Citadines Wilson Toulouse

Le personnel était très gentil et poli, je trouve que les chambres sont très vieillottes. Pour l’emplacement, on est proche de beaucoup d’endroits. La salle où il y a les déjeuners est beaucoup trop petite et puit la nourriture n’est pas vraiment bonne et ne propose pas beaucoup d’options.

Nosua vons eu un super accueil tard le soir a notre arrivée, les chambres etaient propres et confortables, la clim fonctionne parfaitement. Nosu sommes resté 4 jours et toutes les personnes de l'equipes que nosu avons croisées ont été sympathique et d'une grande aide, la bagagerie et le jardin sont un plus sans parler de la localisation en plein centre ville c'etait un sejour parfait a l'année prochaine :D

Très bien situé tout se fait à pied, près de la Gare aussi! Personnels très accueillants. Service de petit déjeuner, café, terrasse et buanderie. On a adoré notre séjour avec vous 🙂

Si j'avais la possibilité de mettre 0 je n'hésiterais pas.. J'ai jamais vu un hôtel ou tu prends 5 chambres et en prends même pas en charge une réclamation sur la climatisation dans les chambres, plutôt il te raccroche au nez

⭐ 1 étoile – Hôtel insalubre et dangereux, à fuir absolument. Je n’ai jamais vu un hôtel dans un état aussi déplorable. Dès l’entrée, une odeur insupportable de poisson pourri dans les couloirs. Les moquettes sont tachées, pleines de saletés, avec des mégots et un briquet au sol. Le climatiseur de la chambre ne fonctionnait pas. La réceptionniste a refusé de venir constater la situation ou d’envoyer quelqu’un. Elle m’a simplement dit qu’il n’y avait pas d’alternative, car l’hôtel était complet. L’entrée de l’hôtel est également un lieu de rassemblement pour des personnes en situation d’addiction ou de grande précarité. Je voyageais seule avec une enfant mineure, et il était impossible de rester dans un environnement aussi insalubre, dangereux et négligé. Cet établissement ne mérite absolument pas ses 3 étoiles. C’est une honte pour l’hôtellerie française. J’ai dû partir et chercher un autre hôtel dans l’urgence, sans aucun soutien de leur part.

Nous avons l'habitude de résider dans des appartements citadines, c'était une première sur Toulouse. Nous avons été très bien accueillie par la jeune femme de l'accueil elle a été adorable. Les chambres sont aussi super, la salle de bain est propre avec du savon shampoing et gel douche. Tout était propre et bien rangé des WC à la literie très confortable. La cuisine aussi est très pratique surtout le frigo par cette chaleur. Nous avions également une place de parking. Je ne peux que recommander et nous y retournerons.

Très bien accueilli chambre propre petit déjeuner copieux du salé du sucré fruit etc. Salle de bain plus kitchenette. Couchage confortable, fer à repasser, aspirateur en faite un petit studio sympa très contente de mon séjour d une semaine. Je recommande cette hôtel

Equipe très aimable et accueillante, l'hôtel est bien situé et la chambre bien equipée. C'est ma deuxième fois d'y séjourner, j'y reviendrai avec grand plaisir.

Appartement hôtel bien situé cela restera le seul gros point positif ! Les photos sur leur site internet sont bien mises en avant avec un bon coup de marketing. En vrai il n en n ai rien et c est très décevant... soit disant chambre rénovée, la notre était dans un piteux état. Les chambres sont sales, des toilettes avec des traces douteuses (indignes pour un hôtel), des joints de salle de bain moisis, des grilles d aération remplies de poussières et saletés, un radiateur de salle de bain rempli de poussière et de traces oranges dégoûtantes. Le sol de notre chambre était sale. J ai dû repasser derrière. Un vieil aspirateur à disposition qui n aspirait rien. La literie des poils, cheveux et j en passe sous le matelas .... même pas nettoyée ou aspirée, à gerber ! Le personnel de l hôtel à peine aimable. Autre point pas trop mal, le petit déjeuner que nous avons trouvé bon et la cafétéria à disposition pour les boissons chaudes. Je ne recommande pas cet hôtel.

Très bon rapport qualité prix pour cet appart hôtel. Situation géographique idéale pour laisser la voiture et parcourir Toulouse à pieds. (Parking possible sous l hôtel pour 16€). Petit déjeuner très correct. Accès à une terrasse extérieure au cœur de l hôtel, agréable pour être en extérieur au calme.

Très bon séjour dans cet établissement qui est à proximité de tout. On peut tout faire à pieds et c’est extrêmement appréciable. La sécurité de l’établissement est également un point fort. On rentre avec une carte magnétique, ce n’est pas accessible à tout le monde et c’est très bien. Les chambres studio sont agréables, la literie correcte, le coin cuisine est un peu petit pour y déjeuner par contre. Le personnel est aimable et accueillant, le petit déjeuner très bien fourni. Je reviendrai dans cet établissement en cas de nouveau séjour à Toulouse. Je recommande.

Je tiens à exprimer ma profonde déception concernant mon séjour dans cet hôtel, classé 3 étoiles mais qui, en réalité, ne respecte aucun des standards attendus pour ce niveau de prestation. Voici les problèmes rencontrés, qui rendent cette expérience totalement inacceptable : 1. Propreté indigne d’un établissement 3 étoiles : • Les joints de la salle de bain étaient moisis, ce qui reflète un manque flagrant d’entretien et d’attention aux détails. • Les luminaires étaient encrassés, avec des traces visibles de saleté et de poussière, ce qui témoigne d’une négligence totale dans le ménage. • Les toilettes présentaient des traces douteuses, ce qui est inacceptable dans un hôtel, quel que soit le nombre d’étoiles. • Le sol, notamment dans les coins, était plein de saletés accumulées, comme si aucun nettoyage sérieux n’avait été effectué depuis des semaines. 2. Une chambre vieillotte et mal entretenue : • La décoration et les installations étaient totalement vétustes, sans aucun effort de modernisation ni de rénovation. • Les équipements de base étaient clairement usés et auraient besoin d’être remplacés pour correspondre au standing d’un hôtel 3 étoiles. 3. Un confort inexistant : • L’isolation phonique était catastrophique : bruits constants venant des chambres voisines et du couloir, ce qui a rendu le repos impossible. • Pour un hôtel 3 étoiles, une isolation correcte est un minimum attendu. 4. Une gestion et un entretien négligés : • On ne retrouve aucune attention aux détails ni au bien-être des clients. Ces problèmes d’entretien et de propreté montrent clairement un manque de gestion et de suivi dans les services proposés. Cet hôtel, bien qu’affiché comme 3 étoiles, est loin de respecter les standards minimaux associés à ce classement. Un hôtel 3 étoiles doit garantir propreté, confort et entretien, ce qui est loin d’être le cas ici. Je suis choqué qu’un établissement de cette catégorie se permette un tel manque de professionnalisme. Je déconseille fortement cet hôtel à quiconque cherche un séjour de qualité. Le rapport qualité-prix est inexistant, et l’expérience globale est indigne de cette classification. La direction de l’hôtel devrait sérieusement revoir ses standards pour justifier ses 3 étoiles, qui, selon moi, ne sont absolument pas méritées.

Très bien, très confortable et personnel agréable. ||La literie est bien confortable et la kitchenette fonctionnelle. ||Idéalement situé dans Toulouse, nous avons pu nous rendre à l'Arena à pied.||Séjour avec un chien, sans souci, avec un supplément, ce qui est normal.

Super hôtel ! A côté de la place Wilson donc du capitole et aussi de la gare. Chambre spacieuse et très très bien équipée (lave vaisselle, clime, ect). L’hôtel est aussi très très calme, j’y étais pour le travail et travaillant de 5h à 12h je devais me coucher tôt et je n’ai à aucun moment été encombré par le bruit ! De plus le personnel est très accueillant ! Séjour hyper agréable je recommande

Merci à l ensemble du personnel de citadines. Un accueil premium. Beaucoup de gentillesse. Des conseils avisés. Énormément de sympathie. Une chambre propre, un petit déjeuner nickel. Une super ambiance. Un vrai plaisir de vous avoir rencontré et d avoir rencontré Fabio !! Merci merci merci vous avez contribué fortement à la réussite de notre séjour. Nous repartons à Dijon conquis !! (Les parents d Alexandre)

chambre petite mais fonctionnelle les lit sont confortable et la cuisinette pratique. super bien situé dans la ville. On est à moins de 10 minutes de tout. une terrasse interieure pratique. ascenseur rapide.

Point positif: *l'hôtel est bien situé proche de la place du capitole. * Le personnel est accueillant et serviable. * la chambre est grande, équipée * bonne idée d'avoir separée salle de bain et wc Point negatif: *LA PROPRETÉ : la chambre s 57 à notre arrivée n'était pas propre: wc, les joints de lavabo, la poussière dans la climatisation et la poussière au niveau de la fenêtre.

Appartement ex. hôtel situé en plein centre, proche du Capitol.|Nous étions habitués au standard Citadines à Barcelone et Londres où les chambres étaient faites tous les jours comme à l’hôtel (ce n'est peut être plus le cas maintenant) et extrêmement propres. Ce n’est pas le cas à Toulouse. C’est une location de mini appartements avec la possibilité de prendre le petit déjeuner sur place.|Les hôtesses de la réception sont charmantes. Elles vous demandent, dès votre arrivée, de régler votre séjour. La facture est remise au moment du départ.|Nous avions sélectionné un studio Deluxe pour être en étage élevé et sur cour pour éviter le bruit de la rue. A l’ouverture de la porte, il y avait une forte odeur de cuisine (il était env 16h). Le soir, l’odeur est revenue. Au moment d’ouvrir la fenêtre pour aérer, nous avons constaté que le voilage était déchiré et que la fenêtre ne fermait pas : elle avait été forcée et était dans un piteux état. Nous l’avons signalé à l’accueil. On nous a remercié du signalement et on nous a dit qu’un technicien serait dépêché (il ne peut rien pour cette fenêtre, il faut la changer). La chambre était d’un niveau très standard avec une petite salle de bains & les WC séparés. Une petite kitchenette était installée dans le couloir, suffisante pour préparer le petit déjeuner. La pièce n’avait aucun charme, la décoration était quelconque et limite propre (un petit coup d’éponge sur les traces des murs & les marques sur les portes suffirait à rendre l’espace plus attrayant). Bonne literie. Wifi gratuit mais non sécurisé. Il faut demander le VPN à l’accueil pour avoir un code et une connexion sécurisée. Forte odeur dans l’un des 2 placards. Meuble de salle de bains de piètre qualité avec le 1er tiroir complètement déglingué. Tube de crème pour le corps, entamé, à moitié vide. Réception TV de moyenne qualité. Chambre fraiche : impossible de régler la climatisation. Abats jours brinquebalants.|Parking privé (16 € / nuit) au sous-sol avec accès à la réception, patio agréable, boissons chaudes à disposition au Rdc de l’immeuble et superbe localisation. Nous avons visité une grande partie du centre historique à pied.

Établissement très sympa, bien situé au centre ville, le studio est propre, moderne et très bien équipé. Il y a un supermarché au pied de l hôtel très pratique pour faire quelques courses. Le café est offert toute la journée. Le personnel de la réception efficace et gentil. Le seul truc un peu gênant dans la rue en bas de l hôtel on se sent pas trop en sécurité mais c est un peu général dans le centre ville de Toulouse et l’hôtel n y est pour rien.

Accueil agréable, l'appartement est propre et assez grand pour 3. Il est préférable de passer via internet pour réserver et avoir un bon tarif. Je recommande cette adresse où nous avons pu faire notre séjour à pied, car bien situé !|Rien à redire

Excellent séjour que nous avons prolongé car nous avons vraiment apprécié la qualité d'accueil et de service de cet hôtel et son emplacement idéal. Toute l'équipe est vraiment super, souriante, bienveillante et de bon conseil. L'appartement pour 4 était confortable et bien équipé. En plus les toutous son les bienvenus! Un sans faute pour cet hôtel que je recommande les yeux fermés. Nathalie JULIENNE

Citadines idéalement situées en plein cœur du centre ville, a 2 pas du métro et de l'hypercentre.|Un Intermarché se trouve à quelques mètres seulement.|Très bon accueil de la part du personnel. Chambres spacieuses et calmes, du moins pour la notre car donnant sur le patio intérieur, donc pas un seul bruit, en revanche, d'autres chambres donnent directement sur le boulevard de Strasbourg qui lui est très bruyant.|Petit déjeuner correct , sans plus, manque un peu d'autres produits.|Quant au parking sous terrain de la résidence, le prix est bien moins cher que les autres parking, 16 euros la nuit, contre presque le double ailleurs, mais en revanche, très très délicat pour rentrer avec des véhicules de gros gabarit, radars avant arrière obligatoires, et une personne pour guider (ma femme :-)), nous avions un Kia sportage, et la sortie du parking a été vraiment très sportive, les très nombreuses traces sur les murs témoignent de la difficulté....|Enfin, dernier petit bémol, les SDF omni présents juste devant l'entrée et souvent alcoolisés, pas très rassurant, en particulier la nuit.|Mais nous y avons quand même passé un très bon séjour.

Offre pour report de réservation annulée a cause de la covid intéressante. Personnel très courtois, excellente position, plein centre ville donc tout peut se faire a pied, et proche de tous les moyens de transport pour sorties aux alentours. Literie agréable, propreté du lieu. Climatisation silencieuse et efficace agréable par cette canicule, Wi-Fi excellent. Pour un séjour de longue durée, une casserole et une poêle supplémentaire seraient fort apprécié. Très satisfait faite de mon séjour et recommanderais l'hôtel sans hésitation.

Chambre au calme avec literie correct. Cependant ce n'est pas très propre. Le personnel à l'accueil est agréable et à l'écoute. Le petit-déjeuner à 10€ ne les vaut pas avec du pain pas forcement frais et des produits de pas forcément grandes qualités.

Nous avons passé deux nuits dans une chambre au 6eme étage et c’était top. Pas de bruits, un vigile a l’entrée et l’obligation de badger pour rentrer dans l’hôtel un vrai plus. L’accueil se fait à toutes heures. Les équipements dans la chambres sont très bien et la cuisine ferme pour éviter les odeurs. Possibilité de laisser vos bagages à l’accueil. Un très bon séjour

Hôtel très bien situé, nous avons pu tout faire à pied…. Accueil déplorable avec une hôtesse des moins agréables qui vous agresse à peine arrivés ( excusez nous Mme mais avec les masques, l’hygiaphone et les clients d’à cote on a le droit d’avoir un manque de compréhension !!!! ) Arrivés à l’hôtel complètement gelé , difficile de nous réchauffer dans le studio ( le chauffage n’y avait même pas été mis)… difficile d’avoir une température convenable. Le froid passe facilement par les ouvertures, perte de chaleur dommage… peut être serait il possible de laisser la possibilité de rajouter une couverture(?) et avec un meilleur vitrage peut être aurions pu passer de meilleures nuits… sans entendre les bruits de la rue… La salle de bain est bien trop petite, l’eau chaude est difficile à régler. Un rafraîchissement des peintures, et des robinetteries seraient un plus…

Appartement Hôtel très bien situé dans le centre de Toulouse, à proximité de la station de métro Jean Jaurès. Si l’hôtel est propre et les appartements studio plutôt bien équipés, je ne mets que 3 étoiles pour 3 raisons principales : - pas de service de « restauration en chambre » disponible ; - le fait qu’il faille descendre les couverts de sa chambre pour prendre le petit déjeuner dans la salle du RDC ou dans le patio 🤨 et les tasses/verres en carton ; - la faible qualité du petit déjeuner, pas disponible avant 7h30, servi dans un sac en papier kraft, avec un pain peu savoureux pour 10€/personne.

Bel appartement, bonne literie. Jolie salle de bains nickel. Dommage que ce soit très bruyant, on entendait les piétons parler, les voitures qui passaient et ne parlons pas du camion poubelle, on avait l'impression qu'il était dans notre chambre.... Pas de petit déjeuner servi cause covid. Et attention, parking inscrit dans le descriptif booking.com mais 16 euros de supplément à payer et il est très étroit

Odeur pestilentielle dans la cuisine et donc dans la chambre. Le réceptionniste refuse le changement de studio en mentant sur les disponibilités de l’hôtel. Amer expérience que je ne recommande à personne. Alarmé du manque de professionnalisme du personnel de cet hôtel. Très surpris du niveau de politesse pour un hôtel trois étoiles. Je n’y retourne plus!

Super hôtel, le personnel est très sympa et très aimable, les chambres au Top. Tout est très simple et fonctionnel dans cet établissement. Le patio à l'extérieur est très agréable et très convivial, à l'ombre ou au soleil, il y en a pour tous les goûts. Je conseille vivement cet hôtel !

Chambre propre et agréable. Un joli patio intérieur. Une cuisine mais rien pour cuisiner (pas de sel, huile...). Pas de cafetière dans la chambre mais une machine en bas et café à volonté. Autre bémol : peu de pression et d'eau chaude même avec le robinet poussé à fond vers la gauche. Accueil sympathique mais impersonnel. Quartier central donc pratique mais sans plus.

Grosse déception.... nous y avons séjourné il y a quelques jours. Pas de climatisation dans la chambre, ils n'avaient pas jugé nécessaire de la brancher malgré les fortes chaleurs, propreté de la salle de bain pas terrible, et nous avions demandé la réservation d un taxi a l'accueil en demandant le prix a l'avance pour ne pas avoir de mauvaise surprise, nous en avons eu pour 15€ de plus...sinon point positif bonne literie

Agréablement surprise par cet hôtel qui est très bien placé (commerces, restos, lieux touristiques et autres à proximité). L'appartement était spacieux, propre et bien agencé. Il y a tout ce qu'il faut pour passer un bon moment. Le personnel de l'hôtel très serviable et explique bien les choses. J'y retournerai si je dois repasser par Toulouse.

L'hôtel est calme, la cour semi couverte est un vrai plus, les animaux sont acceptés, la literie est correcte. Le personnel croisé est poli et agréable sauf pour la première personne rencontrée à l'accueil et qui nous a réceptionné. Peut être aurait elle pu faire preuve de moins de condescendance. Je recommande cet emplacement pour son emplacement et sa cour intérieure.

Accueil agréable. Par contre l hygiène est plus qu'à déplorer... poussière partout dans la chambre. Fuite d'eau dans les WC... on était en pleine période de covid, et en arrivant on nous fait utiliser un stylo jetable, la vitre, le gel et tout le folklore... attendez la suite.. On a pas la prestation demandée concernant les lits puisqu'ils sont jumeaux et non un 2 places. ( on aurait du rester dans celle là,.. ce qui vient, vous étes pas prêts. On nous change de chambre pour nous donner un taudis. ( voir photos) Je me rends compte aujourd'hui que mes photos ont étaient supprimées, comme par hasard. . Elles devaient pas plaire, Et bien je les republies. Il faut assumer. ( ou compenser) mais il y a rien eu. La clientèle passant par booking.com ou ce genre de plate forme, est sous estimée. C'est qui qu s'inscrit et paie ses sites pour y apparaître??? Au plaisir

Très bon accueil et personnel à l'écoute pour me changer de chambre (celles du 9eme étage, avec chambre exiguë et salle de bain très basse de plafond car sous pente ne sont pas du tout agréables). Parking un peu étroit mais une 207SW rentre très bien comme gabarit. La literie était très bien. Je n'ai pas pu tester d'autres commodités du fait de la situation sanitaire.

Personnel parfait, emplacement au top, studio bien insonorisé, idéal pour un couple, nous avons fêté nos 10 ans dans ce lieu que nous recommandons... Rapport qualité prix excellent. Un petit bémol : 2 lits simples alors que nous avions demandé un grand lit !

Chambre propre Situation excellente Accueil au top Le patio est un endroit bien sympa pour se poser un peu Seul petit bémol, le bruit, nous avions des gens juste au-dessus de notre chambre qui s'amuser, je pense, à déménager les meubles d'un bout à l'autre de la chambre dès 7h30 du matin, j'ai connu meilleur réveil!! Mais cela dit ce n'est pas de la faute de l'hôtel. Par contre le service de ménage qui fait un bruit monstre dans les couloirs, la je pense que cela peut-être arrangé.

Nous avons passé 3 nuits dans une chambre en rez de chaussée. A notre arrivée la personne nous accueille en nous expliquant que «ce n'est pas ce que l'on a de mieux...» et bien, je confirme. 3 nuits très courtes et interrompues par le vacarme des gens qui hurlent et des camions poubelles. Note à la direction : petit conseil, ne louez pas cette chambre ou au moins proposez des tarifs adaptés à ce type de prestation. Pour finir, la propreté laisse quelque peu à désirer, je ne poste pas les photos prises par décence.

Bel hôtel, bon service. La première chambre était pas très propre au niveau de la salle de bain on nous a immédiatement changer de chambre. La seconde mieux avec quand même des petit cheveux sous le matelas et un peu dans la baignoire. Mais la localisation est parfaite très près du centre