Hotel Aix en Provence - Hôtel les 2 garçons

Nourriture moyenne et c'est très cher

L'état général de la chambre était franchement décevant : lavabo taché, poils, très peu de pression dans la douche ... Mal grès cela, le bac de douche s'est bouché ... Nous avions de l'eau plein la chambre et quand nous sommes descendus à la réception pour le signaler, nous avons était moyennement reçu.||||Situation de l'hôtel au top !

Bonjour,||||J'ai connu l'hôtel Gantes il y a quelques années, et je trouve que le niveau du service, et de la qualité a beaucoup baissé malheureusement.||||On ne voit plus grand monde, le personnel est très léger sur les attentions, la remise en état des chambres, ainsi que le remplissage du mini bar, et pour remettre des serviettes , des chaussons et les peignoirs.||||Je me sentais a la maison, et avec un personnel a l'écoute est prêt a s'occuper de nous.||||Ce n'est plus le cas maintenant.

Le personnel est serviable. La chambre est jolie et spacieuse. Le lit est très confortable et les oreillés sont moelleux. La climatisation est efficace. L'hotel est très bien situé. Le petit déjeuner est délicieux, il comprend une salade de fruits frais (rare!). Un grand merci.

Réservation pour un séjour de 4 jours avec une annulation dés le lendemain.||Malheureusement, nous avons été débité de la totalité de la somme.||Malgré leurs excuses et la promesse d'un remboursement, nous n'avons bien entendu rien reçu...||Attention, ceci est une vrai escroquerie....||Nous déconseillons vivement.

Honteux ! Quand la chambre H2O a pris l’eau... La nuit avait bien commencé, clim éteinte, je me couche dans le lit et là des vibrations incessantes dans le plafond et le mur derrière et au-dessus du lit et jusqu’en dans la salle de bain. À minuit 30, je tente d’appeler la réception en vain. Le téléphone ne fonctionne pas. Fatiguée, enrhumée, je n’ai pas la force de me rabhiller pour descendre. Le lendemain, après une nuit tronquée, je prends une douche cheveux au pied. En sortant de la douche, je constate que la pièce est inondée jusqu’au lit et salon. Je me retrouve à éponger l’eau avec les serviettes, le peignoir, le dessus de lit et taies d’oreiller. Du jamais vu dans un hôtel étiquetté 4 étoiles à 200 euros la nuit !!! En déplacement professionnel, je me dépêche tant bien que mal de m’habiller pieds mouillés et trouver un endroit sec où je peux utiliser mon seche cheveux. Quand je descends à la réception, remontée, je raconte ces mauvais péripéties à l’hotesse qui s'étonne et ose me dire au passage que le combo eau au sol et sèche cheveux n’était pas risqué ! Lunaire ! Et qu’en plus au que je descende (nue et mouillée bien sur !) pour avertir... sachant que j’avais bien précisé que le téléphone ne fonctionnait pas. Bref hôtel à fuir à tout prix. Honteux !!! La note fut allégée à un prix final de 150€(hors petit dej). Du jamais vu alors que je dors à l’hôtel toutes les semaines!

L'emplacement est excellent et notre suite etait grande, joliment decoree et avec une belle vue sur le cour Mirabeau. Malheureusement la chambre n'etait pas propre et mal entretenue. Egalement il y avait un bruit et des vibrations permanentes a cause d'un extracteur ou ventilateur au dessus du lit, qui nous a empeche de dormir (suite 204).

ma chambre était au 2ème étage, près du hammam, et très facile d'accès (valises roulantes bienvenues !).||L'ensemble du personnel est d'un accès très sympa et offre un accueil très chaleureux !||j'ai pour ma part choisi le petit déjeuner en chambre, et les prestations étaient superbes !

Superbe accueil et prestations irréprochables. Le personnel est discret mais toujours présent, disponible et dévoué.|Une gentillesse qui fait honneur à la région, chaleureuse et bienveillante.|Je reviendrai volontiers en famille.

Très bon accueil au téléphone et sur place. Nous avons été surclassé dans une suite très belle avec terrasse au soleil. Literie très bien, le ménage peut être amélioré. Je recommande cet hôtel. Par contre mauvais accueil à la brasserie pour le petit déjeuner inclus. Il a fallu que je hausse la voix après 20 minutes d’attente, pas beaucoup de clients et serveurs nonchalants. Hôtel très bien et bien placé avec du bon personnel.