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HÔTEL

Hôtel Atrium by HappyCulture

Hôtel · Suresnes (92)

4,5 1032 avis Google
Hôtel Atrium by HappyCulture — Hôtel

Photos : Google — susceptibles d'être soumises au droit d'auteur.

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À propos de Hôtel Atrium by HappyCulture

Chambres et suites claires dans hôtel contemporain proposant bar et toit-terrasse avec vue sur Paris.

Informations mises à jour le .

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Avis clients (1032)

Avis Google
4,5
1032 avis
5★773
4★149
3★38
2★23
1★49
N
NASSIM KESSIBI Google

Expérience très décevante. Nous avions réservé une chambre, mais à notre arrivée, l'hôtel nous a attribué une chambre qui était déjà occupée par d'autres clients. Nous avons ouvert la porte et découvert que des personnes y séjournaient encore, ce qui est extrêmement gênant pour eux comme pour nous. C'est un manque de sérieux et d'organisation inacceptable, ainsi qu'un vrai problème de sécurité et de respect de la vie privée. J'espère que l'établissement prendra des mesures pour que ce genre d'erreur ne se reproduise plus.

Réponse du professionnel : Cher Nassim, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et vous présentons nos plus sincères excuses pour cette situation. L'attribution d'une chambre déjà occupée est une erreur exceptionnelle qui ne reflète en rien les standards de qualité et de sécurité que nous nous engageons à offrir à nos clients. Nous comprenons parfaitement votre gêne, ainsi que celle des occupants de la chambre, et regrettons profondément cet incident. Soyez assuré que vos remarques ont été prises très au sérieux. Nous avons rappelé à nos équipes l'importance du respect de nos procédures afin d'éviter qu'une telle situation ne se reproduise. Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un prochain séjour et de vous offrir une expérience conforme à vos attentes. Bien cordialement, Célia
M
M9226TQthierryl Google

Habitué de cet hôtel depuis plusieurs années, j ai apprécié sa localisation, sa configuration générale, son rooftop avec une vue sur Paris et la Défense son excellent petit déjeuner mais malheureusement j ai déploré le défaut de fonctionnement de la climatisation dans les chambres. Dommage

O
Omar Kane Google

Bonjour , J’ai réservé 4jrs dans cet Hôtel, moi , ma femme et mon fils , quand je suis arrivé, il y’avait un jeune homme au nom de Jordan à l’accueil. La façon dont il nous a accueille était très professionnelle, très aimable dans la bienveillance. Il a été au service , rien à dire. Malheureusement avec cette canicule il n’y a pas de Clim dans les chambres !!! Très très déçu de ce côté.

Réponse du professionnel : Bonjour Omar, Un grand merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes particulièrement touchés par vos compliments à l'égard de Jordan. Nous ne manquerons pas de lui transmettre votre message, qui lui fera très plaisir. Toute notre équipe s'attache à offrir un accueil chaleureux, professionnel et bienveillant à chacun de nos clients. Nous regrettons toutefois que les fortes chaleurs aient impacté votre confort. En effet, notre établissement ne dispose pas de climatisation, mais nous mettons à disposition des ventilateurs afin d'aider nos clients à mieux supporter les périodes de canicule. Nous comprenons néanmoins votre déception et vous remercions d'avoir partagé votre ressenti. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d'un prochain séjour. Bien cordialement, Célia
S
Séverine DEVEUGLE Google

Merci pour votre accueil chaleureux. Un bel endroit où se poser le temps d'une escapade à 5 mn du centre pour se restaurer. Un magnifique food trop avec vue sur la Tour Eiffel. Petit déjeuner de qualité dans un bel environnement. Je recommande!

Réponse du professionnel : Chère Séverine, Un grand merci pour votre si gentil commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil de notre équipe, ainsi que le cadre de notre établissement. C'est un plaisir de savoir que vous avez pu profiter de notre rooftop avec sa vue sur la Tour Eiffel, ainsi que de notre petit-déjeuner, que nous avons à cœur de proposer avec des produits de qualité. Votre recommandation nous touche beaucoup et constitue une belle récompense pour toute l'équipe. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour une nouvelle escapade parisienne. Bien cordialement, Célia
K
Kamelia B Google

Expérience globalement satisfaisante dans cet hôtel. En revanche, un gros point négatif : la climatisation de notre chambre ne fonctionnait pas, ce qui a rendu le séjour moins agréable. Nous avons également constaté qu’il était impossible d’ouvrir la fenêtre du balcon en raison de la présence de nombreuses toiles d’araignées. Malheureusement, nous avions réservé trois nuits, mais ces différents problèmes nous ont contraints à écourter notre séjour et à annuler les deux dernières nuits. En revanche, un immense merci au réceptionniste Tarek, qui a été d’une gentillesse incroyable. Il a tout fait pour compenser le problème de climatisation et s’est montré très professionnel et à l’écoute tout au long de notre séjour. Ses conseils valent de l’or. Merci encore à lui pour son accueil et son aide précieuse.

Réponse du professionnel : Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de lire que votre séjour a été globalement satisfaisant et que vous avez particulièrement apprécié l'accueil et l'accompagnement de Tarek. Nous ne manquerons pas de lui transmettre vos compliments, qui lui feront très certainement plaisir. Nous sommes toutefois sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés concernant la climatisation de votre chambre ainsi que l'accès au balcon. Nous comprenons parfaitement que ces problèmes aient pu affecter votre confort au point de vous amener à écourter votre séjour. Nous regrettons également que vous n'ayez pas pu profiter pleinement des équipements attendus. Votre retour est précieux et nous permet de rester vigilants sur ces points afin d'améliorer l'expérience proposée à nos clients. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions et de vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes. Bien cordialement, Célia
R
Rosa Belair Google

Hôtel calme et reposant. Aucun bruit ne nous a dérangés, on a super bien dormi. Accueil chaleureux, chambre spacieuse et terrasse sur le toit incroyable. Je recommande à 100 %

Réponse du professionnel : Bonjour Rosa, Nous vous remercions pour votre très joli retour. Nous sommes heureux que le calme, la spacieuse chambre et notre terrasse sur le toit aient contribué à votre séjour reposant. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Hôtel Atrium by HappyCulture
H
Hassan B. Google

Chambre spacieuse, moderne et très bien entretenue. La douche avait une excellente pression d’eau, ce qui change de beaucoup d’hôtels. Le personnel est aux petits soins. On a adoré la vue et la proximité de La Défense. Excellent rapport qualité-prix.

Réponse du professionnel : Bonjour Hassan, Merci pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la chambre, la pression d’eau de la douche et notre emplacement près de La Défense aient contribué à votre séjour. Votre satisfaction nous encourage à maintenir ce niveau d’attention. Hôtel Atrium by HappyCulture
S
S Bo Google

Super séjour à l’Atrium ! La chambre était impeccablement propre, on sentait vraiment que tout avait été bien nettoyé avant notre arrivée. Le lit est très confortable et la vue depuis le 3e étage sur la Tour Eiffel était magique. Personnel charmant et disponible. On y retournera sans hésiter !

Réponse du professionnel : Bonjour S, Quel plaisir de lire que la propreté de la chambre, la literie confortable et la vue sur la Tour Eiffel ont marqué votre séjour. Merci pour votre confiance, ce sera un plaisir de vous accueillir à nouveau. Hôtel Atrium by HappyCulture
V
V. E Google

Nous avons séjourné 1 nuit du 27 au 28/06. Personnel très agréable et au petit soin . À disposition gratuitement l’eau et le café . Il n’y a pas de Clim dans les chambres car en panne, nous ont appelé pour nous prévenir . Parking pour garer à l’abri la moto la nuit . Je recommande cet hôtel

Réponse du professionnel : Bonjour V., Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que notre équipe ait su vous accueillir avec soin et que le parking ait répondu à vos attentes. Nous espérons vous revoir bientôt. Hôtel Atrium by HappyCulture
M
Marc G Google

Attention ! La climatisation ne fonctionne pas (malgré le prix important de la chambre) et on ne vous l annonce qu au check in lorsque vous n avez plus de solution de relogement. Il semblerait que le problème soit identifié depuis longtemps mais que rien ne soit fait. En pleine canicule c est criminel.

Réponse du professionnel : Cher Marc, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant votre séjour et comprenons parfaitement l’inconfort ressenti en raison des fortes chaleurs. Concernant la climatisation, nous tenons toutefois à préciser que cette situation exceptionnelle était clairement indiquée en amont, sur notre site internet ainsi que sur l’ensemble des plateformes de réservation partenaires, et communiquée aux clients afin de garantir une transparence totale avant l’arrivée. Notre équipe fait également le maximum pour en informer les clients et proposer des solutions alternatives dans la mesure du possible. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas répondu à vos attentes et prenons bien note de votre ressenti. Vos remarques sont importantes et ont été transmises aux équipes concernées. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Célia
F
FellowTraveler725575 Google

Hôtel joli ,chambre spacieuse , literie au top. Personnel sympa. Le gros bemol a été la panne de la clim cette semaine.. ils ont fait en sorte que nous ayons un ventilateur dans les chambres mais vu la qualité du ventilateur cela n'a servie a rien. Une chaleur étouffante et deux nuits où on a peu dormi. Cela peut arriver mais nous nous attendions a un dédommagement !!

D
Damien Civel Google

Hôtel confortable et accueillant (très bon petit déjeuner). Facile d'accès avec les transports en commun, une ligne de bus direct pour Rolland Garros.

Réponse du professionnel : Bonjour Damien, Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la qualité du petit déjeuner et l’accès facile grâce aux transports en commun vous aient plu. Jordan Louis et toute l’équipe espèrent vous accueillir à nouveau très bientôt. Hôtel Atrium by HappyCulture
M
Mathilde Google

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour un mariage et nous en sommes ravis. L’emplacement est idéal, il y a un parking mais sans possibilité de réservation. Toutefois, il y a de la place gratuite le week-end dans la rue. La chambre est très correcte, avec quelques rénovations à prévoir tout de même. La télévision ne fonctionnait pas. Le petit-déjeuner est super, beaucoup de choix et de bonne qualité. Le personnel est très agréable !

Réponse du professionnel : Bonjour Mathilde, Nous sommes heureux que l’emplacement de notre hôtel et le petit-déjeuner vous aient plu. Merci également pour votre retour concernant la chambre et la télévision. Nous espérons pouvoir vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Paris. Hôtel Atrium by HappyCulture
I
Iléann Gougeon Google

Très bonne accueil, chambre confortable, proximité avec le tram Merci pour ce séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Iléann, Nous sommes heureux que l’accueil et le confort de la chambre vous aient plu, ainsi que la proximité du tram. Jordan Louis et toute l’équipe espèrent avoir le plaisir de vous recevoir à nouveau très bientôt. Hôtel Atrium by HappyCulture
J
Janusz Smycz Google

Un court séjour dans un but précis (visite de SKEMA). Conditions parfaites, rapport qualité/prix imbattable et le sourire et gentillesse du personnel dans toutes les circonstances. Absolument à recommander !

Réponse du professionnel : Bonjour Janusz, Nous sommes ravis que votre séjour autour de la visite de SKEMA se soit parfaitement déroulé. Votre mention du rapport qualité/prix et de la gentillesse de notre équipe nous touche beaucoup. Au plaisir de vous accueillir à nouveau ! Hôtel Atrium by HappyCulture
E
Ethan Guieu Google

Très bon séjour ! chambre propre, personnel accueillant et emplacement pratique. Je recommande !

Réponse du professionnel : Bonjour Ethan, Un grand merci pour ce retour positif. Nous sommes heureux que la propreté de votre chambre, l’accueil de notre équipe et notre emplacement aient contribué à un agréable séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau. Hôtel Atrium by HappyCulture
M
Marion Watterlot Google

Très bon séjour dans cet hôtel, très calme, mais pratique aussi avec des enfants. Très proche de Paris, tout en étant à l’écart

Réponse du professionnel : Bonjour Marion, Nous sommes heureux que le calme de notre hôtel et sa proximité avec Paris aient pu rendre votre séjour agréable, surtout avec vos enfants. Merci pour votre confiance, au plaisir de vous accueillir de nouveau. Hôtel Atrium by HappyCulture
F
Fanny Okende Google

Hôtel propre, agréable et bien tenu. J’apprécie particulièrement le billard et la qualité de l’accueil. Jordan est toujours souriant, à l’écoute, tout comme le reste de l’équipe. Je reviens souvent et je recommande vivement cet hotel. Nous sommes proches du champs.

Réponse du professionnel : Bonjour Fanny, Merci pour votre fidélité et votre retour si positif. Nous sommes ravis que le billard et la qualité de l’accueil vous plaisent autant. Jordan Louis et toute l’équipe seront heureux de vous revoir bientôt lors de votre prochain séjour. Hôtel Atrium by HappyCulture
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Guillaume Denier Google

Un accueil vraiment chaleureux, le personnel est super sympa et accueillant, l'hôtel est bien placé avec un super rooftop vue Tour Eiffel , merci pour le séjour

Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume, Nous sommes très heureux que l’accueil et notre rooftop avec la vue sur la Tour Eiffel vous aient plu. Merci pour ce beau retour, cela nous encourage à continuer d’offrir un séjour agréable à nos hôtes. Au plaisir de vous recevoir à nouveau. Hôtel Atrium by HappyCulture
b
bachir bachir Google

2 petite remarque pour mon séjour, la chambre correcte mais un rideau de séparation pour le wc/douche, mon 2e pti dej manqué des aliments par rapport au 1e (j'y étais vers 8h30). Personnel à la réception très professionnel, et l'hôtel agréable, mise à disposition d'une bouilloire, café, thé. Mon sejour m'a permis de visiter le mont Valérien (qui n'était pas prévu pour mon week-end) à voir et pensé pendre rdv. Je recommande cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme de notre équipe ainsi que le confort général de l’hôtel et les équipements mis à votre disposition. C’est également un plaisir de savoir que votre séjour vous a permis de découvrir le Mont Valérien ! Nous prenons bien en compte vos remarques concernant la séparation de la salle de bain ainsi que le petit-déjeuner. Nous sommes désolés pour ce manque lors de votre deuxième passage et allons faire le nécessaire afin d’assurer une offre constante tout au long du service. Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
N
Nellah Google

J'ai passé un super séjour. Le personnel est à l'écoute des clients. Ils nous ont même offert le petit-déjeuner à mon mari et moi. Je recommande vivement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un super séjour parmi nous et que notre équipe a su être à votre écoute. C’est un réel plaisir de savoir que vous avez apprécié cette attention autour du petit déjeuner ainsi que le cadre romantique, calme et la vue de l’hôtel. Votre recommandation nous touche beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour tout aussi agréable. Bien cordialement, L’équipe de l’hôtel
P
Paul henri Manlan Google

Superbe séjour à l’hôtel ! L’equipe est accueillante : mention spéciale à Souad, la directrice pour sa gentillesse et son professionnalisme. Tout a été parfait ! Merci !

Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique retour ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un excellent séjour parmi nous. Votre mention spéciale à Souad lui fera très plaisir. Toute l’équipe vous remercie pour votre confiance et espère vous revoir très bientôt !
C
Carmen Adou Google

Nous étions de passage pour un concert, et tout a été parfait. Hôtel bien situé, chambre propre, fonctionnelle et offrant une belle vue sur la Tour Eiffel. Nous reviendrons avec plaisir pour notre prochain séjour !

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire si positif ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit parfaitement déroulé et que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la vue sur la Tour Eiffel. Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain passage à Paris. À très bientôt !
M
Michel Pero Google

Hôtel très bien placé à Suresnes proche de la ligne de bus 244 et du tram. Accueil à toutes heures et très satisfaisant. Les chambres sont fonctionnelles et propres. Peu de nuisances sonores le week end. Peut être un peu plus en semaine mais largement supportable. Le petit déjeuner est très correct:œufs brouillés, charcuterie, galettes de pommes de terre, fromages, fromage blanc, fruits frais, yaourt, confitures, viennoiseries, pain frais, pain de mie, boissons chaudes , jus de fruits

Réponse du professionnel : Bonjour Michel, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour détaillé et positif. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié votre séjour à Hotel Atrium. Nous sommes heureux que notre emplacement à Suresnes, à proximité des transports en commun, ainsi que la qualité de notre accueil 24h/24 aient contribué à la réussite de votre séjour. C’est également un plaisir de savoir que vous avez trouvé votre chambre propre, fonctionnelle et confortable. Nous vous remercions également pour vos remarques concernant le calme de l’établissement ainsi que pour votre appréciation de notre petit-déjeuner. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement. Cordialement, Célia
D
Dominique Petitprez Google

Chambre très agréable et propre, petit déjeuné correcte avec du choix, belle vue de la terasse, personnels très accueillant, prix correcte, et place de parking à disposition très appréciable, seul bémol une petite fuite au niveau du raccord de douche, j'en ai informé l’accueil. ceci dit si c'était à refaire je reviendrai sans problème

Réponse du professionnel : Bonjour Dominique, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et détaillé. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le confort et la propreté de votre chambre, la vue depuis la terrasse, ainsi que l’accueil de notre équipe. Nous sommes également heureux que le petit-déjeuner et les facilités de stationnement aient contribué à rendre votre séjour agréable. Nous vous remercions d’avoir signalé la fuite au niveau du raccord de douche à la réception. Soyez assuré(e) que ce point a été transmis à notre équipe technique afin qu’il soit rapidement corrigé. Votre intention de revenir est la plus belle récompense pour nous, et nous serons ravis de vous accueillir de nouveau pour un prochain séjour. Cordialement, Célia
H
Hugo Matlet Google

Très bon séjour, excellent rapport qualité prix, tout à fait conforme à ce à quoi nous nous attendions. Bon emplacement, proche des transports en commun. Personnel impeccable.

Réponse du professionnel : Merci Hugo pour votre excellent retour ⭐ Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un très bon séjour à l’Hôtel Atrium Suresnes et que le rapport qualité-prix, l’emplacement proche des transports ainsi que la qualité du service ont été à la hauteur de vos attentes. Votre commentaire sur le professionnalisme de notre équipe nous fait particulièrement plaisir et sera partagé avec l’ensemble du personnel. Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement. Jordan – Réception Hôtel Atrium Suresnes
Y
Yohann BOITEL Google

Séjour décevant dans cet hôtel. Plusieurs points ont vraiment gâché l’expérience : Pas de prises électriques d'un côté du lit et aucune dans la salle de bain, ce qui est très gênant à notre époque. Présence de moisissure visible (visible sur les photos), ce qui pose question sur l’entretien général. L’eau chaude de la douche est très difficile à régler : soit trop froide, soit brûlante, impossible d’obtenir une température stable. Odeur persistante de petit-déjeuner (œufs, bacon, huile…) qui envahit les chambres dès le matin et reste imprégnée toute la journée. Isolation phonique très insuffisante : bruits de couloir, portes qui claquent, voisins… difficile de dormir correctement. L’accueil était correct, mais ces problèmes d’infrastructure et d’entretien sont rédhibitoires pour un hôtel de cette catégorie. Dommage, car l’emplacement semblait intéressant. Je ne recommanderais pas cet établissement en l’état.

Réponse du professionnel : Bonjour Yohan, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour. Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre expérience n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous tenons toutefois à vous assurer que le confort et la satisfaction de nos clients restent au cœur de nos priorités. Notre établissement bénéficie généralement de retours très positifs, notamment pour la qualité de son accueil, son emplacement apprécié et l’attention portée par nos équipes au bien-être de nos hôtes. Concernant les points que vous mentionnez, vos remarques ont bien été transmises à notre équipe technique afin de vérifier les équipements de la chambre et d’intervenir si nécessaire. Nous accordons également une grande importance à la propreté et à l’entretien des chambres, et nous regrettons sincèrement si un élément a pu donner une impression contraire lors de votre passage. Pour ce qui est des odeurs liées au petit-déjeuner ou du confort acoustique, nous sommes conscients que la perception peut varier selon la localisation de la chambre et l’occupation de l’hôtel à certains moments. Nos équipes restent toutefois toujours disponibles sur place pour proposer une solution ou un changement de chambre lorsque cela est possible. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, qui est effectivement l’un de ses atouts majeurs pour découvrir le quartier et la ville. Nous espérons malgré tout avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience plus conforme à la qualité de service que nous souhaitons proposer à chacun de nos clients. Bien cordialement, Célia
L
Lola Google

Première impression plutôt positive à notre arrivée : on nous indique que la chambre est prête avant l’heure et que nous avons été surclassés, ce qui est appréciable. Nous avons également pu réserver une place de parking sans difficulté. Dans l’ascenseur, la vue sur la Tour Eiffel au 4ᵉ étage est d’ailleurs un petit plus sympathique. Cependant, une fois arrivés dans la chambre, le surclassement ne nous a pas vraiment semblé évident : la chambre nous a paru assez classique. La chambre reste simple mais plusieurs points mériteraient d’être améliorés. Nous avons notamment remarqué de l’humidité dans la chambre, aucune prise dans la salle de bain, et une isolation phonique très limitée : on entend facilement les personnes dans le couloir. L’odeur du petit déjeuner remonte jusque dans la chambre, ce qui peut sembler agréable sur le papier mais devient assez envahissant. La porte de la salle de bain était également abîmée en bas, fermait mal et était difficile à manipuler. Le matelas était un peu trop mou à notre goût. Pendant la nuit, il faisait plutôt froid dans la chambre et nous n’avons pas vraiment réussi à comprendre comment régler correctement la température. Côté douche, la température de l’eau est difficile à stabiliser (soit brûlante soit froide) et la pression du pommeau est assez faible. Concernant le petit déjeuner, il est correct dans l’ensemble mais le côté salé pourrait être amélioré : les saucisses mériteraient d’être mieux cuites et les viennoiseries semblent surgelées, ce qui est un peu dommage. Au final, l’expérience reste un peu décevante et ne correspond pas totalement à nos attentes.

Réponse du professionnel : Bonjour Lola, Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience suite à votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis de lire que votre arrivée s’est bien déroulée et que vous avez apprécié certains aspects de votre séjour, notamment la disponibilité anticipée de votre chambre, le surclassement proposé, la facilité pour réserver une place de parking ainsi que la vue sur la Tour Eiffel depuis l’ascenseur, qui est en effet un petit clin d’œil apprécié par de nombreux visiteurs. Nous prenons toutefois bonne note des différents points que vous mentionnez. Le confort de nos clients et l’entretien de nos chambres sont des sujets auxquels nous accordons une attention constante, et vos remarques ont été transmises à nos équipes afin de vérifier les éléments signalés et d’apporter les améliorations nécessaires lorsque cela s’impose. Concernant l’isolation phonique, l’odeur liée au service du petit-déjeuner ou encore le réglage de la température et de la douche, nous comprenons que ces éléments aient pu impacter votre confort. Nos équipes restent toujours disponibles à la réception pour intervenir rapidement ou proposer une solution lorsque cela est possible pendant le séjour. Notre hôtel propose volontairement des chambres au style simple et fonctionnel, avec pour priorité un accueil chaleureux, un emplacement privilégié et des services pratiques pour nos voyageurs, et nous sommes heureux que certains de ces aspects aient été appréciés lors de votre passage. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience encore plus agréable. Bien cordialement, Célia
L
Laurie E Google

Personnel très agréable, emplacement au top. Vu sur la tour-eiffel juste magique. Bémol moisissure au plafond dans la chambre...Sinon Top

Réponse du professionnel : Bonjour Laurie, Merci beaucoup pour votre retour et d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’accueil de notre personnel, l’emplacement de l’hôtel ainsi que la vue sur la Tour Eiffel, qui fait effectivement le bonheur de nombreux visiteurs. Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la moisissure au plafond et avons immédiatement transmis cette information à notre équipe technique pour vérification et intervention. L’entretien et la propreté de nos chambres restent une priorité absolue pour nous, et nous regrettons sincèrement que cet élément ait pu affecter votre séjour. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau afin de vous offrir une expérience totalement conforme à vos attentes. Bien cordialement, Célia
A
Astou Yeo Google

Sur le site on vois parking privé sans un prix affiché une fois arrivé le réceptionniste me dit s'est 26 euros la nuit je lui dit mais pourquoi le prix de la nuitée est affiché sauf le prix de parking ?il s'énerve et me dit de sortir la voiture je suis d'accord mais il ne m'a même pas laisser le temps de poser les affaires il me répond de sortir la voiture d'abord . Deuxièment il me fait payer 22 euros en me disant s'est pour la mairie une taxe .que le client paye donc s'est au client de payer la taxe de mairie pour eux leur complexe ? Arrivé dans la chambre la moisissure au plafond fenêtre la porte vitrée de la baignoire n'est pas complète imaginer la suite si vous prenez le bain pas de serviettes de sol pour la salle de bain .j'ai payé 188 euros pour deux nuit la première nuit la chambre était chauffée mais la deuxième nuit le froid pas possible j'appelle l'accueil on me dit le chauffage est en panne . L'expérience n'a pas été bonne pour moi sinon endroit calme.

Réponse du professionnel : Bonjour Assetou, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre ressenti. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement, idéalement situé pour découvrir la ville. Concernant les points évoqués, nous sommes sincèrement désolés si certains éléments ont pu altérer votre expérience. La propreté est une priorité pour nous ; vos remarques concernant le plafond de la douche et les couvertures ont été transmises à notre équipe afin d’effectuer les vérifications nécessaires. Le tapis de douche est disponible sur simple demande à la réception, pour des raisons d’hygiène. En ce qui concerne le supplément réglé sur place (22,12 €), il correspond exclusivement à la taxe de séjour municipale. Celle-ci est fixée par la mairie et collectée pour son compte. Le montant appliqué est de 5,53 € par personne et par nuit, soit pour deux personnes et deux nuitées un total de 22,12 €. Cette somme n’est pas conservée par l’hôtel. Nous regrettons que ces éléments n’aient pas été clarifiés durant votre séjour ; notre équipe reste toujours disponible pour répondre aux questions et intervenir immédiatement en cas de besoin. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau afin de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante. Cordialement, Célia
c
christinelV1950XJ Google

Le service est parfait, gentillesse et considération sont de mise, ce qui de nos jours n’est plus très fréquent. Les chambres et parties communes sont impeccables. Le petit déjeuner copieux et variés. À recommander vivement d’autant que les prix sont plus que corrects vu la situation géographique, les moyens de transport disponibles et les prestations. Un parking est accessible moyennant finances, détail que je n’avais pas vu. Une dernière recommandation, mieux vaut pour votre portefeuille réservée directement sur le site de l’hôtel…

F
Famille Sarr Google

Hôtel très sympa. Bon rapport qualité-prix. Petit déjeuner correct. Un merci tout particulier à l’équipe de l’accueil (équipe de journée: un homme et deux femmes) pour leur gentillesse et leur hospitalité. L’accueil de nuit mérite quant à lui d’être revu car peu cordial…

Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos compliments. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’hôtel, le rapport qualité-prix ainsi que le petit déjeuner, et nous transmettrons avec plaisir vos remerciements à l’équipe d’accueil de journée. Nous prenons en revanche bonne note de votre remarque concernant l’accueil de nuit et en sommes sincèrement désolés. Ce point a été partagé avec la direction afin d’améliorer la qualité de l’accueil à toute heure. Votre avis est précieux et nous aide à progresser. Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
n
namuu ba Google

Le receptioniste Jordan , a été très sympa , très accueillant avec un bon sens de la relation client ! Je vous remercie pour ce séjour exceptionel ! Et d’avoir rapidement trouver des solutions a nos demandes !

Réponse du professionnel : Bonjour, Un grand merci pour ce retour si élogieux. Je suis ravie que l’accueil attentionné de Jordan, son sens du service et sa réactivité aient contribué à rendre votre séjour exceptionnel. Savoir que chaque demande a trouvé une réponse rapide et adaptée est pour nous une véritable satisfaction. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Célia
E
Elise Google

Etant une cliente habituée des hôtels du groupe, j'ai testé pour la première fois l'Atrium suite à un déplacement professionnel. J'ai été super bien accueillit par Jordan à la réception. Il m'a aidé avec mes bagages à l'arrivée et a été très serviable. Je recommande cet hôtel pour son emplacement, son prix et pour l'accueil.

Réponse du professionnel : Bonjour Elise, Merci beaucoup pour ce retour si chaleureux. Nous sommes ravis que votre première expérience à l’Atrium, même pour un déplacement professionnel, vous ait donné entière satisfaction. Jordan se fait toujours un plaisir de rendre chaque arrivée plus douce et de vous accompagner avec soin, et vos compliments lui feront grand plaisir. Nous serions enchantés de vous accueillir à nouveau, que ce soit pour le travail ou pour un moment plus détendu, et de continuer à rendre vos séjours agréables. Célia
P
Phil And Co Anim Philippe Google

Séjour dans cet établissement pour la 3e fois. Pour le moment, les chambres que nous avons eu, sont assez spacieuse, de grande douche avec un bon débit d'eau, ce qui est agréable, pas de cabines, comme dans certains hôtels, la literie confortable et les oreillers au top, ce qui est important pour moi. Salle de bain spacieuse avec grande douche et baignoire pour les triple, avec WC séparé ! Le débit d'eau dans la douche est top, ce qui n'est pas le cas de tous les hôtels ! Le petit déjeuner est qualitatif, pour un prix très abordable. Parking disponible moyennant finance...L'établissement est vraiment, à 2mn à pied du tram et des bus, pour se rendre dans Paris. Nous y reviendrons à l'occasion avec plaisir. Merci . Si j'avais un petit reproche, il fait froid dans les salles de petit déjeuner le matin. ,,

Réponse du professionnel : Bonjour Phil, Quel plaisir de lire votre retour après votre troisième séjour parmi nous ! Je suis ravie que nos chambres, la literie, la salle de bain et le petit-déjeuner aient été à la hauteur de vos attentes. Vos compliments détaillés nous touchent et nous encouragent à continuer d’offrir des expériences agréables et confortables à chacun de nos visiteurs. Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant la température dans la salle du petit-déjeuner et travaillerons à rendre ce moment encore plus agréable. Ce sera un vrai plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Célia
L
Louise Paquet Google

Pour ma part c est un 10 sur 10 Rapport qualité / prix => les chambres sont spacieuses et bien équipées. Le personnel est à l' écoute et très agréable. Clin d'oeil pour Jordan

Réponse du professionnel : Bonjour Louise, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la qualité et l’équipement de nos chambres ainsi que l’écoute et la disponibilité de notre personnel. Nous transmettrons avec plaisir votre clin d’œil à Jordan, qui sera ravi de le lire. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Célia
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Guillop Nat Google

Emplacement parfait à 2 min du tramway pour rejoindre Paris. Personnel réception très serviable (merci aux 2 jeunes filles pour le temps consacré à idf mobilité ;-). Service réception H24. Bon petit déjeûner. Chambres spacieuses et literie parfaite. Bon rapport qualité /prix. Bémol piste d’amélioration mineure; pas de prise dans les sdb (pour sèche cheveux par exemple).

Réponse du professionnel : Bonjour Nat, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis détaillé. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, la qualité de l’accueil et du service à la réception, la disponibilité 24h/24, le petit-déjeuner ainsi que le confort et la taille des chambres. Vos compliments sont une réelle source de motivation pour nos équipes. Nous prenons également note de votre remarque concernant l’absence de prises dans les salles de bain et l’avons transmise à notre équipe afin d’étudier des améliorations possibles. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement. Cordialement, Célia
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ivancF9731QR Google

Après 15 ans de fréquentation, la surprise est toujours possible. Celle qui consiste à demander un paiement qui a déjà été effectué, de se retrouver dans une chambre déjà attribuée...|Même pris en humour, les excuses ne sont pas arrivées...||Et quand pour la 1ere fois, la demande pour un late check out a été faite pour midi la réponse a été que cela n'existait pas...|A croire que l'abscence des salariés de longue date justifient le manque de qualité de service des nouveaux... Je ne mettrais pas de prénoms mais C et E se reconnaitront, ils ont manqué, heureusement la douce fèe de la cuisine et omnipotente était toujours là !

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Mevlut YESIL Google

Une pépite, l'hôtel est proche de mon lieu de réunion, et il est très propre. Un grand merci aux personnels de l'établissement qui nous réservent toujours un accueil des plus chaleureux. Merci aussi à la ravissante Célia qui nous a toujours accueilli avec le sourire. C’est un réel plaisir de voir des personnes aussi dévouées et passionnées. Je recommande vivement cette établissement !

Réponse du professionnel : Monsieur Yesil, Un immense merci pour votre commentaire qui nous touche profondément ! Nous sommes ravis que vous considériez notre établissement comme une véritable pépite, et que sa propreté ainsi que sa proximité avec votre lieu de réunion répondent parfaitement à vos attentes. Un merci tout particulier de ma part pour vos mots chaleureux. C’est toujours un vrai plaisir de vous accueillir, et votre gentillesse rend chaque échange encore plus agréable. Savoir que notre accueil et notre dévouement sont appréciés est la plus belle récompense pour toute l’équipe. Nous sommes impatients de vous revoir lors de votre prochain séjour. Merci encore pour votre confiance et votre recommandation ! Avec toute ma sympathie, Célia & toute l’équipe de l’Atrium
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Guizmo Google

Un sans faute pour cet hôtel où nous avons passé un agréable séjour. Le personnel est toujours présent, disponible et très accueillant. Le petit déjeuner est extra, varié et très bon. La chambre est spacieuse, cosy, propre avec un balcon et vue sur la Tour Eiffel. Parfaitement situé proche des transports et aux portes de Paris.. On pose la voiture au parking sécurisé et on fait nos visites en transport. Un plus… la terrasse avec vue sur la Tour Eiffel. Parfait et à recommander

Réponse du professionnel : Cher Guizmo, Quel plaisir de lire vos mots ! Un immense merci pour ce retour si complet et bienveillant. Nous sommes ravis que votre séjour ait été à la hauteur de vos attentes, entre la douceur du petit déjeuner, le confort de la chambre et la magie de la vue sur la Tour Eiffel. 🌟 Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et savoir que vous avez pu profiter pleinement de la localisation et de notre terrasse nous comble de joie. Toute l’équipe vous remercie pour votre recommandation et espère avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très bientôt, pour un autre séjour tout aussi parfait. Avec nos salutations les plus chaleureuses, Célia
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yveline bady Google

Nous sommes très satisfaits de notre séjour. Le personnel est très accueillant et disponible, les chambres bien insonorisées, très propres et agréables ( la nôtre avait une superbe vue sur Paris). L'hôtel dispose d'un parking privé et le petit déjeuner est excellent. Il y a quelqu'un à la reception. Bref, un sans faute. Nous recommandons chaudement cet hôtel.

Réponse du professionnel : Chère Yveline, Un immense merci pour votre magnifique retour ! 🌟 Nous sommes enchantés de savoir que votre séjour parmi nous vous a apporté confort, tranquillité et plaisir, et que la vue sur Paris depuis votre chambre a su vous émerveiller. Votre appréciation de notre équipe, toujours attentive et disponible, est la plus belle récompense pour nous. Nous sommes heureux que vous ayez également savouré notre petit déjeuner et profité du confort de notre parking privé. Vos mots chaleureux nous encouragent à continuer à offrir à chaque hôte une expérience inoubliable au cœur de Paris. Au plaisir de vous accueillir à nouveau pour de nouvelles découvertes et instants magiques. Bien cordialement, Célia
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bachir kelkoul Google

J’ai passé un excellent moment dans cet hôtel idéalement situé — proche de tout, mais dans un environnement calme et agréable. L’accueil a été chaleureux dès mon arrivée, avec un personnel vraiment attentionné, souriant et toujours prêt à rendre service. Les chambres sont spacieuses, très propres et décorées avec goût, ce qui crée une atmosphère à la fois cosy et élégante. Le petit déjeuner est un vrai plaisir : des produits frais, variés et de qualité, servis dans un cadre lumineux et convivial. L’emplacement est un vrai atout : à proximité des principales attractions et commodités, tout en offrant une tranquillité parfaite pour se détendre. En résumé, un hôtel super sympa où l’on se sent comme chez soi, avec un service irréprochable et un emplacement parfait. Je recommande vivement et j’y reviendrai sans hésiter !

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Quel plaisir de lire un si bel avis ! Nous sommes touchés par vos mots et ravis que vous ayez pleinement profité de votre séjour, de l’accueil de notre équipe et du confort de votre chambre. Savoir que vous vous êtes senti(e) “comme chez vous” est pour nous la plus belle des récompenses. Merci également d’avoir mentionné le petit-déjeuner et la quiétude du lieu — nous sommes heureux que ces moments aient contribué à rendre votre expérience si agréable. Nous espérons avoir le bonheur de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un nouveau séjour tout en douceur et en sourire. Avec toute notre gratitude, L’équipe de l’hôtel 🌿
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Meryem Khalfaoui Google

J'ai passé une nuit avec ma famille, très jolie chambre, très bon emplacement à 25min en voiture de la Tour Eiffel le trajet est rapide. Magnifique toit terrasse vu Tour Eiffel , prix attractifs et petit déjeuner très diversifié. Je recommande 👍

Réponse du professionnel : Chère cliente, cher client, Un grand merci pour votre aimable commentaire ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour en famille et que vous ayez apprécié le confort de votre chambre, notre toit-terrasse avec vue sur la Tour Eiffel et la variété du petit-déjeuner. Votre recommandation et vos compliments sur notre emplacement et nos tarifs nous touchent beaucoup. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre séjour tout aussi agréable. Avec nos salutations les plus chaleureuses, L’équipe de l’hôtel 🌟
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Guy Y Google

⭐️⭐️⭐️⭐️ EXCELLENTE ADRESSE ! 2e séjour dans cet hôtel en 3 ans, et toujours aussi satisfait ! Parking privé fermé, un réel atout ! L’accueil est souriant et serviable. Les chambres sont superbes propres et très bien insonorisées. Petite vue sur la Tour Eiffel en prime ! Ascenseur, boissons à disposition dans le hall d’accueil,… Tout est pensé, pour un super séjour ! Bravo, et merci !!

Réponse du professionnel : Cher Guy, Merci infiniment pour votre retour élogieux et pour avoir choisi notre hôtel pour votre second séjour ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez de nouveau apprécié votre expérience parmi nous. Nous sommes heureux que nos services, tels que le parking privé, l’accueil de notre équipe et le confort de nos chambres, aient contribué à rendre votre séjour agréable. C’est un réel plaisir de vous offrir un cadre de qualité et de vous faire profiter d’une vue sur la Tour Eiffel. Nous serions honorés de vous accueillir à nouveau pour un futur séjour et vous remercions pour vos éloges. Cordialement, Célia
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V Hbt Google

Hôtel sympathique avec personnel souriant. Le parking est appréciable et il est bien situé par rapport aux transports. Rooftop avec vue Tour Eiffel et petit dej complet. Literie confortable.

Réponse du professionnel : Cher(e) client(e), Merci beaucoup pour votre gentil retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié notre personnel souriant, le parking pratique ainsi que notre emplacement idéal proche des transports. Nous sommes ravis que la literie confortable, le rooftop avec vue sur la Tour Eiffel et le petit déjeuner complet aient contribué à rendre votre séjour agréable. Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt ! Bien cordialement, Célia
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philippe lebahy Google

Merci beaucoup pour avoir respecté notre choix d'avoir 2 chambres face à face avec nos enfants . Tout était parfait , literie très confortable, accueil excellent, petit déjeuner complet et produits frais . A conseiller nous reviendrons certainement pour nos prochaines excursions sur Paris.

Réponse du professionnel : Cher Philippe, Un grand merci pour votre gentil retour ! Nous sommes ravis d’avoir pu répondre à votre demande de chambres face à face, afin que vous et vos enfants soyez confortablement installés. C’est un plaisir de savoir que la literie, l’accueil, ainsi que notre petit déjeuner complet et frais ont contribué à rendre votre séjour parfait. Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau lors de vos prochaines excursions à Paris. À très bientôt, Célia
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Antonin Marino Google

première fois en famille pour une nuit dans cet hôtel et nous fûmes très satisfaits. Certes quelques petits défauts mais qui, étant donné le prix de la chambre, se font totalement oublier: odeur un peu désagréable suite à un dégât des eaux en cours de réparation sur un palier (ca peut arriver et on ne dort pas sur un palier) et quelques finitions dans la chambre (plinthes, télé un peu de travers, pas de prise dans la SDB.. rien de bien grave) pas de quoi enlever une étoile car l'accueil est parfait, le toit terrasse offre une vue magnifique, la chambre est grande, la literie est très bien, le ménage nickel, le parking est bien sécurisé, de l'eau fraiche et du café à volonté en libre service 24h/24. Le petit déjeuner est très agréable. Malgré que notre chambre donnait sur la route nous avons très bien dormi grâce à des fenêtres très isolantes et une climatisation très efficace. Bref une bonne expérience sur notre trajet retour de vacances.

Réponse du professionnel : Cher Antonnin, Un grand merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience ! Nous sommes ravis que votre première nuit en famille dans notre hôtel vous ait globalement satisfait. Nous vous remercions pour votre compréhension concernant les petits désagréments liés aux travaux en cours et aux finitions dans la chambre. Soyez assuré que nous faisons notre maximum pour améliorer continuellement nos installations. Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’accueil, la propreté, la literie, la sécurité du parking, ainsi que le toit-terrasse et sa vue magnifique. C’est un plaisir également de savoir que le petit déjeuner et les services en libre accès vous ont plu, et que vous avez pu bien vous reposer malgré la chambre donnant sur la route grâce à l’isolation et à la climatisation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage. Bien cordialement, Célia
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Thierry Peron Google

Nous avons réservé 2 chambres et 2 nuitées pour assister au LOLLAPALOOZA en famille (4 personnes). L'arrivée vendredi soir vers 23h00, nous avons été très bien accueilli. L'entrée du parking est un peu étroite, très en pente et donne directement sur la route. Les chambres sont correct et spacieuse, la climatisation un peu bruyante et la dernière nuit à partir de 02h00, à cesser de fonctionner dans les 2 chambres.... Bizarre... Le petit déjeuner est correct. Seulement nous avons eu mal au cœur pour le pauvre employée, qui seul a dû alimenter les buffets, dresser les tables, débarrasser les tables, faire la vaisselle, bref il aurait fallu être à 2, car souvent, il manquait des choses (Viennoiserie, pancake, œufs, pain). Le personnel de l'hôtel est vraiment sympathique et soucieux de ses clients.

Réponse du professionnel : Bonjour Thierry, Merci d’avoir partagé votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que la taille des chambres. Nous prenons bonne note des désagréments rencontrés avec le parking, la climatisation et le service du petit déjeuner. Votre remarque concernant l’organisation du buffet a été transmise à la direction afin d’améliorer la gestion du service. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions. Bien cordialement, Célia
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Jean-Baptiste Quéré Google

De passage à Suresnes vendredi, nous avons passé la nuit dans cet hôtel et ne l’avons pas regretté ! La literie est confortable, la propreté des lieux irréprochable. Nous chambre avait vue sur la Tour Eiffel, ce qui forcément ne gâche rien. Le petit déjeuner est copieux, composé de produits frais et savoureux. Le personnel est accueillant et attentionné. Nous avons également apprécié la présence d’un garage souterrain, facilement accessible, qui a grandement facilité notre arrivée. Une excellente adresse que je recommande sans hésitation !

Réponse du professionnel : Quel plaisir de lire votre retour ! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l'emplacement, le confort de la chambre et la qualité de notre service. Merci de recommander notre hôtel et nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans un futur proche !

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