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HÔTEL

Hôtel Amista, Marseille

Hôtel · Marseille (13)

4,1 327 avis Google
Hôtel Amista, Marseille — Hôtel

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À propos de Hôtel Amista, Marseille

L'Hôtel Amista, situé au cœur du quartier historique du Vieux-Port de Marseille, est une maison provençale de charme mêlant décoration d'antan et contemporaine. Cet hôtel 3 étoiles propose 24 chambres et suites conçues pour offrir une expérience chaleureuse et authentique, avec des équipements de qualité et une literie de palace.

Hébergement immersif dans la culture marseillaiseProduits frais et Bio pour le petit-déjeunerCuisine sincère et joyeuse au restaurant Louison WiFi gratuitPetit-déjeuner en salle ou en chambreRestaurantBar

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Avis clients (327)

Avis Google
4,1
327 avis
5★175
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3★43
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nadine oumouriali Google

Magnifique hôtel avec un très bon personnel super accueillant et à l’écoute des clients , les chambres sont splendide et leur restaurant très bon je recommande j

Réponse du professionnel : Chère Nadine, Merci infiniment pour ce si bel avis ! C'est avec beaucoup de fierté que nous le partageons avec toute l'équipe. Savoir que vous avez apprécié l'accueil, les chambres et le restaurant Louison nous touche énormément. Au plaisir de vous retrouver très bientôt à l'Hôtel Amista ! Zoé, et toute l'équipe Amista
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dianeorleans Google

Ma fille et moi avions choisi l'hôtel Amista pour sa décoration pleine de charme et son emplacement idéal. C'était encore au-delà de nos attentes!|L'hôtel est vraiment ravissant , très bien situé pour faire tout à pied, notre chambre était spacieuse et confortable. |Quant à l'accueil, toute l'équipe était merveilleuse: de la réception au personnel du bar-restaurant! |Le petit-déjeuner est royal et ultra sympa.|Nous avons aussi testé le grignotage apéro dînatoire du soir: magnifique! De très bonnes spécialités et en quantité généreuse. Les serveurs sont tous ultra gentils. Un super moment!|BRAVO et MERCI à toute l'équipe.

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Rafa Debart Google

A 2 pas du Vieux Port, hôtel très bien situé Chambre confortable et décorée avec goût et soin. Toute l'équipe est adorable ! Petit déjeuner top et happy hour aussi Je recommande

Réponse du professionnel : Chère Rafa, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Ce fut un réel plaisir de vous accueillir à l’hôtel. Nous ne manquerons pas de transmettre vos gentils mots à l’ensemble de nos équipes. Au plaisir de vous revoir une prochaine fois ! L’équipe Amista
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Margaux Laroche Google

Hôtel très charmant, bien placé à quelques minutes du vieux port et de la gare, les chambres sont très bien décorées. Excellent rapport qualité/prix dans le centre de Marseille.

Réponse du professionnel : Chère Margaux, Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour chez nous. Merci pour tous vos compliments ! Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Marseille. L'Equipe Amista
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BERNARD ATTAL Google

A deux pas du Vieux Port, ce petit hotel de charme offre des chambres confortables, bien arrangées et silencieuses avec une douche délicieuse. Le personnel est sympathique et serviable et le prix très juste pour la prestation. La localisation dans les petites rues mouvementées typiques du vieux Marseille est parfaite et évoque certaines pages de l'enfance du grand écrivain Albert Cohen.

Réponse du professionnel : Cher Bernard, Un grand merci pour votre magnifique retour! C’est une très belle image qui reflète bien l’âme du quartier. Nous vous remercions également pour vos mots sur notre équipe, que nous ne manquerons pas de partager. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Amista
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giuseppecH3834FA Google

Chambre très charmante au cœur de Marseille. Personnel très gentil au point qu’une fille tres mignonne qui travaille à la réception nous a amené souriante à l'arrêt prévu pour UBER en transportant le bagage d’une collègue plein de savon de Marseille s’assurant que le chauffeur arrivait avant de nous quitter. Je voyage beaucoup mais ça franchement je ne l’avais jamais vu.. ok c’est le midi, mais même pas à Tokyo..

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Sébastien P. Google

Un hôtel aussi beau que le personnel est sympa. Choix des matériaux, décoration, tout est bien fait et charmant. Le personnel accueillant, bienveillant. Et le restaurant attaché propose un petit déjeuner frais comme on aime toujours en sourire. On a passé un week end merveilleux chez vous, au centre de la ville. Merci !

Réponse du professionnel : Cher Sébastien, Bonjour, Un grand merci pour votre si beau retour ! Nous sommes très touchés par vos mots et ravis de savoir que vous avez passé un merveilleux week-end chez nous. Savoir que l’atmosphère de l’hôtel et la gentillesse de notre équipe ont contribué à rendre votre séjour si agréable nous fait très plaisir. Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et l’ambiance chaleureuse qui l’accompagne. Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt à Marseille ! L'équipe Amista
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Yasmine EK Google

Super passage dans l’hôtel ! Lit confortable, emplacement idéal et personnel génial ! Petit dej super !

Réponse du professionnel : Chère Yasmine, Bonjour, Un grand merci pour votre adorable message ! Nous sommes vraiment ravis que vous ayez passé un si bon moment chez nous. Savoir que le petit-déjeuner vous a également plu nous fait très plaisir. Nous ne manquerons pas de passer le message à toutes les équipes. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt ! L'équipe Amista
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Véro Riz Google

De passage à Marseille, nous avons choisi l’hôtel Amista et y avons apprécié : l’accueil très chaleureux de l’équipe, la chambre cosy joliment décorée et plus que propre (neuve), la proximité avec le vieux-port, les cafés, les restaurants, la petite placette devant l’hôtel où il est possible de boire un verre… Et surtout surtout, nous avons été très touchés par le mot et le petit savon marseillais déposés sur le lit en guise de bienvenue. Un grand merci pour votre gentillesse et vos bons conseils ! Nous avons tout aimé ici, et nous reviendrons avec grand plaisir !

Réponse du professionnel : Chère Véro Riz, Bonjour, Un immense merci d’avoir pris le temps de partager votre si beau retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Amista vous ait autant plu et que vous ayez été sensibles à l’accueil de notre équipe ainsi qu’aux petites attentions préparées pour votre arrivée. Savoir que vous vous êtes sentis bien chez nous est la plus belle des récompenses. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt à Marseille ! L'équipe Amista
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Fanny Google

Très bien. Bon emplacement central. Belles chambres rénovées avec goût. Literie de qualité. Personnel adorable. Effectivement le quartier n’est pas des plus sécurisés le soir, mais malheureusement l’hôtel n’y est pour rien. Je reviendrais sans hésiter dans ce cocon

Réponse du professionnel : Chère Fanny, Un grand merci pour votre superbe retour ! Votre compliment sur l’équipe nous fait particulièrement plaisir, vos mots sont une belle source de motivation pour nous ! Nous serons enchantés de vous accueillir à nouveau dans votre “cocon” lors de votre prochaine visite ! L'équipe Amista
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M B Google

À côté de tout, l’accueil est sympa le petit déjeuner est bon Franchement super 👍👍

Réponse du professionnel : Cher MB, Merci beaucoup pour votre commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement idéal, l’accueil de notre équipe ainsi que notre petit-déjeuner. Vos compliments nous font très plaisir. Nous passerons le message à nos équipes. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Amista
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Marc Fargeas Google

L'hôtel Amista est un endroit raffiné tout en restant simple dans un quartier animé et proche du vieux port. Les petits plus pour moi, l'art et la culture. En effet, les murs de l'hôtel sont décorés avec des tableaux colorés qui nous parlent de la mer et des paysages provençaux. La culture car ayant oublier mon livre de chevet, j'ai eu l'agréable surprise de découvrir sur les étagères de ma chambre des livres d'art dont un, magnifique sur Andy Warhol👨‍🎨. En quelques mots, l'hôtel, le personnel, les chambres et tout le reste, j'ai adoré, je vous le recommande.

Réponse du professionnel : Cher Marc, Un immense merci pour ce magnifique retour !!! Savoir que vous avez aimé votre séjour, notre équipe et toutes les attentions apportées à votre confort est la plus belle des récompenses. Vos retours sont notre source de motivation et nous encouragent à continuer d’offrir le meilleur à nos visiteurs. Encore merci ! Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! L'équipe Amista - Zoé
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Gwénaëlle FARGEAS Google

C’est notre première fois dans ce bel hôtel entièrement renové proche du vieux port. Tout y est pour vous y sentir bien Le sourire dès l’accueil, la décoration des chambres avec goût et authenticité (j’ai adoré les détails avec une touche d’histoire) et le petit dej qui sort des sentiers battus. Je recommande le fromage blanc granula maison un régal ! Allez y les yeux fermés 🤩

Réponse du professionnel : Chère Gwénaëlle, Un grand merci pour votre superbe retour ! Nous sommes particulièrement heureux que vous ayez apprécié le fromage blanc granola maison. Vos compliments sont notre meilleure récompense. Nous communiquerons vos gentils mots à toutes les équipes. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout aussi agréable ! L'équipe Amista - Zoé
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Anais Ascaride Google

Coup de coeur pour cet hôtel nouvellement rénové. L'équipe (féminine!) est très sympathique et efficace. Le quartier est vivant et encore un peu populaire (mais le double vitrage aide à être au calme), et proche de tout. La chambr était très bien décorée, on se sent bien, comme chez des amis (aux bons goûts).

Réponse du professionnel : Chère Anais, Un immense merci pour votre retour enthousiaste ! Nous sommes ravis que notre hôtel rénové ait été un véritable coup de cœur pour vous. Vos compliments sur notre équipe, notre quartier vivant et notre décoration soignée nous touchent beaucoup. Nous sommes heureux que vous vous soyez senti à l’aise dans votre chambre, comme chez des amis, car c’est notre principal objectif. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Amista
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Gurvan Gicquel Google

Séjour magnifique de plusieurs nuits en Novembre. Hôtel refait à neuf, décoré avec goût et idéalement placé pour explorer Marseille. Et en prime, le personnel est charmant et très accueillant. Nous reviendrons, et recommandons vivement.

Réponse du professionnel : Cher Gurvan, Merci beaucoup pour votre magnifique retour ! Vos retours sont notre source de motivation et nous encouragent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Amista
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Caroline Warin Google

Nous avons séjourné 4 nuits à l'hôtel Amista pour un séjour en amoureux à Marseille. Très bel hôtel proche du vieux-port permettant d'explorer la ville à pied. Nous avons profité d'une belle chambre supérieure avec balcon au 5ème étage, la chambre était décorée avec goût et le confort du lit absolument incroyable. L'accueil a la réception était chaleureux, merci pour tout vos bons conseils ! Le petit-déjeuner était parfait pour bien débuter la journée avec différentes options (petit plus pour le choix variés des oeufs!), le bar Louison était également très agréable en fin de journée pour un apéritif. Nous recommandons vivement et avons hâte de notre prochain séjour!

Réponse du professionnel : Chère Caroline, Bonjour, Un grand merci pour votre retour ! ✨ Nous sommes ravis que votre séjour en amoureux à l’Hôtel Amista vous ait plu et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre et la décoration soignée. Savoir que l’accueil de notre équipe, le petit-déjeuner et le bar Louison ont contribué à rendre votre séjour agréable nous fait très plaisir. Vos retours sont notre source de motivation et nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau très bientôt à Marseille ! L'équipe Amista
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Laurent de Soudeilles Google

Super déjeuner, copieux et très bon. La nouvelle décoration est très jolie. Le personnel charmant. Après transformation, Amista n'a plus rien à voir St-Louis. Bravo aux nouveaux propritaires qui ont rénovés l'un des plus anciens hôtels de Marseille en un établissement moderne et plein de charme. Il me tarde de goûter l'assiette de charcuterie 😊

Réponse du professionnel : Cher Laurent, Merci pour ce retour qui nous touche profondément ! Nous avons en effet mis tout notre cœur dans cette rénovation pour donner une nouvelle vie à cet hôtel chargé d'histoire, et c'est une immense fiertié de voir que cela se ressent. Et pour l'assiette de charcuterie... on vous attend ! Elle ne vous décevra pas ! Au plaisir de vous revoir très bientôt à l'Amista ! L'Equipe Amista
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Vitalie C Google

Le personnel est très gentil et s’est montré très disponible pour répondre à nos nombreuses requêtes. L’emplacement dans Marseille est très agréable par sa proximité de la gare et du centre ville. Très bon petit petit déjeuner, large choix et service rapide.

Réponse du professionnel : Chère Vitalie C, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe et notre emplacement au cœur de Marseille. Cela nous fait également plaisir de savoir que notre petit-déjeuner vous a plu. Vos commentaires nous motivent et nous serions heureux de vous accueillir à nouveau très bientôt ! L'équipe Amista
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antoine VERDET Google

Quelle belle surprise ! Emplacement central, chambre calme et remarquablement agencée. Calme absolu, et accueil exceptionnel. Petit déjeuner dans l’ambiance d’un bar restaurant très marseillais. Voisin du célèbre magasin l’Empereur, de très bons restaurants branchés aux alentours, à quelques enjambées du vieux port et à distance à pieds de la gare. On avait choisi l’hôtel Alistair car on avait déjà été client d’un autre hôtel du groupe Ginto à Biarritz, le Saint Julien et on avait adoré aussi. Bravo de savoir transmettre le même esprit dans chacun de vos hôtels. On a hâte de découvrir les autres.

Réponse du professionnel : Cher Antoine, Un immense merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que votre séjour à l’Hôtel Amista vous ait autant plu. Vos mots nous touchent particulièrement, surtout en lien avec votre expérience dans un autre hôtel de notre groupe Ginto, savoir que nous parvenons à transmettre le même esprit dans chacun de nos établissements est notre plus belle récompense. Nous avons hâte de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir nos autres hôtels ! L'équipe Amista
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florent Baheux Google

Super Hôtel à Marseille ! Ouvert il y a peu, les équipements sont tops ! La literie super confortable et lit XXL. Situé dans un super endroit,où tout est accessible à pied, un plaisir de sortir et de pouvoir tout faire depuis l’hôtel. L’équipe été aussi aux petits soins, nous avons eu un problème avec notre airbnb, et l’hôtel nous a accueilli en quelques minutes les bras ouverts et avec le sourire ! Nous avons même eu un petit mot d’accueil sur le lit, 15min après nous être annoncés ! Mention spécial à Zoé pour son professionnalisme et sa gentillesse ! (Et santé ! 🍹) je recommande les yeux fermés !

Réponse du professionnel : Cher Florent, Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! Nous sommes ravis d'avoir pu vous accueillir dans ces circonstances et de vous avoir offert un moment de sérénité après cette mésaventure avec votre Airbnb... C'est exactement l'esprit que nous voulons donner à l'Amista ! Nous allons transmettre votre mention spéciale à Zoé, elle sera ravie de savoir que son accueil a fait la différence. Au plaisir de vous revoir bientôt et santé à vous ! L'Equipe Amista
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Guillaume GIRARD Google

Personnel exceptionnellement sympathique et dévoué. Très belles chambres. Emplacement idéal près du vieux port, si in aime le quartier, ce qui b est pas mon cas. Mais impossible de dormir plus de 2 heures par nuit à cause du bruit de la rue, des clodos bourrés et des machines qui nettoient les rues à 5h du mat. La cause ? Absence de doubles vitrages. Qu on ferme ou qu on ouvre la fenêtre, aucune différence..... Dommage, ça aurait pu être parfait....

Réponse du professionnel : Cher Guillaume, Nous vous remercions sincèrement d'avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour parmi nous. Vos commentaires nous aide à la constante amélioration de nos services et la satisfaction de nos clients est primordiale. Nous sommes navrés de lire que les nuisances sonores extérieures aient perturbé votre sommeil. Notre établissement fermera bientôt ses portes pour rénovations et nous prenons en compte tous ces avis afin d'améliorer nos prestations et vous satisfaire. N'hésitez pas à demander une chambre en étage élevé ou côté cour lors de votre prochain séjour. Notre équipe reste disponible et à l'écoute 24h/24 pour vous conseiller sur la catégorie de chambre la plus adaptée à vos besoins. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau. Bien à vous, Océane, L'équipe Saint-Louis.
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Stephanie Dresch Google

Je ne peux pas partager mon expérience car suite à un problème sur la route nous avons du annulé nos 2 nuits réservées. Ils ont eu la gentillesse d annuler motte réservation gratuitement alors que les frais s élevaient à plus de 150€ initialement.

Réponse du professionnel : Chère madame Dresh, Nous vous remercions pour votre commentaire et nous espérons vous voir lors de votre prochain séjour à Marseille. Très belle journée, Chloé
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F A Google

Le restaurant de l'hôtel est bien situé au cœur du centre historique de la ville. De bons plats confectionnés avec des produits frais. De beaux assemblages de saveurs. Une formule du midi avec un excellent rapport qualité prix. Le personnel vous accueille avec le sourire et vous sert avec efficacité.

Réponse du professionnel : Cher client, Nous vous remercions sincèrement d’avoir pris le temps de partager votre avis à la suite de votre séjour parmi nous. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de l’hôtel, ainsi que notre nouvelle carte restauration concoctée par notre chef. Vos bons mots seront partagés avec l'ensemble de l'équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Saint-Louis. Bien à vous, Océane, L'équipe Saint-Louis.
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Fabrice Frenkel Google

superbe hotel tres bien situé,tout les tranports a proximité ,personnel souriant ,sympathique et a l ecoute de vos demandes, chambres propre ,bien pensés et silencieusesbref vous l aurez compris je recommande fortement

Réponse du professionnel : Cher Fabrice, C’est un plaisir de lire que vous avez apprécié votre séjour au Saint-Louis et nous vous remercions infiniment d’avoir partagé ce commentaire très positif. Vos bons mots seront partagés avec l’ensemble de l’équipe. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau à Marseille. Océane, L'équipe Saint-Louis.
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Maxine Fourmond Google

J’ai l’habitude de dormir dans cet hôtel lorsque je suis en déplacement sur Marseille. Le personnel du restaurant m’a apprit à aimé Marseille, je les remercie pour leur accueil, leur professionnalisme et pour leur bienveillance… Il y a toujours des œuvres d’un artiste du coin… celle du pape m’a fait beaucoup rire ! #Jul

Réponse du professionnel : Cher Maxime, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de nos équipes ainsi que les oeuvres exposées sur nos murs. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre Maison et de vous satisfaire tout autant ! :)
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Ludovic Sanchez Google

Petit hôtel au centre ville, très bien situé et facile d’accès. Les chambres sont confortables, pas très moderne mais pour le prix ça vaut la peine. Notre expérience du petit déjeuner a été laborieuse. Il faut remplir au préalable une carte des choix. La carte a été perdue et ils ont mis 30 minutes à s’en rendre compte. Nous avons changé de restaurant pour déjeuner. Un manque d’attention et d’implication du personnel, la bonne nouvelle c’est qu’ils ont pas mal de place à l’amélioration.

Réponse du professionnel : Cher Ludovic, Merci pour votre commentaire. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre Maison ainsi que le confort de nos chambres. Concernant le petit-déjeuner, nous avons récemment mis en place cette nouvelle formule afin de limiter au maximum le gaspillage alimentaire. Veuillez-nous excuser pour la gêne occasionnée ; sachez que cela ne représente pas la qualité de service que nous avons l'habitude de proposer. Nous vous présentons nos sincères excuses pour cet impair et espérons pouvoir vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions afin de vous laisser un joli souvenir de notre Maison.
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Hizapaje Google

Le personnel de cet hôtel est vraiment incroyablement gentil et serviable !!! Merci à eux pour leur accueil L'hôtel est bien situé, avec pleins de commerce et de bon restau à 2 pas. L'ascenseur et la chambre sont un peu petite mais finalement pas besoin de plus pour le temps qu'on y passe. Le petit dej en terrasse était super Je recommande vivement cet hôtel 👍🏻

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le service de nos équipes ainsi que l'emplacement idéal de notre Maison. Nous sommes également très heureux que vous ayez apprécié le petit déjeuner en terrasse. Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir à nouveau au sein de notre établissement et de vous satisfaire tout autant!
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Florence Portois Google

Hôtel idéalement situé, très proche du Vieux Port, des lignes de tram et de métro. Hôtel de cachet avec des chambres fraichement rénovées. Literie très confortable. Accueil et services impeccables - petit déjeuner copieux, varié et de qualité. Bref, un séjour en famille de quatre jours très agréable. Merci à l'équipe pour l'accueil chaleureux.

Réponse du professionnel : Chère Florence, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement idéal de notre Maison située non loin du Vieux-Port, dans le coeur du centre-ville de Marseille ainsi que l'accueil chaleureux de nos équipes. Nous sommes également très heureux que vous ayez été sensible au confort de la literie, au charme de notre hôtel et que vous ayez apprécié le petit déjeuner buffet que nous proposons. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite de la cité phocéenne !
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Nicole Ingate Google

!!! CAUCHEMAR !!!!Terrible pour un 3 étoiles ! Nous avons dû carrément écourter notre séjour. Si l’on paye pour ce genre d’hôtel, c’est pour avoir une qualité aussi dans le service donc sans parler de l’état de la chambre sans chauffage, nous n’avons pas eu les informations nécessaires au check out par exemple ce qui nous a valu des remarques désobligeantes et d’une froideur de la part d’une certaine femme aux longs cheveux avec une queue de cheval qui y travaille….. D’ailleurs cette même femme pendant le petit déjeuner a utilisé sous notre nez des produits ménagers 🤢 et s’est permis de voler dans la caisse et de s’en vanter à voix haute : « oh c’est que 2€ ! », c’était une situation très gênante ! De plus, il faut noter que pour un hôtel de ce standing le petit déjeuner et les repas se font dans un bistrot en bas, super bruyant et ouvert à tous ! A se demander d’où proviennent toutes ces étoiles… A éviter ! Et surtout faites attention parce qu’ils « surclassent » presque tout le monde ne vous faites pas avoir… Du coup on a fini au B&B Hôtel et le service pour bien moins d’€ fut bien plus professionnel et surtout respectueux !

Réponse du professionnel : Chère Madame Ingate, Nous regrettons sincèrement que vous n’ayez pas apprécié votre expérience dans son ensemble. Nous sommes très contrariés par vos propos incisifs. Nous avons pour habitude de chouchouter nos clients, comme le stipulent une grande majorité de commentaires, et nous sommes réellement surpris par votre ressenti. Sachez que nous accordons notre confiance à nos salariés et que l’accueil de la clientèle locale dans notre bistrot fait partie de l’état d’esprit de notre Maison où la convivialité est le maitre-mot. J’espère néanmoins que vous avez apprécié l’authenticité du quartier de Noailles et que vous gardez un joli souvenir de notre ville.
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L. C. Google

Service à revoir. Hôtesses d'accueil très peu aimables, ménage dans les chambres négligé, et petit déjeuner vraiment médiocre, à base de produits congelés, et avec très peu de choix. Le seul point positif est la localisation, mais nous sommes parti.e.s par la suite dans l'hôtel ibis juste en face où nous avons été bien mieux accueilli.e.s et pour moins cher !

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Nous vous remercions d’avoir partagé vos impressions suite à votre séjour parmi nous. Nous sommes navrés de lire que votre expérience à la Maison Saint Louis n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et que vous ayez été déçu par l’accueil lors de votre arrivée. Nous avons généralement de très bons retours sur la gentillesse des équipes et nous allons tâcher d'en savoir plus sur cette situation. Nous sommes également sincèrement désolés que vous ayez trouvé les chambres négligées, Sachez que nos femmes de chambre mettent tout en œuvre quotidiennement pour accueillir nos clients dans les meilleures conditions. Concernant le petit déjeuner, nous sommes surpris par votre commentaire car nous avons l’habitude de recevoir des avis positifs à ce propos. N’hésitez pas à prendre contact avec la directrice à l’adresse [email protected] afin d’échanger plus en détail sur votre ressenti. Nous espérons que malgré votre déception, vous nous accorderez une seconde chance lors de votre prochain séjour dans la cité phocéenne, afin d’avoir l’opportunité de vous laisser un joli souvenir de notre Maison.
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nicolas meunier Google

Une nuitée dans la chambre 33. Belle vue plongeante sur la Canebière. Calme avec Petit balcon. Très propre mais dommage que la lumière d'appoint gauche sur le lit était hors service et les vitres du bas sales.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci d’avoir partagé votre ressenti. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la propreté et le calme de votre chambre ainsi que la vue sur l’illustre Canebière. Nous sommes cependant désolés que votre confort ait été entravé par un problème technique et nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour ce désagrément. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous satisfaire pleinement lors d’une prochaine escale au cœur de Marseille !
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GUES Marine Google

Nous avons eu l'opportunité de séjourner dans un suite, grâce au sur classement. Cela a rendu notre séjour plus beau encore. La chambre était parfaite, bel espace, parfaitement aménagée. L'atmosphère mélangeant le moderne et l'ancien est parfaitement fait. Nous avons trouvé la chambre bien insonorisé et climatisée. Nous recommandons cet hotel.

Réponse du professionnel : Chère Marine, Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le cadre et l’aménagement de votre chambre ainsi que le style 19ème de notre Maison principale. Nous espérons avoir l’occasion de vous revoir de nouveau lors de votre prochain séjour à Marseille et de vous satisfaire tout autant !
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Olivier Sensée Google

Hôtel calme bien situé vers le vieux port (mais vaut mieux éviter le haut de la rue). Personnel accueillant et souriant. Petit déj complet. Chambre propre... un seul bémol , la sdbain pas parfaite

Réponse du professionnel : Cher Olivier, Merci pour votre commentaire ! Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la situation idéale de notre établissement situé au cœur du centre-ville de Marseille, ainsi que la bienveillance de notre personnel et notre petit-déjeuner ‘maison’ et gourmand ! Nous sommes néanmoins navrés que vous n’ayez pas trouvé la salle de bain à la hauteur de vos attentes, sachez que nos réceptionnistes sont toujours à votre disposition pour répondre à vos besoins. Nous espérons vous accueillir de nouveau lors de votre prochain séjour phocéen et vous satisfaire pleinement !
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Denis Pouliot Google

Superbe accueil, excellent café et orange pressée. Literie confortable, climatisation silencieuse. Chambre calme, malgré un quartier bien vivant. Chaudes recommandations.

Réponse du professionnel : Cher Denis, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le confort de votre chambre ainsi que la literie que nous choisissons avec soin. Nous sommes également très heureux que vous ayez été séduit par notre formule petit-déjeuner, et que vous ayez été sensible à la gentillesse des équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt au sein de notre établissement et vous satisfaire tout autant !
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Marc Joset Google

Super endroit. Les gens sont chaleureux. Chambres rénovées. Viennoiseries excellentes et bon tapas. Rapport qualité prix impeccable. Nous avions une chambre avec 2 lits superposés pour les enfants qui ont adoré.

Réponse du professionnel : Cher Marc Joset, Merci pour votre belle évaluation. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour à la Maison Saint Louis. C'est un plaisir de lire vos retours et nous nous ferons une joie de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. Bien à vous.
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Cindy V Google

Une équipe au top! Chaleureux et conviviaux! Et très à l'écoute. L'hôtel est très sympa, les chambres agréables. Pensez juste à changer la fixation du pommeau de douche dans la chambre 43 😉

Réponse du professionnel : Chère Cindy, Merci pour votre joli commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la sympathie de notre équipe ainsi que l'atmosphère et le confort de notre Maison. Nous vous remercions pour votre remarque concernant le pommeau de douche. Ce serait un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. A bientôt. Cordialement - La réception
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Christine M Google

Logés au 5e étage sans ascenseur, en panne, la veille de Noël et pour les 2 nuits, âgés de plus de 60ans j’ai dû demander de changer de chambre ce qui ne nous avait pas été proposés! Dommage! Nous avons donc été relogé au 1er dans une chambre côté rue hyper bruyante et avec une douche bouchée dans une salle d’eau de poche (pourtant en surclassement!). L’aspect général et la propreté de l’établissement laissant à désirer. Habitués à d’autres prestations dans cette gamme de prix.

Réponse du professionnel : Chère Christine Mardini, Nous sommes profondément désolés que votre séjour ne se soit pas déroulé comme vous l’espériez. Nous souhaitions vous proposer un agréable séjour en cette période de fêtes de fin d’année et sommes terriblement tristes et confus que ces faits soient venus ternir votre visite. Suite à la panne d’ascenseur notre équipe aurait dû vous proposer un relogement dans les étages inférieurs sans que vous n’ayez à le demander, de plus nous concevons qu’il aurait été appréciable de vérifier avec vous que la nouvelle chambre convienne à vos attentes. Pour tout ces impairs nous vous prions d’accepter nos plus sincères excuses. Nos équipes attachent beaucoup d’importance aux règles d’hygiène, et votre expérience ne reflète pas la qualité de service délivrée quotidiennement. Soyez assurée que nous allons redoubler de vigilance afin que cette situation ne se reproduise plus et si malgré votre déception, vous nous accordiez à nouveau votre confiance, je serai très heureux de m’occuper personnellement de votre réservation. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Alain - Responsable hébergement.
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Nicolas Chap Google

Hotel très bien placé avec son bar et restaurant vivant et chaleureux. Très bon rapport qualité prix et surtout équipe très sympathique accueillante et arrangeante. L'accueil de Christophe avec son accent et sa sympathie vous met directement dans l'ambiance de Marseille. A recommander sans aucune hésitation.

Réponse du professionnel : Cher Nicolas, Merci pour votre joli commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'emplacement de notre établissement, son atmosphère ainsi que la gentillesse et l'accueil de notre personnel. Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous satisfaire tout autant. A bientôt.
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Nathalie GASTON TEIXEIRA Google

Hotel sympa, chambre petite mais très propre. Vue mauvaise pour nous. Personnel sympa A ce prix et pour un 3 étoiles, manque plateau de courtoisie

Réponse du professionnel : Chère Lily, Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions suite à votre séjour. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié la gentillesse de notre personnel et l'ambiance générale de notre établissement. N'hésitez pas à téléphoner à la réception lors d'un prochain séjour pour que nous puissions vous attribuer une chambre qui correspond à vos attentes. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir de nouveau lors d'un prochain séjour.
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benjamin Tedesco Google

A notre arrivée , la chambre n'est pas prête , nous patientons jusqu'à 16 h30 avec une boisson à chacun gentiment offerte par la patronne ( le minimum pour l'attente ) Un bémol une fois dans la chambre : les WC hors service !!! , On nous indique un toilette sur le palier en face notre chambre ( pas terrible pour passer en pleine nuit en pyjama 😔) Pas de baisse de tarif sur la chambre ni aucune compensation , dommage Sinon l'hôtel est bien situé malgré un quartier un peu bruyant .

Réponse du professionnel : Cher Benjamin, Nous sommes sincèrement désolés de l’attente que vous avez subie lors de votre arrivée. En cette période de forte activité, nos femmes de chambre font tout leur possible pour recevoir nos clients dans des dispositions optimales. Concernant les toilettes hors service, nous vous prions de bien vouloir accepter toutes nos excuses pour cet incident qui est survenu le jour même. Nous n’avions malheureusement pas la possibilité de vous proposer une autre chambre car l’hôtel était complet. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite au cœur de la cité phocéenne.
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muriel termeau Google

hôtel très agréable, très bien situé, personnel super sympa. Salle de bain un peu petite mais je n'étais pas là pour passer ma journée dans la salle de bain, plutôt profiter de faire de belles balades dans les calanques . Un seul bémol : les oreillers sont trop durs. Je recommande cet hôtel.

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Paul Dupuis Google

Hôtel très bien placé, non loin du Vieux Port. Accueil sympathique. Propreté des chambres et petit déjeuner très bon et complet (jus d'oranges pressées , omelette ou oeufs brouillés à la demande, viennoiseries et yaourts de très bonne qualité) ! Une adresse à retenir !

Réponse du professionnel : Cher Paul Dupuis, Mes équipes et moi-même tenons à vous remercier pour votre message. Nous sommes très heureux que votre séjour ait été la hauteur de vos attentes et que vous ayez passé un agréable moment parmi nous. Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir très vite à l’occasion d’une nouvelle visite. Alain - Responsable hébergement.
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Illicia Simone Google

Après une annulation de notre air bnb, nous nous sommes retranchés dans cet hôtel.... qui s'est révélé une bien meilleure alternative !! Emplacement parfait afin d'être proche du port, le gerant est super sympa, les chambres sont propres. Bref on a bcp aimé notre sejour dans cet hôtel!

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florence goulesque Google

Hôtel très bien situé. On peut visiter Marseille à pied. Personnel très gentil. Chambre : rien à dire. Petit déjeuner très complet. Un peu de bruit le matin mais normal en plein centre ville. J'y reviendrai.

M
Mortanx Google

Nul, il faut les fuir ! Nous y sommes aller avec ma compagne le week-end du 01/02/20 pour visiter la ville. Le personnel pas du tout accueillant, chambre très bof ,mauvaise odeur et bruyant ( mal insonorisé ). De plus a coter du quartier de Noailles qui est mal fréquenté. Très déçu sur tout les points. Je n'y retournerai jamais.

C
COMBES Julien Google

Du bon du moins bon et du très bon . Compliqué de laisser une évaluation de ce bel hôtel refait récemment . Si vous arrivez de nuit , il est probable que comme moi vous en vouliez à la personne ayant effectué la réservation , ou à l'agence de communication qui a réussi à embellir le quartier . Heureusement le personnel extrêmement aimable et les chambres très bien faites font passer la pilule . D'autant qu'au réveil , le quartier de dévoile sous son meilleur jour avec cette énergie propre à la cité phocéenne . Petit plus le petit déjeuner fait à la minute avec des œufs et vrais cafés . Mais le souci c'est que c'est aussi un bar donc les serveurs sont parfois un peu débordés à cause de la clientèle sur la terrasse. Bon emplacement proche du vieux port

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marine chaligné Google

Hôtel récemment rénové mais très mal isolé. Malgré une réservation faite bien en avance en chambre supérieure on nous a attribué une chambre sur rue. Le quartier est très bruyant. Expérience vraiment décevante.

E
Evelyne Ferrier Google

Très bien situé, à 2 pas de la canebiere et à 3 du vieux port. Les chambres donnant sur la cour sont très calmes. Possibilité de payer le parking moins cher grâce à un forfait vendu par l'hôtel. Bon rapport qualité prix.

F
Florian PERRIAU Google

Personnel sympathique mais vraiment les chambres mériteraient d'être rénovées. Mauvaise isolation phonique, peinture défraîchie, litterie médiocre. L'emplacement est ideal pour visiter Marseille (proximité immédiate du Vieux-Port et de la Cannebière)

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anastasiya yaroshenko Google

Hôtel très bien placé qui a un certain charme : sol en tomettes, un petit balcon, des photos du début de siècle dernier dans les couloirs. Personnel très accueillant. Nous n'avons pas testé le restaurant. Produits de soin bio dans la salle de bain.

Hôtel dans les quartiers voisins