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HÔTEL

Fasthôtel Montpellier Ouest

Hôtel · Saint-Jean-de-Védas (34)

3,0 530 avis Google
Fasthôtel Montpellier Ouest — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Fasthôtel Montpellier Ouest

Fasthôtel Montpellier Ouest est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Saint-Jean-de-Védas (34430). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.

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Avis clients (530)

Avis Google
3,0
530 avis
5★123
4★97
3★98
2★71
1★141
A
Alex La vérité Google

Une équipe incapable et un établissement qui ne mérite pas son tarif. L’hôtel ne dispose même pas de climatisation, ce qui est difficilement acceptable aujourd’hui, surtout au vu du prix des chambres. Nous avions réservé, sept mois à l’avance, deux chambres triples. À notre arrivée, la réception nous annonce qu’il y a un problème : une famille avec des enfants avait « absolument besoin » d’une chambre, et l’hôtel comptait donc nous retirer l’une des nôtres. C’est totalement inadmissible. Nous avions une réservation confirmée depuis plusieurs mois ; ce n’est pas au client de subir les erreurs de gestion de l’établissement. Finalement, on nous remet les cartes d’accès. De retour à l’hôtel vers 00h30, plus personne à la réception. L’une des cartes ne fonctionne pas, et nous découvrons que l’une des prétendues chambres triples est en réalité une chambre double. La réceptionniste nous a clairement fait passer une chambre double pour une triple. Un tel manque de professionnalisme est inacceptable. Entre la mauvaise gestion des réservations, les informations trompeuses et l’absence de personnel en cas de problème, cette expérience a été catastrophique. Nous ne comptons pas en rester là.

Réponse du professionnel : Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience détaillée au sein de notre établissement. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos attentes et nous présentons nos excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre retour est essentiel pour nous, et soyez assuré que nous prendrons des mesures correctives pour améliorer notre accueil et nos infrastructures. Bien cordialement, Fasthôtel Montpellier Ouest
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Anaïs Google

Je suis venu en dernière minute avec ma sœur. L’accueille super, les 2 dames à l’accueil était super sympa. Notre chambre malgré qu’elle soit petite elle était bien. Le manque de Clim est compliqué mais en vrai ça va. C’était super familial, accueillant etc. Le vrai point négatif c’est les douches. Le manque de pommeau de douche c’est compliqué. Les salles de bain sont rikiki… bref. Compliqué. Sinon au top. On a taper nos meilleurs fou rire. Nous reviendront !

Réponse du professionnel : Chère Anaïs, Nous vous remercions pour votre avis 5 étoiles et d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'accueil chaleureux de notre équipe ainsi que l'ambiance familiale de notre établissement. Votre satisfaction est notre priorité et des commentaires aussi positifs nous motivent à continuer à offrir un service de qualité. Nous prenons bonne note de votre observation concernant les douches et la taille des salles de bain. Vos commentaires sont précieux et nous permettent d'améliorer constamment nos services. C’est avec plaisir que nous vous accueillerons de nouveau à Fasthôtel Montpellier Ouest. Jusqu'à votre prochaine visite, nous vous souhaitons de nombreux fous rires en souvenir de votre séjour chez nous. À très bientôt, L'équipe Fasthôtel Montpellier Ouest
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hood lucas Google

Hôtel propre, chambre agréable et lit confortable, salle de bien propre, petit dej complet, personnel accueillant et pro.

Réponse du professionnel : Bonjour Mr Hood, Merci beaucoup pour votre excellente note de 5 étoiles ! Nous sommes ravis que votre séjour parmi nous vous ait plu. Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt.
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océane toulouse Google

Salle de bains digne d'une caravane. Strict minimum dans la chambre. Nous n'y retournerons pas

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre séjour. Merci pour votre commentaire qui nous aidera à nous améliorer. La Réception
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Carole Bridon Google

Hôtel minable. Pas de chauffage dans les chambres. Salles de bain communes dans le couloir mais pas fonctionnelles et vieillotte. Chambres très mal insonorisés. Hôtel bruyant. À fuir

Réponse du professionnel : Bonjour madame, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre séjour. En ce qui concerne les salles de bain communes, lors de votre réservation vous avez plusieurs possibilités : chambres conforts ou économiques. Selon disponibilités aux dates sélectionnées. Merci pour votre commentaire qui nous aidera à nous améliorer. La Réception
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Cindy Google

Chambre petite pour 3 personnes, salle de bain petite, poubelle pas vidée, manque de prise dans la chambre, par contre point positif aucun bruit du côté jardin, pour quelques jours c'est suffisant. La proximité de Palavas est pas mal.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci pour votre commentaire à propos de votre séjour au Fasthôtel. Cordialement, L'équipe Fasthôtel.
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Angélique F Google

Réservation de dernière minute. Les chambres sont vraiment petites (surtout quand on est 2, seul ça passe). Chambre très propre par contre et lit confortable. Pas de climatisation donc l' été, il peut y faire très chaud, et si on ouvre la fenêtre, on a le bruit de la circulation. Super accueil, petit déjeuner correct. Je dirais que pour dépanner, ça va. Surtout que c est vraiment pas cher. Essayer d avoir une chambre à l opposé de la grande route et ça ira😉

Réponse du professionnel : Chère Angélique, Un grand merci pour votre avis et vos compliments concernant la propreté et le confort du matériel. Cordialement, L'équipe Fasthôtel.
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Cloé Lisi Google

Bon rapport qualité/prix, pas de Clim ok mais à ce prix là c’est tout à fait acceptable ! Pour un séjour petit budget c’est top merci FASTHOTEL ! Accueil chaleureux en plus de ça 😍

Réponse du professionnel : Chère Cloé, Un grand merci pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le rapport qualité/prix et l'accueil chaleureux de notre équipe. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous espérons vous revoir bientôt au Fasthôtel Montpellier Ouest. Cordialement, Florence Menoux
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Steven BERTHELÉ (Steven BZH 35) Google

HOTEL SANS CLIMATISATION !!! Totalement hallucinant c'était un four en plein été. Les familles logées dans cette hôtel s'engueulent sur le parking en criant à plus de minuit et l'hôtel est collé à une départementale avec une circulation très bruyante.

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur, nous sommes désolés que vous ayez été déçue par votre séjour, cependant, il est écrit partout que l'hôtel n'est pas climatisé. Merci pour votre commentaire qui nous aidera à nous améliorer. La Réception
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Pailler Morgane Google

Un hôtel qui convient parfaitement pour un court séjour pro, réservant au client les prestations qu'il peut attendre d'un hôtel de cette gamme. Simplicité des chambres et coin bureau pour travailler. Avec de vrais plus à noter : un accueil parfait, des personnes qui aiment leurs clients et souhaitent leur rendre service au mieux. Une propreté impeccable et un petit déjeuner très sympa. Mention spéciale pour le pain du sportif. Merci à florence et Anna tout particulièrement. A noter également la possibilité de travailler dans la grande salle du pdj qui est très lumineuse.

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, c'était un plaisir de vous accueillir et nous espérons vous revoir pour votre prochain déplacement professionnel sur Montpellier ou peut-être des vacances, qui sait ? :) A bientôt, La Réception
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Pénélope Solète Google

Alors que dire.... Nous avons séjourné une nuit pour pouvoir nous rendre à un concert a proximité. L'accueil a été plus que top, la chambre est amplement suffisante pour une nuit, c’était propre. Petit déjeuner simple mais impeccable . Soit, l’hôtel est a proximité dune route bruyante, mais franchement , pour le prix, je n’hésiterait pas à y retourner, et d'ailleurs j'y retournerai ! On s'est senti comme a la maison avec l'accueil de Anne ! Merci et a bientôt

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous revoir très bientôt ! L'Equipe Fasthôtel Saint-Jean-de-Vedas
S
Sylvie Lepine Google

Horrible ! J’ai trouvé une punaise de lit dans la chambre 11. Je l’ai écrasée. Elle était gorgée de sang. J’ai apporté le mouchoir à la réception et demandé qu’on me tienne informée. Pas de nouvelles… Par contre aujourd’hui, 4 jours après j’ai des boutons sur les jambes. Je vais peut-être devoir prendre des dispositions drastiques si je suis infestée. Quelle horreur. Très mauvaise expérience que je ne renouvellerai jamais!!!

Réponse du professionnel : Bonjour Madame, Notre réceptionniste vous a contactée afin de vous donner des nouvelles et vous a laissé un message vocal. Après vérification poussée de notre côté, il ne s'agit pas de punaises de lit. Nous espérons que vous trouverez quelle bête vous pique. L'Equipe Fasthôtel Saint-Jean-de-Vedas
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Noirintense Google

J'ai été obligée de dormir une nuit ici sinon je ne l'aurai jamais fait. Les chambres sont minuscules, la cabine de douche fait la taille des toilettes dans l'avion. J'ai retrouvé une chaussette sale appartenant a quelqu'un d'autre dans mon lit censé être propre. Les gens qui séjournent à l'hôtel sont irrespectueux et font du bruit jusqu'à tard dans la nuit, les enfants crient et les murs sont plus que fins. Ça sent très fort la naphtaline.

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes navrés que votre séjour chez nous ne vous ait pas donné satisfaction. Pourriez-vous nous faire parvenir par mail votre nom et la date de votre séjour s'il vous plait ? Nous vous souhaitons une agréable fin de journée. Cordialement
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Sonia Poinsignon Google

Hôtel mal situé très bruyant axe où il ya beaucoup de circulation. Plus à un croisement de feu...chambre propre mais très petite sans salle de bain ( douche sur palier). Petit déjeuner buffet léger... Le personnel agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour nous sommes navrés que votre séjour ne vous ait pas donné entière satisfaction, nous espérons vous revoir chez nous pour nous donner une deuxième chance de vous satisfaire. L'équipe du Fast Hôtel vous remercie pour votre commentaire positif sur la qualité de l'accueil et du personnel. Belle fin de journée
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Farid Hamza Google

Malheureusement, je n’est pas eu le choix de séjourné ici , mais ce fut un cauchemar j’aurai du dormir dans mon véhicule . Des douches de garde à vue , sans shampoing , avec des odeurs atroces. Chambre tout serrée , et très sale , sans clim… Je déconseille fortement

Réponse du professionnel : Bonjour monsieur et merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous sommes désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l'espériez. L'absence de climatisation est un choix pour conserver des prix abordables. Nous sommes navrés que l'état de votre chambre vous ait déplu, notre hôtel étant en cours de rénovation. L'ensemble du personnel du Fast Hôtel
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Hédia Ripoche Google

Hôtel horrible, a fuir si vous voulez dormir. Les chambres ne sont pas climatisées, en plein mois d'août il faut laisser la fenêtre ouverte. Aller-retour incessants de gens sur le parking qui parlent fort toute la nuit, claquent les portes, vomissent sur le parking... C'est la cité! Route extrêmement bruyante a proximité. Draps propres c'est déjà ça. Vendue pour une chambre avec salle de bain c'est mensonger, la douche est dans le WC, ou l'inverse on ne sait pas bien. Bref 81€ pour ça c'est du vol. La seule chose positive est la jeune femme qui travaille a l'hôtel et a bien voulu nous rouvrir la chambre au matin pour un sac oublié. Merci a elle.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur, l'absence de climatisation est un choix de la direction pour pouvoir proposer des chambres à un prix raisonnable. Merci pour votre commentaire positif sur notre personnel. Merci d'avoir pris le temps de nous laisser un avis, Cordialement, L'ensemble du personnel du Fast Hôtel
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S H Google

J’y emmène mes conquêtes pour passer la nuit. Généralement elles sont peu regardantes sur l’environnement car je suis plutôt beau gosse et j’ai une belle caisse. Nous ne devons pas faire trop de bruit car les murs sont fins, mais parfois mes partenaires n’arrivent pas retenir leurs émotions et laissent échapper des cris de plaisir qui ont tendance à déranger et ça je le comprends. La dernière fois j’ai voulu faire monter une bouteille de champagne mais il n’y en avait pas, alors je suis allé acheter un pack d’heineken à la station essence(mais elles n’étaient pas fraîches). Cet hôtel me donne entièrement satisfaction car l’endroit est discret.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour votre avis positif sur notre établissement. L'ensemble du personnel du Fast Hôtel
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Le caladois. Du Beaujolais Google

Merci à la personne qui travaillait le 18.4.24 . Non-seulement il à été professionnel à la réservation .Puis il nous rappeler pour savoir si nous arriverons avant 20h comme prévu Cela en étant super agréable et avec humour. Les chambres sont propres ainsi que la literie qui est agréable. Hôtel propre dans son ensemble . Vous pourrez y trouver si vous arrivez tard .des plats en sachet .Raison de l odeur quand vous entrez en raison de la cuisson au micro ondes. Une prise parfumant serait bien ? Très bon qualité prix. A bientôt.

Réponse du professionnel : Bonjour et merci pour vos 5 étoiles ! A bientôt chez nous pour un nouveau séjour, L'équipe du Fast Hotel Saint Jean de Védas
L
Lionel Pouillaude Google

Très belle expérience en cette fin de semaine. De passage dans la région avec mes 2 jeunes enfants, nous avons apprécié la gentillesse du personnel. Le petit déjeuner était copieux, en libre service. Douche immense, chambres de dimensions réduites mais suffisantes. Hôtel très calme et proche des commodités. Plage à proximité. Merci à vous.

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre partage! En espérant vous revoir bien vite, Bien cordialement.
v
voyageuse3324 Google

Accueil juste cordial, chambre riquiqui et surchauffée par forte chaleur. Une étuve. Pret d'un ventilateur contre caution de 10€. Attention, il n'y en a pas assez, donc il faut avoir de la chance. Le ventilo n’était pas très propre en revanche. Avec le coronavirus, pas top actuellement. Et pas très efficace en plus. ||||Le lit est une planche avec un matelas posé dessus. Mon dos ne s'en est pas remis. 1 serviette de bain et 1 serviettes normale pour deux personnes. || ||Nuit tres bruyante, du monde sur le parking. Impossible d'ouvrir la fenêtre avec ce brouhaha jusqu'à plus de minuit et des odeurs de tabac qui remontaient. Claquements de portes. Sentiment global d’insécurité. ||||Pour le petit déjeuner, qui doit commencer à 7h30 (en semaine, pratique pour les gens qui travaillent, alors que les horaires "normaux" sont prévus à partir de 6h30 ...) mais n’était pas ouvert. ||Début a 7h55 car la personne qui s'en occupait était en retard. Pas cool pour les clients qui ont des impératifs horaires. Et elle ne portait pas de masque ! Mais petit déj correct avec pain, viennoiseries, café etc ... Rien à redire là dessus. ||||Demande de changement de chambre, heureusement satisfaite.||Du coup chambre sans douche, mais pas de proposition de remboursement de la différence. Et toujours aussi peu de serviettes ! ||Par contre le second soir, un monsieur à l'accueil était bien plus accueillant et professionnel ! Et nuit plus calme (demander chambre à l'arrière du bâtiment) avec la fenetre ouverte, malgré la circulation de l'axe tout proche (camions notamment).||||Et petit dej encore en retard le jour du départ. A priori ça semble être habituel dans cet hôtel. Et toujours pas de masque ! ||||Pour finir, pas de savon dans les toilettes de l'accueil. Et des clients qui déambulent sans masque et à qui on ne dit rien. En période de covid 19, ce n'est pas acceptable.||||En résumé, je ne recommande pas cet établissement si vous voulez passer une nuit paisible et réparatrice et qui vous garantissent des conditions d’hygiène irréprochable en période d’épidémie de coronavirus.||||Indigne d'une chaîne comme Fasthotel.

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