Hilton Garden Inn Massy

Sans doute une des pires nuit passée dans un hôtel (je fais entre 50 et 100 nuits par an depuis environ 15 ans). La raison est simple : alors que j'avais réservé depuis une dizaine de jours, la réception m'a laissé un message deux heures avant mon arrivée pour indiquer qu'il y avait un "problème" avec ma chambre et que j'allais recevoir un mail pour m'indiquer ou j'étais relogé. Bien sûr le mail est arrivé environ 1h plus tard (plus le temps de me retourner) et l'hôtel en question était de catégorie largement inférieure, de l'autre coté des voies ferrée (mais avec une vue imprenable dessus ;) et bien évidemment sans climatisation. Je suis chef d'entreprise et inutile de dire que ni moi ni aucun de mes employés ne fera plus confiance à cet établissement.

15 minutes d'attente pour enfin trouver une personne à qui parler.|Toutes les tables étaient souillées des précédents occuppants.|Plus de jus de fruit, plus de fromage blanc|Personnel oisif et impertinent.|Zero professionalisme, déplorable pour ce type d'etablissement.

Un très bon rapport qualité prix Emplacement idéal pour prendre le tgv (à 2mn) Petit déjeuner très complet et qualitatif Chambre très calme (étage supérieur en arrière cour), spacieuse et bien équipée. Lit très confortable Le seul détail à améliorer serait de pouvoir se connecter à Netflix et autre sur la tv (peut être investir sur des clés hdmi, pour équiper toutes les tv à moindre coût)

Réservation pour quelques heures sur le site dayuse après un long voyage fatiguant en train nous voulions nous reposer quelques heures avant de repartir. Et bien nous avons été ma femme, mon beau fils et moi même, refusé à l’entrée car je cite: le manager «  il y’a un problème dans la chambre ça ne sera pas possible désolé » Pour finalement entendre en aparté par l’agent d’accueil « c’est réservé pour des gens d’un certain standing désolé, vous pouvez essayer au Mercure plus loin « Un conseil pour les futurs clients, prévoyez d’arriver en costard cravate et en robe de soirée sinon cela s’avère compliqué de juste se reposer quelques heures entre deux trains. Bravo pour la condescendance. Bien à vous.

J'ai gardé cette hotel pour tout mes déplacements en France et le recommande à touts mes amis et connaissances venant aussi de l'étranger. Hotel bien situé à proximité de la gare , personnel très accueillant et Souriant, Hotel très propre et je le souligne car pas mal de nos jours ne sont pas propres. Je le recommande les yeux fermés car malgré les prix élevé, je suis bien d'y l'aller à chaque fois. Signé T.O

Très bon hôtel moderne. Dommage que le service ne soit pas celui que je m’attendais pour une chaîne américaine. Il n’était pas mauvais, mais impersonnel et quelque peu approximatif. Super petit déjeuner aussi, mais toujours cette impression de service bâclé, sans vouloir dénigrer le personnel qui fait son travail convenablement. Juste que je m’attendais à un niveau équivalent à ce qui est offert aux usa : sourire, small talk et autres recommandations.

Excellent hôtel, très bon emplacement, stratégique, bien desservi par les transports en commun, le personnel est accueillant et chaleureux. Notre chambre était propre et élégante. Je recommande ☺️

Qualité et confort rien a dire. Très bonne insonorisation le réseau Hilton est très bien Seul bémol ce qui me vaut de mettre 4 étoiles c'est qu'ils n'ont pas de parking, il faut donc aller dans un parking privé qui est remboursé a 20 % ce qui reste élevé tout de même par rapport a la concurrence. Sinon cela est compensé par la qualité des chambres Aussi, un mauvais odeur des canalisation de la chambre 510 sortait de la salle de bain ce qui est dommage. Sinon bonne propreté

J’ai été accueillie par Sofia et Sarah à l’arrivée, et je tiens à souligner son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Elle a su allier efficacité et sourire, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Toujours disponible pour répondre aux questions, attentive aux détails et chaleureuse, elle représente parfaitement l’esprit d’hospitalité du Hilton. Un grand merci à Sofia et Sarah pour son accueil impeccable, qui fait vraiment la différence dès les premiers instants au sein de l’établissement. 🌟

Hôtel situé a la sortie de la gare TGV vraiment facile d'accès. Chambre impeccable et très propre, les couloirs sont bien insonorisés. Carafe et fontaine d'eau filtrée disponible a l'accueil. Petit bémol pour le petit déjeuner 22€ pour le buffet ça reste élevé mais il existe une formule express plus accessible.