Merveilleux séjour, merci pour le surclassement qui était une jolie surprise. On aime beaucoup ce lieu Chambre spacieuse et confortable Petit déjeuner très varié
Mercure - Nantes Centre Grand Hôtel
Hôtel · Nantes (44)
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À propos de Mercure - Nantes Centre Grand Hôtel
Hôtel moderne proposant chambres chics avec Wi-Fi gratuit, restaurant, bar et salle de fitness.
Informations mises à jour le .
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Avis clients (1866)
Je m'attends quand-même à de l'hygiène de base dans un hôtel, surtout un 4 étoiles. Cet hôtel n'est pas digne de ses étoiles. L'hygiène dans les chambres est vraiment honteuses (voir photos). Traces suspectes dans les toilettes, poussières, télécommande suspecte aussi. Proposez des gobelets en 'cartons' (plastique) dans la chambre et la salle de bain, n'est pas écologique et ni à la hauteur d'un 4 étoiles. Le savon à mains était vide. Cela aussi n'est pas correct. Le savon devrait être à chaque fois rempli sans qu'on doivent le demander. La chambre n'est pas spacieuse pour le prix que l'on paye et ne parlons pas de la couleur grise des murs qui est déprimante. À part le hall d'entrée gigantesque qui donne un air luxueux, la chambre ne l'est absolument pas. Le personnel à la réception est agréable. Le personnel du petit-déjeuner est cependant pas accueillant, ne salue pas et ne cherche même pas les clients du regard. La literie et la localisation sont corrects. Pendant mon voyage, j'ai logé dans plusieurs établissements avec moins d'étoiles et ils étaient vraiment mieux. J'ai partagé mon avis à la réception qui nous a écouté et noté les commentaires. Suite à cela la responsable m'a contacté par téléphone pour s'excuser. Je trouve cela professionnel. Cependant je ne recommande pas du tout cet hôtel.
Lieu idéal pour visiter Nantes , en plein centre ville. Parking sous terrain pas pratique pour les valises car pas d’ascenseur. Ma chambre n’était pas propre (photos à l’appui). Traces sur le mur de la salle de bain et toilettes . Poussières sur les plinthes. La salle de bain mériterait d’être remise au goût du jour .
Très déçu par mon séjour dans cet hôtel Mercure à Nantes. Dès mon arrivée, j’ai constaté que la chambre qui m’avait été attribuée n’était pas propre : des traces sur le mur des toilettes, un réfrigérateur sale et une table mal nettoyée. À cela s’ajoutait une forte odeur d’humidité, aussi bien dans le couloir de l’étage que dans la chambre. Face à cette situation, c’est de ma propre initiative que j’ai demandé à changer de chambre. J’ai même accepté de prendre un surclassement en suite, ce qui a entraîné un coût supplémentaire. Je me suis alors retrouvé à un autre étage, où la chambre était plus propre et sans cette odeur d’humidité. Cependant, je trouve anormal d’avoir dû payer davantage pour bénéficier d’une chambre répondant simplement aux standards de propreté et de confort que l’on est en droit d’attendre d’un hôtel Mercure. Cette expérience est très décevante et ne correspond pas au niveau de qualité attendu d’un établissement de cette catégorie. J’espère que la direction prendra ces remarques en considération afin d’améliorer l’entretien des chambres et des espaces communs.
C’était mon dernier séjour dans cet hôtel après plusieurs passages au fil des années, et je tenais à remercier sincèrement toute l’équipe. À chaque visite, j’ai été accueillie avec beaucoup de gentillesse, de professionnalisme et de bienveillance. Les chambres ont toujours été impeccables, confortables et très bien entretenues. Lorsque l’on voyage régulièrement, il est rare de trouver un établissement qui conserve une telle qualité d’accueil dans le temps. Ici, on se sent attendu, reconnu et respecté. Merci à toute l’équipe du Mercure Nantes centre - grand Hôtel pour ces séjours toujours agréables. Je garderai un excellent souvenir de votre établissement et je le recommande chaleureusement.
La situation de l'hôtel est parfaite pour visiter le centre de Nantes. Parking sous l'hôtel (sans ascenseur) pas facile d'accès car il faut rouler en zone piétonne. Si vous venez le week-end, préférez le parking public de la place du Commerce qui est à 3 min à pied. Les hôtels Mercure ne sont plus aussi chics qu'avant, le mobilier, les salles de bains sont assez bas de gamme, moquette tachée, il faudrait vraiment une rénovation importante... Service et petits déjeuners très bien.
La situation de l'hôtel est parfaite pour visiter le centre de Nantes. Parking sous l'hôtel (sans ascenseur) pas facile d'accès car il faut rouler en zone piétonne. Si vous venez le week-end, préférez le parking public de la place du Commerce qui est à 3 min à pied. Les hôtels Mercure ne sont plus aussi chics qu'avant, le mobilier, les salles de bains sont assez bas de gamme, moquette tachée, il faudrait vraiment une rénovation importante... Service et petits déjeuners très bien.
Nous avons souvent l’habitude de se restaurer au retour de Paris. Mais nous avons commandé une salade César pour changer la sauce il faut compter 3 euros de plus. Je trouve que cela doit faire partie du service. Les salades ne sont pas préparer à l’avance je pense. Donc pour un établissement du groupe Accor c’est dommage.
Très bel hôtel. Beau standing. Jamais déçue par le label ALL ACCOR . Engagements respectés. Une petite surprise vous attends si vous prenez les escaliers du sous-sol...A cet emplacement, vous découvrirez les dédicaces de nos artistes français et internationaux qui y sont séjournés.
Exceptionnel ! Toujours un accueil incroyable et unique par Élodie et Prescillia dont le sens du service pour vos groupes et séminaires n’est plus à prouver : déco personnalisée pendant les pauses café, détails surprises en chambres, restaurant délicieux…. Le niveau pour rivaliser est très, très haut ! La perfection d’un service chaleureux et personnalisé tout en étant discret et ultra efficace (merci encore pour le matériel high-tech et la qualité de la salle de réunion). À très bientôt, je l’espère :)
Très très déçu par cette hôtel |Quartier pas très safe un peu delabré.|ménage bâclé et pour finir le personnel dresse les tables pour le midi à partir de 8 h 30 du coup le petit dejeuner est gâché par le bruit des tables qui grincent , des chaises et des couverts . |Et comble de tout une dame passe l’aspirateur à côté de la salle du petit dejeuner et ce tous les matins à 9h !!??! |Nous aurions trouvé plus de calme chez ibis budget
Dans l'hypercentre de Nantes, cet agréable hôtel offre des chambres un peu petites mais confortables. La salle de bain est aussi petite mais propre. Pas de fer à repasser et pas beaucoup d'amenities. Lobby sympa et petit déjeuner très complet. Même dans cette localisation l'hôtel est très tranquille et sans bruit.
Tout était parfait de la chambre au petit déjeuner. Un grand merci à l'équipe de l'établissement pour son accueil et le surclassement dans la suite prestige. Nous reviendrons avec plaisir.
J'étais à Nantes pour la Folle Journée. Très agréable séjour. J'avais une chambre calme qui donnait sur une cour. Les parties communes sont décorées avec soin, modernes et confortables. Bon petit déjeuner. J'ai également dîner le 1er soir au restaurant
Un grand merci à tout l’équipe pour l’accueil l’hospitalité, je recommande l’hôtel. Le personnel est au top. Un grand merci au réceptionniste de nuit qui est très professionnel et très sympathique ! Je recommande cette hôtel
L'hôtel est bien situé....dans le centre. Les chambres sont assez grandes mais mériteraient un petit coup de frais (peinture de la porte intérieure abîmée, moquette au sol) et la salle de douche est vraiment petite. Bon choix au petit déjeuner....très appréciable.
Cet hôtel est idéalement situé à proximité des zones piétonnes commerçantes. L'accueil est très sympathique. Les chambres sont propres, calmes, la literie confortable. Un espace de travail est aussi disponible dans le hall. Nous avons également beaucoup apprécié le service au bar et restaurant. Pour tout séjour ultérieur à Nantes, nous réserverons cet hôtel qui nous a donné entière satisfaction.
Excellent séjour au Mercure Grand Hôtel Nantes Centre Le Mercure Grand Hôtel Nantes Centre bénéficie d’une situation exceptionnelle, en plein cœur de la ville, idéale pour découvrir Nantes à pied. L’accueil y est irréprochable : chaleureux, professionnel et attentif dès l’arrivée. L’offre de services est particulièrement appréciable, avec tout à disposition sur place, y compris un room service de qualité, ce qui rend le séjour très confortable. Mention spéciale pour le petit déjeuner, véritable point fort de l’établissement : une offre variée, généreuse, mettant à l’honneur de nombreux produits locaux. Un vrai plaisir pour bien commencer la journée. Bravo à toute l’équipe pour cette excellente expérience !
Un bel hôtel très bien situé, facile d’accès, aux chambres cosy et décorées avec goût, avec un personnel accueillant et un petit déjeuner gourmand et varié. Attention cependant, les chambres côté rue ne sont pas parfaitement insonorisées, laissant entendre le murmure urbain. Cela devient plus calme en toute fin de soirée, une fois l’activité commerciale passée.
Accueil parfait lors du séminaire professionnel de La Royale ce week-end durant 2 jours. Le personnel est très agréable et efficace. Toilettes très propres très bien tenues (j’ai remercié personnellement la dame de ménage pour son excellent travail) nous étions très nombreux donc ça souligne l’engagement et la qualité du service de l’hôtel. Au restaurant de l’hôtel c’était délicieux les 2 jours nous nous sommes régalés de plats maison de qualité (poissons très bien cuits miam) Les personnes qui nous ont servi les menus ainsi que lors des pauses: parfait, merci pour le nettoyage et la volonté de nous arranger, les en-cas frais et beaux c’était très qualitatif. Caroline a l’accueil à été très gentille, agréable et arrangeante. Matthieu merci pour votre aide, votre réactivité et votre volonté de nous aider à donner aux plus démunis. A très bientôt bravo à toute l’équipe pour votre bienveillance et votre professionnalisme nous reviendrons avec plaisir Doria & Julien
Bel hôtel au centre de Nantes. Chambre propre et pratique. Deux points que je n'ai pas apprécié : la fonction smart Tv est désactivée ce qui m'a empêché de connecter mon portable à la télé pour diffuser Netfix dessus. Et le sommier du lit double était composé de deux lits simples ce qui est moins confortable qu'un vrai lit double. Le petit déjeuner était très bon avec une offre plantureux. Mention spéciale au large choix de thés
Accueil parfait par Valentine, qui m'a offert l'arrivée matinale ! Très apprecié lors d'un court séjour à Nantes. Et une chambre spacieuse avec balcon en étage élevé. La chambre #410 était d'une propreté impeccable. Tout était fluide a la réception, les démarches d'arrivée, les demandes diverses, la facturation avec des points ALL. L'équipe renfort du soir de l'autre Mercure était egalement très sympathique. J'ai adoré le chocolat chaud gourmand aux éclats de petit beurre, dans une ambiance cozy au bar le soir. Le Room Service était egalement parfait. Le petit-déjeuner propose une large variété de produits, tout est délicieux ! Bravo et merci a toute l'équipe pour ce 1er séjour a Nantes en famille qui restera un souvenir inoubliable.
Bon emplacement mais cela ne fait pas tout. Impossible d'allumer la télévision (même après un passage à la réception pour changer les piles de la télécommande), un bruit constant de tuyauterie dans le plafond, qui m'a empêché de dormir, la pluie qui coule directement du toit sur le bord de fenêtre en alu (les gouttières, ça existe...), le fond des toilettes sale, pas de chauffage dans la salle de bain ... Ne vaut pas ses 4 étoiles, loin de là !
Hôtel situé en plein centre de Nantes Parking situé en zone piétonne (pas très facile d’accès mais OK) Reception, bar, salle petit déjeuner OK Personnel accueillant et sympathique En revanche les chambres sont trips vieillissantes. La mienne avait une mauvaise odeur. La literie mériterait aussi d’être renouvelée. Salle de bain (douche OK) mais ici aussi de nombreux Mercure sont beaucoup plus accueillants en terme de matériaux, décoration, finitions etc. Une rénovation s’impose pour conserver un bon niveau de standing.
Séjour (3 nuits) très agréable dans ce bel hotel bien situé en plein centre ville de Nantes, au calme, avec un parking privé. Accueil souriant, chambre spacieuse, bien insonorisée, literie très confortable, propreté irréprochable. Restaurant, Bar : Déco soignée, on s'est régalé et servi avec beaucoup de gentillesse. Mention spéciale pour l'excellent petit déjeuner avec des produits locaux de qualité, un service efficace, discret et très sympathique. Encore merci à toute l'équipe!