ClapClap Hôtel Strasbourg

Panne ascenseur Panne climatisation dans la chambre .en plus l hôtel loge des personnes cas sociaux qui a leur aise au petit déjeuner engagé les clients qui sont là en vacances pour se libérer l esprit vraiment du grand n importe quoi .au moins vous êtes prévenus

Super expérience au ClapClap Strasbourg ! L’emplacement est idéal, en plein cœur de Strasbourg, facile d’accès et parfait pour profiter du quartier avant ou après sa visite. Le lieu est chaleureux, bien entretenu, avec une ambiance très agréable et une équipe accueillante. On s’y sent tout de suite bien. Je recommande vivement !

J'ai toujours beaucoup de mal avec les ascenseurs en panne. J'ai toujours des doutes sur le fait qu'une réparation est vraiment prévue. En tout cas, faire trois étages à pied avec des valises lourdes et des couloirs biscornus, c'est pas cool. C'est le seul problème mais quand tu te tapes trois étages à galérer et que du coup tu es en nage... Ça énerve vraiment.

Séjour très décevant et conditions d’accueil inacceptables. Nous avions réservé deux chambres (une pour 4 personnes et une pour 3 personnes). À notre arrivée, mauvaise surprise : ascenseur en panne, sans aucune information préalable. Nous avons été placés au 3e étage avec de nombreux bagages, ainsi que deux femmes enceintes en fin de grossesse. Dans cette situation, nous avons demandé poliment de l’aide pour monter les valises ou d’être relogés au rez-de-chaussée. Nos demandes ont été refusées. Une proposition de changement de chambre dans un autre bâtiment nous a ensuite été faite, mais elle impliquait toujours des escaliers et surtout de nous séparer en deux groupes, ce qui était inenvisageable dans notre situation (deux femmes en fin de grossesse…) Le personnel d’accueil nous a également répondu que nous aurions dû nous renseigner nous-mêmes sur l’état de l’ascenseur avant notre arrivée. Une réponse choquante et totalement inadaptée dans un établissement hôtelier. Expérience globalement très décevante, aucun sens du service ni de l’assistance malgré une situation clairement compliquée.

Emplacement très pratique ! On a presque pu tout faire à pied et, si besoin, l'arrêt de tram est juste devant. Le parking était légèrement difficile d'accès mais grâce à la vidéo nous l'avons trouvé facilement. Très bon séjour, je recommande l'hôtel et la chambre était très bien aussi.

Nous avons réservé pour 2 nuits pour trois personnes avec petit déjeuner. Chambre nickel propre bien agencé mis à part qu il n' y a pas de volets mais des rideaux occultant donc pas de noirs Total brefs... Le premier premier petit déjeuner le 8/05/26 impeccable il y avait de tout café,pain, beurre, Jus d'orange,brioche etc... Par contre le deuxième jour 9/05/26 nous sommes descendus vers 8:30 et là plus de beurre doux !! Nous demandons aux personnes qui étaient là pour le service si il pouvait en remettre et ont nous répond qu il n' y en à plus et qu il n' y a que du Demi Sel !! Donc nous avons donc fait nos tartines avec ! franchement je trouve que qq du personnel aurait pû aller chercher du beurre doux ( plutôt que d être le nez sur son portable)dans un commerce voisin pour pallier à ce manque de gestion de stock !! Et pour clôturer l ascenseur était en panne le samedi matin quand ont partait heureusement que ce n est pas arrivé au début vu que nous étions au 4.

Très bon séjour dans la chambre Tribu pour notre famille de 6. Spacieuse, propre, confortable, pas de bruit (sauf les pigeons !). Parking St Aurélie à 4 minutes à pieds, 30€ le week-end. Centre ville à qqs minutes. Accueil très sympathique de l'équipe Clap Clap, bons conseils de resto, bon petit déjeuner. Parfait pour ce week-end en famille !

Hôtel vraiment agréable. Personnel extrêmement aimable et toujours disponible. Les chambres sont bien propres et fonctionnelles. Le seul défaut: si vous avez le sommeil léger, demandez une chambre qui ne donne pas sur les cuisines. Le système de ventilation émet un léger bruit toute la nuit. On a voyagé avec un petit chien et tout c'est très bien passé. Emplacement idéal: à deux pas de la gare et parfait pour visiter la ville à pied.

Hôtel récent super bien placé, à deux pas de la gare et du centre ville. Belle deco, chambres modernes, personnel très sympa. Inconvénients: salle de bain très étroite et rue très bruyante (pas mal de bars puis arrêt de tram au pied de l'hôtel). Isolation sonore sur la rue mauvaise, et dommage qu'il n'y a pas de rideaux bien occultants.

Hotel réservé pour 1 nuit pour un EVJF. Chambre a 7 couchages, hyper pratique. La literie était top, les oreillers aussi. Très bien situé. Petit déjeuné non testé.

Notre chambre était petite malgré le surclassement. Mais pour un city Trip cela convient amplement. Le point fort de l'hôtel est son emplacement et les pop corn en libre service 😉

Petit conseil si vous prenez cet hôtel pour la première fois, n’hésitez pas à appeler pour vous faire renseigner sur l’accès au parking. Ça peut surprendre 😉 Outre ça, si vous arrivez le soir fatigués, après une longue route ou une longue journée, vous aurez sûrement la chance de tomber sur Mona. Une super réceptionniste qui, en plus d’être très professionnelle avec le moindre client qui passera devant elle, prendra le temps de complimenter un collègue qui travaille avec elle pour encourager un comportement pro et impliqué ! Et ce, même si elle est débordée de monde au bar. Les chambres sont au top, lit confortable et toujours propres ! Merci pour cet accueil ! 🙏

L’hôtel est bien placé mais dommage que le personnel ne soit pas à la hauteur. Plus de brioche à 9h, alors que le petit déjeuner se termine à 10h… Serveuse mal polie, le vestimentaire est à revoir pour certains…

Arrivé avec une offre verychic. Petit quiproquo a l arrivé ou le réceptionniste ne trouve aucune trace de notre réservation. Mais bien vite il retrouve et s occupe de nous avec beaucoup de sympathie et de professionnalisme. Très bel établissement hyper bien place et joliment décoré avec un style atypique mais très chouette. Personnel très sympa . Petit déjeuner classique avec un gros bémol pour le jus de fruit qui n en est pas mais une sorte de sirop très sucré et très moyen . La chambre petite mais fonctionnelle..nous devions êtres surclassé en chambre star dans l offre very chic mais ça a été zappé. Pas grave franchement la chambre standard fait bien le job . Très jolie petite cour intérieure pratique pour les fumeurs et un chouette bar . On reviendra je pense avec cette fois la une chambre star j espère 😅 Excellente literie et a deux pas de la gare et d un grand parking le saint aurélie..et une minute à pied du centre de Strasbourg

Avis mitigé sur cette hôtel, pour être honnête déçu de la chambre,petite et plutôt mal entretenu, l' état du sol,des murs et des rideaux moyen moyen.... seul point positif la literie 👍personnel très accueillant et p'tit déj sympa avec du choix 👍 P'tit plus la terrasse intérieure et l emplacement très pratique.

L'accueil est excellent ! La chambre est accueillante, propre ainsi que la salle de bain. Le petit déjeuner est quantitatif et qualitatif Je recommande 🤗

Mise à jour, suite à réponse de l'HÔTEL... A lire votre réponse, je tiens juste à INFORMER les lecteurs et futurs clients, que la remise a été faite suite à : 1) mon avis laissé 2) à ma demande orale 3) ma relance au moment du départ... SANS QUOI, je n'aurais rien eu...! Vraie déception générale sur cet hôtel...! A commencer par le tarif et le rapport qualité-prix. À 118 euros la nuit ( sans le PDJ) en réservation directe sur leur site, on est à 36 euros plus cher que l'hôtel IBIS qui est juste à côté et où les chambres sont beaucoup plus confortables et plus grandes... Car effectivement dans cet hôtel CLAP CLAP, les chambres sont vraiment petites, assez mal agencées et au confort minimaliste. Si à celà, on ajoute que l'isolation phonique est lamentable, que la 1ère nuit, nous n'avions ni chauffage, ni eau chaude, que nous avons dû changer 3 fois de chambre, pour arriver à avoir une chambre " juste correcte "...et que même si on paye le PDJ en avance, on se fait refouler et montrer du doigt le matin devant les autres clients au motif " que nous n'avons pas payé les PDJ et que de fait, nous ne sommes pas inscrits sur les listes..." Bref, on était en droit d'attendre un geste, des excuses, une attention de la gérance...MAIS non, NON, pour eux, tout ça est normal...! Alors privilégiez plutôt un IBIS, un MERCURE, là au moins, la direction est aux petits soins des clients

Nous avons réservé une nuit à Hôtel ClapClap à Strasbourg via VeryChic. Malheureusement, une panne de voiture imprévue (direction assistée défectueuse) nous a contraints à annuler ce court séjour au dernier moment. Il s’agissait d’un cas de force majeure totalement indépendant de notre volonté. Nous avons immédiatement contacté VeryChic ainsi que l’hôtel. Aucun des deux n’a accepté de faire le moindre geste commercial : ni remboursement partiel, ni avoir, ni proposition de report. Chacun se renvoie la responsabilité, pendant que le client assume seul la perte financière. Nous étions pourtant de bons clients chez VeryChic, mais cette expérience démontre clairement l’absence totale de service après-vente en cas de problème. Très déçus par ce manque de considération. VeryChic : à fuir.

Séjour trop génial avec les enfants (2, 5 et 7ans). Chambre super spacieuse et ultra propre, jeux et jeux vidéos à dispo, popcorn à volonté, petit dej royal. Le tout au pied du tram et à 2 pas du centre ville. On a adoré !

Première fois à Strasbourg et cet hôtel fait très bien l’affaire, juste en face du tram et à côté de la gare! On a été accueillie par la réceptionniste Mona qui a rendue notre séjour plus facile , un grand merci pour vos conseil votre sourire et votre gentillesse! On reviendra!

Le personnel est à l’écoute, professionnels et aimables. Nous avons eu la possibilité de garder nos bagages dans un endroit dédié avant le check in et après le check out. La salle de bain de notre chambre manquait de ventilation à mon goût. Sinon, nous avons passé un super moment. La localisation est idéale pour visiter la ville.

Un bon rapport qualité prix , très bien situé dans le centre tout est accessible à pied et l’arrêt de tram est à proximité. Chambre petite mais correct , bon matelas mais il faut songer à changer les oreillers ( la mousse se sépare et forme des paquets ) , en enlevant les draps pour aider le personnel de ménage , nous avons constaté qu’il y avait aucune alèse… Et une paire de lunette de vue à mystérieusement disparu… Zéro proposition de compensation ou de café offert….

Je conseille vivement cette hôtel. J'ai choisi en fonction des avis et je les confirme. Merci à toutes les personnes qui travaillent dans cet hôtel. Ambiance super.

L'hôtel est bien situé à quelques pas du centre de Strasbourg. Nous avons particulièrement aimé la décoration intérieure moitié cosy moitié moiti art déco. La propreté de la chambre était correcte. La literie de qualité mais l'insonorisation des fenêtres donnant sur rue laisse à désirer.. le petit déjeuner en sucré salé est correct habituellement Sauf que!!!. Modification de l' avis pour le petit déjeuner ce dimanche 15 Février horrible, pas de tasses pas de verre, pas d oeuf pas de bacon pas bcp de pain et les personnes au service ne prête pas attention aux nombreux aliments qu il n'y a plus pour les clients.On aimait bien cet hôtel on y passait tous les mois...ce jour sera là dernière !!! Monsieur le Manager il est important de briffer votre team sur l importance du plaisir d' un petit déjeuner pour vos clients...J'aimerais adresser un remerciement chaleureux au personnel de l'accueil rencontré ce samedi 11 janvier en cours d'après-midi. Vraiment très agréable et professionnel et le tout avec le sourire 🙏👌👌

J'hésite entre 3 et 4 étoiles. Globalement, ca allait! Le lit est grand et confortable notamment. Le petit déjeuner est bon et on s'en fait un petit brunch au passage pour sauter le repas de midi. Les points négatifs : Les chambres sont mal insonorisées. Nous entendions le couple dans la chambre à côté de la nôtre discuter, donc nous nous doutions que nous étions entendues également. Le pommeau supérieur verticale de la douche était HS avec un gros jet d'eau qui fuyait vers le haut. Signalé début janvier 2026 sur la chambre 203 si jamais... Voilà, globalement ça allait tout de même, mais pour le prix (340 euros pour 2 nuits en chambre simple), j'espérais tout de même un peu d'intimité vis a vis des chambres adjacentes.

Bon accueil efficace et souriant. Chambre petite, mais surtout très grand lit, vraiment confortable. Petits coins "cosy" pour parents ou enfants (TV, jeux, livres) Décoration originale, bien situé pour visiter le centre. Petit déjeuner simple mais frais et varié. Parking, un peu rock'roll pour l'accès, mais c'est un vrai plus 😀

J'aurais aimé y séjourner un jour pour pouvoir peut-être avoir quelque chose à aimer? Mais une chose est sûre, je trouverai un autre établissement pour découvrir la jolie ville de Strasbourg! Très mauvaise expérience avec cet hôtel...je n'ai pas pu y séjourner pour un problème médical! J'ai essayé d'annuler mon séjour 15 jours en avance...refusé! J'ai essayé de reporter mon séjour de quelques semaines ou mois...refusé! Certes la chambre n'était pas en annulation gratuite lorsque j'ai réservé via Booking..mais je comptais sur la compréhension de cet établissement pour m'accorder un geste commercial....surtout en demandant l'annulation assez longtemps en avance, ou le report de ma réservation. DONC...je ne séjournerai jamais dans cet hôtel, et j'appelle au boycott de cet établissement pour le moins NON commerçant! #pascontent #deçu #pascommerçant

Petit déjeuner décevant pour moi Pas même une bouteille d'eau !! Très bruyant du côté rue je suppose Personnel agréable...

Petit dej sympa , emplacement au top ! Accueil agréable, boisson d arrivée offerte au bar . Chambre un peu étroite par rapport au prix, la porte de la douche doit etre reparée mais literie vraiment bien !

Hôtel très bien situé, proche petite France et centre ville. Attention le parking de l’hôtel est situé dans une rue où passe le tramway. Proche d’un Basic Fit. Mieux vaut appeler avant l’hôtel pour obtenir les indications et le code qui ouvre le garage.

L’hôtel est situé aux abords du centre-ville de Strasbourg. Je tiens à saluer l’excellent accueil et le service d’Alexis, qui a largement contribué à rendre cette expérience qualitative et appréciée. Je souhaite aux prochains clients d’avoir la chance de bénéficier de son professionnalisme, qu’on ressent dès l’arrivée dans le hall.

Hôtel bien. Sauf accueil, la personne en charge de l accueil ne vous adresse pas un regard il est rivé sur son écran, concernant le sourire nous n avions pas pris le supplément gentillesse…nous saurons pour la prochaine fois!

L’accueil au ClapClap est toujours au top ! Les filles qui y travaillent sont d’une grande courtoisie et toujours souriantes. Leur bonne humeur et leur sympathie rendent chaque pause café agréable et conviviale. On se sent vraiment bien accueillis, avec une attention sincère et un service rapide. Bravo à toute l’équipe pour leur professionnalisme et leur sourire constant — ça fait toute la différence

Mériterait un coup de peinture et des oreillers moins durs. Idéalement situé. Par contre le petit déjeuner une catastrophe. Pas de personnel donc buffet vide. Machine a café hs, il y avait bien une machine expresso que ou la serveuse pouvait tirer un café mais elle a obligé tous les clients a traverser l’hotel pour aller au bar car elle n’avait pas le temps de servir les gens car elle devait débarrasser. Jamais vu ça ! Et les autres non plus.

Accueillis pour un déjeuner de famille dans la salle de restauration par le patron et son équipe, tous absolument adorables, nous avons été séduits par la configuration du lieu avec le grand bar, la mezzanine et la vue sur l'extérieur. La déco est de très bon goût et avec ses aspects a la fois chaleureux et raffinés. Le personnel était aux petits soins, on sent que ces gens aiment leur métier et veulent que tout le monde reparte heureux, ce qui a été le cas! Encore merci a eux ❤️‍🔥

Hôtel sympa avec une belle déco. La salle bar et petit déjeuner bénéficiant d'une grande hauteur sous plafond et son puit de lumière très original. Petit-déjeuner avec des cakes carotte ou banane sont très bons cela sort de l'ordinaire. La situation proche des sites historiques de Strasbourg est très appréciable. Le parking de l'hôtel ont des places limitées mais possibilité de se garer au parking Petite France à 5 minutes à pied.

Emplacement très pratique. Hôtel très joli Personnels très accueillants, tous sans exception ont été très souriants et de bon conseil. La chambre est petite mais bien agencée Propreté irréprochable Sommeil de qualité dans un lit très confortable, pas de bruits. Merci à vos équipes

Si je pouvais mettre plus d’étoiles que 5 je le ferai. Notre chambre était impeccablement propre et agréable. L’hôtel est très bien situé et le petit déjeuner était un délice avec des produits de qualité. Mention spéciale aux personnels de l’hôtel qui ont été chaleureux, disponibles, agréables et très humains. Petit weekend en amoureux à Strasbourg RÉUSSI. Je vous recommande cet hôtel 🥰

Excellent weekend passé au Clapclap hôtel. Décoration autour du cinéma et très cosy, chambres confortables avec tout le nécessaire (sauf frigo mais la réception accepte de vous garder une boisson au frais par exemple), agréable terrasse pour se poser ou prendre le petit-déjeuner ainsi que d'autres espaces salons vraiment jolis et confortables. Petit-déjeuner bien achalandé avec de bons produits. Personnel agréable et serviable. Très bien placé pour visiter Strasbourg à pied (ou en tram qui passe juste devant). Si je reviens à Strasbourg, c est ici que je séjournerai de nouveau avec plaisir. Merci à tous.

Emplacement au top, l’hôtel se situe en face du tram et en centre ville. L’hôtel est sympa niveau thème mais par contre il faudrait revoir le ménage et le linge de chambre nous avons passer 2 nuits dans cette hôtel chambre 314, ce matin avant de partir j’ai retirais la housse de couette et taie d’oreiller afin d’avance le personnel de ménage. À ma grande surprise des oreoles jaunes que j’ai montrer à l’accueil même pas d’excuses comme si c’était normal. C’est scandaleux de voir des choses comme ça dans un hôtel, et vous vous auriez dormi dans du linge comme ça ? Et en supplément nous avons prit notre douche ce matin à l’eau froide.