Hotel.sarlBonjour a tous, ⛔️⛔️ Aujourd'hui 5 octobre 2026 je suis passé a côté de l'hôtel vert les coups de 19h30, je me suis avancé a la porte d'entrée ou y'avait l'affichage des tarifs des chambres juste pour avoir une idée des prix comme tout simple être humain, a ma surprise j'étais gueulé par une dame qui était a l'accueil alors que j'ai rien fait de grave je regardé juste les tarifs des chambres vite fait je comprend pas sont attitude envers les clients j'aurai aimé réserver une chambre pour passé la nuit dans cet hôtel mais la a voir cette réaction de la personne qui tien l'accueil je voudrais jamais être dans cette hôtel, j'imagine même pas de l'état des lieux ou de la qualité de service si on vous parle aussi mal comme ça. PS : vous venez de perdre un potentiel client je recommande pas cet hôtel.⛔️⛔️
Hilton Garden Inn Massy
Hôtel · Massy (91)
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À propos de Hilton Garden Inn Massy
Chambres branchées dans hôtel de style décontracté avec restaurant, bar, espace de coworking et salle de sport.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (567)
Samedi 12/09/26, au réveil pas d'eau, pas d'électricité... Une rupture accidentelle d'un canalisation d'eau au sous sol a mis hors service tout l'hôtel. Au final, les pompiers ont ordonné l'évacuation pour des raisons de sécurité ! Le personnel totalement mobilisé nous a informé au gré des informations fiables. La directrice et son équipe ont pu nous reloger au Mercure dans le même quartier. Calme, sérieux, efficacité et bienveillance, merci à l'équipe du Hilton. A noter une belle solidarité entre les hôtels pour nous reloger en moins de deux heures ! bravo et merci Une proposition d'amélioration pour la sécurité des personnes à mobilité réduite: pas de chambre MPR au 7ème étage car l'escalier de secours mal éclairé peut être une épreuve à descendre avec des bagages et une patte folle ! Le personnel nous avait proposés de l'aide. Donc 5 étoiles à l'équipe du Hilton de Massy-Palaiseau pour son efficacité et sa bienveillance face cet incident technique majeur.
Un très agréable séjour au Hilton Garden Inn Massy. Les chambres sont modernes, propres et parfaitement insonorisées. Le personnel est accueillant et l'emplacement, idéalement situé près de la gare de Massy-Palaiseau, est très pratique pour se déplacer. La direction du Centre d'Innovation d'EUROCONTROL le choisit d'ailleurs systématiquement pour dépenser l'argent public lors de ses réunions internes.
Très bon adresse pour un séjour proche de l'aéroport Orly ou le TGV. Chambre et équipements neufs, literie confortable, climatisation à la hauteur pour l'été caniculaire, insonorisation très bonne. Il y a des restos et un Carrefour market juste à la proximité, très pratique. Je n'ai pas des problèmes avec le petit-déj mais ça semble un hôtel plutôt pour les voyageurs d'affaires donc c'est calme en août.
Personnel très sympathique. La chambre est propre, agréable, climatisée et calme. Vraiment très proche de la gare.
Sans doute une des pires nuit passée dans un hôtel (je fais entre 50 et 100 nuits par an depuis environ 15 ans). La raison est simple : alors que j'avais réservé depuis une dizaine de jours, la réception m'a laissé un message deux heures avant mon arrivée pour indiquer qu'il y avait un "problème" avec ma chambre et que j'allais recevoir un mail pour m'indiquer ou j'étais relogé. Bien sûr le mail est arrivé environ 1h plus tard (plus le temps de me retourner) et l'hôtel en question était de catégorie largement inférieure, de l'autre coté des voies ferrée (mais avec une vue imprenable dessus ;) et bien évidemment sans climatisation. Je suis chef d'entreprise et inutile de dire que ni moi ni aucun de mes employés ne fera plus confiance à cet établissement.
15 minutes d'attente pour enfin trouver une personne à qui parler.|Toutes les tables étaient souillées des précédents occuppants.|Plus de jus de fruit, plus de fromage blanc|Personnel oisif et impertinent.|Zero professionalisme, déplorable pour ce type d'etablissement.
Un très bon rapport qualité prix Emplacement idéal pour prendre le tgv (à 2mn) Petit déjeuner très complet et qualitatif Chambre très calme (étage supérieur en arrière cour), spacieuse et bien équipée. Lit très confortable Le seul détail à améliorer serait de pouvoir se connecter à Netflix et autre sur la tv (peut être investir sur des clés hdmi, pour équiper toutes les tv à moindre coût)
Réservation pour quelques heures sur le site dayuse après un long voyage fatiguant en train nous voulions nous reposer quelques heures avant de repartir. Et bien nous avons été ma femme, mon beau fils et moi même, refusé à l’entrée car je cite: le manager « il y’a un problème dans la chambre ça ne sera pas possible désolé » Pour finalement entendre en aparté par l’agent d’accueil « c’est réservé pour des gens d’un certain standing désolé, vous pouvez essayer au Mercure plus loin « Un conseil pour les futurs clients, prévoyez d’arriver en costard cravate et en robe de soirée sinon cela s’avère compliqué de juste se reposer quelques heures entre deux trains. Bravo pour la condescendance. Bien à vous.
J'ai gardé cette hotel pour tout mes déplacements en France et le recommande à touts mes amis et connaissances venant aussi de l'étranger. Hotel bien situé à proximité de la gare , personnel très accueillant et Souriant, Hotel très propre et je le souligne car pas mal de nos jours ne sont pas propres. Je le recommande les yeux fermés car malgré les prix élevé, je suis bien d'y l'aller à chaque fois. Signé T.O
Très bon hôtel moderne. Dommage que le service ne soit pas celui que je m’attendais pour une chaîne américaine. Il n’était pas mauvais, mais impersonnel et quelque peu approximatif. Super petit déjeuner aussi, mais toujours cette impression de service bâclé, sans vouloir dénigrer le personnel qui fait son travail convenablement. Juste que je m’attendais à un niveau équivalent à ce qui est offert aux usa : sourire, small talk et autres recommandations.
Excellent hôtel, très bon emplacement, stratégique, bien desservi par les transports en commun, le personnel est accueillant et chaleureux. Notre chambre était propre et élégante. Je recommande ☺️
Qualité et confort rien a dire. Très bonne insonorisation le réseau Hilton est très bien Seul bémol ce qui me vaut de mettre 4 étoiles c'est qu'ils n'ont pas de parking, il faut donc aller dans un parking privé qui est remboursé a 20 % ce qui reste élevé tout de même par rapport a la concurrence. Sinon cela est compensé par la qualité des chambres Aussi, un mauvais odeur des canalisation de la chambre 510 sortait de la salle de bain ce qui est dommage. Sinon bonne propreté
J’ai été accueillie par Sofia et Sarah à l’arrivée, et je tiens à souligner son professionnalisme ainsi que sa gentillesse. Elle a su allier efficacité et sourire, ce qui a rendu mon expérience encore plus agréable. Toujours disponible pour répondre aux questions, attentive aux détails et chaleureuse, elle représente parfaitement l’esprit d’hospitalité du Hilton. Un grand merci à Sofia et Sarah pour son accueil impeccable, qui fait vraiment la différence dès les premiers instants au sein de l’établissement. 🌟
Hôtel situé a la sortie de la gare TGV vraiment facile d'accès. Chambre impeccable et très propre, les couloirs sont bien insonorisés. Carafe et fontaine d'eau filtrée disponible a l'accueil. Petit bémol pour le petit déjeuner 22€ pour le buffet ça reste élevé mais il existe une formule express plus accessible.
J’ai récemment séjourné à l’hôtel Garden Inn de Massy et j’en garde une très bonne impression. L’établissement est moderne, propre et bien entretenu. Le personnel à la réception est professionnel et accueillant. Un espace avec boissons et snacks est disponible à l’accueil, ce qui est très appréciable en cas de petite faim. L’hôtel bénéficie d’un emplacement idéal : situé juste en face du RER B et à proximité de plusieurs lignes de bus, il permet de rejoindre Paris en environ 30 minutes. Le quartier est calme, avec de nombreux commerces à proximité : boulangerie, restaurants, cinéma et un petit supermarché Carrefour. Les chambres sont spacieuses, confortables et d’une propreté irréprochable. Cet hôtel est un excellent choix pour séjourner près de Paris à un prix raisonnable. Je le recommande vivement!!
Hôtel très agréable. Idéalement placé à deux pas de la Gare TGV. Les chambres sont spacieuses. La literie très confortable. Grande salle de bain. Balcon avec vu sur petit parc arboré. Manque d’options véganes visibles et attrayantes au petit-déjeuner pour que je mette 5 étoiles.
Le Hilton Garden Inn Massy offre un excellent niveau de confort avec des chambres modernes, propres et bien équipées. La literie est de qualité, garantissant une bonne nuit de repos. Le personnel est accueillant, professionnel et toujours disponible pour répondre aux besoins des clients. L’emplacement est pratique, surtout pour les déplacements professionnels, avec la gare de Massy à proximité. Le restaurant sur place propose une cuisine savoureuse et variée, idéale aussi bien pour un repas rapide que pour un dîner plus tranquille. Une adresse fiable offrant un très bon service et des installations de qualité. Je recommande sans hésiter !
Les chambres sont d’un très haut standing dignes en effet d’un 4 étoiles . Par contre la qualité des services proposés n’est clairement pas au niveau : Petit déjeuner vraiment standard et dans un espace vraiment trop petit au vu du nombre de chambres. Les espaces salons nettoyés et rangés « quand le personnel à le temps » et il ne se presse pas de l’avoir . Pas de zone fumeur à l’intérieur de l’hôtel, voilà donc les personnes qui fument obligées de sortir devant l’hôtel en subissant les aléas de la météo et dans un quartier pas vraiment avenant. Des détails penseront certains et si l’hôtel était un 2 étoiles ces points ne seraient en effet pas problématiques. Mais on est en droit d’attendre nettement plus d’un hôtel qui affiche un haut standing .
Parfaitement situé. Ma chambre était parfaitement insonorisée, bien que face gare. Propreté impeccable et personnels très accueillants et avenants. Petit-déjeuner de qualité (dont légumes).
Idéalement placé en face de la gare. Les chambres sont spacieuses et très confortables. L'espace bureau et très bien exploité. La literie est très bonne. Petit déjeuné conforme aux attentes . Cet hôtel coche toutes les cases pour mes déplacements sur Massy.
J'avais réserver cet hôtel à 8h et à 11h je décide d'annuler simplement car mon employeur préfère me prendre les billets. Je les appelle: impossible d'annuler à moins de payer la totalité de la réservation -- beau geste commercial qui mérite un beau commentaire... Je décide donc de garder la réservation, ça a quand même l'air d'être un bel hôtel. Finalement bof bof j'ai mal dormi, le chauffage est réglé sur 21° quand j'arrive et impossible de le baisser il se remet automatiquement en route, je dois ouvrir les fenêtres et les oreillers sont trop épais.
La chambre était de qualité, le lit confortable. L'hôtel en soit est bien positionné, en face du RER pour aller sur Paris. Gros +1 pour les services et la qualité de prestation du réceptionniste. J'ai rarement été aussi bien accueilli dans un hôtel. Validé avec validation ! Je recommande ! 👍