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À propos de Hôtel Billie - Nantes
Hôtel Billie - Nantes est un établissement de la catégorie « Hôtel » situé à Nantes (44000). Retrouvez sur cette page ses coordonnées, ses horaires d'ouverture, ses avis clients et l'itinéraire pour vous y rendre. Vous pouvez le contacter par téléphone pour toute information.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (199)
Avis Google
4,6
199 avis
5★160
4★23
3★6
2★2
1★8
M
Marc Smith Google
Plein centre, déco magnifique, chambres confortables (et avec climatisation, en ce moment c'est bon)
Buffet du petit déjeuner copieux et de qualité.
Et en plus le personnel est adorable.
4e fois là bas, et jamais déçu.
Bon courage à Gaël qui ce matin se demenait
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre fidélité et pour ce très beau retour. Nous sommes ravis que vous appréciez toujours autant l'emplacement de l'Hôtel Billie, sa décoration, le confort de nos chambres ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner.
Un grand merci également pour vos compliments envers notre équipe. Nous transmettrons votre message à Gaël, qui sera très touché par votre attention.
Au plaisir de vous accueillir une 5e fois prochainement !
L'équipe de l'Hôtel Billie
M
MICKAEL BERNARD Google
Hôtel en plein centre proches toutes commodités, rénové récemment à la l'ambiance so "Gatsby"
Réponse du professionnel : Cher Mickael,
Nous vous remercions de votre visite et pour vos très jolies notes.
Nous sommes ravis que vous ayez été sensible à notre décoration d'insipration "années folles"...
Bien à vous,
L'équipe de réception
R
Romain Vidal Google
Nous avons occupé une chambre personnalisée par un artistes japonais au 4eme étage (c'est l'unique). Chambre très bien entretenue, spacieuse, un rapport qualité/prix exceptionnel (nous avons payé 60€ la nuit), et un emplacement idéal.
Réponse du professionnel : Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour et sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié cette chambre unique, décorée par un artiste japonais, ainsi que son confort, son entretien et son espace. Votre mention du rapport qualité/prix et de notre emplacement idéal nous fait également très plaisir.
Votre commentaire est une belle récompense pour notre équipe et nous encourage à continuer dans cette voie.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau au Billie Hôtel.
Bien cordialement,
L’équipe du Billie Hôtel
L
Laura Lachaume Google
Je recommande cet hotel situé en plein coeur du centre ville de nantes.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement en plein cœur du centre-ville de Nantes. Votre satisfaction est notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.
Cordialement,
L'équipe du Billie
C
Claire Brottier Google
Personnel très agréable et souriant et emplacement de qualité.
Mobilier de qualité dans les chambres et petit déjeuner très bien garni.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire positif !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que notre emplacement. C’est également un plaisir de savoir que le confort de nos chambres et la qualité de notre petit-déjeuner ont répondu à vos attentes.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Cordialement,
L'équipe du Billie hôtel
A
Alizée Arnaud Google
Super bon rapport qualité prix ! Le jeune homme veilleur de nuit est très gentil, de même pour le réceptionniste du dimanche matin
Petit déjeuner complet, super deco et chambre qualitative
Emplacement top
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note !
Nous sommes enchantés de lire que vous avez pleinement profité de votre séjour, que ce soit pour le confort de la chambre, la décoration ou encore notre petit déjeuner. C’est aussi un vrai plaisir de savoir que la gentillesse de notre équipe, notamment de nuit comme du dimanche matin, a contribué à votre expérience.
Et bien sûr, nous sommes ravis que notre emplacement vous ait permis de profiter au mieux de Nantes !
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement,
L’équipe du Billie Hôtel
C
Cindy Oesoep Google
Nous avons réservé deux chambres lors d’un court séjour à Nantes et avons été ravis de notre expérience au Billie Hôtel.
L’hôtel est idéalement situé en plein centre-ville, ce qui permet de tout faire à pied et de profiter facilement des restaurants des visites et aussi des boîtes de nuit. Les chambres sont bien agencées, confortables et décorées avec beaucoup de goût, dans un style original et chaleureux.
Le petit-déjeuner est complet et varié, avec des produits de qualité, parfait pour bien commencer la journée. 16€
Nous avons également particulièrement apprécié la gentillesse du personnel, toujours très accueillant, disponible et à l’écoute.
Parking Graslin payant mais sécurisé et à moins de 50m.
Un hôtel parfait pour un séjour à Nantes, que nous recommandons sans hésitation
Réponse du professionnel : Chère Cindy,
Nous sommes ravis d'avoir répondu à vos attentes et vous remercions pour ce joli retour d'expérience.
A bientôt chez Billie !
L
Les avis de Christian Google
Un superbe rapport qualité/prix pour cet établissement situé en plein centre-ville de Nantes !
La chambre était certes de taille modeste, mais elle était surtout très propre, confortable et dotée d'une excellente insonorisation.
Un grand merci à l'équipe qui s'est montrée très sympathique, professionnelle et très à l'écoute. Ils se sont même arrangés pour nous servir le petit-déjeuner un peu plus tôt que prévu suite à notre départ matinal.
Les produits proposés y sont d'ailleurs très bons, même si un tout petit peu plus de choix serait un petit plus appréciable.
Enfin, côté pratique, le parking public Graslin est situé juste à côté. Nous avons payé moins de 10€ pour la nuit, ce qui est particulièrement raisonnable pour le quartier.
Réponse du professionnel : Cher Christian,
Nous vous remercions chaleureusement pour votre excellente note et pour votre commentaire si détaillé.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’établissement, le confort et la propreté de votre chambre, ainsi que la qualité de l’insonorisation. Votre mention spéciale pour notre équipe nous touche particulièrement : nous mettons un point d’honneur à offrir un accueil attentif et personnalisé.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le choix au petit-déjeuner, qui nous aide à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Nantes.
Cordialement,
Toute l'équipe du Billie
J
Jennyfer M Google
Hôtel très bien placé au centre, calme.
Chambre petite mais très jolie. Par contre gros bémol : aucun frigo! Il y a un ménage tout les jours, le personnel est sympathique mais très très bruyant le matin dans les couloirs! Le petit déjeuner est correct !
Réponse du professionnel : Chère Jennyfer,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre note .
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, le calme de l’hôtel, ainsi que le charme de votre chambre et la gentillesse de notre équipe.
Nous regrettons cependant les désagréments rencontrés. L’absence de réfrigérateur correspond à notre choix d’équipement, mais nous comprenons que cela puisse être un manque pour certains séjours. Concernant le bruit dans les couloirs le matin, nous vous présentons nos excuses et allons sensibiliser notre équipe afin d’améliorer ce point.
Nous sommes également heureux que le petit déjeuner vous ait globalement satisfaite.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une expérience encore plus agréable.
Bien cordialement,
L’équipe du Billie hôtel
S
Sam Chinois Google
(Il me tardait de découvrir le grand frère de l’hôtel que je fréquente le plus à Nantes et j’ai enfin pu le tester 🤫)
L’hôtel Billie est une adresse intéressante, bien qu’il faut être un peu entrainé pour monter la côte et descendre la pente à chaque fois qu’on veut relier le centre-ville à l’hôtel et réciproquement. Mais bon, comme on dit, après l’effort, le réconfort 🤷🏻♂️
Décoration type art déco très appréciable… le petit déjeuner est simple mais bon, même si avoir quelques options en plus n’auraient pas été de trop. Le personnel est plutôt humain (ce qui est un point positif) tout en étant professionnel.
J’étais en mode solo dans la chambre dont les murs ont été peints par l’artiste Makiko FURUICHI. (Quel honneur ! Je ne m’y attendais pas ! La peinture donne toute sa beauté à la pièce) Très belle chambre, grande, spacieuse avec vue sur les toits de Graslin.
Passons aux choses un peu plus sérieuses :
L’hôtel devrait revoir certains dysfonctionnements dans ses chambres 👀 ainsi que celui de son ascenseur qui vous donne un avant-goût de la tour de la terreur, tant on a l’impression qu’il va lâcher un jour ou l’autre. Petit soubresaut à l’arrivée au 4ème étage. 😬
En ce qui concerne la chambre, elle devrait être remise « à neuf » sur certains points, ou peut-être, améliorée. 😅
Par exemple :
- le manchon du robinet ridiculement étroit et peu pratique qui quand on a l’impression de l’avoir bien refermé, fait perler des gouttes en continu dans le lavabo jusqu’à ce que vous finissiez par le remarquer
- poignet de porte qui se détache un peu de la dite porte d’entrée (ça m’est arrivé en revenant du petit dej), on voyait la structure électronique du capteur de badge avec ses câbles…
- lampe de chevet un peu sortie de son attache et donc pas très bien fixée (et pour les plus maniaques, pas très symétrique…)
Autre bémol, la porte de la chambre qui n’insonorise pas assez quand les équipes de jour passent le matin pour nettoyer, frappant parfois fort… bref bye bye la grasse matinée 🥲
Bon, ce sont des détails qui ne gênent pas la totalité d’un séjour en soit, c’est plutôt supportable…
Mais c’est quand même un peu dommage, vu qu’il n’a ouvert qu’il y a à peine 2 ans… 🫤
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre commentaire et pour votre fidélité en tant qu’habitué de notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la décoration art déco, votre chambre avec la peinture de Makiko Furuichi, la vue sur les toits de Graslin, ainsi que notre petit déjeuner et la disponibilité de notre équipe.
Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant le robinet, la poignée de porte, la lampe de chevet, l’insonorisation et le fonctionnement de l’ascenseur. Votre expérience d’habitué nous aide à mieux identifier les points à améliorer et nous allons veiller à ce que ces aspects soient corrigés rapidement pour rendre le séjour plus confortable.
Nous espérons vous accueillir à nouveau très bientôt et vous offrir un séjour à la hauteur de vos attentes, sans ces petits désagréments.
Cordialement,
L’équipe du Billie Hôtel
V
Vanessa STARLING Google
Une adresse a retenir, pour moi le meilleur petit hotel de Nantes
Et je les ai tous essayé etant à Nantes régulièrement.
Bravo le Billie
Réponse du professionnel : Merci infiniment pour votre message qui nous touche beaucoup !
Savoir que vous considérez Le Billie comme le meilleur petit hôtel de Nantes, surtout après en avoir testé plusieurs lors de vos séjours réguliers, est un immense compliment pour toute notre équipe.
Votre fidélité et votre confiance sont notre plus belle récompense.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
L'équipe du Billie hôtel
C
Caroline ROCUET Google
Un emplacement en or, au cœur de la ville, de ses commerces et de ses restaurants, des arrêts de bus et de tram à deux pas.
Des chambres colorées et très agréables.
Un personnel souriant, bienveillant et à disposition.
Bref, que dire de plus … nous avons passé un très bon moment! Merci pour tout!
Le petit plus, pour les gourmands, Les merveilleux de Fred, collés à l’hôtel !
Réponse du professionnel : Un immense merci pour votre magnifique retour ✨
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement privilégié de Le Billie, en plein cœur de Nantes, à deux pas des commerces, restaurants et transports. C’est un vrai plaisir de savoir que nos chambres colorées et l’accueil attentionné de notre équipe ont contribué à la réussite de votre séjour.
Votre mention spéciale pour Les Merveilleux de Fred nous fait sourire — difficile de résister à cette délicieuse tentation juste à côté de l’hôtel !
Merci encore pour votre confiance et votre enthousiasme. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt pour un autre très bon moment chez Billie
L'équipe du Billie hôtel
M
Marine Bouron Google
Un séjour parfait.
Le personnel est sympathique, calme, disponible et clair dans les explications.
La chambre était parfaitement propre. La décoration est chaleureuse et élégante. Tout comme le reste de l’hôtel.
Le petit déjeuner sous forme de buffet est très complet et copieux. Nous reviendrons avec grand plaisir.
Merci Billie !
Réponse du professionnel : Chère Marine,
Nous sommes ravis de vous lire et heureux de partager votre retour d'expérience avec l'équipe.
C'est un plaisir d'avoir rempli notre mission.
Avec joie de vous recevoir à nouveau !
M
Maylis LAFON (Stella) Google
Expérience mitigée à l'hôtel Billie. L'hôtel est super bien situé et très bien décoré. En revanche la chambre était vraiment minuscule, impossible d'ouvrir une valise ailleurs que sur le lit ou de circuler autour du lit. Pas adaptée pour deux personnes. Pas de vraie porte pour la salle de bain donc pas d'intimité. Plein de mini tables encombrantes et inutiles, 2 gros poufs. Pas de dressing ou placard. Si vous êtes un peu claustrophobe passez votre chemin. Ménage très en surface, pas de réassort de thé et tisane. Le petit déjeuner est simple, et un peu décevant : peu de protéines, pas de chaud (oeufs brouillés, bacon ou autre) et jus d'orange industriel pas bon. Rien de maison, produits basiques.
Réponse du professionnel : Chère Maylis
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à l’Hôtel Billie.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que la décoration de l’établissement, des points auxquels nous attachons beaucoup d’importance.
Nous sommes toutefois désolés que la configuration de la chambre n’ait pas correspondu à vos attentes. Comme indiqué lors de la réservation, certaines de nos chambres sont de taille compacte, un choix assumé qui nous permet de proposer des tarifs accessibles en plein centre-ville. Leur agencement, y compris celui de la salle de bain ,fait partie de la conception architecturale initiale et ne peut malheureusement pas être modifié. Nous comprenons cependant que cela puisse ne pas convenir à tous les séjours, notamment à deux personnes avec bagages, et nous restons toujours disponibles pour orienter nos clients vers une catégorie plus spacieuse lorsque cela est souhaité.
Nous prenons en revanche très au sérieux vos remarques concernant le ménage et le réassort des boissons chaudes : ces points ont été transmis à notre équipe afin de nous assurer du respect de nos standards.
Concernant le petit-déjeuner, nous sommes navrés qu’il ne vous ait pas convaincue. Notre volonté est de proposer une offre simple et qualitative, et votre retour nous aide à réfléchir aux évolutions possibles.
Nous vous remercions encore pour votre commentaire, qui contribue à l’amélioration continue de nos services.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Billie
s
soizic henaff Google
Très satisfaite de notre séjour à l'hôtel Billie.
Très bon accueil. Chambre certes petite mais très mignonnes. Décoration vraiment sympa dans le style années folles comme dans tout l'hôtel. Chambre avec baignoire sur demande. Parfaite salle de bains. Si ce n'est la porte coulissante qui ne permet pas une grande intimité (les sanitaires étant dans la SDB!). Plateau de courtoisie sans machine à café mais tout de même pratique. Le petit déjeuner était bon. Les produits frais. Du choix. Étant situé à proximité de la place Graslin c'est très commode. J'avais un peu peur du bruit mais non pour une nuit de 31 décembre c'était plutôt très paisible. Je recommande.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre commentaire si détaillé et positif.
Nous sommes ravis que vous ayez passé un agréable séjour à l’Hôtel Billie et que l’accueil, la décoration années folles ainsi que le confort de la salle de bains aient contribué à votre satisfaction.
Nous sommes également heureux que notre emplacement à proximité de la place Graslin et le calme de l’hôtel, même lors de la nuit du 31 décembre, aient répondu à vos attentes. Votre appréciation du petit-déjeuner et des produits frais nous fait particulièrement plaisir.
Nous prenons bonne note de votre remarque concernant la porte coulissante de la salle de bains ; vos retours sont précieux et nous aident à continuer d’améliorer l’expérience de nos clients.
Merci encore pour votre recommandation. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement à l’Hôtel Billie.
Bien cordialement,
L’équipe de l’Hôtel Billie
A
Angel ange Google
Beaucoup de soucis rencontrés aux premiers abords mais la jeune femme à l’accueil à tout fait pour que nous passions un bon séjour dans l’établissement et je la remercie !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre retour et pour vos bonnes notes
Nous sommes désolés pour les soucis rencontrés au début de votre séjour, mais ravis de lire que l’accueil a su faire le nécessaire pour améliorer votre expérience. Votre remerciement sera transmis à notre collaboratrice, qui en sera très touchée.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
Cordialement
L'équipe du Billie hôtel
G
Gael Google
Equipe de l'hôtel très sympa ! J'ai bien aimé le parquet dans le chambre de la chambre !
J'ai séjourné un jour férié donc au niveau sonore c'était très calme, l'hôtel est situé dans un quartier vivant de Nantes
Merci !
Réponse du professionnel : Merci beaucoup Gaël pour votre excellente note et votre commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de notre équipe ainsi que le parquet de votre chambre.
En effet, notre emplacement dans un quartier vivant de Nantes peut être animé, et nous sommes heureux que votre séjour lors du jour férié ait été calme et agréable.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau !
L'équipe du Billie hôtel
I
Ivan Loncle Google
Un séjour douillet dans un établissement hors du temps, entre belle époque et rêverie contemporaine, où chaque détail est soigné avec le même goût du détail.
Accueil impeccable et ambiance feutrée… il ne manquait plus qu’Hercule Poirot à la table du petit déjeuner !
Réponse du professionnel : Cher Ivan,
Nous vous remercions de votre visite et pour ce joli retour d'expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez succombé aux charmes de Billie !
Belle fin d'année à vous et meilleures vœux !
S
Sylvie Abraham5 Google
Superbe hôtel chaleureux
Personnel très agréable et sympathique, fait tout son possible pour satisfaire sa clientèle
Rien à dire de négatif
Je recommande vivement
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre très gentil commentaire !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance chaleureuse de notre hôtel ainsi que la disponibilité et la gentillesse de notre équipe.
Votre recommandation nous touche beaucoup et nous motive chaque jour.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Billie Hôtel.
P
Piou Piou Google
Super accueil dans ce joli petit hôtel très bien situé au cœur du centre ville. Service au petit soin et ensemble chaleureux.
Réponse du professionnel : Merci beaucoup pour votre excellent retour et cette belle note ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, l’emplacement et l’ambiance conviviale de l’hôtel. C’est toujours un plaisir de savoir que nos hôtes se sentent bien chez nous.
Au plaisir de vous revoir très bientôt pour un nouveau séjour au cœur de la ville !
Cordialement,
L'équipe du Billie hôtel
C
Chana Guyon Google
Séjour parfait dans un hôtel plein de charme ! L’accueil était chaleureux, l’hôtel et la chambre décorés avec goût et d’une propreté irréprochable. Le petit-déjeuner était un vrai régal. L’emplacement idéal et l’attention du personnel ont rendu ce week-end inoubliable. Un établissement à recommander sans hésiter.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour votre magnifique commentaire ! 🌸
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé un séjour parfait et que vous avez apprécié le charme de notre établissement, la qualité de l’accueil ainsi que notre petit-déjeuner. Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Toute l’équipe vous remercie sincèrement pour votre recommandation et espère avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt pour un autre week-end inoubliable.
Bien à vous,
L'équipe du Billie hôtel
T
Thibault SIMON Google
Un incident très grave (mais visiblement pas assez car la direction n’a pas daigné répondre) est survenu dans l’ascenseur : la laisse de mon chien est restée coincée dans la porte qui s’est refermée, puis l’ascenseur est parti en montée sans détecter l’obstacle. Mon chien a été violemment soulevé et n’a échappé à un accident dramatique que par miracle. J’ai immédiatement signalé l’incident par mail à la direction, mais je n’ai reçu aucune réponse.
À cela s’ajoute une chambre très sale (cheveux et poils un peu partout, joints SDB moisis) et minuscule.
Réponse du professionnel : Cher Thibault Nous vous remercions d avoir pris le temps de nous faire part de vos commentaires détaillés concernant votre récent séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis d apprendre que vous avez apprécié l emplacement central derrière la place Graslin de notre établissement et la décoration sympathique des années 1920, 1930 de nos parties communes. Cependant, nous sommes profondément désolés d apprendre les désagréments majeurs que vous avez rencontrés. Nous prenons très au sérieux vos remarques concernant la taille de la chambre, l hygiène (cheveux, poils, odeur d humidité, joints de salle de bains noirs) et le manque d équipements. Ces points ne correspondent absolument pas à nos standards de qualité et nous nous engageons à y remédier immédiatement. Une enquête interne sera menée avec notre équipe de ménage pour comprendre ce qui s est passé et mettre en place les actions correctives nécessaires. Concernant l incident avec votre chien et l ascenseur, nous sommes absolument consternés et horrifiés par ce qui s est produit. La sécurité de nos clients et de leurs animaux de compagnie est notre priorité absolue. Nous sommes profondément désolés que votre chien ait été mis en danger et que vous ayez vécu une telle expérience traumatisante. Nous comprenons parfaitement votre détresse et votre colère. Nous allons immédiatement examiner le fonctionnement de l ascenseur et contacter le service de maintenance pour une vérification approfondie et une réparation si nécessaire. Nous vous prions de croire que cet incident est pris avec la plus grande gravité. Nous espérons sincèrement que, malgré cette expérience malheureuse, vous nous donnerez l'opportunité de regagner votre confiance lors d'un futur séjour. Mon directeur Monsieur Berenguer vous a normalement répondu sur votre boite mail. Cordialement,
Gael Réceptionniste.
i
imane klf Google
Hôtel sympa, bien situé. Personnel adorable
Seul point négatif qui a vraiment gâché complètement ma nuit c’est les matelas sont trop durs, j’en ai mal au dos.
Le confort est primordial, ce n’est malheureusement pas confortable du tout.
Réponse du professionnel : Chère Imane,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience et pour votre bonne note.
Nous sommes heureux que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel ainsi que la gentillesse de notre équipe.
Nous sommes néanmoins sincèrement désolés d’apprendre que le confort du matelas n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Le confort de nos clients est une priorité, et nous prenons bien en compte votre remarque afin d’envisager des améliorations.
Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir de nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
L’équipe de l’Hôtel Billie
D
Debo Projets Google
Hôtel beau et propre, très bien situé, personnel agréable et disponible, mais vraiment beaucoup trop chaud dans les chambres sous comble impossible de ventiller, systeme de refroidissement inexistant il aurait été judicieux de mettre des clim dans les chambres sous combles, literie vraiment trop petite 140 et peu confortable. Nous n'avons malheureusement pas trouvé l'essentiel pour notre séjour dans un hôtel 3 étoiles, à savoir bien dormir
Réponse du professionnel : Cher Client,
Nous regrettons cet incident. Nous avons en effet constaté une défaillance dans notre système de climatisation sur les étages 4 et 5 ; car je vous confirme que toutes nos chambres sont bel et bien équipées de l'air conditionné. Notre service technique est en attente d'une intervention de la société de maintenance, des pièces sont a changer malheureusement. Nous essayons de faire au mieux mais il est vrai que pour nos chambres triples au 5ème c'est un problème. Nous n'hésitons cependant pas à proposer, à la place, deux chambres côte à côte en étages inférieurs avec climatisation fonctionnelle.
Concernant la taille des lits nous en avons que très peu en 140, la grande majorité sont bien des 160 centimètres. Nous privilégions l'attribution des lits 140 pour une personne mais en cette période touristique cela est plus compliqué car il y a peu de gens seuls. N'hésitez cependant pas à nous demander, nous vous attribuerons un lit 160 avec plaisir.
Bien Cordialement,
Julien - Réception
C
Ced Ced Google
Super accueil, très bel hôtel arrivé déco, propre, central, calme. Le top pour une escale amoureuse à Nantes.
Réponse du professionnel : Un grand merci pour ce retour Ced, à bientôt !
Julien - Réception.
B
Bertier Google
Accueil sympa, chambre agréable, très bien placé. Bon rapport qualité prix.
Petit déjeuner peut mieux faire
Réponse du professionnel : Bertier, nous vous remercions sincèrement pour votre avis positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil, la chambre et notre emplacement idéal juste derrière la place Graslin. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé le rapport qualité-prix satisfaisant. Nous prenons note de votre remarque concernant le petit-déjeuner et nous travaillons constamment à améliorer nos services pour offrir la meilleure expérience possible à nos clients. Nous espérons vous revoir bientôt !
Gael/ réceptionniste.
M
Mélanie Chevalier Google
Très bel hôtel, bien situé et bien entretenu, proche de la Place Graslin. La qualité des chambres et du petit-déjeuner est vraiment un plus. J'y ai déjà dormi deux fois, et toujours le même accueil chaleureux et très professionnelle. Un grand merci à Alix et Gaël pour leur sympathie !
Réponse du professionnel : Bonjour Mélanie,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Billie, et sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour !
Nous vous attendons au Billie pour vos prochains séjours Nantais,
Excellente journée,
Alix Ménard - Directrice
A
Alice Roy Google
Nous avons passé un charmant séjour à l hote Billie pendant le week end pascal
L'ascenseur était malheureusement en panne mais ce n est clairement pas de leur faute et ça n'enlève en rien à la qualité de l'hotel.
la chambre est confortable et cosy. la salle de bain est ni grande ni petite mais efficace :-) Beignoire apprecié surtout avec ce week end pluvieux. La literie est bonne.
J aimerais souligné la gentillesse du personnel. Nous avons toujours été bien reçu et avec un large sourire
Le petit déjeuner est à 15EUR et les vaut largement vu le choix proposé.
Finalement, l emplacement est idéal ! non loin de 2 arrêts de bus et tram. entouré de bar sympa et de restos délicieux.
Bref...le rapport qualité/prix est top. Je ne peux que conseiller cet endroit pour un séjour à Nantes.
Réponse du professionnel : Chère Alice,
Nous vous remercions pour cet avis qui fait plaisir à l’équipe et nous motive pour le démarrage de la saison estivale.
A bientôt chez Billie ! ;-)
Julien - Réception
g
guillaume home Google
Très bel emplacement, hôtel propre
Dommage que la salle de petit déjeuner soit trop petite ( pas de place lors de notre arrivée une autre salle à l étage est à disposition mais loin de la zone de buffet ) et buffet mal réapprovisionnée , il y a un problème d organisation lors d affluence des clients vers 9h
Réponse du professionnel : Bonjour Guillaume,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement ainsi que la propreté de l’hôtel.
Nous sommes désolés pour l’inconfort rencontré au petit déjeuner. Il arrive parfois que de nombreux clients arrivent en même temps, ce qui peut rendre l’organisation plus complexe malgré nos efforts pour anticiper. Nous prenons en compte vos remarques pour continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Bien à vous,
Mahdi - Réception
C
Carole Maupin Google
Très bon hôtel, avec une deco originale, un personnel très accueillant à tout heure, et un superbe petit déjeuner !
Seuls petits points négatifs : la température de la chambre était un peu trop élevé par rapport à ce que j’aime, et pas possible de la régler plus basse ; et la rue était un peu bruyante
Réponse du professionnel : Chère Madame Maupin,
Un grand merci pour votre retour chaleureux sur votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre décoration originale, l’accueil de notre équipe à toute heure, et notre petit-déjeuner, qui est souvent un coup de cœur pour nos hôtes.
Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant la température de la chambre et le bruit de la rue.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement !
Excellente journée,
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
M
M C Georges Google
Très belle hôtel dans Nantes. Stationnement payant à proximité. La nuit où j'ai dormi le quartier était calme.
L'accueil a ete chaleureux et avec le sourire.
La chambre se tait super bon, elle était propre et décorée avec goût. Bonne literie.
La salle de bain était grande.
Le petit déjeuner était un buffet à volonté de bonne qualité.
++ pour la petite carte 😄
Réponse du professionnel : Cher Georges,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience au Billie Hôtel.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié votre séjour, notamment que vous ayez aimé la décoration, le confort de votre chambre ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau afin que vous puissiez apprécier une nouvelle fois votre séjour parmi nous.
Alix Ménard - Directrice
C
Camille SIMON Google
Très bon endroit pour une nuit
La chambre et l'hôtel sont décorés avec goût et propre
Le petit déjeuner est vraiment pratique
Nous n'avons pas été déçu
De plus, l'hôtel se trouve en plein centre de Nantes donc super pratique pour aller dîner
Par contre, ils n'ont pas de parking
Il faudra donc que vous trouviez une place en arrivant
Réponse du professionnel : Chère Camille,
Nous vous remercions de votre visite et pour cet excellent retour.
Nous n’avons pas de parking, mais c’est tout comme... grâce au Parking Graslin situé juste à côté ! 😉
A bientôt !
Julien - Réception
C
Celine Gomes Google
Nous avons passé un excellent séjour en famille dans cet établissement. Au cœur de Nantes, près de toutes commodités. Le personnel d'une gentillesse et d'une attention bienveillante. La propreté est vraiment exceptionnelle et un petit déjeuner varié. Vraiment je recommande à 100%. Et nous y reviendrons avec plaisir. Merci hôtel Billie.
Réponse du professionnel : Chère Céline,
C’est avec grand plaisir que nous prenons connaissance de votre excellent retour, merci au nom de toute l’équipe !
A bientôt au Billie !
Julien - Réception
H
Hostiou Thierry Google
Hôtel très bien situé. Accueil au top et source de conseils. L'hôtel est très proche de nombreux restaurants. Bon rapport qualité prix. Les chambres familiales sont parfaites pour une famille
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Hostiou,
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire élogieux et sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour dans notre hôtel. C'est un plaisir de savoir que notre emplacement, l'accueil chaleureux et les conseils fournis ont contribué à rendre vos vacances en famille agréables. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine escapade Nantaise !
Alix Ménard - Directrice
L
Laurène Gaulier Google
Hôtel particulièrement bien décoré, on se sent tout de suite dans l'ambiance avec le hall d'entrée et la salle en bas.
Literie confortable et propreté irréprochable.
Un petit déjeuner délicieux avec de très bons produits !
Et pour finir le personnel est vraiment accueillant.
Réponse du professionnel : Chère Laurène,
Merci pour votre très agréable commentaire. Nous sommes très heureux de lire que vous avez beaucoup apprécié notre établissement, et plus particulièrement sa décoration inspirée des années folles, les chambres, le buffet petit déjeuner ainsi que notre équipe.
En espérant vous accueillir à nouveau au Billie !
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
O
Ola BARRIN Google
L'hôtel est en plein centre-ville. Il y a des restau et bars juste à coté. Un monoprix à 5 min et un carrefour market à 13 min à pieds. Les personnels sont souriants et accueillants. Rapport prix-qualité est parfait. Je vous le recommande.
Réponse du professionnel : Chère Madame Barrin,
Merci pour votre commentaire très appréciable après votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de l’hôtel, le rapport-qualité prix de la chambre, ainsi que notre équipe.
En espérant vous revoir prochainement au Billie !
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
J
J HB Google
Chambre pas très grande mais très confortable à la décoration soignée.
Le personnel est au petit soin, très agréable et bienveillant, également de bon conseil.
Je recommande.
Réponse du professionnel : Cher Mr J HB,
Merci pour votre superbe commentaire suite à votre séjour dans notre hôtel. Nous sommes ravis de voir que vous avez grandement apprécié notre équipe, votre chambre, ainsi que la décoration de l’hôtel.
En espérant vous accueillir à nouveau très prochainement,
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
B
Barbara Vigan Google
Franchement très bien. Accueil impeccable, les chambres sont très jolies (bien que pas très grandes), très très calme et situé en centre ville. J'y ai passé un excellent séjour
Réponse du professionnel : Chère Madame Vigan,
Merci pour votre très gentil commentaire à la suite de votre séjour dans notre hôtel ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil lors de votre arrivée, la localisation de l’hôtel en plein centre-ville, ainsi que la décoration et la tranquillité de votre chambre. Lors d’une prochaine réservation, nous vous recommandons de choisir une chambre de catégorie supérieure afin de bénéficier d’un plus grand espace.
A très bientôt au Billie !
Cordialement,
Audrey – Réception
T
TysT Google
L'hôtel est bien, seulement nous avions réservé une chambre avec un lit queen size et nous sommes retrouvé avec 2 lits simples.
Apparemment il faut préciser en commentaire lors de la réservation alors que c'était noté noir sur blanc sur le site et sur la réservation que nous avions un grand lit. On m'a presque rejeté la faute dessus et obligé à prendre la chambre car il était 18h passées, alors que l'hôtel n'était pas en mesure de fournir la chambre que j'avais réservé.
À part ça la chambre était bien décorée et silencieuse la nuit, bon rapport qualité prix
Réponse du professionnel : Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre experience au Billie. Nous avons bien pris note de cette particularité et le message a été passé à l’équipe pour que cela ne se reproduise plus.
Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément et nous vous souhaitons une belle année 2025.
Bien Cordialement,
Julien - Réception
M
Magali Bellier Google
Nuitée nantaise le we dernier en famille. Localisation idéale, en plein centre. Couchage très agréable. Ambiance art déco très raffinée. Et accueil gentil et efficace . Petit déjeuner copieux et de qualité, avis partagé par nous 7. A recommander
Réponse du professionnel : Chère Magali,
Ce fut un plaisir de vous accueillir en famille.
Nous sommes ravis de ce retour positif et espérons vous revoir prochainement.
Julien - Réception
P
Pierre Rivalin Google
Super week-end à Nantes. L’hôtel a un emplacement idéal, nous avons été surpris par l’odeur d’égout dans la chambre durant le séjour ainsi qu’une pression très faible dans la douche. Sinon la déco est chouette. Petit déjeuné un peu trop simple pour un 3 étoiles.
L’hôtel est sympa mais un peu trop étriqué dans les espaces communs et les chambres.
Aucune demande de retour d’expérience au Check out.
Réponse du professionnel : Cher Pierre,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience lors de votre séjour à notre hôtel. Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié l’emplacement idéal et la décoration de notre établissement.
Nous tenons à nous excuser pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant l’odeur dans votre chambre et la pression de la douche. Ces problèmes ne reflètent pas nos standards habituels, et nous allons immédiatement les signaler à notre équipe de maintenance afin qu’ils soient résolus rapidement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous offrir un séjour encore plus agréable.
Cordialement,
Alix Ménard, Directrice
M
Martine Dupalais Google
Très belle adresse en plein cœur de Nantes ! Une déco élégante et cosy partout dans l hôtel, des chambres spacieuses avec tout le nécessaire, le tout au calme.
Un personnel souriant et efficace.
Je recommande vivement cet hôtel et j y retournerai avec plaisir lors d un prochain séjour nantais.
Réponse du professionnel : Chère Martine,
Merci d’avoir bien voulu prendre le temps de nous laisser votre avis sur notre établissement ouvert maintenant depuis 4 mois.
Nous sommes ravis de lire que l ‘emplacement central juste derrière la place Graslin vous ait plu. Dès que vous sortez de notre établissement vous êtes en effet plongés dans l’animation du centre-ville et avez accès à toutes ses distractions, le célèbre passage Pommeraye entre autres que vous citez, l’Opéra Graslin...
Nous serons ravis de vous accueillir une nouvelle fois au Billie !
A très bientôt,
Gael/ Réceptionniste.
S
Sylvain CAMUS Google
Je séjourne régulièrement pour raison pro dans cet hôtel. Accueil, chambre, petit-déjeuner, tout est au top !! Merci à l'équipe du Billie Hôtel pour leur sympathie et leur bonne humeur.
Réponse du professionnel : Cher Monsieur Camus,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Billie.
Toute l'équipe est ravie de vous accueillir au Billie régulièrement,
Excellente journée,
Alix Ménard, Directrice
R
Romy Cordi Google
Deux jours parfait à Billie Hotel tant par l'accueil que par l'emplacement de cet Hôtel.
A chaques fois que j'ai eu besoin d'aide le personnel à trouvé une solution ( fer à repasser, matériel de couture etc.
Petit déjeuner parfait. L'hôtel est très bien décoré et très agréable.
Réponse du professionnel : Cher Romy,
Un grand merci pour votre retour très positif sur votre séjour au Billie.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le petit-déjeuner, la décoration de l'hôtel ainsi que le professionnalisme de notre équipe.
A bientôt au Billie,
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
N
Nadira A. Google
Superbe hôtel, avec une déco soignée de style Art Déco. De charmantes attention du personnel du début à la fin du séjour. L'emplacement de l'hôtel est parfait à 2 pas du passage Pommeraye et de La Cigale et à 10 min à pied du tram et bus.
Réponse du professionnel : Chère Nadira,
Un grand merci pour votre commentaire positif et encourageant pour nos équipes.
A bientôt au Billie,
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
O
Olivier MOUSSET Google
Situé en plein centre ville de Nantes, on peut visiter la ville à pied. Le top.
Le parking Graslin permet de garer sa voiture à l'abri et est à 2 min à pied!
Les chambres sont magnifiques, agréables, propres et calme pour un tarif très correct.
Le personnel est aimable et serviable.
Je recommande à 300%
Réponse du professionnel : Cher Olivier,
Je vous remercie pour votre commentaire positif à propos de notre établissement. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la localisation de l'hôtel ainsi que son accès proche au parking Graslin,
A très bientôt au Billie,
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
F
François-Baptiste Guillot Google
Hôtel superbe. Rapport qualité prix imbattable. Accueil souriant et chaleureux. Décoration au top et très bon petit déjeuner. Chambre cosy mais très très bien agencée. On a eu un peu chaud mais on n'avait pas allumé la clim... Idéal au demeurant pour découvrir Nantes car il y a un parking très proche ou alors les boulevards pas loin.
Réponse du professionnel : Cher François-Baptiste,
Je vous remercie pour votre avis positif sur notre établissement. Je suis ravie de lire que vous avez apprécié l'hôtel, la décoration, le petit-déjeuner ainsi que l'accueil de notre équipe,
A bientôt au Billie,
Cordialement,
Alix Ménard - Réception
M
Marco Cattaneo Google
Délicieux petit hôtel à la déco baroque & rococo, idéalement situé au centre de Nantes. L’accueil est chaleureux, le séjour agréable! La chambre mériterait un ou deux mètres carrés supplémentaires mais on n’est là que pour y dormir, donc ce n’est pas très grave!
Réponse du professionnel : Cher Marco,
Je vous remercie pour votre retour positif pour sur votre séjour,
A bientôt au Billie,
Cordialement,
Alix Ménard - Directrice
H
H.G. d'Arnoncourt Google
Charmant petit hôtel à l'intérieur art-déco très réussi et jouissant d'une situation idéale au cœur du vieux Nantes. Passage obligé, la place Graslin et sa fameuse brasserie La Cigale vous attendent à deux enjambées.
Paradoxe cependant que la plupart des chambres ouvrent leur fenêtre sur une rue piétonne animée par un chapelet de bistrots et restaurants qui, la nuit venue, égayeront peut-être vos rêveries. Nous y sommes passés une nuit de samedi, peut-être en aurait-il été autrement en semaine, qui sait ? La climatisation poussive ne suffisant pas à refroidir la pièce, la fenêtre dut demeurer ouverte au brouhaha de la rue, à ses cris de joie gonflés par l'alcool, jusqu'à une heure tardive du petit matin.
Les chambres s'offrent dans une propreté irréprochable, la literie de qualité prédispose à un sommeil profond, la décoration très soignée jette comme un parfum de luxe au voyageur en transit. Sensation fort agréable, au demeurant.
Enfin, vous y serez reçus par un personnel charmant, attentionné, courtois sans être insistant, en un mot professionnel.
Réponse du professionnel : Cher HG,
Je vous remercie d'avoir pris le temps de partager votre expérience au Billie.
Je suis ravie de lire que vous avez apprécié la décoration de l'hôtel, sa situation idéale ainsi que l'accueil de notre équipe.
Nous avons bien pris en compte vos remarques afin d'améliorer notre service quotidiennement.
A bientôt au Billie,
Alix Ménard - Directrice
C
Cécile Jaffre Launois Google
Idéalement situé en plein centre ville. Charmant hôtel à la décoration dans un joli style rococo remis au goût du jour, propreté irréprochable. Le personnel est charmant et très à l'écoute de la clientèle. Je recommande à 100% !
Réponse du professionnel : Chère Cécile,
Un grand merci pour votre commentaire encourageant et positif pour nos équipes,
A bientôt au Billie,
Alix Ménard - Directrice
Cet avis a déjà été signalé. Une demande est en cours de traitement par notre équipe de modération. Inutile de le signaler à nouveau : merci de patienter le temps de son traitement.
Hôtel Billie - Nantes
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