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Grand Hotel Français Bordeaux

Hôtel · Bordeaux (33)

4,4 587 avis Google
Grand Hotel Français Bordeaux — Hôtel

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À propos de Grand Hotel Français Bordeaux

Chambres contemporaines dans un élégant hébergement offrant salon raffiné, petit-déjeuner et Wi-Fi gratuits.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (587)

Avis Google
4,4
587 avis
5★357
4★163
3★44
2★8
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dmathy2016 Google

Situé à 250 m de la Place des Grands Hommes, l'hôtel se trouve dans une petite rue calme. Le parking public (Clémenceau) est aussi à 250 m de l'hôtel. La chambre n'était pas énorme, mais suffisamment grande avec un mobilier moderne, le personnel aimable et souriant. Tout était comme il faut. Nous reviendrons sûrement.

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noraz914 Google

Mille fois merci pour tout.||Je recommande cet hôtel pour tout ce qu’il propose.||L’emplacement, la literie, le personnel au top

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Le Duo inséparables Google

Excellent hôtel ! Après notre départ suite au feu , nous sommes venus dans cet hôtel . Et le personnel a été impeccable et très compréhensif. Merci beaucoup. Je recommande

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golivi748569 Google

Je recommande vivement cet hôtel ||Emplacement accueil petit déjeuner conseil chambre un 100pourcent !! ||Et surtout une équipe vraiment sympa et attentionnée

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Audrey Launay Google

En espérant que le personnel de l'accueil soit plus agréable avec les clients qu'ils ne peuvent l'être avec les livreurs. Car quand tu proposes ton aide ce n'est pas pour dire à ta collègue " laisse la se débrouiller" 2 secondes après.

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pierremF8394LU Google

Très bon hôtel en plein centre de Bordeaux historique, bon rapport qualité-prix, excellents cocktails maison originaux dans un chouette décor, équipe accueillante, charmante et professionnelle. Cela donne envie de revenir!!

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Laure Barreau Google

Mon séjour a été nickel, lorsque vous réservez car il faut réserver penser à prendre l'option parking, c'est très pratique, cela m'a coûté 25 € au lieu de 38,50. De plus, vous bénéficiez d'un accès dans les rues piétonnes avec l'aide d'un code. Les chambres sont nickel. Tout est bien conçu tout prévu. Le personnel est très gentil. Il y a un ascenseur. Cela est pratique pour monter vos bagages. Et le lieu est splendide. Je vous mets en photo une vue de la fenêtre de ma chambre. C'est très agréable.

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Josée Hardy-Lapointe Google

Un magnifique hôtel, bien situé, avec option de stationnement. Propre et silencieux. Un bon service et un bar exceptionnel!

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malo21 Google

Bel hôtel très bien placé. Le personnel est vraiment très sympathique et avenant. Les chambres sont propres et la literie de qualité. Les chambres qui donnent sur cours sont un peu sombres cependant. Je tiens à signaler la présence de produits locaux et faits maison au petit déjeuner ce qui rare dans un hôtel 3 étoiles (parfois même dans les 4 étoiles bordelais!). Mention spéciale à la jeune fille qui s'occupait ce matin là du petit déjeuner: que cela fait du bien d'être accueillie de cette façon. Je reviendrai sûrement et essayerai le bar adjacent.

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martinedetours Google

Hôtel cosy , au calme en plein centre de Bordeaux , le charme de l ancien se conjugue au confort moderne .|La bienveillance du personnel rend le séjour très appréciable .

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Yann Thomas Google

Hôtel très agréable et très bien situé. Excellent petit-déjeuner, bar agréable, très bon accueil.

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stephanegoudard Google

Je me suis retrouvé dans la chambre PMR sans l'avoir demandée. Elle se trouve devant la porte d'entrée, n'est absolument pas insonorisée. Pas de possibilité de changer de chambre ... Donc j'ai entendu tous les vas et viens de la nuit et du matin avec le bruit de la porte automatique qui s'ouvrait ...||Bref, je suis parti plus fatigué qu'en arrivant. Chambre 109 à proscrire !!!!

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aymericangers Google

Facturation de deux chambres au lieu d'une réservée sans possibilité de se faire rembourser, nous laissant dans l'angoisse, ce qui a fortement nui à notre séjour. Nous nous sommes heurtés à un mur d'incompréhension et de mauvaise foi à la réception : notre pire souvenir d'hôtel.

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William G. Google

La note ne reflète pas la qualité et l’excellence sur service reçu par les employés. Ils ont été très gentils et impliqués durant notre séjour pour nous rendre le meilleur service possible. Le déjeuner était très bon et que dire des excellentes pâtisseries ! L’état de la chambre et son confort explique la note. Le lit et et les oreillers peu confortables. La peinture écaillée dans la salle de bain fait remarquer une absence de ventilation lors des douches. Le calcaire sur toute la tête de douche est à désirer. Le son de la circulation de l’eau provenant du chauffage est dérangeant, mais il est possible de l’éteindre pour une meilleure tranquillité.

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Edouard Pech Google

Une expérience, un bar à cocktail au cocktail incroyable et une ambiance chaleureuse. Un lieux que je recommande fortement.

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sarahboullier Google

Hôtel agréable et propre, avec un rez-de-chaussée au charme ancien très appréciable.||Les chambres sont cependant assez petites et leur décoration n’est pas vraiment dans la continuité du style de l’hôtel, ce qui crée un contraste un peu marqué. Nous avons aussi regretté l’absence d’un véritable espace commun avec des canapés ou un salon pour se détendre en dehors de la chambre. Le bar est agréable, mais semble réservé à la consommation.||||Dans l’ensemble, un bon séjour

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laurencecG6528KV Google

Vivant à Tahiti, quelle joie de pouvoir s'offrir un tel établissement pour y retrouver mes enfants pour s'évader quelques jours. L’accueil, la qualité de l'hébergement, le spa et le restaurant tout a été à la hauteur de mes attentes. |Le petit déjeuner est juste époustouflant.|De plus, sa position au cœur de Bordeaux est un vrai plus.|Merci pour nous avoir permis de nous forger de si beaux moments et souvenirs.

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christelemmy Google

J ai passé un très bon séjour. On se sent bien dans cet hôtel chaleureux et élégant. L hôtel est idéalement placé. Le quartier regorge de boutiques, de théâtre, de restaurants.

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caroline laurent Google

Escale imprévue suite à une rupture de correspondance de train. Excellente surprise que cet hôtel. Hôtel charmant entre le charme de l'ancien et le confort du moderne. Accueil et personnel prévenant, chambre très agréable et bien équipée. Mention spéciale pour le petit déjeuner avec beaucoup de fait maison. A recommander++

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que votre séjour, malgré une escale imprévue, ait été une agréable découverte. Votre appréciation concernant le charme de l’établissement, le confort des chambres, la qualité de l’accueil ainsi que le petit déjeuner fait maison nous encourage beaucoup. Nous serions heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Merci pour votre recommandation. Cordialement, Patimat. Grand Hôtel Français.
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Jean-charles Bappel Google

Un véritable bijou au cœur du Grand Hôtel Français ! Le bar à cocktails est un lieu chaleureux, discret et raffiné, où l’on ressent immédiatement le savoir-faire et la bienveillance de toute l’équipe. Mention très spéciale à Vincent, dont l’accueil irréprochable, les conseils avisés et la créativité débordante transforment chaque visite en une expérience unique. Des cocktails élégants, une ambiance feutrée, et un service qui frôle la perfection : impossible de ne pas revenir. Une adresse à découvrir absolument ! 🍸✨

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ChristineD Google

Venus assister à un spectacle au théâtre, nous avons apprécié cet hôtel idéalement bien placé dans un quartier calme. Personnel accueillant, sympathique et de bons conseils. Proche toutes commodités.

C
Christophe Reverd Google

Cet hôtel est idéalement situé dans l'hypercentre (triangle d'or) de Bordeaux. Les membres de l'équipe qui nous ont chaleureusement accueillis ont toutes et tous été professionnels, courtois et attentifs à nos besoins. Je recommande cet établissement !

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Julie Biaud Google

Extrêmement déçu … Chambre PMR réservé puisque je suis handicapé Proposition d’une chambre similaire à l’étage avec ascenseur … mais finalement chambre de 10 m2 Douche étroite et cassée, nettoyage à redire joints noirs et crasseux, sèche cheveux en panne…. Le prix est raisonnable mais par contre ça ne correspond pas aux services proposé sur annonce et ça c’est pas normal du tout. Quand à la vétusté , du nettoyage ça se refait et des choses cassé ça se change!!!

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Sylvain LE MEUR Google

De passage à Bordeaux, j'ai beaucoup apprécié les premiers contacts dès ma réservation. Un personnel attentif, d'une grande amabilité et d'une parfaite efficacité. Situé tout au bout du cours de l'Intendance, à 2 pas de la place Gambetta, cet hôtel est très élégant mêlant le classique et le moderne. Bravo pour cette déco. Les chambres sont spacieuses et bien équipées (clim, petit frigo, salle de bain et toilettes séparées, grande penderie etc.). Un parking est disponible à proximité immédiate (parking payant et sécurisé. Plein de commerce alentours. Idéal pour quelques jours ou plus. Depuis cet hôtel, Bordeaux se découvre à pied. Encore une fois, mention spéciale pour le personnel très professionnel et très agréable. je recommande l'expérience sans réserve.

J
Joël Müller Google

Super hôtel, idéalement placé! Chambre nickel. Personnels de bon conseils et à disposition! Le petit déjeuner avec des produits frais, régionaux et fait maison ! Un bar a cocktails cosy Je conseil cet établissement!!

Réponse du professionnel : Cher Joël, Un grand merci pour votre retour enthousiaste et votre recommandation ! Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait. Toute l’équipe est heureuse de savoir que vous avez passé un agréable moment parmi nous. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’une prochaine visite. Cordialement, Malika - Cheffe de Réception Grand Hôtel Français
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Lopez Martine Google

Hôtel idéalement situé en centre ville. Accueil sympathique, chaleureux et professionnel. Très beau buffet de petit déjeuner à base de très bons produits. Au bar les deux experts en myxologie vous préparent d'excellents cocktails. Un petit Bémol pour la chambre un peu trop petite. Sinon établissement a recommander.

Réponse du professionnel : Chère cliente, Toute l'équipe vous remercie pour cette belle note ainsi que ce beau commentaire. Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié l'accueil qui vous a été accordé par nos équipes. Nous sommes également contents de lire que vous avez apprécié votre expérience dans notre bar Casa en compagnie de Pierre et Théo. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Malika - Cheffe de Réception
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Bouteiller Anne-Christine Google

Super expérience ! Très bon emplacement, à côté des rues commerciales et axes pour les transports en commun / un personnel très accueillants et aux petits soins / des petits-déjeuners délicieux avec choix et production local / hôtel confortable - propre - et décoré de façon raffiné avec goût. Un hôtel qui a du charme, ou l’on s’y sent bien ! On recommande vivement

Réponse du professionnel : Bonjour Madame Bouteiller, Merci beaucoup pour ce beau message, nous sommes très heureux que vous ayez apprécié le confort de l'hôtel ainsi que la décoration. Notre hôtel est le plus ancien encore en activité de Bordeaux et il a gardé tout son charme. Passez une bonne journée. Bien cordialement Nicolas
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SIRON STEEVE Google

Hôtel très agréable et idéalement placé dans le centre ville. Le personnel est très sympathique, délivre d'excellents conseils sur les lieux alentours (commerces, bars et restaurants). Chambres propres et confortables. Buffet petit déjeuner parfait. Bref je recpmmande à 200% cet hôtel à Bordeaux.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Siron, Toute l'équipe du grand hôtel français vous remercie pour ce beau message et nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre petit déjeuner dans lequel de nombreux produits sont faits maison. Effectivement, notre hôtel est idéalement situé dans le centre historique de Bordeaux. Passez une bonne journée. Nicolas
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Danielle DORIATH Google

En plein centre de Bordeaux, un hôtel au charme discret. Le luxe se sent et se voit dans les détails, les attentions dans la chambre, la gentillesse et la serviabilité du personnel. Donne envie d'y revenir !

Réponse du professionnel : Chère Madame Doriath, Nous sommes ravis que vous ayez passé un bon séjour dans notre établissement. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié la localisation de l'hôtel. En effet, celui-si est situé en plein cœur du centre historique de Bordeaux, proches des commerces et restaurants. Au plaisir de vous revoir. Passez une bonne journée. Nicolas Grand Hôtel Français.
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F. Alexandre P Google

Le bar ! Rien d exceptionnel , c est dans les détails qu un établissement se distingue par sa décoration et son service. Un beau bouquet sur le bar , une sculpture sur une cheminée , un ou deux tableaux ( quelques oeuvres d art ) de la verrerie originale et une vraie carte des cocktails. Voilà ! Rien de tout cela ici . Juste un bar de plus.....

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Florian Baccaunaud Google

L’hôtel offre une très grande qualité de confort. Le service est parfait. Il est très bien situé à proximité des lieux clés à visiter dans le centre-ville de Bordeaux. Le bar à cocktails est à mettre particulièrement en lumière (bar Casa). Donnez à l’expert barman quelques lignes directrices concernant vos préférences, ajoutez « Surprenez-moi » : un cocktail sur mesure aux saveurs exquises, recherchées, délicates ou puissantes, décoré avec attention, vous sera servi pour une expérience hors du commun. Par ailleurs, tout est, autour de ce bar, spécial et travaillé ; raffiné et élégant. Cela va de l’eau aromatisée, aux glaçons limpides, jusqu’aux décors alliant ancien et moderne. Incontournable à Bordeaux pour les amateurs de mixologie, connaisseurs comme novices !

Réponse du professionnel : Cher Florian, Quel plaisir de lire un tel retour aussi magnifique que satisfaisant. Nous sommes très heureux de lire que tout s'est bien déroulé et que vous avez aimé le service et l'hôtel. Un grand merci pour cette belle description du bar, toute l'équipe est heureuse de lire que votre expérience fût des plus exquises. Nous seront très heureux de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, L'équipe du Grand Hôtel Français
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emmanuelle E Google

Très bien placé, dans un immeuble ancien avec beaucoup de charme,chambre supérieure très confortable. Bon rapport qualité prix pour Bordeaux . À souligner : l’extrême amabilité du personnel, qui fait tout pour que vous passiez un bon séjour, pour s’enquérir de vos souhaits…

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Jason LNR Google

Honnêtement un des meilleurs rapports qualités prix de la place bordelaise, l'emplacement est idéal pour le centre ville. Camille a l'accueil a été formidable avec nous, et un sourire comme on en voit désormais que trop rarement dans l'hôtellerie. Les installations et la propeté de la chambre étaient parfaites. Franchement rien à redire, on reviendra c'est certain. Merci à tout l'équipe.

Réponse du professionnel : Bonjour Jason, Merci infiniment pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé notre rapport qualité-prix exceptionnel et que l'emplacement de l'hôtel vous a convenu. Nous sommes également très heureux que Camille et l'ensemble de l'équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable avec leur accueil chaleureux et professionnel. Nous sommes enchantés que les installations et la propreté de la chambre aient été à la hauteur de vos attentes. Votre satisfaction est notre plus grande récompense, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Merci encore pour vos gentils mots et à très bientôt ! Cordialement, L'équipe du Grand Hotel Français
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Christelle Pedrosa Google

Un hôtel très bien placé dans le centre de Bordeaux qui nous a permis de visiter sans utiliser les transports en commun. Très beau avec une mention spéciale pour le bar et ses cocktails. Le personnel a été très à l'écoute. Séjour de 2 jours, parfait.

Réponse du professionnel : Bonjour Christelle, Merci beaucoup pour votre excellent avis ! Nous sommes ravis que notre emplacement central à Bordeaux vous ait permis de profiter pleinement de votre séjour sans avoir besoin de transports en commun. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le bar et ses cocktails ainsi que le service attentif de notre personnel. C'est un plaisir de savoir que votre séjour de deux jours a été parfait. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite à Bordeaux. Bien cordialement, L'équipe du Grand Hôtel Français
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thomas renuy Google

J'y suis allé avec des amis il y a deux jours de celà pour déguster des cocktails, n'étant pas spécialement un fan à la base de cocktails je dois avouer que l'expérience était magique! Le serveur est passionné et celà se voit, il avait un sourire jusqu'aux oreilles à nous entendre nous régaler, et la possibilité de créer un cocktail sur mesure selon ses envies est bluffante. À visiter!

Réponse du professionnel : Cher Thomas, Nous vous remercions d'avoir partagé ce très beau commentaire. En effet, la spécialité de notre bar étant les cocktails, notre choix reste vaste et la carte change chaque saison. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié ce moment que vous avez passé dans notre bar Casa. Nous espérons vous revoir très vite. Bien à vous, L'équipe du Bar CASA X Grand Hôtel Françaix
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Cécile D. Google

Chambre propre. Hôtel très bien placé, en plein centre de Bordeaux. Très bonne indications avant le séjour afin de trouver le parking avec lequel l'hôtel a un partenariat pour payer moins cher. Ensuite c'est très rapide à pied entre le parking et l'hôtel. Bar de l'hôtel très sympa. Seul bémol, dans la chambre, l'isolation phonique n'est pas top, on entend tout ce qu'il se passe dans le couloir !

Réponse du professionnel : Bonjour Cécile, nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié la propreté de votre chambre ainsi que l'emplacement idéal de notre hôtel au cœur de Bordeaux. Nous sommes ravis que nos indications préalables aient facilité votre séjour en vous permettant de trouver facilement le parking.Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau pour une expérience tout aussi agréable lors de votre prochain séjour à Bordeaux ! Cordialement, l'équipe du Grand Hôtel Français
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Guillaume Tobie Google

Emplacement très bien placé en plein centre-ville, bonnes indications avant notre arrivée pour trouver le parking partenaire de l'établissement avec tarif réduit et à proximité. Hotel propre avec chambre confortable. Bar à cocktails cosy dans l'hôtel. Petit bémol, mauvaise isolation phonique de la porte entre la chambre et le couloir.

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes enchantés que vous ayez apprécié notre emplacement privilégié en plein cœur de la ville ainsi que les indications fournies pour faciliter votre stationnement. C'est une priorité pour nous d'offrir à nos clients des solutions pratiques et avantageuses. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé notre hôtel propre et votre chambre confortable. Nous prenons note de votre retour concernant l'isolation phonique de la porte de votre chambre et nous nous excusons pour tout désagrément occasionné.Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite dans la région ! Cordialement, l'équipe du Grand Hôtel Français
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annic peter Google

Très bel emplacement pour cet hôtel de Bordeaux. Petit déjeuner excellent dans une jolie petite salle. Excellent bar avec des cocktails originaux et une belle déco . Personnel très accueillant et serviable.

Réponse du professionnel : Chère Annic, Nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil réservé par notre équipe. Au plaisir de vous accueillir de nouveau, Bien cordialement, L'équipe du Grand Hôtel Français
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Armand Brisset Google

Hôtel très bien situé, proche de tout avec une belle architecture. Dommage que l’accueil et le service ne soit pas à la hauteur. Erreurs dans la facturation (facturation des petits déjeuners alors qu’ils étaient déjà réglées lors de la réservation, facturation en double de la taxe de séjour…). Dommage de devoir tout vérifier et réclamer, cela ne laisse pas une bonne image lors du départ.

Réponse du professionnel : Bonjour Monsieur Brisset, Nous vous remercions pour ce commentaire constructif. Nous comprenons que le service n'était pas à la hauteur de vos espérances et nous en excusons. Nous prenons note de vos recommandations afin d’assurer un meilleur service lors des prochains séjours. Nous espérons tout de même que vous garderez un bon souvenir de Bordeaux et espérons vous revoir dans notre hôtel. Bien cordialement, L'équipe du Grand Hôtel Français
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Roland Google

Personnel très sympathique et serviable. A l'écoute de ses clients. Très bon emplacement si vous souhaitez visiter les lieux emblématiques du centre ville de Bordeaux. Petits déjeuner avec un très bon rapport qualité/prix . On reviendra, c'est sur. RF

Réponse du professionnel : Bonjour, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le service. Vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de l’équipe qui met tout en œuvre afin que chacun passe un excellent moment. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe du Grand Hôtel Français
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Maxime Ferté Google

+ : L'emplacement est parfait tout en restant calme, la literie est très confortable et le personnel est très aimable. - : La chambre était petite, seul c'était OK mais cela aurait été très serré à deux. Petit déjeuner un peu cher (même si j'ai apprécié la machine à jus d'orange frais, rare en France).

Réponse du professionnel : Bonjour Maxime, nous vous remercions pour votre retour positif et d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Grand Hôtel Français. Au plaisir vous accueillir de nouveau à Bordeaux. L'équipe du Grand Hôtel Français.
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Christophe Pain Google

Nous y avons séjourné 4 nuits, la chambre était très calme, bonne literie, le petit déjeuner très bon. Emplacement idéal, proche des rues animées de Bordeaux et de la Garonne. Le personnel très aimable et aux petits soin.

Réponse du professionnel : Bonjour Christophe, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le service. Vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de l’équipe qui met tout en œuvre afin que chacun passe un excellent moment. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe du Grand Hôtel Français.
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Jennifer Gutierrez Cardona Google

L'hôtel est proche de tout. Vous pouvez rejoindre à pied tous les sites touristiques de Bordeaux sans avoir besoin des transports en commun. La Cité du Vin est également très proche. Pour ce musée, vous devez prendre le tramway qui se trouve à 8 minutes à pied. Il existe une grande variété de restaurants, cafés et magasins à proximité de l'hôtel. L'accueil est très cordial. Il y a un beau bar à l'intérieur de l'hôtel avec un barman sympathique qui vous sert et vous accueille avec le sourire et avec grand plaisir.

Réponse du professionnel : Bonjour Jennifer, nous vous remercions sincèrement d’avoir partagé votre avis suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que l’accueil réservé par notre équipe. Vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de l’équipe qui met tout en œuvre afin que chacun passe un excellent moment. Au plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Grand Hôtel Français.
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Gisele Muselli Google

excellent séjour dans ce superbe hôtel ; personnel très à l'écoute, sympathique, accueillant, très professionnel; chambre très confortable, très bonne literie, équipements satisfaisants. emplacement plein centre ville au top ! je recommande vivement cet hôtel. en tout cas si je devais revenir à Bordeaux, j'y séjournerai à nouveau, sans aucune hésitation

Réponse du professionnel : Chère Giselle, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le service. Vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de l’équipe qui met tout en œuvre afin que chacun passe un excellent moment. Nous sommes ravis de lire que vous avez également apprécié l’emplacement de l’hôtel. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Cordialement, l'équipe du Grand Hôtel Français
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Léa Bonnet Google

Le Best Western Grand Hôtel Français de Bordeaux est un très bel hôtel avec beaucoup de charme et très bien tenu ! Notre chambre était très agréable avec un balcon et la literie de qualité. La chambre était très propre et la salle de bain également. Idéalement situé en centre de Bordeaux avec tous les commerces, restaurants, bars, et transports à proximité. L’équipe de l’hôtel est très agréable et très professionnelle. Un accueil personnalisé, des réceptionnistes très compétents et à votre service 24h/24. Au plaisir de revenir dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Léa, Nous vous remercions d’avoir posté ce commentaire sur Google avec une note de 5/5 à la suite de votre séjour dans le Pays Bordelais. Ce message sera partagé avec l'ensemble de l'équipe afin que nous puissions continuer dans cette bonne voie. C’est toujours un réel plaisir de constater que notre engagement et notre volonté de donner le meilleur service ont été à la hauteur de vos attentes. Encore merci pour ce retour, nous nous réjouissons d’avance de vous revoir à l'hôtel. L'équipe Grand Hôtel Français
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Léa Google

Nous avons passé un séjour de 2 nuits dans l’hôtel. Tout le personnel était très cordial et aux petits soins pour ses clients. L’hôtel est parfaitement propre et accueillant. Situé au centre ville mais très silencieux ! Tous les commerces et transports à proximité. Chambre confort petite mais suffisante pour un couple ! La literie est très bonne. Petit bémol pour la paroi de la douche un peu courte, laissant le sol être mouillé. Petit déjeuner copieux. Possibilité de payer en chèques vacances ! Au plaisir de revenir dans cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Léa, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour et tout particulièrement le service. Vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de l’équipe qui met tout en œuvre afin que chacun passe un excellent moment. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'équipe du Grand Hôtel Français
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Benoit Dieu-Hunin Google

Le Best Western Grand Hôtel Français de Bordeaux est un très bel hôtel avec beaucoup de charme et très bien tenu ! Les chambres sont confortables et la literie de qualité. Elles sont très bien entretenues et nettoyées. La salle de bain et les sanitaires sont impeccables. Idéalement situé en centre de Bordeaux avec beaucoup de choses à proximité (commerces, restaurants, bars...). L’équipe de l’hôtel est très agréable et très professionnelle. L'humain est un point fort de cet hôtel ! Un accueil personnalisé et des réceptionnistes très compétentes (pour l’hotel mais aussi pour les conseils ainsi que pour la partie conciergerie: réservation de taxi etc...). C’est valorisant pour les clients. C'est Nicolas qui s"est occupé de ma réservation par téléphone et il à été à l'écoute, courtois et efficace. C'est avec plaisir que je séjournerai de nouveau au Best Western Grand Hôtel Français !

Réponse du professionnel : Cher M. Dieu-Hunin, nous sommes enchantés d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour au Grand Hôtel Français et tout particulièrement le service. Vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de l’équipe qui met tout en œuvre afin que chacun passe un excellent moment. Nous vous remercions infiniment d’avoir partagé ce commentaire très positif. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. L'Équipe du Grand Hôtel Français
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Nicolas Georgeault Google

Superbe! Et parfaitement placé en centre ville. La chambre 101 est géniale! Avec une salle de bain toute neuve et placé juste en haut de l'escalier. L'hôtel est vraiment très bien tenu, le personnel est à votre écoute (demandez Jeanne, elle est parfaite!), le petit déjeuner vaut vraiment la peine! Bref! Je retournerais à Bordeaux et ça sera très probablement dans cet hôtel!

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, merci de prendre le temps pour nous faire de si gentils retours. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre chambre. Notre petit-déjeuner est composé de produits locaux et gâteaux faits maison. Nous transmettons à Jeanne et à toute l'équipe vos compliments et espérons vous accueillir prochainement à Bordeaux. A bientôt ! L'équipe du Grand Hôtel Français.
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philippe sibade Google

Nous avons passé un magnifique séjour à Bordeaux dans cet hôtel à connaître absolument. Tout était parfait,la décoration alliant le charme de l ancien avec le confort de la modernité,les chambres irréprochables au niveau hygiène et confort,un personnel très agréable et à notre ecoute,un petit déjeuner varié,copieux et délicieux. Enplacement idéal en plein centre et beau quartier. Vraiment,étant très difficile,cet hôtel est parfait ,nous en gardons un très agréable souvenir et nous reviendrons y séjourner lors de notre prochaine visite à Bordeaux

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Votre chaleureuse contribution a été partagée avec bonheur auprès de toutes mes équipes. C'est notre objectif quotidien d’accompagner au mieux le séjour de nos hôtes et de leur proposer un lieu convivial et chaleureux lors de leur étape bordelaise. Nous sommes heureux que le charme de notre hôtel particulier du 18e ait opéré. Un grand merci de souligner notre petit-déjeuner, c'est un moment fort chez nous, Patricia prépare régulièrement des petits gâteaux maison et vous pouvez aussi gouter la grande spécialité locale : les cannelés. Nous vous attendons avec grand plaisir pour profiter à nouveau de tous les atouts de notre maison et de notre ville. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35
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Arnaud Logre Google

Hôtel très bien situé dans un splendide bâtiment d'une petite rue calme. La chambre était un peu petite avec une décoration correcte mais sans plus. L'insonnorisation de la chambre (404) est catastrophique (fermeture des rideaux dans la chambre voisine, passage dans le couloir de gens qui discutent pourtant tranquillement, les poubelles le soir). isolation des murs, porte et fenêtre à revoir totalement. Un seul porte serviette dans la salle de bain !

Réponse du professionnel : Cher Monsieur, Nous sommes ravis que notre hôtel particulier niché dans le cœur historique de Bordeaux vous ait charmé. Je suis en revanche navrée que le bruit occasionné par vos voisins ait biaisé votre expérience de séjour. Il ne fallait pas hésiter à nous solliciter pour que nous puissions intervenir ou vous proposer une autre chambre. J'espère que vous avez profité de la gastronomie locale et découvert la cité du vin pour « un voyage initiatique au cœur de la culture du vin ». Pour un prochain séjour, n'hésitez pas à nous demander une chambre sur cour plus au calme. Sophie Moricet, Directrice Best Western Grand Hôtel Français*** 05 56 48 10 35

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