bémol fut le depart. Les heures d’arrivées étaient très claires tandis que le départ n’étais pas indiqué. En regardant sur leur site, je le précise, je vois que celle-ci est à 11h30. Le jour du départ nous recevons un mail le matin même pour nous dire que celui-ci s’effectue à 10h30. Mail reçu à 9h20. Obliger de se dépêcher une femme vient tambouriner à notre porte pour nous dire de partir sans même essayer d’écouter notre explication. Au final je ne recommande pas cet hotel/appartement si vous voulez apprécier un bon moment à aix.

J'ai séjourné dans la chambre 07. J'ai bien aimé mon séjour. La chambre était très calme et bien chauffée, mais les éclairages ne sont pas assez nombreux et la chasse d'eau ne fonctionnait pas toujours. Je recommande cet appartement avec cuisine équipée, machine expresso et salle d'eau.

A noter: gestion entièrement à distance (courrier électronique ou téléphone, lorsque quelqu'un décroche). Dans l’ensemble, très correct. La machine à café ne fonctionnait pas, j'en ai informé le service disponible au téléphone mais rien n'a été fait (je suis restée une semaine). En déplacement professionnel, j'avais pris la peine de m'assurer avant le départ qu'un fer à repasser était disponible. Il est bien là, mais plein de calcaire et la semelle est sale. Enfin, des cintres à pantalons/jupes seraient bienvenus. L’impression générale de ce séjour est que tout est bien là, mais ni entretenu ni parfaitement adapté. Aucun intérêt pour améliorer le service non plus, mes remarques envoyées après le séjour sont restées sans réponse.

Réservé suite à un déplacement professionnel, je suis conquis ! Tout est bien rénové avec goût, toutes les instructions sont très claires. L’appart était parfait en tout point. L’emplacement est également idéal, à 5 minutes de la place principale et de ses rues piétonnes vivantes avec bars et restaurants à proximité. Franchement top !

Revue generale: excellent sejour, chambre magnifique , spacieuse... je le refais absolument. Points à ameliorer: peut etre unclure un petit dejeuner car ce n est pas simple avant d'aller travailler . Ajouter un rideau entrre cuisine et chambre ... seche cheveux doit etre fourni dans les chambres svp. Globalement excellent hotel

super situation dans la ville pour profiter du festival d'Aix, studio 11 très propre et fonctionnel, literie de qualité, clim ce qui est indispensable dans cette région, tout ce qui faut pour être autonome en cuisine pour grignoter ... grande douche ... impec ! aucun problème pour récupérer la clé et codes dans l'automate à l'entrée ... possibilité de mettre bagages en sécurité avant de partir si besoin ... donc séjour top pour nous !

Lire plutôt Appartement ou location que Hôtel ! Pas d'accueil. Les clés à disposition dans une boîte. Pas de service restauration/petit déjeuner : repas récupérables en distributeur payant Logement propres et équipés pour y séjourner 1 ou 2 nuits Proche du centre ville à pied

Idéalement situé proche des activités du centre ville, accessibles rapidement à pieds. Endroit calme, appartement agréable, fonctionnel, avec climatisation et le nécessaire sur place, ainsi qu'une jolie petite terrasse. Idéal pour un séjour reposant en couple afin de visiter la ville. Cependant unique bémol: l'annonce sur booking. En effet, bien que l'appartement soit objectivement très bien, les photos de l'annonce booking sur laquelle nous avons réservé, ne correspondent pas à l'appartement que nous avons eu, les propriétaires rétorquant que sur leur site internet tout y figure (dans ce cas soit mettre à jour l'annonce sur booking, soit se retirer de booking et utiliser que votre site internet, afin d'éviter une pratique pouvant se rapprocher d'une publicité mensongère). En effet, sur booking, les photos utilisées sont celles d'un appartement plus grand, avec transats sur la terrasse, transats qui ne sont pas dans l'appartement, et qui ont été la motivation principale de base de notre réservation, ce qui est quand même dommage.

C'est notre domicile quand nous descendons sur Aix, propreté, confort, assistance disponible, le propriétaire rafraîchis régulièrement l'hôtel, petite cours accueillante, distributeur de boissons et l'avantage c'est le lieu en plein centre de la ville qui est au top.... Pas de garage mais le parking de la rotonde a deux minutes... Bonne adresse si vous voulez visiter Aix en Provence

Ma compagne a effectué la réservation sur Airbnb pour passer le week-end a Aix en Provence avec des amis. Malgré les commentaires négatifs Quentin, le propriétaire, nous a assuré qu’il n’annulait pas les réservations le jour même. Sauf que, le matin même du jour de notre arrivée, Quentin a annulé notre réservation sans raison valable allant donc à contre courant de ce qu’il nous avait annoncé plus tôt, les commentaires négatifs disaient vrais. Si vous souhaitez passer un week-end sans problème, je vous conseille fortement de passer votre chemin.

A éviter. Séjour en accompagnement de mon ami. Insultée lorsqu’il a i souligné les problèmes sur place et même attaques en retour par de fausses accusations depuis de faux comptes Google, un comble!!! Pas de wifi ni reseau. Si c’était assumé et vendu comme un lieu dans réseau ni wifi sur booking. Com cela aurait été ok. !! Pas de sécurité ni de personnel, tout était ouvert à tous. Propreté inexistante. Photos envoyées mais nous traitant en retour de menteur.. a fuir.

Emplacement idéal, à proximité du centre ville, si vous séjournez à Aix pour passer votre temps dehors alors ce lieu peut vous correspondre. En revanche mon expérience sur les lieux fut malheureusement négative, et le suivi ensuite a été pitoyable. Pas de réception sur place, une machine pour payer , récupérer les clés, puis si problème, un numero à appeler qui renvoie directement sur un répondeur : pas très rassurant... On ne m'a jamais rappelée. J'ai cependant reçu un mail répondant à une seule de mes interrogations. (le petit déjeuner que j'avais réservé mais inexistant). Je n'ai pas eu de solution pour mes autres requêtes. Par exemple : pas de réseau dans l'établissement (ni 3G, ni 4G) j'étais chambre 9 et ai du sortir totalement des lieux pour pouvoir être appelée. J'ai donc passé mon temps dehors... le Wifi ne fonctionnait pas dans ma chambre non plus, j'en ai averti la reception (encore une fois, répondeur ou mail... c'est fou de ne pouvoir parler à personne!). Lorsqu'on doit travailler, c'est un réel handicap! Sécurité des lieux : mauvaise. Une porte fonctionnant d'après booking.com(et la confirmation de l'établissement) avec code. Cependant le code n'est pas en fonction et la porte reste ouverte H24, en gros, tout le monde peut entrer. La propreté des lieux est clairement à revoir, surtout en période Covid comme nous vivons tous depuis 1 an 1/2. Coussins avec des taches douteuses, cafetière remplie de poudre de tartre et crasse... Lorsque je leur ai dit ils m'ont répondu que je n'avais jamais appelé pour faire part des problèmes, sans une excuse, rien. En gros on vous traite de menteur. C'est si facile quand on refuse de parler directement à une personne! L'insonorisation des lieux est clairement à revoir, le samedi dans la nuit j'entendais une personne au telephone comme si elle était à mes cotés, et ce pendant 1h... à 3h du matin. On entend chasses d'eau et douche voisines... A comparer avec les murs du F1, sauf que le prix n'est pas le meme! La mauvaise fois des personnes qui ont traité mes demandes/constats est ce qui m'a le plus marquée. Et j'ai mieux compris en lisant leurs réponses aux autres commentaires négatifs sur booking.com : côté professionnalisme , on est loin du sens du service! Les réponses ne sont que mauvaise foi, a traiter les clients de menteurs, à leur dire qu'il fallait appeler le fameux numéro d'urgence" ce qu'apparemment tout le monde a fait mais comment le prouver...? Personnellement j'ai sur mon téléphone les copies d'écran des fois ou j'ai appelé, ainsi que les mails envoyés, mais ça ne suffit pas, selon eux je n'ai jamais souligné les problèmes rencontrée, "sinon ils m'auraient donné une solution". Je n'ai jamais vu ça...!

Petits appartements très propre, bien décorés et bien agencés, à 5min à pieds du centre ville. La terrasse est très appréciable même si il y a du vis à vis.

Pas d'accueil, on récupère les clés à la machine de l'entrée, process facile et rapide. Chambres propres, rien de particulier à reprocher ou à souligner, juste le réfrigérateur qui fait beaucoup de bruit. Proche du centre donc facile de visiter la ville, donc plutôt bon rapport qualité prix

Attendre 45m devant la machine qui donne les clés, n'ayant aucune information sur le fait qu'on nous réponde un jour. Le numéro de téléphone ne répond pas, impossible de les contacter. Si vous y allez, allez y en pleine journée n'arrivez pas le soir, si la machine fait comme pour ma copine et moi (impossible de trouver notre réservation) vous serez obligé de prendre un autre hôtel. On a finalement eu une réponse par mail, enfin. Dommage parce que les appartements sont petits mais fonctionnels. Je ne recommande pas du tout, si c'est pour commencer les vacances en s'énervant sur une machine qui ne fonctionne pas ça n'a aucun intérêt.

Appart parfaitement situé en centre ville , proche Rotonde et ttes les commodités. Accueil sur place inexistant , linge peu soigné, serviettes de toilette usagées et drap très froissé, connexion internet inégale et une erreur d encaissement certes rectifiée

Alors par quoi commencer... D'abord pour se garer, un vrai casse tête, tout est payant et très très peu de place dans les rues alentours. Marchant avec un canne j'aurai apprécié que ce détail soit précisé. L'accueil, inexistant. La machine qui donne les clés n'avait pas notre resa, il nous a fallu appeler, laisser un message vocal puis attendre les instructions (toujours sans voir personne). Une fois rentrés, un tour aux toilettes et... La photo parle d'elle même. Appartement propre dans l'ensemble, mais les sanitaires ce n'est vraiment pas ça. Nous avons refait le lit avant de nous coucher (couette à l'envers dans sa housse, et disposée tête aux pieds sur le lit), la literie est vraiment bas de gamme, matelas, oreillers et couettes très fins. Prévoyez votre oreiller ! Nous avons peu entendu les voisins, en revanche la pompe a chaleur disposée contre notre fenêtre de chambre n'a pas été agréable. Rajoutez à cela des prises et interrupteurs ne fonctionnant pas (pas de lumière dans l'entrée, c'est très pratique, ni dans le dressing dont le volet roulant était également hs). La WiFi était normalement incluse, mais aucun mot sur place ni instructions sur le mail. Appartement vite fait mal fait.

Très bon rapport qualité prix. Appart hotel très cosy et fonctionnel. Nous avons beaucoup apprécié la terrasse spacieuse et la clim également ;) très propre et deco soignée . Je recommandes vivement cet endroit à tous ;)

A mi-chemin entre Gare routière et centre historique. J'avais un mini-studio neuf, très propre, moderne, clim, au premier étage. Pas de bruit. Quartier calme. Bien pour une nuit. Arrivée hors horaires d'ouverture de l'accueil, infos préalables précises et codes d'accès fournis. Cela fait juste bizarre de ne voir personne mdr. Bon rapport qualité/prix.

Appartement agréable propre, calme (sauf quand vos voisins ferme brutalement leur porte d'entrée) et très bien situé, proche du centre ville historique, de la Gare routière (10 minutes à pieds) ainsi que de l'office du tourisme. Je recommande cet établissement.

Pratique, propre, jolie et sympa. Bref c'est conforme et pas excessif pour un emplacement premium dans Aix en Provence. Pour un meublé de tourisme, c'est tout bon.

Extrêmement bien situé, à environ 5 minutes a pied du cours Mirabeau. L'appartement était bien, propre, et la terrasse pour faire l'apéro était top ! Je recommande vivement cet endroit pour un week-end entre amis.

Nous avons séjourné le we de Noël dans un studio très propre, très clair, très bien chauffé. La personne qui nous a accueilli est très sympathique et agréable, tout était prêt pour boire un café ou un thé, on s'y sent bien. La location est bien comme indiquée dans l'annonce, à 2 pas du centre ville. La rue est très calme, par contre l'immeuble manque d'insonorisation : bruits de canalisation et des voisins. Toutefois à recommander.

Vendredi soir dernier.location de dernière minute...très bon accueil par cette jeune femme seule à gérer son hôtel. . Très bien situé. Possibilité de décharger en bordure de l'hôtel et parking payant à 5 min ou à 50m gratuit de 20h à 8h et horodateur sinon . D'une belle propreté et immeuble sécurisé. Malgré quelques détails à finioler comme les extracteurs d'air lié à des appart hotel neufs, cest nikel, pratique, bien équipé. Radiateur/ chauffe serviette /clim ..tout y est pour y loger en hiver comme en été. Pratique pour les codes et boîtes à clefs au départ. On a pu y loger la nuit en couple et nos 2 filles dans lit parapluie. A refaire si besoin