Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV

Excellent séjour à l’hôtel Mercure Massy Gare TGV. L’établissement est idéalement situé, à proximité immédiate de la gare, tout en offrant un environnement calme. La chambre était confortable, parfaitement entretenue et bien équipée. Le petit-déjeuner est varié et de qualité. Je tiens également à souligner le professionnalisme et l’amabilité du personnel, toujours disponible et attentif. Une adresse que je recommande sans hésitation pour un séjour professionnel ou personnel.

À mon arrivée, j’ai eu une chambre avec des poubelles déjà bien remplies. Quand je l’ai signalé à l’accueil, on m’a fait sentir que j’étais fautif avant d’assumer la responsabilité et de me proposer une autre chambre, à peine meilleure. Bref, on est loin d’un hôtel 4 étoiles (2 étoiles tout au plus). Je le déconseille.

Un hôtel très convivial, personnel très symphatique. Chambre propre, emplacement silencieux. Petit déjeuner très bon et chaleureux. Je recommande cet établissement

Hotel très bien situé, propre avec parking privatif. Excellent accueil de Romain et Mohamed, qui sont à l'écoute et donnent de bons conseils.

Excellent accueil. Chambre propre et confortable. Bien équipée. Parking et ascenseur. Facile d'accès et très bien situé.

Hôtel situé à quelques pas de la gare TGV de Massy et doté d'un parking en sous-sol.|Accueil convivial et attention porté aux clients.|Chambre spacieuse, propre et literie correcte. Absence de bouteille d'eau mais fontaine à eau sur palier face aux ascenseurs.|Chambre calme malgré la route en face.|Vrai petit-déjeuner continental et avec un large choix.|Bref bon établissement et bien situé par rapport à l'accès de la gare

Un hôtel propre accueillant à deux pas de tous les commodités À deux pas de la gare, TGV et RER B qui permet de visiter Paris, et bien plus

Un belle hôtel Mercure. Un service agréable et professionnel. Une chambre propre et spacieuse. Dommage que la SmartTV n'est pas connecté à l'internet. La chambre sent la cigarette alors qu'elle est non fumeur... La salle de bain est spacieuse. Le restaurant n'était pas ouvert.

Chambre propre, lit confortable bien que les couettes pour les lits simples soient trop petites. Gros problèmes : isolation thermique déplorable, sol sur la moquette glacé près de la fenêtre sans isolation glacée aussi. Bruit incessant du système de chauffage, clim, bruit de moteur impossible de dormir !

Très déçu par cet hôtel. Connaissant bien Massy, je venais habituellement au Hilton, mais j’ai choisi le Mercure, juste à côté, principalement pour le parking. Le seul point positif : le personnel du restaurant et du petit-déjeuner est sympathique et serviable. En revanche, la nourriture et le buffet du petit-déjeuner manquent clairement de fraîcheur (notamment les œufs, le jambon, le pamplemousse et le quatre-quarts). C’est vraiment décevant pour un hôtel 4 étoiles. L’accueil est également décevant : une petite table bizarre qui ne correspond pas du tout au standing attendu, et un personnel peu aimable à la réception. Le personnel de nettoyage, en revanche, est très sympathique et serviable. La chambre est très petite, sans vue, alors que pour le même prix on trouve beaucoup mieux juste à côté. L’hôtel est cher pour ce que c’est, et il n’y a même pas d’amenities dignes d’un 4 étoiles. Je ne reviendrai pas.

Très déçu(e) par le manque de professionnalisme. Je travaille en extra et j’avais une mission prévue de 11h à 14h puis de 18h à 22h. J’ai fait le déplacement depuis la Belgique et suis retourné(e) à Paris uniquement pour cette mission. Au dernier moment, tout a été annulé sans explication ni considération. Ce genre de comportement n’est pas acceptable pour un hôtel.

chambre très propre, petit déjeuner excellent et personnel très sympa et disponible.

J’ai réservé une nuit avec un lit double, mais à la place, j’ai eu un faux lit double composé de deux petits lits rapprochés et de deux matelas collés, ce qui est inconfortable. Les matelas étaient durs et ce n’était pas un vrai lit double. Je ne trouve pas cela normal du tout pour un hôtel 4 étoiles. Même le Novotel, qui appartient au même groupe Accor, ne fait pas cela. L’hôtel concurrent, en face de la gare, a au moins le mérite de prévenir. C’est trompeur. La prochaine fois, si je n’ai pas d’autre choix que de venir dans cet hôtel, je m’assurerai de préciser à l’avance qu’il s’agit bien d’un vrai lit double. Chambre pres des machines a laver car je les entendais bien. Insonorisation légère, on entendait les véhicules et trains Seul avantage cest l accès a un parking

Très bien placé, proche de la gare de Massy. Personnel très agréable, au petit soin. Hôtel propre, les chambres sont très bien. La literie est top. Le restaurant est accueillant, les plats sont bons et bien servis. Je recommande.

Très bon hôtel pour une étape pratique. La chambre était spacieuse et bien insonorisée, parfaite pour une nuit au calme. L’hôtel est situé à seulement 5 minutes à pied de la gare, idéal pour prendre le train facilement. Nous n’avons pas testé le restaurant, mais l’accueil à la réception a été excellent, chaleureux et professionnel. Rien à redire, une bonne adresse pour une halte à Massy.

Hôtel super sympa ! Les chambres sont impeccables, et l’emplacement est top que ce soit pour se garer ou venir en transports en commun. La personne à l’accueil était vraiment gentille et accueillante. Petit plus appréciable : une fontaine à eau est disponible à chaque étage. Le service est de qualité, c’est un excellent rapport qualité-prix. Mon seul regret : le restaurant était fermé pendant mon séjour… mais ce n’est que partie remise ! Vous pouvez y aller les yeux fermés !

Quelques séjours en avril 2025 dans cet établissement qui se trouvait à quelques minutes à pieds de mes déplacements professionnels dans le secteur. L'accueil fut très bien à chaque fois, avec la bonne prise en compte du statut Platinum du groupe ALL. Dont une fois, particulièrement, avec les erreurs de réservation via le central de déplacement des voyages de l'entreprise, et un défaut sur le déplacement en lui même. Le sens du service fut bien présent. Les chambres sont confortables pour les séjours, et dans le standing de la marque. Rien à redire à ce niveau. Le restaurant très agréable pour les soirs, avec des plats recherchés pour un prix très corrects vu la situation. Rare de trouver une Moqueca sur une carte, et elle fut excellente. Quoi que bien parfumé, il manquait de force sur les épices. Mais il faut pouvoir contenter les palets de tout le monde à ce niveau là pour ne pas indisposer les clients quand c'est trop épicé. Les autres plats étaient tout aussi bons. Le petit déjeuner est très variés, mais manque de places pour se poser le matin, dans la zone dédiée. Heureusement qu'il est possible de se décaler dans l'autre zone, qui est celle du restaurant du soir.

Courte nuit à l’hôtel Mercure (arrivée 00h30, départ 6h) suite à un problème sncf. Bon accueil à l’arrivée de la part de Jordy qui s’est montré souriant et agréable. Très bien servis pour le petit dej à emporter au moment du départ. Merci Jordy. Manque peut-être un petit jus de fruits dans le pack petit dej a emporter.

L’hôtel est très bien situé le personnel sympathique et professionnel. Malheureusement à mon arrivée la chambre n’était pas parfaitement propre il y avait 2-3 cheveux dans la douche mais encore cela peut arriver. Le joint du pommeau de douche était très fuyant la pression en était donc fortement impacté cela ne devait pas dater de la veille. Je trouve ça dommage que personne ne l’ai remplaçé après l’avoir vu. Bien sûr après avoir demandé à l’accueil de le remplacer, cela a été fait très rapidement. Les doubles lit simple assemblés via un grand drap housse ne conviennent pas, effectivement, lorsque l’on se place au milieu, nous tombons debout entre les deux lits. Je trouve aussi qu’il est préférable pour des hôtels de ce standing, de mettre des tasses dans les chambres et non des petits Goblets en plastique. Pour le prix payé (200€ la nuit),je trouve que cela manque bien trop de standing…. Le déjeuner était néanmoins très bon.

De passage en région parisienne c’est idéal. Proche de la gare et un parking quand on arrive en voiture. Une belle carte de restaurant pour le dîner et un choix important pour le petit déjeuner. La chambre est spacieuse et très bien équipée.

Super hôtel Super pratique juste devant la gare Chambres calmes et spacieuse Djalem au restaurant est au top

personnel au top un point de chute idéal pour la famille pour se reposer entre 2 trains à 1 journée d'intervalle. un grand merci pour l'accueil ! Je recommande

Mon papa avait une escale de 9h avant de prendre son train. Il est donc aller sur les conseils de ChatGPT attendre la bas Il a été ravis , agréablement surpris par l'accueil et la bienveillance. Il a pu attendre ds un petit salon Vraiment je recommande pour une attente au calme et agréable. Merci pour lui !

Rien à dire sur la chambre mis à part le bruit du caisson de ventilation qui reste acceptable . De grosses lacunes sur la partie restauration 1/2 heure avant de recevoir la carte. 1/2 heure pour prise de commande Nous commandons du vins figurant sur la carte . La serveuse revient nous voir en nous indiquant qu'il n'est plus disponible. Nous propose un vins disponible superieur de 25 euros la bouteille sans aucune remise commerciale possible . Service beaucoup trop long. Restauration digne des plus grande cantine scolaire .(pas de goût, tiède...) Très cher pour la qualité proposée. Il y avait 2 serveuses qui faisaient de leurs mieux et en manque de formation et repére Absence total de manager . Livrée à elles mêmes A fuir pour la partie restauration. Indigne pour un hôtel Mercure et pour les tarifs et services proposées Il y a beaucoup mieux pour Beaucoup moins cher aux alentours

Hôtel où je suis toujours bien reçu. Les chambres sont très confortables et les prestations sont tops. Super emplacement, près de la gare et de toutes commodités. Le restaurant est vraiment topissime et merci à Fati pour la qualité de son service et toujours avec un grand sourire. PS: une salle sport sera un réel plus 🤩 Hâte de revenir

24€ pour 2 cafés sous prétexte d'un espace de coworking (4€/h/personne). En soit c'est sans doute raisonnable pour la clientèle habituelle, mais le découvrir au moment de payer est plutôt désagréable.

L'Hôtel Mercure Paris Massy Gare TGV est une véritable perle ! Idéalement situé juste à côté de la gare, il offre une expérience de séjour parfaite. Les chambres sont modernes, spacieuses et d'une propreté impeccable. Le confort est au rendez-vous, avec des équipements de qualité et une literie très agréable pour passer une bonne nuit de sommeil. Le personnel est particulièrement accueillant et professionnel, toujours prêt à répondre à vos besoins. Le restaurant propose de délicieux repas dans un cadre agréable, et le service est rapide et efficace. C’est un hôtel idéal pour les voyageurs en transit ou ceux qui cherchent à séjourner dans un endroit pratique et confortable. Je recommande

Des chambres agréables peut-être un peu petites dans les premiers niveaux. Très bien insonorisées. Situé proche gare, cet hotel est agréable pour une clientèle business qui cherche le confort et le calme

L'hôtel est très bien situé pour sa proximité avec la gare TGV et l'accéssibilité avec l'aéroport d'Orly. Il n'y a rien à redire concernant les prestations hotelières. L'accueil est très sympa avec une mention spéciale à Jordy qui a su nous renseigner avec patience, le sourire, et beaucoup de précisions

Séjour de 3 jours pour le travail. Rien à re dire sur l’accueil et le confort de l’hôtel. Seul bémol une grosse tache dans le receveur de douche qui n’a pas été solutionnée pendant le séjour. Relevant peut être de l’indifférence de certaine personne de l’hôtel. Je re commande toutefois l’hotel

La chambre et parfaite et la literie très bonne, néanmoins, je n'ai pas trouvé de sèche cheveux, ni de pochon avec cotons tige ect, cela m'a manqué. Mais la vraie déception, c'est l'accueil, l'agent de comptoir est resté derrière son ordi sans me saluer lorsque je suis arrivée en fin de journée, je l'ai donc pris pour un client, je le lui ai d'ailleurs dit puisque les clients ne saluent pas ceux qui arrivent. Le repas s'est très bien passé en revanche. Je suis donc mitigée par cette expérience que j'attendais un peu plus qualitative.

L’hôtel est propre , moderne ,proche de la gare de TGV de Massy et du RER pour rejoindre l’aéroport de Orly. La chambre était impeccable, spacieuse , très propre; j’ai trouvé la literie de bonne qualité et confortable. J’ai été accueilli très chaleureusement malgré l’heure tardive. Mon vol étant très tôt le matin, je n’ai pas pu prendre mon petit déjeuner en partant; un membre de l’équipe me l’a gentiment préparé pour que je puisse l’emporter . J’ai apprécié l’attention .

Bon hôtel, un peu éloigné de la gare RER/TGV. Les chambres sont propres et suffisamment spacieuses. Le petit déjeuner est bon (type continental classique). Il manque cependant un espace détente ou une salle de sport

Nous avons dormis 1 nuit à l’hôtel, très bien reçu par Monsieur Jordy, de très bon conseil de sa part ainsi qu’un service à l’écoute, merci à lui. La chambre était confortable, nous sommes partis très tôt alors nous n’avons pas pu profiter du petit déjeuner mais c’était top.

17 mois maintenant passés dans cet hotel. Toujours le même accueil souriant et une bonne humeur à l'arrivée avec des attentions particulières au fil des séjours, récompensant la fidélité des Clients. Je peux renouveler cette phrase pour le petit-déjeuner, et le diner le soir à l'Aromé (avec le Chef Laurent). Petit-déjeuner avec un grand choix : sucré classique ou plus continental. Une nouveauté le soir avec soirée animée occasionnelle, et la mise en place d'un plat du Chef variant de semaine en semaine. Bref, une belle équipe qui essaie de satisfaire le Client en mettant tout en oeuvre pour qu'il se sente bien.

C'est toujours un plaisir de séjourner au Mercure de Massy ! Les chambres sont confortables et calmes. Le restaurant propose un large choix pour chaque occasion : petit-déjeuner, déjeuner, diner et même pour un simple verre de fin de journée ! Mais SURTOUT : le personnel y est très accueillant. De l'accueil au diner en passant par le petit déjeuner, ils sont tous souriant et très professionnels ! Leur bienveillance et leurs attentions rend le séjour des plus agréable ! Un grand merci à tous !

Malgré un accueil sympathique et un personnel compétent et à l'écoute. Les chambres sont pas terribles, matelas durs,on dort mal dessus, fuites d'eau sur les salles de bain, on aurait apprécié qques spécialités régionales sur le buffet du petit-déjeuner. Vue sur le toit du bâtiment en dessous.

ce que j'ai préféré c'est le moment du petit déjeuner. Buffet avec du choix, salé et sucré, et bon. Ambiance tamisée super pour les yeux du matin. calme. Chambre suffisamment spacieuse. Salle d'eau de bonne taille. Je regrette qu'il n'y ait pas de collation solide à l'arrivée dans la chambre. Après 3 heures de trajet cela aurait été bienvenu. le check in et check out sont simplifiés par rapport à d'autres hotels. bien placé par rapport à la gare un peu de bruit le soir et le matin (je ne saurai dire ce que c'était; ascenseur ? travaux ? clients ?)

Le restaurant aurait dû être fermé mais, exceptionnellement ouvert pour, soit disant, répondre à la clientèle. Soit ! Mais dans ce cas il faut que la prestation soit à la hauteur ! Il n'y avait que, environ, 20% de la carte disponible ! Nous étions mal installés sur des tables basses. Nous aurions trouvé agréable d'être prévenu dès le départ, avant de commencer à commander... ou que le coût de la prestation soit revu à la baisse... Dommage ! Le personnel très pro, la chambre correcte.

5* pour l'excellent accueil. Les chambres sont propres et confortables mais la réception ne fait pas du tout 4*, pas de vraie machine à café en chambre double standard, et douche qui a une température qui fluctue de brûlant à tiède. Le standing n'est pas au niveau d'autres hôtels 4*, et très loin du 5*.