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RÉSIDENCE HÔTELIÈRE

ResidHotel Toulouse Centre

Résidence hôtelière · Toulouse (31)

4,0 1201 avis Google
ResidHotel Toulouse Centre — Résidence hôtelière

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de ResidHotel Toulouse Centre

Le ResidHotel Toulouse Centre est une résidence hôtelière située en plein cœur de Toulouse, à proximité du Capitole et des rives de la Garonne. Elle propose des studios confortables et bien équipés, idéaux pour les séjours professionnels, les escapades urbaines ou les week-ends découverte. La résidence allie confort et charme méridional pour une expérience conviviale.

Studio 2 personnesStudio 2 personnes TerrasseStudio Supérieur 2 personnes Réception ouverte 7 jours sur 7Petit-déjeuner buffet

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1201)

Avis Google
4,0
1201 avis
5★525
4★402
3★148
2★58
1★68
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Thomas PORQUET Google

Manque d’entretien et de maintenance des chambres (lavabo bouché, joints de douche défaits) Pas de climatisation à Toulouse. Plus de 30 degrés dans la chambre malgré un ventilateur

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yannickk901 Google

chambre non climatisée, dommage lors de fortes canicules.|Je rejoins d'autres avis relatifs à la propreté de la chambre. A revoir très sérieusement. Il nous a suffit de déplacer légèrement le canapé pour découvrir une saleté repoussante (y compris tampon hygiénique et renforts de talonnette!!!!!!!|Vraiment dommage car emplacement, disponibilité de matériel et petit déjeuner au top.

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delangematthieu Google

Hôtel bien situé, la literie est confortable il ne manque que la climatisation et ce serais parfait.

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Beatrice Chane-Koan Google

Bien situé, proche du centre-ville et réseau métro, bus. Grande chambre. Quartier calme.

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mppiton Google

Nous avions une chambre spacieuse, bien équipée, avec double balcons et bonne literie.||Nous revenons ici chaque fois que nous sejournons à Toulouse

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syllababacar1993 Google

Votre équipe a assuré une prise en charge complète et exemplaire, de A à Z. Professionnalisme, bienveillance et disponibilité ont été au rendez-vous à chaque étape. mention toute particulière à votre réceptionniste.

C
Céline Loisy Google

Accueil très agréable. chambre vaste avec toutes les commodités pour préparer des repas simples. Salle d'eau avec une bonne superficie. Petit déjeuner conséquent.

L
Lucie Mouton Google

Super accueil ! La chambre était très spacieuse ! Personnel très agréable et accueillant Je recommande !

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Hicham EL BOURI Google

Très bon séjour dans cet appart-hôtel. L'appartement est agréable, et l'équipe est véritablement accueillante et bienveillante. Petite suggestion: il serait judicieux de mettre un balai à disposition pour pouvoir passer un coup sur le sol.

T
Tonio Tonito Google

Accueil agréable. Apart hôtel très bien placé. Le logement a besoin d'un rafraîchissement.

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432m_lanied Google

Nous avons passé un très bon séjour. L'emplacement est idéal et proche du pont du gard.|L'endroit est adapté aux enfants et sécurisé.

C
Christophe Butruille Google

Très belle expérience au ResidHotel, le rapport qualité prix est imbattable pour un appartement en centre ville. L'accueil, la propreté et le silence sont appréciables. Je recommande!

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icoche669873 Google

Literie de bonne qualité mais ||Odeur d égout dans la chambre ||Et choix de la chambre non respecté ||Radiateur de la salle de bain ne fonctionnait pas ||Emplacement parfait ||Mais pour un cours séjour acceptable

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888emilieb Google

Hôtel bien situé, le studio est bien agencé, la literie est confortable. L'accueil jusqu'à 21h30 est bien.

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dominiqueLYON7 Google

La chambre est grande, propre et calme et le jeune homme à l'accueil très sympathique. Très proche des berges de la Garonne pour se balader. Des dosettes de café pour nous accueillir dans la chambre auraient été bienvenues.

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491royale Google

Residence située dans un quartier calme.||Residence renovée, propre. Parking 5mn à pied..possibilité de prendre le métro pour le centre ville ou la voiture en prévoyant de payer le stationnement..||

C
Cécile MALAIZÉ Google

J'ai fait un séjour d'une nuit ayant une réservation pour un spectacle au Casino Barrière qui se trouve très proche de cette établissement. Il y a un interphone pour rentrée dans l'immeuble mais personne n'a répondu, heureusement qu'une personne rentrait peu de temps après. L'accueil a été professionnel mais peu chaleureux. L'arrivée à la chambre se fait par un couloir qui sentait un peu le "vieux" mais le pire a été dans la chambre, où cela sentait très fortement comme dans un EHPAD. On a mis un peu de parfum pour atténuer mais même avec cela, en rentrant du spectacle, l'odeur était très présente. Après la chambre était très spacieuse, tout comme la salle de bain. Juste un détail, il y avait une fenêtre à l'intérieur de la douche, avec un rideau vénitien en plastique. Etrange dans une douche et pas très pratique car il était difficile de le faire descendre. Ensuite, le lendemain matin, vers 9h, nous sommes allés au petit-déjeuner. Deux jeunes nous ont accueillis qui rigolaient entre-eux, alors que les tables n'étaient pas débarrassées, le petit buffet n'était pas rechargé, il manquait des viennoiseries et du pain. Quand on l'a fait remarqué à un des jeunes, il a dit qu'il allait en refaire chauffer mais que ça prendrait du temps, puis quand on le lui a redemandé un peu plus tard, il avait oublié pour le pain et n'avait remis que 4 minis pain au chocolat alors qu'on était 6 clients adultes dans la salle. Bref, je ne recommande pas, à part pour la localisation, même s'il est difficile de se garer dans la rue, car ne possède pas de parking.

Réponse du professionnel : Chère Cécile, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour détaillé suite à votre séjour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de notre établissement avec le Casino Barrière. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous mentionnez. Concernant l’interphone et l’odeur ressentie dans les couloirs et la chambre, vos remarques ont été transmises à notre équipe afin que des vérifications soient effectuées et que les actions nécessaires soient mises en place. Nous comprenons parfaitement que cela ait pu nuire à votre confort. Nous regrettons également votre expérience au petit-déjeuner. Le buffet doit être régulièrement réapprovisionné et les tables débarrassées afin d’assurer un service agréable à tous nos clients. Votre retour a été partagé avec l’équipe concernée afin de rappeler l’importance de ces standards de service. Enfin, concernant le stationnement, notre résidence ne dispose effectivement pas de parking privé, mais notre équipe reste disponible pour orienter nos clients vers les solutions de stationnement à proximité. Nous sommes désolés que votre séjour n’ait pas été pleinement satisfaisant et espérons malgré tout avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
R
Remy Massel Google

Accueil sympathique, emplacement parfait, nous n'avons pas touché la voiture de notre arrivée à notre départ 2 jours, le centre historique étant vraiment à proximité. Dommage pour le stationnement payant à renouveler toutes les deux heures, ce qui alourdi le budget. Chambre propre, spacieuse, bien équipée pour ceux qui veulent un peu cuisiner ou déjeuner sur place. Volets très efficaces, noir total même en plein jour ! Un point de moins pour le matelas, plutôt mou, qui a réveillé une douleur sciatique. Grande salle de petit déjeuner, bien fournie, j'aurai juste aimé un peu plus de bon pain frais et de ''vraies'' viennoiseries. Bonne continuation !

Réponse du professionnel : Cher Rémy, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, l’emplacement idéal de la résidence ainsi que la taille et l’équipement de la chambre. Nous sommes désolés que le matelas n’ait pas convenu à votre confort et prenons note de votre remarque. Nous retenons également votre suggestion concernant le pain et les viennoiseries du petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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Dom Des Google

acceuil très bien chambre correcte petite déjeuner correct sans plus

Réponse du professionnel : Cher Dom Des, Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que l’accueil et la chambre vous aient donné satisfaction. Nous prenons également note de votre remarque concernant le petit-déjeuner afin de continuer à améliorer notre offre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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Nicolas Robichon Google

Chambre impeccable bien équipée très bon accueil. Et surtout beaucoup de calme on a passé une très bonne nuit. Assez bien situé aussi proche centre ville.

M
Martine Ferrandon Google

En dépit de quelques réserves sur le confort de la salle de bain, nous conseillons cette résidence qui offre des services globalement satisfaisants. Nous projetons d’ailleurs d’y séjourner encore.

C
Chauvin Florent Google

Bel hôtel avec des chambres comme des appartements où l'on peut cuisiner. Personnel agréable. Petit déjeuner bien

S
Sarah DELLE VEDOVE Google

Hôtel à seulement 10 min à pied du centre ville, au calme, le studio était très bien équipé et propre et le service impeccable. J’y vais à chaque fois que je suis sur Toulouse et je n’ai jamais été déçue.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous vous remercions pour votre retour chaleureux et votre fidélité à notre établissement ! C'est un plaisir de vous accueillir chez ResidHotel ! Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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Marie CB (route royale) Google

Une belle découverte pour passer un sejour confortable au coeur de Toulouse. Très propre, chambre vaste et tout ce qu il faut pour petit déjeuner.Parfait, je recommande cet établissement et j'y reviendrai dorenavant.

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Emmanuel Gineste Google

Une belle surprise !! En déplacement avec notre équipe de football cet établissement est idéal pour recevoir des groupes avec plusieurs tailles de chambres ou de couchages. On y retournera.

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wei shen gaming Google

Bonjour. Nous avons passé une nuit dans l'établissement. La chambre est correct (surtout pour le prix), le lit comfortable, la douche fonctionne très bien. Seul problème rencontré est au niveau du chauffage le radiateur ne fonctionne plus le soir ( peut-être que ce soir là, il fessait tellement froid dehors que le compteur c'est mis en sécurité).

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez trouvé la chambre correcte pour le prix, que la literie vous a apporté satisfaction et que la douche fonctionnait parfaitement. Nous sommes en revanche navrés pour le désagrément rencontré avec le chauffage durant la soirée. Nous allons néanmoins votre remarque à notre équipe technique afin qu’une vérification soit effectuée. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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daniela naimo Google

Bonjour, je recommande cet hôtel-résidence car il offre un excellent rapport qualité-prix. Il est idéalement situé et propose de grandes chambres avec kitchenette équipée d'un four, d'un réfrigérateur et d'un micro-ondes. Une machine à café est également à votre disposition.Le premier service est gratuit, et les articles supplémentaires sont disponibles à 0,50 €. Le personnel est très accueillant. Nous avons passé un excellent séjour de 6 nuits. Merci à tous.

A
Axma Ciune Google

Réceptionniste froide, limite fâchée de travailler ou de voir des clients débarquer. Aucun sourire ou enthousiasme. Un peu triste. Le petit déjeuner est horrible, pas d’autres mots

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Morad Zelfa Google

L' endroit est très bien situé tres proches des rives de la garonne et très proche du centre ville . La chambre est spacieuse , propre et le dejeuner est de qualité et avec une belle amplitude horaire .

Réponse du professionnel : Cher client, Merci beaucoup pour votre retour. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour et l'emplacement idéal de notre établissement. Au plaisir de vous accueillir à nouveau chez ResidHotel. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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Raphaël Google

Nous avons passé une nuit au RésidHotel Toulouse Centre avec ma compagne. L’établissement est bien situé, à quelques minutes à pied du centre-ville, et l’accueil a été très sympathique. Le personnel est souriant et disponible, ce qui est toujours appréciable. La chambre était spacieuse, le lit confortable et l’endroit plutôt calme, parfait pour une courte halte à Toulouse. En revanche, quelques points mériteraient vraiment d’être améliorés. Le programmateur du chauffage était cassé (voir photo), ce qui n’est pas très pratique... Le joint en silicone au pied de la paroi vitrée de la douche était jauni, usé et partiellement décollé (voir photo), ce qui donne une impression d’usure avancée. Enfin, un peu de poussière sous le lavabo de la salle de bain montre que le ménage pourrait être un peu plus soigné. Ce n’est pas un mauvais hôtel, loin de là, mais quelques petites réparations et un entretien plus rigoureux feraient toute la différence.

Réponse du professionnel : Cher Raphaël, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour si détaillé et constructif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, le calme de la résidence ainsi que l’accueil chaleureux de nos équipes. C’est un vrai plaisir de lire que votre halte toulousaine s’est globalement bien déroulée. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour les points que vous soulignez concernant l’état du programmateur de chauffage, le joint de douche et le manque de finition dans le ménage. Ce sont des éléments que nous devons impérativement mieux contrôler, et votre témoignage nous permet de corriger ces manquements. Nous transmettons immédiatement vos remarques à notre service technique et à notre équipe d’étages afin que les réparations et ajustements nécessaires soient effectués dans les meilleurs délais. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience entièrement satisfaisante. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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Amelie Patureau Google

Nous sommes venus dans un appartement, la propreté de la cuisine laisse à désirer.. à notre arrivée le four était sale et du Gruyère se trouvait sur la plaque du four. Lorsque nous avons voulus utiliser le chiffon à vaisselle, nous nous sommes rendus compte qu'il y avait des tâches de moisissures et en plus il sentait la friture c'était horrible. Le coin cuisine est le seul endroit sale, car le reste de l'appartement top. Salle de bain propre aussi. Je pense qu'un coup de lessiveuse sur le canapé ferait pas de mal, je n'ai pas osé m'y installer. Il serait super d'envisager des travaux pour réparer les trous dans les murs. A par cela nous avons passé un bon séjour. La proximité avec le métro et la place du capitole top !

Réponse du professionnel : Chère Amélie, Merci d’avoir partagé votre retour d’expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’appartement dans son ensemble, ainsi que la propreté de la salle de bain et la situation idéale de notre résidence. En revanche, nous sommes sincèrement désolés pour l’état du coin cuisine à votre arrivée. Ce niveau de propreté n’est absolument pas conforme à nos standards, et nous comprenons parfaitement votre déception face au four non nettoyé, au chiffon taché et malodorant ainsi qu’à l’aspect du canapé. Nous avons déjà transmis votre commentaire à notre équipe d’étages afin de renforcer les contrôles et éviter que cela ne se reproduise. Les remarques concernant les traces sur les murs et le besoin de rafraîchissement ont également été prises en compte : des travaux sont planifiés progressivement pour améliorer le confort et l’esthétique de nos appartements. Nous espérons malgré tout que la qualité générale de votre séjour et notre emplacement pratique vous auront laissé un bon souvenir, et serions heureux de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
C
Christophe Guichet Google

Accueil très agréable et très professionnel dans cette résidence dont les appartements pour 6 personnes sont très confortables. Emplacement au calme tout en étant proche des bords de la Garonne et du centre ville. Très bon rappport qualité prix. A recommander.

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Franck RUDDOLFF Google

Un hotel agréable à métro Carmes, au calme avec un service correcte. Le petit déjeuné est bien achalandé et avec le l'espace. Ma chambre était grande - mais compliqué de juger, j'ai été surclassé). Salle de bain toutefois vieillissante pour cet appartement. Je n'ai pas touché à la cuisine car sur place pour 1 nuit. MERCI pour l'accueil, c'était une solution de repli par rapport à mon hotel habituel qui restera un bon souvenir et que je referai certainement

J
Jennifer 81 Google

Nous avons passé un bon sejour, l'accueil a été super. La chambre très spacieuse, propre. À 600m du centre ville, nous y reviendrons sans hesiter.

M
Michael Grelier Google

Globalement bien. Le seul point négatif est celui-ci. Je suis arrivé le soir, ma réservation ne comportait pas de petit déjeuner pour le lendemain. Le réceptionniste m'a dit que c'était pas un problème et de venir à 7h. C'est ce que j'ai fait. Or le (nouveau) réceptionniste m'a dit froidement que l'accès au petit déjeuner n'était pas possible faute d'avoir réservé car il avait juste les quantités nécessaires issus des réservation la veille. Cette expérience m'a profondément déplu car au-delà de devoir repartir sans rien dans le ventre, je n'ai senti aucune empathie ou relation client derrière.

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joseph scardino Google

Lieu facile d'accès. Prêt de tout. Gros problème pas de parking prévu. Au sinon top

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Katie B Google

Très très très déçue... J'avais bien précisé au jeune à l'accueil que je cherchais une chambre calme, sauf que j'avais eu une chambre qui donne directement sur la cours principale ou yavait une fête la nuit... Une nuit sans sommeil finalement J'espère recevoir un remboursement au moins si vous souhaitez que j'améliore la note Google.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Toutefois, nous tenons à préciser que nos réceptionnistes ne peuvent être tenus responsables des nuisances sonores extérieures à la résidence. En fonction du taux d’occupation, il n’est malheureusement pas toujours possible de proposer un changement de chambre de dernière minute. Par ailleurs, nous ne pratiquons pas et ne tolérons pas les demandes de remboursement conditionnées à la modification d’un avis en ligne. Nous comprenons votre déception, mais les événements évoqués relèvent de circonstances indépendantes de notre établissement. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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Marie-Adélina ENYEDI Google

J’ai passé quatre jours dans cet appart’, hôtel équipe, très sympa, la chambre était propre et fonctionnel ainsi que la salle de bain. C’est un lieu qui permet d’être au cœur de centre-ville avec les fonctionnalités d’un petit appartement très sympa.

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Lemieli Delice Google

La chambre était correcte dans l’ensemble et les sanitaires propres. En revanche, l’hygiène de la cuisine laisse à désirer : la bouilloire était sale et la vaisselle ne donnait pas envie d’être utilisée. Les assises, comme les canapés, auraient également besoin d’un bon nettoyage, cela se voit qu’ils n’ont pas été entretenus depuis un moment. Mis à part ces points, la proximité avec le centre-ville est parfaite et l’accueil a été très agréable.

Réponse du professionnel : Chère Lemieli Delice, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que l’accueil et la situation centrale aient contribué à votre séjour. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la propreté de la cuisine et des assises : votre retour a déjà été transmis à notre équipe afin d’intensifier les contrôles et le suivi du ménage. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une expérience pleinement satisfaisante. Bien cordialement, Marie-Sarah, Service Qualité
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catherine pernot Google

Très bonne surprise de découvrir ce logement. Propre, spacieux et proche du centre Très accessible à pied. Nous avons beaucoup aimé Toulouse avec cette possibilité de revenir faire une petite pause relax dans le logement. Seul bémol, le parking payant sauf en soirée et nuit.

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Romain G Google

L'appartement était bien équipé et spacieux. Très bon emplacement à deux pas du centre. L'accueil fut sympathique. Toutefois l'appartement était vieillot (peinture à refaire, présence de trous dans le mur, literie un peu molle...) et semblait mal entretenu : sol qui "colle", mégots sur la fenêtre, douche d'un ancien temps...

Réponse du professionnel : Cher Romain, Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement malgré le fait que vous ayez apprécié notre accueil et notre emplacement, et nous le regrettons sincèrement. Nous avons pris bonne note de votre commentaire sur notre prestation ménage. Nous vous prions de nous excuser si elle n’a pas été à la hauteur de ce qu’elle aurait dû être. Il est très important de signaler ce fait à notre équipe de réception afin que notre service de nettoyage intervienne à nouveau dans votre appartement afin que vous puissiez profiter de votre séjour. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience. Très cordialement. Nathalie - Service Qualité
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Zélie Dufour Google

Je viens plusieurs fois par an sur Toulouse avec mon compagnon pour des déplacements professionnels, et nous passons toujours par le Residhotel. Certes, c’est extrêmement bien placé, et le prix est abordable. En revanche, je tiens à le signaler, la propreté est à chaque fois inacceptable. Un sol collant, une douche rarement nettoyée au vu des joints, un amas de poussière sous tous les lits que nous avons eus. Il n’y a pas d’exception, en deux ans, jamais nous n’avons eu une chambre parfaitement propre, nous avons même dû demander à changer une fois. Il serait vraiment temps de prendre des mesures, les seuls avis négatifs sont à propos de l’hygiène dans cet endroit, c’est à prendre en compte.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous sommes désolés d’apprendre que la propreté de votre chambre n’a pas été à la hauteur de vos attentes, et nous vous présentons nos excuses sincères pour ces désagréments répétés. Votre fidélité malgré ces points négatifs est précieuse, et nous vous remercions pour votre retour détaillé. Soyez assuré que nous prenons vos remarques très au sérieux. Une démarche est en cours auprès de notre équipe de ménage afin de renforcer les contrôles qualité et améliorer nos standards de propreté. Nous espérons sincèrement pouvoir regagner votre confiance lors d’un prochain séjour, avec une prestation à la hauteur de vos attentes. N’hésitez pas à nous signaler tout souci sur place, notre équipe se tient toujours disponible pour intervenir rapidement. Bien cordialement. Nathalie - Service Qualité
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Isabelle Moras Google

J'étais dans un studio spacieux avec terrasse et c'est vraiment très bien. Très bon rapport qualité/prix. Personnel très sympa. Le seul bémol : il faudrait rafraîchir les chambres (passer les rideaux à la machine par exemple, changer l'enveloppe des têtes de lit) et changer le parfum des produits de nettoyage (ça sent trop le détergent).

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Goran Stankovic Google

Ravi de pouvoir disposer d'un appart complet avec tout les équipements nécessaires en plein centre de Toulouse. Idéalement placé pour profiter de la ville. Des places de parking dans la rue, sous la fenêtre ou le balcon. Prix raisonnable. Personnels d'accueil agréables et serviables. Je recommande vivement le lieu. Nous y sommes venus pour une nuit, on a décidé d'y rester une nuit supplémentaire tellement qu'on y était bien dedans, ça nous a permis de mieux nous reposer. Grand lit, grande douche, grande télévision, bonne connexion Wi-Fi... Absolument rien à redire. Que du bonheur.

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Rhé Gagné Google

Chambre très sale!!! C’était évident que le plancher n’avait pas été lavé depuis un certain temps. Mes chaussettes blanches étaient était noires après quelques minutes. La vaisselle était sale et il a été nécessaire de la laver avant utilisation. Je ne recommande pas, vraiment pas.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions pour votre retour et sommes sincèrement désolés d’apprendre que la propreté de la chambre et de la vaisselle n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ces manquements ne reflètent pas nos standards habituels. Nous avons immédiatement signalé ces problèmes à notre équipe de nettoyage afin qu’ils soient corrigés au plus vite. Nous vous prions d’accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Cordialement, Nathalie - Service Qualité
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Quentin D. (Quiki) Google

Inadmissible ! L'état de la tête de lit est inadmissible dans une chambre en location. Obligé de me relever dans la nuit pour secouer les draps car elle pèle en continu et ça gratte. Le personnel est accueillant, mais désarmé face à la situation, ne pouvant me proposer une autre chambre. Hôtel à fuir tant que des rénovations ne sont pas faites (et ce n'est ni compliqué à faire ni onéreux). Une chose est sûre, personnellement, je ne réserverais plus dans cet hôtel.

S
Stéphanie L Google

Apparthotel à fuir! Le personnel accueillant et souriant ne fait pas oublier le manque d hygiène de la chambre, sol qui colle sous nos pieds, poils de l ancien client dans la douche. Petit déjeuner réduit au strict minimum ,de simples baguettes de pain blanc et des viennoiseries de mauvaise qualité! Le seul point positif de cet établissement est sa proximité avec le centre de Toulouse. Bref je ne recommande pas.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Vous avez été déçue par votre séjour dans notre établissement malgré le fait que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et nous le regrettons sincèrement. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous. Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience. Bien Cordialement. Nathalie – Service Qualité
L
Loïc Jacob Google

Hôtel particulièrement bien placé au centre de Toulouse. Tout peut se faire à pied. La chambre est très spacieuse avec une kitchenette qui est très pratique pour pouvoir se restaurer dans la chambre. Les points un peu plus négatifs, il n’y a pas de parking avec la résidence et peut-être la propreté aurait mérité d’être un peu mieux.

L
Lionel Thomas (Lionel 74) Google

Nous sommes venus participer à un stage intensif de danses au centre de Toulouse. Excellent accueil, avec remise d'un plan. Studio supérieur grand et literie confortable. Propreté de la douche discutable. Toilettes non séparées de la salle de bain. Nous n'avons pas utilisé la cuisine et ses satellites Petit déjeuner très bien. Nb: Des tentes avec SDF, sous le pont sur le trajet pour monter au centre.

N
Natacha Lafrechoux Google

Emplacement incroyable. Logement pratique et très grand. Un peu vétuste. Même si le logement était propre (le ménage à bien était fait) il manquait un nettoyage de fond (rideau de douche très usé et sale, poussière sur la vaisselle qu'on a du laver avant de l'utiliser, poignée de casserole dévisse, tâches sur l'alaise et le matelas même si les draps était très propres au dessus.....) Vu l'emplacement, le prix et l'accueil on peut dire que c'est un excellent rapport qualité prix mais un petit coup de neuf permettrait un vrai effet "waouh"

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